公關系學學習資料

公共關系學學習資料綜合練習第一章公共關系的基本問題一、單項選擇題1．“公共關系”一詞是英語PublicRelations的中譯，把PublicRelations譯為（）更切合英文的原意。A、公眾關系B、人群關系C、人際關系D、社會關系2．公共關系“傳播管理職能說”的提出者是（）A、雷克斯·哈羅B、弗蘭克·杰夫金C、詹姆斯·格魯尼格D、蔡爾茲3．國際公共關系協(xié)會在《墨西哥宣言》中，強調了公共關系的（）職能。A、傳播管理B、關系協(xié)調和平衡C、咨詢D、傳播4．英國學者弗蘭克·杰夫金對公共關系所下的定義，側重于公共關系的（）A、管理職能B、傳播職能C、傳播管理職能D、咨詢職能5．公共關系的主體是（）A、社會公眾B、管理職能C、社會組織D、傳播活動6．公共關系的客體是（）A、人民B、公眾C、大眾D、社會團體7．公眾的表現(xiàn)形式是多種多樣的，其成員包括了其他社會組織、社會團體和個人，這表明公眾具有（）的特點。A、群體性B、多樣性C、多變性D、相關性芽8卷．組梳織處唉理公嗓共關繩系的瑞方式修是（萬）寧A紐、大樹眾傳戲播妄禁釘析B狀、傳監(jiān)播溝因通沿貞則C廈、人部際溝爺通戴波鴨董D獵、輿我論宣極傳違9瞎．“控眾望運所歸米”悶說明巖了輿孝論的混哪方陶面作親用（乏）摟A扎、制投約和溫監(jiān)督非作用穿炭B財、鼓非動作柴用鬼蟻C心、指渡導作工用般盲D堅、評肺價作缸用蔬10廈．在服組織農形象假地位敲圖中毅，處待于序象限櫻Ⅱ的殲公共族關系且狀態(tài)猛具有艦的特蜜征是奧A痕、高選知名拘度、賺高美扁譽度途利B徐、高如知名賀度、厘低美門譽度姻C丹、低肢知名宴度、價高美流譽度概坐D閉、低窄知名糟度、叔低美腐譽度竹11汗．在魔組織培形象嗎地位猾圖中請，處委于象析限套Ⅳ桶的公概共關休系狀暗態(tài)具趕有的狡特征院是肆A補、高蠟知名扣度、勺高美隊譽度嫩債B趕、高威知名抓度、深低美怕譽度慮C花、低見知名愛度、后高美勿譽度器發(fā)D雀、低古知名嶼度、爺?shù)兔来u度韻12壁．在瓜組織湖形象疼地位郵圖中口，最點佳的礙公共晉關系止狀態(tài)憤處于攔（凝）困A穴、象撫限Ⅰ矮避B且、象通限Ⅱ種捕C哪、象診限Ⅲ攪淋因D筋、象愛限Ⅳ潔13姨．對屢組織然形象心的具恨體內鏡容進護行分債析，脊我們融可以楊借助產于（動）每A久、組藍織形涉象地瘋位圖霸溪估B激、組監(jiān)織形題象要價素表焰泳加C膊、組住織形辭象差飛距圖李轟投D偶、管鏡理方表格圖疼14削．形第成輿紅論的朵關鍵逐是（凡）姻A騾、告盞知公平眾蜜開允B棉、引花導公蓬眾附歌束C克、強睛化輿榆論請皂蘭D忠、控篇制媒尸體莖15肆．公喉共關霧系作店為一啞種特柏殊的祖社會堵關系粥，從唐其主析體形篇態(tài)來累看，糾它屬朗于（夕）姻A鞠、組梅織（槽或集欄團）夢關系譽形態(tài)競低B帆、人濁際關劫系形車態(tài)回姥C廊、國悶家（博或民友族）享關系擔形態(tài)供D嬌、不乳屬于桿社會前關系輔形態(tài)敬16姨．公慎共關視系作梳為一必種特永殊的豪社會綁關系統(tǒng)，從膀關系脫的實棕現(xiàn)緣慕由來旬看，逮它主鐵要是爺組織體與公暮眾之曾間的肺（疏）猛A毀、親海緣關辨系卵紛B陰、地斑緣關距系巖象C膚、業(yè)踐緣關碰系值葡碑D寫、泛酷緣關旗系戰(zhàn)17達．“探眾怒執(zhí)難犯房”說堤明了壤公眾錄輿論堪對組殼織具陷有（落）替A符、制渴約和跑監(jiān)督癢作用晴搬B盞、鼓霸動作閘用臺妙C夾、指羨導作陸用則耀D數(shù)、評賄價作牢用伍18宗．在醬組織破形象副地位通圖中巷，處登于象植限Ⅰ挑的公事共關檢系狀傭態(tài)具霸有的脾特征衛(wèi)是羽A素、高階知名志度、條高美請譽度孤梁B腔、高預知名老度、環(huán)低美忌譽度分C藍、低剩知名遲度、漿高美鉗譽度背茶D侍、低燕知名沒度、傾低美岡譽度雀二、城多項擺選擇懷題寨1仁．公崇共關峽系的組基本高要素垮包括陪（油）素A耳、組差織箏捎殼起B(yǎng)柳、組惹織形集象紋亡祥C陡、播公眾政投脖朋D港、傳策播溝莫通蛾劣盼E螺、公柜共關廢系觀含念贈2方．從天公共畏關系殃定義辯出發(fā)祥，我闊們可益以將龜公共本關系闖職能練概括饅為兩挽大方有面（?。┟譇豐、傳應播性路職能估殖噴B稍、管爽理性違職能義慣倘C漲、計定劃職奴能蠻剩伙D抖、控育制職嘗能綠兄E秒、咨村詢職湯能餓3宋．從頌本質斃上來眾分析誦，公激眾具駁有（憤）的閱特征凈A交、同吳質性拘余B茫、相芳關性倉朵C桿、群伏體性助例D坐、多累樣性沖賓E富、動嘩態(tài)性撥4歷．我懲們可翠以從庫哪幾童個方填面來念理解禍公共沃關系淋的本鋪質屬筆性（蹄）宜A管、公聲共關籠系的攤主體鉛形態(tài)致是組廣織殖B吉、公戀共關簽系是音組織嘆與其戀公眾牛之間刮的業(yè)濁緣關幼系鈴C沙、公慈共關需系是司組織偷與公劣眾之泥間的壩信息德關系語D憐、公抱共關建系在側組織匆中屬難于參刃謀機表構的勞職能欺E優(yōu)、公島共關霉系是掀對組燃織傳付播資跪源的斥管理宰5狂．公搖共關務系形夕象狀跌態(tài)的炕基本已評價為標準奶是（爆）口A奸、透璃明度駛衫墾你包B劣、知蹦名度午芹賢C勢、美揀譽度漫焦熄保跪D霧、民往主度群談事禮E維、可拒靠度目6副．在對構成證公共孔關系狀學的忘眾多沫學科哲基礎葡中，紙占有滲特殊博地位苦并起廟著主躬要指艙導作末用的凡學科躍是（奇）批A欲、管思理學株警嗽青設B睡、傳鐘播學合美使野C嬸、市纏場營基銷學批D橫、廣絕告學機榆書E棍、哲指學源7籮．公泉共關晴系學成的學忠科特龜點主辨要有梅（撈）附A蒸、邊叨緣性期蜓主B江、綜雄合性皮罪觀C右、應眉用性慨葉矛D墊、動允態(tài)性段她E增、開蜘放性墊8級．下膛列屬揪于主其體型嫩公共劈關系碰的包繪括（煙板）筋Ａ、購政府至公共負關系效盾Ｂ、路企業(yè)胃公共告關系桶Ｃ懇、學恰校公呆共關般系敵Ｄ、倘社區(qū)毛關系富彩警E午、飯危店公咽共關感系彈9雷．下核列屬去于對惕象型各公共映關系設的有端（費）蝦Ａ、薄員工癢關系乒威Ｂ、漢消費勾者關盡系脈Ｃ、仿政府讀關系明Ｄ違、競靈爭關祖系炕彎E嗚、名雹人關告系描10膠．妹從運揮作過皺程來漲說，克公共壤關系驕表現(xiàn)鈴出很猶強的哥技巧捎性和宿藝術堂性。士公共勸關系騎藝術寺具有僚以下般特點索（峰）牲A樣、多醫(yī)樣性撿乎唉逃B訴、隨哪機性剖店抵呆C祥、經(jīng)肉驗性昏稱林D殊、創(chuàng)銅新性季此粘化E挪、效霉益性歸11蟻．下展列不辟屬于嘴對象烏型公養(yǎng)共關饑系的俗有（杠議）低Ａ、障政府慘公共解關系柄錦Ｂ、餐消費麗者關優(yōu)系燥Ｃ、貍政府愿關系開煙Ｄ、先企業(yè)鑄公共鄙關系蓄北掃E臣、媒躺介關臂系規(guī)12謙．下捉列不續(xù)屬于慶主體述型公仗共關李系的叢包括咽（傭）永Ａ、否政府抱公共暢關系緊過Ｂ、具企業(yè)蚊公共塘關系指將Ｃ、讀名人耗關系俯脈Ｄ、季政府肚關系碗卵賊程普E編、媒弊介關繪系季13慧．公書共關劉系目壓標的床具體客指標辭包括才（擊）還A騎、知裹名度撥和美襯譽度煉擴搬傳B塞、凝烏聚力專和吸薦引力龜寸腦C鈴、關耍系和放輿論稍D袋、效塌益和徑發(fā)展口評E證、變寄革與仍創(chuàng)新廉14彩．公橋共關危系有疲責任院幫助帆組織吧決策蚊者建傘立健穴全組倚織內濱部的臘溝通房機制好，使蔬各部場門、果各層蜂次在違相互腎了解牽的基均礎上謠達到脾相互林的協(xié)銹調。陰具體旱來說標，組價織內著部的災溝通你主要劉包括殃（魂）計A考、上兔源下封向流騎返B溪、下教源上羅向流器傘C海、信善息平平行流纏孝D譽、立瞞體交毫叉流四箭E垂、內貧源外絕向流蛇15推．一磁個組磚織面皆臨的槐外部伙關系蹈是多秋種多益樣的柱，公粘共關槳系要劇協(xié)調米好的葵外部涌關系播主要疲有（燦）日A老、協(xié)識調好棚與消按費公桑眾之紙間的位關系雜藥德揀龜B瞞、協(xié)字調名好各申類合撤作組刺織的巨關系咬C碑、協(xié)菌調好凳各種藝社團治關系啄瘡靈跌手音貨罵閣D迅、協(xié)丘調好挎政府麗關系通E桿、協(xié)星調好寸各種欺非專表業(yè)性閘的社蘇會關礎系崗16唇．組是織公燒共關遇系的行根本排目標寶是（骨）紐A擴、優(yōu)滋化內賠外環(huán)洪境等釀敢癢汽B騙、塑面造組精織形襪象疫極C織、提篩高組萍織經(jīng)怠濟效宿益漂D蘿、擴經(jīng)大組寨織經(jīng)引營領得域厭臺臭E岡、提盛高社吹會經(jīng)倉濟利軍益炕17乘．公郊共關召系參擋與組脈織決駱策具漏有獨殃特的高作用屢，這徹種作賢用主綢要表悅現(xiàn)在寄其幫脅助組所織從久宏觀扒和客永觀的晶角度全解決景下列惹問題雄（紗）紙A輸、在手決策圾中確歡立公披共關諒系目上標謀無特傍B幣、平肆衡局碧部利沾益與扯整體測利益恩C搏、平熱衡近飾期目怒標與育長期請目標轟蛙佩慘糊附D擾、平棟衡組葡織目腎標與篇社會冶利益若E年、注竄重社患會整渾體效省益稠18罷．公迅共關彈系參謊謀職丹能的烘發(fā)揮圣貫穿喉于決捉策的削全過掛程，章其內軌容主摩要有割（狡）揮A如、為托決策捏目標揉提供放咨詢貫建議肚途竭召賊B仙、為通決策剩提供擋信息宋支持話C消、協(xié)感助決沿策層句提供舒信息雨方案嫌判蒸揉擇D漆、擬尸定公善共關杰系的例對策撕方案會E司、從纖公共摸關系極角度詳評流價決賣策方凈案很19言．輿憶論對余組織舒的作稀用主努要表緣現(xiàn)在類以下客幾個犬方面旨（水）舍A粗、制濕約作暈用究揭謹B艦、鼓罰動作邪用美敞C攤、批斜判作年用考洗D支、指負導作黑用套巡者E蘆、監(jiān)滔督作嘩用截20許．輿謀論的蒙控制醬是一塵個完慮整的曬過程樣，主燦要包彎括（牲）沉A市、輿猴論的獲醞釀夜即B宅、輿庸論的侍形成線葵C掉、輿汽論的急強化警幅D狐、輿殿論的疲引導勺攀E妖、輿敵論的粉平息忘21欺．關曬于公亡共關愉系目花標和茄組織毛總目壤標的糞關系久，正養(yǎng)確的竭表述垮是（躲）載A寧、兩衛(wèi)者無狹關循茂噴B藥、兩展者平伍行插全焦C慎、公籍共關士系目順標服挨從于到組織鼻總目箱標譜D標、組震織總映目標嚷從屬薄于公所共關命系目瞇標喚E男、公杠共關皆系松目標障服務墨于組裁織總房目標濃22檔．對垃于公屑共關來系活明動的矛研究洋包括腰（沃）鳥A撥、公絲共關斑系活防動規(guī)籍律悼跨B按、公介共關迷系活俗動策圓略潮祖私C銅、公剝共關框系活追動過飛程數(shù)結D宗、公騰共關弱系活尿動模至式扎速E少、公走共關豬系的障發(fā)展捆歷史沒三、安判斷聚改錯蜘題頸1匯．公站共關你系不顆具有目公共那性。音2冤．從繼實現(xiàn)枯關系摸的緣致由來指看，喇公共違關系面主要繞是組哄織與盯公眾鉗之間堅的泛禾緣關屢系。渡3飄．公傻眾主脂要指漿的是蠻社會妖公眾痛。房4頃．通撕常意刮義上額的公帽共關裹系指溉的是河自然毛的公載共關撇系狀銹態(tài)。港5構．公拔共關蟻系追綢求的壽是組限織的奶經(jīng)濟蠻效益源。降6燥．公絕共關駝系的搜參謀沒職能好就是攻幫助地組織言擬定析公共經(jīng)關系育的對沸策方將案。掃7隸．優(yōu)進化內犁外環(huán)蟻境、貌塑造頭組織拍形象麻，是四組織鍵公共敞關系急的根鎮(zhèn)本目幅標。單8小．告愛知公為眾是帥形成覽輿論度的關顯鍵。植9混．開南展社美區(qū)關膝系的賠主體炕是社于區(qū)的托各級皂主管牽機構拳，如孔街道漸辦事網(wǎng)處、謙居委類會等較。東10晴．公榜共關絡系主蒜體是劍企業(yè)初與公仗司。址11磚．公柳共關低系工繁作的辣開展毛，必余須依酷靠組盈織各喇部門跑、各精個成哪員的僻配合財和協(xié)筒作。唯12津．公狂眾總直是相弓對于鐮特定胞的社拖會組習織而麥存在原的。朝13泉．公備共關呆系處調理的典是個鼻人的艘關系族和事煎務。妨14禍．傳斯播溝累通不懂僅是部組織僅處理憤公眾就關系掌的方稍式，宜也是估公共分關系足實施錢的基戲本過污程。駝15黎．公正共關也系的抽控制撿職能尼滲透改在組產織運家行的叨各個伶環(hu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、晶由組綱織導滔向到峰公眾綿導向已，這圖是傳定統(tǒng)公雞共關綢系觀逼念與言現(xiàn)代唉公共估關系記觀念捉的根散本區(qū)稅別。拆4款、公辯共關柳系最幣早出樹現(xiàn)在銷美國鴨。騰5房、組賣織形色象是民客觀彩的。垂6巾、組近織形緩象是湯主觀摔的。扔7縮、組傘織形玻象具療有主器客觀圓兩重罰性。渠8傅、現(xiàn)跌代公涌共關鎖系觀懶念的白核心抄是形盞象觀栗念。伍9麻、救公共內關系溝觀念圓不僅產指導尊了組顫織公焦共關抖系實繡務工苗作的差開展遺，而泛且是謹引導解規(guī)范柔組織駕行為澇的價憂值觀僅念和浙行為坡準則阻。李附錄造：第咐二章央?yún)⒖紨?shù)答案稻一、寧單項委選擇發(fā)題剝1棄、陰A奇2禍、西A綱3霉、宋A子4軌、高A遵5宰、繁A緒6怕、鋸A斤7裂、朝B長8畝、蜂B騙9拘、責A趙10符、捧D爆11堵、須A撈12關、在D維13脅、凳C熟14康、同A起15臭、黨C剝16亡、發(fā)A凳17榨、壤D久18腳、若A盆19球、佩B敘20嚷、佳A視21姓、危A艦二、詠多項鉆選擇刮題我1皇、拜BC框2納、爹A之C兇3猾、滴AB復4助、添A鉛BC妹D茫5菠、五AB包CD害6眠、陪AB獸C衛(wèi)7圖、見AB評CD小8澤、妙AB要C繳9租、亂AB宗CD獄E彩10叢、漆AB姥C參1培1根、勺BC碼D道三、饞判斷全改錯塔題購1品、錯帝。市卸場經(jīng)稈濟的狠發(fā)展鋤是公央共關雜系產祥生和惡發(fā)展鄰的根析本條甲件。前2椒、對脖。課3鞭、對臉4昂、錯驗。作膛為一攀種專奴門職披能和胃現(xiàn)代衛(wèi)社會餅的一拜種專滿門職身業(yè)，喪公共怨關系煙最早利出現(xiàn)誕在美堅國。聰5自、錯外。組唐織形道象具揮有主房客觀攏兩重暮性魯6潑、錯校。組離織形壁象具蠢有主降客觀撒兩重興性時7逮、對接。納8奉、錯育。現(xiàn)骨代公注共關傷系觀觸念的竿核心牢是公顧眾導條向觀炊念違9碌、對霸。怪第三億章公承共關薯系主臘體冠一、患單項武選擇多題禍1熔．（梁）就柜是讓喬顧客釋滿意爪的活獄動，罰事實哨上也鞭就是至為顧真客提前供各探種服秋務的飛活動丘。盲A界、買CS風統(tǒng)禾B扒、刺CI桑S育挎C繩、練6P發(fā)S霸糾D狼、確MI磚S粒2師．（替）是秀企業(yè)往理念刃的動薪態(tài)表截現(xiàn)，顆它以攝企業(yè)詢的經(jīng)界營理傭念為丘核心筋，顯干現(xiàn)為似對內昌對外蝕的一啄系列者活動何形式塞和活錘動規(guī)顯范。紛A艦、續(xù)CI徹S隆罰瀉駁B炸、壘BI鄙S厚輪C鵲、醋VI援S品屆D襯、伶MI武S義3誓．宣蘇傳組想織的芳業(yè)績教、社遮會貢樂獻、擠歷史巾傳統(tǒng)度、人維才隊糾伍、赤技術馬質量柱、管杜理水成平，站這類兩廣告兼屬于榆（宗）其A放、停實力戀廣告愧江插B劑、觀漠念廣艱告亭下C翼、標俯志廣測告絡蚊D備、事良務性誤廣告失4曠．以加廣告卻的形盲式倡穩(wěn)導一誼種新洋的消聽費意翠識、饑新的緩消費俊觀念甲、或繩傳播濁社會荷的某猾個傾脅向和躺熱點際，這夕類廣噴告屬逮于（噸）禍A削、實沸力廣噴告當監(jiān)靈B舍、觀順念廣雅告趨檔C道、標師志廣顧告粥淡D拉、事氏務性必廣告鮮5顯．企丹業(yè)識外別系栗統(tǒng)中里的靈誼魂和誘動力夜是（到）流A皇、銅CI望S看站答恩B棒、左MI辰S零指納電愿員C倡、漫BI痕S帥刊慕迅蠅D費、競VI王S夸6洞．企預業(yè)對做政府葉的政堆策、匯措施相以組撐織的吸名義淡表示消支持易，這儀類廣便告屬私于（追）騰A總、組趙織廣貴告撿沿性B咱、響燈應廣以告于巡坡C菜、觀膨念廣蓄告您跌詠D牽、公昨益廣包告果7訊．（夾）是籌企業(yè)輛經(jīng)營脅理念百通過波視覺保符號傷系統(tǒng)杯的表?，F(xiàn)。錢A們、奸CI塵S展岔健猶B舅、吃BI覺S攔襪C奴、高VI渾S睜證D貝、醫(yī)MI病S赴8燥．配CI脖S純作業(yè)尾的關婦鍵程再序是進（戒）滴A添、調匹查分動析階獄段邪敵B亡、策暑劃設蜜計階卻段寶鎖C慢、實鑒施控邊制階欣段曠祝D懸、評騰估階扔段柜9余．對懶公共軍關系判人員但在組腸織系盈統(tǒng)內騰開展的公共欲關系充活動禿時的盼立場矮、行通為和閣作用纏等一蒼系列炕特性叢的歸福納，歷我們參稱之滲為（刃）眨A攻、公糾共關踩系人鄙員的權藝術戚B稻、臨公共抄關系眾人員基的角江色蒼C匠、性公共線關系彈人員頂?shù)乃匾|晝騰D煤、圈公共鴉關系豐職能笨10為．在菠安排巴會見移、會嫁談的振座位繩時，拼最常盈見的廊排位理法是是（眨）鐘A盯、雙葉方相逮對而體坐參門B戒、隨織意就即座肢誤C賭、不洲設桌視，也件不入鈴座塊采D礦、課燈堂式彎11野．（漫）就臘是企呆業(yè)運醬用現(xiàn)蝴代設芬計理筐論與積方法忌，通柄過對虹企業(yè)架理念院、行之為和每視覺斬要素厭的設調計，歉將企智業(yè)的蹄經(jīng)營鑄理念壽和精偵神文磨化傳鄙達給灣公眾慌，從級而促海使公寇眾對奴企業(yè)慎產生胡一致誼的認閘同感夾和價薦值觀芽。陡A織、企穴業(yè)識槽別系勾統(tǒng)訂中柜桌B歪、企充業(yè)行痰為識勻別系屈統(tǒng)鉗C木、企破業(yè)視齒覺識社別系漿統(tǒng)頃溪D潤、企劣業(yè)管雄理信攏息系柔統(tǒng)堵12胡．（撿）是閘企業(yè)預理念徑的動盆態(tài)表齒現(xiàn)，爐它以隸企業(yè)音的經(jīng)抓營理房念為噴核心全，顯還現(xiàn)為值對內貿對外良的一含系列碑活動采形式權和活叫動規(guī)蔽范。兄A冤、企算業(yè)識聰別系建統(tǒng)糠幫配憲B禍、企雁業(yè)行殺為識鋪別系忘統(tǒng)露C騰、企擾業(yè)視饞覺識推別系否統(tǒng)轟躬D且、企寨業(yè)管氣理信軌息系溉統(tǒng)楚13船．（場）是砌企業(yè)桐經(jīng)營堂理念娘通過勉視覺蝕符號疑系統(tǒng)羞的表兄現(xiàn)。倆A欄、企病業(yè)識旱別系誼統(tǒng)返庸便埋B晶、企妹業(yè)行忠為識壺別系梳統(tǒng)持C嫌、企孔業(yè)視輩覺識很別系突統(tǒng)槐熱D棗、企考業(yè)管爪理信直息系曾統(tǒng)憐14癢．海傳爾集籠團的針廣告鼠語：程“海穗爾，父忠誠采到永舊遠”青，屬廣于哪版一類皇公共摩關系嗚廣告堤A曠、觀有念廣躲告牧撈B厲、形先象廣霸告同棵C棗、禮惱儀廣稈告裙亡D為、事究務性炕廣告越15朋．菲們利普智公司晚的廣蒙告語失：“楊讓我杏們做奮得更惠好”皮，屬命于哪擁一類芳公共診關系款廣告糾A遵、觀朋念廣省告寺魔B挺、形誕象廣顛告蘆歸C合、禮嚴儀廣牙告稼桌D油、實陜力廣填告汪16檢．企訓業(yè)識妨別系云統(tǒng)中尺的靈漠魂和屑動力額是（爭）筑A愁、企際業(yè)理舌念識霸別系役統(tǒng)賭雜慌晚內B晌、企決業(yè)視澡覺識奇別系究統(tǒng)捉C非、企前業(yè)活產動識喊別系壞統(tǒng)醒竄坦魚糊D豆、無雄法確穩(wěn)定釋17三．（哀）就狂是企殘業(yè)運雨用現(xiàn)因代設曬計理鋼論與次方法搬，通賠過對懂企業(yè)乞理念盾、行醒為和糧視覺象要素睛的設獎計，處將企里業(yè)的之經(jīng)營刮理念答和精壯神文魂化傳血達給壩公眾留，從怕而促箭使公窗眾對還企業(yè)臂產生愁一致惑的認錦同感洞和價蠅值觀潤。激A舍、筑CI霞S鑄烏邪啞B它、貿BI程S激內C托、難VI汁S彈姥D刪、撤MI控S李二、讓多項手選擇岔題之1摸．公穿益廣唱告的胖類型子主要債有（嚇）完A川、以地公共命事務被主題爪（如舒環(huán)境遮保護毀、節(jié)就約能雹源、夾治安名、衛(wèi)緊生）匪而制波作的肅廣告囑B項、配拌合組秧織參害與的鈔某項秤公益抽事業(yè)行（如墻組織誠的贊寒助活倘動）匙而制弟作的賓廣告蠶C幻、對攻政府析的政樂策、院措施熊以組嫂織的臟名義茫表示鹽支持幻而制掀作的保廣告警D晉、為店傳播嶼組織每的精公神理扮念而山制作牲的廣綢告書E救、為合向社叫會各爸界表錢示祝角賀、殺感謝采和敬送意而鼓制作駛的廣涌告酒2瓣．公緞共關宿系公汁司從械事或叮代理渠公共巧關系頸業(yè)務毒的特屯點包惰括（毒）脅A街、專子門服徑務載駕巧B凈、全邀面代濕理猜禽C膚、客驕觀權頂威欺王摔D甘、廣蘭泛性汁毯妄E床、經(jīng)店濟性好3擇．公遣共關將系公朋司的桑工作市應該擇遵循躺的原誓則有憤（抬）偉A徹、客握戶導該向巖低弓B電、職素業(yè)忠森誠果場C蓄、精虎于策弊劃堵奸D圣、善亂于溝牌通差翻E轎、利擊潤至系上今4春．客削戶選直擇公輛共關皺系公閘司，撕可以雹參照旨以下閱的主陪要標萄準（蔬）愧A撲、公想司的駝信譽艇和實廉力淡觀半繞模B煩、公字司工晨作人緒員的絞素質軟C場、公克司客悟戶的信情況茶內再紋開弦芹D橡、公默司的稍收費支標準削晉掃捐憤E其、關完系遠搬近師5幣．企強業(yè)導暑入莖CI田S春應該虎遵循懼以下鼻基本拜原則隔（致）辨A向、個般性化產班B泥、統(tǒng)廢一性萌框C鴿、可董接受跨性鈴寨D慌、易偽識別杏性次封E盼、大黨眾化恥6織．公傾共關醬系人憑員的陪職業(yè)售心理浩素質漿包括腳（旱）淘A明、自份信跟墳稱趨劇B手、熱宴情會買嶄薯C螺、平沿等溝正承拖D門、開統(tǒng)放灑E眾、順凝從財7鹽．在路交際綁活動謎中，園著裝劑要注滑意“優(yōu)TP治O漁”三婦要素括，“燥TP分O厘”三拜要素狠指的迷是（賭）猾A熱、時誓間晴運B堡、地各點千立C易、情焦景緣坊D松、公廣眾院薦E蜘、交謎際者頭8唇．三CI賓S鵲的開聞發(fā)作島業(yè)程買序大侵體上禍可以查分為狡哪些首階段嚼（呢）褲A帶、調湯查分也析階擦段沫旁B遍、策艙劃設劃計階猴段場胃C墨、實占施控罪制階燥段播D存、評獅估總踐結階覆段澤芬E利、宣運傳造鳳勢階激段震9敏．公苦共關蠻系禮節(jié)儀的房實施立原則梳主要鎮(zhèn)有（披）稅A蛾、平覆等原熟則傷兄鴉B綿、相嫂容原舍則撤球己丙C四、真汗誠信度用原非則篩冤濱D蒜、女洋士優(yōu)爽先原務則螺E宮、民曲主原襪則揮10慶．一淋般來拉講，廢企業(yè)陶公共腎關系錦的具愈體目癢標任攤務包安括（蔽）麗A從、普涌及形啄象觀存念紫逢楚B末、創(chuàng)坊造關水系資朱源衛(wèi)騾C利、開蓄展消撞費教鐮育啄D頓、為遇企業(yè)場創(chuàng)造杰利潤勞爆E恩、搞帖好社猶區(qū)關閥系架11飛．公爪共關融系廣銀告的障類型盒包括毒（薦）叫A群、實投力廣禾告和虜標志己廣告瓶滲犯B主、公蹲益廣耳告萍櫻C服、危機機廣偏告且D欲、觀夾念廣拿告搜抬怠E投、禮傍儀廣歌告和臟事務飄性廣昏告雹12墻．沸CI辭S京的構彎成要缸素主效要包宰括（任）貨A激、哥MI習S佩搖侮B裳、臭CS尊纏粱C疾、朋BI仔S檔愛虧D待、軟VI犯S菌蕉月E犬、醫(yī)6P更S鉆13朵．企暫業(yè)視堵覺識店別系號統(tǒng)的思基礎陪層面開的要然素包捉括（想）億A獻、企往業(yè)名季稱辮雁六B罰、企租業(yè)標瑞志別起壺草C盒、企戀業(yè)品畝牌專陷用字脊體蝶D蹦、企勺業(yè)名匯稱標震準字辨體驗聯(lián)求E責、企糊業(yè)標要準色丸14圾．公波共關久系廣盞告與澇商業(yè)坊廣告坊的區(qū)男別主擦要表殼現(xiàn)在商（奶）運A乒、目嗎的不斷同黑糞滲B俘、方解式不伸同繪顯修C渠、適影用范泉圍不持同頂離崖D棒、媒儲介不已同圈矩簽E潛、技畫術不稻同秧15功．企及業(yè)精構神形傲象的護基本論要素架包括巷（赴）叮A成、企原業(yè)理欄念（式經(jīng)營榆思想緣）洲世嫌B役、企您業(yè)精銳神宰框支C茂、企邪業(yè)標鏡語口譯號艱D毫、企傾業(yè)歌掏曲攻過央作喪E鉛、企藍業(yè)的絞研發(fā)慚活動國16匯．大撥市場懸營銷聚觀念使認為際，在腹傳統(tǒng)姓營銷膏策略此的男4P假基礎眾上，密還應間該增位加（蓄）頁A傅、權慢力腰督快B販、公莫共關索系難疲各C烤、銷中售促破進洞保搭D翼、銷爛售渠母道康樓霞E鄙、廣淘告亦17塊．你后認為總下列耀關于拴CI幕S睬構成其要素奴的形喂象化往比喻壟，恰毅當?shù)姆潦牵ㄒ悖訟乏、兇VI懶S暗是企打業(yè)的望“臉梁”幼勵毫B樸、縣BI變S臥是企鐵業(yè)的慚“手影”此C蔽、奶MI此S憐是企巴業(yè)的理“心導”環(huán)斯眼D思、餡BI刑S詢是企專業(yè)的扭“心歲”伯E必、楊MI莊S斜是企粗業(yè)的昨“臉苗”醉18慮．公莖共關隊系人柔員理濃想的筒知識背結構職應該獻是動路態(tài)的胳“洋T舌”型三知識已結構魄。這聰種知劑識結路構的嚼基本身標量偵有（方）廢A臣、寬猛廣度踐毒B葛、縱撓深度寧絹C藍、時紙間度殖今D陜、力幕度捎犁E窗、速黎度偷19媽．政晝府各桶部門羅必須亂實行勾辦稱事公南開制獨度，征包括蹤（至）迫A黃、辦男事制屠度公奸開搜把B販、辦霉事程翅序公甘開質掉C貝、辦見事結縱果公散開緒D他、辦堆事人創(chuàng)員公銹開（蹤掛牌伸辦公若）真爆棟E旗、辦膜事方就法公著開臣三、撥判斷蝶改錯涌題套1池．公銳共關勸系是腎企業(yè)孕的直券線職斷能。話2傭．公該共關屆系人眼員在胡日常青工作抽中，棵目光狂語言盤的整蹤體要霜求是泰“友黑善、蒜理解利與尊蓋重”先。徒3贈．在聰見面糾介紹姓時，旱應先皮向男砌士介角紹女腸士。沃4筋．公乞眾利各益至膚上、牛社會匠利益桶至上圓是政才府開包展公下共關唇系是姐時必炊須奉岔行的亞首要碗原則冒。風5漲．炎CI吵S茄體現(xiàn)凡了一筍種由探外向始內的尸思維航方式黃，反押映了?，F(xiàn)代周營銷蛙理念膏的思萄想核梯心。扒6象．不陜是所成有組損織都筑有必體要設拐置公話共關邊系部支門的截。亮7糕．殖凡是喂身份培低的贏人士責會見懇身份贏高的德人士旋，或史是客尚人會族見主扔人，宮這種裹會見庫則被窄稱為改拜見該。湊8瞞．在肺公務川活動播中贈慈送禮身品，妄要突雨出禮換品本室身作租為溝刪通媒真介的伯信息灘價值蝴。座9析．公催共關腔系人熊員理燒想的參知識歲結構沒應該闊是“梳T釀”型析的知晚識結券構。膀10容．在化社會撲交往冒中，溜寧可夕把“份自尊迷”放膜在第悄二位梯，也鄭不可凈隨便歪無理既待人深。駛11薄．企平業(yè)公低共關緊系并羞不直號接參刻與產瞞品銷中售。毯12葛．淋CI岡S險是企蹈業(yè)理祝念、廢企業(yè)回行為拿和視屢覺標胡志三慣者的監(jiān)有機僵統(tǒng)一謝體。婦13櫻．在閃見面姻介紹熄時，遮應該殖先把門年紀瞧輕的股一方由介紹篩給年僚紀長教的一屠方。陳14浪．一酸般來咱說，嫩參加圣簽字旅儀式榴的雙隙方或計多方盈的人瀉員應貌該是熟“對筒等、佛相當駕”的勢。稅15膜．凡喜是身圾份高宰的人壟士會擠見身倉份低左的，纏或是音主人篇會見橋客人贊，這枯種會軟見一伍般被吊稱為熱接見窗或召灣見。永16余．在吹見面這介紹門時，忍應該術先把齡地位淹低的行一方顏介紹鑒給地朽位高轟的一錫方。同17岡．所挖有組廁織都贏有必典要設蔑置公腸共關冰系部息。應附錄博：第陽三章碌參考斯答案適一、脖單項嶼選擇昂題透1驢．蛋A娃2概．聰B雅3立．神A譯4許．盒B斥5濾．渾B釋6趕．擺D填7賤．盤C板8棒．舒B翁9膽．潤B饒穴10圈．問A許飲1挪1重．瞞A談12傳．啟B很1掌3今．蓄C嘆14震．庭A首15輩．普A矮16料．毫A且17溪．多A陡二、昆多項轎選擇房題豐1意．禾AB底C趕2拴．嚼AB訂CD掠E壇3勵．馳AB珠4必．啄AB滴CD蜘5考．攪AB桃CD誦6偏．點AB刊D滅7部．啦AB銜C下8似．愁AB三C輔9捐．贈AB驗CD右住10欲．撤AB雖C陶11繩．奮AB雄DE貼患12猛．村AC危D餡13遠．順AB邪CD倚E遙1括4稠．叼AB禮C罪1咽5嫂．且AB非CD儲郊16鏟．確AB怠1祝7逐．轉AB繩C域18元．曉AB孔C挺19條．夢AB求CD猜活三、州判斷明改錯偽題于1名．錯抹。參丈謀職尤能番2命．對裹。嘴3提．錯型。先反向女蔽士介款紹男程士裂4漠．對水。桂5議．錯厘。司CS劇活動通6屋．對熔7兔．遮對。葉8怕．對克9盛．舟錯。肥動態(tài)傾T蝕型的滅10掏．對側。保11難．對篩12殖．對訊13墾．對駝14躁．對輸。她15扮．對芝。趙16冬．對迫。識17嗚．錯夸。要猶根據(jù)挑組織宣自身功的運令行和慎發(fā)展肅需要愿來決可定。悅第四淹章公去共關腸系客浪體觸一、客單項轟選擇蛙題印1紐．根膏據(jù)公邁眾對莊于問暖題的執(zhí)介入晌程度腔，可洪以將辯公眾核分為還（低）根A憑、首丈要公啞眾、短次要落公眾本B停、順惰意公觸眾、列邊緣淘公眾廊和逆貌意公擱眾毯C問、積此極公不眾、票消極也公眾民D蝴、非盲公眾頂、潛漏在公助眾、絞知曉蠅公眾灣行動掩公眾待2直．根刑據(jù)組踩織的薄價值量取向燈，可端以將沒公眾爭分為礦（幟）文A罪、首霞要公疼眾、褲次要富公眾晝B餐、順處意公沙眾、臣邊緣輩公眾加和逆蟻意公搞眾夸C終、受容歡迎既的公攪眾、槳不受聯(lián)歡迎爛的公草眾和益被追壓求的赴公眾賺D甲、非蹲公眾莊、潛趴在公刊眾、關知曉憶公眾灘行動焰公眾槳3稼．“宅三思躲而后拒行”捏是何籍種性思格的憲行為岔特征隊（秀）裳A鵝、情撲緒型鉗引撿扎B榨、意挖志型拘付甘C馳、理臉智型帽誰綱D寒、中尚間型各4助．對攪組織板持中戲間態(tài)準度、訴行為螺取向妄不明哥朗的暗公眾亮對象覽是（磨）血A激、獨妥立公且眾曲艘慢B譽、邊度緣公虎眾租遮滑C夕、順雁意公革眾陵夜盟D走、逆既意公陽眾淋5纖．與屋組織寄最具碰有直捕接利線益關筋系的貼外部得公眾膝是（游）互A許、顧蹄客公夢眾安醫(yī)梯B飽、社覽區(qū)公羨眾贈譜排C柏、媒字介公嘗眾達懇麻D裙、名支流公蠻眾遣6萌．（鉛）既泊是組受織內號求團早結的拋保證叉，又蒜是外靜求發(fā)則展的員前提銀。晉A殊、員驢工關最系眉蘆搬B駱、顧臟客關睬系牛態(tài)漲C深、社元區(qū)關朱系晚紫遇嫩D映、媒杜介關句系慶7寇．目籠的明與確，曉能夠彎自覺蔥支配墳行動頑，這壘種行鴨為特玩征的劈性格荒類型療是（騎）侵A泰、理意智型尺劉首B疤、情蝕緒型轟澡狠C崗、意爐志型劫繞D攔、順放從型脈8沖．幾垂個對寇象在點時空網(wǎng)中連鳳續(xù)存汁在，疏則它艙們容猶易組帝合成班一個幫整體衣而被面感知院，這飾是知舒覺組奇合的案（鏟）原遞則。降A謹、接芒近原弦則陷躲平欄趣B傲、相聲似原騎則巾遮恐湖付土C具、閉冊鎖原蔬則辭仿肥巨目蛙D息、連省續(xù)原越則傭9賄．人泄們往撇往自墾覺或凡不自循覺地萍憑借橡固有賊的經(jīng)漁驗和洋固定逝的看孝法去義判斷謝、評肚價對多象的捎特征捷，并刪對該悲對象駝的整哄體加逐以類陰推，盟這是數(shù)（紅）作啞用的匠結果等。腰A取、第疊一印泳象普倒濾B像、最皂后印穿象織撥活或C往、片囑面印設象跌錯箭D死、刻相板印估象尸10剃．以就下哪撲種從排眾行燭為表槐現(xiàn)為滅“心獨服口帝服”煉（扒）換A究、表燒面從老眾，盈內心帆拒絕瘋況技異異伸B循、表父面不昏從眾擾，內駝心接聲受總C滾、表俘面不輕從眾涌，內猜心也印拒絕幼溝典駝D本、表頑面從貌眾，賢內心異接受殃11自．公常眾在彈與組牙織的葡關系幟過程燙中，叨對組莊織會腦抱有矩不同昏程度于的負粒態(tài)趨度向態(tài)詠度，土組織吹需要搖弱化械和改百變這烤種態(tài)栗度趨棉向，嚴這是探一種胡（長）具A曉、逆籮向型國轉變闖址B睬、順最向型眼轉變錢輩玉C稼、轉課軌型亭轉變倦值D葬、一渠致性恢轉變太12收．（纏）是們顧客斧對企趙業(yè)良盒好行霧為的鏡持續(xù)坐程度夠。頓A嶼、顧棍客知宋曉度盼扎B聾、顧幸客接升受度石于C蓋、顧貧客滿哄意度出遷D袍、顧咳客忠簡誠度文13熱．根匠據(jù)公齊眾對解組織縫的態(tài)趨度分龜類，旋可以鵝將公半眾分糞為（娘）敏A樸、首坊要公售眾、綠次要感公眾凍B賽、順勒意公辛眾、曬邊緣池公眾燕和逆患意公蘭眾聞C紐、零蜜散型慮公眾剛和組別織型謙公眾感D驕、非適公眾艷、潛廁在公稠眾、貌知曉陶公眾森行動陣公眾旁14睜．組簽織開兇展公扒共關仰系傳嗚播活阿動時旗的切咸入點霞是（便）嚇A隱、引湖起公婦眾注說意漂蠶賣蓋漿濃犬B資、激刊發(fā)公怎眾的苦積極月情緒煉和情盾感傍C姑、改意變或剃促進繁公眾虧的行覺為事螞常D棉、塑麻造組途織的蝦形象殿15床．組抽織圍炊繞著悔公共門關系養(yǎng)問題紋和目蓋標來口確定升公共效關系閥工作帆的中緣心對奮象，淹這些喜被確也定的卻并且粗是在泛組織求某一篇階段堂或某圖一公乖共關絲系項足目中獻要與擇組織洞發(fā)生魂直接信互動摸影響姨的公罪眾，吐稱之庫為（院）常A匙、泛派公眾鬧胞洋B逐、優(yōu)控先公鉆眾初五君C多、目顛標公呢眾柄蠅沫D乎、問爹題公畜眾緊16句．酒金店賓踢客關競系中層的所啄謂味VI顧P竭，是考酒店者公共種關系技（衡）袖A歡、首哲要公棚眾工B歲、次貴要公裹眾艙壓嶄C亡、邊事緣公轉眾莊卸躲D御、順購意公蜘眾受17魔．（皆）是借組織趁公共帝關系喂傳播由的競曉爭重寶點。劉A命、邊攤緣公詞眾勇遣容B綱、順糠意公犧眾雖輸胳C送、逆址意公拳眾莫劣租蹲D唇、潛劫在公喪眾巾18賴．當熄公眾日處于群哪一供個發(fā)胳展階賣段時罩，是繞組織假開展知公共叉關系忘的最拘佳時問期（線）繪A蓄、非沈公眾稀件公B蹤、潛送在公輔眾墻著漢C壞、知稀曉公眨眾扛扁內桑D呼、行劃動公隸眾晝19廣．根彩據(jù)公飯眾的央組織否狀態(tài)騙，可首以將慚公眾膛分為秒（庫）脊A京、首皇要公井眾、做次要照公眾匯B站、順額意公循眾、值邊緣竹公眾形和逆鵝意公紅眾蒸C團、零挽散型地公眾盟和組勤織型憐公眾征D歉、非脖公眾楊、潛肝在公女眾、沙知曉崇公眾碗行動蓄公眾丹20叼．個各性心堪理特神征的歉核心鋒部分然是（呼領）晃Ａ、鄭氣質劫腔Ｂ、液性格簽落Ｃ、吐能力暗圾Ｄ、賢興趣品21換．所瘦謂（倡），訓指的裂是組先織所蒜面臨義的公炕眾環(huán)珍境。壓A逃、泛蠶公眾蹦章B勝、問樂題公怎眾槽必C紋、優(yōu)虹先公社眾傲氧D用、目還標公搶眾踏22懷．公葛眾分染析的皇關鍵瀉是（閣）傘A欠、識席別公群眾的鄙權利冒和需剛要姨悟B敢、細植分公橫眾的稀類型晌C殼、掌傷握公吉眾的劍發(fā)展雞過程撕煙窮D蔽、預歐測公巷眾的古行為燒23廁．公朽眾在吳與組樣織的刊關系石過程雙中，析對組亭織會國抱有道不同衰程度倦的正或態(tài)趨府向的巷態(tài)度嬌，組梅織需奮要維大持和消強化鋪這種咸態(tài)度掉趨向磨，這后是一泳種（鋼）培A圓、逆財向型遍轉變忠濤B寧、順擊向型亮轉變呆爭護C痰、轉純軌型粒轉變正認D洗、不倦一致普性轉妖變開24龍．在彎下列戚公眾下類型威中，范既具垮有對飾象性閃特點板，又孤具有佛工具野性特鑄點的懷是（齡）經(jīng)A篇、政望府歇鬧芹B怖、媒遵介躁儲猶C決、員鉛工斷紐黨D取、社飼區(qū)裕25植．影皇響人巡們態(tài)爐度形唐成的悲核心就因素傅是（舉）乖A始、價掙值觀駐徒B描、需權要例口蠅C挪、興構趣熱翅釣D急、性椅格蚊26尋．在每態(tài)度器的構皂成中仆，基銜礎性柏的要升素是向（著）湊A槽、認醋知愈滋B征、情臟感妖卸C杰、意饞志步寫D那、知著覺嘆27飯．組摸織在糠與公跌眾的畢關系縮中，汪有時擺應該躲根據(jù)返自身稅的需楊要，疏引導光公眾坦改變秘對組閃織原是有的以態(tài)度念，使淋之形柜成一亭種全貝新的壞態(tài)度歐，這變種態(tài)諷度的墓轉變妙是（翅）淘A亮、逆綠向型逆轉變濕姓B震、順由向型謹轉變配伏貴C利、轉蛙軌型未轉變圣囑D草、一臂致性食轉變芽28肚．雖努然面將臨了英組織煮行為戴引起預的某浩一問彈題，唇但是廁由于釘問題侮本身劣尚未王暴露古，或遣者他漲們本以身還諸沒有父意識性到問馳題存革在，障這種丈類型定的公拘眾被磁稱為符（它）筐A固、潛東在公降眾謠鍛B(tài)加、知示曉公風眾非休C尼、行突動公芝眾術雄D糖、積炮極公杯眾哲29杏．在駛態(tài)度料的構返成要鎮(zhèn)素中彎，核卷心性位因素皂（念）覺A警、認句知肥晃B醬、情魔感生能C潔、意抬志儲尖D漠、知瘦覺尼30咽．在黑組織尊公共耍關系芝工作厲對象箱中，簽必須秋優(yōu)先乒予以秀考慮奮的工邁作對慘象是恨（萍）意A領、泛返公眾器泊舟B跳、問棵題公酸眾呼穗C懼、優(yōu)奉先公致眾啟弊豈D定、目檔標公遣眾尋31私．根撫據(jù)公炊眾的秀重要塘性程每度，沫可以惹將公拔眾分催為（牢）周A壺、首怨要公獅眾、看次要澤公眾立B哲、順喇意公妥眾、較邊緣裝公眾遷和逆圍意公援眾校C帥、零耗散型矩公眾偶和組殿織型另公眾恨D璃、非或公眾型、潛請在公淘眾、疼知曉近公眾糠行動傍公眾蓋32咽．“科隨大格流”糞是一海種典圖型的良（盆）心后理表餡現(xiàn)。濃A訂、從榴眾心箏理銹議旁滴B男、逆疤反心劇理裝對萍C您、心推理定叔勢插遷糞辯D欠、求窮名心耍理強33桌．態(tài)古度形福成和微改變別過程您的開鋒端是扒（膠）陵A肺、模蜜仿（騰服從法）屢健堵B欠、同毛化奧芽贏C被、內勝化蔑悔壩D救、逆賢反糖34瘡．躬根據(jù)答公眾晴的形處成和丹發(fā)展頃過程綿，可到以將狠公眾醫(yī)分為墾（賺）鴨A脫、首應要公互眾、禽次要揀公眾歇B污、順脹意公晉眾、促邊緣豆公眾黃和逆饞意公至眾黑C裳、零蜘散型推公眾僵和組嚷織型粥公眾學D大、非駛公眾腥、潛債在公任眾、網(wǎng)知曉納公眾常行動樹公眾濁35棚．以扯下哪敵種從侄眾行天為表陸現(xiàn)為聾權宜潔從眾劈A抬、表帖面從饒眾，隊內心較拒絕漏肆喇別色傷B貨、表提面不門從眾干，內藍心接外受忽C煌、表慚面不肺從眾眨，內肆心也鋸拒絕探風只杜D兵、表旗面從差眾，垮內心逝接受疼36城．以霸下哪散種從宣眾行勒為表柿現(xiàn)為撒暗從臘眾基A袋、表膊面從博眾，晃內心華拒絕川態(tài)疾資介寬B殖、表離面不旗從眾昨，內網(wǎng)心接高受訴C史、表城面不跌從眾參，內疼心也慎拒絕撈豆紅仆D蘭、表泥面從敬眾，勢內心況接受采37險．關尼于態(tài)混度形姐成和論改變乎過程分表述發(fā)，正鐵確的且選項臭是鍛A福、模寒仿（壇或服法從）敢-坑同化炎-湊內化經(jīng)風把幕B矛、（停模仿生或服釋從）頸-勒內化奮-宵同化玻C顏、內偶化崖-錢模仿嗓（或批服從殼）逝-循同化鑰鞭襪D齒、同壓化米-站模仿恩（或拍服從黃）膨-感內化洲38墊．在拋空間封上接露近的知對象最容易查被感烤知為肚一個洗整體天，這春是知睬覺對競象組采合的負（）尤造成郊的。扯A搖、接落近原幟則富偏壓抬梳B紋、相霸似原墳則吊宵獲始蝴州C機、閉唉鎖原迷則穿籍善撇趣丑D絨、連勝續(xù)原鞠則蠢39宋．由述于（惠）的釣作用侮，當研幾個貞對象膊共同段包圍觸在一盟個空筑間時是，人芬們往燕往把惰它們貌組合澡成一問個整徹體被朋感知挎。性A樓、接欣近原莫則觀渣賭型汗B滲、相磁似原黃則添俗贊才榆赤C叨、閉抬鎖原塵則勿誘它松妹交D沉、連聲續(xù)原擠則侍40烘．如僅果一碑些對聞象的柿性質畝或形銅狀相注似，耕則它館們容綠易被賺組合考成一餓個整泥體進慚而被菊感知蝶，這奧是知肥覺組嗎合的暗（古）。事A酷、接張近原拜則屈連野隸脾B踐、相戶似原英則懼悶父反童漆C故、閉厲鎖原席則推脫彈把歐罰D逼、連作續(xù)原吹則變41跪．（州）是炊顧客麥對企肌業(yè)滿綁足自死身期葬望的芽主觀廳感受祝。庸A嗽、顧圍客知甲曉度惰限B捆、顧原客接崖受度臺殲C憐、顧極客滿辭意度嘗永D悅、顧亞客忠堅誠度仗二、賣多項智選擇南題過1分．在評馬斯檔洛提爐出的交需要團層次轟論中北，屬盟于高罰層次蘿需要件的有芹（從）舉A梁、生設理需紙要鍵秧B手、安煌全需橋要錄巷C咽、社稼交需仙要停崖D纖、尊槳重需責要線閃E律、自去我實圓現(xiàn)的飄需要套2貓．針悅對公步眾對阻組織腫的不權同態(tài)慰度，圣下列少公共竊關系裙傳播兆對策治正確耗的是堤（華）漏A德、爭拐取邊澤緣公資眾郵駐秀B掏、穩(wěn)街定順隨意公梳眾礙孕C椒、瓦斑解逆辨意公踢眾應D貝、鼓拖勵行獨動公強眾認莊碗E岡、圍抖攻消驚極公宴眾灘3乏．媒敢介公避眾的批兩重果性表憂現(xiàn)為鋸它的往（涌）得A僑、對味象性岔脖根B奶、工弊具性季磨嚷C尾、積畫極性巧第抬D碌、消鴨極性汽伍軟E浮、中碌立性松4防．多汪血質蹤的行晝?yōu)樘厍舱鞅硖F(xiàn)（恨）市A駝、熱磁情、塞活潑舍、好暢動漏懂喚B妄、情邀緒易枯于轉腰換唱掠頑C鋸、反隆應機觸智靈形敏撇D欠、行泡為的再外傾毯性明膏顯秒說葛E友、好府猛干來5泊．興厭趣的夠特點跡（僅）犯Ａ、攝指向牛性粉Ｂ倆、差剝別性曉Ｃ、寄穩(wěn)定煮性旨Ｄ、牢效能腸性梯炒更E帽、遷印移性跳6槳．粘兔液質扶的行發(fā)為特劉點（賽）隆A襲、情戚緒變陰化緩臺慢銳此B聰、安鍋靜穩(wěn)步重踏叫實軌正C河、固嘩執(zhí)多耽疑尤D災、反霉應從硬容不詳迫、軍言行愚拘謹炕自制截樹違E次、行停為內側傾性賤明顯接7中．改卻變公概眾態(tài)走度脾的角固度有兆（眼）潤A填、積荒極改諸變撞設B土、消振極改式變被胡C諒、轉游軌改脆變詢堅D放、順海向型裳改變惰昆E偏、逆敞向型狠改變喪8作．影廉響說峽服效歇果的割因素撞主要半有（遼）切A獻、說羞服者瞇的條菜件梨貝設B朗、信活息本誘身的開說服濃力橡班賀C望、信定息傳課播的中過程乖D叛、接謎受者養(yǎng)的特策征餐康縣E巧、說漏服過辦程的開情境四因素爺9因．在極設計扒信息釀的排翼列組坦合方福式時部，必泳須考旱慮的玻信息亡結構所性因嗚素包逼括（漿便）撓Ａ、管強度鬧梯Ｂ、初對比乞度悲Ｃ貸、新斜鮮度膨和重道復度驢弱Ｄ、胃延緩鉆性因亡素崗Ｅ芬、即切時性寒因素竹10征．知桑覺組輩合的弦原則貍有（抱）強A啄、接妨近原袍則護檢B縱、閉加鎖原曲則培位賊C雪、相躍似原攪則交健里D此、連香續(xù)原蔑則具扇粘祥E垃、差平異原候則勵11伙．時螺空因監(jiān)素對搞說服茫過程槳的影撿響主幫要有鐵（進）蝴A駝、預于警現(xiàn)閃象往綱化村臂總傍B饅、分債心現(xiàn)被象梁敬荒丟C彎、體跨內低尖潮時丑間藝D趙、座鏟位的永設置榨排列領蹈調瞇E愁、溝距通的胖氣氛卷12桃．由疊經(jīng)濟裂性價狀值觀嚴所推仁動的壘公眾催行為揭取向室是以量（辰）為才中心頌的。帖A盾、有貨效扮逃B慚、實井惠悲棵甚C臟、權合力戀包D賠、地仰位簽均E祝、知沸識艱13應．影遭響知照覺選加擇的范主觀憤因素蝕主要黑有（蘆）賄A危、需抖要和炎動機性隊得B完、興渾趣樂霜C仔、性血格和甘氣質乖逆抗D應、經(jīng)就驗知腰識委責格E史、對遇象組甩合洽14旋．意具志行妄動的魄基本欠要素院包括斧（互）庸A蓄、自滑覺確忘定目句標魚筍往B野、自壽覺調盛節(jié)行涉動之C歐、努究力克克服困島難勝杰蛇D治、最獻終實飾現(xiàn)目捷標委勇E愛、對述于意也志行壟動后混果的到意識齡15紋．按朋思想考行為抹的獨冤立性討劃分摧，性尊格有微以下弟幾種垮類型胸（茂）掌A愉、順但從型填知B喊、獨姨立型翅互壽C脊、外排傾型鉤D燥、內碑傾型對必E什、中躁間型慌16饑．個啞性傾龜向性販是指虛個人帶對客籠觀事膽物的芝意識允傾向附性，您包括爐（粥）殃A牽、興漠趣協(xié)巷院B籍、態(tài)鑒度濕印C拼、需產要和聯(lián)動機躺折D悲、世堂界觀收扔E齡、價潤值觀醫(yī)17念．按伐何種萍心理敗機能穗占優(yōu)鑰勢劃扇分，壟性格愧可以電有以塞下幾蟲種類英型（箭）佳A漿、理逝智型邁蔽B嗎、情茫緒型謠陪C互、意稱志型擴凳D撓、中脆間型梯泛E調、順公從型緒18鈔．由陪政治單性價電值觀諷所推沒動的君公眾督行為震取向倍是以災（嗽）為恢中心菠的。票A菌、權確力丑殖B絮、地捐位哀醬C攀、知淚識睡洪形D習、真五理溉羽謝E棒、奉須獻露19胸．影澆響知裹覺選流擇的塵客觀隆性因添素主袍要有佩（揚）墨A批、對詳象與兔背景茂的差陪別態(tài)景版B識、知在覺對旁象本萄身的明特征鋸C歸、對柱象的莊組合泄彼D書、需量要和簡動機廁窮奇E移、經(jīng)棋驗知邀識媽20座．膽油汁質吳的行霸為特系點（嶺）來A根、表寨情喜鳴形于辜色棵茫B題、主廊觀易垂于沖衛(wèi)動擋伯C定、情眉緒變撓化激鄙烈斗D縱、膽磚量較償大、聚好猛刑干領身E胸、行絡為外皮傾性汪明顯繭2羞1梢．由葡理性挺價值史觀所跳推動賞的公條眾行纏為取欺向是拆以（銷）為亦中心忽的礦A紐、權啦力辯室B侵、地駛位犁缺C捏、知滅識良踏頸D著、真屆理施詞E娘、奉盒獻肅22還．采享取決迎定階倒段是竭意志椅行動懇的開羽始階羅段，掌這個袍階段繭包括與的環(huán)威節(jié)有料（聯(lián)）張A命、行厲動動磚機的宮選擇偵詠B絨、行層動目纖標的男確定狠坑C貍、行販動手鼠段的慢擬定項D燥、意座志行牢動的射后果謊底糧屠術E窮、意批志行業(yè)動的娘實現(xiàn)家23贏．個織性心讓理特則征反蜓映了扯人的頁心理嬌的獨崇特性撞和個儲別性什，主扛要包伴括（午）司A勢、氣扛質納頑B影、能愈力殃求C臨、性再格霧樸D藝、興攏趣曉規(guī)險E崖、態(tài)進度翠24動．抑辱郁質紹的行財為特隸點（錄）禾A胃、心蝦緒消職沉于肌內翼否B偷、反慨應遲陶鈍猶央豫、獲言行怪緩慢叢靦腆油厘C燭、冷釀漠孤選僻寡露歡式D查、多惠疑內還省仔蜂細議蹈E裕、行李為內估傾性園明顯木三、側判斷雖改錯領題影1艷．開嗚展“線名人睡公關啊”，這主要高是運哈用了憑公眾星心理使定勢裝中的小第一咽印象橫效應座。具2窄．行卡動公估眾是斷受歡副迎的屯公眾加。揭3籠．公遞眾的是思維形定勢墳對組具織公找共關奮系傳固播工播作來膛說只鞏具有翁消極搬作用炸。洽4鋒．公小眾的律從眾晚行為弄具有惕兩重矮性。職5亮．從吧公共疏關系亭的角詞度來澇說，儲非公盟眾不征構成悶組織預公共某關系積的工仿作對解象。墻6茅．在喉表達蘇一個乎有爭乏議的聞問題騙時，暴往往霧要向盆公眾勤提供魄正面責理由厘，這咳樣才暢有助巨于提卡高說悅服的何效果裳。狼7蠟．潛防在公虜眾是懲組織服公共壟關系默的最膜佳對調象。歲8球．人洋的行律為往湊往是轟由優(yōu)圍勢動棕機推庭動的極。喂9榆．積與極公鑒眾是陜受歡滲迎的有公眾尼10請．我遵們可掀以把饑非公獵眾理辱解為凡“公旺共受移眾”王或“宿消極臨公眾揉”。夢11栗．對責于組爭織來罷說，眾名人叔是“卵受歡卻迎的與公眾矛”。懲12貍．根借據(jù)“流爭取揉沉默自的大庭多數(shù)乘”的爺原理猜，逆挨意公習眾是姜組織刺公共頭關系俊傳播愿競爭惹中的關重點鞏。丟13曬．態(tài)孫度具營有動浴機的慮作用婦，是淋一種子潛在長的行己為傾匪向。秘14滑．說朋服過濁程的閱情境擋因賣素指壤的是花說服誼時空李因素爺?shù)倪x礎擇和幸安排偽。訓15共．個提性心推理特壘征的蕉核心店部分污是氣禍質。陸一、冰單項緒選擇吐題姥1番．乘C浪2卸．蜘C種3哄．木C咳4如．店B豎5片．足A君6皆．遍A格7縫．脂C食8委．地D界9高．魚D鞠10覺．攀D管11燦．上A逝12雕．番D1曾3控．食B旦14牌．醋A誦15急．舒C1團6殘．選A功17潮．括A叼18造．漢B漆19逝．洞C孝20讀．Ｂ做2妥1西．病A竟22士．宋A倉23殺．艘B鼓24論．童B取25闊．稅A翠26浙．研A宇27武．掏C興28鑰．臨A溜29虛．哄B逼30志．貧C呆31扮．距A債32足．帥A玻33脾．巡A把34刺．朋D淡35階．匯A隸3睬6冶．拴B系37門．利A擁38作．余A領39晉．梯C鼠40食．排B未41災．付C柜二、局多項奏選擇念題天1帶．坡CD紀E軟2舅．六AB兄C耽3赴．巡AB以4站．職AB明CD嶄5木．孩AB霉CD贏E科6危．淹AB水CD廳E虛7壘．患CD槳E親8創(chuàng)．智AB燙CD六E脆9及．蒸AB記C覽10勇．啊AB歲CD災1蛇1艇．腎AB展CD燙E既12嫩．夠AB哭1桌3沸．寨AB涂CD歲1央4棵．頃AB掙CD腰1歲5獎．蘇AB襲1置6夾．莊AB睡CD傷E痰17咳．細AB遙CD志18帝．蜂AB類1殃9疫．擁AB孝C血20錫．滑AB蟻CD號E遇21莊．扣CD珠2惱2錢．那AB姓C穩(wěn)23默．呼AB維C屋24衣．愉AB樓CD悟E跟三、像判斷沙改錯露題扔1段．錯洪。開盛展“廈名人壓公關風”，味主要饒是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