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2023年證券經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)證券經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)1
我做證券經(jīng)紀(jì)人有很長(zhǎng)時(shí)間了,現(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感想,從我這么多年來(lái)自身和看著數(shù)百位同行的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,現(xiàn)在證券經(jīng)紀(jì)人很難做,營(yíng)業(yè)部招來(lái)的分析師多半只適合服務(wù)些二三十萬(wàn)資產(chǎn)以下的小客戶(hù)還湊合,要服務(wù)20萬(wàn)到150萬(wàn)這一段傭金貢獻(xiàn)度水分最少、效率最高的客戶(hù),我認(rèn)為招來(lái)的分析師要有如下幾個(gè)要求、年齡要夠大至少30歲左右,40歲上下是最好的。從業(yè)時(shí)間要長(zhǎng),至少8年以上。這是閱歷積累和給客戶(hù)基本信任感的最基本要求。
分析師的個(gè)人流淌資產(chǎn)要高于這一標(biāo)準(zhǔn)上限??蛻?hù)通常是跟比自己更有錢(qián)的人學(xué)習(xí)的,分析師對(duì)比自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力差的客戶(hù)更有自信,這都很重要。更重要是,達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的分析師都已經(jīng)過(guò)了原始積累期,在業(yè)內(nèi)有肯定的地位和號(hào)召力,才會(huì)比較重視自己的信譽(yù),不太會(huì)為了多賺錢(qián)帶客戶(hù)隨意交易。
要有說(shuō)的實(shí)力,或者隊(duì)伍中至少有幾個(gè)人是能說(shuō)的。能不能說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)潔,組織100個(gè)客戶(hù),講1個(gè)半小時(shí),始終保持最少90個(gè)客戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)(睡覺(jué)的不算)直到結(jié)束。說(shuō)的實(shí)力體現(xiàn)了培育客戶(hù)的實(shí)力。培育客戶(hù)對(duì)你服務(wù)的需求比一味滿(mǎn)意客戶(hù)你根本滿(mǎn)意不了的需求要現(xiàn)實(shí)的多,也是服務(wù)勝利與否的關(guān)鍵。這一點(diǎn)可以說(shuō)是最重要的??蛻?hù)的需求是什么,證券客戶(hù)尤其是新客戶(hù)的需求就是每天抓漲停,次點(diǎn)兒的要求年年翻番、每撥跑贏大盤(pán)還不被套。要是一味滿(mǎn)意客戶(hù),你恒久做不好服務(wù),那是不行能完成的'任務(wù)。要變更的是客戶(hù)的需求和思維方式,不通過(guò)說(shuō)教和培育還能怎么變更!服務(wù)絕不是簡(jiǎn)潔的局限于舉薦股票。
分析結(jié)果絕不要團(tuán)隊(duì)化的。肯定要保持每個(gè)分析師觀點(diǎn)的獨(dú)立性。決策團(tuán)隊(duì)越大,人越多,精確度越低。分析師要有自我愛(ài)護(hù)實(shí)力,也就說(shuō)要么自身分析體系有限制風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力,或者能有自圓其說(shuō)的實(shí)力。當(dāng)然,這有耐于公司聘請(qǐng)人員要有肯定的鑒別水平。
分析師言語(yǔ)平和,不要有過(guò)激語(yǔ)言。同時(shí)更不要總是漲跌都說(shuō),等于沒(méi)說(shuō)??蛻?hù)允許你有錯(cuò)誤,但不要沒(méi)觀點(diǎn);客戶(hù)允許自己被套,但請(qǐng)你幫其自救。
有競(jìng)爭(zhēng)力的分析師隊(duì)伍肯定是穩(wěn)定的,要充分經(jīng)驗(yàn)牛熊市的考驗(yàn),肯定要有明星效應(yīng)。而具備這樣實(shí)力的分析師在勝利的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人、證券軟件和詢(xún)問(wèn)公司中并不少見(jiàn)(這批人就是面對(duì)上面這批客戶(hù)而生存的,比探討所的人更有針對(duì)性)。新的經(jīng)紀(jì)人政策已經(jīng)使得原先的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人自建團(tuán)隊(duì)的發(fā)展模式叫停。下一步就看,哪些券商能利用好這批資源,組建真正有競(jìng)爭(zhēng)力的分析師隊(duì)伍?;蛘呙耖g自組各種形式的平臺(tái)來(lái)將這批資源和市場(chǎng)結(jié)合。對(duì)絕大多數(shù)一般的經(jīng)紀(jì)人而言,要做的是提高自己的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力比提高詢(xún)問(wèn)服務(wù)實(shí)力更現(xiàn)實(shí),并親密關(guān)注這樣平臺(tái)的誕生,然后投靠它。這之前就隨意找家營(yíng)業(yè)部混混,拿點(diǎn)基本工資還是沒(méi)問(wèn)題的,誰(shuí)叫現(xiàn)在有牌的經(jīng)紀(jì)人還算稀缺資源。
證券經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)2
沒(méi)有不好的行情,只有不好的經(jīng)紀(jì)人。”這句話說(shuō)明白在股市中不要給自己找任何借口,經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)主要取決于自己本身,而不是股市行情。在經(jīng)驗(yàn)了06年5月火熱股市后,我從自己的業(yè)績(jī)上深刻體會(huì)到了這句話的真諦。
在5月份股市一路狂飚,從1400點(diǎn)一路直上,而且沒(méi)有在1500點(diǎn)停留多久,干脆沖上1600點(diǎn)。做為初涉證券的我,由于對(duì)證券市場(chǎng)沒(méi)有過(guò)多學(xué)問(wèn)和足夠的炒股經(jīng)驗(yàn),在與客戶(hù)的股票觀點(diǎn)溝通中,顯示出了自己的不足——把握股市的實(shí)力很差。正是由于我的缺點(diǎn),使我在火熱的5月股市中的業(yè)績(jī)有點(diǎn)慘淡。
“做事必先做人”,要想做好的自己的工作,就必需努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。
首先,在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上,通過(guò)自己的努力,不斷積累自己的證券學(xué)問(wèn),為更好的為客戶(hù)服務(wù)打下基矗我每天晚上都會(huì)上網(wǎng)數(shù)個(gè)小時(shí)以上,分析當(dāng)天的股市行情,了解明天股市信息(如深滬交易所的停復(fù)牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息,如電視臺(tái)和網(wǎng)上當(dāng)天股市解盤(pán)和明天股市預(yù)判。細(xì)致閱讀公司的廣發(fā)投資內(nèi)參,從中獲得股票分析理論和股票買(mǎi)賣(mài)技巧。
其次,就是工作中最重要的——與客戶(hù)溝通。我以誠(chéng)待人,了解客戶(hù)的.特點(diǎn)和需求,急客戶(hù)之所急,予客戶(hù)之所欲。針對(duì)不同的客戶(hù)特點(diǎn)供應(yīng)特性化服務(wù)是溝通工作的重中之重,如有的客戶(hù)性格開(kāi)朗樂(lè)于挑戰(zhàn)新事物,我給他舉薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客戶(hù)不會(huì)常常有時(shí)間關(guān)注股票,可以為他舉薦大盤(pán)優(yōu)質(zhì)股(走勢(shì)平穩(wěn));客戶(hù)是老股民他認(rèn)為自己對(duì)股票把握比較準(zhǔn),那我一般不會(huì)打攪他(不過(guò)郵件會(huì)常常發(fā)給他,表示自己對(duì)客戶(hù)重視);有的客戶(hù)對(duì)股市比較感愛(ài)好,不過(guò)以前沒(méi)有炒過(guò)股,我會(huì)將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他,并會(huì)常常與他聯(lián)系,共享炒股閱歷和觀點(diǎn),幫助他增長(zhǎng)股票學(xué)問(wèn)和炒股技能。
再次,要有責(zé)任心??蛻?hù)最本質(zhì)的須要就是在股市中獲得更多收益,我就有責(zé)任去幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)他的目的。在與客戶(hù)聯(lián)系中,我會(huì)了解客戶(hù)買(mǎi)了什么股票,將每個(gè)客戶(hù)的股票牢記在心,一旦他的股票有重大變動(dòng)(如停復(fù)牌、重大利好、利壞),都會(huì)主動(dòng)告知客戶(hù)。(有些客戶(hù)不想讓別人知道他買(mǎi)了什么股票,我會(huì)敬重客戶(hù),不去了解他的股票。)
最終,與銀行理財(cái)經(jīng)理搞好關(guān)系。我負(fù)責(zé)在松崗招行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo),招行最看重的就是為客戶(hù)供應(yīng)滿(mǎn)足的服務(wù)。我敬重招行的企業(yè)文化,以客戶(hù)滿(mǎn)足為己任,幫助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶(hù)在證券投資方面服務(wù)。
6月份股市處于震蕩調(diào)整期,雖沒(méi)有5月份火熱,不過(guò)經(jīng)過(guò)自己的努力,我在6月份取得的業(yè)績(jī)比5月份高出很多。7月份公司全面叫停銀證通開(kāi)辦銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),我處于寶安區(qū),辦理銀證轉(zhuǎn)帳就必需讓客戶(hù)到市內(nèi)公司營(yíng)業(yè)部辦理,在路途偏遠(yuǎn),業(yè)務(wù)煩瑣的狀況下,我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉(zhuǎn)帳客戶(hù)。
當(dāng)我經(jīng)驗(yàn)了5月的火熱***,6月的波瀾不驚,7月的困難重重后,深刻得體會(huì)到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經(jīng)紀(jì)人,就必需做好真誠(chéng)溝通,專(zhuān)心服務(wù),“多去執(zhí)行少找借口”。
證券經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)3
光陰似劍,時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)20xx年即將結(jié)束。說(shuō)實(shí)在的,20xx年的工作中,迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年,生活得并不像前2年那么歡樂(lè),工作得遠(yuǎn)不如去年那么輕松。
剛到公司時(shí),我是做小區(qū)渠道開(kāi)發(fā)的,雖然這是一個(gè)須要跑腿求人的苦差事,但比起客戶(hù)開(kāi)發(fā)(證券經(jīng)紀(jì)人)來(lái),還是相對(duì)簡(jiǎn)單些,算起來(lái)我一共開(kāi)發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn),缺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)能給公司帶來(lái)預(yù)期效益,說(shuō)句心里話,我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò),地利人和都有,只是天時(shí)不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整,下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶(hù)開(kāi)發(fā),作為一個(gè)證券經(jīng)紀(jì)人,一起先我還興趣盎然,帶著XX年的思維,認(rèn)為和以前在銀行一樣,憑我的“專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和口才”幾乎是馬到勝利??尚^(qū)第一周股評(píng)會(huì)的籌辦就給了我蒙頭一棒,我們?cè)谛^(qū)菜市場(chǎng)門(mén)口擺攤發(fā)宣揚(yáng)材料,盡然無(wú)人問(wèn)津,傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料,路人一聽(tīng)是證券的,大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才起先明白——如今已經(jīng)不再是08年.
隨著大盤(pán)的一路下跌,工作越來(lái)越困難,信念一每天丟失,心情一每天低落下去,有段時(shí)間在外面發(fā)材料,發(fā)覺(jué)人們只要一聽(tīng)是證券,就像躲瘟疫一樣,老股民們告知我,現(xiàn)在他們誰(shuí)也不信了,死套就死套了,干脆不動(dòng)了,更不想了解了,免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們干脆驚異“你們還在賣(mài)股票啊?聽(tīng)說(shuō)都賠死了,你們還想再讓別人賠啊?”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市,大家心底第一念頭就是排斥和否定??蛻?hù)要么不給溝通的機(jī)會(huì),要么你說(shuō)什么他都反對(duì)。
還記得08年,我逢人就告知他我是某某證券的.證券經(jīng)紀(jì)人,人家一聽(tīng)都很敬重我,主動(dòng)和我套近乎,聊過(guò)之后,都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式,主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金,意氣風(fēng)發(fā),儼然一副專(zhuān)家模樣。對(duì)于自己的證券工作,有說(shuō)不完的自信和驕傲感,客戶(hù)們都叫我為老師。當(dāng)如今,面對(duì)大盤(pán),面對(duì)危機(jī),面對(duì)大小非。作為一個(gè)須要開(kāi)發(fā)客戶(hù)的業(yè)務(wù)員,我不能干脆告知客戶(hù)“大盤(pán)不行了,你抓緊空倉(cāng)吧,等危機(jī)過(guò)后,大小非解決了再參加。”這樣說(shuō)只能?chē)樑芸蛻?hù)。每次,我都只能說(shuō)“現(xiàn)在是熊市,但也有機(jī)會(huì),大盤(pán)跌幅很深了,估計(jì)快要反彈了吧,應(yīng)當(dāng)不會(huì)像以前那樣跌了吧?”后來(lái)大盤(pán)的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶(hù)。但我又能說(shuō)什么呢?不說(shuō)話人家認(rèn)為你什么都不懂,說(shuō)實(shí)話嚇跑人,說(shuō)瞎話失信于人,老是說(shuō)糊涂話人家說(shuō)你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作,但都不值一提了,因?yàn)闆](méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī),所以沒(méi)有作什么工作總結(jié)的價(jià)值,我現(xiàn)在只能對(duì)客戶(hù)說(shuō)“手頭富裕就略微做點(diǎn),手頭緊就短暫別參加了,今年大衰退,明年大蕭條,謹(jǐn)慎操作,留意給自己“留好過(guò)冬的糧食”。”
總之,今年算是白過(guò)了,自己從自信到迷茫,從迷茫到失落,從失落到習(xí)慣,習(xí)慣了就是沒(méi)有感覺(jué)了的意思。習(xí)慣了很可怕,但也正是因?yàn)榱?xí)慣了,才不覺(jué)得可怕。希望這樣的失落不要再接著,希望明年可以漸漸好起來(lái)。
證券經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)4
進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái),從熟識(shí)這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓實(shí)力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪,為其供應(yīng)全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深化人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都仔細(xì)對(duì)待,盡量避開(kāi)給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券學(xué)問(wèn)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析實(shí)力及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力還須進(jìn)一步增加。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我常常發(fā)傳單,雖然發(fā)了許多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,業(yè)績(jī)非常不志向。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,很多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我始終在找尋突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的方法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素
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