企業(yè)年度工作總結(jié)五篇

第頁共頁企業(yè)年度工作總結(jié)五篇【精選】企業(yè)年度工作總結(jié)五篇企業(yè)年度工作總結(jié)篇1在科技迅猛開展的今天，在殘酷無情的劇烈的競爭中，企業(yè)的競爭根本上是人才的競爭。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，假如我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人那么興無人為止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養(yǎng)人和留住人，企業(yè)才能永存不敗。一、人事管理1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)利，配置一個有燈光、有音樂、有觀眾有評委的舞臺任由他展示舞姿。2、全面正確地識別人才，對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長應(yīng)當(dāng)取長補短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機制上還沒有完善，無法合理有效的去評價一個人是不是人才，導(dǎo)致人才流失；那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測評的標(biāo)準(zhǔn)，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展測量并將結(jié)果做比對，方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才、人財、人裁”。3、讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在適宜的崗位。如今很多企業(yè)的用人的觀點是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動全靠能人一個人解決，沒有挖掘其別人員的潛力，也就是說沒有根據(jù)別人的愛好和特長去安排適宜的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長。而那種有才能的快馬事事由他操辦，導(dǎo)致沒有時間沒有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項活動應(yīng)是全員參與的，應(yīng)當(dāng)做到個個是快馬人人是寶刀。4、尊重人才的成長規(guī)律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)展指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯誤給予正確方法，不要只認(rèn)為新人不行，且新來人員也要有正確態(tài)度去承受培訓(xùn)，必需要有眼高手低做法。5、及時去除爛蘋果，一個企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán)，應(yīng)及時糾正員工的不良習(xí)慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染別人，對于不能教化者及時除名，以免夜長夢多影響整個工作氣氛，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”。6、防止一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)〔技能〕員工薪酬超出高素質(zhì)〔技能〕員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"；另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計應(yīng)當(dāng)合理化。7、企業(yè)競爭力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切，在企業(yè)的開展中，設(shè)備條件的進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的進(jìn)步。要進(jìn)步員工的素質(zhì)，就要隨時隨地的開展員工教育與培訓(xùn)工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。沒有了人才，一切都無從談起，因此，對人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成?。?、以待遇吸引人，以事業(yè)鼓勵人。民以食為天，衣食住行是人類生存的必備條，企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過同行業(yè)或是周邊企業(yè)；二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生、方便快捷、價格合理；三是住宿的安排，有一個舒適的安靜的房間供員工休息；四是業(yè)余時間企業(yè)應(yīng)當(dāng)有活動場所供他們娛樂，還需增加一些公司組織的戶外活動。二、人性化管理1、古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策，而是在合理規(guī)定的情況下，以規(guī)章制度為管理準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)行強化教育，改變員工的陋習(xí)，促使員工負(fù)起自己的崗位責(zé)任來。2、真誠關(guān)愛員工，關(guān)心員工的“衣食住行”，在員工工作或是生活中有困難的時候給予幫助。3、把員工當(dāng)合伙人，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)把員工當(dāng)作剝削的對相，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內(nèi)部顧客，同時也有要求做到雙方互利的原那么。還是那句話：得人心者得天下。毛____是典型例子，小米加步槍打夸了美式的精良裝備。不是工資低就不愿干，不是環(huán)境差愿干，而是不得人心，所以在企業(yè)各級關(guān)系與和諧氣氛建立很重要。只有你疼愛員工，員工才會對企業(yè)負(fù)責(zé)。4、管理講尊重，每個人都需要得到別人的贊揚，每個人都需要得到別人的尊重。當(dāng)我們在工作交流與溝通的時候出言要慎重，禮讓為先。作為一個領(lǐng)導(dǎo)要牢記這句話，假設(shè)要人敬己、先要己敬人，所以在執(zhí)行任務(wù)的過程中要講究方法，方法在于溝通藝術(shù)。即使他把事情做錯了，需要藝術(shù)的批評和指出即“肥皂水的效應(yīng)”。5、眼中盯管理法是禁忌，不要總盯著下屬的缺點，也要看到下屬的優(yōu)點，在工作中、事情做得越多錯得就越多。當(dāng)下屬做錯事的時候我們要檢討自己，是不是我們的方法不對，還是沒有培養(yǎng)好下屬，應(yīng)當(dāng)為下屬承當(dāng)這個責(zé)任，要可以寬宏大量事后不再提過去。6、企業(yè)管理講倫理，與員工保持“適度間隔”上下級不能成為難兄難弟，把握好尺度才能有威嚴(yán)性。偉大的女皇武那么天是一個很講倫理的人，古時候在皇宮里有個規(guī)定，什么樣的級別才從皇宮的正門進(jìn)入去見皇帝。武那么天的一個姘頭沒有到達(dá)那個級別，從正門去見武那么天女皇，被士衛(wèi)給打了一個巴撐，于是他跑去告訴武那么天：皇上我被士衛(wèi)打了。問為什么要打你呀！我從正門進(jìn)來見你。打得好，正門是你走的嗎？可見她的英明。所以企業(yè)不該沒有倫理，應(yīng)當(dāng)有個上高低級之分，原那么第一。7、企業(yè)禁忌搞熟人文化，民營企業(yè)有親戚、有朋友、有本地人、有外地人，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”。從待遇、工作時間、工作崗位都是憑人情而定，也包括規(guī)章制度，不是人人平等而是看人做事，企業(yè)管理從上到下沒有原那么，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。三、施壓與鼓勵管理1、沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有激情。對工作提出要求制定出目的，作為工作效力進(jìn)步的促進(jìn)劑，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和別人的欲望，并將潛在內(nèi)力量釋放出來到達(dá)最高極限。2、建立健全績效考，為進(jìn)步消費力，實現(xiàn)精細(xì)化消費。不能激活員工的潛力只是一句空話，關(guān)鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機制的建立與績效管理系統(tǒng)掛鉤的嚴(yán)密程度。事實上，科學(xué)有效的績效管理系統(tǒng)提供的結(jié)果是可以為員工薪酬調(diào)整、晉升和淘汰提供準(zhǔn)確、客觀、公正的根據(jù)，真正做到“獎龍頭，斬蛇尾”效果，創(chuàng)造壓力的機制和氣氛。通過目的和責(zé)任的分解，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工，也就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。3、激起員工的競爭意識：企業(yè)在人事管理上應(yīng)當(dāng)在“獎龍頭，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液。這樣可以為員工制造必要的危機感和緊迫感，有便于提起員工的積極性。4、讓員工有參加決策的權(quán)利：必要的時候，為自己的員工貼上一個權(quán)利的標(biāo)簽，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識，而且它所產(chǎn)生的效果許多時候是其他鼓勵方式所不及的，更重要的是邀請他們參加公司重要事件討論，通過這的方式樹立他們主人翁的意識。5、不做一個被累壞的老板/或主管：作為一個主管要分清工作的主次，把培養(yǎng)下屬作為工作重點，隨時隨地的教肓指導(dǎo)下屬工作，而不是事事都不放心大包大攬。這樣只會讓我們常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時可用；雖然一個稱職的管理者最好是一個“萬事通”，但一個才能很強的人并不一定能管理好一家企業(yè)。管理的真諦不是要管理者自己來做事，而是要管理者管理別人做事，所以請牢記這一點，在疑人不用用人不疑的根底之上還要學(xué)會放權(quán)方。四、溝通是管理的脈搏1、溝通是企業(yè)管理的脈搏，沒有溝通就停頓了跳動。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，如今是溝通，將來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。2、讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來：企業(yè)要允許員工發(fā)牢騷，在____，很多企業(yè)都非常注重，為員工提供發(fā)泄自己情緒的渠道。人累了發(fā)發(fā)牢騷是人的本性，為了提倡人性化管理。在____松下公司，所有分廠里都設(shè)有吸煙室，里面擺放著一個極像松下幸之助本人的人體模型，工人可以在這里用竹竿隨意抽打“他”，以發(fā)泄自己心中的不滿。等他打夠了，停手了，聽完喇叭里自動響起松下幸之助的聲音后，就主動回到崗位上積極的工作。這是企業(yè)必需要有的策略，也就是民企全體天天講的人性化管理，不管我們在狠____人，人家真有我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。3、有效的溝通：運用坦率真誠的溝通方式與別人溝通。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)敞開心胸對人，不得以權(quán)壓人，讓下面的人多講話提意見，并建立健全溝通機制，必須做到交平等的原那么，企業(yè)上下才能得到有效溝通。除外一個領(lǐng)導(dǎo)在溝通的過程中不要多說，要聽下屬說或別人說，因為這樣你才能更清楚的知道他的意思，這樣才能更有利的抓住重點說服別人，而不是自己滔滔不絕，要學(xué)會傾聽。溝通時還有一點，是一個領(lǐng)導(dǎo)的禁忌，當(dāng)自己心情不好時或是被其他事情影響情緒時，千萬不要把火氣對著下屬發(fā)泄，人人都需要尊重。個人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜，這就是所謂的踢貓效應(yīng)。溝通時語氣很重要，應(yīng)當(dāng)把握好尺度，抓住重點不說多話，搞清溝通的目的是什么？澄清的主題即可。與人溝通要認(rèn)識自己和別人缺點與優(yōu)點，不能一貫把責(zé)任推卸給別人，坦率地成認(rèn)自己的錯誤這叫負(fù)起責(zé)任來，只有負(fù)起責(zé)任才能把事情做對。五、團隊合作精神1、在當(dāng)今社會環(huán)境中，大多數(shù)民企員工來自五湖四海。由于所受的教育不一樣，成長的背景不一樣，導(dǎo)致觀點不一樣。再那么在經(jīng)濟一體化情況下，大家的目光只有錢，在整體工資分配上不合理，不透明導(dǎo)致大家沒有責(zé)任感。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)奉獻(xiàn)，產(chǎn)生了一種當(dāng)天和尚撞天鐘的思想，干不干無所謂。在上述的情況下他會與人團結(jié)嗎？因此加大力度建立一支有凝聚力的團隊，是需要系統(tǒng)化地管理。2、全員需要增強合作意識，合作是一種配置是一種必須條件。假如沒有人配合，再好的寶刀也只能為鈍刀，再好的寶馬也變成病馬。沒有服從那來團隊，只能叫一盤散沙，所以團隊精神建立主要在于企業(yè)系統(tǒng)管理工作。應(yīng)當(dāng)是銷售、開發(fā)、采購、消費、品質(zhì)、行政各部門人員都圍繞著一目的而努力，在這條增值鏈上做到鏈條與齒輪配合的工作狀態(tài)。而不是抱著我是給老板打工不是給你打工的心態(tài)，應(yīng)當(dāng)以團體利益為重，而不是凡事都斤斤計較，互相推脫。團隊的建立作重在于總經(jīng)理，在部門與部門之間扯皮時是否一碗水端平，偏頗任何一個部門都會對團隊精神帶來影響。3、在齒輪與鏈條配合的工作狀態(tài)下施壓，有壓力才有動力不是我今才說的。飛輪轉(zhuǎn)動得快慢完全在于電機給予齒輪與鏈條的力度大小。總經(jīng)理好似電機，轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)順轉(zhuǎn)是他在決策。很多民企也因為總經(jīng)理前瞻后顧，改革不切底，永遠(yuǎn)跨不出那道門檻“管嚴(yán)了怕人走”，所以飛輪照舊沒有快速轉(zhuǎn)動，而是原地踏步、事事在被動中過渡。我想這樣的管理形式能在當(dāng)今維持多久。所謂“飛輪效應(yīng)”萬事開頭難，持續(xù)的改善和提升績效中蘊藏了宏大的力量。只要指出實際的成就——盡管最初還在逐步累積的階段，然后說明這些步驟如何照應(yīng)詳細(xì)可行的經(jīng)營理念。當(dāng)你這么做的時候，其別人逐漸理解并發(fā)覺公司正在加速向前沖，他們因此也會團結(jié)一致，熱情支持。六、決策決定企業(yè)前景1、決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策是企業(yè)開展的關(guān)鍵，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價值上千萬，所以他才有今天，直到20xx年海爾仍然是世界品牌500強第83位！2、有效預(yù)測是英明決策的前提，如何做到英明決策應(yīng)當(dāng)做到如下三點：A、采集有效數(shù)據(jù)作比照。在比照中正確選擇，反復(fù)進(jìn)展比擬，經(jīng)多方案的認(rèn)證，選擇其中較好的方案，或?qū)讉€方案整合成一個好方案。單個方案是無法決策的，只能是表態(tài)。美國通用公司維爾奇非常重視決策的不同意見，但凡眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見后，才作決定，以免造成損失。B、決策的價值觀，決策所產(chǎn)生的價值大小很重要。比方說，有一千根針，要找一根縫衣服，我們不一定要找到一千根針中最尖的針，這樣太費時間，只要找到一根縫衣的針就可以了，這就是決策的價值觀。C、決策很重要，但決策施行更為重要。決策在施行中往往會碰到很多問題和矛盾，決策者決不能輕易動搖，一定要堅持到底，直至獲得成功。任何制度或規(guī)定出臺施行過程中都會有欠妥之處，但可以根據(jù)客觀情況進(jìn)展調(diào)整，這種調(diào)整是對客觀變化作出的互動反響，但決策目的是始終不變的，這就是《決策定律》的作用。3、只有正確決策嚴(yán)格執(zhí)行，才會發(fā)現(xiàn)原有的問題，工作中發(fā)現(xiàn)問題是進(jìn)步，而發(fā)現(xiàn)問題不解決問題是退步。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續(xù)的動作，沒有把一些不合格、不標(biāo)準(zhǔn)例入糾正預(yù)防措施中去。有些是不懂、有些是執(zhí)行不了，所以再好的方法運行得如何！靠的是執(zhí)行力，是否貫穿了？是否全員參與了？一個決策者是否做了這樣的總結(jié)。4、對組織機構(gòu)的架構(gòu)也是一種決策。必須是金字塔形式，否那么員工無所適從；禁忌不要違背“手表定律”。大家都知道當(dāng)我們只有一塊手表時，可以知道時間；擁有兩塊或者兩塊以上的手表時，并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間，反而會制造混亂。在決策時必須做到一位員工唯有一個上級的原那么，否那么他的工作必將陷入混亂，不知何去何從。5、完善培養(yǎng)接班人或多面手。為可以消除企業(yè)改革的抵觸現(xiàn)象，更好的把方案執(zhí)行下去，作為一個決策者首先考慮的是如何搞好人力資籌備工作，而不是問題出如今關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣，最終導(dǎo)致執(zhí)行力的減弱而沒有施行。演出一場虎頭蛇尾的笑劇來。因此人力資管理、人員培訓(xùn)與多面手的培訓(xùn)是企業(yè)重點工作之一。6、決策中思慮不要太多，這樣會阻礙迅速做出決策。一個好的企業(yè)____不能拖拖拉拉，遲滯決策。因為一個再正確的決策，假如做遲了，也會是錯誤的，假如總認(rèn)為時機沒有到或條件不成熟，只能是坐以待斃，“然不伐賊，王業(yè)亦亡，惟坐而待亡，孰與伐之?！逼?、創(chuàng)新意識是企業(yè)瓶頸的打破口1、隨著科術(shù)開展和生活程度的進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，材料價格猛長，生活消費上浮，導(dǎo)致產(chǎn)品不斷在淘汰、工人工資上漲等問題……造成產(chǎn)品利潤率越來越低。在這種情況下，企應(yīng)從技術(shù)和管理機制兩方面進(jìn)展革新；在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時淘汰老產(chǎn)品。在管理體制上摒棄舊的管理體制，貫徹新的管理體制，絕不要有“途徑依賴”思想，企業(yè)才能隨時代開展而開展。2、管理者應(yīng)設(shè)法鼓勵下屬創(chuàng)新，挖掘下屬潛力。設(shè)立推移目的；健全鼓勵機制不斷更新目的刺激員工創(chuàng)新。優(yōu)秀的員工到達(dá)什么樣的程度，也可以根據(jù)不同的比例給予入股，讓員工體驗到企業(yè)就是家的感受。有了這種機制和氣氛大家才覺得有奔頭，才會挖空心思去創(chuàng)新，才會嘔心瀝血的為企業(yè)效勞。八、成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)1、很多企業(yè)在產(chǎn)、購、銷的增值鏈上不注重細(xì)節(jié)，總認(rèn)為一點小事沒關(guān)系，然而假設(shè)干個小事就組成了大事。影響了系統(tǒng)工作的運行。細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往不重視細(xì)節(jié)而造成?；煦鐚W(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”也講到了這個問題：在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)長期的宏大連鎖反響。2、及時矯正和補救正在發(fā)生的問題，有問題應(yīng)當(dāng)及時處理，而不是因為什么、而一拖再拖，這樣工作就會被動。工作中難免會出現(xiàn)問題〔破綻〕就看我們是否及時去補漏，亡羊補牢還是來得及的。企業(yè)管理中對一些不良現(xiàn)象假如被放任自由的話，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。3、成功細(xì)節(jié)籌劃為事先預(yù)防為主。上面講了出現(xiàn)問題要及時補救，有些問題可以補救、有些問題也無法補救。為了做到企業(yè)穩(wěn)步開展，事事有把握，必須進(jìn)展先期籌劃用好“fmea”工具。它可以幫助我們事先預(yù)測，一但方案失效會造成什么樣的后果。內(nèi)容包含失效風(fēng)險系數(shù)的可探測度、頻度、以及嚴(yán)重度，且對這3個度進(jìn)展事先預(yù)防和控制。拿出針對性的對策，把這三度降低為零，這叫潛在的失效后果形式分析^p。4、節(jié)約是成功的一個細(xì)節(jié)，臺企一位總裁王永慶講過這樣一句話，節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢，這很有道理。企業(yè)從消費到銷售以及銷后效勞，各個環(huán)節(jié)因管理不到位都會出現(xiàn)浪費。假如我們能把這些浪費杜絕，一年會產(chǎn)生多少的利潤。且這種利潤是不需要任何本錢的，何樂不為呢？原因有兩種，一是有系統(tǒng)方法沒有執(zhí)行力；二是沒有系統(tǒng)方法無從下手。為了可以更好的說明“節(jié)約”的重要性，我舉個簡單的例子吧！某企業(yè)有360人，按每人一天浪費3元錢計算。消費過程材料浪費算1元；水電浪費算1元；時間與工效產(chǎn)生的浪費算1元；〔1年〕作業(yè)時間按300天計算，那么答案是3元×360人×300天=324000元。決策者們！這個可觀的數(shù)據(jù)如何？九、發(fā)揮營銷龍頭作用1、企業(yè)依存于顧客，沒有顧客就沒有市場，沒有成功的營銷，就沒有成功的企業(yè)。市場營銷活動是企業(yè)利潤實現(xiàn)的最終手段，反過來有銷售而內(nèi)部管理跟不上，再好的銷售方案也是自掘墳?zāi)埂?、過硬的技術(shù)與品質(zhì)才能進(jìn)步產(chǎn)品價格，銷售價格定得越高越能暢銷。這是消費者的本性，與住豪宅、開名車、帶名表、購奢侈品一樣，重金征婚這種消費的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足與享受，而在更大程度上是為了獲得一種社會心理上的滿足〔公眾的關(guān)注和私人財富、身份地位的充分展示，一擲____閱盡美女的快感〕。這種“夸耀性消費”在經(jīng)濟學(xué)上被稱為“凡勃倫效應(yīng)”，它是指存在于消費者身上的一種商品價格越高反而越愿意購置的消費傾向，所以在與客戶談價格時不能低價達(dá)成。3、企業(yè)除讓每一個〔外部〕顧客都滿意之外，同也要讓內(nèi)部顧客〔員工〕滿意。沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意。八項管理根本原那么的第八項明確了這一點，“雙方互利的關(guān)系”，除顧客與員工滿意之外還有供給商的滿意，否那么顧客滿意只是掛在墻上的一句標(biāo)語。4、深化理解顧客不同程度的需求，去發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求。消費個性化的產(chǎn)品，從而贏得了更大的市場。海爾就是一個明顯的例子，他們?yōu)樯虾＜彝ハM了瘦長型、占地面積小、外觀漂亮的冰箱；為廣西顧客開發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現(xiàn)和滿足個性化的需求中，滿足消費者的潛在的需求，贏得了顧客的垂青。這種營銷策略是讓顧客相信，假如在一棵樹上摘下一顆果子是甜的，那么，這棵樹上的其余果子也會是甜的。從而不斷拓展市場空間，才會道路越走越寬廣。十、總結(jié)企業(yè)經(jīng)營管理在市場上所處的位置，猶如斜坡球體，它受到來自市場競爭和內(nèi)部員工情性而形成的壓力，假如沒有止動力，就會下滑，為使球體在斜坡〔市場〕上的位置保持不下滑，就需要強化內(nèi)部根底管理作為止動力。在止動的根底上還需要將球體不斷向上推動，就需要借力，引進(jìn)新科技不斷創(chuàng)新。企業(yè)年度工作總結(jié)篇2同志們：現(xiàn)將公司關(guān)于20xx年工作情況和20xx年工作思路情況報告如下：一、20xx年工作回憶一年來，在市場運作變化頻繁，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營不斷深化的環(huán)境下，公司堅持以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的根本要求，開拓進(jìn)取，迎難而上，努力創(chuàng)新經(jīng)營新形式，強化管理執(zhí)行力，公司整體運行良好，獲得較好的經(jīng)營業(yè)績。公司實現(xiàn)銷售收入1億元，首次進(jìn)入億元企業(yè)行列；上繳稅收打破600萬元。在此，我謹(jǐn)代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的.感謝20xx年公司完成的主要工作：〔一〕抓住市場機遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)開展的良好勢頭。公司以市場為導(dǎo)向，抓住市場機遇，積極、主動參與市場競爭，努力轉(zhuǎn)變增長方式，表達(dá)二方面特點：一是企業(yè)經(jīng)營整體程度得到進(jìn)一步提升。20xx年公司拓展新的經(jīng)濟增長點，全面提升運營質(zhì)量，產(chǎn)品銷售得到了平衡擴展。消毒滅菌設(shè)備擺脫過去靠器械產(chǎn)品貼補的場面，扭虧為盈，銷售量達(dá)270多臺；二是不斷拓展市場空間的戰(zhàn)略目的進(jìn)一步確立。公司在穩(wěn)固原有市場根底上，根據(jù)國家對醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)的投入，積極跟蹤地方開展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生工程，努力捕捉市場，市場應(yīng)變才能有所進(jìn)步，市場空間得到拓展。〔二〕增強科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進(jìn)步。公司為適應(yīng)市場及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的需求，在改良現(xiàn)有產(chǎn)品中進(jìn)展技術(shù)創(chuàng)新。對原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、枯燥柜的工藝進(jìn)展了改良，電動升降病床按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展完善及改良，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國家標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。實現(xiàn)了1。5m3環(huán)氧乙烷雙門機動門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的消費。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的消費，并和湖北省疾控中心結(jié)合開發(fā)隧道式清洗機及箱式清洗機。針對用戶需求消費的牙科手機專用清洗機、手術(shù)鞋專用清洗機、濕化瓶專用清洗機，得到用戶贊譽；過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統(tǒng)、柜門的改良，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式，經(jīng)國家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測合格。為了執(zhí)行新的容規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，有效完成產(chǎn)品設(shè)計轉(zhuǎn)換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設(shè)計圖紙，確保轉(zhuǎn)換工作正常運行?！踩匙袷匦袠I(yè)監(jiān)管，企業(yè)表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)管理的新的進(jìn)步。公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求，針對公司消費的主導(dǎo)產(chǎn)品注冊換證工作，嚴(yán)格按照國家新公布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)展重大技術(shù)改良，及時有效完成轉(zhuǎn)換工作。一次性完成了醫(yī)療器械消費答應(yīng)證換證工作?！菜摹匙⒅馗坠芾恚髽I(yè)呈現(xiàn)管理程度的有效提升。公司進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)行為，加強了對經(jīng)營活動中資金的管理，有效的降低消費經(jīng)營本錢，控制和防范了經(jīng)營風(fēng)險。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，在建立各部門職責(zé)根底上，初步建立起人力資績效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運行，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升。必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問題：一是公司整體盈利才能較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價格低位銷售導(dǎo)致產(chǎn)品本錢偏高及人力本錢加大等因素所致；二是公司整體管理程度有待進(jìn)一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進(jìn)一步完善，控制、指導(dǎo)、監(jiān)視、效勞力度和才能有待進(jìn)步；局部管理人員精神相貌與思維方式不能適應(yīng)形勢需要，“用心缺乏、到位有距、做實存虛”現(xiàn)象仍然存在；三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進(jìn)一步激發(fā)調(diào)動。我們必須高度重視存在的問題，繼續(xù)采取有力措施加以解決。二、20xx年的形勢和主要任務(wù)[面臨的形勢]當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟雖企穩(wěn)上升，但外部經(jīng)濟環(huán)境有較多不確定，形勢仍非常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去瞄準(zhǔn)市場，用創(chuàng)新意識去拓展市場，用意識去占領(lǐng)市場。抓住公司搬遷整合開展之際，充分利用社會資，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅決的信念、扎實的工作，在戰(zhàn)略機遇期中加快公司又好有快開展。[工作目的]20xx年是我公司開展決定性的一年。做好明年的工作，維護(hù)公司的生存，面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實，我們始終要堅持以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的根本要求。20xx年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理；加強培訓(xùn)，進(jìn)步素質(zhì)；整合資，強化營銷；完善工藝、確保質(zhì)量；優(yōu)化流程，嚴(yán)控本錢；注重細(xì)節(jié)，平安消費；擴大產(chǎn)值規(guī)模，進(jìn)步經(jīng)濟效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)開展。[工作要求]新的一年我們重點抓以下方面的工作：做好企業(yè)搬遷前期準(zhǔn)備工作。隨著武漢大道建立及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開場啟動，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購置80畝，將于新的一年內(nèi)開工建立，預(yù)計20xx年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式開展的飛躍，也是公司20年來開展一次極好機遇。異地搬遷改造將有力的推進(jìn)企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè)、流程合理、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境清潔、系列齊全的醫(yī)療器械消費企業(yè)，成為國內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有綜合競爭實力的企業(yè)。同時要正確處理好近期與遠(yuǎn)期、經(jīng)營與建立、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過渡，最后到達(dá)搬贏搬強的目的。要以進(jìn)步素質(zhì)為重點，加強員工隊伍的建立。企業(yè)之間競爭日趨劇烈的今天，建立能經(jīng)得起市場風(fēng)浪考驗和適應(yīng)企業(yè)開展高素質(zhì)員工隊伍?！皩W(xué)習(xí)才能強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建立，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，進(jìn)步崗位技能程度，并根據(jù)需求對管理人員進(jìn)展換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，打造成為意志堅決不彷徨，思路明晰不模糊，決策果敢不盲目，執(zhí)行堅決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥，團結(jié)拼搏不懈怠的員工隊伍。以穩(wěn)固拓展為綱，提升市場營銷才能。20xx年我們?nèi)匀灰獔猿忠允袌鰹閷?dǎo)向，順應(yīng)時局變化，快速適應(yīng)市場，占領(lǐng)市場，積極調(diào)整經(jīng)營思路，大膽整合內(nèi)部資和借助外部資，形成多元的經(jīng)營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強信息搜集，積極跟蹤地方城市開展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生工程，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野適度拓展新市場；二是要加強客服管理，細(xì)分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，施行差異化效勞，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機制；三是進(jìn)一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰(zhàn)培訓(xùn)，進(jìn)步商務(wù)會談中議價才能。進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的改良與完善工作。技術(shù)部應(yīng)該在不斷總結(jié)經(jīng)歷的根底上，加強對產(chǎn)品的改良與完善工作，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量，進(jìn)步產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進(jìn)展高水準(zhǔn)的競爭。隨著新廠房開場建立，技術(shù)部門應(yīng)在工藝流程改造上做好文章，參與設(shè)計新工藝方案，實在改變滯后于消費的問題。在新一年繼續(xù)完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改良工作。做好壓力容器產(chǎn)品設(shè)計及轉(zhuǎn)換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)改良工作。強化企業(yè)管理的監(jiān)視職能，實在加強體系持續(xù)有效運行。在新的一年要增強管理透明度，形成有章可循、有錯必糾的管理體系。加強以財務(wù)管理為中心的各項企業(yè)管理，確實降低采購本錢，堵塞管理破綻，特別加強應(yīng)收款的風(fēng)險管理，確保制度化、標(biāo)準(zhǔn)化運作。逐步建立完善人力資開發(fā)與管理體系，完善績效考核管理。要加強對各項規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況的檢查落實，確保質(zhì)量監(jiān)視管理職能的施行，推進(jìn)體系持續(xù)改良工作。消費管理人員要掌握先進(jìn)的消費管理技能，隨時把握消費環(huán)節(jié)的變化，注重消費班組晨會管理的不斷完善，對異型產(chǎn)品的工藝審評會的組織實行常態(tài)化；扎實做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅持設(shè)備周評審檢查制度，要確實保證設(shè)備的正常運行。進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對管理決策的輔助作用。高度重視企業(yè)的平安消費工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善平安管理制度，實行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場帶班檢查制，把檢查催促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實到位。對經(jīng)常發(fā)生的平安隱患重點，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，將責(zé)任與利益掛鉤，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)消費平安。同志們：復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢正在考驗我們，榮耀而艱巨的任務(wù)正在召喚我們，讓我們以更加堅決的信心、更加自覺的行動，全面落實科學(xué)開展觀，以銳意進(jìn)取和百折不撓的精神，搶抓新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，認(rèn)真努力地做好自己今天的每項工作，我們就一定能在市場經(jīng)濟的風(fēng)浪中逾越險阻走向明天。祝同志們新年快樂、身體安康、闔家幸福、萬事如意。企業(yè)年度工作總結(jié)篇320xx年在上級部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實工作，獲得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營運車輛68臺，全年總行駛里程預(yù)計689.8萬公里，運送旅客129.8萬人次，同比增長42%，在無任何大小上報事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬元，同比增長28%，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬元，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結(jié)：一、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營環(huán)境，加大硬件投入我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，平安隱患突出，及廣闊旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過20xx年一場突如其來“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現(xiàn)“買方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原那么，在公司財力非常緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前根本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計共更換新車21臺，一方面進(jìn)步了車輛檔次，消除了平安隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將降臨的關(guān)鍵時刻，補充了運力，解決了車輛缺乏、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基矗。二、狠抓消費經(jīng)營，加強優(yōu)質(zhì)效勞運輸消費的環(huán)境改善了，并不意味著客滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的效勞、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)扎實的效勞人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式效勞，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動紀(jì)律制度、平安管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點，表達(dá)了公平性、透明性及適用性，受到了廣闊職工的歡送。另外針對個別工作不扎實，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原那么，進(jìn)展了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于打破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達(dá)任務(wù)，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，如今人人爭著做，搶著干，極大的進(jìn)步了職工的積極性，人人有了動力和壓力。為進(jìn)步效勞質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、平安、速度、效益”四大目的，充分調(diào)動廣闊干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進(jìn)了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建立的全面開展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學(xué)習(xí)平安知識，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會；另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正實在把進(jìn)步職工素質(zhì)。上下相貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和進(jìn)步。通過我們的努力，企業(yè)和個人的經(jīng)濟效益都得到了進(jìn)步，到年底，公司預(yù)計實現(xiàn)招攬收入1200萬元，比原方案增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且根本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。企業(yè)年度工作總結(jié)篇4我局緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會和海西建立大局，圍繞“建立高素質(zhì)隊伍、運用高科技手段、實現(xiàn)高效能監(jiān)管、到達(dá)高質(zhì)量效勞”目的，科學(xué)方案，群策群力，不斷豐富創(chuàng)立載體，持續(xù)推進(jìn)精神文明建立工作獲得新的成效，在全省行業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞指數(shù)測評中實地測評和材料審核均獲一百分，位居行政執(zhí)法行業(yè)第一名。一、固本強基，以人為本，建立高素質(zhì)的隊伍，不斷夯實精神文明建立保障。一是思想道德教育更扎實有效。扎實推進(jìn)社會核心價值體系建立，認(rèn)真貫徹落實《公民道德建立施行綱要》，扎實開展道德講堂建立，成立宣講隊伍，標(biāo)準(zhǔn)活動流程、制度，經(jīng)?；_展活動，宣傳學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)典型，宣傳“愛國愛鄉(xiāng)、海納百川、樂善好施、敢拼會贏”的福建精神。廣泛深化學(xué)習(xí)理論泉州工商“主動效勞，依法監(jiān)管的履職精神;先行先試，不斷創(chuàng)新的進(jìn)取精神;清正廉潔，務(wù)實謙樸的人本精神”，不斷深化工商文化建立理論活動，明確了“忠誠履職，剛?cè)峒鏉瑦燮锤亿A，活力隊伍”的泉州工商系統(tǒng)核心價值觀，廣闊干部積極為提升工商事業(yè)建言獻(xiàn)策，集體榮譽感、歸屬感和隊伍凝聚力不斷增強，干____伍積極向上、充滿活力和創(chuàng)造力。二是干部素質(zhì)才能有新提升進(jìn)步。市局以“千題百日一書”為活動載體，開展學(xué)習(xí)型單位建立，機關(guān)讀書學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃重，定期開展干部政治、經(jīng)濟、法律、文化、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，今年開展了工商干部執(zhí)法業(yè)務(wù)全員培訓(xùn)和競賽活動，機關(guān)干部“執(zhí)行落實、監(jiān)管執(zhí)法、效勞開展、保障保證和開拓創(chuàng)新”五種才能不斷提升，文化修養(yǎng)不斷豐富，領(lǐng)導(dǎo)干部“依法履職、帶好隊伍、力爭一流”三種責(zé)任意識不斷強化。加強對復(fù)合型人才的培養(yǎng)和公職律師隊伍建立，有29人獲得了公職律師資格。三是廉政勤政建立屢創(chuàng)好做法好經(jīng)歷。在全省率先出臺市局對縣級工商局巡察工作方法，開展對縣級局巡察工作，加強了對縣級工商局黨組的監(jiān)視管理;與市檢察院結(jié)合擬定了《關(guān)于預(yù)防和處理瀆職侵權(quán)犯罪假設(shè)干問題的意見》，加強干部履職風(fēng)險監(jiān)管;制定《XX市工商系統(tǒng)干部廉潔從政行為標(biāo)準(zhǔn)》，強化廉政風(fēng)險防控建立。在工作督導(dǎo)上建立點評機制、月評月報制、績效評估制、“一局一亮點”專項督查等，嚴(yán)格政務(wù)公開制度，加強明察暗訪和通報力度，整個隊伍紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)正氣順。二、依法行政，效勞民生，實現(xiàn)高效能的監(jiān)管，努力爭創(chuàng)全省一流工作業(yè)績。大力推進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)自由裁量等工作，深化法治工商、效能工商建立活動，嚴(yán)格執(zhí)法，加大市場監(jiān)管力度，有力維護(hù)了市場秩序，助力XX市科學(xué)開展和跨越開展。一是加大監(jiān)管執(zhí)法力度。高位運轉(zhuǎn)執(zhí)法工作，開展反不正當(dāng)競爭、商業(yè)賄賂、打擊傳銷與變相傳銷、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、廣告整治等各項專項治理行動，今年市局檢查支隊共查處案件228起，移送案件12起，罰沒入庫597.73萬元。嚴(yán)格落實“執(zhí)法辦案十項制度”，做到三個100%：案管系統(tǒng)100%及時錄入，100%執(zhí)行主辦人負(fù)責(zé)制，100%適用三級九檔裁量制度。二是在全省工商系統(tǒng)先行先試網(wǎng)絡(luò)商務(wù)監(jiān)管。受省局之托管理運作“福建省工商局互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監(jiān)測中心”，建立了“監(jiān)測輿情搜集情報——監(jiān)控行為鎖定違法——分析^p數(shù)據(jù)科學(xué)取證”一體化的監(jiān)管技術(shù)應(yīng)用體系，參與總局市場司網(wǎng)監(jiān)技術(shù)系統(tǒng)需求及標(biāo)準(zhǔn)性文件起草，屢次承辦國際性、全國性網(wǎng)監(jiān)工作會議及受邀在會議上做經(jīng)歷介紹，先后接待全國各地參觀考察隊430批次。三是有效推進(jìn)無照經(jīng)營綜合治理。有力推進(jìn)了無照經(jīng)營工作聯(lián)席會議制度，通過積極協(xié)調(diào)和溝通，市綜治委把查處取締無證無照經(jīng)營工作納入綜治考核工程，在全省率先建立了查處無證無照經(jīng)營工作結(jié)合督查制度。四是強化食品平安監(jiān)管。全面推行食品平安監(jiān)管“三員”制度，開展了查處非法添加劑、瘦肉精、地溝油、乳制品市場檢查以及“八閩紅盾出擊”等專項行動，有效凈化了全市流通環(huán)節(jié)食品消費市場。五是加強消費____，維護(hù)民生權(quán)益。推進(jìn)工商12315“四個平臺”建立，與電信部門溝通協(xié)調(diào)，借用114工商預(yù)約系統(tǒng)平臺，以三方通話的方式實現(xiàn)12315工商預(yù)約效勞功能。目前，12315“四個平臺”建立的根本框架已經(jīng)確立，12315百事通網(wǎng)絡(luò)平臺已于3月15日向公眾開放。三、立足開展，主動站位，到達(dá)高質(zhì)量的效勞，著力提升精神文明建立成效。堅持立足職能，把精神文明創(chuàng)立和效勞開展工作嚴(yán)密結(jié)合，主動融入泉州改革、開展大局，不斷進(jìn)步效勞程度，推進(jìn)文明管理，提升創(chuàng)立成效，塑造文明形象。一是在效勞開展和監(jiān)管執(zhí)法上深化拓展行政指導(dǎo)工作。修訂了《XX市工商行政管理機關(guān)行政指導(dǎo)程序規(guī)定》，探究開展了債權(quán)出資、商標(biāo)國際注冊、物業(yè)效勞合同標(biāo)準(zhǔn)等新領(lǐng)域的行政指導(dǎo)，并側(cè)重在理念、機制與成效“三個環(huán)節(jié)”上深化推進(jìn)展政指導(dǎo)，產(chǎn)生了一批行政指導(dǎo)先進(jìn)單位和優(yōu)秀案例，帶動行政指導(dǎo)這一柔性監(jiān)管方式由工商部門主導(dǎo)推行向由政府行政部門并進(jìn)推行方向開展，進(jìn)一步發(fā)揮了行政指導(dǎo)在社會管理創(chuàng)新方面的作用。二是拓展作為空間效勞海西建立大局。認(rèn)真貫徹落實國家總局支持海西建立26條意見，結(jié)合泉州實際出臺了《XX市工商局關(guān)于充分發(fā)揮工商職能全面支持海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建立的施行意見》，提出了6個方面30條貫徹落實措施，市政府予以轉(zhuǎn)發(fā)，在我省率先出臺了貫徹施行意見。幫扶企業(yè)做大做強,全市內(nèi)資企業(yè)和個體工商戶得到迅速開展，截至20xx年12月，我市各級登記機關(guān)共登記各類經(jīng)濟主體257710戶，數(shù)量位居全省設(shè)區(qū)市第一，其中內(nèi)資企業(yè)72893家,個體工商戶176686戶，農(nóng)民專業(yè)合作社1908家，外商投資市場主體6223家。三是商標(biāo)品牌開展繼續(xù)走在全國前列。著名商標(biāo)實現(xiàn)縣域全覆蓋，總數(shù)到達(dá)87件，位居全國地級市首位;有效注冊商標(biāo)打破13萬件，位居全國地級市第二位;馬德里商標(biāo)國際注冊503件，位居全國地級市第三位。積極促成總局商標(biāo)局專門出臺政策扶持泉州創(chuàng)立國際品牌;市委、市政府出臺“支持創(chuàng)立國際品牌”系列獎勵政策。四是積極指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)上市。出臺了《扶持效勞企業(yè)上市工作的假設(shè)干意見》，建立健全無償代理效勞、跟蹤效勞等效勞引導(dǎo)機制，并運用行政指導(dǎo)手段對企業(yè)在改制上市過程當(dāng)中涉及的工商業(yè)務(wù)問題提出指導(dǎo)性意見，截至目前，全市共有77家企業(yè)在境內(nèi)外上市(其中境內(nèi)上市14家)，數(shù)量位居全省首位、全國地級市前列，企業(yè)開展規(guī)?；?、集團化趨勢明顯。五是不斷創(chuàng)新完善優(yōu)質(zhì)效勞機制。出臺《關(guān)于打造便捷高效登記通道效勞我市民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的九條措施》，涉及“預(yù)約效勞制”、“網(wǎng)上即辦制”、“并聯(lián)審批制”等9個方面。“預(yù)約效勞”的覆蓋范圍、事項及方式不斷拓展。全面試行外商投資企業(yè)“網(wǎng)上登記，當(dāng)場發(fā)照”登記形式。建立臺資企業(yè)“并聯(lián)審批”機制，促進(jìn)相關(guān)部門行政協(xié)作，提升審批效率和效勞程度。六是泉州工商工作得到國家級媒體的關(guān)注和報道。國家工商總局會同央視紀(jì)念《商標(biāo)法》公布施行30周年專題報道組專門到我市進(jìn)展采訪，專門采訪了黃少萍市長，并在8月22日央視二套《商標(biāo)的力量》中予以較大篇幅的報道。3月28日《中國工商報》頭版頭條刊發(fā)了《效能之路越走越寬——福建省XX市工商局登記注冊窗口推行預(yù)約效勞紀(jì)實》文章，對我局開展預(yù)約效勞情況作了專門報道。8月16日《中國工商報》頭版刊發(fā)了《贏得進(jìn)軍國際市場金牌——福建省省長蘇*林稱贊泉州品牌借力奧運會》文章，對我市施行商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，推進(jìn)民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”情況作了報道。四、豐富載體，廣泛參與，推進(jìn)群眾創(chuàng)立活動，充實深化創(chuàng)立活動動力泉。一是扎實開展工商文化建立，豐富干部職工生活。推進(jìn)優(yōu)美環(huán)境建立，持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)示范工商所、達(dá)標(biāo)檢查大隊和達(dá)標(biāo)窗口創(chuàng)立活動，營造和諧融洽、精誠團結(jié)、共謀開展的內(nèi)部工作環(huán)境，構(gòu)建文明效勞、互相理解、互相支持、群眾滿意的外部工作環(huán)境。認(rèn)真開展“公民道德建立宣傳月”活動、“講文明樹新風(fēng)”活動，以文明餐桌行動、節(jié)約“一點水、一度電、一張紙”活動為載體，開展節(jié)儉節(jié)約活動。在春節(jié)、清明、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，開展“我們的節(jié)日”等主題活動，組織觀看專題片和舉行文藝表演等活動，參與祭奠先烈等民俗活動。積極開展各類文化體育活動，編輯出版《泉州工商文化》第一輯，豐富干部文化生活，陶冶干部情操。二是深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，選樹先進(jìn)典型。評選表彰績效評估優(yōu)勝單位、外資企業(yè)屬地監(jiān)管和監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)競賽、施行商標(biāo)品牌戰(zhàn)略活動、行政指導(dǎo)、執(zhí)法辦案等各項工作先進(jìn)，激發(fā)干部創(chuàng)業(yè)激情和活力，營造創(chuàng)先爭優(yōu)良好氣氛。在6月份舉行的各級創(chuàng)先爭優(yōu)表彰活動中，XX縣局黨支部、開發(fā)區(qū)局黨支部被省委表彰為全省創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織。7個基層黨支部、15名黨員獲得省局黨組表彰，3個黨支部受到市委表彰，14個黨組織、18名黨員獲得縣(市、區(qū))一級黨委表彰，8個黨支部、14人獲鎮(zhèn)(街道)一級黨委表彰。8月9日，省委常委、宣傳部部長袁榮祥到我局視察工作，對我局以文明創(chuàng)立為載體帶隊伍、促工作、走前列，推進(jìn)全市經(jīng)濟社會科學(xué)開展跨越開展給予充分肯定和高度評價，盛贊泉州工商是一支人民滿意的隊伍。三是積極參與社會公益活動，提升精神文明建立綜合效益。扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部“下基層、解民憂、辦實事、促開展”活動，開展結(jié)對幫扶共建活動，共劃撥結(jié)對幫扶資金14萬元，結(jié)對幫扶XX縣涂寨鎮(zhèn)瑞東村，資助該村黨建經(jīng)費3萬元，幫扶XX縣三班鎮(zhèn)三個特困家庭，每個家庭資助3000元共9000元，市局婦委會施行春雷方案，每年結(jié)對資助XX縣5名貧困學(xué)生。大力弘揚以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為主要內(nèi)容的志愿精神，參加了全市志愿效勞活動啟動儀式并開展現(xiàn)場咨詢與接訴活動，組織志愿者自愿捐錢捐物，購置牛奶大米等物捐獻(xiàn)給泉州社會福利中心，市局分批次共組織機關(guān)60多名干部參加志愿引導(dǎo)交通效勞活動，助力全國文明城市創(chuàng)立工作。企業(yè)年度工作總結(jié)篇5神華準(zhǔn)能公司通過分解落實指標(biāo)，制定相應(yīng)的管控措施，加大節(jié)能減排投入力度，從科技創(chuàng)新、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、技改技革、消費組織、日常管理等方面推進(jìn)節(jié)能減排工作，節(jié)能減排工作獲得了較好的業(yè)績。圓滿地完成了地方政府和集團公司下達(dá)的各項節(jié)能環(huán)保指標(biāo)；節(jié)能量完成3.91萬噸，完成任務(wù)指標(biāo)7.38萬噸的53%，二氧化硫、COD減排量完成了神華集團的考核任務(wù)。一、加強迫度建立，加大考核獎罰力度，節(jié)能減排根底工作邁上新臺階節(jié)能減排工作開展以來，準(zhǔn)能公司認(rèn)真貫徹落實地方政府和神華集團有關(guān)節(jié)能減排精神，健全了節(jié)能減排組織體系、能統(tǒng)計體系，完善了工作機制，加強了根底數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，建立健全了規(guī)章制度，使節(jié)能減排工作走上了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的安康開展軌道。目前，根本形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工作標(biāo)準(zhǔn)合理，考核有據(jù)可依，有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，全體職工積極參與”的節(jié)能減排工作機制。1、加強節(jié)能減排管理體系及制度建立。公司成立了以總經(jīng)理為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，機關(guān)相關(guān)部門、各二級單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)權(quán)限，并根據(jù)公司人事變動及時調(diào)整了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組成員。設(shè)立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)公司日常節(jié)能減排工作。各主要能耗單位成立了節(jié)能減排工作小組，設(shè)專職或兼職人員負(fù)責(zé)，并且明確了責(zé)任人〔單位班子成員〕及工作職責(zé)。公司制定并完善了《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排管理方法》、《神華準(zhǔn)能公司“五型企業(yè)”建立暨績效考核及工資分配方法》、《神華準(zhǔn)能公司全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理施行方法》、《神華準(zhǔn)能公司重點用能單位節(jié)能減排管理方法》、《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》、《神華準(zhǔn)能公司二級單位節(jié)能減排工作職責(zé)》、《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排考核細(xì)那么》、《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排考核評分標(biāo)準(zhǔn)》。各二級單位根據(jù)公司節(jié)能減排管理制度結(jié)合本單位消費經(jīng)營情況，制定了本單位節(jié)能減排管理制度和施行細(xì)那么。2、建立統(tǒng)計檢測體系及加強節(jié)能減排管理信息化建立。公司各二級單位車間設(shè)立統(tǒng)計人員，每月定時將本車間耗能情況報送二級單位節(jié)能減排管理部門，二級單位管理部門通過匯總、審核后報送公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。為加強節(jié)能減排根底數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，消費技術(shù)部、信息處組織人員編制了“節(jié)能減排管理信息系統(tǒng)”，各用能單位通過公司局域網(wǎng)將每月的數(shù)據(jù)及時上傳到節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。3、加強考核獎懲體系建立。在節(jié)能減排管理、考核方面，為了完成政府及神華集團給我公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，同時為了將節(jié)能減排根底工作扎實、有效地開展下去，公司將節(jié)能減排工作細(xì)化為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)分別納入“五型企業(yè)”和“全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”考核體系中，節(jié)能減排工作獲得了顯著成效。首先，為了全面完成地方政府及神華集團公司下達(dá)給我公司的各項任務(wù)指標(biāo)，公司將節(jié)能減排工作納入以量化指標(biāo)為內(nèi)容的“五型企業(yè)”消費經(jīng)營績效考核體系中，以定量的方式給各二級單位下達(dá)節(jié)能減排指標(biāo)，通過每半年一次的考核，評分結(jié)果與各二級單位績效工資總額、領(lǐng)導(dǎo)班子年薪掛鉤。各二級單位將公司下達(dá)的節(jié)能減排指標(biāo)層層分解、落實到車間、段、隊、班組，按月進(jìn)展檢查、考核，根據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)績效工資，做到了人人有指標(biāo)，人人有考核，充分調(diào)動了各單位及全體員工節(jié)能減排工作的積極性，有力地保證了政府及集團給我公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)順利完成。其次，為了全面提升節(jié)能減排各項根底管理質(zhì)量，把節(jié)能減排工作扎實有效的開展下去，公司將節(jié)能減排工作納入“全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”考核體系進(jìn)展定性考核，針對節(jié)能減排體系建立、節(jié)能目的分解落實、計量、統(tǒng)計管理、能使用管理、能消耗狀況分析^p、節(jié)能減排工