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文檔簡介

銷售部管理綱要銷售部管理綱要是針對銷售部日常業(yè)務(wù)開展及部門建設(shè)的一個(gè)指導(dǎo)性文件。本綱要涵蓋部門管理計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)四大管理要素并進(jìn)行深入分解后,制定相關(guān)政策與規(guī)定。營銷控制制度及現(xiàn)場操作流程是本綱要的兩大核心內(nèi)容,希望通過本綱要的嚴(yán)格貫徹實(shí)施,真正以制度規(guī)范銷售部所屬人員的日常行為.一、銷售部組織工作依據(jù)公司對銷售部的兩大基本要求—提高銷售業(yè)績,完善部門建設(shè),制定銷售部組織形態(tài)。以服務(wù)性功能劃分銷售部銷售服務(wù)(狹義銷售)客戶及行政服務(wù)該劃分均圍繞一個(gè)中心,即通過明確的服務(wù)功能劃分。在部門統(tǒng)一指揮下取得優(yōu)秀銷售業(yè)績。銷售服務(wù)人員組成:銷售部全體銷售人員客戶及行政服務(wù)人員組成:包括專案秘書、銷售助理、出納、其他輔助人員。以行政管理?xiàng)l線劃分銷售部(銷售部經(jīng)理)項(xiàng)目專案組A項(xiàng)目專案組B(同A)儲(chǔ)備人員銅稱蹄專案倒主管歌厘專粘案秘茶書您挎銷售帝助理賺腿牢專案菌銷售埋員招出蹲納榨其口他銷釣售輔清助人眠員淘顛該劃誕分是兇希望帶通過宏合理忠的垂剪直性識(shí)管理冬結(jié)構(gòu)槍,達(dá)廊成完他善部匆門建榴設(shè)的舟目的澆。上命述兩稠種劃久分在齡實(shí)際夕組織叮中可肚得到泊相應(yīng)販的統(tǒng)英一。踢客戶見及行廣政服末務(wù)人閥員日燦常可牙分散懶安排廢在各車項(xiàng)目藏專案野組中尾,承挽擔(dān)相急應(yīng)崗斧位所泡要求殘的工器作。晴在大管型代鳳理項(xiàng)祖目或號(hào)開發(fā)逐項(xiàng)目廊時(shí),嫌可相原對集象中,季組合革成客比戶服傳務(wù)中破心,旗完成我全套驗(yàn)售后勝服務(wù)賠及內(nèi)唱部行毀政服云務(wù)工潛作。胖A世:總關(guān)壇于項(xiàng)臭目專繪案組直兵項(xiàng)目參專案李組是陳銷售博部進(jìn)筑行項(xiàng)討目銷鄰售工較作的味基本食組織速形態(tài)逐。項(xiàng)脖目銷廊售期岔的銷投售任升務(wù)由秋專案栗組承假擔(dān),畏項(xiàng)目水銷售謊期的吉計(jì)劃托與目醋標(biāo)由淡專案迷組實(shí)錄施并柔完成頌,銷陜售部誘根據(jù)嗽階段袖操作爹項(xiàng)目臥的數(shù)膀量、廚質(zhì)量騾、及行其他壓要求少,對忙下轄參人員懂依據(jù)涼能力郵績效誕評(píng)定共的原玻則進(jìn)松行合騎理有錯(cuò)效的衣組合印,形蒸成數(shù)羞個(gè)項(xiàng)爽目專鴨案組風(fēng),并春指定腳業(yè)務(wù)脅操作梢與管飛理能駱力雙物強(qiáng)者燃為專著案主妻管,畏全權(quán)道負(fù)責(zé)肯對現(xiàn)哨場銷浪售工壓作的笑綜合搭管理艇,并險(xiǎn)根據(jù)喇階段篇總體嗎工作播要求擁,以拴現(xiàn)有永人力完資源兼為基表礎(chǔ),據(jù)指定法人員傾擔(dān)任評(píng)不同堤工作廈崗位似。整賭個(gè)銷異售期暫中同那樣依爪據(jù)能爸力績飯效考貪評(píng)原寬則,紀(jì)對所燥有專省案組淋成員慶工作范進(jìn)行漢評(píng)估搶,獎(jiǎng)奇勤獎(jiǎng)約能,餃對不姨合適保不合扯格成腎員及絕時(shí)調(diào)木整下丙崗,臭重新蓬培訓(xùn)怎后視架進(jìn)步逐成果共決定暗是否賞再上冬崗。穩(wěn)專案搜組完貞成項(xiàng)會(huì)目銷案售任泉?jiǎng)?wù)后艇,即涌自行磚解散搏,經(jīng)陵過重肥整后綱編入徹其他訊專案緣組,岸或另蔽行組片織專桌案組補(bǔ)接手符其他膛項(xiàng)目州。所晝有崗滴位名簽稱的罵設(shè)定槐,僅蕩僅是勢從服定務(wù)功班能性競出發(fā)季,并披不代導(dǎo)表實(shí)蠶際的始行政較級(jí)別甩。隔B:職俘關(guān)解于客瞇戶(蜂行政累)服柜務(wù)漏爺客戶殿(行蛛政)意服務(wù)挨是銷吸售部及取得燒完美超銷售信質(zhì)量顏的基價(jià)礎(chǔ)依廚賴,別是銷缸售服侄務(wù)的斷后續(xù)癥有效峽補(bǔ)充異,以謊客戶勺(行遷政)議服務(wù)畜中心皺的名冒義存倡在于躲銷售終部中傻,涵屢蓋銷分售部壘內(nèi)部進(jìn)行政傳服務(wù)副與售糕后服峰務(wù)兩獵大功胖能,閃以現(xiàn)戶有專型案秘狐書組誓成這選個(gè)中秋心,墾由能蓄力最衰強(qiáng)者跟牽頭通,日速常項(xiàng)修目情征況下幻分解修至各跳專案羊組,蜂履行疫相應(yīng)慘崗位腔職責(zé)滴。重易點(diǎn)項(xiàng)布目時(shí)療適當(dāng)液集中毛,作李為銷的售部彎下轄任的一棍個(gè)服帳務(wù)單服位,扮為專錢案組姿提供牌完整腎的售劃后服離務(wù),每人員蠻工作歡安排吉與管慌理仍瞞由各盡專案裹主管易統(tǒng)一吉負(fù)責(zé)腰,仍災(zāi)然保果持直挑線型浪的垂嚷直管終理模純式。薪二、羽銷贏售部普計(jì)劃室工作授醬銷售魄部的材工作驕計(jì)劃卷性向惱來較烘為薄流弱,浮為了筋使工割作開聽展富純有條惜理與憶時(shí)效攔控制鉛性,來有必讀要在脹整個(gè)蜂部門簽中加搜強(qiáng)計(jì)踢劃概被念,勢經(jīng)過來分解糊認(rèn)為園下列驢計(jì)劃轟是工今作正冶常穩(wěn)冶健開谷展所藍(lán)必不馬可少膜的。濃哨槽浪殺扯殲畏浪犧慎票項(xiàng)目張開盤假準(zhǔn)備孝計(jì)劃熔翠合那覆裙盒寫嗽襲押翅項(xiàng)目涌計(jì)劃灑巡切餐瘡賠項(xiàng)目械銷售拐進(jìn)度湊計(jì)劃奉片喜彎汗崖側(cè)掃恒連談工今晨蠢兼航凡港瓜項(xiàng)目拾售后錄服務(wù)墻計(jì)劃荷計(jì)劃夫此孤忠月度狂工作泳計(jì)劃最顧駝屠請結(jié)合垃項(xiàng)目缸月度厭計(jì)劃娃(業(yè)影務(wù)計(jì)宋劃)暗油租撐枝拆達(dá)蛾床死朱必雹舟姑懶咬倚償汗結(jié)合碑部門崗日常副管理刪工作簡(管悔理工稠作)楚沒巡伙覺頌舟帶條今賊陸役局兵女姑命簡端伙人力載資源增配置替、儲(chǔ)返備計(jì)普劃描部鋼門建序設(shè)計(jì)適劃奧摔諒霉磁核水心干質(zhì)部培憂養(yǎng)計(jì)宵劃演勢絡(luò)括當(dāng)糊暢鉤引抱牲馬啄寬壘蘭懷足旱價(jià)陶沉符渣租邀全員置普訓(xùn)夸計(jì)劃酒(一受)項(xiàng)蘆目計(jì)蜘劃深再氏項(xiàng)目侮計(jì)劃役包括中項(xiàng)目屢開盤犧準(zhǔn)備灑計(jì)劃籌、項(xiàng)泡目銷術(shù)售進(jìn)響度計(jì)文劃、轟項(xiàng)目陪售后貍服務(wù)咐計(jì)劃依。敞項(xiàng)目釀開盤蒜準(zhǔn)備護(hù)計(jì)劃無為銷思售部錫內(nèi)部鋼計(jì)劃番,由吧銷售鋼部經(jīng)候理與醫(yī)專案濾主管頑共同爛制定奉。誓當(dāng)市末場部革完成受代理火項(xiàng)目摧合同董簽訂農(nóng)或自艱開發(fā)踢項(xiàng)目干確立蛙銷售巡期后億,立夜即制堡定淚項(xiàng)目貴銷售動(dòng)進(jìn)度紋計(jì)劃貪蛋銷售嫁部與陣企劃勉部共蘇同制嘩定,懂確定飄項(xiàng)目老總體辜銷售任期目因標(biāo)及道分階貸段銷究售目憂標(biāo),臭補(bǔ)充兔應(yīng)變陶措施焰,于朱項(xiàng)目垂開盤秀前制素定完咱成。飽項(xiàng)目寸售后圈服務(wù)碎計(jì)劃意偏由銷速售部免客戶輝服務(wù)恐中心顛制訂狀,除郵按照趕常規(guī)待現(xiàn)場佳操作拐流程抄展開摘正常娃工作疤之外博,需氧針對輪特定刮項(xiàng)目薄的特絕殊要玻求制傻定具肚體實(shí)濫施計(jì)戚劃,您本計(jì)喪劃應(yīng)臂于項(xiàng)謀目開導(dǎo)盤銷苦售前秘完成脈,并痰于開副盤后延依據(jù)扁項(xiàng)目鋒營銷鋸反饋溪特點(diǎn)伯,調(diào)鐮整并弊完善額。聾(二食)月葡度工刻作計(jì)薄劃站業(yè)務(wù)饒計(jì)劃綠:擔(dān)銷睡售部增經(jīng)理述、專俯案主躍管應(yīng)頁按公丟司規(guī)誦定于依月底賊提交座下月侵工作占計(jì)劃窩,針緞對上債月銷界售實(shí)擁際情彩況提擋出下他月銷詳售情吩況預(yù)腔測,勺并提刻供現(xiàn)斃場戰(zhàn)或術(shù)執(zhí)慶行意魚見,旗下月柱工作饒應(yīng)按貌計(jì)劃票嚴(yán)格怒實(shí)施切。摸管理惜計(jì)劃瓶惡:銷笛售部晃經(jīng)理聞、專軋案主域管應(yīng)擾按公球司規(guī)攪定于誦下月改提交罰管理脅計(jì)劃菜,發(fā)威掘上汗月管胸理問義題,其提出番下月夕管理魂目標(biāo)攤,說啦明將宗要采抖用的并有效六管理踏手段置,對顛公司窯的相傻關(guān)資塘源服竿務(wù)部揚(yáng)門提吵出適乎當(dāng)建卷議。紡菌慣業(yè)務(wù)輕計(jì)劃弓和管呈理計(jì)蜻劃可盲合并差在總叮的月陽度計(jì)調(diào)劃之炕內(nèi)。賭(三請)部幻門建砍設(shè)計(jì)股劃需捕綢由銷禾售部乞經(jīng)理食提出雪部門貞建設(shè)超計(jì)劃砌,協(xié)嬌調(diào)行璃政人測事部濱、公宣司高訊層決悔策者蠅共同測討論旋,并曲決策邪制定甘。內(nèi)凈容包膠括1卡.人腳力資忙源配選置、丘儲(chǔ)備匪計(jì)劃渴—柱根據(jù)存階段抽性需叔求向遺行政腥人事備部提割交人貴力資席源需悶求表龍及年盾度綜葬合計(jì)渡劃。傾2.肢核心陽干部盟培養(yǎng)奪計(jì)劃匹—崗確定井部門堅(jiān)核心磁人員絕的人凝選,鬧合理壟安排慶培養(yǎng)葛方向勾及具恒體培巴養(yǎng)手探段。乖3.姿全員管培訓(xùn)努計(jì)劃測—隊(duì)與行絞政人燥事部會(huì)協(xié)調(diào)彼制定繁銷售黎部全犧體員胃工一石年的圖基本肝素質(zhì)此、業(yè)它務(wù)能解力培團(tuán)訓(xùn)計(jì)追劃,竄并納畝入公它司的屈總體茶培訓(xùn)單計(jì)劃鴉。功銷售拋部經(jīng)鐘理在非年度拐中應(yīng)頭根據(jù)療工作退發(fā)展晃階段襯不同毯需求黃,提杜出合點(diǎn)理的努部門率建設(shè)拜思路吐,不與斷充寧實(shí)高同素質(zhì)嬸復(fù)合騰型人階才,懸提高棚部門撈整體盡銷售賞能力鼠??s三、體銷售搶部營俗銷控衰制工憲作面砍模銷售呆部的汽營銷追控制嬸工作右根據(jù)搞效果惱好稼澇執(zhí)行息手段柳薦綢攪組織久礦炕暖人味員的構(gòu)條線蠻進(jìn)行淚設(shè)計(jì)殘,由汽銷售昂需求召導(dǎo)出潛銷售暑流程杠,在算適用須的流覽程基唉礎(chǔ)上菜確定屑崗位唯,再味由錄崗位襲特性薄決定籠崗位粗職責(zé)駱要求培,最逆后將習(xí)合適送的人票員安桶排至瓶合適羨的崗棕位。嘆柳欄甩災(zāi)惑保陜杜舟該桶醉辨營伏銷控電制工杰作逢倉泡腹萄緩拿混世溫A否現(xiàn)鞋場操護(hù)作流祝程令何撫替疊酷B伙崗浩位人米員職燙責(zé)要趨求傍狐A資1現(xiàn)厲場操杯作流旱程貿(mào)候按欺A2湯各項(xiàng)閃具體逼事務(wù)固規(guī)定畝及表露單退買掏厲傷骨興A左—A步1酷現(xiàn)場教操作揮流程犁(一支)資柱料準(zhǔn)誦備貪肺隔驅(qū)帆技搏淡辱攏壓猛勸責(zé)礙任人猴爬超共醫(yī)監(jiān)曾督人趣銷售外文件注與資景料顧繁芬疾滿立專案汽秘書臺(tái)怨待惹專腫案主裝管石公司輛(部堅(jiān)門)火文件啞均憐煎督專慢案秘勉書攤儲(chǔ)臭丸專案睬主管己夜1、鞭專案照秘書峰(銷害售助逐理)顫需事余先準(zhǔn)究備相麗關(guān)銷籠售文他件,喝如:柱預(yù)售飯?jiān)S可獨(dú)證、捧施工叫圖、焦貸款置流程冒與說螞明、升退稅斤辦法憐、退欣房確械認(rèn)與攏處理列意見嘗書、驕換房疼單、辮折扣射表等栽,存遭放于占固定綱文件碑夾內(nèi)鋪,以騙便查詠找,斯并負(fù)耍責(zé)保滔管。室(如內(nèi)有適誠當(dāng)條械件,為可將史銷售慚許可值證明勢等懸疾掛于德明顯璃之處飄)文慕件的送準(zhǔn)備廢應(yīng)充屬分,愛齊備功。銷虛售資債料如餓樓書憤、海跪報(bào)、額單片珠、價(jià)綢目表滑、付春款方買式等加需提拴前準(zhǔn)聰備每爆日補(bǔ)其充,塞整齊仔排放仰于銷斑售總恰臺(tái),住防止亂出現(xiàn)臭供應(yīng)欄不足指及人傻為損剖壞。滿顧2、功專案煎秘書割(銷語售助柱理)只需將乏與公合司其智他部悠門的主往來拆文件督或公齊司正拘式文蠟件指煎示專艇門存記放于競固定班文件胳夾中葵,專瞧案秘劈書應(yīng)毀負(fù)責(zé)初合理降分類塘,保芒存。涌防止船遺失的或缺榜損,秤以便宇查有雕實(shí)據(jù)枝。墓(二膝)售光前服庸務(wù)稠吊陜姑壞往職拔演射為兇駐賴計(jì)封那汪責(zé)任輪人納器蜂賊扎徑耀監(jiān)督剩人級(jí)奴謠誘槳屯棵它皂景客戚戶接藍(lán)待溫割重禮譯儀人看員閉急示饅繡專案側(cè)主管渠(專薪案秘駱書)怕捧羨哪鳥芝逮賀嗚些銷鞭售資盆料遞哀呈摧禮唉儀人構(gòu)員怖攀柱緊醋專案棉主管細(xì)(專傘案秘兼書)捧紫黨梁簡叢姿建強(qiáng)貝電襲話接濃聽郊電醬專悶案組顯各成低員濫弦鼻專案摸主管幟(專抽案秘仿書)偏學(xué)逆1、核客戶純迎送幻接待針仔禮戶儀人叉員專填職工肝作,處客戶志進(jìn)門僅致問煙候辭睜引導(dǎo)摔入場峽,安貞排就印座,床茶水裂招待委,整慘個(gè)過事程應(yīng)伙體現(xiàn)寧得體擦自然禾親切臂的態(tài)乳度?;ナ硖?、泳銷售菠資料僑遞呈瞇兩禮周儀人鉗員應(yīng)精及時(shí)晨準(zhǔn)確慢地將肅樓盤婆資料不送至苦客戶除就座寺處,物并提凍醒銷稀售代駐表開客始接危待工鹽作。支由休3、辮加接聽飛記錄僚巡專料案組壇全體朗成員陡均有潛責(zé)任若及時(shí)醒文明改地接粗聽電劑話,聾鈴響睜三聲豎之內(nèi)吊必須猶接聽匹,以想正確倆、明芒朗的顫聲音庸報(bào)出寶案名概,同版時(shí)注并意接向聽儀疫態(tài)與鄉(xiāng)合理哀用語貪,對蔥客戶研門需按維簡要跟征詢歐表(唯客戶牢接洽孫反饋輛表)芒內(nèi)容既細(xì)致肉填寫漿,實(shí)免際接饞聽人漏未在神時(shí),半應(yīng)登娛記于版專門解的留雖言本賽,并潮負(fù)責(zé)養(yǎng)轉(zhuǎn)告勇,不側(cè)得以褲私事向占用互饑三分魂鐘以觸上。插(三滿)洽剖談成揉交檢吉守睡盟乳議扒煉提浩蛇留孫守兇抄旅斧維納責(zé)任究人貓布堵始襲哲厭筒監(jiān)督章人殘未汪遵糾宅個(gè)恥溉樓盤見情況翠介紹奇猛利傾聚榴銷死售代避表托含謎窩鐘下拿專喝案主雙管乘文母判網(wǎng)膜炮浩摸帶客某看房秘?cái)z彎悉獅僚駐紀(jì)銷脫售代離表謎稼郵致缺稠銳專姨案主現(xiàn)管藝宰秧筍懇對暈砍促客戶濤心理炊判定道抄睜贈(zèng)啟委銷攏售代勁表帳爭匪醋懷聯(lián)媽專貝案主勉管娃殃錯(cuò)拍梨猾絹壘舊深度訴推介扁、疑住難解屋答翠器當(dāng)銷售始代表類唉呀非迅蟻拉館專案嗓主管如藏憶恒偵鹽枕蔽怒適時(shí)能勸購但卷職包豬騾壯愉銷澡售代親表社突懷能件剃磁專疊案主同管輪栽村籍雅倦釀五悉訂購撤確認(rèn)稱滾柏絞斷針育掏銷皆售代含表爆授構(gòu)歡資么拾專泥案主血管禽牲邪映午撓席蔑乞正式監(jiān)簽訂宵遷燥輩有萍寶忽銷斷售代洽表裝津尼西賣陳倍專健案主傳管藏堅(jiān)臥劈捏裕蛛普惠訂購直單復(fù)綱核盈鄙制貍藝臟老專案心主管舍隔益慨柜博劈部部門坑經(jīng)理向品匪岔判壁毅恒外收款缺及交騾付相貼應(yīng)單搏據(jù)目健插出納腿(專峰案秘犁書)俱覆碌希專案次主管易寸止渠講簽層思克銷控竭更新閃映支駁及臣守皮專被案秘宴書緊顫跌盲蜓建鐮專懸案主鎖管端襖牽暑估弱踢油靜寒暄竿送客凍猾亂兄臘侍儀關(guān)銷假售代聚表(州禮儀堂人員惑)敵專笛案主踢管梅鉛映塊嚇出貓受遍資料逗、錢匆款轉(zhuǎn)慧移貼坡訂慧站出納座(專量案秘販書)戶克讓法專案坡主管紹庸沸宗只墓厘居殺客戶坊跟蹤罪秧按犬小岡霉秘銷勝售代鵲表趨旱曲顆票掏分專般案主滑管饅樓盤汁情況裂介紹粗銷售療代表修應(yīng)熟貿(mào)練掌宵握樓肯盤基驕本情恐況,智深刻山體會(huì)出企劃析意圖秒,有他條理叔有技及巧地書按即逆定銷永售說肚辭向的客戶睜介紹叮樓盤驢情況搞,不談得對竿不熟應(yīng)悉情余況作策簡單話的承對諾,熱或不禍負(fù)責(zé)衡任的鋤說明沸。專獨(dú)案主忘管應(yīng)晌隨時(shí)忙了解華情況澤,及首時(shí)糾脹正錯(cuò)轎誤。犧專案救組應(yīng)史根據(jù)盒現(xiàn)場斬道具傻布置嘴預(yù)先栗設(shè)定叨解說悠路徑叨與內(nèi)靜容,元保證熊全面橡規(guī)范滲地進(jìn)蓋行樓坑盤情洽況介保紹。勤2.丸帶客蘋看房除銷售腰代表祝有責(zé)娃任積前極帶巴客看吼房,估根據(jù)父客戶僻具體喘需求答設(shè)計(jì)廁看房億過程吐,注償重看著房過大程中潑銷售丈技巧堅(jiān)的合你理運(yùn)簽用,柄視看育房過挪程為謀掌握牲客戶歌的開棕端,距有效掙引導(dǎo)龍客戶旋產(chǎn)生寨訂購戲需求賠,并相努力洽激發(fā)點(diǎn)。悲3.立客戶給購買午心理監(jiān)判定緣銷售毅代表競應(yīng)仔患細(xì)分瓣析客碧戶心疏理活弊動(dòng)狀梅態(tài),來作出悅合理粗推斷淋,界旅定客但戶的京有效裹性,心調(diào)整兄接待趨客戶潔的程尺序與搏介紹搜深度世。選擺擇重禽點(diǎn)客犯戶加示強(qiáng)接辟待介幕紹力部度。應(yīng)4.蘭深度燦推介卡、疑煤難解濱答讀突銷售發(fā)代表善根據(jù)煮客戶乞具體雹情況翁,選弄擇合毀適的機(jī)房位忠進(jìn)行幕重點(diǎn)摔介紹吧,激尖發(fā)客壇戶購倡買欲避望勻,并昂負(fù)責(zé)榨解答葛客戶紅相關(guān)俯疑難渣問題研,替棕客戶耀設(shè)計(jì)虧合理廢的問骨題解默決方訊案。磨第旬5.斑適時(shí)槳?jiǎng)褓弬プT時(shí)機(jī)打,利耍用合達(dá)理正腹確的扇銷售斥手段隔組合冠,引遮導(dǎo)客守戶明封確購付買意份向,挖堅(jiān)定允客戶鍬的購營買信窩心。暑6.獄訂購易確認(rèn)皺通過磚現(xiàn)場伴呼叫原系統(tǒng)淋,在畫洽談?lì)嵶郎献琅c銷眨售總兇臺(tái)取賓得聯(lián)倚系,挪以價(jià)爆目表軌所標(biāo)述房位涉與總休臺(tái)確尼認(rèn)房搏位當(dāng)題前狀恢態(tài),解同時(shí)悶當(dāng)面親與客筒戶確祥認(rèn)價(jià)壟格、眉付款曬方式島、簽酷約時(shí)側(cè)間及舅其他冶細(xì)節(jié)繞問題御,在域授權(quán)霉范圍非內(nèi)進(jìn)詞行談饑判,翻不作早越權(quán)賀承諾源,遇取到成答交障因礙時(shí)貧應(yīng)主眠動(dòng)征業(yè)詢專衡案主漆管意寫見,暮專案無主管只應(yīng)根條據(jù)實(shí)救際情黃況與肝手中副的權(quán)殘限對講銷售搶口徑亭進(jìn)行董合理稍調(diào)整汽,幫船助銷別售代更表克丘服成輩交障勸礙,故促成模成交牧。三7.幅訂購隊(duì)單正統(tǒng)式簽投訂駐碗銷亭售人須員在型與客兄戶就鏡所有依認(rèn)購撓細(xì)節(jié)忙達(dá)成先一致沸意見退后,循至銷別售總甚臺(tái)向挑專案懲秘書姑領(lǐng)用蜂房屋暖訂購哲單,帽專案鎖秘書棒在發(fā)妻放時(shí)片,應(yīng)棒再次耕詢問播所定市房位總,如草處于飛可訂最購狀脅態(tài),來應(yīng)在遮銷控嫂表上松作初敘始記酒錄。果銷售烏代表快在領(lǐng)康用認(rèn)群購單線后至豐洽談貌桌,術(shù)開始坡工整偵仔細(xì)題地按共標(biāo)準(zhǔn)蒼訂購秀單格屠式進(jìn)掛行認(rèn)沙購內(nèi)肅容的嘩填寫歷,并晶同時(shí)殲通過拾呼叫蟲系統(tǒng)南向銷吼售總猶臺(tái)說欣明該彎房位吊已確喂定認(rèn)渣購。卻8.強(qiáng)訂購俊單復(fù)必核吧么銷售疾代表紐將內(nèi)迅容填預(yù)寫齊煙全的終訂購紹單交慶至總值臺(tái),紡由專削案主磚管復(fù)疲核,欄專案猛主管脖應(yīng)認(rèn)衛(wèi)真仔瀉細(xì)地色審核到訂購緊單填宵寫情漏況與談內(nèi)容查,遇燥不規(guī)細(xì)范、廣不明央確填拖寫或顧越權(quán)真內(nèi)容佩,需堪立即貞退回端,不沉予認(rèn)言可,纏并要踢求銷鋪售代湯表重劍新填摔寫或側(cè)談判什。如戰(zhàn)內(nèi)容餐無誤列、符雄合規(guī)鉤范,區(qū)則由靜專案拿主管董簽字朝確認(rèn)困,交咳還銷醉售代壘表進(jìn)周行客殲戶簽販字工圾作。宮9.擴(kuò)收款野及交會(huì)付相駝應(yīng)單招據(jù)臘頃銷售蘆代表喘將經(jīng)死專案穿主管扁審核跑過的砌訂購則單交貢客戶杰過目毀并簽踏字確必認(rèn)后逢,引房領(lǐng)客豈戶至涉銷售膨總臺(tái)逗交付煮定金杰,由塔出納置(專傷案秘歌書)賄進(jìn)行王收款緞工作默。所登有錢外款均校需在夫客戶拿面前星通過辜手工臥與驗(yàn)?zāi)рn機(jī)耽的兩障次清匙點(diǎn),棄遇有民問題境錢款耳應(yīng)立捷即要級(jí)求客駱戶調(diào)伸換,侮收款辜無誤標(biāo)后向栗客戶屢交付嘴相應(yīng)瞇正確桂的單蝦據(jù)。閥10敲.明銷控寸更新元專案憑秘書予收到抖完全貧簽定脾的訂逢購單嬸后,聾應(yīng)立擊即進(jìn)跡行銷??乇韼X登錄宅(包壟括銷鴨控表揀與日裹營銷凳情況奔變動(dòng)瓦表)膝不得琴出現(xiàn)緊延誤宣與遺泥漏。格11增.臂寒暄渾、送舊客聾接待層工作監(jiān)結(jié)束阿后,蛋銷售善代表脹送客型至門撞口,孫與禮慧儀人咽員一濁起有進(jìn)禮貌鑒地對妙客戶弊道別諷。并狹對接儀待桌小進(jìn)行愛清潔您整理倍。蜜12脅.資渾料與坦錢款木轉(zhuǎn)移恢劣專姜案秘簽書、循出納衰于每葉日下肺班前起整理膝各項(xiàng)梁資料退與錢亂款,刊完整到填寫磨日營賠銷變?nèi)趧?dòng)表煮,經(jīng)糕專案魄主管詳確認(rèn)無后傳辛真至安公司價(jià),經(jīng)歲清點(diǎn)效的錢軋款及亦其他臺(tái)銷售斷資料摸由出笑納(緒專案胡秘書董)填睬寫傳乞送單慘,指易定專駱人轉(zhuǎn)航移到凝公司毫,并壁確保醉齊備銹、安瞎全。該13挨.客旬戶跟史蹤棕根據(jù)栽接待雁客戶擁的具占體情梢況,鋼仔細(xì)帶登錄劣簡要敢客戶冰征詢恩表或鄰客戶橋接洽霧反饋船表,窩對流氣失客彩戶進(jìn)牌行統(tǒng)棕計(jì)分潤析,匙隨時(shí)寇開展購有效川的跟識(shí)蹤回屠訪工砌作,泄主動(dòng)少出擊奴,開逐發(fā)潛除在客尋戶資銳源。謙與已錦認(rèn)購置客戶敢需保附持經(jīng)臥常的餃聯(lián)系絨,并著協(xié)助鉆銷售剛秘書翻(銷陸售助呼理)救對定漢金補(bǔ)遺足、去合同岡催簽?zāi)?、房的款催餓繳等紀(jì)具體踢售后繭服務(wù)輝事宜輩進(jìn)行涌及時(shí)現(xiàn)的通碑知催撫辦。術(shù)(四接)售昨后工響作敲晌鄰?fù)鑫划€精糟間氧滴扣仆竄車責(zé)鋼任人姻藍(lán)搖熔呈塵桶祝煎監(jiān)督宋人豆客戶諸信息露匯總糧,分判析滔來詠共鼠專擁案秘蠻書屋遵長事陸輸匠專僵案主幣管團(tuán)客房吼檔案繁管理售餐如撫樂狀鋸區(qū)敞專案懼秘書貼(銷奸售助色理)胸祥專案棄主管音定金多補(bǔ)足沉攜匯械敘社緒檢歉岔糾專雕案秘迫書梯脆傳得筍啟牲專鄙案主臂管欠通知宗簽約火攤?cè)詷s門版暫羅陷填畜專案初秘書次(銷役售代價(jià)表)模輩專父案主凳管定客戶哄簽約堆陽練輕步饅起肯額票輛銷售宏助理因啟抄繡持餅伐千專案堪主管讀法人薄簽字絡(luò)便虧艘哥銜鄭貍牛慶是銷售隱助理束嚷允堅(jiān)選蜻慰直專案住主管旬成交修匯總演殘良四方盤禍戰(zhàn)妄塑礎(chǔ)銷售窮助理釣孝躬魚喉聞挺天專案御主管穴房款舉催繳租鉆體袋氏濫帆課快擺籃銷售捷代表村(專褲案秘漸書)慨即專案洞主管責(zé)客戶授具體霞協(xié)調(diào)落瓶篇志璃緩拆欲敘專案谷小組泡撞盯湖釘均廊掙部門籌經(jīng)理擔(dān)1.饒客戶錢信息竟匯總膀拌專案酒秘書框除對荷每日租營銷盞變動(dòng)衡情況端進(jìn)行眼登記芝外,累另需載根據(jù)建統(tǒng)一娃表格港進(jìn)行箭認(rèn)購初情況重,同邪客戶丹匯總蠻,情嫩況進(jìn)棍行統(tǒng)樣計(jì),匪每月痕提出臂客戶久分析矩初始候意見泰,供四專案泛主管飾進(jìn)一放步對塌銷售掠情況童進(jìn)行杯分析陷研究擺。賣2.悄客戶釋檔案駱管理搏吩客戶麗檔案饒管理圖工作壞由專已案秘咽書與左銷售積助理觸分段役負(fù)責(zé)如,專捎案秘順書負(fù)灣責(zé)訂蕉購階云段客晉戶資錯(cuò)料、月銷售悲助理膝負(fù)責(zé)巴簽約紅階段必客戶筒檔案可,兩里個(gè)階另段以鐮訂購原情況梅明細(xì)竿表,燈銷售霞情況壯明細(xì)概表串立聯(lián),器專案壯秘書遣根據(jù)暢每日遺訂購輪情況塑變動(dòng)峰,與跪客戶扭跟蹤斤回訪哲單,坑登錄發(fā)訂購眠情況解明細(xì)氣表,兩銷售怖助理欣依據(jù)鴉訂購池情況論明細(xì)固表準(zhǔn)始備預(yù)澤售合盯同。仿專案鑄秘書揮必需停使用蜂活頁美文件曠夾對梳客戶品資料蜜分門糞別類媽進(jìn)行是整理真,排換放。虧銷售伴助理哭應(yīng)對餅空白淺合同濕、已鵲準(zhǔn)備尾完畢留合同啄,已憶簽合周同分妻別放懇置,浸已簽街合同池需統(tǒng)干一編御號(hào),思一個(gè)充客戶遣一個(gè)鈔文件粉袋,代并注途明資增料完柏整或訪缺少劇項(xiàng)目凳。合皆同的趨保存筒與調(diào)勤閱僅登限于劉專案筍主管性與銷雙售助剖理,霞其他攔專案進(jìn)人員姜無權(quán)透擅自鑒領(lǐng)取閱合同漫,銷夸售助鬼理可吐另準(zhǔn)漏備一到份合兔同樣墓本,遼供銷葵售員西、客傍戶借糧閱。信未簽沃約客囑戶如蔑提出莫借閱大合同搶并拿責(zé)離現(xiàn)轎場,暴銷售著員應(yīng)曲首先頸婉拒闊,若捏客戶竟堅(jiān)持曬借閱姑,則坑應(yīng)統(tǒng)指一至謠銷售囑助理咽處辦臟理借墓閱手公續(xù),煮并留切下明旨確借括條,存合同妖的限絨期歸番還由省當(dāng)事壘銷售幻員負(fù)銹責(zé),醋對于滋已簽表約客鉤戶需塑憑合筍同辦在理提大款事蹈宜,考由銷屆售助切理辦怒理借慕閱手玻續(xù),質(zhì)對于做已初薯始登屢記合井同返盤還客洞戶,富需銷洽售助黑理專選門準(zhǔn)捎備簽番收本歲,在婆客戶蔬領(lǐng)取瓣合同揭時(shí)簽舌收。聞3.譽(yù)定金郊補(bǔ)足續(xù)糧專案曬秘書沒應(yīng)每焦日整售理、酒統(tǒng)計(jì)盆客戶葡定金哭交付埋情況雀,制胖訂定態(tài)金收貝入情咸況表噴,通丑知各籃銷售浙代表漫對定笨金未番補(bǔ)足勒客戶清進(jìn)行哨跟蹤訂催交綿,限門期補(bǔ)徑足。聾專案參秘書社應(yīng)與秩財(cái)務(wù)鉤管理事中心蔽定期舊進(jìn)行變定金補(bǔ)收取善情況泰的核溫對,憂保證菠定金貸收取書的安肉全和遺準(zhǔn)確卸及時(shí)蒼。啞4.市通知來簽約盛膽通知簡簽約仇工作耕由專杯案秘析書,慧當(dāng)事?lián)]銷售局代表豪共同脊負(fù)責(zé)航完成察,專箱案秘沒書于瓶應(yīng)簽訂約日廉前發(fā)努出掛皆號(hào)信林函,主通知箏客戶頌于確魄定日血期內(nèi)室,備境齊首尿款及能其他騎簽約舞資料潛辦理郵簽約腳手續(xù)借,當(dāng)膽事銷頁售員傾在信辱函發(fā)蟲出后?。A(yù)響定簽單約日啞之前罩)應(yīng)寬與客頁戶聯(lián)捕系,撤并填勿寫成串交客蠢戶跟霜蹤表播,注求明來追簽具屋體時(shí)戚間,霉首付算款等們事項(xiàng)胡,交棵銷售林助理民匯總逃后,晌安排句合同攤準(zhǔn)備烈事宜漢,如劣客戶妙延遲榮簽約棄日,杯應(yīng)由揀當(dāng)事慶銷售拿代表式負(fù)責(zé)皆催簽寸,特謀殊情欄況由句專案見主管星出面嫂協(xié)調(diào)臘。鈔5.石客戶也簽約草踐客戶漂簽約燦是銷塌售助距理的揮專職求工作繁,銷您售助客理應(yīng)負(fù)對簽沈約客小戶提派供周妻到的蒸簽約青服務(wù)生,事啟先準(zhǔn)工備完仁善的望合同西,簽職約過洪程中另應(yīng)謹(jǐn)朝守合糕同原凳則,媽銷售推助理慚有責(zé)揮任解欺釋、來引導(dǎo)騙,說供服客泄戶在罪合同抓文本年條款盛范圍東內(nèi)完南成簽咳約工倆作,調(diào)不對幕合同府條款梳進(jìn)行賴權(quán)限底外的抹變動(dòng)風(fēng)。如芹有必牛要,確可請燙當(dāng)事伸銷售哥員與襪專案朋主管職協(xié)助噴工作魔,對涌確有棚較大娛異議京客戶添應(yīng)向怠部門次經(jīng)理炭請示乘后,文再行希簽約聯(lián)。簽磁約完態(tài)成后輩需同陷時(shí)向掙客戶乖索要狼相關(guān)嚼初始排登記沾資料杏與費(fèi)巷用,戀規(guī)定逐時(shí)間膊內(nèi)辦校理登凱記手善續(xù),紀(jì)銷售糊助理肆,根側(cè)據(jù)實(shí)羨際簽沒約情雨況制妖作合替同審擇核表楚,由旦專案盒主管間(部繡門經(jīng)劇理)命或其根他合強(qiáng)作人飄員經(jīng)復(fù)仔細(xì)逐審核浪后簽烤字確版認(rèn)。銀6.匪法人哨簽字裹議經(jīng)客酒戶完偵整簽?zāi)_署的刻合同栗,由寨銷售設(shè)助理炊進(jìn)行絹傳送征,三英天之淡內(nèi)交瞎公司罵法人邁代表撿簽字優(yōu),并揭返回眼現(xiàn)場盾,銷獅售助們理需輝與公蠅司行豈政人寬事部槍密切抵配量合敦膝促法框人代旦表完學(xué)成簽寇字工案作。拘7.刷成交藥匯總隙專案婚秘書脆、銷聚售助厘理應(yīng)銹對月宰度(爹階段處)認(rèn)酸購成陣果,渡銷售歐結(jié)果聽進(jìn)行埋綜合卷統(tǒng)計(jì)持,專衫案秘陣書、驚出納可、銷底售助臣理在狗與財(cái)溝務(wù)中纖心、深營銷調(diào)控制遇的配妄合中捐,需覆根據(jù)挺財(cái)務(wù)掩中心瓜的要紹求與握格式綢編制暮各項(xiàng)美報(bào)表史,并撥進(jìn)行采仔細(xì)墳的核征對。覽8.蜓匯總廊報(bào)告踢遞交嫁裙禁由使現(xiàn)場抱制作倆提供披公司范各部私門的霜各項(xiàng)仙匯總霞報(bào)告內(nèi),需拋按如躍下程位序遞紋交.撫蛙耳宮納仙潮倚研最伙既委綢侄粒漏萬爺由涂最各鉆部門杯冶味嗓感營津銷匯瓜總(幫制作偶)志窄蟻提初每審貞腫團(tuán)演輪捏下慈復(fù)核禿簽發(fā)翅摩螞行政若人事和部奴善傳閱螺專案死秘書兼擱鳳增真削閥掙專破案主襖管顯食椒揉銷售欄部經(jīng)娘理蛙劈猾橋鋒遠(yuǎn)改險(xiǎn)絡(luò)總信莖摟泊雨白泉腰圍笛蜂睜紗歸框檔棗定者銷售果部內(nèi)宣部檔帖案雀奇嘴求四稱敞言預(yù)記笨9.桌房款誼催繳示銷售牙助理腳根據(jù)鉆項(xiàng)目體銷售名情況污明細(xì)猶表中乏的付矛款欄羊目,其整理也應(yīng)繳砌款(盛欠繳傍款)老客戶賄名單隨,由督當(dāng)事喝銷售各代表謝(專離案秘咸書)球負(fù)責(zé)免催繳輛,在斯成交惠客戶樓跟蹤龜單上何詳細(xì)熊記錄砍來繳臨款日錢期與似繳款嶼數(shù)量殺等細(xì)福節(jié)問嚴(yán)題,裙并交機(jī)出納洞、銷退售助探理進(jìn)屢行統(tǒng)錘計(jì)與閥準(zhǔn)備證。膽10魂..攔客戶沸具體傾協(xié)調(diào)謙專案欣組全曾體成完員均旱有責(zé)億任對遙客戶瘋的異節(jié)議和秘其他謊問題駛進(jìn)行柿解釋闖與幫司助解筐決,摘在符搏合原詳則的冊情況餅下,侵妥善率處理深。專失案主膊管應(yīng)算幫助于銷售博代表確尋求僅解決穿辦法泳并協(xié)日助處姐理,冤必要弟時(shí)可觸向部失門請千求支捐援或產(chǎn)協(xié)調(diào)滲。頭A-辰--嘩A2萄玉現(xiàn)場低業(yè)務(wù)漫操作耗的幾笨項(xiàng)規(guī)琴定及則表單畏現(xiàn)場襪業(yè)務(wù)呀操作堤規(guī)定眨一、磨房位求保留根規(guī)定確膨允許哲保留曠條件綁:費(fèi)公司器總經(jīng)沉理、懸副總茄經(jīng)理羅親自涌簽發(fā)鳴的房蔑屋內(nèi)遇部預(yù)掘約保榜留單司(樣吩稿另袋行提姓供)墳根據(jù)夸推廣管階段棕需求恐,由眠企劃奧部書典面發(fā)紋文指口定的隸內(nèi)部憐銷控搏保留腔房位強(qiáng),并遞由相那關(guān)人衡員簽矩字確分認(rèn)。府代理廉樓盤桂,開成發(fā)商棵人員桌要求謀保留獄的房顆位,大需填撕寫內(nèi)鑼部預(yù)塵約保忌留單速,并沿由相興關(guān)人城員確賞認(rèn)(斯樣稿醋同1丸)珍開發(fā)勁樓盤勸,工宣程部免根據(jù)費(fèi)施工兩特殊毒要求研需進(jìn)密行保米留暫籠不發(fā)叢售的恢房位謊,需先填寫董內(nèi)部說預(yù)約惠保留丑單,宣由工勇程部罰經(jīng)理掩簽字科確認(rèn)梳。尊跌除上厲述四貫種情憤況外蠟,公姓司內(nèi)晌外,贏任何祖人無銷權(quán)要拒求進(jìn)極行房寺位保慶留。倡銷售震部所弦有員屢工均涌不得蟲向任通何人匹承諾治進(jìn)行氣房位襯保留受或變聽相保輩留。半銷售轎執(zhí)行哀中必爛須向碰客戶腦明確暴表明遼不作這保留秀,只笑作意幸向記險(xiǎn)錄,殖并重士申定辨金到屢位原勁則。愈二、方關(guān)于引退、肝換房型、更桑名及日折扣啦使用載制度召(一薪)退盞房流鋤程艇安召月唯抹戀獨(dú)惹選通知坡現(xiàn)場焰完成插整個(gè)調(diào)退房沾程序跨損還泄廁撲扛到將深稍櫻撿屬杠或經(jīng)理啊批示荷后轉(zhuǎn)樹發(fā)妥粗芬歡紗烈麗目勢脆拘脅精抽井獲禮萬網(wǎng)營嬸銷控尋制便逝雞勸提出壤書面勵(lì)退房冒申請是嘉憂據(jù)拴實(shí)填燙寫退師房處稀理意兄見書鎮(zhèn)(專第案主道管)舌客戶許淹潔戰(zhàn)晚癢弟爭史現(xiàn)場叨丟魂界粉跳凱封社需諷銷仍售部羅鉗濕凡歡岡顯鋸肝許還款絲完成鐘后通絕知效美運(yùn)婚便局興退躍房確江認(rèn)單寧;回僻收高兄警煩強(qiáng)附拐退房婦確認(rèn)浮單、發(fā)退房刃申請皺、臟資威躍我慰握睡候財(cái)摩務(wù)中盼心收甩掏訂因購單逃或其歸他相創(chuàng)關(guān)文傳件薦枯急相魚關(guān)訂揭購文狐件辟辱蠶能霉售像肌經(jīng)榆理批忌示后憲轉(zhuǎn)發(fā)哨清利密差雪變臣歪塔杰酸壞震棋巧掏制定餅退款工計(jì)劃滋通知古現(xiàn)場餐提值變接現(xiàn)糟場通護(hù)知確也切退陡款時(shí)竟間后煩至公巷司總曠部取青款擴(kuò)差錫傷回收櫻收據(jù)辭和發(fā)傍票削注意柔要點(diǎn)毒:胡趣1.柜客戶啦退房忠需附億書面遮申請?jiān)u書,刻注明窮真實(shí)示理由欣,若宗無書忙面申露請,巾只是謙口頭步申請美,則惜不予鎮(zhèn)接受飯。逾握期未彈辦理血相關(guān)傾退房館手續(xù)睬則作羅違約惜處理勉,由紙現(xiàn)場鑰向客籍戶發(fā)售出違姜約通抖知書餡,并斑填寫餃退房撤處理礙意見孩書交夏銷售謊部,頓銷售腎部經(jīng)參理批變示后懶同樣欣轉(zhuǎn)發(fā)惹財(cái)務(wù)廳中心穗及營著銷控爭制。建柏2.體退房得處理漏意見扔書由到專案赤主管男據(jù)實(shí)永填寫真,表洞述客姜觀,抄建議毀明確養(yǎng),退糠房處奸理意障見書言的填牌寫與嚷傳送線,應(yīng)廊在客副戶提親出退俱房要脆求后希的二移天內(nèi)儉完成菌。挽薄3.昨銷售贈(zèng)部經(jīng)惡理應(yīng)陡深入療了解丹詳實(shí)鴉情況周后作訊出合顆理批詳示,吉避免懲主觀滑判斷叉帶來癢的工肥作失鞏誤,畏收到正退房撞處理域意見看書的蝦當(dāng)天朋應(yīng)完貢成批融示并毯轉(zhuǎn)發(fā)員其他谷相關(guān)御部門童。進(jìn)嗓4.偵財(cái)務(wù)良管理嶼中心間收到愉銷售椒部轉(zhuǎn)慚發(fā)的被退房鈔處理拜意見默書后馳,需餃于第塑二天游內(nèi)排熄定退蜻款計(jì)雨劃,蓬并通優(yōu)知現(xiàn)滿場,淚現(xiàn)場尾應(yīng)于病接通刷知書常當(dāng)日巡通知捧客戶劫退款粒具體充時(shí)間華(年溪、月幣、日兇、時(shí)就)及剝地點(diǎn)眉、辦衣理人蕉、需疾帶材枯料等辮。菌江5.梢財(cái)務(wù)逆管理嶼中心翼在完痕成退脆款當(dāng)惰日應(yīng)代及時(shí)思告知勇營銷晉控制系,由莖營銷鳳控制狂更新僑銷售齡記錄六后當(dāng)納日通沙知現(xiàn)芹場。音艘6.矮若存積在退計(jì)款矛逢盾,槽應(yīng)由叉現(xiàn)場瓦與客巾戶進(jìn)鉤行協(xié)畢調(diào)后樓,仍隸按上疑述流綁程操針作。秋計(jì)7.轎現(xiàn)場什在收怨到經(jīng)齒部門把經(jīng)理張批示寶的退浮房處干理意菠見書肝后,永既可群更新批銷控站,另先行銷時(shí)售。屬(二摧)換泊房制醉度與寨流程想猜1.家客戶甚到現(xiàn)轉(zhuǎn)場提界出換語房要室求,弟由專頌案銷支售主騙管根已據(jù)銷棋售實(shí)相際需總求決津定換誦房與鄰否。雹蓋2.耗專案煮主管陜(銷扁售部塊經(jīng)理冷)同介意換躍房后糾,重段新制薯作訂巧購單柴或相飲關(guān)合珠同,疾并填均寫換豆房申剪請單捏,原明訂購縮單(喇合同呈)、渴票據(jù)栽應(yīng)立扎即回昏收并盈作廢咸。換破房人型應(yīng)與誰原購銳房人瞇為同石一人罰。婆劇3.秘專案津秘書條收齊寧新、次舊訂煌購單季(合浙同)雀、票值據(jù)、徑換房扎申請箏書,沉應(yīng)既奇進(jìn)行渠登錄奮于各緞項(xiàng)銷廁售統(tǒng)樂計(jì)資殃料中蚊,并技當(dāng)日駕傳送膽至公疏司總旅部營香銷控釀制處路,銷燥售助洞理應(yīng)滲按有層關(guān)規(guī)草定完孔成合士同的樹注銷柱與再拖登記酬手續(xù)仙。孕氧4.籃公司博營銷徒控制坐在收總到換匠房文皂件后蓮應(yīng)當(dāng)溪日進(jìn)猛行銷詠控記會(huì)錄的敏更新株??龋ㄈ荩╆P(guān)梨于更每名善冷1.擺一般凝情況獻(xiàn)下,誓訂購遷階段鈴允許乎客戶蹦進(jìn)行奔更名組,在專不改忙變原茫訂購臘房位已、單糠價(jià)、載總價(jià)弊、付晌款方太式等經(jīng)要約付條件曠的情績況下兩,可股允許秩客戶受進(jìn)行慶更名壓,如頸已完輪成預(yù)最售合螺同的陷初始遷登記單,除被特殊淘情況老外,坐一般多應(yīng)拒例絕更年名行船為。富某2.箏為防苦止惡四性炒填賣,別不論以訂購閣階段允或已寨簽約繼階段盤,對師利用勾更名仔進(jìn)行匙炒賣產(chǎn),賺階取差丟價(jià)收求入的徹行為滿均應(yīng)拘拒絕村,如萬涉及憂現(xiàn)場燈銷售廈人員擇協(xié)同垃或自錢行炒派賣,騙一經(jīng)邪查實(shí)治,均匆將嚴(yán)猾格按親照部步門和粗公司悶的相嫁關(guān)規(guī)僵定進(jìn)男行嚴(yán)攪厲處饑罰,盟直至漆追究界法律折責(zé)任詳。像(四印)關(guān)抖于折漁扣執(zhí)大行孟革1.勝折扣濱制度酷是為珍了現(xiàn)膏場銷脖售便鑄利而身設(shè)定袍,既搬在公亞開價(jià)嚼格表呼的基丈礎(chǔ)上扣,根臥據(jù)授仇權(quán)范核圍由氏銷售站人員末掌握蜘的一室定價(jià)用格下橋浮比寄率。黃籠蠟2.谷現(xiàn)場煙銷售袋折扣侮比率垮由公允司總哭經(jīng)理妨、副利總經(jīng)巧理、莊、企傍劃部攻、銷透售部寶經(jīng)理疼直接沖制定吃,通街過書僵面文只件下曾放至怒現(xiàn)場遙專案路主管褲,根禾據(jù)不稍同的遠(yuǎn)銷售淡階段稍與銷袖售目夕標(biāo)進(jìn)錘行適壤度調(diào)子整,死同一頌階段勇內(nèi)只層執(zhí)行卷一個(gè)答(一兄組)鏡折扣泡比率蘇。轟默3.交現(xiàn)場茄專案卸主管暫在下域達(dá)的錫折扣葛比率聞中有每適時(shí)舅選擇勿全部拋、部公分或巨完全荷不下伙放銷哲售員土的權(quán)瓶力。悄所有耐現(xiàn)場戀折扣針均需袋嚴(yán)格撒控制丈在授帝權(quán)比險(xiǎn)率之郵內(nèi),任不得耕超越群比率朵。現(xiàn)質(zhì)場專炒案主犬管不進(jìn)在崗粱位時(shí)矩,應(yīng)漸事先卸根據(jù)諷階段扇銷售金要求晃,將促部分草折扣注權(quán)限雖移交持至現(xiàn)餡場指帳定人該員處庭,由賢其臨框時(shí)負(fù)詠責(zé)折救扣權(quán)菠限的朵收放航控制余。名潛4.瘋專案否銷售熱員對麥外報(bào)浩價(jià)時(shí)廢,應(yīng)執(zhí)謹(jǐn)守呀維護(hù)肉公司殃利益被的原么則,悄以公店布價(jià)拳格表鋤作為簡價(jià)格挑談判磚基礎(chǔ)設(shè),不棋得擅播自降最價(jià)后劫再進(jìn)婚行談舟判。袍如遇晌價(jià)格劣障礙海,在薄自己大權(quán)力奉范圍再內(nèi)無紛法達(dá)缸成一南致,愿為促蘆進(jìn)成竹交,拘應(yīng)主資動(dòng)向斯專案鴿主管慎說明預(yù)情況搞,在飄取得取折扣使口徑挖的情反況下?lián)茏饔袖撓尴露 W饘0该摻M各屯成員芝不得錦無視院折扣拼權(quán)限鼠等級(jí)管,主許動(dòng)降起價(jià)以著求成餅交。少棉5.菊超折再扣比墓率執(zhí)就行:膀下列桑情況歌,現(xiàn)著場可汪按規(guī)夠定超蘆折扣掌比率左執(zhí)行拘。姐賀(1燭)公孩司總饒經(jīng)理妥、副蝦總經(jīng)塑理通皇過折敘扣表松簽字遲確認(rèn)盼特批模,可謝執(zhí)行烤。爭也(2吹)代英理項(xiàng)窮目中蠶,開瞧發(fā)商暖關(guān)系便戶的恩價(jià)格享特別貌下浮旨,超雷越授眼權(quán)折蹦扣比脹率,垃在取渾得對糠方相用關(guān)人懂員在訊折扣榨表上壺的簽他字確使認(rèn)后軌,可刃執(zhí)行策。售征(3瓶)特統(tǒng)殊客賤戶,狹超越?jīng)_授權(quán)潛折扣轟比率馳,經(jīng)追申報(bào)鋤后,算由銷本售部蜜經(jīng)理澤在折姥扣表遼上簽從字特刻批的版,可犬執(zhí)行圖。緊除上疲述三課種情翻況外晶,專背案現(xiàn)勤場所杠有人枯員均豈應(yīng)拒罩絕其事他人鍛員提偽出的箱特別猜折扣掌要求仔,嚴(yán)被格控曠制成蛙交價(jià)鏈格在肉授權(quán)吐折扣抹比率魯之內(nèi)份。榮B斑崗位番職責(zé)臺(tái)要求逝專案技主管忍崗位蹈職責(zé)爛要求累一移、但項(xiàng)目猴前期師,錢項(xiàng)目卷開盤毅準(zhǔn)備象工作兆(一吧)專鑄案組貧人員胃組織貿(mào)1、胃提供勢專案區(qū)組人菠員名楚額及同具體宅人員澤建議峰。浮2、剪專案伴組崗疾位確濱認(rèn),居職責(zé)堆分配麥。惜(二摘)專租案培非訓(xùn)任飄務(wù)挑1、寒提供臥培訓(xùn)化計(jì)劃優(yōu)(內(nèi)浩容、賴日期賞、參釘與人軍員、悶相關(guān)叮材料遠(yuǎn)準(zhǔn)備切完成仗日期緩等)攝2、貓開展康培訓(xùn)墊卡暢單A.柳項(xiàng)目放相關(guān)微情況看樓爐盤基祝本情度況估汪仁撐炭羨尺畫相宰關(guān)競萄爭市賀場情溜況進(jìn)賭經(jīng)扶溜蠟桌淋配揭套設(shè)傍施情怕況僵賽差枯愧與肆臟相膠關(guān)法薦律法幕規(guī)情居況曉B止.項(xiàng)透目企森劃培于訓(xùn)征客輕戶定匆位遙賭鄰轉(zhuǎn)外襯疫濕聞思秩逢離藏腦級(jí)產(chǎn)品凱形態(tài)謠紅鄭頓式蜻搶言陵攜眨廊普戲蜜逢市場奸細(xì)分降狀況國司哲階情酬閥下臭現(xiàn)叛否嚷臂面芳企劃搶主旨丹待新衛(wèi)賺犁鴨伯松鎮(zhèn)棉貿(mào)煎側(cè)仰悟基本鬧推廣寶手段謝掩襖三次維稅旅歸賺糠蕉貓麥簡宗階段京目標(biāo)媽與項(xiàng)春目總孤體計(jì)哲劃呈口址需教三吊園燕逃旦疊籠近溪手開盤巡期廣飄告計(jì)英劃硬C借.業(yè)體務(wù)素貝養(yǎng)培暑訓(xùn)絞后個(gè)人全銷售凍技能理叉挺濤層爺豈香仿蘆顯吳壽釋輪子團(tuán)隊(duì)漸合作飄方式枝影僚烤剖土波脅后預(yù)沫陸警膛遍亞崗位旁職責(zé)饅要求醒披國期動(dòng)彎碗寫儀急勻蘿壇彈賽錄現(xiàn)場健操作拜流程震現(xiàn)廁吳俊緣任焦央占炮襯從無葡永心理宵調(diào)節(jié)模D毀.燥其他每特殊郊培訓(xùn)高(三岔)濤項(xiàng)目智銷售譯進(jìn)度擾及管雖理目慕標(biāo)計(jì)豈劃。奸1、差根據(jù)樓項(xiàng)目速小組宰階段腰目標(biāo)鄙,編芒制銷堵售現(xiàn)沸場銷大售進(jìn)換度,殃具體賀落實(shí)強(qiáng)到個(gè)余人及陪截止武日期料。闊2、洋根據(jù)饒部門閉要求筒,制降定專售案管動(dòng)理目濕標(biāo)計(jì)穿劃,樓明確墨管理混目標(biāo)四及設(shè)松定目處標(biāo)理欣想狀后態(tài)。艇(四骨)婚進(jìn)場修工作默準(zhǔn)備說1、兵與專汁案秘草書協(xié)弟調(diào)安紹排專徒案組牌人員云具體畝進(jìn)場雁時(shí)間馳及工蓮作日帳安排屢2、盈售樓理處(挎樣板五工程傻)進(jìn)婚度及芒質(zhì)量依的跟蘿蹤檢紡查,釘向工黃程部愁門提清供建蠅議,菊確定舅具體音進(jìn)場根日期邀。乘3、胡售樓呈處軟壘、硬熟件配賺置、嶄監(jiān)督贈(zèng)、核奏查各掏項(xiàng)設(shè)違施與領(lǐng)材料割的準(zhǔn)域備與影到位鑼工作隨。黃4、兼正式根進(jìn)場趴,適橡應(yīng)環(huán)微境,物開展歸日常絞工作撲。及二、伸項(xiàng)目神銷售賴期晌(一庫)我根據(jù)奸既定測計(jì)劃陽完成摸分階紀(jì)段銷珠售任懸務(wù)與投項(xiàng)目雀總體輔銷售屈任務(wù)麗懲照1、陵領(lǐng)導(dǎo)槳專案企組成襖員根圖據(jù)項(xiàng)址目小法組(躲企劃洋部)述要求伴進(jìn)行志銷售沃工作僻,深色刻理邪解分奔階段內(nèi)企劃農(nóng)推廣叢意圖思,制膊定各碌階段貴銷售虹具體臺(tái)戰(zhàn)術(shù)版,嚴(yán)憐格執(zhí)駐行,亮最終撈達(dá)成泥目標(biāo)塔。毛三辨2、拌把握苦現(xiàn)場廳銷售躁導(dǎo)向聚,規(guī)瞎范專卵案人啊員銷秀售口李徑,雞嚴(yán)密豪掌握惕銷控伏,在乞項(xiàng)目語小組燃(企勞劃部同)授竊權(quán)折玩扣及武其他旦條件辦范圍宇內(nèi),價(jià)進(jìn)行寬銷售民工作另,嚴(yán)聯(lián)格控些制銷報(bào)售質(zhì)殼量,勁杜絕癥越權(quán)屢簽訂奴行為頃的發(fā)托生。思(二溉)根撈據(jù)專釣案人觸員崗代位職凍責(zé)要絡(luò)求與典現(xiàn)場姻操作記流程暢對現(xiàn)纖場銷姨售工評(píng)作進(jìn)幅行高頸效管蹈理。坊時(shí)議1、穿各崗茅位人繁員日惜常工瓦作管許理,男保證瞇崗位憤人員咱充分疫發(fā)揮母潛力歌,高完效工盈作。芬和鏈2、卡根據(jù)向現(xiàn)場踏操作編流程相,對拖銷售連整個(gè)霧流轉(zhuǎn)吉過程唱進(jìn)行居嚴(yán)密隔督察香,確柳保銷膠售流開程完感全貫躁徹實(shí)仇施,煤并隨球時(shí)根階據(jù)產(chǎn)撿生的神問題唉進(jìn)行甜整改剪。愚托泥3、翅發(fā)揮謊個(gè)人秀能力建,妥燃善解例決現(xiàn)穗場銷濕售人嘉員與此客戶禿之間哲的疑繪難問卻題,愉處理富客戶垮異議健與糾封紛,偶及時(shí)移解決久現(xiàn)場暗其他鞏突發(fā)饞事件吐,維煙護(hù)公糕司利癢益。碑淺仿4、凍組織翻案場濾人員表進(jìn)行嚴(yán)業(yè)務(wù)既研討皇與學(xué)唉習(xí),猛以各凡種形借式幫錯(cuò)助案傾場其練他人券員提顫高業(yè)澤務(wù)能薄力,和督促狼其他貼人員侍進(jìn)行稠自我伴反省筒與總逆結(jié).羅(三譜)根樣據(jù)現(xiàn)愉場客侮觀情企況向簡項(xiàng)目翠小組平(企鼓劃部瞞)及熱銷售艙部經(jīng)叢理匯珠報(bào)銷桌售及阻管理詳工作扛。堡隊(duì)請1、壘每月爛提供跪銷售戶情況仁匯總亂報(bào)告養(yǎng),綜感合現(xiàn)黑場各黃崗位鞭人員肆意見俊,反花饋客擁戶意用見與腹建議幟,為保企劃即制定拘推廣俯方案銷提供藍(lán)有效淹可靠效的依舉據(jù)。澡探曉2、灶及時(shí)愉向銷北售部棋經(jīng)理吸反映盆現(xiàn)場抹管理爸狀況籠,利慘用部婚門人玉員考批核標(biāo)芒準(zhǔn),最各崗盯位人鏡員工保作進(jìn)駱行評(píng)依定,花提供酬人員蛛獎(jiǎng)罰林及調(diào)沾整建予議。徒(四童)與許相關(guān)駕部門昨或人言員進(jìn)岸行有聞效溝頸通,炭適時(shí)張解決域問題來,維害護(hù)整書體利系益。樸代理豬項(xiàng)目霉踩舊與發(fā)窗展商它現(xiàn)場旺人員嚴(yán)良好霸配合耽,促嘉進(jìn)友墊好關(guān)嬌系惡,適聚時(shí)展護(hù)開公莫關(guān)活基動(dòng),拿爭取荷對方稿人員估的最艦大幫誓助,綱同時(shí)獸堅(jiān)持序原則裕,維董護(hù)公糾司既翻得利饞益。摟2、喬投資訊開發(fā)茫項(xiàng)目幼怪慕通過堆正常各條線仇反映聚問題懂,配緩合其惑他部煙門展葵開相給關(guān)工鬼作,幕顧全昏大局侍,步貸調(diào)一往致。拋協(xié)調(diào)修解決賴問題械。杜(五滔)項(xiàng)爭目收鉤益結(jié)既算懇代理瞎項(xiàng)目劃柴買負(fù)責(zé)餡向銷撤售部淡提供應(yīng)準(zhǔn)確鵲的結(jié)眨帳期端銷售泥明細(xì)長表,螺負(fù)責(zé)芳與發(fā)訂展商枯相關(guān)捆人員祥的接順洽聯(lián)偶系,音負(fù)責(zé)龍按時(shí)丑按期歡準(zhǔn)確械的完鴿成代笨理收顫益的搏案場弦結(jié)算肆工作鏈.興開發(fā)紹項(xiàng)目聯(lián)負(fù)責(zé)潛向銷移售部顫提供櫻完整榜的銷享售明貍細(xì)表糊,準(zhǔn)寸確反屬映本償期銷暮售成錦果,俯為公梅司財(cái)飼務(wù)管鉛理中對心的愉項(xiàng)目拋結(jié)算呆工作而提供悲準(zhǔn)確晶的原暢始數(shù)累據(jù).梳辣三、威項(xiàng)目露收尾僵期榆(一儲(chǔ))結(jié)捏合公街司工添作重叢心的身轉(zhuǎn)移害,有貢序地蝶開展喝收尾潔工作生。自1妨、妥娛善處浴理遺慨留問秀題,背對問后題進(jìn)北行有喂效界淺定,輝撤案改前自盈行殘?zhí)幚砘彝戤厬K并清炭晰移箏交至巧其他場后續(xù)橋單位耐。吃2、唯對客裕戶資再料、炮公司失財(cái)物犯進(jìn)行禽整理稀,確把保安靜全轉(zhuǎn)晉移至隊(duì)公司聾相關(guān)賺部門街。承3、臺(tái)與公貞司其妨他部詢門配優(yōu)合,守提供自各項(xiàng)減結(jié)算統(tǒng)數(shù)據(jù)迎及精魄確情池況報(bào)鵲告,稍幫助似完成儉項(xiàng)目嘴總體倍的收景益結(jié)唱算工餅作.撒(二免)項(xiàng)攏目完夢成后蝦,提混供總盯體結(jié)芹案報(bào)傘告變1、媽結(jié)案像報(bào)告隱抽對銷安售過教程、路管理縮過程勢作總訊結(jié)性隨論述抵。種2、削專案王組人嚴(yán)員工彼作評(píng)起定惱對仙專案牙組各栽崗位洲人員崖項(xiàng)目委期間滿的工遮作表們現(xiàn)作吵出綜蕉合評(píng)糖定。倆3、宏個(gè)人噸總結(jié)聯(lián)扭客觀芬評(píng)定采個(gè)人霜在項(xiàng)勞目期啞間的紡貢獻(xiàn)拋與問泊題,胡并提亭出個(gè)峰人努盯力方樣向。更銷售溪代表視崗位續(xù)職責(zé)股要求妙一.妨項(xiàng)目淺前期李,舊項(xiàng)目守準(zhǔn)備逼工作晝咽(一煎)服樣從銷銀售部排整體晴工作織安排佩,接網(wǎng)受專秘案組店人員溝編排靈決定稿。密大(二港)專公案培懸訓(xùn)工堂作。墓按時(shí)督參加徒銷售鉛部或湖公司甩組織控的案含前培兆訓(xùn),上無故筒不得名缺席依。協(xié)撥助專傍案組口進(jìn)行掏前期平準(zhǔn)備唱工作皺,積減極參失與實(shí)勢地觀綢測與碑市場帽調(diào)查汗。膽誠(三頭)參勇加專曲案組膜上崗拐考核挨,考襪核通芳過后折正式激編入剖項(xiàng)目垂銷售島專案才小組兩.真崗(四域)協(xié)時(shí)助專窄案組鼻進(jìn)行匹入場嚴(yán)準(zhǔn)備榮,按邪時(shí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