2023年電大推銷(xiāo)策略與藝術(shù)工營(yíng)專(zhuān)

推銷(xiāo)方略與藝術(shù)（工營(yíng)專(zhuān)）

1（）是洽談雙方為到達(dá)協(xié)議所必須承擔(dān)義務(wù)。（單項(xiàng)選擇題）

讓步

2在開(kāi)始時(shí)寸步不讓?zhuān)瑧B(tài)度十分強(qiáng)硬；到了最終時(shí)刻，則一次讓步到位，促成和局，這種方略是

（）.（單項(xiàng)選擇題）

堅(jiān)定讓步方略

3會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬，又出手大方強(qiáng)烈印象方略是（）。（單項(xiàng)選擇題）

堅(jiān)定讓步方略

4洽談投資少、依賴(lài)性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用（）.（單項(xiàng)選擇題）

堅(jiān)定讓步方略

5具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定,坦率特點(diǎn)方略是（）。（單項(xiàng)選擇題）

一開(kāi)始就拿出所有可讓利益方略

6洽談?wù)咭婚_(kāi)始就向?qū)Ψ搅脸龅着疲尦鲎约核锌勺尷?，比較輕易打動(dòng)對(duì)方采用回報(bào)行為，

以促成和局是（）。（單項(xiàng)選擇題）

一開(kāi)始就拿出所有可讓利益方略

7率先做出讓步楷模，給對(duì)方以合作感、信任感是（）。（單項(xiàng)選擇題）

一開(kāi)始就拿出所有可讓利益方略

8由于一次性大步讓利，也許失掉本來(lái)可以力爭(zhēng)到利益是（）.（單項(xiàng)選擇題）

一開(kāi)始就拿出所有可讓利益方略

9具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人氣息特點(diǎn)是（）。（單項(xiàng)選擇題）

等額地讓出可讓利益讓步方略

10具有讓步平穩(wěn)、持久特點(diǎn)，本著步步為營(yíng)原則是（）.（單項(xiàng)選擇題）

等額地讓出可讓利益讓步方略

11每次讓利數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類(lèi)似馬拉松式洽談，給人感覺(jué)平淡無(wú)奇！輕易使人產(chǎn)

生疲勞厭倦之感是（）.（單項(xiàng)選擇題）

等額地讓出可讓利益讓步方略

12具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)方略是（）.（單項(xiàng)選擇題）

先高后低然后又拔高讓步方略

13由于在二期讓步中減緩一步，可以給對(duì)方導(dǎo)致一種靠近尾聲感覺(jué)，輕易促使對(duì)方盡快拍板,

最終可以保住己方較大利益，這是（）長(zhǎng)處.（單項(xiàng)選擇題）

先高后低然后又拔高讓步方略

14（）一般合用于以合作為主洽談.（單項(xiàng)選擇題）

從高到低然后又微高讓步方略

15（）往往給人以友好、均勻、順理成章感覺(jué)，是洽談中最為普遍采用一種讓步方略。（單

項(xiàng)選擇題）

由大到小漸次下降讓步方略

16（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談提議方.（單項(xiàng)選擇題）

由大到小漸次下降讓步方略

17（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益邊際，到三期則原地不動(dòng),

這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓利已基本讓完了信息.（單項(xiàng)選擇題）

開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈讓步方略

18（）一般運(yùn)用于在洽談競(jìng)爭(zhēng)中處在不利境地，但又急于獲得成功洽談。（單項(xiàng)選擇題）

開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈讓步方略

19（）首先堅(jiān)決地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時(shí)再讓出一小部分利，使己方可讓利益所

有讓完。（單項(xiàng)選擇題）

起始兩步所有讓完可讓利益，三期賠利相讓?zhuān)剿钠谠儆懟刭r利相讓部分洽談方略

20（）一般合用于陷于僵局或危難性洽談。（單項(xiàng)選擇題）

起始兩步所有讓完可讓利益，三期賠利相讓?zhuān)剿钠谠儆懟刭r利相讓部分洽談方略

21區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于（）。（單項(xiàng)選擇題）

談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)

22貿(mào)易磨擦屬于（）。（單項(xiàng)選擇題）

談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)

23不可抗力屬于（）。（單項(xiàng)選擇題）

談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)

24（）就是指在挑選交往對(duì)手不慎、對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題無(wú)知、不合理合作條件等等問(wèn)題上，往往可

以由談判人員預(yù)先理解并予以控制，因此，完全可以將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。（單項(xiàng)選擇題）

談判中人員風(fēng)險(xiǎn)

25談判人員所無(wú)法控制風(fēng)險(xiǎn)原因，它們既難以預(yù)測(cè)，也難以對(duì)付，使談判人員只能做出被動(dòng)

滯后反應(yīng)，這種狀況人們稱(chēng)之為（）。（單項(xiàng)選擇題）

談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)

26政治風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。（單項(xiàng)選擇題）

談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)

27市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。（單項(xiàng)選擇題）

談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)

28（）是指在較長(zhǎng)付款期限內(nèi)，由于匯率變動(dòng)而導(dǎo)致結(jié)匯損失風(fēng)險(xiǎn).（單項(xiàng)選擇題）

匯率風(fēng)險(xiǎn)

29（）是指國(guó)際金融市場(chǎng)上，由于多種商業(yè)貸款利率變動(dòng)而也許給當(dāng)事人帶來(lái)?yè)p益風(fēng)險(xiǎn)。（單

項(xiàng)選擇題）

利率風(fēng)險(xiǎn)

30在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，參與人員素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判導(dǎo)致不必要損失。人們把導(dǎo)致這種

損失也許稱(chēng)作（）.（單項(xiàng)選擇題）

素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)

31（）重要就是技術(shù)項(xiàng)目自身和談判中技術(shù)操作不妥而也許帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。（單項(xiàng)選擇題）

技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)

32（）是指純粹導(dǎo)致?lián)p失卻沒(méi)有任何受益機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。（單項(xiàng)選擇題）

純風(fēng)險(xiǎn)

33貨品運(yùn)送途中，貨主即將面臨船沉貨毀風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。（單項(xiàng)選擇題）

純風(fēng)險(xiǎn)

34（）是指會(huì)帶來(lái)受益機(jī)會(huì)又存在損失也許風(fēng)險(xiǎn)。（單項(xiàng)選擇題）

投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

35舉行合資企業(yè)在國(guó)外，這既為我們開(kāi)拓海外提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品也許不夠暢銷(xiāo)也許，這屬

于（）。（單項(xiàng)選擇題）

投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

36通過(guò)放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)回避風(fēng)險(xiǎn)做法叫作（）。（單項(xiàng)選擇題）

完全回避風(fēng)險(xiǎn)

37通過(guò)減少損失發(fā)生機(jī)會(huì)來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)損失稱(chēng)為（）.（單項(xiàng)選擇題）

風(fēng)險(xiǎn)損失控制

38將自身也許要承受潛在損失以一定方式轉(zhuǎn)移給第三者稱(chēng)為（）。（單項(xiàng)選擇題）

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

39（）就是指通過(guò)將風(fēng)險(xiǎn)留給自己方式來(lái)回避，風(fēng)險(xiǎn)自留可以是被動(dòng)，也可以是積極；可

以是無(wú)意識(shí)，也可以是故意識(shí)。（單項(xiàng)選擇題）

風(fēng)險(xiǎn)自留

40讓合作方擔(dān)保人來(lái)承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種（）方式。（單項(xiàng)選擇題）

非保險(xiǎn)

41某些商務(wù)談判往往要通過(guò)幾種回合談判，每一回合開(kāi)始階段都被稱(chēng)為（）。（單項(xiàng)選擇題）

開(kāi)場(chǎng)

42（）是成功地展開(kāi)洽談工作基本規(guī)定。（單項(xiàng)選擇題）

善于及時(shí)清理已經(jīng)有多種觀點(diǎn)

43在談判初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一種（）字。（單項(xiàng)選擇題）

快

44在談判中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一種（）字.（單項(xiàng)選擇題）

穩(wěn)

45在談判后期，在掌握節(jié)奏方面要（）。（單項(xiàng)選擇題）

快慢結(jié)合

46（）是在經(jīng)濟(jì)協(xié)議發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒基礎(chǔ)上，按照《協(xié)議法》以及協(xié)

議條款有關(guān)規(guī)定，直接進(jìn)行磋商，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，獲得一致意見(jiàn)，自行處理協(xié)議糾紛。

（單項(xiàng)選擇題）

經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛協(xié)商

47（）是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)事人申請(qǐng)，在國(guó)家規(guī)定

協(xié)議管理機(jī)關(guān)主持下，通過(guò)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，促使當(dāng)事人雙方互相讓步，并以雙方當(dāng)

事人自愿到達(dá)協(xié)議為先決條件，到達(dá)平息爭(zhēng)端目.（單項(xiàng)選擇題）

經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛調(diào)解

48通過(guò)（）措施使問(wèn)題得到恰當(dāng)?shù)靥幚?，是協(xié)議管理機(jī)關(guān)處理經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛基本措施。（單項(xiàng)

選擇題）

調(diào)解

49（）重要用于工商協(xié)議。（單項(xiàng)選擇題）

當(dāng)面調(diào)解

50（）就是請(qǐng)雙方當(dāng)事人開(kāi)調(diào)解會(huì)，當(dāng)面協(xié)商，兼聽(tīng)雙方意見(jiàn)，鑒別有關(guān)根據(jù)，通過(guò)反復(fù)多次

協(xié)商調(diào)解后，在事實(shí)清晰、責(zé)任明確基礎(chǔ)上到達(dá)協(xié)議。（單項(xiàng)選擇題）

當(dāng)面調(diào)解

51對(duì)于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外，就可以通過(guò)（）進(jìn)行

調(diào)解。（單項(xiàng)選擇題）

通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解

52有經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛案件，事實(shí)清晰、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任,

消極應(yīng)訴，對(duì)于這種狀況，一般可采用（）。（單項(xiàng)選擇題）

分頭處理和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行

53遇案情復(fù)雜，并且糾纏不休經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可采用（）。（單項(xiàng)選擇題）

根據(jù)需要分別采用開(kāi)會(huì)調(diào)解和開(kāi)庭調(diào)解

54（）亦稱(chēng)“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問(wèn)題或事件，爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí)，由無(wú)直接利害關(guān)系第

三者，作出具有約束力裁決。（單項(xiàng)選擇題）

仲裁

55（）是由國(guó)家規(guī)定協(xié)議管理機(jī)關(guān)，根據(jù)協(xié)議當(dāng)事人申請(qǐng)，對(duì)協(xié)議糾紛在查清事實(shí)、分清是

非基礎(chǔ)上，根據(jù)法律，作出仲裁，制作仲裁決定書(shū)，交雙方執(zhí)行。（單項(xiàng)選擇題）

經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛仲裁

56申請(qǐng)仲裁應(yīng)從懂得或應(yīng)懂得權(quán)利被侵害之日起（）內(nèi)提出，超過(guò)期限，一般不予受理。（單

項(xiàng)選擇題）

1年

57通過(guò)初步審查，認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級(jí)仲裁機(jī)關(guān)處理，可祈求移交。

（單項(xiàng)選擇題）

高

58（）是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方祈求，依法處理經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛案件而進(jìn)行職能活

動(dòng)。（單項(xiàng)選擇題）

經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛審理

59（）是指在商務(wù)談判過(guò)程中，以?xún)蓚€(gè)人分別飾演“紅臉”和“白臉”角色，或一種人同步飾

演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好.（單項(xiàng)選擇題）

紅臉白臉?lè)铰?/p>

60（）是指在談判中一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿(mǎn)不在意樣子，將自己急切心情掩

蓋起來(lái)，似乎只是為了滿(mǎn)足對(duì)方需求而來(lái)談判，使對(duì)方急于談判，積極讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”

后“擒”目。（單項(xiàng)選擇題）

欲擒故縱方略

61（）是指先提出一種低于己方實(shí)際規(guī)定談判起點(diǎn)，以讓利來(lái)吸引對(duì)方，試圖首先去擊敗參與

競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)對(duì)手，然后再與被引誘上鉤賣(mài)方進(jìn)行真正談判，迫使其讓步，到達(dá)自己目。（單

項(xiàng)選擇題）

拋放低球方略

62（）是指在談判過(guò)程中場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接措施和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感

交流，使分歧得到處理，從而到達(dá)協(xié)議。（單項(xiàng)選擇題）

欲擒故縱方略

63在談判過(guò)程中，一種人態(tài)度強(qiáng)硬，另一種人態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用是（）.（單項(xiàng)

選擇題）

紅臉白臉?lè)铰?/p>

64在談判過(guò)程中，注意使自己態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢地步，這是在運(yùn)用（）.（單

項(xiàng)選擇題）

欲擒故縱方略

65在和對(duì)方吃飯時(shí)候趁機(jī)說(shuō)出己方某些規(guī)定，這是運(yùn)用（）.（單項(xiàng)選擇題）

旁敲側(cè)擊方略

66（）是指在談判中，故意攪亂正常談判秩序，將許多問(wèn)題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔?，使人難以

應(yīng)付，以到達(dá)使對(duì)方慌亂失誤目.這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行一種方略。（單項(xiàng)選擇題）

渾水摸魚(yú)方略

67（）是指談判者為了到達(dá)一定談判效果，運(yùn)用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)措施，使之在

談判中敗北。（單項(xiàng)選擇題）

疲勞轟炸方略

68（）是指談判一方，在整體項(xiàng)目不好談狀況下，將其項(xiàng)目提成若干塊，分塊議價(jià)，最終到

達(dá)交易。（單項(xiàng)選擇題）

化整為零方略

69（）是指談判一方故意裝出糊里糊涂、驚恐失措、躊躇不決、反應(yīng)遲鈍，以此來(lái)松懈對(duì)方

意志，到達(dá)后發(fā)制人目。（單項(xiàng)選擇題）

大智若愚方略

70（）是指談判一方運(yùn)用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⑹侄危T人步入迷陣，從而從中謀利一種

措施。（單項(xiàng)選擇題）

故布疑陣方略

71故意在談判室或走廊上遺失你備忘錄、便條或文獻(xiàn)夾，或者把它們放到對(duì)方輕易找到紙

簍里等做法屬于（）。（單項(xiàng)選擇題）

故布疑陣方略

72作為使用者，不到萬(wàn)不得已狀況下一般不適宜采用（）。（單項(xiàng)選擇題）

故布疑陣方略

73（）是指談判過(guò)程中，當(dāng)某個(gè)問(wèn)題談不下去了時(shí)，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對(duì)方視線，從而

實(shí)現(xiàn)自己談判目.（單項(xiàng)選擇題）

聲東擊西方略

74商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出所有可讓利益方略長(zhǎng)處是（）。（多選題）

比較輕易打動(dòng)對(duì)方采用回報(bào)行為

給對(duì)方以合作感信任感

有助于獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

有益于速戰(zhàn)速?zèng)Q，馬到成功，減少洽談成本

75商務(wù)談判中，一開(kāi)始就拿出所有可讓利益方略缺陷是（）.（多選題）

讓步操之過(guò)急

一次性大步讓利，也許失掉本來(lái)可以力爭(zhēng)到利益

碰到強(qiáng)硬而又貪婪買(mǎi)主，會(huì)導(dǎo)致其追求更大利益

76商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益讓步方略特點(diǎn)是（）。（多選題）

態(tài)度謹(jǐn)慎

步子穩(wěn)健

極富有商人氣息

78商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益讓步方略長(zhǎng)處是（）。（多選題）

不易讓買(mǎi)主輕易占了廉價(jià)

碰到性情急躁買(mǎi)主時(shí)，減弱買(mǎi)方議價(jià)能力

輕易在利益均沾狀況下到達(dá)協(xié)議

79商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益讓步方略缺陷是（）.（多選題）

輕易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感

洽談成本較高

必須要耐心等待才能獲得更多利益

80商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高讓步方略特點(diǎn)是（）.（多選題）

富有變化

靈活

比較機(jī)智

81商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高讓步方略缺陷是（）.（多選題）

給對(duì)方感覺(jué)是我們不夠誠(chéng)實(shí)

不穩(wěn)定

影響了初期留下美好印象

82商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高讓步方略長(zhǎng)處是（）。（多選題）

讓步起點(diǎn)比較恰當(dāng)適中

洽談中富有活力

可以保住己方較大利益

83商務(wù)談判中，從高到低、然后又微高讓步方略特點(diǎn)是（）。（多選題）

合作為首

競(jìng)爭(zhēng)為輔

誠(chéng)中見(jiàn)虛

柔中帶剛

84商務(wù)談判中，從高到低、然后又微高讓步方略長(zhǎng)處是（）。（多選題）

讓步起點(diǎn)較高，富有較強(qiáng)誘惑

此比較輕易使對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)勝感而到達(dá)協(xié)議

最終稍大一點(diǎn)利潤(rùn)，往往會(huì)使對(duì)方很滿(mǎn)意而到達(dá)協(xié)議

85商務(wù)談判中，從高到低、然后又微高讓步方略缺陷是（）。（多選題）

輕易加強(qiáng)對(duì)手攻打性

輕易給強(qiáng)硬買(mǎi)主導(dǎo)致我方軟弱可欺不良印象

對(duì)方導(dǎo)致我方誠(chéng)心也許局限性印象

86商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降讓步方略特點(diǎn)是（）。（多選題）

比較自然

符合商務(wù)洽談活動(dòng)中討價(jià)還價(jià)一般規(guī)律

坦率

87商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降讓步方略長(zhǎng)處是（）。（多選題）

審慎讓步方略，一般不會(huì)產(chǎn)生讓步上失誤

給人以順乎自然無(wú)需格外勞神之感

有助于洽談各方在等價(jià)互換利益均沾條件下到達(dá)協(xié)議

讓利過(guò)程中是采用先大后小方略

88商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降讓步方略缺陷是（）。（多選題）

往往使買(mǎi)主感覺(jué)不十分良好，故結(jié)局情緒不會(huì)太高

缺乏新鮮感，也比較乏味

89商務(wù)談判中，開(kāi)始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈讓步方略缺陷是（）。（多選題）

開(kāi)始時(shí)體現(xiàn)軟弱，對(duì)手得寸進(jìn)尺

也許由于三期讓步遭受拒絕后導(dǎo)致僵局和敗局

90商務(wù)談判中，不一樣讓步方略給對(duì)方傳遞不一樣信息，選擇、采用哪種讓步方略，取決

原因有（）。（多選題）

洽談對(duì)手洽談經(jīng)驗(yàn)

期望讓步后對(duì)方予以我們何種反應(yīng)

91商務(wù)談判中，常用限制性原因重要有（）。（多選題）

權(quán)利限制

資料限制

92商務(wù)洽談人員擁有權(quán)利大小重要取決于（）.（多選題）

上司授權(quán)

國(guó)家法律和企業(yè)政策

一些貿(mào)易通例

93下列選項(xiàng)中屬于談判中非人員風(fēng)險(xiǎn)是（）.（多選題）

區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)

貿(mào)易磨擦

不可抗力

94下列選項(xiàng)屬于市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)是（）.（多選題）

匯率風(fēng)險(xiǎn)

利率風(fēng)險(xiǎn)

價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

95影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)格原因重要有（）.（多選題）

原材料價(jià)格

匯率和利率風(fēng)險(xiǎn)

工資

國(guó)內(nèi)外其他政治經(jīng)濟(jì)狀況變動(dòng)

96人員風(fēng)險(xiǎn)重要有（）.（多選題）

技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)

素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)

97下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)是（）。（多選題）

技術(shù)項(xiàng)目自身風(fēng)險(xiǎn)

強(qiáng)迫性規(guī)定導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)上過(guò)度奢求引起風(fēng)險(xiǎn)

由于合作伙伴選擇不妥引起風(fēng)險(xiǎn)

98減少由于風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生機(jī)率內(nèi)容包括（）.（多選題）

預(yù)先控制

事后補(bǔ)救

99商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從微觀上詳細(xì)地分為（）.（多選題）

投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

純風(fēng)險(xiǎn)

100對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)重要應(yīng)集中在（）。（多選題）

對(duì)損失程度估計(jì)

對(duì)事件發(fā)生幾率大小估計(jì)

101要想有效地回避商務(wù)活動(dòng)中也許出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，一般可采用措施有（）。（多選題）

完全回避風(fēng)險(xiǎn)

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)損失控制

風(fēng)險(xiǎn)自留

102轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有（）方式。（多選題）

保險(xiǎn)

非保險(xiǎn)

103風(fēng)險(xiǎn)自留可以是（）。（多選題）

被動(dòng)

積極

無(wú)意識(shí)

故意識(shí)

104雙方緊張狀況下續(xù)場(chǎng)、緩和氣氛這一話題，大體有（）方式。（多選題）

設(shè)問(wèn)式

列賬單式

105作為主談，要想成功地展開(kāi)洽談工作，需要掌握方略與技巧包括（）.（多選題）

明確到達(dá)目需要處理多少問(wèn)題

抓住分岐實(shí)質(zhì)是關(guān)鍵

不停小結(jié)談判成果，并可以提出任務(wù)

掌握談判節(jié)奏

106成功地展開(kāi)洽談工作、抓住分歧實(shí)質(zhì)重要措施有（）.（多選題）

對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析

對(duì)于有關(guān)問(wèn)題，要善于指出多種觀點(diǎn)分歧點(diǎn)

提出應(yīng)當(dāng)討論新問(wèn)題

107談判節(jié)奏重要反應(yīng)在（）等方面。（多選題）

時(shí)間長(zhǎng)短

問(wèn)題安排松緊程度

108每場(chǎng)談判結(jié)束方式可據(jù)（）來(lái)確定。（多選題）

時(shí)間

氣氛

內(nèi)容

109我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛原因重要有（）.（多選題）

企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)停產(chǎn)，以至撤銷(xiāo)合并或分立

缺乏調(diào)查理解，盲目簽訂

當(dāng)事人法制觀念淡薄，隨意變更撕毀協(xié)議

因標(biāo)數(shù)量短缺，質(zhì)量包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛

110我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛原因重要有（）。（多選題）

企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)停產(chǎn)，以至撤銷(xiāo)合并或分立

拒付少付貨款或勞務(wù)酬金逾期付款產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)等

當(dāng)事人法制觀念淡薄，隨意變更撕毀協(xié)議

因標(biāo)數(shù)量短缺，質(zhì)量包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛

111對(duì)經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛處理，可以采用（）方式。（多選題）

協(xié)商

仲裁

審理

調(diào)解

112雙方當(dāng)事人在協(xié)商處理經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛過(guò)程中應(yīng)注意是（）。（多選題）

雙方態(tài)度要端正誠(chéng)懇

通過(guò)協(xié)商到達(dá)協(xié)議，一定要符合國(guó)家法律政策

協(xié)商處理糾紛一定要堅(jiān)持原則，決不容許損害國(guó)家和集體利益

協(xié)商一定要在平等前提下進(jìn)行

113雙方當(dāng)事人在協(xié)商處理經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛過(guò)程中應(yīng)注意是（）.（多選題）

雙方態(tài)度要端正誠(chéng)懇

通過(guò)協(xié)商到達(dá)協(xié)議，一定要符合國(guó)家法律政策

協(xié)商處理糾紛一定要堅(jiān)持原則，決不容許損害國(guó)家和集體利益

在協(xié)商處理經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛中，還要防止拉關(guān)系搞私利等不正之風(fēng)

114雙方當(dāng)事人在協(xié)商處理經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛過(guò)程中應(yīng)注意是（）。（多選題）

雙方態(tài)度要端正誠(chéng)懇

通過(guò)協(xié)商到達(dá)協(xié)議，一定要符合國(guó)家法律政策

協(xié)商一定要在平等前提下進(jìn)行

在協(xié)商處理經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛中，還要防止拉關(guān)系搞私利等不正之風(fēng)

115經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛調(diào)解措施有（）。（多選題）

當(dāng)面調(diào)解

通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解

異地協(xié)議，共同調(diào)解

通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解

116經(jīng)濟(jì)協(xié)議糾紛調(diào)解措施有（）。（多選題）

當(dāng)面調(diào)解

通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解

異地協(xié)議，共同調(diào)解

通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解

117常見(jiàn)談判方略與技巧有（）等。（多選題）

紅臉白臉?lè)铰?/p>

欲擒故縱方略

拋放低球方略

旁敲側(cè)擊方略

118商務(wù)談判中，運(yùn)用欲擒故縱方略應(yīng)當(dāng)注意是（）。（多選題）

要給對(duì)方以但愿

要給對(duì)方以禮節(jié)

要給對(duì)方以誘餌

119商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上可分為（）.（多選題）

買(mǎi)方之間競(jìng)爭(zhēng)

買(mǎi)方與賣(mài)方之間競(jìng)爭(zhēng)

第三方之間競(jìng)爭(zhēng)

120常見(jiàn)談判方略與技巧有（）。（多選題）

堅(jiān)持自己意見(jiàn)，用自己意識(shí)和能力影響談判進(jìn)程和變化

拒絕節(jié)外生枝討論，對(duì)不清晰問(wèn)題渾水摸魚(yú)方略

疲勞轟炸方略

化整為零方略

121商務(wù)談判中，防御渾水摸魚(yú)方略時(shí)，應(yīng)注意（）。（多選題）

將談判盡量安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，以保持充沛精力

對(duì)手也許也和你同樣困感不解，此時(shí)應(yīng)攻其不備

拒絕節(jié)外生枝討論，對(duì)不清晰問(wèn)題要勇于說(shuō)不理解狀況

當(dāng)對(duì)方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時(shí)，要有勇氣迎接挑戰(zhàn)

122商務(wù)談判中，防御渾水摸魚(yú)方略時(shí)，應(yīng)注意（）.（多選題）

堅(jiān)持事情必須逐項(xiàng)討論，不給對(duì)方施展計(jì)謀機(jī)會(huì)

堅(jiān)持自己意見(jiàn)，用自己意識(shí)和能力影響談判進(jìn)程和變化

對(duì)手也許也和你同樣困感不解，此時(shí)應(yīng)攻其不備

將談判盡量安排在正常工作時(shí)間內(nèi)，以保持充沛精力

123商務(wù)談判中，化整為零方略特點(diǎn)是（）。（多選題）

以大劃小

詳細(xì)明確

靈活處理

突破談判僵局

124常見(jiàn)談判方略與技巧有（）。（多選題）

故布疑陣方略

聲東擊西方略

尋找臨界價(jià)格

把利益擺在明處，把壓力塞給對(duì)方

125商務(wù)談判中，聲