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文檔簡介
第一章必備的銷售心態(tài)在銷售終端進(jìn)行銷售和服務(wù)顧客的形象顧問們每天會面對不同的顧客,弘揚(yáng)品牌文化、傳播價(jià)值理念、宣傳品牌,同時(shí)還要面對生活中各種各樣的困境。這些可以說是種種壓力,但作為專業(yè)銷售人員的我們要怎樣去面對這些壓力呢?我給各位的建議是,我們要在精神層面作一些準(zhǔn)備,讓我們具備在各種局面面前做好工作的能力,因?yàn)榫裆系膹?qiáng)大才是根本。1.1積極一個(gè)人生活在社會中總要扮演一個(gè)或多個(gè)社會角色,每個(gè)人的角色不同,那么他或她就會有自己特殊的心態(tài),也就必然會懷著這種心態(tài)去對待工作和生活。為什么有些人會成功,有些人會失???其實(shí)差距就在于心態(tài)的不同。在銷售終端的日常工作中,有時(shí)會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)批評而情緒低落,有時(shí)會因?yàn)榕c同事發(fā)生矛盾而不開心,有時(shí)會因?yàn)榘嘟M業(yè)績不佳而焦急煩躁等等。對這些困難我們只有懷著一種積極上進(jìn)的心態(tài)和采取一些方法才能很好地解決。所以積極向上的心態(tài)是我們必不可少的。1.2自信自信是終端形象顧問銷售行為的源動力。作為一名形象顧問,充滿自信能讓我們在與顧客交流過程中,具有良好的面貌和強(qiáng)烈的樂觀情緒,感染顧客增加顧客對我們的信任和好感,從而完成銷售任務(wù)。形象顧問強(qiáng)烈的自信主要源于對自己、工作和我們報(bào)喜鳥貨品的信心——強(qiáng)烈的品牌認(rèn)同感。1.3學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),對我們同樣非常重要。我們報(bào)喜鳥的貨品不管從質(zhì)量方面、設(shè)計(jì)方面還是版型方面每年都在提高,在進(jìn)步。我們要對這些進(jìn)步了如指掌,否則我們無法將報(bào)喜鳥貨品的“神韻”展現(xiàn)給顧客。無法幫顧客搭配出“型、神、色”兼?zhèn)涞膱?bào)喜鳥服飾,從而不能提升附加推銷率來提高銷售業(yè)績。1.4韌勁我們還要有一種永不言敗的韌勁。顧客邁出店門前一秒我們也要是最后試一次推銷貨品,也許這一次真心的推介就會成功。第二章支撐銷售的基礎(chǔ)知識2.1產(chǎn)品知識支撐大家可能碰到過這種情況:當(dāng)顧客問到“這件衣服價(jià)格是多少?”,我們的服務(wù)員一臉茫然,尷尬的去翻看吊牌。試想如果我們需要當(dāng)場翻看吊牌才能告訴顧客價(jià)格,那和顧客自己親自翻看吊牌有什么區(qū)別?因此,咱們要顯得專業(yè)在詢價(jià)這個(gè)小細(xì)節(jié)上對賣場的貨品價(jià)格務(wù)必熟記于心。另外,顧客總是希望和那些具有充分欣賞能力的形象顧問溝通,為什么呢?想必大家聽說過一句話:臺上一分鐘,臺下十年工。這樣的充分欣賞能力是建立在平時(shí)我們對產(chǎn)品的面料特點(diǎn)、款式風(fēng)格、產(chǎn)品保養(yǎng)的充分了解的基礎(chǔ)上。那一天你完全做到了這些,相信我,你會是最棒的。2.2賣場知識支撐這里我們說的賣場知識主要為賣場的布局、貨品陳列位置、相似款都有那些、貨品庫存尺寸等。這些能給我們一個(gè)整體的感覺,知道賣場里各個(gè)貨柜的衣服在色系方面搭配的聯(lián)系,知道在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推薦恰當(dāng)?shù)囊路T囅?,?dāng)顧客問服務(wù)員店里的衣服那件更合適他時(shí)?服務(wù)員首先雙眼環(huán)看賣場一圈,然后隨意推薦一件。這給顧客會是怎樣一種感覺呢?你是否也也類似的經(jīng)歷呢?其實(shí),我們應(yīng)該擁有這種狀態(tài):當(dāng)客人已決定購買這件衣服時(shí),我們的大腦里此刻應(yīng)該有個(gè)念頭:賣場里那件和這件搭配起來更適合這位顧客呢?我們會很熟悉徑直向那件合適的衣服走過去。這是一種意識,一種自然的另雙方都很愉快的專業(yè)表現(xiàn)。2.3服務(wù)知識支撐有這么一句話,想必大家都應(yīng)該聽過。有些時(shí)候,一個(gè)眼神,一個(gè)動作,就已經(jīng)足夠了,不需要過多的言語來進(jìn)行修飾。在這里我想告訴大家的是,服務(wù)是另雙方都覺得舒服的一種狀態(tài)。在對顧客苦口婆心的推銷一翻后,沒準(zhǔn)還比不上你一個(gè)貼心幽雅的動作更能堅(jiān)定顧客的購買信心。你具備了這些服務(wù)知識嗎?樂第三魯章樂銷售泰流程時(shí)機(jī)把握時(shí)機(jī)把握迎接顧客介紹產(chǎn)品收銀送客顧客促成成交附加推銷試衣服務(wù)微笑問候顧客初步觀察常規(guī)展示快速展示介紹技巧試衣標(biāo)準(zhǔn)說服試衣買單分析幫助決定附加推銷切入點(diǎn)多顧客附加推銷收銀事項(xiàng)送客服務(wù)銷售過程中技巧運(yùn)用占銷售議流程政圖滔3.餓1迎辰接顧嫂客麥3.幟1.陪1孩問候蝶顧客芒該菌我們著的顧答客在擾進(jìn)入惠店門護(hù)的那妻一剎石那,律我們較要以賊飽滿膛的精聞神面業(yè)貌、莖報(bào)喜然鳥標(biāo)齒準(zhǔn)的歉站姿女形象顧問標(biāo)準(zhǔn)站姿:抬頭,挺胸,收腹,雙腳呈“V”字型分開,腳跟并攏,或呈“丁”字步站立,雙手自然下垂于身體兩側(cè)或在身前交疊;男形象顧問標(biāo)準(zhǔn)站姿:抬頭、收下頜、挺胸、收腹、提臀;兩腿并攏,兩腳成V字型或兩腿平行分開,兩腳距離與肩同寬;雙手自然下垂身體兩側(cè)或自然放于身體前交疊。賞迎接何顧客刊,面故帶微公笑、互親切肝地和勝顧客灣問好做,說宇一聲乎“共歡迎董來到停報(bào)喜漲鳥房”雀,靜辛靜的秤跟隨綱在顧女形象顧問標(biāo)準(zhǔn)站姿:抬頭,挺胸,收腹,雙腳呈“V”字型分開,腳跟并攏,或呈“丁”字步站立,雙手自然下垂于身體兩側(cè)或在身前交疊;男形象顧問標(biāo)準(zhǔn)站姿:抬頭、收下頜、挺胸、收腹、提臀;兩腿并攏,兩腳成V字型或兩腿平行分開,兩腳距離與肩同寬;雙手自然下垂身體兩側(cè)或自然放于身體前交疊。渴3.博1.鋤2盆初步柱觀察吩皇從黎顧客李進(jìn)入皆店門柳的那紐一刻際起我懷們要喊開始祝觀察吃、捉派摸顧夕客。內(nèi)觀察單顧客幸的年茫齡、倉口音績、身明材、沸估算漂其著勤裝尺寫寸、綱穿衣漏風(fēng)格錢、著情裝顏捆色、贏翻看瞇貨品脫時(shí)的殃喜好市。目霧的是盲對顧第客做縮一個(gè)走初步帶的判刊斷,領(lǐng)判斷漸其可弊能喜罪好的有衣服芽類型厚,使浴我們扮對其鏡進(jìn)行汽產(chǎn)品侍推介沙更有些針對季性。忠通過槽初步澤觀察陵可以琴把顧釣客分己為兩宮類:鴉時(shí)尚犬類和祥穩(wěn)重否類,儉這是認(rèn)根據(jù)冠對貨始品的林喜好壓來分旁的。維對這純兩類抓顧客尺的分得類不積用細(xì)委說,孕我們栗向穿洪著較危時(shí)尚謎的顧而客推或介款乖式顏藥色較伶年輕侄的貨退品,桂對穩(wěn)啄重類卸的我六們推夾介成漆熟些攜的貨慨品。瞧3.惡2介旁紹產(chǎn)奧品臘3.沃2.塘1群時(shí)機(jī)閱把握糕為了銷給顧絕客營欄造一詠種溫暑馨和刷諧的刊購物鼠氛圍件,我誰們應(yīng)德該讓裙顧客默自由牢的挑臭選商柴品,蹄可這燥并不咳意味側(cè)著對嶄顧客鴿的不交理不倆睬、掩不聞殘不問殘,關(guān)矛鍵在津于你傷需要珍和顧慈客保睬持一遍定的咽距離證,用掙眼睛悶的余論光跟伍隨顧莫客,豪觀察仗顧客渣。在壤觀察兔的過選程中行尋找萌與顧啦客接青近的鋤最佳幻時(shí)機(jī)擱。敗顧客海對某儉件貨蛇品產(chǎn)五生興盛趣時(shí)捐的心合理變丟化及季行為似體現(xiàn)滔:朱首先蚊,顧村客會齡仔細(xì)孕觀看借此貨腹品數(shù)犧秒,鳳心理逐表現(xiàn)情為兩勤方面袖,其量一將之其與面賣場而同類蔬貨品破做比氏較便姐于挑御選,候此刻揀我們啞應(yīng)該獵考慮釀給顧債客充見分的拖比較展時(shí)間仍,不方宜突濤然過于去打超擾;遮其二友此貨礙品令守其眼展睛一緩亮,納有進(jìn)戲一步娛了解紀(jì)的沖坑動。斃其次辣,顧煉客為璃了獲被取更刃多有另關(guān)貨恩品的秘信息張會產(chǎn)悉生如陜觸摸鄰貨品帥、前證后翻盡看貨戴品、紀(jì)與朋密友討背論等韻行為蔑。有桌了這射些進(jìn)建一步卸的行晉為后國,我餡們則牲應(yīng)該掙把握午這個(gè)磚時(shí)機(jī)股主動具出擊燙接近疤顧客度。多3.到2.邀2士接近淡方式見服務(wù)式接近系:羅“垃先生測,您撤好!嫂我把琴衣服鏡拿下奸來這馬樣您含看得守更清絕楚點(diǎn)丸……飾”芒。溜贊美去接近毯:搬“聯(lián)先生殘,您吸好!抽您挺容有眼叢光的狡,這舒是我絞們剛肚到的朽新款跪……光”紋?;侍釂柾咏桑簲y“蛙先生澤,您運(yùn)好!歪有什秀可以斜幫您他的嗎丙?詞……就”置。(暢此種多接近繡的方粒式,某對于托那些魔仔細(xì)譯觀看巡多種襪貨品膝做比愛較的押顧客鹽較為紅適用依,但償此種爺方式者不利拿于我學(xué)們掌忘握銷柄售的麗主動啦權(quán)。正)遙3.頁2.蘭3飾思路聰技巧喇我們?nèi)桃涞?,徹在向灶顧客竊展示病產(chǎn)品戶的過旨程中貸,我滋們賣奮的不稍是產(chǎn)似品本壩身,記而是記產(chǎn)品撐能給消顧客途帶來外什么云好處遺?這濟(jì)就要舞求我辛們必綁須做膝到在值最短蔥的時(shí)古間內(nèi)獄把這燭種好司處形皇象的姿展示于出來儀。爽常規(guī)燒介紹罰思路些:首曲先介譽(yù)紹產(chǎn)反品的映特征塔,其怎次由冤這一貨特征浮產(chǎn)生震的優(yōu)向點(diǎn),遺最后昂這一葬優(yōu)點(diǎn)琴能給新顧客幻帶來沸的好洲處,偵同時(shí)姨主動問要求仆顧客災(zāi)親自休體驗(yàn)救。當(dāng)違然采含用這飲種思熱路介卻紹的動時(shí)候屯還可東以拿稱出具渾體的軌證據(jù)賓來證咸明自虧己所穗介紹悶內(nèi)容棗的權(quán)勸威性份,如騎產(chǎn)品困吊牌最證明撇面料瀉特性醫(yī)、賣鍬場模提特和亭畫冊妹證明績服裝城款式闖等。達(dá)此種芹常規(guī)適的展?jié)q示方寬法語耀言要弓簡單坡、生給活化賄、通捉俗易娘懂,陳介紹層過程杯中要妙充分腥顧及澡顧客翠的感嘩受,趴主動啟給予鍛顧客虛發(fā)表舞見解旗的機(jī)捐會。堅(jiān)切忌拼語言套重復(fù)捷冗長江,獨(dú)壞自滔挺滔不稼絕。社快速導(dǎo)介紹鍋思路論:用托最簡績潔的炒語言崇展示催產(chǎn)品像某一歡特色水,激列發(fā)顧串客購掉買欲饅望。悠對于眠品質(zhì)源要求嗽高的狂顧客題,集杜中介做紹面溉料、裁做工呆;對曬于款風(fēng)式要耐求高稱的顧豬客,優(yōu)集中豐介紹零流行啊時(shí)尚費(fèi),穿格衣后剖的整而體感寬覺。遲介紹夢過程用中的廢技巧半:篇做銷強(qiáng)售的符關(guān)鍵筆在于握要把辨握銷貿(mào)售的衣主動雕權(quán),額要用卡我們糾的想界法去暈影響寨顧客殺,而贏不是憐讓顧亦客牽塘著我芹們走陶。出這就莖要求虜做到氣主動霜介紹匪、快膊速瀏序覽、緩引導(dǎo)估感受跌(視火覺、南觸覺三)。態(tài)除運(yùn)碧用語昂言、吃賣場抱道具末輔助辰技巧仰外,籃我們雜還可很以運(yùn)任用其植它一剛些小真技巧客。比賢如我陣們在乒對產(chǎn)襯品特強(qiáng)點(diǎn)做雙介紹姜時(shí),在對某芝一特溉點(diǎn)的呆口頭攻介紹在可以方做完沉,但激在動繩作引盤導(dǎo)的押過程鹽中只蝶給顧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毫有時(shí)袖顧客曬會結(jié)橡伴而技來,脆他們蓬都是浮我們送的目機(jī)標(biāo)顧釀客,堤都有穩(wěn)購買賄服裝合的需沖求,武這些臺顧客笑有時(shí)餅會有撇互相至攀比飼的心義理,淡換個(gè)殺說法僵就是塞顧客芽甲選趁中了蝶價(jià)值贊20土00悲元的盾商品糟,而攔顧客護(hù)乙心脫中會騙想:殘你買千20年00繳,那杯我就紅買3控00臟0,柿一定棄要超惡過你輔,把糖你比績下來愿。對麗于這浪種情鍛形時(shí)各,我演們要思不僅幸要服容務(wù)于繼一個(gè)加顧客釘,也融要問租其他麗人有愛何種柳需求煎,幫集助其柴挑選飯到適尊合的迫貨品欠。例演如:弊在一禮筆生擋意馬桿上成微交時(shí)擠,問可另外蘇一位贈顧客炎:粗“值先生棍您看式您朋襖友穿挖我們剪衣服愧挺合剃適的止(暗島示您地的朋晴友已右經(jīng)買黃了,創(chuàng)您也區(qū)該買援了,技利用盜攀比勢心理籃),條我們累這還災(zāi)有其峽他款算式,扔您看皇這一遠(yuǎn)件同……總”犯(河往往綱這個(gè)拔時(shí)候胸已經(jīng)鍬決定翅購買鋒的顧及客會竹極力具鼓動抵他的烘朋友扯去試原穿,乖實(shí)際即上是魚“流強(qiáng)迫扮”婚顧客石去試稍穿)嫁3.乘5促求成成櫻交善3.引5.極1礙顧客慈買單艇心理嶼分析快顧客樹在經(jīng)顆歷了柿以上蝶幾個(gè)形步驟犬之后淚已經(jīng)否對我射們的那貨品玩有了喚較具槐體的殿了解窄。我絕們該范督促獅其買哈單了捉,我聚們對趟促使養(yǎng)其買低單的渡把握屬也使薦有技爪巧的曉。在變促成纏成交怠階段饒顧客恢往往監(jiān)會有紋一些河在前演面沒秩有完扣全解俘決銷版售障敵礙,彈當(dāng)我森們破泊除這脖些障學(xué)礙時(shí)最就是踢顧客林決定反購買捏的時(shí)盯刻。幅在介跟紹幫脊助顧隸客作座決定岸之前搜我還犁要再里一次璃強(qiáng)調(diào)娘利用菜顧客燭同伴謠的影錢響力半,來病影響鼻顧客柿,顧扇客會村尊重姿其同捉伴的錘建議艘或?yàn)樘枇吮2∽哉旱目涿孀恿x而買脫單!狗3.憑5.點(diǎn)2屬幫助息顧客骨做決哭定湯顧客類在這洞一階切段一乓般會桂出現(xiàn)策兩種寄難以帶作決嗓斷的營心理惕,一旋是對病貨品抄的不象確定企,二由是對渡價(jià)格齊的不胳滿意袋。對梢貨品呆的不突確定皮再細(xì)蹲分還企可分建為:喜是否集有比筆這些超貨品狂更適筆合其肯的貨漢品?周貨品思的質(zhì)敬量怎蹤么樣稼,出賞問題牙后售燃后服察務(wù)怎嘉么樣巡?揉當(dāng)我省們面計(jì)對蠻“咸是否即有比剃這些合貨品崇更適狹合顧踢客的潑貨品昆”誰這樣押的顧漫客心顆理時(shí)女,顧洗客的籃實(shí)際奪情況貨是挑投花眼府了,熊對于葡我們苗推介滅的貨柜品不竟能做凈一個(gè)喊決定技,那護(hù)么我震們可戚以幫不其做乞一個(gè)袋決定若。棕二選奇一縫顧客細(xì)有時(shí)精會在柿二件隆貨品筍中難柱以作僑抉擇蕉,顧毒客實(shí)碧際想自買衣猛服,購但他境對哪詳一件愈貨品滋更適男合他眼不清客晰境面對著這一看情形殼,形亡象顧矮問要方確定映A貨盡品的屯優(yōu)點(diǎn)等,同叉時(shí)相虧對于孕A貨拐品優(yōu)懲點(diǎn)而聚言B細(xì)貨品棒的不兆足,趟結(jié)合孟顧客干穿著果的實(shí)生際效螞果和灰顧客那的喜頂好來通幫顧哈客就合決定蓮A。德二選跟二疼顧客謙有時(shí)關(guān)試衣絹會發(fā)壽現(xiàn)幾寸件都丸合適纏他,智或者旁穿上簡感覺散都不劫錯(cuò),盞不知傷道選斑哪一渾件?征分析闊顧客馳的心隔理,嘗結(jié)合闖對顧老客經(jīng)下濟(jì)狀貨況的孕推測述,建叢議顧帳客將寄貨品祥全部園購買級或購世買一貿(mào)部分低,告賴訴顧賴客這殃些貨崗品在此不同隙情況雖下穿繭,能味為顧繞客帶障來不規(guī)同的笑感覺鞏多選魂第一縮顧客葡對所誕試衣差物都叼很滿您意但描因經(jīng)紐濟(jì)狀充況,炎只能劈選一致件亡人有骨一種病潛意兇識,證會認(rèn)貨為自診己第抬一眼些看到并的會悲是最膨好的音,我肺們針白對這亭一規(guī)終律,士向顧辣客推侮薦第益一件乳支撐戴我們普做出投這些劉決策傾的前蚊提是耍我們汽對產(chǎn)紋品本擱身與屬顧客濃的適推應(yīng)程昨度的孔一種慮判斷檢,這筒點(diǎn)要億求我洞們平丙時(shí)對具這些玉產(chǎn)品蛛有充處分的榴把握夾。岡3.建5.佩3穿堅(jiān)定踏顧客虎購買賽——降貨品蹦篇捏顧客貌如果氣出現(xiàn)垃“項(xiàng)是否宴這件干貨品鳥是最彈適合曾我?杜”統(tǒng)的疑鵲慮時(shí)削?我勇們要督很明葛確地翠告訴衣顧客頂“陵您穿丘這件渣衣服崖很好庸看,嚴(yán)比哪挺一件法好,乏很有吊味道延。鵲”錢(前霜題是咸貨品角真的胡適合眠顧客耽),帶然后漲告訴卵顧客倒為什欲么適君合,宵比如潔:先霸生這戀件毛揉衣穿員上顯恩得你鵲肚子加比較鄉(xiāng)小,瓦而那媽一件香效果賺由于飛顏色奶的原涌因沒版這么佩好。勇先生爛您穿塊上這周條褲豎子顯軍得您瓶的腿太型很神好,毛腿顯貫得修萍長。托我們中也可紅以問悅問顧足客的嬌衣櫥玉里有詳什么閥顏色敏、什服么款尊式的佩衣服裹,告砌訴顧務(wù)客我拿給您揚(yáng)推介缸的衣白服可毅以和粗您的績其他侵衣服拐如何葛去姻搭配桶,解盡決其裁如果拐買下足這件騾衣服夜回去艘后沒扇有可逐與其費(fèi)搭配光的擔(dān)暈心。慚我們臥也可臺以利拔用樣互宣(語就是會我們木的畫像冊)竄來說蛙服顧碎客,弟告訴往顧客丘您穿嘆上這盛件畫遇冊上扶的衣兔服后乒和小等齊一續(xù)樣帥疲。撞顧客昏如果擇否定拿產(chǎn)品僅質(zhì)量亞,擔(dān)糠心質(zhì)籠保。桐我們艇要再高一次腸運(yùn)用枝產(chǎn)品晃知識炮,洗觸滌保哥養(yǎng)知舞識,張還有架公司蒼相關(guān)臉質(zhì)保閃政策括來使露顧客逃的放少心。筋3.疲5.哀4謹(jǐn)堅(jiān)定劇顧客泥購買殖——棋價(jià)格沫篇須顧客幟如果僵對價(jià)念格不鍋滿意虜,要毫求打竭折時(shí)萄。我折們要嫁讓顧霜客有忽種望“革買我華們的脅貨品懶實(shí)際法上是鹽占了滅些便脹宜的城感覺曲”灰,這仙種感瘋覺對稼顧客廣來說螺很實(shí)蔑際,餅也會貿(mào)讓他握感覺臘很舒蔥服,銅因?yàn)樵腥硕祭矚g厘占便辟宜,真我們拒買東南西時(shí)俊也是賭一樣魚的。袖我們保可以芬用一演種化旅整為癥零的賀方法慕,我抬在這劣里具通體舉儉例說衣明:迷著裝爸顧問兄:苦“晝先生彩您看魚這件心夾克杯事非食常合然適您之的,暢它在祥您的尿身上同襯托渾出了走您非櫻常精象干的執(zhí)氣質(zhì)斤”至。闖顧客慘:間“舟13芳90舊,太初貴了票”鉗。竿著裝認(rèn)顧問進(jìn):宋“香先生誠您看哭這件沒夾克奪您現(xiàn)揉在開鋒始穿埋秋天縮可以熔穿2各個(gè)月蔑明年子春天辨也可驅(qū)以穿列2個(gè)浪月,匹您看彎這件亭夾克蛋一共詳可以瓦穿4怖個(gè)月悄,每房個(gè)月補(bǔ)才3郊00姐元,礙而且歡您也晝很喜揀歡這白件衣破服。誓這樣播看的毒話這釘件夾忘克其前實(shí)不辣貴了鑼。業(yè)”……鑒3.道6收煙銀送駕客咸3.爪6.喜1瓜收銀礙事項(xiàng)策收銀輝員結(jié)食帳時(shí)嘉應(yīng)面山帶微景笑,府問候咳“解您好炎”釋。先歲詢問必顧客貴是否鈔持有芽公司活會員柳卡或純代金輕券并僚請其筆出示鵝。和“序先生姿,請配問您搬有我顆們的徹會員依卡嗎炒?好滅的,秤請您啊出示剩會員棒卡。聲請您越稍等久。壯”兇要先喘與客女人確想定購稈買數(shù)急量及悲金額柿,并掛唱收使唱付顛。逐荷一辦鍬理結(jié)盾帳手芒續(xù)。抵“姻先生黃您一純共購輛買4累件產(chǎn)測品,姓總價(jià)靠一共盤**格**叔元,盯請問晴您是膽現(xiàn)金勞還是堵刷卡鏈消費(fèi)貢?錫”點(diǎn)“飄您一坑共消爽費(fèi)*樂**探*元蔬,收面您*拴**鳥*元泰,找隨您*豆*元萍,請償您收陳好。董謝謝俊!嗚”肺接遞爛現(xiàn)金階、卡柏片、骨筆、途衣服嫩要用蓬雙手壩接過憤或交薦給顧林客手世中。攤不能距隨意把放在宏工作迫臺上控。孕有排誦隊(duì)等撇候的吸顧客筒應(yīng)禮梅貌表援示歉鋼意,疊或請煉其先咽在休忠息區(qū)淘稍后腥為其胳結(jié)算渡。呈信用勺卡結(jié)猾算顧寧客應(yīng)狂與其污卡背滴面的柿簽字磁核對保確認(rèn)堡無誤獨(dú)方可變成交鞋。背撲面若天無簽謀字,絕可提惡醒顧鞋客在齊卡背渠面簽敲字,貍以確噴保其愉使用臺安全灣。兆“煌先生嚴(yán)您刷砌卡消愧費(fèi)一泉共*殲**到*元需,麻惠煩您昂在這燭里簽拼字確本認(rèn),況謝謝鎮(zhèn)!諒”膨按照貓顧客料購買坡金額禮主動憂為其閑辦理煌會員屯卡,量同時(shí)扔告知順顧客腹辦理活會員犬卡的牛好處押,可唱對不暑足辦奉理金瓶額的喊顧客穿進(jìn)行專附加古推銷不。蔥結(jié)算許后應(yīng)授簡單舌告知窯顧客的保養(yǎng)踏衣服馬的方怠法及罪注意肉的事侵項(xiàng)。嗽有干鎖洗服萌務(wù)的頑應(yīng)主鮮動為數(shù)其辦唱理。欺使用狹感謝值顧客著購買比并歡它迎其杠再次脆光臨塵的語概言。房如:精“奧非??鸶兄x迫您對獸我們酸報(bào)喜橡鳥的腳支持管”“石期待趴再次幼見到政您,匪請您肺慢走省”屆3.夸6.炮2親送客滅服務(wù)葉熔栽好取的開雖始需食要有嘩個(gè)好撇的結(jié)虎局才夕更加鳳完美文。在箭顧客暑購物花結(jié)束險(xiǎn)后在勉允許賄的情段況下傅我們陽有必泄要將魔客人盛送至鉆門口脾,讓童客人尚感受敗到我說們服絕務(wù)的宮細(xì)心憂周到析之處城。這死些我弄們用產(chǎn)心去死做了村,用晝心去盡體會嗓了,值相信們顧客稅下一胡次來貞就朋套友間伸的問碰候了奪。還第四韻章坦銷售捆過程鑼中的屢技巧設(shè)運(yùn)用魚4.纖1有膠效的紐贊美潔4.章1.癢1嚷無效哄的贊倘美腿無效撓的贊吳美為源夸大銷其詞槐,以駱及不搶負(fù)責(zé)葬任的含敷衍汁。對歌于顧劉客確繭實(shí)沒煩有某藏一方酸面的餡亮點(diǎn)灣且我單們也嗽找不介到合缸適的倦詞語折來贊扒美時(shí)夕,我扭們沒幟必要米去唯騰心的中贊美折,這倘樣只享會起費(fèi)到相擴(kuò)反的宣效果抹。例伏如就善顧客脅的試仇衣效向果我蜻們說耀:品“順您穿考著太繩帥氣警了,吊渾身怠散發(fā)體著明算星的汽光彩鞭!制”城。類鞏似這開樣的狐過分鉆夸大奧性語駝言就支是唯蔽心無悔效的聰贊美插。忌梁諱用境程度蜂很深飾的副宴詞:嫂很、苗非常罵、特穗別等涌。例安如,止“秘先生薯您穿大這件攔衣服予很好壓看,況特漂廁亮!者”睡永遠(yuǎn)故要記異住,陡過分看的贊辰美顯侄得虛粉假,撇不夠浴真誠懇。煌4.盲1.短2亂有效聞的贊仆美方忍式沾任何躬人都裹有被層他人城贊美熊的需滾要。夾有效健的贊校美可拘以拉降近我輕們和躁顧客通間的局距離蔥,促怖進(jìn)交貼易款的快膝速達(dá)惕成。根有效司的贊昨美是紡讓顧詠客聽透起來年真誠月、自征然、攏舒服伶的欣因賞性宴語言嚇。牢贊美棒方式界雅廁饅含義桂范例胞分享和直接?jì)尩馁澏擅罈l顧客某確實(shí)愉具有秧的某填些亮究點(diǎn)直樣接用印贊美伙性的貿(mào)語言摸表現(xiàn)鄉(xiāng)出來仰。插形容協(xié)顧客濃試衣餓的效田果:胡“仗先生積,您返的身嗎材標(biāo)炊準(zhǔn),旁穿衣輛挺有主型。毅這款芝衣服妙您穿蔽起來松給人扮一種宇大氣據(jù)的感和覺,極同時(shí)莫又蘊(yùn)磁含獨(dú)君特的洋味道誘……如”拌。纖隱含雨的贊須美謠就顧拼客的竭行為遮和談莊吐我輸們做鋪一種列隱性貿(mào)的回簡應(yīng)。自表面序上沒充提到裝任何啟贊美朗的詞英匯,輝但換灰一角倦度來蔑想其判實(shí)是薄對他受的一仔種肯藥定。喚在陪椅同顧肯客選檢購款腥式的詢過程扔中,得我們營可以視提到糖:怪“院先生城,您娘的眼歸光真挎獨(dú)特叛,所挪選的伏款式?jīng)r準(zhǔn)保莖是我渾們這物里價(jià)估位高曠的例……虜”溜。這頌句里最層的增意思辣實(shí)際昌是指余顧客夫選購惠衣服傅的品顫味和漸我們找品牌柿專業(yè)有的定跨價(jià)完推全一榨致,殲顧客檢挑衣趟服專憤業(yè)。霞邀請蠢試贊御美依指把臨我們社對顧為客的充贊美跑通過枕顧客青的朋悅友或警者親抵人傳殊達(dá)給旗顧客貢知曉澇。蛇例役邀請?zhí)╊櫩腿獾呐髷烙褋頊貐⑴c新評價(jià)斜:甘“桃您看詞,您匆朋友疲穿起季這款紗嫩綠屠的T棄恤搭飯配淺飛色的思褲子女,整葬體看春起來旁清爽押,人肅也精擴(kuò)神。門您覺宣得呢新?目”扇。通禍過顧結(jié)客周糾圍的叮人轉(zhuǎn)尖述的塊贊美暖往往研比我延們親相自對獵顧客密說更也有效駱。顧旺客總醋是會灶信任齊他周辣圍的依人,遵同時(shí)疫被他帽們的饞話語轟所影距響???.驚2銷辜售障烈礙破喉除技夾巧變銷售途障礙友體現(xiàn)機(jī)為顧傷客對通我們衡的產(chǎn)剛品或陡者服狡務(wù)產(chǎn)永生了及懷疑擊或者攝不滿謠,為拿了不蠟影響歪后續(xù)則交易構(gòu)順利麗進(jìn)行針,這券就要逢求我礎(chǔ)們必剪須合礙理有增效的恰處理漢顧客畝這些投疑慮恨。纖4.勉2.卵1長直接仆障礙鈴消除送技巧糾直接煩障礙隸:指尼顧客猜表明崖對我幕們的斯產(chǎn)品哭沒有研需求荷或者講對我劈們的股產(chǎn)品院不滿塔。這司樣的總直接本障礙漠是我歉們在摩銷售嗓過程難中必秧須予愛以處蝕理的茄,下蛇面分裙情景停來展俱開說情明。戀沒有稱需求挪的處鬼理技咐巧第:這場種狀醫(yī)況發(fā)羽生的弟深層漿原因王一般拌為顧繳客在砍我們圣門店紫沒有徒找到穿另他割眼前他一亮鍋的衣屈服,袖這時(shí)萄我們拌可以農(nóng)采取賴“捕討教合顧客榜”破的處用理方傅法,麥通過折主動吹詢問腥層層塌遞進(jìn)忌的方寧式來拆引導(dǎo)聽顧客誦。例議如,嫂導(dǎo)購盛:分“翠先生駕,您秧現(xiàn)在佳即使貧用不紗到,生您也窗可以道看看戚,這飽邊有扯我們馬剛到桿的幾結(jié)件新茶款,濕覺得淹您穿零起來廳應(yīng)該巨不錯(cuò)淚,整扁體風(fēng)法格比瓣較時(shí)鼻尚有嗎品味次。燒”亂顧客販:叫“恨這個(gè)壞顏色印有點(diǎn)樸太亮候了,惕不大柜適合僻我這裙個(gè)年否齡!徐”噴導(dǎo)購訴:緩“蘇呵呵釘,您侵可能滿更習(xí)賭慣穿顯更穩(wěn)腐重一步點(diǎn)的何,其氣實(shí),柔咱們李有時(shí)托候可售以換刪一種饅穿法葉,會標(biāo)得到重不同勒的心玉情。吩像您峽平時(shí)雙都習(xí)叔慣穿座那些抓顏色幅的呢余?憂”“掙……汁……效”拉產(chǎn)品巡懷疑覽的處琴理技戒巧恢:這令個(gè)分制為兩置種情慘況,以其一勺對產(chǎn)疲品質(zhì)泡量存鄰有不環(huán)合實(shí)聲際的膝偏見泊時(shí),往我們枕可以總采用思“禽直接滋否定畢”朝的處泳理方蒸法,奉但是炊在說過的過蹤程中蒙語氣口一定頸要柔價(jià)和委農(nóng)婉。酬此方橡法容權(quán)易產(chǎn)肢生尷亂尬僵轟局的眾氣氛慚,盡般量避艇免用旨。其鵝二,扮對于安產(chǎn)品熟縮水昨、褪率色、苗起毛熟以及腦售后踏等常龍態(tài)問矩題的扭疑惑寄,這頁個(gè)我冬們可克以采嬸用近“克轉(zhuǎn)換趙話題擴(kuò)”擋的處喬理方側(cè)法。鼓具體帥范例蓄可以指參考胡常見賞問題址回答腸。衰顏色轎款式殃的處宴理技鍛巧振:對踐于這理類由會服裝眠本身棒所決乏定了牛問題伴,我艷們可饅以采險(xiǎn)用星“療以退宅為進(jìn)牧”潑法,您通過翅有關(guān)順事實(shí)餡和理貞由來吸間接根否定元顧客胡的意痕見。胸例如沈:就您顧客利對西鴨裝顏栽色過隊(duì)時(shí)疑摧惑的緩回答仇:黑“憂先生黑,我畏能理怠解您獵。我系想您射一定噸知道薪,男名士的序西裝趨本來味就是緣一種撲經(jīng)典勞,顏戴色不罵會像烤休閑假裝那薪樣千愈變?nèi)f校化,閥這種較永恒警就是竄一種娃經(jīng)典遺,您拼說是故嗎豎?奪”趁。另起一方漲面,臉我們笨也可躬以采晶用紗“瓣巧借廁朋友抽”年的處矮理方甜法,匆我們丟要明牧白朋逃友陪圖同顧抽客前慶來選捎購,蒙第一咸有個(gè)買時(shí)間角限制腎,他左不可裹能在盯門店現(xiàn)長時(shí)科間停駝留;澇第二世,朋播友本坑身的監(jiān)穿衣矩風(fēng)格隔可以遵影響濾顧客竊。因懼此,分我們腳可以碌利用妻這兩摘點(diǎn),罰引導(dǎo)片朋友綿無形增中去塞說服廚顧客滋快速跡買單蛾。鞏促銷滋異議鎖的處捏理技非巧嫌:如搬果說攜導(dǎo)致飄這種真促銷吧異議柄產(chǎn)生蘿的原冤因確己實(shí)是株由于狼我們寬沒有陷向顧飾客解載釋清址楚的膨話,饞我們速應(yīng)當(dāng)芝直接貝承認(rèn)志,請亭求顧城客的澇諒解思。糧4.取2.蝶2愉隱性津障礙躲的消散除技場巧矩隱性孫障礙域指顧嗽客并步不把纏真正核的不緩滿表托達(dá)出轎來,上而是斜通過苦提出趙其它浴的不掃滿來刃隱藏抖真正替的不櫻滿借姨此達(dá)金成解班決真芽正不汽滿的滋有利半環(huán)境賀,例忙如顧郊客希燒望降云價(jià),鎮(zhèn)但卻犁提出當(dāng)其它己如品墳質(zhì)、伏外觀格、顏趴色等管不滿講。這悔種顧悅客一趨般是箱圓滑社型顧肯客,皆對于宵這種監(jiān)情況抖,我拌們可講以采耍用漿“壞壓力溜銷售申”猴的處貧理辦怨法。仁以顧葵客希釘望降摟價(jià)為培例:途我們賞應(yīng)該老觀察棚其購筍買意拾圖,們?nèi)缓髱熤圃爨l(xiāng)緊張子氣氛葬(如朽存貨垂不多窄、幾鑰乎斷古碼、蒼VI齊P好慎處等喊),瓶使顧臥客認(rèn)熔為只成有當(dāng)萬機(jī)立揉斷、友馬上盞購買甘才會壇有利娘可圖玻。摧4.哄2.婦3捉破除張障礙桿的步驚驟乎第一宣步:通傾聽柿反對男意見面?zhèn)}齡迅這添一步澇我們焦要善燒于仔厘細(xì)傾您聽,帽從中腥辨別刮顧客扁所提凱意見致的性那質(zhì),劈比如杰是不飲合實(shí)斗際情飛況的豆意見貪還是輛其它詠隱藏樂性的畢意見羅,為嶄下步默處理席做準(zhǔn)畝備。犧第二批步:謙表示皇理解罪表示猴理解繳是指危對客校戶的終反對千意見樓表示兄理解抗,而食不是育同意后或同甚情??嵩诖鹂驈?fù)人儲們的現(xiàn)反對儲意見老時(shí)永架遠(yuǎn)不倉要使丈用漸“融但是惹”兄或草“敘然而購”箏這樣鼻的轉(zhuǎn)姓折詞桂。用甘了這炮兩個(gè)底詞就弟好象講是在內(nèi)馬上猜否定光掉它戶們前獲面的勺那句秋話,艘因而獵也就鋤在我塌們和冶顧客抓之間至豎起欄了一仿道障聰?shù)K,味如果所你一查定用散連詞戰(zhàn)的話竟,請山用此“喘那么哀”痰。協(xié)交錯(cuò)誤欲表述幫:市“洗是啊靠,似框乎是偶貴了躁點(diǎn),咐但是地……練”娃正確娃表述忙:急“食陳倚先生拾,我頂理解甜你的吵觀點(diǎn)亂,讓湖我們腫就來盒談?wù)劚@個(gè)紙問題槐。方”
賽這樣頁雙方鍬就建跡立起悶了合顫作關(guān)知系,殖而不渡是抵格觸的棋情緒路。陽昆第三轉(zhuǎn)步:榜給予卷顧客找說話屯的機(jī)莫會賠絕楊濱摔在這賊一刻們,我鏡們的殺目標(biāo)交的降緒低顧蜓客的軍激動酒、緊括張情站緒,序從而轎減少詳引起區(qū)沖突宜的可倡能性乘。顧筒客有殘不滿暗,只赤有一賄股腦索讓他乞說出挽來,近他才姿會舒忙服點(diǎn)瓶。北第四閱步:盯提供置新的膨解釋篩至此生,等反對嫁意見艘已經(jīng)礎(chǔ)得到令了降咽溫,春我們仇便可販以提級出新蕉的解交釋了嗎。根掛據(jù)反傲對意月見的荷性質(zhì)耕,以稿具體犧舉例將符合乘邏輯富的方劑式拋律出我偷們新耀的解警釋,誓接著啦把它高們記鍋?zhàn)?,紫并一才遍遍仿地使作用直址到它企聽起啦來讓唯你感貢到自鄭然為言止。鵝第五遞章首常見返問題討回答竟1、伐起毛澡問題相碑參阿考范箏例:脾“洗這款牽毛衫別是經(jīng)落過絲汗光處滑理的串,其媽有效極的防失止了厚起毛跑現(xiàn)象工的發(fā)橡生。館同時(shí)糞,羊傳毛作襲為一遵種纖雀維,趙是有糟彈性柄的,上很脆凈弱,六它起診毛很攜大程喇度是姐我們跌穿著膏過程駛中做摘過劇般烈的將摩擦柔而產(chǎn)輸生的刺,比組如您蒜要是租穿著塌它做鴿劇烈拾運(yùn)動后或者栗體力塵活,惜它肯圓定會簽起毛讀……兩”男。屬2、廉縮水短問題養(yǎng)正參語考范侍例:乎“屯這款刮衣服街我們藝在做屯的過殘程中寫面料憤是經(jīng)井過預(yù)聾縮處渣理的諸,而毀且經(jīng)倒過相枯關(guān)質(zhì)燥量監(jiān)密督部傾門的碎檢驗(yàn)磚才能賊陳列較在店那里銷唯售。點(diǎn)其實(shí)留,這撇么昂陷貴的棍衣服脫我們甜穿后涼對它厘的洗竹滌保爺養(yǎng)是概很重妥要的掛……趁”洋。境3、蓬褪色掩問題勾章參捆考范猾例:雖“黎這款宮衣服臥我們錦在做遇的過盒程中退是經(jīng)銹過固幫色處桑理的糞,其匙可以野有效斃的防紗止了蘆它的孩褪色拆。像們這種狠棉的耕衣服猾您在腥第一拴次洗晌的時(shí)挑候,頑可以撐加入啦白醋之和鹽鋒,白跌醋可含以使陡衣服沿保型畝,鹽授可以嶼使衣諒服的爸色澤沒維持扯得更位好偉……渴”問。只小結(jié)概:對輪于產(chǎn)汁品本償身存烤在而裕又無廢法給漠予承挨諾的協(xié)類似遵問題泰,我屢們不筐要正潮面回南答,桌可以轟在與牢顧客欺解說煙的過型程中近暗地魚將問惡題轉(zhuǎn)皆移成災(zāi)其它康話題集。損第六潑章俗校西裝亮銷售控技巧年各位但同事襯請回摸想一辰下我種們在木接待辯購買誓西裝限的顧甚客時(shí)笛的情欺形,扮還記駝得顧階客看泳到我艦們的剪西裝恭時(shí)說償?shù)牡诳傄痪鋼踉拞徙Q?大勉多數(shù)享顧客僅會表冊達(dá)這續(xù)樣一握種觀丘點(diǎn):素“捐這些榴西裝沃怎么想會這懲么老巷阿!板有沒酷有年冒輕一圓點(diǎn)的峰顏色作?槳”因也可捆以說簽著裝燦顧問薦在銷駛售西擱裝的乓過程魔中會潑面臨垮各種托各樣勵的異際議。噴國內(nèi)等大多叛數(shù)顧表客對再西裝乎的來渡歷和缺如何錄挑選業(yè)西裝慮并不僑清楚呀,我脈們可寇以再賽和顧歲客接丟觸的扭伊始佩便開羊始給宅顧客漲灌輸乓該如既何挑丙選西辜裝的禁方法窄,并矛且在蒜顧客畢試衣世的過始程逐臭條證仁明我圈們告冰訴顧韻客的毀知識北。下堡面我不想和疾大家亦分享裕一個(gè)湯案例職,并悟且會掀為每礎(chǔ)一步承作注竿示。只案例糞:印有一熱對戀田人進(jìn)臣入我暈們的踢專賣酷店,能直奔樣正裝雷區(qū)。宏這時(shí)賢我已變判斷謠出顧狼客可極能會察因?yàn)榭亟Y(jié)婚支而需六求西夢裝,落我會穿和我營的同闖事一奴起走泛向顧搜客對于西裝的銷售,2人搭檔銷售的成功率會高于一個(gè)人接單的成功率。2人中,一人作為主銷售,主要和顧客交流,另一人作為副銷售,兩人合作最大的優(yōu)點(diǎn)就是能讓顧客一直和我們交流不會冷場,這樣顧客在店內(nèi)就不會無聊,不會因著裝顧問去倉庫拿貨等待而離開。廳,并粗在離宰顧客輔1.戀2米慌的距澡離時(shí)王(或窮和顧圣客有嫁眼神噴交流夫時(shí))冒開始盞問顧果客:對于西裝的銷售,2人搭檔銷售的成功率會高于一個(gè)人接單的成功率。2人中,一人作為主銷售,主要和顧客交流,另一人作為副銷售,兩人合作最大的優(yōu)點(diǎn)就是能讓顧客一直和我們交流不會冷場,這樣顧客在店內(nèi)就不會無聊,不會因著裝顧問去倉庫拿貨等待而離開。魚我:兼“掉請問姜先生密選西憂裝是魚在什練么場而合穿器著?橋”孔顧客名回答墳:揭“潮結(jié)婚蔥用的判斷顧客選西裝的目的,婚慶或上班穿,針對不同的用途推介適應(yīng)婚慶類西裝或上班用西裝,在此我還要強(qiáng)調(diào)著裝顧問要熟知西裝的每一單品的情況,如:價(jià)格;面料成份;面料紗支;4、8、9、0四個(gè)版型店內(nèi)有哪一種、哪一款有斷碼等。目的是要避開顏色可能適和顧客,但沒合適顧客身材號型的貨品。如果給顧客挑選的第一件貨品,如果沒有合適的號型會使顧客很失望,成交率下降近50%。廈。稅”判斷顧客選西裝的目的,婚慶或上班穿,針對不同的用途推介適應(yīng)婚慶類西裝或上班用西裝,在此我還要強(qiáng)調(diào)著裝顧問要熟知西裝的每一單品的情況,如:價(jià)格;面料成份;面料紗支;4、8、9、0四個(gè)版型店內(nèi)有哪一種、哪一款有斷碼等。目的是要避開顏色可能適和顧客,但沒合適顧客身材號型的貨品。如果給顧客挑選的第一件貨品,如果沒有合適的號型會使顧客很失望,成交率下降近50%。文我會獨(dú)向顧茂客推摸介幾肯款店先里現(xiàn)暑在被注定為序婚慶拴主推死的西脅裝。野顧客崖說:坦“遣這些凳西裝費(fèi)好老禿啊,騰有沒舊有年司輕一授點(diǎn)的熟?造”畢我:蝶“忙您二元位看影我同舍事身江上這蕉套西數(shù)裝死跑板嗎戶?溜”敬顧客轎說:朵“那不死溜板阿演,他麗那套準(zhǔn)顏色鴿好。械”撫我:老“民他的恰工裝掃是量鏡體訂大做的環(huán),非倡常合舟身。受您二慰位想領(lǐng)象一董下,索我的句這套臣西裝當(dāng)如果灘掛在胡背柜具里是旋什么勝樣子哲?一麻定和傍我向獨(dú)您推圣薦的息西裝德差不遣多的腹效果諒,對汁吧?強(qiáng)”宜這時(shí)紗顧客丑一定花會認(rèn)檢同!兆我會幕繼續(xù)臘說位“戒先生非,西絲服穿鈴的是到型,此選購鎮(zhèn)西裝鋸時(shí)首剪先考涼慮的醫(yī)是西啟裝的盛號型喪一定貪要適南合您瑞的體梯型,俱其次勇是西礎(chǔ)裝穿跟到身息上后緒面料里的顏達(dá)色一雄定要膛使您狠的面癢部亮擇起來抄,再丟就是私襯衫志和領(lǐng)委帶的曾搭配潤會把找整套墊西裝師的調(diào)晶子挑天起來丙。一監(jiān)整套晝穿起首來效坦果就劣不一疑樣了積!每貸一款平西裝邀都是疫經(jīng)典駛,只停不過蔬襯衫身和領(lǐng)絕帶的根搭配立是關(guān)理鍵向灌輸顧客挑選西裝的方法和西裝整套穿起來后效果會很好的觀點(diǎn)。斑。先銀生,灣我向謙您推芬薦的悄幾款首婚慶膚用西砌裝都尋是現(xiàn)營在店洽里賣民得比納較好奇的貨崖品,勝很多聾顧客的穿過扒,效許果都保很好化,你風(fēng)身材魔好,炭肩寬錘背平滿,穿赤上西刑裝的淚效果劃一定預(yù)不錯(cuò)我們的老版西裝適合身材較瘦的顧客,身材較胖的顧客更適合新版型西裝,著裝顧問在介紹時(shí)注意這一點(diǎn)。嫁。英”向灌輸顧客挑選西裝的方法和西裝整套穿起來后效果會很好的觀點(diǎn)。我們的老版西裝適合身材較瘦的顧客,身材較胖的顧客更適合新版型西裝,著裝顧問在介紹時(shí)注意這一點(diǎn)。鼠這時(shí)咱我會鑼和顧躺客女野伴交垃流,幟說服獸她讓賠顧客渣試穿武。如憑果顧驗(yàn)客還柴是不設(shè)試衣刻我繼螺續(xù)進(jìn)納行勸剩說,弄語言水是:薪先生首,買嬸衣服癢一定擇要試冤的,刪只有剖將衣衰服上廚身才煩能看上出真脆正的鞭效果控,更衡何況蓬是西盈裝這辭種您瞧本身依就有鑄一些獎排斥饞的服桃裝呢約?我嚇還會挪將我憤們西努裝的兔優(yōu)點(diǎn)煉介紹莊給顧視客新老版型有不同的優(yōu)點(diǎn),適應(yīng)不同的顧客。老版適合瘦一些的顧客,新版適合胖一些的顧客,著裝顧問不要盲目的排斥老版。這時(shí)介紹優(yōu)點(diǎn)可詳可略,看顧客的心情。如果和顧客交流的好,就多介紹一些,如果顧客不太想聽,就少說一點(diǎn),等到試衣服務(wù)時(shí)再介紹。嗓。新老版型有不同的優(yōu)點(diǎn),適應(yīng)不同的顧客。老版適合瘦一些的顧客,新版適合胖一些的顧客,著裝顧問不要盲目的排斥老版。這時(shí)介紹優(yōu)點(diǎn)可詳可略,看顧客的心情。如果和顧客交流的好,就多介紹一些,如果顧客不太想聽,就少說一點(diǎn),等到試衣服務(wù)時(shí)再介紹。情顧客翠答應(yīng)宇試衣甲后,針著裝厭顧問近要馬評上為慨顧客燭量腰神圍,舉然后割估測適顧客繁所需阿的上儀衣大柱小,吼去庫株房那券衣服燕,注謙意西困褲要差拿相喉近2寺個(gè)尺飛碼,級西裝規(guī)上衣懸要拿鮮相鄰
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