2024年電商平臺運營管理服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電商平臺運營管理服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)細(xì)節(jié)2.3服務(wù)變更第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3提前終止第四條服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任第六條保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議方式9.2爭議地點9.3適用法律第十條強制性規(guī)定10.1適用法律10.2強制性規(guī)定第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2合同變更12.3合同終止第十三條附則13.1附件13.2補充協(xié)議13.3解釋權(quán)第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)14.2修改記錄14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（4）服務(wù)期：指本合同約定的乙方為甲方提供服務(wù)的時間期限，自合同生效之日起至合同終止日止。1.2解釋（1）本合同所用詞匯，如無特殊說明，均應(yīng)具有本條1.1款所賦予的含義。（2）本合同所述日期，均以公歷計算。（3）本合同所述貨幣，均指人民幣。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方同意在服務(wù)期內(nèi)，為甲方提供電商平臺運營管理服務(wù)，包括但不僅限于店鋪運營、營銷推廣、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)細(xì)節(jié)（1）店鋪運營：乙方負(fù)責(zé)甲方的店鋪日常運營，包括商品上架、下架、描述修改、訂單處理等。（2）營銷推廣：乙方根據(jù)甲方需求，制定并執(zhí)行營銷推廣計劃，包括活動策劃、廣告投放、優(yōu)惠券發(fā)放等。（3）客戶服務(wù)：乙方提供客服支持，處理消費者的咨詢、投訴、退換貨等問題。2.3服務(wù)變更乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30天通知甲方，并經(jīng)甲方同意。未經(jīng)甲方同意的變更，乙方不得擅自實施。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期為____年。3.2結(jié)束日期服務(wù)期屆滿，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。3.3提前終止（1）在合同有效期內(nèi)，任何一方未履行本合同義務(wù)的，另一方有權(quán)提前終止本合同。（2）提前終止本合同的，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理終止手續(xù)。第四條服務(wù)費用4.1費用計算（1）乙方向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費，服務(wù)費為人民幣____元。（2）服務(wù)費按月支付，自本合同生效之日起計算。4.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費支付給乙方。4.3費用調(diào)整本合同服務(wù)期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費。第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，以保證乙方能夠正確、高效地提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息和宣傳資料，以便乙方進(jìn)行營銷推廣。5.2乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。第六條保密條款6.1保密信息（1）本合同簽訂過程中，雙方所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息。（2）本合同履行過程中，甲方向乙方提供的未被公開的商務(wù)信息、客戶信息等。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、利用或披露。6.3保密期限本合同項下的保密義務(wù)，自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方違反本合同約定，遲延支付服務(wù)費的，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金計算方式為：遲延支付金額×日違約金利率。（2）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金。8.2違約責(zé)任（1）因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成乙方損失的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償損失。（2）因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。9.2爭議地點本合同糾紛的訴訟地點為甲方所在地人民法院。9.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條強制性規(guī)定10.1如果本合同的任何內(nèi)容與中華人民共和國法律、法規(guī)相抵觸，該內(nèi)容將依照法律、法規(guī)的規(guī)定予以修改。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，不受國際慣例和國際法律的約束。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方可以通過書面形式、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知。11.2通知和文件送達(dá)至對方指定的地址，即視為送達(dá)。第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時，合同即告終止。第十三條附則13.1附件本合同附件為雙方簽訂的補充協(xié)議、附件等。13.2補充協(xié)議雙方可以在本合同有效期內(nèi)簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。13.3解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)本合同及附件為本雙方關(guān)于2024年電商平臺運營管理服務(wù)協(xié)議的完整協(xié)議，取代了任何以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2修改記錄本合同的修改和補充只能以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。14.3簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電商平臺運營管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方為甲方提供的電商平臺運營管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于店鋪運營、營銷推廣、客戶服務(wù)等。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的計算方式、支付方式和費用調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：保密信息清單本附件詳細(xì)列出了雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、機密信息等。附件四：培訓(xùn)計劃和指導(dǎo)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)內(nèi)容，以保證乙方能夠正確、高效地提供服務(wù)。附件五：營銷推廣計劃本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方制定的營銷推廣計劃，包括活動策劃、廣告投放、優(yōu)惠券發(fā)放等。附件六：客戶服務(wù)操作手冊本附件詳細(xì)列出了乙方提供客服支持的操作手冊，包括處理消費者咨詢、投訴、退換貨等問題的流程和方法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方遲延支付服務(wù)費。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.甲方違反保密義務(wù)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。5.甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方遲延支付服務(wù)費的，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，計算方式為：遲延支付金額×日違約金利率。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金。3.甲方違反保密義務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果甲方遲延支付服務(wù)費，乙方可以要求甲方支付遲延履行的違約金，例如，如果甲方遲延支付10,000元，遲延履行的違約金計算為10,000元×日違約金利率（例如5%），即500元/天，如果遲延時間為20天，則違約金為10,000元+10,000元×500元/天×20天=20,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.電商平臺：指甲方擁有的在線購物平臺，是乙方提供服務(wù)的平臺。2.服務(wù)期：指本合同約定的乙方為甲方提供服務(wù)的時間期限，自合同生效之日起至合同終止日止。3.服務(wù)費：指甲方應(yīng)支付給乙方的費用，用于補償乙方提供服務(wù)所需的成本和利潤。4.保密信息：指本合同簽訂過程中和履行過程中雙方獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時，應(yīng)向另一方支付的金錢賠償。6.損失：指一方因?qū)Ψ竭`約行為而遭受的直接經(jīng)濟損失。1.電商平臺：本合同中指的是甲方擁有的在線購物平臺，乙方在該平臺上為甲方提供服務(wù)。2.服務(wù)期：本合同中指定了服務(wù)期