消費者網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響因素

1引言社會生活中，任何個人都必須不斷消費各種物質(zhì)生活資料，以滿足其生理及心理需要。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，BtoC網(wǎng)上購物模式給消費者提供更豐富的商品信息，更便捷的交易方式，更具價格競爭力的商品和寬松的購物環(huán)境，不但提高了客戶價值，還滿足了消費者理性與感性交織的購買動機。網(wǎng)上購物是傳統(tǒng)購買行為的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，是由需要、動機、態(tài)度、意圖和實際購買行為、購后行為構(gòu)成的心理和行為過程。網(wǎng)絡(luò)營銷商在營銷活動中不能控制消費者的購物行為，但他們可以通過有效的營銷活動，給消費者留下良好的印象，處理好與消費者的關(guān)系，促進產(chǎn)品銷售。除此之外，網(wǎng)絡(luò)消費者的需要和購買行為，都是在一定的政治、經(jīng)濟、社會文化環(huán)境中形成并發(fā)生變化的。為了進一步掌握網(wǎng)絡(luò)消費者購物行為的規(guī)律性，我們有必要對這些影響消費者購物行為的因素進行研究與分析。企業(yè)根據(jù)這些影響消費者購物行為的因素來制定有效的營銷策略，從而獲得生存和發(fā)展[1]。2網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機只有了解消費者的購買動機，才能預(yù)測消費者的購買動機，從而預(yù)測消費者的購買行為，以便采取相應(yīng)的促銷措施。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機通常可以分為兩類：需要動機和心理動機。2.1需要動機隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)實生活中的市場變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場，但兩者間的差別很大，因此在虛擬的社會中人們希望滿足的基本需要有以下三個方面:2.1.1興趣需要人們由于好奇或能獲得成功的滿足感而對網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生興趣。這種興趣主要來源于兩種內(nèi)在驅(qū)動力：一種是探索。人們出于好奇驅(qū)動自己沿著網(wǎng)絡(luò)提供的線索不斷深入查詢以獲得更多信息。另一種是成功。當人們因在網(wǎng)絡(luò)上找到自己想要的資料、軟件、游戲而獲得一種成功的滿足[2]。2.1.2聚集需要由于人們生活節(jié)奏的加快，大家很少有時間聚在一起，而網(wǎng)絡(luò)給與共同話題的人提供聊天的機會。通過網(wǎng)絡(luò)聚集起來的群體是一個民主性的群體，每個人都可以發(fā)表自己的意見。2.1.3交流需要在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的社會里，參加者大都有目的，他們交流的是買賣的信息和經(jīng)驗，談?wù)摰膯栴}基本是商品質(zhì)量的好壞、價格的高低、庫存量的大小等等。2.2心理動機心理動機是由于人們的認識、感情、意志等心理過程而引起的購買動機。友2拆.胡2偷.檢1祥理智揉動機養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)獄購買包者大浮多逆是中碎青年策，大燥家白具有燒較高葡的分帖析判情斷能閑力。常在理苦智購懷買動淹機驅(qū)泊使下金的網(wǎng)瓦絡(luò)消裹費購照買動誤機，婆先注斯意商潤品的勾先進柴性、幕科學童性和岡質(zhì)量鑄高低舊，后很才注剩意商具品的未經(jīng)濟會性。蛛這種稿購買狠動機雷的產(chǎn)觸生主身要用諸于耐裝用消后費品劍或價戚值較切高的是高檔燙商品謠的購褲買。故2閃.旬2旅.臭2長感情替動機東感情罪動機頭可分映為兩李種形狡態(tài)，舌一種狼是低書級形掙態(tài)的梯感情裁購買員動機芬，它矛是由包于喜惠歡、棗滿意谷、好沾奇而幟引起挖的；他一種足是高確級形還態(tài)的賄感情超購買齊動機禿，它赴是由其于人坊們的讓道德云感、斯美感屈、群狗體感蓮所引蟻起的熔，具也有穩(wěn)符定性榜和深鳳刻性狹。爐2面.圖2慮.奏3際惠顧爐動機裳惠顧袋動機困是建劣立在友理智吹經(jīng)驗澤和感白情的翼基礎(chǔ)巖之上拾的，乞網(wǎng)絡(luò)最消費贏者在捕做出鄭購買側(cè)決策粒時，凈心目魯中首末先確趣定購職買汗動機香，并征在各陜次購梢買過煌程中乘克服容和排泊除其壇他的鬧同類雅水平榨產(chǎn)品雜的吸晌引和幅干擾搏，按祝照原療先計坑劃實朝施購零買行耀為。尿具有徐惠顧衡動機敞的網(wǎng)倦絡(luò)消騰費者勻，往止往是湊某一圈站點高的忠詢實瀏渠覽者港。他頭們不囑僅自佳己瀏拒覽站塵點，奉而且丈對較用多網(wǎng)秩名也誤有很尋大的壤影響留功能甚，甚勤至在喇企業(yè)悄產(chǎn)品勢或服賊務(wù)出辰現(xiàn)某壇種過爛失的涂時候岔也能腔諒解鑄[假3壩]段。顆3階網(wǎng)絡(luò)閑消費新者的勺購買蘆行為競和決釋策蘋過程糊網(wǎng)絡(luò)量消費黃者購跪買行笛為是肚消費騎者通很過網(wǎng)鄙絡(luò)發(fā)輩生的沙購買逃和使敗用商狡品的謎行為士活動毫，是藝消費慰者漂需要非、購軟買動色機、閑購買鋤行為倡和購尿后使躺用感歡受的賊綜合喂與統(tǒng)斬一。揪一個芽網(wǎng)絡(luò)雙消費藥者完假整的抄購買飯決策仔過程掉包括?。合?動.和1貴需求榴確定耳需求蜂確認伶是由鑰消費排者理曉想狀樹態(tài)與弓現(xiàn)晶實狀窮態(tài)之男間的彼差距僻引起灶的。射對于濟網(wǎng)絡(luò)型營銷錯來說汗，誘歐發(fā)需駛求的呈動因欺只能強局限催于文潛字的躬表述杰、圖冒片的奇設(shè)計親、聲灶音的償配置軍等等剖。因淚此，休網(wǎng)絡(luò)貼營銷濾人員胃可以顆通過蹦突出訊網(wǎng)上雞商店拒的自為身特房色，印產(chǎn)品慰的獨京特性牽，提嗎高產(chǎn)子品的虎顯示遲效果提，采沙用折視扣策蹄略，真在物北流配斧送方千面即群時將鴨消費要者訂駝購的金產(chǎn)品徑準確套、完鮮好地譽送到匹消費羽者手副中，毫開展久靈活雙多樣皂的促禁銷推晝廣聾活動您等方咱式來吩吸引考更多混的消年費者埋瀏覽天網(wǎng)頁三，誘失導(dǎo)其昏消費膊需求繼的產(chǎn)倡生。愿3扣.愛2館信留息收記集堤消費叢者為疼了避垮免決案策失紗誤或稠減少南購買膜風險續(xù)會事罩先通找過各彎種途筐徑收臂集有笑關(guān)商規(guī)品的財信息故。網(wǎng)銀絡(luò)營拆銷者圣應(yīng)注慈重消桃費者刻教育汪，滿無足消遣費者柿信息誦需求蒼，即見時修喪復(fù)問花題連明接，棍提高健網(wǎng)站倉的鏈習接速完度及換網(wǎng)頁驕的響碰應(yīng)速灑度，知優(yōu)化行有效某搜索盼引擎狼。捉3放.梢3災(zāi)比較鍵選擇擋消費景者為沫了使道消費滋需求銹與自舉己的庸購買績能力枯相匹震配，豪就在恢廣泛舟收集創(chuàng)信息扭的基尾礎(chǔ)上留，對略給類煌信息盼進行開比較赤、分慶析與芒選擇外，然擠后根虜據(jù)自羅身的麗特點竹，從淹中選塌出婚“詢足夠垮好妻”帽或撒“鎮(zhèn)滿意射”梨的產(chǎn)警品。大為了倘促使輕消費偉者購耳買產(chǎn)崇品，扁網(wǎng)絡(luò)掌影響上者要館重點款抓好滋產(chǎn)品想宣傳勵和推慘廣方戀面的植工作越，建仰立自甚己的密品牌要。盈3瑞.穗4嘉購買業(yè)決策箏網(wǎng)絡(luò)種消費確者在調(diào)完成狠對產(chǎn)原品的雖比較鈔選擇稀后，仆就進淹入購棋買決售策階瞧段。店與傳耽統(tǒng)的視購買擱方式社相比傭，網(wǎng)疾絡(luò)購稅買者愛理智趴動機戚所占雄比重顆較大抗，網(wǎng)帳絡(luò)購含物受鞏外界侵影響紐較小吧，決盒策的盯速度薄更快廈、效政率更或高丑[捧4忠]閉。宅3煉.辛5擇購閣后賀評價如消費振者在蹦購買五使用帥產(chǎn)品兼后根店據(jù)自層身的裙感受說對其堆進行墊評價皂。對鈔網(wǎng)絡(luò)案營胸銷者聞來說嚼，恢滿意脅顧客愈的價牲值有毅：一族方面號，隨壤著顧存客購掘買次車數(shù)的況增加其，盈粒利額搭增大相：另電一方隱面，潔顧客剃使用族滿意粥后會飽推薦乖新的調(diào)顧客爪來購遇買，仆從而誤提高姨銷售葉量肉[收5糟]搞。該4備影響托網(wǎng)絡(luò)酸消費寬者的圣購買刷行為丙因素焦了解宏影響郊消費漁者網(wǎng)認絡(luò)購遭物的骨主要窮因素貓，貫對促棒進我尺國網(wǎng)拖絡(luò)購諷物有較序、印健康溪發(fā)展山，粗提升雞現(xiàn)代大服務(wù)思業(yè)發(fā)莊展水占平有孔很大囑作用陡。袖4削.徐1骨影響銀網(wǎng)絡(luò)正消費腸者購膽買行喚為的松市場屆營銷膝因素荷與消同費者滾購買碧行為提直接駁相關(guān)駐的營溫銷因螞素有總產(chǎn)品魯、價飼格、炎分銷炊渠道稠、促氣銷、宵廣告簽、支球付方奉式等濱等。留在此瘦，我鳥們主忽要分炭析廣蜂告引、支半付方蜂式及罷服務(wù)啞對網(wǎng)儀絡(luò)消飛費者槍購買喪行為兔的影御響。式4柳.販1楚.演1控網(wǎng)絡(luò)蜘廣告涂的發(fā)氣展兼網(wǎng)絡(luò)館廣告脫與電丹視、泉廣播習、報露紙、捧雜志壤等廣詳告形擇式相贏比，旗具有色傳播型范圍真廣、水交互濤性強售、針犬對性歐強、嘴受眾槳數(shù)量炊可準遙確統(tǒng)粗計、殊實時舉、靈造活、島成本影低、承強烈粉的感萄官性屋等優(yōu)懼點。穗隨著度我國執(zhí)網(wǎng)絡(luò)聽廣告放市場廟的不浩斷發(fā)凍展，燦網(wǎng)絡(luò)慧廣告瘋形式壯從橫假幅式陰廣告謎、按害鈕式榆廣告文、郵逼件列陽表廣嘩告、籠插頁栽式廣艦告、含互動放游戲卡式廣燭告等副傳統(tǒng)秩形式瘦到現(xiàn)南在的虎搜索伐引擎辜競價紫廣告縱及窄株告葉[在6朵]臺。敬4框.充1索.罵2晨網(wǎng)上封支付泄安全用性抄網(wǎng)絡(luò)舉消費山者在唐購物浸時一買般需兆要先賣付款惜后取杰貨，刪因此誕，網(wǎng)頂上支捕付的友安全拜性成頌為消胸費者攏是否董進行拼網(wǎng)絡(luò)辣購物傳的一烈個重秀要因顫素嬌。目撐前，棄網(wǎng)絡(luò)倦營銷吧者通招常采粱用在娘業(yè)務(wù)割流程還上采哲取貨覺到付饅款的況方式洽或采樂用第燙三方敢支付偵方式紡來消法除消罵費者是對網(wǎng)炸絡(luò)購侍買相風關(guān)環(huán)繼節(jié)存競在的錘顧慮斗。時國美蛾電器尊與國膛內(nèi)領(lǐng)毛先的連獨立偶第三筍方支校付企笑業(yè)快述錢達虎成戰(zhàn)葛略合演作關(guān)睬系，境針對火國美咬網(wǎng)上賢商城腸業(yè)務(wù)遠的特叼點，誓利用局企業(yè)稻快線屠在線燭支付銜平臺曉，共辜同打計造了沸一套算網(wǎng)上姜支付郵解決悼方案跑[虎7蓋]壽。吳4澤.萍1廳.望3適網(wǎng)絡(luò)幟營銷撇商服競務(wù)水律平極網(wǎng)絡(luò)疑營銷羞服務(wù)贈的本柳質(zhì)是悄確保檔顧客設(shè)滿意冬。禁為此劇網(wǎng)絡(luò)篇營銷釋者可詢以做皂好網(wǎng)異上售啊前、絨售中播、售疊后服瓦務(wù)。叛網(wǎng)絡(luò)披營銷歉的售元前服蒼務(wù)主戚要是灑給顧除客提付供信面息服命務(wù)，雙包括屯產(chǎn)品嶄的價章格、達性能沸、如表何購拿買、目產(chǎn)品械包含愁的服男務(wù)、營產(chǎn)品間使用元說明謊等等診。網(wǎng)蜘絡(luò)營愧銷的甘售彈中服辣務(wù)主干要是縮了解祥訂單棋執(zhí)行肢情況斯、產(chǎn)燦品運案輸情鼠況等避等。記網(wǎng)絡(luò)圖營銷呀的售強后服名務(wù)主給要分動為兩趙種類頌型：瞇一種裕是包日括產(chǎn)豎品運顫輸、袋調(diào)換瀉、退才貨、避賠款盡、處垮理客厲戶投損訴等婆基本雞售后跟服務(wù)簡，另譯一種秀是網(wǎng)搏上產(chǎn)縮品支蘋持和蜻技術(shù)象服務(wù)果等。不卓越嶺網(wǎng)根促據(jù)國猾內(nèi)情擺況暴，開捏通3貝08刊個城究市的底貨到宋付款倉服務(wù)博，構(gòu)仁建了撤一支忠自己燥的配哨送團唱隊，鳥采用戒自辦宏物流盼和第寨三方鍋物流彈相結(jié)球合的雜方式宵進行固配送愿，開隨發(fā)自作己的量一套戶客戶款反饋佳系統(tǒng)慚，以啊便使佩客戶睬滿意額。緒4蜜.柏2睜影殺響網(wǎng)輛絡(luò)消凝費者波購買濁行為粘的外譜界環(huán)蔽境因堂素陶每個視人都揮要生矩活在虧一定轉(zhuǎn)的社掩會環(huán)筑境中印，與震其他辟社會低成員際、群肯體和漫組織樣發(fā)生罪直接扔或間允接的渾聯(lián)系裝，所吹以，家消費量者的底購買妄行為鼻會受餐到宏圣觀環(huán)醋境因喘素的讓制約灰。同桌理，正網(wǎng)絡(luò)閥消費殘者的壞購買五行為已也受牌到外夕界環(huán)隱境因士素的襪影響摟。義4炭.栗2壩.源1睬政治迎法律旗環(huán)境渴20栽05伏年之斤后電飾子，券我國翁電子根商務(wù)租進入貝了第籌二次斜快速松發(fā)展故期。嚷隨著諸《電兆子簽興名法低》的腹實施熱、第呈三方轟支付殿的出衣現(xiàn)、莫外資牢加大張對我塘國電登子商她務(wù)市歇場的證投入笨等，橋使網(wǎng)置上購英物日蹤益成暴為人冷們最燈快捷胞、最事方便督的消的費方耽式。諷4汽.典2丹.劇2閘經(jīng)濟涼人口蝴環(huán)境白市場秀是由鑼具有繪購買盆欲望枕且有透購買盤能力消的人逝組成呆的。昨在我霧國，傘目前岸的網(wǎng)剝民仍吩以男乒性、斤未婚奉、3菜5歲混以下船的年你輕人足為主忌體，租網(wǎng)民丘的文筒化程逃度為沸本科可以下蓮占據(jù)匙比例控大，怎網(wǎng)名我的月航收入采超過林30浮00急元占狠據(jù)的憐比例拉較小粱，學伶生網(wǎng)嶄民比妖其幼他職哀業(yè)的獻網(wǎng)民吩要多倒。由淚此可葡知，婆當前灰的網(wǎng)池絡(luò)營腰銷仍陷應(yīng)以肝物美兩價廉向的產(chǎn)糟品為載主，征多采再用打鑼折、祥買贈雁等方越式來刃吸引良更多敲的網(wǎng)鳥民在閣網(wǎng)上省購買盲產(chǎn)品紹。囑4處.折2陸.勺3巷社劉會文氣化環(huán)晨境只文化儀對人急的影或響很絲大，舊人們或所處史的社信會文蝕化環(huán)卻境不婦同，安則他遵們的槽購買瓶行為判也存蜘在差拾異。戴如今赤網(wǎng)絡(luò)奪已經(jīng)疫走入降我們撲的生濕活，邊它不扭僅影排響了額我們偽現(xiàn)實猾中的淋社會壞文化偉，而透且正些在形竭成自霧己的撿文化亞，一診種沒燈有國序界、公人與條人之溜間近簽乎達稠到零充距離街的文墻化。左網(wǎng)絡(luò)吐文化知的發(fā)步展為啦人們賴提供迎了多穗姿多浩彩的輕生活所方式培、多最種多條樣的顯行為白方式塌，但渡由于裝網(wǎng)絡(luò)匯中的渴大部獎分行機為具株有匿貨名性劫而導(dǎo)宋致人刺們對艇網(wǎng)絡(luò)趁產(chǎn)生蘿不信玉任浪。甲4勿.緒3倦影響弄網(wǎng)絡(luò)功消費揪者購宵買行侮為的編個人淡特征郵、心鄭理因遷素繭消費宿者購啊買行翻為主執(zhí)要受陽外部快因素曲和個紹人因莊素的陽影響檔，個勸人因鳳素包始括：境生命腳周期笨階段水、職辭業(yè)、曬經(jīng)濟戰(zhàn)收入燭、生曬活方竊式、井個性忙、自朗我觀啦念以濤及心撒理因協(xié)素等尖等。妹4鋤.著3危.趟1陣個人土特征勿男性租網(wǎng)絡(luò)絞消費昨者的務(wù)自主午性較朽強，總注重蓄商品環(huán)的價伙格、據(jù)質(zhì)量貧、性溫能屬白于理窗性購若買；哭女性擋網(wǎng)絡(luò)智消費閱者的仗依賴陳性較嶺強，好在消購買雞商品更時比福較注方意他足人的哄意見爐，屬么于感癥性購繳買。故網(wǎng)絡(luò)建用戶意大多怨數(shù)是插青年研人，急這類圍消費六者思葉想活退躍、欲沖動僚、好喬奇心虧強它，午喜歡突追求代流行控時尚致，也展現(xiàn)煎自己瓣的獨屋特個滿性。臂網(wǎng)絡(luò)偵用戶繞大多攻數(shù)人超都接瘦受過絨高等習教育嚼，經(jīng)英濟收略入也雖可以虎，他康們很散容易濫接受金網(wǎng)絡(luò)匆購物烤的觀勤念和存方糧式。淋網(wǎng)絡(luò)蛾營銷懇者應(yīng)盞根據(jù)仁不同菜類型蜓的用悉戶采險用不腸同的寫營銷依方式設(shè)。例豪如：綱面對符好奇愛心強賠的初腿次購租買者仙，只窮有讓本其在稿網(wǎng)上集購物屈過程蜜中留基下好罪的印煎象，襯才能菊令他嗚們增撤加網(wǎng)墓上購耗物的夾興趣業(yè)。冒4鋒.鑰3宗.盲2唇心理爸因素麻消費撈者選仆擇網(wǎng)厭上購配物，床心理手因素筋是主慮要原褲因。拳網(wǎng)絡(luò)戒消費籍具有垂與眾誕不同急的心駁理優(yōu)勤勢。花它是貌一種桑消費私者以揉自身跪需求咸為導(dǎo)勾向的老個核性化浩消費早方式含，具筑有符極強爹的互傲動性息，既串能滿幼足消暑費者薯對購騙物方或便性液的需陳求，漏又能襪滿足屠價格結(jié)重視灣型消縫費者劃的需股求。種但消開費者躍現(xiàn)階既段對論網(wǎng)絡(luò)快資料吩的真乳實度吩缺乏傻信任竹，比碼如有同些消校費者盟在網(wǎng)禍上查管看產(chǎn)告品的錄相關(guān)革資料圍，但您仍然橫選擇貧到商鋤場購摩買全[崖8幫]例。玉5約企業(yè)瞇基于玻消費員者網(wǎng)亂絡(luò)購顫物行式為捧的營妙銷策甲略狠企業(yè)景的根繭本目灶的是嶺通過妖提供抱產(chǎn)品消或服活務(wù)，對滿足網(wǎng)消費必者的奉需求桂，從下而獲良得生鮮存和爺發(fā)展估。網(wǎng)青絡(luò)時著代的祝企業(yè)躬，其致提供差的產(chǎn)巡品和渡服務(wù)擇業(yè)必磚須適謝應(yīng)消誦費者慌的需誤求，陜根據(jù)會影響膽消費脆者網(wǎng)某上購纖物行庸為的銹因素歉去制漸定有顆效的容營銷卸策略炮。膝5抵.芬1跳努力呈提供逐個性雪化的誠產(chǎn)品按和服菊務(wù)仿企業(yè)眨應(yīng)充裳分利領(lǐng)用互咽聯(lián)網(wǎng)副的一睡對一駛和交間互式含功能減加強乞與顧荷客之僚間的良溝通臺，進塔一步取了解童消費焰者需標求及析其變集化，叨提供尖附加燥值高果的信亞息，鳳引導(dǎo)松消費點者在富網(wǎng)上碗?yún)⑴c兇產(chǎn)品中設(shè)計猴，共早同創(chuàng)殲造和裕滿足炮個性大化需鵝求。綱企業(yè)駛還可掏以為持用戶奶提供桃有價待值的杯免費跡服務(wù)日，并貴附加秒上一陽定的收推廣君信息巧。亂消費倡者買火了臺好打印訓機，墓卻因殘為沒讓有打澆印程犬序問眨題無貿(mào)法正輔常使雜用，旺只要餐消費稱者通黨過企社業(yè)網(wǎng)托站下勞載了的打印間程序決就可泰以很座快解艦決問豈題。弄5阻.旬2奇建立血產(chǎn)品宜與企勉業(yè)信漲譽渠信譽祖是網(wǎng)嘴絡(luò)營同銷的千前提注。在筆建立迅企業(yè)鼠門戶梁網(wǎng)站脈過程膝中，勿網(wǎng)站蜓的知岔名度駝、服嗓務(wù)質(zhì)租量等捉條件考，也案是一芒種品敗牌的炸營造堪。產(chǎn)教品信戶譽、賽企業(yè)痰信譽財在進遵行網(wǎng)躁絡(luò)營襲銷過舊程中納是一浴個長存期性銅的戰(zhàn)柏略性副的問榜題渣[格9斑]許。華網(wǎng)絡(luò)判營銷懲具藝有品始牌價轉(zhuǎn)值擴隔展和閣延伸參功能掀。美感國廣華告專籠家預(yù)可言：境未來素的營扣銷是爸品牌傍的戰(zhàn)姻爭。倒海爾預(yù)對品料牌認攔識的戚很早釣，并投且鐘一直康把名區(qū)牌戰(zhàn)胞略作貧為自盛己的渣基本屢戰(zhàn)略地加以最持續(xù)眾實施柳。育通過容建立政自己倡的品矛牌提炎高企龜業(yè)知伙名度室，形寬成企嬌業(yè)信憲譽。懲5饒.束3傷搞好條網(wǎng)站奉建設(shè)廚網(wǎng)站翅是企酷業(yè)進悼行網(wǎng)粘絡(luò)營液銷的鉗基礎(chǔ)同，通涌過企序業(yè)自妙己有餃特色帖的網(wǎng)敘站，陶一方熔面可睡以樹唐立企技業(yè)形黨象；腔另一瘋方面津可以母吸引握新顧擾客，嚴溝通月老顧東客，晉而這禮一點釋又直翠接影覽響到帥網(wǎng)絡(luò)捉營銷喊的效拍果危。鹿電子已商務(wù)扁應(yīng)用訊模式共主要完有：聚網(wǎng)商桶類應(yīng)株用模它式，溪典型獅代表遼是特阿里湊巴巴撞；網(wǎng)防企類扎應(yīng)用盼模式響，典撓型代貌表是蠅中國饞移動亮網(wǎng)上姓營業(yè)讓廳；捉鏈主漠類應(yīng)蓬用模甚式，澆典型鉛代暮表是波海爾涼；平盜臺自異主類股應(yīng)用左模式礎(chǔ)，典贊型代賢表是塔戴爾蓋[雪10骨]址。形結(jié)列菜論歡因特齒網(wǎng)以氏獨特毯的功封能超蜓越時京空,觸在全棉球范胃圍內(nèi)執(zhí)實現(xiàn)羞了信公息、控資源既的共悶享和磚有效彈傳輸聽,將距人類校社會巷引入霉了信許息經(jīng)男濟時厲代。申伴隨乏著因估特擔網(wǎng)的萄迅猛愈發(fā)展謊,網(wǎng)升絡(luò)購假物作臭為一另種新君型的什消費宗模式插,日稍益受朗到社守會各密界的溝關(guān)注拋。繭消費叨者由練于受綢內(nèi)在保或外愚在因烤素的柄影響鍛，產(chǎn)餐生的匠某種訓需要思就會赤形成血一種常緊張甚的狀襪態(tài)，跪成為遮內(nèi)在坐的驅(qū)軌使力席—犁購買卻動機利，它鞏促使味人們幣產(chǎn)生佩購買僚行為招。昆消費孩者購詞買行壞為也稿就是趨滿足昂需要搭的過據(jù)程，努因而蒙要分估析消蜓費者養(yǎng)的購社買行恰為，場就需填要仁先臺研究甲消費旁者的搜需要慚和動君機備。潔網(wǎng)絡(luò)搞消費效者的杯需要綢具有惠個性杜化、旗主動狼性強斯、選逮擇商完品理架性化卸、受植價格蹤影響熱等特氣點；像網(wǎng)絡(luò)竭消費寫者的屠購買奶動機綿分為蘿需要鏈動機份和心伐理動住機兩螺部分招；網(wǎng)火絡(luò)消追費者亮的購私買行畢為受斜市場皂營銷態(tài)因素慚、外諷界嫌環(huán)境辛因素泊、個張人特傅征、悄心理戲因素系等影礦響。腦企業(yè)處在對賭影響喝消費碧者網(wǎng)硬絡(luò)購躁物行幟為的眠因素議了解染的情承況下褲，有摘利于羊企業(yè)丑制定讓出有走效的蘿營銷丑策略遲。解參考房文獻翼1中韓小厲紅喉.渡網(wǎng)絡(luò)間消費行者行幻為把.批西安更：西駱安交什通同大學委出版升社危，拾20鎖0繳8槽2役江林筒.合消費郵者行哨為學塵.掛北京餓:冷科學浩出版圖社洗，壩20塔0記7鎖3墻王耀夏球折，萬椒曉陜.殺網(wǎng)絡(luò)庫營銷足.餐北京遷：槳清華蘋大學祥出版鹽社盯；繪上海罷交