熊貓網(wǎng)咖電競館-創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書_第1頁
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文檔簡介

熊貓網(wǎng)咖電競館合伙人:夏天王煊赫丁山方禧卿劉家豪2021/5/91一、公司簡介

二、公司人事及其管理者三、市場分析

四、投資分析計(jì)劃書摘要

五、風(fēng)險(xiǎn)分析六、市場和競爭

八、財(cái)務(wù)規(guī)劃

九、投資評估經(jīng)濟(jì)效益分析

十、項(xiàng)目總結(jié)分析七、營銷戰(zhàn)略2021/5/92一、公司簡介

本公司為4M網(wǎng)絡(luò)公司。主要進(jìn)行熊貓網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑會所經(jīng)營。網(wǎng)咖俗稱網(wǎng)絡(luò)咖啡廳,就是將網(wǎng)吧和咖啡、糕點(diǎn)等結(jié)合起來,給顧客提供舒適的休閑上網(wǎng)環(huán)境?!昂蛡鹘y(tǒng)的網(wǎng)吧相比,網(wǎng)咖環(huán)境、服務(wù)有了質(zhì)的提高,上網(wǎng)累了去休閑區(qū)吃點(diǎn)零食,看看電視,比網(wǎng)吧舒服多了。”我們將“整合網(wǎng)吧、咖啡館、水吧、圖書等資源,將網(wǎng)吧發(fā)展成網(wǎng)咖、水吧等模式”。我們相信網(wǎng)咖這類網(wǎng)吧的模式必定會成為未來網(wǎng)吧的主流。2021/5/93

經(jīng)營范圍2021/5/94優(yōu)勢特色

2021/5/95

網(wǎng)咖內(nèi)設(shè)有咖啡吧,啡吧設(shè)有散臺、上網(wǎng)服務(wù)區(qū)、VIP包廂、日式卡座、情侶卡座和商務(wù)卡座,以配合不同客戶的娛樂休閑及商務(wù)需求。隨著咖啡吧規(guī)模的擴(kuò)大,以及客戶上網(wǎng)需求的增加,原來的類似網(wǎng)吧提供的有線上網(wǎng)方式已經(jīng)不能滿足所有客戶的需要,咖啡吧的管理者由著名咖啡連鎖店-星巴克提供的無線上網(wǎng)服務(wù)得到啟發(fā),決定在自己的網(wǎng)絡(luò)咖啡吧架設(shè)無線接入點(diǎn)。最終經(jīng)過慎重考慮,比較了市面上的很多無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,最終選擇了高銳電子的CELL無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。網(wǎng)咖店開設(shè)的業(yè)務(wù)有:社會公眾可利用網(wǎng)吧內(nèi)的計(jì)算機(jī)及上網(wǎng)接入設(shè)備等進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽、學(xué)習(xí)、網(wǎng)游、聊天、視頻、聽音樂,或其他活動。本網(wǎng)咖提供飲品,桌游,小食等生活休閑服務(wù)。網(wǎng)咖經(jīng)營者通過收取使用費(fèi)或提供其他增值服務(wù)獲得收入。網(wǎng)咖與網(wǎng)吧區(qū)別在于,加入了休閑,餐飲,的活動項(xiàng)目,比網(wǎng)吧單一的上網(wǎng)功能,更加全面具有更強(qiáng)競爭力。

2021/5/96一:公司管理結(jié)構(gòu)公司最高領(lǐng)導(dǎo)為總經(jīng)理,負(fù)責(zé)總覽主持所有工作,之后是副總經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作,在下面分為,網(wǎng)管部,服務(wù)部,維修部。各部設(shè)置部門經(jīng)理一名。

現(xiàn)場經(jīng)理:負(fù)責(zé)全店的經(jīng)驗(yàn)管理問題技術(shù)員:負(fù)責(zé)網(wǎng)吧所有設(shè)備的正常運(yùn)行,按要求安裝,調(diào)試相關(guān)軟件協(xié)助網(wǎng)管工作,對各種活動和培訓(xùn)提供技術(shù)支持。引導(dǎo)、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng),解決網(wǎng)友遇到的問題,記錄,發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題。二、公司人事及其管理組織2021/5/97二:內(nèi)部管理制度1.安裝攝像探頭,全場有效監(jiān)控。2.開放顧客投訴捷徑,員工獎懲分明設(shè)立留言本、論壇BBS、QQ群、投訴電話、總經(jīng)理電子信箱等投訴方式,不定期對顧客抽訪,讓顧客對網(wǎng)吧有什么意見能夠第一時間通過公平、公正的方式直接對經(jīng)營者有效反饋,配合相關(guān)的制度實(shí)施,獎懲分明。3.24小時保持網(wǎng)咖的衛(wèi)生,做到干凈整潔。4,上班時間必須嚴(yán)格遵守時間,準(zhǔn)時上下班,工作任務(wù)必須在規(guī)定時間落實(shí)。5.服務(wù)員待客一定要熱情微笑,一切顧客至上。收銀員:收銀,接待網(wǎng)友,宣傳網(wǎng)吧活動介紹。服務(wù)員:保持網(wǎng)吧地面和桌面清潔、桌椅整齊,電腦、鼠標(biāo)和鍵盤【排放有序。保安:負(fù)責(zé)突然事件的處理,如打架、酗酒、鬧事、盜竊等等以上各崗位經(jīng)理除自己正常工作范圍外,應(yīng)負(fù)責(zé)管理下屬及對下屬的工作指導(dǎo),聽取下屬的意見并轉(zhuǎn)達(dá)。2021/5/98

網(wǎng)吧行業(yè)近幾年一直呈下滑趨勢,這和政策有一定關(guān)系?!笔形膹V新局市場處工作人員介紹說,市文廣新局從2006年開始已經(jīng)不再審批網(wǎng)吧,將網(wǎng)吧的審批下放到下邊的縣一級,并且現(xiàn)在也已經(jīng)不審批單體網(wǎng)吧,基本都是連鎖網(wǎng)吧了。“網(wǎng)吧的衰落還和網(wǎng)吧的環(huán)境太差有關(guān)系。”某網(wǎng)吧老板鄧先生對記者說道,“煙味、汗味還有別的不知道啥氣味的東西混在一起,誰還來上網(wǎng)?!编囅壬J(rèn)為網(wǎng)吧行業(yè)不景氣就是和網(wǎng)吧這樣的經(jīng)營模式有關(guān)。鄧先生如此說是有原因的,雖然鄧先生的網(wǎng)吧也在青大一路,但是他的網(wǎng)吧和別的網(wǎng)吧相比生意要好不少,基本上每天下午上座率都能達(dá)到八九成?!霸谖揖W(wǎng)吧里是不允許吸煙的,而且我們的衛(wèi)生保持得也很好,干干凈凈?!币郧熬W(wǎng)吧的環(huán)境也不好,為什么生意那么好,近幾年就不行了呢?記者了解到這和近幾年來智能手機(jī)、個人電腦的普及有關(guān)?!艾F(xiàn)在基本上每個家庭都能買得起電腦,有了電腦不少人就沒有必要去網(wǎng)吧了?!笔芯W(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與執(zhí)法處工作人員分析說,現(xiàn)在很多網(wǎng)吧面臨著機(jī)器設(shè)備老化的問題,用戶體驗(yàn)也大打折扣。此外,現(xiàn)在各種智能手機(jī)興起,很低的價(jià)格就能買到一部隨時上網(wǎng)的智能手機(jī),這也分流了不少網(wǎng)吧的用戶群體。

三、市場調(diào)查2021/5/99四、投資分析1、本企業(yè)進(jìn)入的行業(yè)市場的調(diào)查分析網(wǎng)吧業(yè)日暮西山、日子難熬已是不爭的事實(shí)。上海某大學(xué)附近的一位網(wǎng)吧業(yè)主告訴筆者,在2008年之前的輝煌時期,晚上時段網(wǎng)吧內(nèi)基本都是滿座,在白天上座率也高達(dá)六七成。但是到了現(xiàn)在,網(wǎng)吧的上座率很難超過50%,利潤也大幅下滑,如同國產(chǎn)彩電業(yè)一般,進(jìn)入了微利時代。受電腦、寬帶的普及,網(wǎng)吧業(yè)衰退乃是不可避免,不過其他因素也助推了衰退的步伐,網(wǎng)吧業(yè)得不到外部支持。比如在稅收這塊,在2002年之前,網(wǎng)吧按照營業(yè)額的5%征收營業(yè)稅,而從2003年開始,各地方政府為網(wǎng)吧規(guī)定營業(yè)稅率時大多采取了娛樂業(yè)的最高稅率,即按照網(wǎng)吧營業(yè)額的20%征收營業(yè)稅。在以往日子好過的時期,這對網(wǎng)吧的影響還不大,但是對于現(xiàn)在的網(wǎng)吧業(yè)主而言,再加之越來越高的人工成本、租金等等,壓的他們難以喘氣。無論是收入還是利潤,現(xiàn)在的網(wǎng)吧行業(yè)根本無法與歌舞廳等娛樂行業(yè)相比。一方面是上座率、利潤的大幅下滑,另一方面是稅收、運(yùn)營成本的居高不下,網(wǎng)吧業(yè)主能夠選擇的出路并不多,他們不可能調(diào)高上網(wǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。網(wǎng)吧業(yè)主要么收縮戰(zhàn)線,直至退出市場,要么靠違規(guī)經(jīng)營上獲得補(bǔ)償。我們相信,這兩個下場都并非有關(guān)部門對網(wǎng)吧業(yè)做出嚴(yán)格監(jiān)管的初衷。

2021/5/910

“沙發(fā)是果綠和玫紅色撞色搭配,座位是仿蜂巢結(jié)構(gòu)設(shè)置,吧臺能隨時提供甜品和飲品……如果沒有這些電腦的存在,我想我很難將這里與網(wǎng)吧聯(lián)系起來。”網(wǎng)友王先生這樣評價(jià)歐洲城新開的金典網(wǎng)咖。相隔不遠(yuǎn)的Ihome網(wǎng)咖,在網(wǎng)友林強(qiáng)眼里,沒有過分的吵鬧、沒有煙味,也是他去過的網(wǎng)吧里最安靜、氛圍最好的。與傳統(tǒng)網(wǎng)吧位置擠、煙味重、環(huán)境差的情況不同,開在商業(yè)區(qū)、裝修高檔、環(huán)境優(yōu)雅、上網(wǎng)位置開闊、服務(wù)熟練到位等是新型網(wǎng)咖的共同特點(diǎn)?!耙杂螒蛏暇W(wǎng)等休閑玩樂為主,附加咖啡、甜品等特色服務(wù),著重吸引年輕群體和都市白領(lǐng),是網(wǎng)咖發(fā)展的主要方向?!本W(wǎng)吧協(xié)會秘書長潘偉文稱。據(jù)悉,由于租金高、裝修成本高、服務(wù)人員多,網(wǎng)咖的上網(wǎng)費(fèi)用不低,大廳會員價(jià)基本在8元以上,包廂卡座收費(fèi)則在10元—30元不等2021/5/911

網(wǎng)咖風(fēng)險(xiǎn)管理

任何創(chuàng)業(yè)都有風(fēng)險(xiǎn),尤其網(wǎng)咖這一行業(yè),初期投資成本遠(yuǎn)高出于一般行業(yè),故在開店前的風(fēng)險(xiǎn)評估上就得格外的用心,無論是在資金的募集、地點(diǎn)的選擇、店鋪的裝潢、設(shè)備的采購、人員的聘用、法令的認(rèn)識及計(jì)算機(jī)軟硬件后期的維護(hù)上,每一項(xiàng)都需要去深入地評估與認(rèn)真的選擇,而每一項(xiàng)都可能是日后成敗的重要因素:

1、相對量化的資金是長遠(yuǎn)投資的最佳方式網(wǎng)咖行業(yè)存在著極高的風(fēng)險(xiǎn)性,但高風(fēng)險(xiǎn)相對地帶來了高利潤,如何讓自個的店家能穩(wěn)健、持續(xù)地不斷地成長,提供一個充足的備用資金絕對是不可忽視的課題,至于如何籌措資金。網(wǎng)咖業(yè)最迷人、最吸引人的地方,就是收現(xiàn)金,變現(xiàn)能力強(qiáng),這是優(yōu)勢,但其隱藏性的風(fēng)險(xiǎn)如設(shè)備的故障汰換成本、游戲簽約的公播成本、人員流動率高的人事成本及法令政策不明下的無辜犧牲者,這是除了明顯的固定支出外,還隨時可能出現(xiàn)的不確定因子,沒有充足的資金,相信在大環(huán)境的殘酷競爭下,走得會格外地辛苦。五、風(fēng)險(xiǎn)分析2021/5/912

2、嚴(yán)密監(jiān)控政府法令政策的走向無論是中央或地方,目前都尚未有正式的法源基礎(chǔ),以臺北市與中央的網(wǎng)咖條例與草案,竟存在著極大的差異與爭議,每一項(xiàng)法令不同的解釋與規(guī)范范圍就足以決定網(wǎng)咖業(yè)者的生與死,密切注意法令政策的走向,不斷修正自己的經(jīng)營方針與方向,以靈活的經(jīng)贏手腕與應(yīng)變能力,相信必能在任何的狀況下取得同業(yè)間最大的優(yōu)勢。3、有效的的客源將是未來發(fā)展的關(guān)鍵因素網(wǎng)咖店屬于另一種休閑服務(wù)業(yè),良好而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量就是您致勝的不二法門,從服務(wù)人員對顧客的服務(wù)態(tài)度、計(jì)算機(jī)軟硬件的更新與維護(hù)、店內(nèi)裝潢與空間利用的感覺,店內(nèi)舒適環(huán)境及顧客忠誠度的建立等,每一項(xiàng)都考驗(yàn)著您經(jīng)營事業(yè)的能力,充分利用有限資源、結(jié)合整體作戰(zhàn)能力,才能有效建立穩(wěn)定的獲利模式與建立永續(xù)忠誠的優(yōu)良客戶。2021/5/913六、市場和競爭網(wǎng)吧:是一個主要提供互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)的公共場所。網(wǎng)吧為那些沒有電腦和上網(wǎng)條件的人們提供了一個經(jīng)濟(jì)、便捷的觸網(wǎng)機(jī)會。網(wǎng)咖:通俗的稱為網(wǎng)絡(luò)咖啡廳。在歐美國家早已流行多年的網(wǎng)咖,最初的角色與功能,主要是為商務(wù)人士,提供一個舒適又快速的上網(wǎng)環(huán)境。不過,當(dāng)網(wǎng)咖飄洋過海來到以后,卻發(fā)展成以青少年為主要客戶群的網(wǎng)咖文化。

2021/5/914

網(wǎng)吧經(jīng)營者:以個體老板為主環(huán)境:臟、亂、差人群:未成年人多安全系數(shù):不安全服務(wù)理念:無服務(wù)收入:單機(jī)收入低回報(bào)周期率:回報(bào)周期率長

網(wǎng)咖經(jīng)營者:品牌連鎖經(jīng)營者環(huán)境:高性能主機(jī)、高端三星曲面屏幕

環(huán)境休閑、優(yōu)雅、高端人群:各類人群均可享受安全系數(shù):高服務(wù)理念:優(yōu)質(zhì)服務(wù)收入:單機(jī)收入高回報(bào)周期率:回報(bào)周期率短網(wǎng)吧與網(wǎng)咖的區(qū)別之處2021/5/915七、營銷戰(zhàn)略營銷目標(biāo)1、維持現(xiàn)有的消費(fèi)顧客(常客)。2、增加新的消費(fèi)顧客(新客戶)。網(wǎng)咖營業(yè)狀況同樣遵循“二八”原則,即80%的盈利來自于20%的消費(fèi)顧客(??停S纱丝梢?,現(xiàn)有消費(fèi)顧客對網(wǎng)咖經(jīng)營狀況影響較大,維持現(xiàn)有的消費(fèi)顧客(??停┲翞橹匾?。若能在維持的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)新客戶向常客轉(zhuǎn)化,網(wǎng)咖的盈利則會以一個幾何倍數(shù)的成長。營銷方法這個年代,網(wǎng)吧早已隨處可見,靠高配置電腦以無法再引起消費(fèi)者興趣,更何況更多的消費(fèi)者對電腦配置只是略懂一二。價(jià)格戰(zhàn)只是一時之計(jì),注重短期利益,而這類模式對網(wǎng)咖的長遠(yuǎn)目標(biāo)來說有害無利。它會降低網(wǎng)吧在消費(fèi)者心里中檔次地位。所以,為長遠(yuǎn)考慮,網(wǎng)咖堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)。要眾多網(wǎng)咖叢林里獨(dú)樹一幟,就得走出網(wǎng)咖自己的差異化個性。有如下3個途徑。2021/5/916活動一追求時尚和喜歡夜色激情的玩家,只需要下載熊貓網(wǎng)咖或跟熊貓網(wǎng)咖手機(jī)應(yīng)用的,每天晚上6點(diǎn)到10點(diǎn)到熊貓網(wǎng)咖電競館旗下任何一家門店消費(fèi)都有機(jī)會獲得熊貓網(wǎng)咖飲品體驗(yàn)卡一張,此卡可享受龍騰飛域網(wǎng)咖專業(yè)花式咖啡師調(diào)試的卡布奇諾咖啡一杯,不僅口感更佳,而且低糖營養(yǎng)健康,讓您在奢華的熊貓網(wǎng)咖體驗(yàn)頂級網(wǎng)絡(luò)沖浪的同時感受別樣的夜色生活。活動二注冊熊貓網(wǎng)咖的二維碼,發(fā)放到旗下所有門店粘貼在門店每臺客戶機(jī)上和對網(wǎng)吧周邊的商業(yè)圈進(jìn)行聯(lián)營(如:在周邊酒吧,咖啡廳,高檔餐廳,KTV等商務(wù)休閑會所顯眼處粘貼龍騰飛域網(wǎng)咖的二維碼,便于消費(fèi)群體的使用),凡持用手機(jī)掃描熊貓網(wǎng)咖二維碼并保留掃描后的信息到熊貓網(wǎng)咖旗下所有門店消費(fèi)?;顒尤灰櫩蛼呙栊茇埦W(wǎng)咖的二維碼并轉(zhuǎn)發(fā)掃描出來的信息給您10位好友,憑信息截圖可晉升為熊貓網(wǎng)咖高級VIP,每星期可享受5個小時包時的體驗(yàn)卡及花式奶茶一杯。2021/5/917一、支出:以一個300臺機(jī)器規(guī)模的中大型網(wǎng)吧預(yù)算1、證照:網(wǎng)咖牌照是開網(wǎng)咖的首要條件。擁有工商、消防、公安、文化這四個部門的牌照就是一個合格的網(wǎng)咖了。辦一個正規(guī)網(wǎng)咖,文化、工商、消防這四個部門的執(zhí)照一個都不能少。各地區(qū)辦證所需的錢不同,證照費(fèi)大概在5萬,加上托人找關(guān)系,全套證件下來前后大約需要花10萬元(這是指允許辦理單體網(wǎng)咖證照的情況下。此外,從別人手里購買牌照轉(zhuǎn)讓,價(jià)格方面會高的離譜)2、機(jī)器投入機(jī)器單價(jià)按5000算、300加上兩臺收銀用的機(jī)器,共需302×5000=1510000元。3、服務(wù)器和交換機(jī)等這一項(xiàng)最終的預(yù)算投資為70800元。具體配件價(jià)格根據(jù)當(dāng)?shù)氐募磿r情況來計(jì)算。八、財(cái)務(wù)規(guī)劃2021/5/9184、空調(diào)由于管理部門規(guī)定網(wǎng)吧每個上網(wǎng)空間不得少于2平米,300臺機(jī)器大約需要至少750平米以上的空間,這樣的話最少需要9臺空調(diào),總價(jià)按45000元計(jì)算(空間和空調(diào)都按“最小化”計(jì)算)。5、裝修和桌椅座椅按每套220元計(jì)算(302×220=66440元)、休息區(qū)沙發(fā)安每套(800×6=4800元)、燈箱廣告(1000元)、門窗、消防等配備設(shè)施、裝修材料、裝修施工費(fèi)等,這些按200000元計(jì)算。這一項(xiàng)的總價(jià)則是:66000+40000=272240元。上面5項(xiàng)加起來的結(jié)果是100000+1510000+70800+45000+272240=1998040元。1998040元是預(yù)算的302臺機(jī)器的網(wǎng)吧投入所需的錢數(shù)。2021/5/919電競館網(wǎng)費(fèi)每小時收費(fèi)從4元到8元不等,允許通宵營業(yè)(以每小時收費(fèi)4元計(jì)算)。由于300臺機(jī)器不可能全天運(yùn)行,就按每天有150臺機(jī)器在除了夜機(jī)的16小時的“有效時間”內(nèi)計(jì)算。這樣算來每月可以收入:4元/小時×150臺×16小時×30天=288000元。(不算夜機(jī))夜機(jī)按每天150臺上機(jī)計(jì)算,價(jià)格14元,月收入:14元包夜×150臺×30天=63000元。這樣一個月的保守收入為288000+63000=351000元。各個網(wǎng)吧都有不盡相

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