分公司運(yùn)營(yíng)提升方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！全球經(jīng)濟(jì)一體化電子商務(wù)相結(jié)合的模式以應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)大宗商品電子交易市場(chǎng)在繼續(xù)向廣度和深度擴(kuò)展的同時(shí)，也在政府主管部門的引導(dǎo)下開(kāi)始走向規(guī)范化的發(fā)展。體系的不斷完善，大宗商品電子交易需求、應(yīng)用方式，用戶行業(yè)構(gòu)成、區(qū)域市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面都將發(fā)生相應(yīng)變化……易市場(chǎng)發(fā)展脈動(dòng)、更深入地梳理公司的發(fā)展軌跡翔實(shí)的市場(chǎng)描述數(shù)據(jù)，從運(yùn)營(yíng)模式、公司結(jié)構(gòu)、人員配置、客戶開(kāi)發(fā)等角度刻畫發(fā)展變化，分析公司現(xiàn)狀及提示措施，展現(xiàn)自身發(fā)展動(dòng)向?？偨Y(jié)企業(yè)成敗得失，評(píng)點(diǎn)市場(chǎng)領(lǐng)先要素。對(duì)未來(lái)公司的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮應(yīng)用、體系建設(shè)做出分析。一.******咨詢有限公司某市分公司現(xiàn)狀分析1．昆山營(yíng)業(yè)部組織架構(gòu)概況行財(cái)務(wù)部政部個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)2．營(yíng)業(yè)部各部門職能及人員配置總經(jīng)理（1人）行政部（1人）（1（2（3市場(chǎng)部個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)（10人）（11負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理及客戶服務(wù)管理。檢查市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作計(jì)劃及工作進(jìn)程，場(chǎng)營(yíng)銷專員。負(fù)責(zé)營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。（29基本維護(hù)，收集客戶資料及日常溝通。聽(tīng)取客戶反饋意見(jiàn)和建議。市場(chǎng)部企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)（4人）要求有現(xiàn)貨貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)知識(shí)，對(duì)渤海商品交易所上市各個(gè)商品有一4人根據(jù)掌握不同產(chǎn)品的知識(shí)各自負(fù)責(zé)自情及影響價(jià)格走勢(shì)的信息并及時(shí)的反映給技術(shù)分析部的同事。交易部（3人）(1)、負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶提供各個(gè)商品的研究報(bào)告、走勢(shì)分析及操作建議（2（3財(cái)務(wù)部（1人）（1（2（33．營(yíng)業(yè)部人才招聘及培養(yǎng)目前我們營(yíng)業(yè)部已經(jīng)基本建立了公司的骨干力量。公司以共同創(chuàng)業(yè)的理念留易的人才。4．個(gè)人客戶和企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)目前我們營(yíng)業(yè)部的客戶開(kāi)發(fā)是根據(jù)每個(gè)員工所掌握的信息的不同而分別開(kāi)發(fā)不同類型的客戶。（1.公司開(kāi)發(fā)個(gè)人客戶模式為主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、個(gè)人資源、銀行利益互換、目標(biāo)客戶群宣講等模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。當(dāng)高的，成本投入非常少，時(shí)間投入上較多。是如遇到競(jìng)爭(zhēng)，將有可能導(dǎo)致現(xiàn)有客戶流失。（2.企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)主要以走訪當(dāng)?shù)刭Q(mào)易商為主。由于開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶的員工缺點(diǎn)是有相當(dāng)大一部分客戶因?yàn)楸P面價(jià)格和地區(qū)問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)過(guò)高，價(jià)格沒(méi)優(yōu)勢(shì)，交收做不了。難點(diǎn)就在于交收難實(shí)現(xiàn)，一方面是物流遠(yuǎn)了，運(yùn)費(fèi)貴了，一方面是我們的盤面價(jià)普遍比他們現(xiàn)在進(jìn)貨渠道拿的價(jià)高好多，另外企業(yè)商嫌手續(xù)煩瑣，費(fèi)用多。總體而言企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)要優(yōu)于個(gè)人客戶。雖然企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)難度和開(kāi)發(fā)成錯(cuò)的收益。（3）.目前，公司的交易還是以個(gè)人客戶為主。在個(gè)人客戶維護(hù)方面的工作，也是我們的重中之重。在過(guò)去，由于我們對(duì)這項(xiàng)工作的重視度不夠，一度使鑒，也沒(méi)形成一個(gè)系統(tǒng)化的模式。難點(diǎn)在于，客戶的維護(hù)工作是個(gè)性化的工作，另外還有專業(yè)技術(shù)上要求較高。5．營(yíng)業(yè)部管理及上市企業(yè)推薦（1）關(guān)于營(yíng)業(yè)部的發(fā)展：公司在開(kāi)拓和發(fā)展?fàn)I業(yè)部這個(gè)項(xiàng)目上是相當(dāng)積極的開(kāi)拓和發(fā)展周期較長(zhǎng)，效率較低，費(fèi)用較高關(guān)于對(duì)營(yíng)業(yè)部的支持，公司的力。就引用實(shí)業(yè)上的，并且做的事情多了，就沒(méi)能放太多心思在營(yíng)業(yè)部上。（2）上市品種保薦一直是公司的一項(xiàng)重要工作，公司曾經(jīng)也取得很大的進(jìn)多，能談成的更少，費(fèi)用和前期投入較高。1.我們營(yíng)業(yè)部準(zhǔn)備完善公司組織架構(gòu)、規(guī)范各個(gè)部門的職能。首先.我們將組建專業(yè)的客戶服務(wù)部門來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作人員對(duì)客戶服務(wù)不足的地方。其次.擴(kuò)大財(cái)務(wù)部的功能，增加人員配置。以專業(yè)的角度來(lái)引導(dǎo)不活躍和從未交易過(guò)的企業(yè)客戶參與到渤海商品交易當(dāng)中來(lái)。2現(xiàn)貨知識(shí)競(jìng)賽等方式讓更多人了解渤海。同時(shí)給即將畢業(yè)的大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。通話系統(tǒng)化專業(yè)話的培訓(xùn)，培養(yǎng)出真正的現(xiàn)貨交易人才。3．客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)。（1）加大與當(dāng)?shù)劂y行的合作力度，增加個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)渠道。提升技術(shù)分析部員工的職業(yè)技能。給客戶更職業(yè)更準(zhǔn)確的操作建議，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。（2）通過(guò)現(xiàn)有企業(yè)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。尋找當(dāng)?shù)鼐哂兄鲗?dǎo)地位的貿(mào)易企業(yè)通過(guò)他們的知名度來(lái)影響其所在的整個(gè)行業(yè)的貿(mào)易商。根據(jù)企業(yè)需求和渤商所平臺(tái)的功能，為企業(yè)量身制定參與方案：準(zhǔn)？有無(wú)便利的交割倉(cāng)庫(kù)及交割費(fèi)用核算？與傳統(tǒng)貿(mào)易相比盈利增加比例？值的產(chǎn)品分批介入？為企業(yè)配備專門投資顧問(wèn)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。融資功能：存貨憑證融資盤活企業(yè)資金，融資比例更高；日常庫(kù)存成本通