集團辦公信息系統(tǒng)的設(shè)計原則

年4月19日集團辦公信息系統(tǒng)的設(shè)計原則文檔僅供參考目錄TOC\o"1-3"第一章項目概述 3第二章用戶現(xiàn)狀與需求 4一.用戶現(xiàn)狀 4二.用戶需求 5三.需求分析 5四.實現(xiàn)目標 6第三章綜合布線方案 7一.概述 7二.布線方案設(shè)計 71.設(shè)計原則 72.布線設(shè)備選型 83.設(shè)計標準 84.朗訊科技SYSTIMAX?SCS結(jié)構(gòu)化網(wǎng)聯(lián)解決方案介紹與配置 95.設(shè)計概要說明 106.設(shè)計詳細說明 10三.綜合布線施工要求 151.金屬管的敷設(shè) 152.金屬線槽的敷設(shè) 16四.設(shè)備間的要求 18五.測試 19六.布線材料清單 20第四章網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計 21一.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計原則 21二.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)詳細設(shè)計 211.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型 212.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型 223.網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖 244.系統(tǒng)軟件選型 25第五章辦公信息平臺的解決方案 26一.辦公信息平臺概念 26二.關(guān)鍵技術(shù)與解決方案 271.工作流解決方案 272.企業(yè)數(shù)據(jù)集成方案 283.安全性解決方案 294.跨平臺問題的解決方案 315.遠程辦公的解決方案 32第六章企業(yè)辦公信息平臺的內(nèi)容 34一.xx辦公信息平臺的特點(特性綜述) 34二.總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 36三.系統(tǒng)功能描述 37第七章項目組織實施和售后服務(wù)體系 41一.項目組織實施 411.項目人員架構(gòu) 412.項目分階段實施 42二.售后服務(wù)體系 431.服務(wù)范圍 432.配套服務(wù) 453.培訓(xùn)計劃 45第八章系統(tǒng)報價 461.布線系統(tǒng)報價(人民幣) 462.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)軟件報價(人民幣) 463.辦公自動化報價(人民幣) 47附件一:公司概況 48一.公司簡介 48二.公司架構(gòu) 49三.業(yè)務(wù)范圍 49四.目標及發(fā)展方向 50五.成功案例(包括正在實施項目) 50附件二:辦公通訊平臺選型分Domino/Notes通信平臺 52一.Domino/Notes簡介 52二.Domino/Notes的優(yōu)勢 541.基本產(chǎn)品與可開發(fā)能力 542.跨平臺支持、與NT集成 543.系統(tǒng)效率和安全性 554.數(shù)據(jù)庫連接 555.WEB解決方案 556.應(yīng)用開發(fā) 56附件三:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能參數(shù) 57一.交換機:聯(lián)想D_LinkDES-1032性能參數(shù) 57二.服務(wù)器:方正SR22-720性能參數(shù) 58三.UPS:PCMULT-3K性能參數(shù) 59項目概述廣東省物資集團公司,現(xiàn)已將集團的信息化建設(shè)作為一個重要的戰(zhàn)略部署。建設(shè)集團化的、強大的信息系統(tǒng),實現(xiàn)辦公自動化,提高信息的收集、處理、傳輸、共享能力,提高辦公效率。實現(xiàn):信息資源化,使各種辦公信息與其它專業(yè)管理信息緊密集成,真正成為企業(yè)經(jīng)營管理的有用資源;傳輸網(wǎng)絡(luò)化,建立高質(zhì)量、高效率的企業(yè)管理信息網(wǎng);決策科學(xué)化,將辦公信息、業(yè)務(wù)統(tǒng)計及分析預(yù)測信息等企業(yè)運作的最新動態(tài)數(shù)據(jù),以快捷、有效的方式圖文并茂地呈現(xiàn)在各級領(lǐng)導(dǎo)面前,為各級領(lǐng)導(dǎo)的日常決策提供輔助支持信息。物資集團的領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)提出了分步建設(shè)的方案,先建設(shè)集團本部的辦公信息平臺,在此基礎(chǔ)上逐步建設(shè)下屬公司的辦公信息平臺,最終形成集團完整的數(shù)字化的辦公信息網(wǎng)絡(luò)。在整體設(shè)計中,充分考慮集團未來若干年的發(fā)展需要,將之設(shè)計成為可擴展的集群化的系統(tǒng),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和機構(gòu)變革的需要,并注意避免重復(fù)投資和保證信息系統(tǒng)的先進性及擴展性。本方案結(jié)合廣東省物資集團的實際情況,從系統(tǒng)總體規(guī)劃、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計、辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用、項目組織實施、售后服務(wù)體系等方面論述了我們在此項目上的考慮。相信經(jīng)過雙方的進一步了解與交流,雙方的合作也會更加順利,從而確保信息化建設(shè)的圓滿成功。用戶現(xiàn)狀與需求用戶現(xiàn)狀廣東物資集團的組織:分公司集團部門廣東物資集團建材公司進出口公司拍賣公司房地產(chǎn)監(jiān)理公司汽貿(mào)公司黃埔金屬公司分公司集團部門廣東物資集團建材公司進出口公司拍賣公司房地產(chǎn)監(jiān)理公司汽貿(mào)公司黃埔金屬公司保衛(wèi)處大樓管理部審計監(jiān)察處投資保衛(wèi)處大樓管理部審計監(jiān)察處投資處外經(jīng)處財務(wù)處政工處辦公室汽車部下屬機構(gòu)下屬下屬機構(gòu)下屬機構(gòu)下屬機構(gòu)下屬機構(gòu)下屬機構(gòu)下屬機構(gòu)2．用戶已有一個小型局域網(wǎng)(擁有1臺服務(wù)器、28臺工作站),主要用于整個集團用于財務(wù)結(jié)算。3．用戶已采用SQLServer和Access作為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。4．用戶已使用”用友”財務(wù)軟件。5．用戶已經(jīng)過PSTN與下屬公司建立數(shù)據(jù)用戶需求對集團總部物資大廈的3樓、17樓、19樓等地進行綜合布線(共47個信息點),機房設(shè)在18樓。擴展現(xiàn)有局域網(wǎng),實現(xiàn)辦公自動化。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案要考慮和各分公司之間的連接(為各分公司預(yù)留端口),最終實現(xiàn)集團總部與各分公司之間的財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接。需求分析布線系統(tǒng):我們選用美國LUCENT公司的SYSTIMAX?SCS綜合布線系統(tǒng)作為廣東省物資集團辦公大樓的布線系統(tǒng)。美國LUCENT公司是現(xiàn)今世界上布線系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),貝爾實驗室是其布線系統(tǒng)領(lǐng)先世界長達二十年之久的技術(shù)保證。LUCENT公司現(xiàn)在依然是世界各主要標準化組織的成員。2.擴展現(xiàn)有局域網(wǎng),實現(xiàn)辦公自動化:在擴展現(xiàn)有局域網(wǎng)方面,我們采用當今市場上主流的服務(wù)器、工作站和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。既能與原局域網(wǎng)相互兼容,又具有先進性和可擴展性的特點。在實現(xiàn)辦公自動化方面,提供個人辦公、電子郵件、公文管理、工作流管理、會議管理、檔案管理、資料管理、信息發(fā)布、信息交流、行政管理等全面、完善的功能,真正實現(xiàn)無紙化辦公。3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案考慮和各分公司之間的連接(為各分公司預(yù)留端口):我們在充分考慮到系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)若干年發(fā)展和機構(gòu)變革的需要,我們將適當?shù)仡A(yù)留擴展端口。實現(xiàn)目標經(jīng)過以上階段的實施步驟,達到廣東省物資集團以下信息化建設(shè)目標:完成優(yōu)質(zhì)的布線系統(tǒng);實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擴展;建立網(wǎng)絡(luò)安全體系;建立網(wǎng)絡(luò)通訊平臺;實現(xiàn)內(nèi)部各種文件、報表、資料、檔案的收集和存儲,合理共享使用內(nèi)部和外部信息資源;使工作流程標準化、規(guī)范化,程序化;加強項目和計劃的管理和控制、實現(xiàn)各項主要項目的統(tǒng)計和分析;建立多種分析模型,為領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營管理決策依據(jù);綜合布線方案概述廣東省物資集團辦公大樓是一座現(xiàn)代化的辦公大樓,呈長方形,共21層,每層樓建筑面積約735m2。遵照省物資集團要求,現(xiàn)要在大樓內(nèi)3、17、19樓進行系統(tǒng)化布線,另外離辦公大樓9米遠的汽車部有3個信息點需要考慮,以此作為在省物資集團實現(xiàn)內(nèi)部信息化辦公與現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)。省物資集團辦公大樓采用結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)(PDS,PremisesDistributionSystem),建立計算機網(wǎng)絡(luò)信息中心,要求能夠滿足現(xiàn)有狀況下省物資集團內(nèi)部的辦公自動化應(yīng)用,而且要為今后大樓內(nèi)其它分公司與集團總部的互連留有一定的擴展余地。布線方案設(shè)計設(shè)計原則本方案設(shè)計的出發(fā)點是為用戶提供一個既滿足辦公需求又具有擴展升級能力、同時兼顧現(xiàn)有狀況的方案,使用戶自始至終都能獲得最大利益。我們的設(shè)計原則是:●開放性原則:采用開放的標準、技術(shù)、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)組件;●實用性原則:設(shè)計結(jié)果應(yīng)滿足需求,而且切實有效;●可靠性原則:使網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定可靠,具有很高的平均無故障時間、平均無故障率、容錯設(shè)計,支持故障檢測和恢復(fù),可管理性強;●安全性原則:安全措施有效可信,能夠在多層次上實現(xiàn)安全控制;●先進性原則:設(shè)計思想先進,能夠完全適應(yīng)未來5-的計算機通訊發(fā)展;●完整性原則:考慮到系統(tǒng)的各方面因素,實現(xiàn)優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安全的數(shù)據(jù)管理,高效的信息處理,友好的用戶界面;●高效性原則:性能指標高,網(wǎng)絡(luò)運行效率高,軟件硬件性能充分發(fā)揮;●可擴性原則:能夠在性能和規(guī)模方面進行擴展,最大程度保護已有投資;●節(jié)省性原則:充分利用現(xiàn)有設(shè)備與工程條件,最大限度提高用戶投資效率。布線設(shè)備選型我們選用美國LUCENT公司的SYSTIMAX?SCS綜合布線系統(tǒng)作為廣東省物資集團辦公大樓的布線系統(tǒng),布線設(shè)備選擇該公司的超五類綜合布線產(chǎn)品。美國LUCENT公司是現(xiàn)今世界上布線系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),貝爾實驗室是其布線系統(tǒng)領(lǐng)先世界長達二十年之久的技術(shù)保證。LUCENT公司現(xiàn)在依然是世界各主要標準化組織的成員,對以下主要標準提供技術(shù)支持:ANSI 美國國家標準協(xié)會TIA 電信工業(yè)協(xié)會EIA 電子工業(yè)協(xié)會IEEE 電子與電氣工程師協(xié)會ISO 國家標準化組織LUCENTSYSTIMAX布線系統(tǒng)市場占有率第一。設(shè)計標準辦公大樓進行結(jié)構(gòu)化綜合布線設(shè)計,要求符合以下標準:★國際布線標準<ISO/IEC11801:1995(E)信息技術(shù)——用戶建筑物綜合布線>★中華人民共和國郵電部<YD/T926.1-1997大樓通信綜合布線系統(tǒng)>★中國民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范(JGJ/T16-92)★中國工程建設(shè)標準化協(xié)會<CECE72:97建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范>★美國國家標準協(xié)會<TIA/EIA568A商業(yè)建筑物布線標準>朗訊科技SYSTIMAX?SCS結(jié)構(gòu)化網(wǎng)聯(lián)解決方案介紹與配置朗訊科技結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)采用模塊化的結(jié)構(gòu)。按每個模塊的作用,可把它劃分成6個部分,如下頁圖所示:光纜光纜銅纜設(shè)備間子系統(tǒng)建筑群子系統(tǒng)垂直干線子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)水平子系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng)綜合布線各子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 綜合布線各子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)分為六個部分能夠概括成”一間、二區(qū)、三個子系統(tǒng)”,即: ·設(shè)備間子系統(tǒng) ·工作區(qū)子系統(tǒng) ·管理區(qū)子系統(tǒng) ·水平子系統(tǒng) ·垂直干線子系統(tǒng) ·建筑群子系統(tǒng)這六個部分中的每一個都相互獨立,能夠單獨設(shè)計,單獨施工。更改其中一個子系統(tǒng)時,均不會影響其它子系統(tǒng)。設(shè)計概要說明●辦公大樓進行結(jié)構(gòu)化布線,設(shè)計要求符合結(jié)構(gòu)化布線規(guī)范并具有靈活的跳線功能;●每一樓層高度為3.5米,根據(jù)用戶要求,總共需要布47個信息點;根據(jù)用戶提供的大樓樓層尺寸,經(jīng)計算離十八樓主機房有源設(shè)備最遠的信息點為汽車部的3個信息點,該距離總長為(5+9+3.5*18+10)=87米,未超過100米;由于汽車部不在物資大廈內(nèi),能夠在汽車部所在樓與物資大廈之間地面以下埋一鋼管,超五類線由其中穿入物資大廈內(nèi)即可;辦公大樓3樓大樓管理部的信息點與18樓主機房距離超過100米,考慮在該層分配線間內(nèi)設(shè)置一有源設(shè)備;●大樓數(shù)據(jù)主干子系統(tǒng)采用大對數(shù)雙絞線傳輸,數(shù)據(jù)水平線路采用100Mbps超五類雙絞線傳輸;●弱點豎井(數(shù)據(jù))設(shè)置在大樓南邊電梯旁邊;●在18樓設(shè)一主配線間MDF(與主機房用同一房間),其它每層樓設(shè)一分設(shè)備間IDF(使用豎井所在位置),共四個分配線間,每一配線間管理該層樓所有的信息點,十八樓所有信息點直接連接到主配線間的配線架;在分配線間采用1100型24/48口模塊配線架端接數(shù)據(jù)水平超五類雙絞線,信息點端口用超五類RJ-45模塊式接頭,連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及工作區(qū)采用RJ-45雙絞線跳接線;若今后其它任何一層樓需要進行布線,能夠按照本方案的方法,在相應(yīng)樓層的豎井里設(shè)置配線架,該層的信息點線路匯聚到配線架即可方便地完成擴充(若信息點到18樓主機房的線路總長超過100米,能夠在該層樓的分配線間安裝一有源網(wǎng)絡(luò)設(shè)備即可,如交換機、集線器等)。設(shè)計詳細說明廣東省物資集團辦公大樓綜合布線系統(tǒng),是實現(xiàn)單位內(nèi)部辦公自動化及信息管理的基礎(chǔ)。根據(jù)樓層平面示意圖以及用戶的數(shù)據(jù)信息點安排,計算出信息點數(shù)目,各樓層信息點的數(shù)量統(tǒng)計見下表:位置信息點數(shù)量(個)汽車部3三樓4十七樓38十九樓2合計47各個子系統(tǒng)材料選型及配置說明如下:①工作區(qū)子系統(tǒng):工作區(qū)子系統(tǒng)由終端設(shè)備連接到信息插座的連線組成,下圖為工作區(qū)子系統(tǒng)示意圖:工作區(qū)子系統(tǒng)示意圖工作區(qū)子系統(tǒng)示意圖連線采用超五類RJ－45跳線,總共需要47條。②水平區(qū)子系統(tǒng)水平區(qū)子系統(tǒng)由每層配線間至信息插座的配線電纜和工作區(qū)用的信息插座組成,包括信息模塊、種類,面板型號、數(shù)量;水平線纜種類及數(shù)量。在線纜選擇上,采用POWERSUM解決方案中的比傳統(tǒng)5類雙絞線電纜的傳輸速率高4倍的非阻燃4對5類POWERSUM非屏蔽雙絞線(1061004CSL);作為布置在辦公室中的信息模塊和信息面板,必須是方便于插拔,最好是能擺放在桌面或其它容易夠得著的地方。其次,由于它是擺放在表面的產(chǎn)品,應(yīng)當還具有美觀的特性,另外,它還需要滿足隨時可能會出現(xiàn)的辦公布局的調(diào)整;我們選擇了朗訊系列產(chǎn)品中的M10A-262模塊化信息面板,總共需要47個,信息模塊采用LUCENT五類信息模塊(MPS100E-262),共需要47個。水平線纜用量計算:平均距離=(最長距離+最短距離)/2*1.1+端接容限訂購電纜箱數(shù)=電纜總數(shù)量/(最大可訂購長度/電纜走線的平均長度)下頁表格為雙絞線用量統(tǒng)計表:配線間信息點數(shù)量(個)最長距離(米)最短距離(米)平均距離(米)電纜箱數(shù)(箱)一樓IDF387.087.0102.72三樓IDF467.660.077.22十七樓IDF3870.818.055.88十九樓IDF267.067.080.71總計4713③垂直干線子系統(tǒng):垂直干線子系統(tǒng)由設(shè)備間子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)和水平子系統(tǒng)的引入口設(shè)備之間的相互連接電纜組成。由于本次布線工程涉及信息點較少,因此數(shù)據(jù)主干能夠與水平子系統(tǒng)一樣也采用4對超五類線纜(1061004CSL),用于連接每層樓配線架到六樓主配線間的主干,選用一箱25對超五類線纜即可。④設(shè)備間子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)是在大樓的適當?shù)胤桨惭b進出線設(shè)備和主配線架,并進行布線系統(tǒng)管理和維護的場所。本方案采用24口掛墻式超五類模塊式模塊配線架。⑤管理子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)由配線間(包括中間交接間、二級交接間)的配線硬件、輸入/輸出(I/O)設(shè)備組成。包括配線架及相關(guān)跳線。管理區(qū)子系統(tǒng)是整個布線系統(tǒng)的管理環(huán)節(jié)。所有水平線、主干線端接于此,用戶能夠很方便地根據(jù)需要跳通相應(yīng)的信息口供增加設(shè)備端的需求。此系統(tǒng)也采用24口掛墻式超五類模塊式模塊配線架,所有配線架均安裝在標準19寸機柜里,方便用戶進行管理。下表為設(shè)備間子系統(tǒng)與管理子系統(tǒng)所用的配線架數(shù)量統(tǒng)計:配線間水平數(shù)據(jù)端口數(shù)24口超五類模塊配線架(PM2150PSE-24)19’標準機柜(JC-4)一樓IDF31掛墻式,7U,1個三樓IDF41掛墻式,7U,1個十八樓MDF214U,1個十七樓IDF382掛墻式,7U,1個十九樓IDF21掛墻式,7U,1個合計4775個⑥其它系統(tǒng)包括銅纜安裝、測試工具,以及接地防雷系統(tǒng)等。具體布線結(jié)構(gòu)圖如下圖所示:廣東省物資集團結(jié)構(gòu)化布線邏輯示意圖3個信息點3個信息點十八樓MDF24口掛墻式模塊配線架4對超五類雙絞線圖例十九樓IDF2個信息點十七樓IDF38個信息點汽車部一樓IDF三樓IDF4個信息點綜合布線施工要求綜合布線施工中的電纜傳輸通道應(yīng)采用金屬管和金屬線槽,有關(guān)要求如下:金屬管的敷設(shè)·金屬管的要求表面不應(yīng)有穿孔,裂縫和明顯的凹凸不平,內(nèi)壁應(yīng)光滑,不允許有銹蝕,管口應(yīng)無毛刺和尖銳棱角?！そ饘俟軓澢诜笤O(shè)金屬管時應(yīng)盡量減少彎頭。每根金屬管的彎頭不應(yīng)超過3個,直角彎頭不應(yīng)超過2個,并不應(yīng)有S彎出現(xiàn),彎頭過多,將造成電纜困難。金屬管的彎曲一般都用彎管器進行。金屬管在彎曲后不應(yīng)有裂縫和明顯的凹癟現(xiàn)象,彎曲半徑不應(yīng)小于所穿入電纜的最小允許半徑,鍍鋅管鋅層剝落處應(yīng)涂防腐漆,以增加使用壽命?！そ饘俟艿倪B接金屬管的連接應(yīng)牢固,密封應(yīng)良好,兩管口應(yīng)對準。套接的短套管或帶螺紋的管接頭的長度,不應(yīng)小于金屬管外徑的2.2倍。金屬管的連接采用短套接時,施工簡單方便,采用管接頭螺紋連接則比較美觀,可保證金屬管連接后的強度。金屬進入信息插座的接線盒后,暗埋管可用焊接固定,管口進入盒內(nèi)的露出長度應(yīng)小于5mm。明設(shè)管應(yīng)用鎖緊螺母或帶絲扣管帽固定,露出鎖緊螺母的絲扣為2-4扣。·金屬管的敷設(shè)(1)金屬管暗設(shè)時應(yīng)符合下列要求:①預(yù)埋在墻體中間的金屬管內(nèi)徑不宜超過50mm,樓板中的管徑宜為15-25mm,直線布管30mm處設(shè)置暗線盒。②敷設(shè)在混凝土、水泥里的金屬管,其地基應(yīng)堅實、平整,不應(yīng)有沉陷,以保證敷設(shè)后的線纜安全運行。③金屬管連接時,管孔應(yīng)對準,接縫應(yīng)嚴密,不得有水和泥漿滲入。管孔對準無錯位,以免影響管路的有效管理,保證敷設(shè)線纜時穿設(shè)順利。④金屬管道應(yīng)有不小于0.1%的排水坡度。⑤建筑群之間金屬管的埋設(shè)深度不應(yīng)小于0.7m,在人行道下面敷設(shè)時,不應(yīng)小于0.5m。⑥金屬管內(nèi)應(yīng)安置牽引線或拉線。⑦金屬管的兩端應(yīng)有標記,表示建筑物、樓層、房間和長度。(2)金屬管明敷時應(yīng)符合下列要求:①金屬管應(yīng)用卡子固定,這種固定方式較為美觀,且在需要拆卸時方便拆卸。②金屬的支持點間距,當有要求時,應(yīng)按時規(guī)定;無設(shè)計要求時,不應(yīng)超過3m。在距接線盒0.3m處,要用管卡將管子固定。在彎頭的地方,彎頭兩邊也應(yīng)用管卡固定。金屬線槽的敷設(shè)·線槽安裝要求安裝線槽可安裝在吊頂中,而且要符合下列要求:·線槽安裝位置應(yīng)符合施工圖規(guī)定,左右偏差視環(huán)境而定,最大不應(yīng)超過50mm。金屬線槽應(yīng)采用厚度1mm以上的鋼板?！ぞ€槽水平度每米偏差不應(yīng)超過2mm。·垂直線槽應(yīng)與地面保持垂直,并無傾斜現(xiàn)象,垂直偏差不應(yīng)超過3mm?！ぞ€槽節(jié)與節(jié)間用接頭連接板拼接,螺絲應(yīng)擰緊。兩線槽拼接處水平偏差不應(yīng)超過2mm?！ぎ斨本€段橋架超過30mm或跨越建筑物時,應(yīng)有伸縮縫。其連接宜采用伸縮連接板。·線槽轉(zhuǎn)彎半徑不應(yīng)小于其槽內(nèi)的線纜最小允許彎曲半徑的最大者。·蓋板應(yīng)緊固?！ぶУ跫軕?yīng)保持垂直、整齊牢固、無歪斜現(xiàn)象。·為了防止電磁干擾,宜用辮式銅帶把線槽和金屬管連接到其經(jīng)過的設(shè)備間,或樓層配線間的接地裝置上,并保持良好的電氣連接。 ·水平子系統(tǒng)線纜敷設(shè)支撐保護(1)預(yù)埋金屬線槽支撐保護要求:①在建筑物中預(yù)埋線槽可為不同尺寸,按一層或二層設(shè)置,應(yīng)至少預(yù)埋2根以上,線槽截面高度不宜超過25mm。②線槽直埋長度超過15m或在線槽路由交叉,轉(zhuǎn)彎時宜設(shè)置拉線盒,以便布放纜線和維護。③拉線盒蓋應(yīng)以能開啟,并與地面齊平,盒蓋處采用防水措施。④線槽宜采用金屬管引入分線盒內(nèi)。(2)設(shè)置線槽支撐保護要求①橋架水平敷設(shè)時,支撐間距一般為1.5~3m,垂直敷設(shè)時固定在建筑物構(gòu)體上的間距宜小于2m。金屬線槽敷設(shè)時,在下列情況下設(shè)置支架或吊架。—線槽接頭處;—間距3m;—離開線槽兩端口0.50m處;—轉(zhuǎn)彎處。塑料線槽槽底固定點間距一般為1m。(3)在活動地板下鋪設(shè)纜線時,活動地板內(nèi)凈空不應(yīng)小于150mm,活動地板內(nèi)如果作為通風(fēng)系統(tǒng)的風(fēng)道使用時,地板內(nèi)凈高不應(yīng)小于300mm。(4)采用公用立柱作為吊頂支撐柱時,可在立柱中布放纜線,立柱支撐點宜避開溝槽和線槽位置,支撐應(yīng)牢固。(5)在工作區(qū)的信息點位置和纜線敷設(shè)方式未定的情況下,或在工作區(qū)采用地毯下布放纜線時,在工作區(qū)宜設(shè)置交接箱,每個交接箱的服務(wù)面積約為80m2。(6)不同種類的纜線布放在金屬線槽內(nèi),應(yīng)同槽分室(用金屬板隔開)布放。(7)格形樓板和溝槽結(jié)合采用時敷設(shè)纜線支撐保護要求如下:①溝槽和格形線槽必須溝通。②溝槽蓋板可開啟,并與地面齊平,蓋板和信息插座出口處應(yīng)采取防水措施。③溝槽的寬度宜小于600mm設(shè)備間的要求設(shè)備間建筑要求:·設(shè)備間凈高(一般指活動地板板面至梁下或吊頂棚下之間的高度),應(yīng)由機柜高度和通風(fēng)要求而決定。宜為2.4m~3m。·就設(shè)備間地面制作材料來說,最好采用質(zhì)地硬、不易起塵埃、防靜電的涂料,如水磨石地面,防靜電涂料等。若選用水泥地面,其表面處理必須光滑,水平度好,最好涂防靜電漆。·設(shè)備間室內(nèi)裝修應(yīng)氣密性好、不起塵、防靜電、易清潔,并在溫、濕度變化時,變形小的材料,墻壁和頂棚表面應(yīng)平整,減少積灰面,并應(yīng)避免眩光。·吊頂宜選用不起塵的吸音材料,若吊頂以上僅作敷設(shè)管線用時,樓板底和四壁應(yīng)清潔干凈,可不做飾面;當?shù)蹴斠陨峡臻g為靜壓箱時,則樓板和四壁應(yīng)抹灰,并增刷不易脫落的涂料,其間管道的飾面也應(yīng)選用不起塵的材料,做好防火處理。頂棚夾層高度0.5~1.5m。設(shè)備間照明要求設(shè)備間內(nèi)離地面0.8m處,照度不低于200lx(勒克斯)。對于新建大、中型設(shè)備間,照度應(yīng)為400-600lx。設(shè)備間安全要求設(shè)備間應(yīng)設(shè)置專用防火滅火設(shè)施和排煙火警報警裝置,設(shè)置應(yīng)急斷電裝置等措施。設(shè)備間溫度、濕度要求當前大中型計算機機房的溫度、濕度要求為:溫度22℃±2℃,相對濕度為50%±5%,溫度變化率2℃/小時,濕度變化率2%~5%,不可結(jié)露。設(shè)備間接地要求設(shè)備間應(yīng)具有以下幾種地:·計算機系統(tǒng)的直流地;·交流工作地;·安全保護地;·防雷保護地(處在有防雷設(shè)施的建筑群中可不設(shè)此地);·有關(guān)接地的電阻應(yīng)符合國家相關(guān)標準。測試我方將負責布線系統(tǒng)的測試。工程人員將采用Microtest公司提供的測試設(shè)備,對系統(tǒng)進行完整的測試,并詳細填寫記錄,其中包括線序、通路、短路、串擾及衰減的測試,以確保滿足布線國際標準。在工程完工,我方將向用戶提供整套布線系統(tǒng)的完整資料文檔。布線材料清單說明型號單位數(shù)量工作區(qū)超五類跳線(7英尺)D8SA-7B條47水平子系統(tǒng)超五類模塊MPS100E-262個47單口防塵面板M10L-262個47超五類四對雙絞線1061004CSL箱13室內(nèi)干線子系統(tǒng)超五類四對雙絞線1061004CSL箱1管理子系統(tǒng)24口超五類模塊化配線架PM2150PSE-24個719’標準機柜(7U)JC-4,掛墻式個419’標準機柜(14U)JC-4個1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計原則本方案設(shè)計的出發(fā)點是為用戶提供一個既滿足現(xiàn)有需求又具有擴展升級能力、同時兼顧現(xiàn)有狀況的方案,使用戶自始至終都能獲得最大利益。我們的設(shè)計原則如下:切合實際符合當今網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀,能夠利用所有成熟可行的網(wǎng)絡(luò)通信手段靈活地構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。經(jīng)濟實用設(shè)備的配置和投資合理,能夠滿足本系統(tǒng)建成后數(shù)年內(nèi)的發(fā)展要求。易于擴展符合開發(fā)系統(tǒng)互聯(lián)的規(guī)范,隨時能夠根據(jù)發(fā)展的需要擴充和升級。高效可靠在網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)和鏈路上不應(yīng)存在”瓶頸”,而且應(yīng)保證足夠的冗余連接,在局部線路出現(xiàn)故障時,不應(yīng)影響整體的正常運行;另外,它可提供足夠的安全保障手段,保障網(wǎng)絡(luò)安全。技術(shù)先進選擇世界上先進可靠的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),選用網(wǎng)絡(luò)業(yè)界技術(shù)領(lǐng)先、性能可靠的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)詳細設(shè)計網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型本方案采用當今主流的100M以太網(wǎng)技術(shù),以100M交換到桌面,充分利用百兆以太網(wǎng)主干技術(shù)的高效性、靈活性、可伸縮性以及對現(xiàn)有傳統(tǒng)10/100M以太網(wǎng)平滑接入的完全兼容能力。具體而言就是采用100M快速以太網(wǎng)作為核心,體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在吞吐能力、穩(wěn)定可靠性和服務(wù)質(zhì)量保證水平上的技術(shù)先進性。在這一基礎(chǔ)上,交換式100M快速以太網(wǎng)以極高的性價比把獨占帶寬式的全交換接口延伸至桌面。這樣既能與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用完美的兼容,又最大可能的為每個用戶提供適合于本身應(yīng)用需求的帶寬,以比較經(jīng)濟的方式把網(wǎng)絡(luò)的整體性能水平提升一個檔次。這種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計模式是成熟的、具有相當先進性的技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型交換機選型在本網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案中,采用10/100M自適用的以太網(wǎng)交換機。我們采用3臺聯(lián)想D_LinkDES-1032交換機級聯(lián),提供3X32=96個10/100M交換端口。每個端口能夠自動檢測并自適應(yīng)10/100Mbps的工作速度和半/全雙工的模式。能夠無縫地集成10Base-T和100Base-TX的設(shè)備,使之共處于一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)而無須更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 服務(wù)器選型為了本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部用戶訪問辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、共享資源等功能,我們選擇2臺聯(lián)想萬全2200C的機器分別作為辦公系統(tǒng)服務(wù)器和文件服務(wù)器,其配置為雙PIII800/256M/LAN/18G。這款機器支持雙CPU,256KB二級緩存,CPU片內(nèi)集成,外部總線主頻為100MHz;該機型適用于服務(wù)器整合、商業(yè)智能或企業(yè)資源規(guī)劃的需求,其快速、準確的處理能力帶給您高可用性,卓越的內(nèi)部規(guī)?？蓴U展性、高性能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的特點,以獲得更大的帶寬滿足廣大用戶訪問速率要求。工作站選型當前國內(nèi)主要工作站主流品牌中,方正電腦以其極高的性能價格比與良好的售后服務(wù)贏得了大眾的信賴,在本方案設(shè)計中,我們方正的飛越6240作為本網(wǎng)絡(luò)的工作站,其配置為IntelCeleron700MHz,64M,20G,40X,10/100MLAN,AGP3D/4M。該款機型性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠。集線器選型根據(jù)該工程的實際情況,從18樓主機房到3樓的大樓管理部布線距離超過了100米,超出了五類線的最大傳輸范圍,故需要在此線路上利用到集線器。只要求該集線器起到中繼的作用即可,在此方案設(shè)計中我們采用聯(lián)想D_LinkDFE-908DX提供1X8=8個10/100M以太網(wǎng)端口。不間斷電源出于對系統(tǒng)保護的考慮,我們選擇了PCM的不間斷電源來對系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)備進行電源保護。UPS的選擇原則如下:{(所有受保護設(shè)備功率總和/0.7)/0.7}即為不間斷電源所需要的伏安數(shù),適當考慮冗余量后,選擇PCMULT-3K作為本方案中的UPS,其功率為3000伏安,再配上8節(jié)38AH電池,可延時35分鐘。備份磁帶機我們選擇1臺HPSureStoreDAT24I磁帶機對服務(wù)器數(shù)據(jù)進行定時數(shù)據(jù)備份,HPSureStoreDAT24I的備份性能卓越,可靠性強,是一種功能強大的數(shù)據(jù)存儲解決方案。它是內(nèi)置式磁帶機,能夠與服務(wù)器和PC工作站相連,同時兼容業(yè)界領(lǐng)先的操作系統(tǒng)和備份軟件。該磁帶機的TapeAlert軟件能夠?qū)Υ艓C和介質(zhì)進行連續(xù)監(jiān)視,并可對任何潛在的備份問題予以警告,確保用戶高枕無憂。HP單鍵式災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)的屬該磁帶機獨特的性能,可兼容HPNetServerE系列、LC系列和HPKayak產(chǎn)品。這意味著HPSureStoreDAT24I的用戶將得益于市場上最富成效的災(zāi)難恢復(fù)解決方案。只需備有磁帶機和最新的備份磁帶,用戶即可從硬盤故障、數(shù)據(jù)損壞和病毒感染中進行文件的恢復(fù)。輕輕觸動按鈕,操作系統(tǒng)、配置、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)即可輕松恢復(fù)到磁帶備份時的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單設(shè)備名稱型號數(shù)量單位交換機聯(lián)想D_LinkDES-1032/32Port,10/100M3臺集線器聯(lián)想D_LinkDFE-908DX/8Port,10/100M1臺服務(wù)器聯(lián)想萬全2200C雙PIII800/256M/LAN/18G2臺工作站方正飛越6240IntelCeleron700MHz,64M,20G,40X,AGP3D/4M+10/100MLAN92臺不間斷電源PCMTLT-3K+38AHX8X1電池1臺磁帶機HPSureStoreDAT24I1臺網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖本大廈其它子公司黃埔金屬公司新市廣東汽車市場其它13個外地分公司ModenPoolDDNISDNIntranet防火墻路由器廣東省物資集團網(wǎng)絡(luò)拓撲圖DFE-908DX集線器汽車部3樓17樓19樓18樓3臺DES-103232口交換機級聯(lián)Domino服務(wù)器本大廈其它子公司黃埔金屬公司新市廣東汽車市場其它13個外地分公司ModenPoolDDNISDNIntranet防火墻路由器廣東省物資集團網(wǎng)絡(luò)拓撲圖DFE-908DX集線器汽車部3樓17樓19樓18樓3臺DES-103232口交換機級聯(lián)Domino服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的特點:A．本期工程為集團總公司的總體設(shè)計,上圖虛線部分為下期工程的內(nèi)容。B.本網(wǎng)絡(luò)已預(yù)留6個UTP端口,供下級子公司將來連接。C.本網(wǎng)絡(luò)也適應(yīng)經(jīng)過DDN、ISDN、PSTN等多種方式與下級子公司建立連接。D.本網(wǎng)絡(luò)除了具有合理性、先進性之外,還有一個鮮明的特點:擴充簡單、方便。當需要擴充時,只要增加交換機即可實現(xiàn)。系統(tǒng)軟件選型系統(tǒng)軟件在整個軟件結(jié)構(gòu)中處于最底層,直接與各種類型的硬件設(shè)備,主要作用是有效地支配和管理系統(tǒng)中的各種硬件資源。服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng):我們推薦使用MicrosoftNTSerever4.0。它在安全、性能、價格等各方面占有相當?shù)膬?yōu)勢。工作站的操作系統(tǒng):我們推薦使用Microsoft的Windows95/98,用戶能夠自己購買。病毒防止和清除軟件:主要是面向以Windows9X和NT為主要操作平臺的應(yīng)用環(huán)境,較為出眾的有NetworkAssociates的McafeeTotalVirusDefense網(wǎng)絡(luò)的防病毒套件、CA的UnicenterTNG/AdvancedAntiVirusOption軟件Norton殺毒軟件NortonAntivirus等(用戶可單獨購買)。辦公信息平臺的解決方案辦公信息平臺概念總體設(shè)計思想就是用Domino/Notes組成辦公通訊信息平臺,實現(xiàn)辦公自動化,移動用戶采用撥號方式實現(xiàn)辦公通訊。廣東省物資集團辦公信息平臺按下列規(guī)劃圖:辦辦公公信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)討論區(qū)討論區(qū)Domino數(shù)據(jù)連接工具Domino數(shù)據(jù)連接工具DECSLEIESB決策層應(yīng)用決策層應(yīng)用計劃層應(yīng)用計劃層應(yīng)用工作流工作流集成企業(yè)數(shù)據(jù)集成文檔管理文檔管理DominoNotes非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫DominoNotes非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫OracleSQLSybase業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫SQLServer,Oracle,Sybase網(wǎng)絡(luò)傳真網(wǎng)絡(luò)傳真信息發(fā)布信息發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)瀏覽個人辦公個人辦公會議管理會議管理電子郵件電子郵件行政管理行政管理人事管理人事管理業(yè)務(wù)層應(yīng)用進銷存管理投資管理汽貿(mào)管理進出口業(yè)務(wù)管理財務(wù)管理拍賣管理系統(tǒng)進銷存管理投資管理汽貿(mào)管理進出口業(yè)務(wù)管理財務(wù)管理拍賣管理系統(tǒng)主體思想:建立辦公自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)個人辦公、電子郵件、傳真、公文管理、工作流處理(文件審批)、會議管理、檔案管理、資料管理、信息發(fā)布、信息交流、行政管理等全面辦公自動化、無紙化傳輸管理。經(jīng)過Domino的數(shù)據(jù)庫連接工具對業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)采集與匯總,形成各種定期報表和實現(xiàn)查詢。3. 在上述文件、工作流、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總的基礎(chǔ)上形成決策支持分析系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)與解決方案工作流解決方案廣東物資集團辦公自動化系統(tǒng)實施必須解決內(nèi)部各部門的日常行政收文、發(fā)文、文件傳閱、費用申請、請假申請和其它業(yè)務(wù)等大量的文件流轉(zhuǎn)審批過程,這些流程涉及到跨部門、子流程跨接、審批角色等復(fù)雜流程問題,我們采用Dominoworkflow方案解決工作流問題。Workflow是Lotus處理工作流的產(chǎn)品,其中文版本從6月中旬才進入中國市場,作為IBM全球開發(fā)計劃成員的xx網(wǎng)絡(luò)首先對Workflow進行了研究,并在華南市場很快應(yīng)用它來解決復(fù)雜的企業(yè)工作流過程(如億安集團辦公自動化應(yīng)用),包括審批角色定義、跨部門、跨域流轉(zhuǎn)、子流程跨接和靈活的自由流程審批問題。如下圖:Workflow圖形化流程定義界面Workflow的主要特性及優(yōu)點有:(1)理順關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,如資源管理、供應(yīng)鏈集成、客戶關(guān)系管理、知識管理、銷售力量自動化、產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程重組,使各機構(gòu)能提高效率,改進質(zhì)量和縮短周期。(2)利用LotusDomino的特性,如安全機制、消息路由、復(fù)制及其它協(xié)作服務(wù)等存儲DominoWorkflow邏輯、目錄和信息對象,為各機構(gòu)提供更強的安全機制,更方便的維護和更簡化的分布。(3)與DominoWorkflowDeveloper工具套件集成,使各機構(gòu)能構(gòu)建更強大的定制工作流應(yīng)用,包括高度定制的Web用戶界面,同時使開發(fā)人員能利用其它目錄,如Domino目錄和Lotus解決方案體系結(jié)構(gòu)組織數(shù)據(jù)庫。xx網(wǎng)絡(luò)公司利用DominoWorkflow的強大功能實現(xiàn)任何形式的公文流轉(zhuǎn)和審批、文檔歸檔、狀態(tài)監(jiān)督,經(jīng)過對DominoWorkflow中流程、節(jié)點屬性的定制和增加后臺運行的代理,以及對流程主文檔表單中設(shè)計元素的定制實現(xiàn)廣東物資集團對工作流的各種需求。企業(yè)數(shù)據(jù)集成方案為了實現(xiàn)廣東物資集團對各部門的管理和信息數(shù)據(jù)匯總,加強統(tǒng)一管理,按下列步驟運作:實施辦公自動化管理,解決內(nèi)部的郵件通訊、信息發(fā)布、工作流審批等辦公事物管理,實現(xiàn)規(guī)范化、無紙化、網(wǎng)絡(luò)化、集中、統(tǒng)一、高效管理目標。配置統(tǒng)一的通訊錄。利用廣域網(wǎng)通訊連接,建立Domino服務(wù)器集群的拓撲結(jié)構(gòu)復(fù)制關(guān)系和郵件路由,以實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)通訊平臺,實現(xiàn)在局域/廣域網(wǎng)范圍內(nèi)郵件傳輸、信息發(fā)布。利用Domino/Notes數(shù)據(jù)連接工具DECS、LEI、ESB等,實行對業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)采集,并在辦公信息平臺上匯總及形成報表文件,滿足實時查詢的需要,由下圖所示:財務(wù)財務(wù)人事數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫查詢統(tǒng)計分析辦公信息平臺計劃層決策層歸檔實時數(shù)據(jù)查詢定時報表電子檔案庫個人資料庫業(yè)務(wù)層錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全性解決方案辦公自動化系統(tǒng)的文件數(shù)據(jù)安全性主要經(jīng)過廣東物資集團的網(wǎng)絡(luò)物理層安全性、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全性、Domino辦公通訊平臺安全性進行安全保障,以實現(xiàn)對辦公文件數(shù)據(jù)的安全保障:網(wǎng)絡(luò)物理層安全性本局域網(wǎng)對外廣域網(wǎng)連接有遠程移動用戶撥入和互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問兩種方式。對于外界移動用戶經(jīng)過PSTN/ISDN撥號登錄到物資集團服務(wù)器,主要由網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的用戶權(quán)限進行控制,如NT操作系統(tǒng)安全性控制;對于互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問,經(jīng)過路由器接入防火墻服務(wù)器(如:CA防火墻)設(shè)置進行隔離,防火墻以包過濾引擎,過濾、監(jiān)測進出主機操作系統(tǒng)的任何協(xié)議類型的以太網(wǎng)幀,確保NetBEUI、IPX、AppleTalk和DLC等非IP”后門”協(xié)議只有在獲得許可情況下才可通信,控制IP協(xié)議源地址和目的地址對網(wǎng)絡(luò)的訪問。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全性網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要為WindowsNT系統(tǒng),該操作系統(tǒng)為國際安全認證C2級以上的安全性,網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)從域用戶訪問級別劃分為匿名用戶(外部)和域用戶(域用戶按不同的系統(tǒng)管理和使用級別進行權(quán)限分類),對沒有被網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)設(shè)定的域用戶或無遠程撥入權(quán)限的域用戶,系統(tǒng)拒絕登錄內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),以此保障物資集團外部用戶闖入本局域網(wǎng)。Domino辦公通訊平臺安全性Domino辦公通訊平臺是廣東物資集團辦公自動化的基礎(chǔ),辦公應(yīng)用的文件數(shù)據(jù)都保存在Domino/Notes數(shù)據(jù)庫中,除網(wǎng)絡(luò)物理層安全性和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全性用來隔絕外界用戶外,Domino為辦公文件、數(shù)據(jù)提供了最完整的、嚴密的安全保障,這就是大部分政府、銀行、證券集團企業(yè)核心辦公機構(gòu)使用Domino作為辦公通訊平臺的原因,Domino/Notes做到了系統(tǒng)管理、程序開發(fā)和應(yīng)用的安全隔離,充分適合企業(yè)辦公應(yīng)用。Domino/Notes體系中提供了四級安全措施:驗證、存取控制、字段級加密和電子簽名。驗證:驗證是保障某一用戶身份被可靠認定的手段。在Notes中,驗證過程是雙向進行的,即,服務(wù)器要檢驗用戶的身份,用戶也要檢驗服務(wù)器的身份。無論何時用戶與服務(wù)器或兩個服務(wù)器之間開始通訊之前,系統(tǒng)都需要進行驗證。存取控制:存取控制表(ACL)規(guī)定了什么人能夠以什么方式(例如,創(chuàng)立、讀、寫、刪除等)訪問什么樣的資源。ACL控制的資源包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫內(nèi)的文檔和文檔的字段。NotesACL包括下列級別:存儲者:存儲者只能向數(shù)據(jù)庫內(nèi)寫內(nèi)容。讀者:只能讀數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容。作者:作者能夠創(chuàng)立新的文檔和讀其它文檔,可是不能修改數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)存在的文檔。編輯者:編輯者能夠讀、寫和修改數(shù)據(jù)庫中的文檔。設(shè)計者:能夠更新或改變數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和結(jié)構(gòu)。管理者:管理者”擁有”數(shù)據(jù)庫,而且能夠?qū)CL增加或刪除用戶。字段級加密:有時用戶需要將文檔的某些字段與一部分用戶共享而限制另一部分用戶對這些字段的訪問。加密采用了編碼技術(shù)使得無法理解該文檔相應(yīng)字段的意義。加密在四個層次上進行:郵件級:個人郵件能夠被加密。網(wǎng)絡(luò)級:網(wǎng)絡(luò)侵入者看到的數(shù)據(jù)將是雜亂無章、無法理解的。字段級:數(shù)據(jù)庫能夠設(shè)計成加密某些字段。這樣只有指定的用戶才能看到這些字段的正確內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫級:數(shù)據(jù)庫的加密能夠保護存放在本地硬盤上的文件信息不被別人竊取,因為只有持合法用戶ID和口令的人才能正常地打開該數(shù)據(jù)庫文件。電子簽名:用戶希望她們收到的郵件確為郵件上的作者所發(fā)出,電子簽名能夠保障這一點。這是一種用戶對用戶的授權(quán)機制。這種機制還保障了郵件在傳輸過程中未被篡改。除了傳統(tǒng)的Domino/Notes安全機制,DominoR5完全集成了對以下各種安全機制的支持,包括SSLv3、X.509驗證,CDSA及S/MIME。在DominoR5中支持使用Notes驗證或X.509驗證注冊新的用戶。對S/MIME的支持確保所有類型客戶端上信息的完整性。SSLv3保證了IIOP和LDAP客戶端的信息。經(jīng)過可信任的第三方目錄的驗證,減少了信息的復(fù)雜性和重復(fù)性。DominoR5提供了對Internet標準安全協(xié)議的完全支持,因此不論對方是否使用Domino作為通訊基礎(chǔ)設(shè)施,只要支持Internet標準安全協(xié)議,用戶就能夠與之建立安全的通訊?？缙脚_問題的解決方案在廣東物資集團的辦公自動化應(yīng)用中,由于內(nèi)部可能存在多種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基于多種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用,Domino/Notes辦公通訊平臺的跨平臺特性、企業(yè)數(shù)據(jù)集成特性和對Web的支持特性,就能夠解決辦公應(yīng)用的跨平臺問題。多平臺的支持Domino服務(wù)器能夠運行在絕大部分流行的系統(tǒng)操作平臺,包括·MicrosoftWindowsNT4.0(Intel)·MicrosoftWindows·IBMAIX4.3.1·HP-UX11.0·SunSolaris2.6(SPARC)·IBMOS/2WarpServer4·IBMAS/400V4R2以上·IBMS/390V2R6以上·Linux企業(yè)數(shù)據(jù)集成支持Domino具備與后臺數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的集成能力,使MIS應(yīng)用能夠方便地集成到系統(tǒng)中來。Domino服務(wù)器包括Domino企業(yè)連接服務(wù)(DECS),使用戶能夠?qū)崟r訪問企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。DECS支持絕大部分企業(yè)級系統(tǒng),包括DB2、Oracle、Sybase、ODBC、SQL和基于中間件的企業(yè)事務(wù)處理系統(tǒng)SAP、PeopleSoft、JDEwards、Oracle應(yīng)用,MQSeries、CICS等。能夠經(jīng)過可靠、并行、集中的連接企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。Domino還具備LEI、ESB等先進的跨平臺企業(yè)數(shù)據(jù)連接工具。對Web應(yīng)用的支持對物資集團內(nèi)部用戶、外部用戶在被授權(quán)的情況下,經(jīng)過IE瀏覽器訪問內(nèi)部公開發(fā)布的信息資源和收發(fā)Internet網(wǎng)電子郵件,這是由于Domino服務(wù)器本身就提供了HTTP、POP3、SMTP等標準Internet訪問服務(wù)器,DominoWeb應(yīng)用結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢還在于它的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、安全機制、復(fù)制技術(shù)、郵件機制、工作流的支持和全文檢索機制。我們利用Domino對Web的支持,就能夠構(gòu)建內(nèi)部辦公自動化和網(wǎng)站的信息發(fā)布自動化。遠程辦公的解決方案在廣東物資集團辦公應(yīng)用中,遠程辦公是非常重要的應(yīng)用,用戶單機或手提電腦經(jīng)過Modem撥號登錄企業(yè)服務(wù)器,長途用戶也能夠登錄當?shù)豂nternet,經(jīng)過路由和防火墻驗證連接企業(yè)服務(wù)器。登錄企業(yè)網(wǎng)絡(luò)后,用戶Notes客戶端連接企業(yè)Domino服務(wù)器,經(jīng)過用戶機上的ID和密碼驗證就能夠?qū)崿F(xiàn)辦公應(yīng)用,如郵件收發(fā)、文件審批、信息查詢等辦公應(yīng)用軟件的內(nèi)容。這是因為Domino/Notes提供的對移動辦公的支持,Domino復(fù)制技術(shù)是其核心技術(shù)之一,移動用戶能夠在本地的Notes數(shù)據(jù)庫復(fù)本上離線操作,一旦與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接,就能夠復(fù)制和服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫進行信息同步。企業(yè)辦公信息平臺的內(nèi)容xx辦公信息平臺的特點(特性綜述)熟悉的個人辦公環(huán)境與日常辦公習(xí)慣相符合的操作界面,做到真正的易學(xué)易用。靈活的文件工作流自定義根據(jù)單位實際情況用圖形化界面靈活地定義各種文件審批流程,無須編程即可實現(xiàn)對公文流轉(zhuǎn)中的流程、權(quán)限、角色變化的改動,使文件流轉(zhuǎn)自動化、工作程序規(guī)范化,實現(xiàn)辦文、辦事的實時監(jiān)控,提高辦公效率。在線消息提示使用ActiveX技術(shù),突破Notes限制,使系統(tǒng)能方便、快捷、直觀地經(jīng)過在線的動畫消息提示用戶完成每日待辦工作。實用的文件模板制作 能夠把常見的文件格式或報表制作成模板,在起草文件時調(diào)用,無需重新制作。MSoffice辦公套件無縫集成 能夠直接在本系統(tǒng)中創(chuàng)立Word、Excel文檔,能夠直接瀏覽、編輯、發(fā)送這些文檔。支持移動辦公應(yīng)用系統(tǒng)采用Internet/Intranet技術(shù)、LotusNotes群件技術(shù),支持局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),充分利用Notes復(fù)制技術(shù),出差在外照樣能夠完成日常辦公事務(wù),批示文件、閱讀文件、傳真和查詢文件資料,不會影響正常的工作。系統(tǒng)支持手寫筆保證符合領(lǐng)導(dǎo)人使用習(xí)慣,領(lǐng)導(dǎo)能夠直接簽名、批示、閱讀。完善的安全機制系統(tǒng)基于國際最高等級認證的LotusDomino安全保障體系基礎(chǔ)上,采用多級安全設(shè)計,嚴格的授權(quán)／認證機制數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)與通訊加密、存取控制與執(zhí)行控制口令保護等機制。完全支持Internet標準的通訊平臺郵件、信息、工作流支持標準的Internet瀏覽方式,不需任何格式的轉(zhuǎn)換,適應(yīng)B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用需求?？缭蕉嗥脚_應(yīng)用系統(tǒng)可在NT、Linux、Unix、Solaris等多種平臺上運行,適應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)。應(yīng)用集成化支持各種信息格式,包括圖象、聲音、錄象等多媒體信息處理,并在系統(tǒng)設(shè)計和程序上實現(xiàn)對其它文件格式的接口。與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效集成實現(xiàn)對關(guān)系型數(shù)據(jù)庫SQLSERVER、SYBASE、ORACLE實時數(shù)據(jù)提取,有效集成財務(wù)、各類MIS管理系統(tǒng)、MRPII和ERP等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及報表。良好的適應(yīng)性和可擴充性能夠方便連接當前現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模塊,對以后新增的業(yè)務(wù)模塊提供可擴展的接口。數(shù)據(jù)共享在Intranet/Internet網(wǎng)絡(luò)上的其它辦公系統(tǒng)經(jīng)過有效的權(quán)限控制可查閱本系統(tǒng)中的公文、檔案和其它資料,并可相互訪問信息,能夠上下級、兄弟單位之間進行電子數(shù)據(jù)交換。總體結(jié)構(gòu)設(shè)計個人辦公電子郵件 通訊錄 個人辦公電子郵件 通訊錄 傳真收發(fā) 個人文件 日歷簿 互聯(lián)網(wǎng)瀏覽日常辦公待辦文件 計劃執(zhí)行 文件起草催辦督辦 秘書管理 審批跟蹤重大項目管理 報表查詢會議管理會議通知 會議資料會議提案 會議后勤 檔案管理檔案業(yè)務(wù)管理 文件閱覽公共閱覽 檔案借閱 資料查詢電子資料 法律法規(guī)圖書資料 后勤資料報刊資料 公共信息通知公告綜合信息內(nèi)部網(wǎng)站 電子論壇領(lǐng)導(dǎo)對話公眾論壇行政管理接待管理 出差管理考勤管理 固定資產(chǎn)管理車輛管理 辦公用品管理系統(tǒng)維護用戶注冊 工作流管理機構(gòu)設(shè)置 模塊授權(quán)辦公信息平臺系統(tǒng)功能描述個人辦公 電子郵件:電子郵件起草和收發(fā)。傳真收發(fā):可按物資集團自定義文件的格式起草、收發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)傳真。日歷薄:個人的日程安排、會議安排、會議通知答復(fù)和個人日記。通訊錄:個人通訊錄。個人文件:起草個人文件,分類保存,并可實現(xiàn)全文檢索查詢?；ヂ?lián)網(wǎng)瀏覽:個人上網(wǎng)查詢Internet信息。日常辦公文件起草:按各種工作流經(jīng)過電子郵件發(fā)送給其它用戶,起草各種文件(包括草稿),能夠插入掃描件、Word、Excel文件,編輯完成后發(fā)送進行審批。審批跟蹤:查看已在審批的文件流轉(zhuǎn)情況,能夠發(fā)送催辦信息。待辦文件:對流轉(zhuǎn)的公文、報表文件進行審批,填寫審批意見并進行簽名,同意則按流程規(guī)定繼續(xù)流轉(zhuǎn),不同意則可駁回給起草人或上一個審批人,文件審批結(jié)束自動歸檔,由檔案管理員進行處理。計劃執(zhí)行:擬定計劃內(nèi)容、計劃成員、實現(xiàn)計劃文件管理。重大項目管理:擬定重大項目,并對項目文件進行跟蹤管理。催辦督辦:由指定的催辦督辦人對正在流轉(zhuǎn)的公文進行監(jiān)控,對公文流轉(zhuǎn)緩慢的文件進行催辦,自動發(fā)送催辦函,記錄催辦信息秘書管理:屬領(lǐng)導(dǎo)秘書專用模塊,實現(xiàn)來訪管理,領(lǐng)導(dǎo)日程安排,包括會議、來訪、出訪、差旅、重要工作處理、日常工作處理等內(nèi)容與個人辦公的日歷簿接口;對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進行督辦管理,與任務(wù)管理接口。報表查詢:有權(quán)限地瀏覽各部門匯報的各項財務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)報表,并實現(xiàn)對關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的實時查詢,計劃層人員可經(jīng)過它實現(xiàn)定時(月、季、年)報表的無紙化歸檔,領(lǐng)導(dǎo)可設(shè)定時間段進行條件查詢和統(tǒng)計分析,查詢結(jié)束能夠存儲,進行郵件或工作流傳輸。這是實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)集成的重要模塊。C.會議管理會議通知管理:生成統(tǒng)一會議通知格式,按權(quán)限自動進行會議分級,會議通知調(diào)整和取消功能,會議通知自動發(fā)送功能,會議通知接收確認及反饋功能,會議時間、地點、人員沖突提示功能,會議與領(lǐng)導(dǎo)日程安排沖突提示功能,會議通知轉(zhuǎn)發(fā)功能。會議提案管理:可形成規(guī)范會議提案審批單,會議提案審批流程計算機化并保留審批痕跡,會議提案匯總功能,會議提案經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審核確定生效,經(jīng)會議主持領(lǐng)導(dǎo)批準會議提案可與會議通知一并轉(zhuǎn)發(fā),會議提案高速功能,會議提案回收功能,會議提案提供會議討論表決功能。會議后勤管理:形成規(guī)范表格、經(jīng)確認后發(fā)送行政部門、會議后勤工作表單接收確認、后勤準備工作執(zhí)行情況返饋、會議調(diào)整或取消同時對會議后勤工作的同步調(diào)整和取消功能。會議資料歸檔:自動形成會議資料歸檔規(guī)范表單,經(jīng)會議組織管理部門確認后,分別歸入會議資料庫,按權(quán)限進行查詢或調(diào)用。D.檔案管理檔案業(yè)務(wù)管理:將所有的收發(fā)文和內(nèi)部文件進行歸檔,符合國家檔案管理的有關(guān)要求和管理標準。滿足實體歸檔和電子歸檔兩種方式。所有檔案文件都有嚴格的保密措施,普通工作人員能夠經(jīng)過申請借閱手續(xù)查看檔案文件?？蓾M足檔案室對檔案利用情況進行分類統(tǒng)計和查詢。公共閱覽:實現(xiàn)當前用戶經(jīng)過瀏覽選擇或在填寫借閱單后直接查看文件或案卷(借閱單不需審批)。滿足多種單個或組合查詢方式(如題名、時間、文號、內(nèi)容、責任者、關(guān)鍵字等),公共閱覽文件資料能提示檢索路徑和檢索方式(全文或條目),經(jīng)批準能打印和下載。文檔借閱:形成規(guī)范的文檔借閱單和審批流程。按照檔案資料密級,經(jīng)相關(guān)權(quán)限人員審批后生效并辦理借閱。有批權(quán)限設(shè)定,越權(quán)提示,借閱文件到期收回,不可下載或打印,借閱注銷等。文件檢索:能對文件資料、案卷進行分類或模糊檢索(如題名、時間、文號、內(nèi)容、責任者、關(guān)鍵字、密級等),并可提示所查詢檔案資料、案卷的屬類(哪屬于公共閱覽,或?qū)儆谛柁k理借閱審批的)及文件檢索路徑。檢索結(jié)果直接鏈接到符合條件的文件。即要求有相應(yīng)的功能接口。文件閱覽:主要用于個人辦公系統(tǒng)。提供用戶已提交的借閱單的狀況信息(如未審批、已批準、不批準),要求具備借閱單批準或駁回提示功能,閱畢退回功能,閱下載或復(fù)印申請功能(實物復(fù)印由檔案室統(tǒng)一辦理)。E.資料查詢 電子資料:經(jīng)過資料管理員對各種法律法規(guī)、技術(shù)資料等參考資料進行分類,經(jīng)過錄入、掃描、提交、剪切等方式將有用的資料分門別類地地呈現(xiàn)給用戶,實現(xiàn)分類瀏覽和全文檢索查詢。圖書資料:對門圖書資料進行登記,并記錄摘要信息,以便用戶進行查詢,并反映實際的借閱狀態(tài)。報刊資料:類似于圖書資料管理。后勤資料:對后勤資料進行登記、分類,并記錄摘要信息,以便權(quán)限足夠的用戶進行條件查詢、統(tǒng)計,并反映實際的資料狀態(tài)。F.公共信息 通知公告:通知公告按部門方式進行授權(quán)發(fā)布,定時自動清理,并能夠?qū)v史通知公告信息進行查詢。綜合信息:由信息管理員建立信息分類,接收各級別、各部門信息來源或錄入剪切信息,進行綜合信息的發(fā)布,用戶能夠方便地瀏覽和查詢信息,綜合信息包括各部門發(fā)布的專業(yè)信息、科技、能源、交通、航班列車時刻表、常見通訊錄等。動態(tài)信息:授權(quán)刊登各類信息簡報、動態(tài)信息、各種刊物和大事記,實現(xiàn)動態(tài)信息分類管理、瀏覽和全文檢索。內(nèi)部網(wǎng)站:瀏覽物資集團在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的網(wǎng)頁。G.電子論壇領(lǐng)導(dǎo)對話:開辟各領(lǐng)導(dǎo)與員工對話、答復(fù)的窗口。公眾論壇:各部門員工之間對議題的起草、討論,由論壇管理員進行管理,對有價值的合理化建議提交領(lǐng)導(dǎo)審閱歸檔。H.行政管理接待管理:由接待處對外單位來訪人員進行來訪登記,記錄客戶姓名、證件、來訪時間、訪問部門、人員、離開時間等信息供查詢和備案。考勤管理:利用用戶在辦公系統(tǒng)的上、下班登記,并結(jié)合事假、病假和出差情況,實現(xiàn)考勤的統(tǒng)計管理,按月記錄和打印部門考勤情況表,并歸檔保存。車輛管理:主要是對車輛登記、司機信息登記(包括違章記錄)、車輛維修記錄、耗油記錄、用車管理及事故登記等進行管理;實現(xiàn)及時準確的了解內(nèi)部車輛及司機的各種情況,隨時進行的管理和調(diào)整,并實時統(tǒng)計維修和耗油的情況。辦公用品管理:對辦公用品購買申請、辦公用品購買登記、辦公用品領(lǐng)用申請、辦公用品領(lǐng)用登記、辦公用品發(fā)放管理、辦公用品庫存管理、統(tǒng)計等進行管理;實現(xiàn)能夠及時準確的了解辦公用品使用和剩余等各種情況,隨時進行的管理和調(diào)整,并可實時統(tǒng)計辦公用品的情況。出差管理:出差管理主要是對出差申請、出差明細情況記錄、出差總結(jié)等進行管理;實現(xiàn)能夠及時準確的了解出差人員的情況。固定資產(chǎn)管理:對固定資產(chǎn)的詳細描述、用途、查詢、統(tǒng)計。 I.系統(tǒng)維護用戶注冊:系統(tǒng)管理員對使用該系統(tǒng)的用戶進行注冊,發(fā)放用戶使用系統(tǒng)的身份文件。機構(gòu)設(shè)置:對組織機構(gòu)進行設(shè)置。模塊授權(quán):對系統(tǒng)各應(yīng)用模塊使用權(quán)、管理權(quán)限、用戶身份進行設(shè)置,實際用戶登錄系統(tǒng)后按使用權(quán)限來操作。工作流管理:實現(xiàn)收文、發(fā)文和物資集團公司各業(yè)務(wù)工作流程的圖形化自定義、定義流程的流向、用戶、角色等內(nèi)容,為個人辦公子系統(tǒng)的文件起草提供審批表單和工作流程。項目組織實施和售后服務(wù)體系項目組織實施項目人員架構(gòu)項目負責工程實施組系統(tǒng)維護定期回訪需求分析售后服務(wù)組需求分析組xx網(wǎng)絡(luò)公司對廣東物資集團辦公信息平臺實施采用下列組織結(jié)構(gòu):項目負責工程實施組系統(tǒng)維護定期回訪需求分析售后服務(wù)組需求分析組綜合布線系統(tǒng)培訓(xùn)軟件系統(tǒng)安裝軟件開發(fā)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝手冊編制綜合布線系統(tǒng)培訓(xùn)軟件系統(tǒng)安裝軟件開發(fā)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝手冊編制人員組成如下表:項目人員組織組織架構(gòu)參與人員姓名職務(wù)項目總負責程致遠副總經(jīng)理、高級工程師需求分析組長程致遠副總經(jīng)理、高級工程師組員肖烈產(chǎn)品開發(fā)部副經(jīng)理、LOTUES工程師盧偉濤Notes程序員,LOTUES工程師潘思揚系統(tǒng)工程師、CISCO工程師鄧錦平市場部經(jīng)理工程實施組組長錢亮副總經(jīng)理、高級工程師組員肖烈產(chǎn)品開發(fā)部副經(jīng)理、LOTUES工程師周廣懿系統(tǒng)開發(fā)工程師、LOTUES工程師李光偉系統(tǒng)開發(fā)工程師、LOTUES工程師李旻系統(tǒng)開發(fā)工程師、LOTUES工程師盧偉濤系統(tǒng)開發(fā)工程師、LOTUES工程師王景保工程部副經(jīng)理、CISCO工程師潘思揚系統(tǒng)工程師、CISCO工程師趙永強網(wǎng)絡(luò)工程師、CISCO工程師呂光保網(wǎng)絡(luò)工程師、CISCO工程師售后服務(wù)組組員高山工程部經(jīng)理王景保工程部副經(jīng)理、CISCO工程師肖烈產(chǎn)品開發(fā)部副經(jīng)理、LOTUES工程師項目分階段實施根據(jù)廣東物資集團辦公信息平臺項目特點,項目分為需求分析階段、工程實施階段和驗收三個階段(兩個月左右),各階段完成的工作和提交的相關(guān)文檔如下:(1)需求分析階段完成的工作:完成需求分析;編寫<需求分析報告>。(2)工程實施階段完成的工作:完成辦公系統(tǒng)開發(fā)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、辦公軟件安裝、系統(tǒng)測試/試運行、手冊編制等工作;完成操作人員及系統(tǒng)維護人員培訓(xùn),規(guī)劃完成系統(tǒng)修改、擴展、維護方案。(3)驗收階段 完成的工作: 完成驗收交付工作。售后服務(wù)體系服務(wù)范圍廣州xx計算機網(wǎng)絡(luò)有限公司有一套完整的服務(wù)體系,專職的工程師將為您提供專業(yè)的技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)辦公全面解決方案、售前及售后技術(shù)服務(wù)。對于我們每一位尊敬的客戶,我們都將為您提供全方位的技術(shù)服務(wù)和咨詢,我們將竭誠為您提供高效、優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。廣州xx計算機網(wǎng)絡(luò)有限公司技術(shù)服務(wù)中心軟件培訓(xùn)講師Lotus工程師售后服務(wù)工程師售前工程師廣州xx計算機網(wǎng)絡(luò)有限公司技術(shù)服務(wù)中心軟件培訓(xùn)講師Lotus工程師售后服務(wù)工程師售前工程師軟件應(yīng)用工程師軟件開發(fā)工程師(1)廣州xx計算機網(wǎng)絡(luò)有限公司為每個項目都配備若干名技術(shù)服務(wù)工程師,并根據(jù)不同的分工,參與項目調(diào)研、設(shè)計、實施等工作,并定期對用戶進行回訪,了解用戶最新需求和現(xiàn)場的最新情況,并記錄存檔,為客戶建立、健全售后服務(wù)檔案。(2)公司對用戶提出的維護請求給予盡可能的快速響應(yīng)。在安裝后一個月內(nèi),公司對客戶所反饋的問題及時響應(yīng)并努力做到上門解決問題。安裝一個月后,對于一般性技術(shù)問題,工程師電話中會為您做全面的解答。對于復(fù)雜的技術(shù)問題,公司將會派遣技術(shù)服務(wù)工程師前往現(xiàn)場解決問題。一般性故障市內(nèi)四個小時內(nèi)到達現(xiàn)場,省內(nèi)三個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場,省外五個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場。如果您想了解更全面的信息,也能夠登錄我們的網(wǎng)站:。我們將努力為您提供最全面的解答。(3)公司將在第一時間提供軟件升級服務(wù)。對同版本的系統(tǒng)軟件升級予以免費,對跨版本的系統(tǒng)升級按合同規(guī)定收取成本費用。(4)公司在項目實施過程中,根據(jù)用戶的實際需求制定培訓(xùn)計劃。針對各類用戶在實際應(yīng)用中遇到的一些問題定期舉行專題研討,并邀請用戶參加我們與合作伙伴舉辦的各種技術(shù)研討會。還可為用戶提供現(xiàn)場授課服務(wù),并為用戶提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)方案選擇、Internet技術(shù)等咨詢服務(wù)。(5)公司對所承接的信息工程和系統(tǒng)集成項目提供終身維護,硬件產(chǎn)品在廠家提供的保修期內(nèi)免費保修,對超出保修期的產(chǎn)品收取實際維修費用。(6)公司對用戶負責提供終身的技術(shù)支持和技術(shù)維護。(7)公司對用戶負責提供軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)的故障處理。(8)公司采用定期回訪制度,對用戶的使用情況進行定期的調(diào)查、記錄、歸檔,掌握用戶的最新動態(tài)和要求,并提出進行改進的具體實施方案。(9)公司為用戶提供產(chǎn)品的詳細資料。包括用戶操作使用手冊、全面系統(tǒng)資料等。真正做到用戶第一、服務(wù)至上。配套服務(wù)系統(tǒng)配置管理:配置服務(wù)端數(shù)據(jù)庫與客戶端應(yīng)用程序的連接;配置系統(tǒng)參數(shù)。權(quán)限分配管理:對用戶的使用權(quán)限進行統(tǒng)一分配:一般用戶、超級用戶。用戶帳號管理:對用戶的帳戶、密碼進行統(tǒng)一的管理。(如:新增、刪除等)。工作流管理:根據(jù)用戶的需要,靈活地定義、修改、刪除工作流程。系統(tǒng)服務(wù):程序適用性調(diào)整、使用手冊、安裝配置、系統(tǒng)調(diào)試、基本維護管理、操作員培訓(xùn)、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)、輔助推廣實施、6個月免費維護服務(wù)。培訓(xùn)計劃公司將派專業(yè)技術(shù)人員為客戶進行現(xiàn)場指導(dǎo),對管理信息系統(tǒng)軟件的每個操作過程認真講解,直到用戶熟悉使用為止。培訓(xùn)計劃如下:A．培訓(xùn)時間:(1)一般用戶的培訓(xùn):3天(2)系統(tǒng)管理員的培訓(xùn):7天B．培訓(xùn)方式:(1)參觀:帶領(lǐng)用戶參觀、演示同類工程項目。(2)理論授課:對每一個應(yīng)用軟件的工作原理、功能模塊、性能指標、維護知識、注意事項等進行詳細的講解。(3)實踐:讓用戶進行實際操作,消化理論知識。主要內(nèi)容有系統(tǒng)軟硬件操作、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)軟件應(yīng)用、系統(tǒng)軟硬件操作等。系統(tǒng)報價布線系統(tǒng)報價(人民幣)說明型號單位數(shù)量單價(元)小計(元)工作區(qū)超五類跳線(7英尺)D8SA-7B條47水平子系統(tǒng)超五類模塊MPS100E-262個47單口防塵面板M10L-262個47超五類四對雙絞線1061004CSL箱13室內(nèi)干線子系統(tǒng)超五類四對雙絞線1061004CSL箱1管理子系統(tǒng)24口超五類模塊化配線架PM2150PSE-24個719’標準機柜(7U)JC-4,掛墻式個419’標準機柜(14U)JC-4個1合計(元)輔助材料費占總材料費的8%元施工費占總材料費的15%元不可預(yù)見費占總材料費的3%元總計(元):網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)軟件報價(人民幣)設(shè)備/軟件名稱型號數(shù)量單位單價(元)合計交換機聯(lián)想D_LinkDES-1032/32Port,10/100M3臺集線器聯(lián)想D_LinkDFE-908DX/8Port,10/100M1臺服務(wù)器主機聯(lián)想萬全2200C雙PIII800/256M/LAN/18G2臺工作站主機方正飛越6240IntelCeleron700MHz,64M,20G,40X,AGP3D/4M+10/100MLAN92臺不間斷電源PCMTLT-3K+38AHX8X1電池1臺磁帶機HPSureStoreDAT24I1臺網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)NTServer4.01套網(wǎng)絡(luò)施工費用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總費用的10%合計(元)辦公自動化報價(人民幣)設(shè)備/軟件名稱功能描述(用途)數(shù)量單位單價(元)合計xx21世紀辦公系統(tǒng)標準版,含配套服務(wù)1套xx21世紀辦公系統(tǒng)客戶端許可證辦公自動化軟件客戶端92個DominoEnterpriseServer應(yīng)用服務(wù)器,提供郵件、文檔數(shù)據(jù)庫、工作流程、Web應(yīng)用等功能1套NotesClientwithCollaborationLicense應(yīng)用客戶端92個合計(元)工程項目總價(人民幣):附件二:辦公通訊平臺選型分Domino/Notes通信平臺廣東物資集團基于局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)環(huán)境的計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),必須選擇基于群件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通訊平臺軟件。我們選擇Domnino/Notes作為廣東物資集團網(wǎng)絡(luò)通訊平臺軟件。一.Domino/Notes簡介Domino/Notes是業(yè)界唯一在單一結(jié)構(gòu)上提供通訊、協(xié)作、Web應(yīng)用開發(fā)、實施等各類服務(wù)的全功能產(chǎn)品系列,占全球70%的群件市場,總裝機量達6800萬臺,包括:Domino服務(wù)器:Domino郵件服務(wù)器、Domino應(yīng)用服務(wù)器Notes客戶機:Notes、iNotes、MobileNotesDomino應(yīng)用開發(fā)工具:DominoDesigner以及全方位的增值產(chǎn)品:Workflow、Faxserver、Sametime、DominoDoc、LearningSpace等。Domino/Notes有以下特性:Domino/Notes是實現(xiàn)和運行辦公自動化的平臺。由于辦公自動化具有涉及信息量大、復(fù)雜,涉及崗位、人員眾多,處理流程煩鎖、多變等特點,而成為IT建設(shè)的難點之一。網(wǎng)絡(luò)化和Domino/Notes平臺的出現(xiàn)使上述問題迎刃而解。Domino/Notes是工作流自動化和群件標準。許多基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和辦公自動化一樣,具有群組協(xié)同工作的特征。Domino/Notes以其獨特的RADD(快速的應(yīng)用開發(fā)和實施)技術(shù)為開發(fā)人員提供了最為便捷的環(huán)境,因此,人們將其視為典型的群件產(chǎn)品。Domino/Notes是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。由于Domino是標準的Web服務(wù)器,Domino安全性高、易于管理、和企業(yè)其它住處系統(tǒng)聯(lián)結(jié)能力強。更重要的是,Domino提供了豐富的開發(fā)工具(實質(zhì)上是一個Web應(yīng)用服務(wù)器),支持企業(yè)網(wǎng)對應(yīng)用的要求。因此,Domino/Notes適合作為建設(shè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的需要,在標準內(nèi)聯(lián)網(wǎng)BWD(Browser/WebServer/DataServer三層應(yīng)用模式)中處于中間層的地位。Domino/Notes提供了基于Client/Server結(jié)構(gòu)的電子郵件服務(wù),在目錄服務(wù)、存儲、安全性和易用性方面具有相當?shù)念I(lǐng)先優(yōu)勢。除此之外,Domino/Notes還具備對郵件應(yīng)用的定制和開發(fā)。Domino/Notes是知識管理系統(tǒng)。Lotus率先將知識管理(KM)從教科書和實驗室中推到了市場。Domino/Notes家族提供了完整的KM解決框架,從網(wǎng)上文檔管理,到遠程學(xué)習(xí),到實時知識應(yīng)用等,將把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推到新的階段。Domino/Notes實現(xiàn)了BPR(企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng)在制造業(yè)信息化過程中扮演著重要角色,可是復(fù)雜的模型和設(shè)置使得ERP系統(tǒng)對于各類作業(yè)流程的調(diào)整和變化適應(yīng)能力較差。除了上述以外,Domino/Notes的許多特性,如文檔數(shù)據(jù)庫、全文檢索、復(fù)制、集成開發(fā)環(huán)境(IDE)和七層安全機制等。二.Domino/Notes的優(yōu)勢Domino/Notes與MicrosoftExchange是郵件市場上的主要的兩個產(chǎn)品,但實際上,從產(chǎn)品的功能比較,Domino/Notes與Exchange是不能等量齊觀的?；井a(chǎn)品與可開發(fā)能力作為Lotus/IBMInternet/Intranet完整解決方案的核心產(chǎn)品,Lotus經(jīng)過不斷豐富Domino與Notes的產(chǎn)品功能與性能,提高系統(tǒng)開放性、安全性、易用性、可管理性、伸縮懷、開發(fā)能力與操作系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)系統(tǒng)的企業(yè)集成能力等等,提供企業(yè)用戶單一、集成型的基礎(chǔ)設(shè)施,即能夠使用單一平臺型產(chǎn)品建立郵件、群件以及Intranet、Internet應(yīng)用系統(tǒng)。Domino/Notes的巨大潛力與價值體現(xiàn),能夠經(jīng)過在其平臺上的簡便開發(fā)、快捷開發(fā)與實施能力得到體現(xiàn)和發(fā)揚,這是Exchange無法比擬的?？缙脚_支持、與NT集成LotusDomino/Notes

是跨操作系統(tǒng)平臺的企業(yè)住處基礎(chǔ)設(shè)施,支持在企業(yè)中廣為采用的Unix系統(tǒng)(IBMAIX,HP-UX及SUNSolaris)和MicrosoftNT、NovellNetware等系統(tǒng),甚至支持IBM主機系列S390與AS/400。這種跨平臺的支持能力給予了用戶廣泛的選擇。盡管LotusDomino/Notes具有跨平臺特點,Lotus也充分認識到MicrosoftNT的價值(實際上長期以來Domin、Notes都是最成功的NT應(yīng)用),因此Lotus特別做到了與NT的無縫集成。Lotus充分認識用戶對Office、IE的投資,因此Domino/Notes強調(diào)了與Office、IE的集成。這些集成手段或技術(shù)包括:Word能夠用作Notes郵件的編輯器在Notes文檔的RTF字段中能夠保存Office文檔MicrosoftOffice文檔集數(shù)據(jù)庫模板Office中嵌入IEActiveX控制用于顯示HTML