2023年服務(wù)個人工作總結(jié)4篇

2023年服務(wù)個人工作總結(jié)4篇服務(wù)個人工作總結(jié)篇1

時間飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的起先?？偨Y(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，但是有時確沒得到確定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮特長，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來應(yīng)對著一個新的起先。

總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)應(yīng)對自己的職責(zé)。對待每一位來賓都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的來賓能夠住的安心。聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團結(jié)同事，禮貌待人，聽從安排，不遺余力地做好了自己的本職工作。新的一年，我將一如既往地在自己平凡的'工作中，為賓館創(chuàng)建最大價值。

XX年工作已近尾聲，依據(jù)本區(qū)域工作實際，客情，員工工作水平，工作業(yè)績等實際狀況總結(jié)如下：

一：工作業(yè)績回顧

本區(qū)域為8——9/F，總房量86間，從20xx年9月至12月初日均接待量54間，出租率持續(xù)較高水平，客戶投訴率2%，順當(dāng)接待了中青國旅等大型團隊及VIP接待

二：工作中不足

◎員工培訓(xùn)力度不夠

包括洗衣培訓(xùn)，住人房間清潔培訓(xùn)，成本限制培訓(xùn)，設(shè)施設(shè)備管理等力度不夠，造成系列事情的發(fā)生

◎區(qū)域成本限制管理欠缺

區(qū)域領(lǐng)用易耗品較多，消耗量較大，沒有進行成本意識相關(guān)培訓(xùn)，備貨頻率高，增加了工作量，今后會加強

◎區(qū)域清潔質(zhì)量水平不高

住房率較高，員工流淌性較大，相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)落后，相關(guān)配套不到位，造成清潔質(zhì)量水平不高.今后會加強

◎物品設(shè)施管理不周

包括布草丟失現(xiàn)象，公共區(qū)域設(shè)備保管與保養(yǎng)，門面油漆刮傷等管理不夠深化

◎沒有進行平安，團隊，服務(wù)意識教化

◎職責(zé)管理不夠分明

前期區(qū)域劃分不夠徹底，造成部分人員職責(zé)重大，工作量相對較大，布草雖然未丟失，但是員工壓力較大，后期已經(jīng)進行相關(guān)處理

◎區(qū)域規(guī)范制度建設(shè)

◎無績效考核

◎無獎懲制度

三：工作難題

◎工作車配備不足問題

工作車配備不足，房量高的狀況下，員工埋怨心情高，運用不便利，降低了工作效率及質(zhì)量水平

◎抹布配備問題

抹布較少，期望后期能夠有足夠的抹布

◎杯具送洗及清潔

期望后期能夠加大力度

◎酒水撤出及補充

團隊撤出及補充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，期望后期能夠有更加合理的解決方案

◎?qū)嵙?xí)生交接問題

實習(xí)生管理不夠嚴(yán)，交接不夠嚴(yán)謹(jǐn)，易造成布草丟失

◎布草送洗問題

布草送洗較耽擱時間，出現(xiàn)等待現(xiàn)象，期望有更加合理方案

◎垃圾運輸問題

◎人員固定問題

期望能夠持續(xù)一段期限內(nèi)的人員固定

◎員工通道垃圾桶垃圾問題

常常出現(xiàn)將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，期望多部門協(xié)作

◎收費酒水補充問題

補充時間較晚

◎免費酒水兌換問題

兌換耗費時間，是否能夠?qū)Ｈ硕〞r收取兌換

◎漏查物品問題

漏查物品有時候無退房記錄，無帳可查

◎工作間門口過高問題

工作間門檻過高，進出工作車不便利

◎中班動用交接問題

中班動用其他樓層物品，布草須要交接記錄

◎工作表不適用，有待改善

四：今后工作重點

◎提高員工團隊，服務(wù)意識

◎加強員工相關(guān)意識，技能培訓(xùn)

◎加強職責(zé)區(qū)域管理，強化員工職責(zé)意識

◎加強布草管理

◎加強成本限制管理

◎接著進行安排清潔管理

◎加強平安操作管理

◎努力提高員工工作熱忱。

服務(wù)個人工作總結(jié)篇2

20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過全體員工同心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成果，入住率始終持續(xù)在90%以上，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在平安、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門確定和客人的一樣好評。我做為酒店的一名員工，透過自己的努力，也取得了不錯成果，多次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到嘉獎。我主要從以下四個方面做好本職工作的。

一、敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。

在平常的工作中，深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，理解領(lǐng)導(dǎo)，聽從支配，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰慧，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚嘉獎，能夠正確對待，不驕不躁；對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能剛好改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，常常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚。

二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)。

遵守酒店制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的.關(guān)系，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴(yán)格根據(jù)工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整齊干凈，為客人服務(wù)時，能夠正確運用禮貌用語，做到細(xì)心、熱心、耐性，對于客人提出的要求盡量滿意，不能滿意的，為客人說明清晰，取得客人的諒解。查房時，發(fā)覺酒店物品有損失時，剛好和客人一齊進行核對，須要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿足。

三、團結(jié)協(xié)作，不計得失。

和酒店人員打成一片，搞好團結(jié)，互幫互助，關(guān)切愛惜同事。在工作中，自己的工作完成后，能剛好幫忙其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍留意眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消退誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能剛好打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清晰后，剛好關(guān)切幫忙，以此來增進友情，促進工作。

四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高。

雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和平安培訓(xùn)中，思想上重視，行動上專心主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時做好筆記，仔細(xì)聽講，不懂就問，回家后剛好研習(xí)，加深印象，工作中，細(xì)致揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務(wù)水平和個人素養(yǎng)再上一個新臺階。

存在的不足和問題：

1、有時工作熱忱不高，不太專心，有拖拉的現(xiàn)象。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不細(xì)致，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有遺忘登記的現(xiàn)象，給個人和單位造成了損失。

2、服務(wù)水平還需提高。禮貌禮貌用語用得少，看法比較生硬，缺少主動性。

在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將仔細(xì)做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團結(jié)同事，專心進取，做到會聽話，會服務(wù)，會學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一齊團結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。

服務(wù)個人工作總結(jié)篇3

本人自1997年以來從事了松下、索尼、富士、三星、日立、夏普等產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，多次參與了廠家內(nèi)部的新技術(shù)培訓(xùn)會和研討會。多次向松下技術(shù)服務(wù)中心提交了修理實例、技術(shù)心得，并在松下全國性的內(nèi)部技術(shù)支援網(wǎng)站刊登。自20xx年1月至今任溫州賽榮電器有限公司及各分店數(shù)碼產(chǎn)品修理服務(wù)技術(shù)主管，分店有(上海店、紹興店、臺州店、樂清店、上虞店、瑞安店、麗水店、龍港店)。負(fù)責(zé)本店及各分店的數(shù)碼修理人員培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)工作。20xx年12月被聘為溫州市家電修理一線通信息服務(wù)平臺特聘技師。

1997年7月畢業(yè)于蒼南縣陶開廖無線電技校無線電專業(yè)，同年9月進入溫州市聲光家電修理服務(wù)有限公司實習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在技術(shù)主管的細(xì)心指導(dǎo)下，很快就成了公司的修理骨干。隨著自己的修理技術(shù)提高以及在市就業(yè)培訓(xùn)中心培訓(xùn)指導(dǎo)下1998年獲得家用視頻設(shè)備初級工職業(yè)資格證書;20xx年獲得家用視頻設(shè)備中級工職業(yè)資格證書;20xx年獲得家用視頻設(shè)備高級工職業(yè)資格證書。科技日新月異，隨著個人電腦的普及20xx年在個人自學(xué)和索尼技術(shù)服務(wù)中心的培訓(xùn)下獲得計算機修理中級工職業(yè)資格證書。做為一名技術(shù)主管對管理學(xué)問的渴望20xx年報名中共浙江省委黨校函授學(xué)院學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)，于20xx年獲得大專學(xué)歷并在學(xué)習(xí)期間每年被評為優(yōu)秀學(xué)員，在此期間獲得浙江省計算機應(yīng)用實力考核三級證書。隨著科技的發(fā)展，集光學(xué)與電子于一身的數(shù)碼照相機家用的普及，本人又起先了新的自學(xué)技術(shù)升級之路，并于20xx年溫州職業(yè)技能系列賽暨溫州市家電修理技能大賽中獲得數(shù)碼相機修理組第一名，獲得家用電子產(chǎn)品修理工技師職業(yè)資格證書，并獲得“金燕獎”榮譽稱號?！敖鹧嗒劇笔菧刂菔腥嗣裾畬ξ沂嗄暌詠砉ぷ鞯拇_定，也是對自己十多年以來工作的小結(jié)，現(xiàn)對我這十多年來修理工作總結(jié)如下。

一、在修理服務(wù)中理解運用“望聞問切”。

這個詞原來是中醫(yī)用語，在我看來家用電器也是有生命的，在它從工廠出來就有了自己特有的生命特征，也就是說它假如生病了就有所表現(xiàn)。當(dāng)然不同的電器有不同的故障表現(xiàn)，不同的型號也各有自己的特點，這要在長期的修理實踐中積累閱歷。不過它們也都有共性，分析問題解決問題的方法是共通的。在這里因為篇幅有限，不能供應(yīng)實例分析。(一)望，中醫(yī)指觀氣色。在這里我是指從感觀可以了解到的可供問題分析用的參考數(shù)據(jù)。(二)聞，中醫(yī)指聽聲息。在這里我是指聽電器開機運行的工作聲音。不同的產(chǎn)品正常運行時都有自己特有的聲音頻率。這個聽覺的推斷須要豐富的修理閱歷積累。(三)問，中醫(yī)指詢問癥狀。在這里我是指詢問用戶故障發(fā)生時的狀況以及現(xiàn)在的故障現(xiàn)象，用戶所運用的環(huán)境。(四)切，中醫(yī)指摸脈象。在這里我是指測電壓、電流、電阻、波形。通過測量可以知道工作輸出電壓是否正常，有沒有過流，電路是否通暢。在CPU限制的電路中測CPU的工作基礎(chǔ)供電、晶體振蕩、復(fù)位電壓是否建立。

二、在修理服務(wù)中理解什么是職業(yè)道德。

經(jīng)過“望聞問切”的檢查后基本知道費用要多少，有沒有修理的價值。假如沒有修理價值就要給用戶提出更換新產(chǎn)品的建議，并給用戶指導(dǎo)選購的要點。雖然用戶當(dāng)時買的時候可能花了許多錢認(rèn)為這還是個寶，但是現(xiàn)在隨著科技的發(fā)展消費電子電器產(chǎn)品越來越便宜了，要把修理和換新機的利和弊說給用戶聽。這也是考驗一位技術(shù)人員是否具有優(yōu)良的道德品德，職業(yè)操守，是否把用戶的利益放在第一位，是否能真正做到用戶至上的時候。

三、在修理服務(wù)中理解學(xué)習(xí)愛好是最好的老師。

正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，每個人的成長都不是一朝一夕能夠做到的，要經(jīng)驗許多挫折和時間的考驗。而要學(xué)好技術(shù)，我想不論是誰都要把握好以下幾點：1、心態(tài)要正，學(xué)習(xí)是一個漫長的學(xué)問積累過程，短則一兩年，長則四五年，要克服急功近利的心態(tài)，要持之以恒的堅持，有些人嘴里說想學(xué)習(xí)，可是遇到一點困難就放棄了，這樣是很難學(xué)不到真正的'技術(shù)學(xué)問的。2、始終要有學(xué)習(xí)心態(tài)。學(xué)技術(shù)的過程是一個閱歷積累的過程，多做必有所得，是在不斷的實踐中積累閱歷，因此肯定要多做事。3、要理論與實際相結(jié)合，沒有理論的修理技術(shù)是很難提高的，自己東西修好了也不能說出為什么修好了，那樣就等于沒有積累閱歷?？墒侵粚W(xué)理論也不行，理論是要通過修理的實踐去證明的，這樣才能產(chǎn)生真正的修理閱歷。

四、總結(jié)

十多年的時間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得到了肯定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習(xí)，積累修理閱歷，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己、熬煉自己，做為溫州人為和諧的溫州做出自己應(yīng)有的貢獻。

服務(wù)個人工作總結(jié)篇4

XX聯(lián)社關(guān)于“三農(nóng)”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動的總結(jié)為充分發(fā)揮金融支持經(jīng)濟社會發(fā)展的杠桿作用，切實加強和改進“三農(nóng)”、中小企業(yè)的金融服務(wù)工作，推動我縣經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，我縣聯(lián)社在全轄信用社開展了“三農(nóng)”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動，上半年，各項工作有序推動，通過創(chuàng)新農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，提升了我縣農(nóng)村金融服務(wù)的整體水平，取得了肯定的成效。

一、總體狀況

（一）信貸投入方面。上半年，全縣信用社各項貸款余額XX萬元，較年初凈增XX萬元，增幅XX%。

其中涉農(nóng)貸款XX萬元，較年初凈增XX萬元，增幅XX%，高于各項貸款增幅，中小企業(yè)貸款余額XX萬元，較年初凈增XX萬元，增幅XX%，高于各項貸款增幅。同時全縣信用社各項貸款余額及增量分別占全縣金融機構(gòu)的XX%，XX%，余額及增量市場份額均穩(wěn)居全縣首位。

（二）支付結(jié)算方面。上半年，全縣信用社發(fā)行百?？╔X張，總量達到XX張，人均持卡量達到XX張/人，較年初新增XX張/人；新增自動存取款機（ATM）XX臺，總量達到XX臺，人均XX臺/萬人，較年初新增XX臺/萬人；新增刷卡終端機（POS）XX臺，總量達到XX臺，人均XX臺/萬人，較年初新增XX臺/萬人；縣域刷卡消費交易量XX萬元，占社會消費零售總額的10%。

（三）信用建設(shè)方面。截止6月末，全縣信用社累計建立農(nóng)戶信用檔案39012份，建立農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社信用檔案XX份，建立農(nóng)村企業(yè)信用檔案XX份，覆蓋率達到XX%。

（四）貨幣流通方面。上半年，縣聯(lián)社組織轄內(nèi)反假幣宣揚XX次，覆蓋全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，4個城區(qū)網(wǎng)點，2個城郊網(wǎng)點，宣揚覆蓋面達到100%。同時，聯(lián)社主動做好現(xiàn)金投放回籠，共上繳殘損幣XX萬元，投放新幣XX萬元。

二、主要工作措施。

（一）圍繞“三農(nóng)”發(fā)展，重點抓好落實。為切實實行人行南昌中支關(guān)于“三農(nóng)”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動的工作要求，我縣聯(lián)社成立了“三農(nóng)”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成聯(lián)社“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，各部門各司其職，全面抓好落實的工作格局，并且結(jié)合轄內(nèi)實際制定了《XX農(nóng)村信用合作聯(lián)社“三農(nóng)”發(fā)展金融支持服務(wù)年活動實施方案》，明確了工作思路及工作重點，并將每項詳細(xì)工作分解到各對口科室，由對口科室負(fù)責(zé)抓好落實，明確工作責(zé)任，做到思想相識到位、組織部署到位、措施保障到位，真正把金融支持“三農(nóng)”發(fā)展工作任務(wù)落到實處。

（二）圍繞農(nóng)業(yè)自身特點，重點支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。一是依據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期性特點，完善貸款操作流程，為農(nóng)夫搭建貸款“綠色通道”。20xx年，全縣春耕生產(chǎn)總需求19000萬元，其中農(nóng)戶自籌20xx萬元，須要信用社支持16900萬元，其他來源100萬元。春耕生產(chǎn)中須要貸款的農(nóng)戶19254戶，占總農(nóng)戶的34.7%，截止6月末，我縣聯(lián)社累計支持春耕資金7200萬元，其中糧種3800萬元，農(nóng)機具400萬元，化肥800萬元，農(nóng)膜200萬元，牲畜400萬元，其它生產(chǎn)資料1600萬元。依據(jù)穩(wěn)健貨幣政策，我縣聯(lián)社限制信貸投放節(jié)奏，對于目前未能滿足的春耕信貸資金需求，主動爭取規(guī)模，騰出空間，確保農(nóng)業(yè)資金供應(yīng)到位。二是依據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的脆弱性特點，快速實行行動，確保受災(zāi)農(nóng)戶正常生產(chǎn)生活秩序。6月上旬大范圍連續(xù)降雨，造成全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，28529公傾耕田受災(zāi)，干脆經(jīng)濟損失達19000萬元，我縣聯(lián)社及時了解農(nóng)戶受災(zāi)狀況，并在有效防范風(fēng)險的前提下，簡化貸款程序，對受災(zāi)農(nóng)戶優(yōu)先辦理貸款，幫助農(nóng)戶渡過難關(guān)。

（三）圍繞穩(wěn)定農(nóng)夫增收，重點支持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)。20xx年以來，大批農(nóng)夫工返鄉(xiāng)，農(nóng)村勞動力過剩，對我縣經(jīng)濟發(fā)展及社會穩(wěn)定造成肯定影響，依據(jù)省聯(lián)社工作指導(dǎo)看法，我縣聯(lián)社圍繞穩(wěn)定農(nóng)夫增收，大力扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，培育了一批創(chuàng)業(yè)青年，同時激發(fā)了農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)熱忱。至20xx年6月末，我縣聯(lián)社累計發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)貸款248戶，金額1289萬元，貸款余額815萬元，解決農(nóng)村剩余勞動力20xx多人，創(chuàng)業(yè)貸款工作開展扎實有效，措施得力，社會反響良好。

（四）圍繞“合作共贏”，重點支持農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社。20xx年以來，我縣聯(lián)社開辦了“聯(lián)保+擔(dān)?；稹蹦Ｊ降腦X水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社聯(lián)保貸款，為養(yǎng)殖經(jīng)營大戶又好又快發(fā)展搭建了融資平臺，實現(xiàn)了經(jīng)濟、金融的'良性互動和社農(nóng)雙贏。截至20xx年6月末，累計向6戶水產(chǎn)養(yǎng)殖合作社社員發(fā)放貸款120萬元，有效支持了地方養(yǎng)殖大戶的資金需求。

（五）圍繞區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，重點支持“龍頭”企業(yè)。

加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持，對我縣江西農(nóng)旺實業(yè)有限公司、XX天鵝湖精制米廠、江西御景生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等10家企業(yè)持續(xù)投入資金進行重點扶持。累計支持貸款1350萬元，貸款余額達335萬元，確保了企業(yè)資金需求，推動了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，有效地促進大農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟升溫柔農(nóng)信社的增效。

（六）圍繞“民生金融”，落實貼息政策。我縣聯(lián)社主動履行社會責(zé)任，加大對民生工程的支持力度，優(yōu)先支持返鄉(xiāng)青年，主動滿意下崗和貧困學(xué)子等社會弱勢群體的金融需求，充分體現(xiàn)了農(nóng)村金融主力軍地位。聯(lián)社于20xx年9月份聯(lián)合縣人民銀行、縣團委等部門舉辦青年創(chuàng)業(yè)洽談會，會上主動對接創(chuàng)業(yè)青年，現(xiàn)場簽約100戶，簽約金額達295萬元，扶持了大批青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

20xx年6月末累計發(fā)放下崗再就業(yè)貸款6664至萬元，貸款余額達到2691萬元；累計發(fā)放生源地助學(xué)貸款306萬元，貸款余額達到211萬元；累計發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)貸款1289萬元，貸款余額達到815萬元。

三、存在的困難

（一）信貸支農(nóng)力度有限。

今年以來，央行連續(xù)6次上調(diào)存款打算金率，鎖定資金后，信用社可投放的信貸資金削減，減弱了信貸支農(nóng)力度。至20xx年6月末，XX聯(lián)社執(zhí)行14.5%的存款打算金率，較年初上調(diào)3個百分點，鎖定資金3750萬元，依據(jù)春耕調(diào)查及二季度受災(zāi)狀況，目前信貸需求6500萬元受宏觀調(diào)控影響未能剛好滿意。

（二）金融產(chǎn)品創(chuàng)新難雖然長期以來農(nóng)村信用社在廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組中不斷推廣和發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款、聯(lián)保貸款等便農(nóng)貸款，但其投放總量在貸款總量中占的比例小。農(nóng)戶及涉農(nóng)小企業(yè)貸款抵押、擔(dān)保難的現(xiàn)象仍較普遍，目前仍舊采納傳統(tǒng)的貸款方式。

一是信用社自身無專業(yè)機構(gòu)探討金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，二是農(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)無有效抵押物，能供應(yīng)抵押的城鎮(zhèn)房屋、農(nóng)村宅基地等抵押登記手續(xù)繁瑣、成本高。

（三）金融服務(wù)不