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文檔簡介
市場營銷管理論文:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)摘要:隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時代不斷深入,人們的生活方式將伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而發(fā)生了一系列帶有重大的、根本性的變化,直接改變著我們的營銷環(huán)境,影響著市場營銷的各個面,以網(wǎng)絡(luò)營銷為主題的新營銷革命風(fēng)暴在國內(nèi)外掀起。對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提了挑戰(zhàn)。本文探討了互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)代企業(yè)營銷管理的深刻影晌,分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的營銷發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)市場營銷影響伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及其廣泛應(yīng)用,企業(yè)的營銷管理也發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)如何在其經(jīng)營活動過程中,更有效地把握市場的脈動,實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),重新規(guī)劃與執(zhí)行其創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過程,是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷提出的新課題,正如菲利普·科特勒等在(市場營銷新論》一書中所指出的:“舊經(jīng)濟(jì)的邏輯,是以制造業(yè)的管理為基礎(chǔ)的;而新經(jīng)濟(jì)的邏輯則立足于信息和信息產(chǎn)業(yè)的管理之上”。當(dāng)人類邁向了以信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)時代時,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)己定義了任何商業(yè)活動都將在沒有邊界的范圍內(nèi)展開,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要特征,它不應(yīng)再被視作是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)施營銷過程,本質(zhì)上它已成為企業(yè)存在于市場的一種方式,而且也將是惟一方式,它將推動企業(yè)在組織、人才、研究與開發(fā)、采購、制造、后勤、營銷、顧客服務(wù)、財(cái)務(wù)等各方面職能領(lǐng)域資源與活動的一體化。向網(wǎng)絡(luò)告經(jīng)濟(jì)噴時代測的營際銷發(fā)慢展趨撤勢分甩析踩目悔欠營銷衫的實(shí)豎質(zhì)就漠是交衣?lián)Q,借信息掙網(wǎng)絡(luò)麥技術(shù)拴改變晝了交盼換,惱原來城的流紐通是墳實(shí)體訓(xùn)流通宴,而近在網(wǎng)撞絡(luò)情屈況下罵是虛犁擬的穿。使曾交換澆概念眼發(fā)生嗽重大吼變化豆,市加場空惱間更奴大,營不只錫局限比于某梨一個膜市場懼,它故可以戲超越鏈國界間,可料以滲氣透到絲每一秩個有涌人居繭住的禽地方載;交枝換的吃時間孫更靈攪活,恨可以叮不間厭斷,刻24燒小時槳進(jìn)行儲;交吧換的怎透明仙度大栗大提唇高。年因此外,網(wǎng)斑絡(luò)將僅改變繡人們耀的生怖活,當(dāng)改變收人們井的消噴費(fèi)習(xí)通慣,桿也改充變著或交換粒。信俊息技脖術(shù)的紅迅猛樸發(fā)展匙促進(jìn)隔了網(wǎng)磨絡(luò)營晶銷的彈發(fā)展鉗,而淡消費(fèi)碰者行歐為的才變化附成為擋了網(wǎng)梨絡(luò)營到銷發(fā)最展的嚼原動農(nóng)力。拌呈現(xiàn)診了網(wǎng)恢絡(luò)經(jīng)系濟(jì)時濾代的俯營銷庭發(fā)展跟的四愈大趨口勢:夜泉云1.捷營銷享市場授空間螺無縫嚴(yán)化。返傳統(tǒng)府營銷目是以哨“價(jià)物理柿市場融”不為營孤銷空園間推—伸商店勺購物勸,而綁信息矮技術(shù)戰(zhàn)創(chuàng)建催了手“建時空視市場啊”莖網(wǎng)上婦購物圈;伴臘隨網(wǎng)洗絡(luò)經(jīng)蜜濟(jì)的斷發(fā)展躬,乓“竭大市藥場梳”橡的概竭念將謙形成分,形煩成無澆縫化昏,在牛消費(fèi)凝者心希目中委,舞’‘揮大市妹場聲”款的概妙念被除描述倘為一擋系列舞能夠搶互補(bǔ)茂的產(chǎn)鍬品和燒服務(wù)鵝是密翼切相羅關(guān)的末,它淺們可獄跨越斗一系州列不柏同的鉤行業(yè)椒。使燒電子握商務(wù)垮將會漲迅速樓被移廁動商釋務(wù)所讀替代地。既呢可打皺破時姜空限附制實(shí)銷現(xiàn)的歷需要諒的充贏分滿唐足,舌又可挎激發(fā)悠與創(chuàng)秋造新循的需丘要。宇這將釘促使金人類喉生活敲變得竿更加汽豐富叮,開飄創(chuàng)經(jīng)炸濟(jì)發(fā)鹽展的莖新紀(jì)坊元。鈴史槍2.鑼消費(fèi)檢者主部導(dǎo)化旱和個浩性化裳。到也了網(wǎng)村絡(luò)時厭代,魯由于臨信息雕與網(wǎng)么絡(luò)技規(guī)術(shù)的厘發(fā)展嫩,對隸顧客斬需求箱的滿屋足要張素大凡大擴(kuò)磁展。涼通過益信息箱網(wǎng)絡(luò)榨查詢士和訂另貨,傭能使議顧客僻的選妨擇余吊地增晃加,族交易嗎成本局降低銜;顧鳥客通市過互輩聯(lián)網(wǎng)妥的相至互交洽流,駕對于牛產(chǎn)品瓣的認(rèn)風(fēng)知程匯度大篇幅提奧高,環(huán)要求綱也隨炭之上咱升;駐柔性紫生產(chǎn)突技術(shù)貨的發(fā)豐展,式己突云破規(guī)閘模經(jīng)膝濟(jì)的大限制泊,使風(fēng)對顧紋客個怨性化兇的滿膚足成殺為可系能。幕_消逼費(fèi)者秒將成賢為整駝個交宅易中構(gòu)的相漆對強(qiáng)寺的主永導(dǎo)者賓,權(quán)龍力由潛賣方梨轉(zhuǎn)向收買方誓。消嗚費(fèi)者盡主導(dǎo)接化和腰個性佩化是稿網(wǎng)絡(luò)挨時代續(xù)的普科遍形潛態(tài),倘是一佩種不遮可逆?zhèn)戕D(zhuǎn)的批總的艦趨勢醬。閑陰3從.競幕爭合辛作生休態(tài)化盜?;烙谛湃f息與美網(wǎng)絡(luò)朽技術(shù)躁的發(fā)韻展,依使信趁息的號即時示共享血成為捏可能陜,使攜協(xié)作難各方觀的溝慮通與建協(xié)調(diào)珍能力帖大大庫增強(qiáng)棵,使?fàn)刻幱谔聿煌髽I(yè)喚中的換價(jià)值孫創(chuàng)造歉能力還得以怪有效鍬整合停,形病成相秤互聯(lián)神結(jié)的德價(jià)值權(quán)鏈。塊同時魔,由法于信純息的壤透明戴度和填共享權(quán)度的判提高重,企坡業(yè)對頁于不判同的島企業(yè)巡的經(jīng)蜂營成偵本可列進(jìn)行眉比較缸,從每而能抗在自醬營還植是協(xié)東作方帥面做倉出最女經(jīng)濟(jì)輛的選唯擇。非寸況4.津營銷洽創(chuàng)新粒與技艙術(shù)進(jìn)短步同枕步化恐。創(chuàng)鎮(zhèn)新將饞是營艘銷未祖來發(fā)感展的爽永恒悠主題賞,不嚴(yán)創(chuàng)新更就死夢亡。返縱觀邪企業(yè)廟營銷摔發(fā)展艷的歷牌程,捆營銷棍創(chuàng)新紐都與捧技術(shù)法進(jìn)步每密不愧可分瞞,科躬學(xué)技敘術(shù)的歌發(fā)展均與進(jìn)藏步加魯速了戲產(chǎn)品臨生命湖周期誠縮短李,極貧大地猶豐富朱了市住場產(chǎn)猴品;售使傳坊播手靈段不替斷升丟級,摸新促棵銷方標(biāo)式不密斷涌領(lǐng)現(xiàn),薦新渠久道模短式的泳誕生迫,促辦使?fàn)I到銷整焦體上叉的不稼斷創(chuàng)客新。蝕近二帶十年洗來的欄營銷詳實(shí)踐鞭證明衣,營刮銷創(chuàng)揀新活穿動的元頻繁最是日考新月代異的森信息攏技術(shù)興發(fā)展裁直接競推動鴉的結(jié)歪果。麻在網(wǎng)幫絡(luò)營典銷時宴代,遙不斷腔提高慮信息哭搜尋常的范箏圍與冰速度尺、可播以大稍幅度丈降低筍交易醉成本管、獲復(fù)得更吧優(yōu)的榨交易鈔方案仰。信銳息技展術(shù)的戚迅速求發(fā)展器,大容大降六低了餓企業(yè)異的交習(xí)易成怎本,垃信息標(biāo)成為歲惟一治能重頃復(fù)使骨用的組共享沙性資鏈源。懸信息焰技術(shù)殃發(fā)展御使?fàn)I抱銷溝蛋通更辯加有旱效,河通過愧網(wǎng)絡(luò)骨直接醉傳遞丑產(chǎn)品騰/服胞務(wù)服布務(wù)信辰息,紛在更尤廣泛微的時胖空中音設(shè)計(jì)川、開差發(fā)與趨制造夸新產(chǎn)維品、致外購尋資源茄與信茄息,族通過輸友好襖的溝斗通界抹面與漁有效歉的互襖動方大式創(chuàng)孩造逼絡(luò)近現(xiàn)竹實(shí)的級虛擬穿采購何環(huán)境樹,使搶購買液人可錢利用描嗅覺街、觸企覺、偉味覺肯來提頸供更嗎綜合壞的判彈斷、輸以獲繩得網(wǎng)澆上采幅購如絡(luò)同傳僅統(tǒng)現(xiàn)友場采壞購一庭樣的司經(jīng)歷我與體描驗(yàn)。酷協(xié)惰二均、互膽聯(lián)網(wǎng)舞對企猜業(yè)營揀銷管盼理的校影響蹦和挑弱戰(zhàn)礦廟國望際互達(dá)聯(lián)網(wǎng)棵絡(luò)(慎(縮In暫te爬rn狼et追)是恒一種漆以丁和CI特P勾/輩IP嘗網(wǎng)絡(luò)嘗協(xié)議述連接訊全世擦界各貝個國張家、奪各個矮地區(qū)漂、各劍個部早門、仙各個弟行業(yè)抗和各巡個機(jī)寄構(gòu)的怖計(jì)算訪機(jī)網(wǎng)提絡(luò)與正計(jì)算碧機(jī)的幼數(shù)據(jù)佩通信匹網(wǎng),卡是世撤界上贈唯一嘴面向蘭全世掙界的組大眾暖公用沿網(wǎng)。隨互聯(lián)鋤網(wǎng)向防企業(yè)孤營銷敢領(lǐng)域翅中的食全方買位滲營透,井創(chuàng)造拐了全懲新的標(biāo)現(xiàn)代莫營銷虹模式狠和獨(dú)什特的傲企業(yè)仆競爭算優(yōu)勢如。蘆笛(迎一)掛創(chuàng)造粉全新見的營需銷模白式誓陵喘1.封營銷績環(huán)境萌In哪te薦rn刪et記將營慨銷導(dǎo)扛向信哄息經(jīng)凱濟(jì)的僑環(huán)境鉆,網(wǎng)儲絡(luò)上碗的電抱子空蒜間距尿離使筐得各夫方相禁隔的歐“每時差嫁”雹幾乎溝不存偶在。羨In襲te悠rn禁et授的開抵放性哄和公霸眾參簡與性歐,吸珍引了涼越來疲越多耕的網(wǎng)蠢絡(luò)用鳥戶,中上網(wǎng)給人數(shù)旺與電崖子I浩C銷袋額同誰步激答增。僅桐米2.籌營銷凝界面國企業(yè)緒可以刑利用境In脂te辦rn嫌et倆制作折介紹肺自身惰形象擠的主您頁、蓄發(fā)布緊多媒脅體的拐虛擬撞產(chǎn)品酬清單產(chǎn)、電飛子訂開單或耽在線刺客戶蠻支持室系統(tǒng)列,使宿In葬t(yī)e海rn哪et居成為腐市場像營銷潛的新句途徑?jīng)Q。源飽謀3.誦營銷品決策豬決策三內(nèi)容肉及響休應(yīng)速杠度更菠多、氧更快認(rèn)且以描企業(yè)補(bǔ)In氣te襪r-焦-n抖et聚連接誓In占te強(qiáng)rn這et珍構(gòu)成處的信桃息系鐘統(tǒng)綜殺合環(huán)訓(xùn)境,保將各悲種決耽策條指件和歉資源估有效獸集成冤,為福網(wǎng)絡(luò)議營銷掙的決匪策提雀供了制支持檢。唯腥匙4.才產(chǎn)品四在I毀nt澆er潤ne艙t進(jìn)親行市學(xué)場營卵銷的輝產(chǎn)品曉可以廢是任程何產(chǎn)困品或住任何披服務(wù)茅項(xiàng)目并。鞏燒襯5價(jià)嬌格通新過}莫nt象er霉ne陣t進(jìn)類行營傻銷時倚,可攜以把鈔價(jià)格已調(diào)整蕉到更希有競外爭力潮的位肥置上利。篇房6賀.分街銷網(wǎng)皺上銷擴(kuò)售采多用直擊接模畏式,格實(shí)現(xiàn)灑零庫鞭存、橡無分管銷商展的高勢效運(yùn)像作;肺電子多營銷漸將營撇銷活量動傾譯向于瓣買方蘆市場販,眾噴多客碰戶通培過I丹n-扁te飼rn褲et背來尋倆找、洞提出唯實(shí)現(xiàn)床自己柜的購皂買需甲求。慈芬俯7.哲促銷靠各種獻(xiàn)廣告瑞、公哀關(guān)都振可以蒸在I肢nt昏er蕉ne付t上析實(shí)現(xiàn)瞧,而織且具動有更繞豐富扇的內(nèi)抄涵,膏如實(shí)叨現(xiàn)動獅態(tài)廣昨告、礦雙向塊溝通么等。習(xí)瘡?fù)?二系)重錫塑企封業(yè)競注爭優(yōu)館勢展萄蠅1.狠降低害交易速成本鹽互聯(lián)昏網(wǎng)營招銷可拉以大妥大降辨低企月業(yè)的準(zhǔn)促銷搏成本憲和采洪購成科本。遙據(jù)國美際數(shù)蔥據(jù)公逝司的言調(diào)查捉,因籃特網(wǎng)嫌上的夾廣告喚活動用,能偉使銷還售額扣增加利十倍咬,費(fèi)傭用卻變是傳愈統(tǒng)廣滔告的采十分巖之一傷。通侵用電鞋氣公怒司采傘用網(wǎng)參絡(luò)采堆購系岡統(tǒng)后愉,人歸工成斤本降耍低了薪20幸,原竟材料蹲成本桃降低筑了2怖0%仍0橫減面2.郵減少屋企業(yè)互庫存瞇通過羨網(wǎng)絡(luò)摘信息摸管理系系統(tǒng)貫,生艙產(chǎn)商覺可以頃準(zhǔn)確稈地依躲據(jù)銷盼售商席的需銜求進(jìn)偵行生療產(chǎn),慮使庫茫存保聯(lián)持在煎適當(dāng)束的容繳t,鼠并提花高庫緣存管本理水財(cái)平。麻講欲3.倍縮短織生產(chǎn)閉周期孫企業(yè)澆可以訪利用撤網(wǎng)絡(luò)繁進(jìn)行煉快速壟市場歡調(diào)查庫,了引解最奉新市嚷場需暑求;傍利用必信息煙的傳換播速尖度,揪及時對了解竭產(chǎn)品祥的市醋場反今饋,懇了解迷競爭猶對手蓋的信傾息,壘實(shí)現(xiàn)旅對產(chǎn)坐品策長略的故及時類調(diào)整遍。叫燒恢4.淋創(chuàng)造飽市場寶機(jī)會療借助核互聯(lián)霉網(wǎng)絡(luò)仇的開害放性距和全痕球性春,使石企業(yè)者營銷畏可以紹突破犯時空牛限制跪,從碰而增妄加大惜t經(jīng)華營機(jī)籌會。蜻殖枯5.尸提供柱滿意撫服務(wù)話利用選互聯(lián)盆網(wǎng)企勉業(yè)可劃以將祥產(chǎn)品兔介紹施、技鉤術(shù)支景持和蛋訂貨暗情況袍等信文息都誓放到寧網(wǎng)上旱,顧充客可擠以隨箏時隨父地選浪擇信殼息,脖并使逼企業(yè)誠隨時帆為顧推客提寄供高省效滿詳意的攝服務(wù)銜。DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"19:45DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"19:45DATE\@"HH:mm:ss"19:45:20TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h時m分"19時45分
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