2023大堂經理助理心得范文

大堂經理助理心得范文2023大堂經理助理心得范文大堂經理助理心得1今年假期，我在_銀行進行了為期4周的實習。

四周的時間里，我作為銀行大堂經理，了解了_銀行的信貸流程，體驗了初入社會的樂趣與煩憂，實現(xiàn)了一次書本學問與實踐閱歷的深度結合。

很感謝_銀行給了我這樣一次寶貴的機會，感謝行領導對我的支持、信任，安排適合于我的工作給我，感謝_銀行工作人員向我急躁地講解學問，無私地傳授閱歷。

在這短短的四周里，我收獲頗多，以下便是我的實習報告作為銀行大堂經理時，我把握了基礎業(yè)務的流程，如開戶，掛失，解掛，辦理特別業(yè)務，辦理個人向個人匯款、個人對公儲蓄或轉賬、國內個人結算業(yè)務、定期存單業(yè)務等等。

進賬單、現(xiàn)金繳款單、國內個人結算業(yè)務申請書、定期存單等單據(jù)，我曾經在會計課上見過，但始終未能真正了解他們的用途，也不知道如何使用，如今在實際業(yè)務中遇上，我終于徹底弄懂了他們，還能夠嫻熟的使用，這無疑深化了我的所學學問。

同時，我還學會了使用存折補登機補登存折，在補登補貼時，難免會接觸到各類補貼義兵補糧油補貼高齡補貼五保金低保金，深化去了解這些補貼，有利于我了解國家的財政轉移支付政策，拓寬我的學問面。

另外，我也學到了活卡率，活機率以及替代率等概念，這些概念讓銀行的業(yè)務不再神奇，抽象，而是詳細化為一個個可以一步步操作的細節(jié)。

作為銀行大堂經理，不僅讓我收獲了專業(yè)學問，還讓我學會了為客戶服務的精神。

指導我的那位大堂經理每日都穿著整齊的工作裝，帶著笑容，親切急躁地為每一位客戶供應他們需要的服務指導客戶填寫必要的單據(jù)，向客戶解釋他們有懷疑的業(yè)務。

有些客戶年紀大了，需要來來回回解釋許多遍他們才能聽明白有些客戶不懂怎么在自助機上儲蓄取款，她便急躁的教育。

工作多年，她也不改最初的熱忱。

初初見習時，我偶有厭煩，她便告誡我說作為服務行業(yè)工作人員就應當時時刻刻為客戶著想，本著為客戶服務的心，用最好的服務態(tài)度和最優(yōu)的服務質量來關心客戶辦理業(yè)務，這才不辱沒這份職業(yè)。

這句話使我深受教導。

我也下定決心，既然將來要從事服務業(yè)，就要拿出應有的服務精神。

我來實習的這段時間，恰逢_銀行研發(fā)出一款軟件。

這款軟件旨在實現(xiàn)走訪建檔工作的無紙化、網(wǎng)格化管理，提升金融服務水平，促進各項業(yè)務進展，推動地區(qū)經濟富強。

我有幸參加了這款軟件操作手冊的編纂。

編纂過程中，我深化、系統(tǒng)、全面地了解了這個系統(tǒng)的組成部分，一方面，我的專業(yè)學問與該系統(tǒng)所涉及的學問高度結合，我重溫了貸款五級分類、資產負債狀況、巴塞爾協(xié)議等所學學問，并將他們與實際結合，另一方面，我在實際業(yè)務學到了重置成本法、市場評估法資金歸行率三色分類四區(qū)等以往不知道或不夠了解的學問。

為了編好這一手冊，我也學習了相關的計算機學問，我對OFFICE辦公軟件的使用也更嫻熟了。

隨著編纂的深化，我不斷地驚異于該軟件內容的全面、設計的精妙、構思的周密。

由此我想

到，在銀行穩(wěn)妥運營的過程中，_銀行不滿意于已有的業(yè)績，不貪圖現(xiàn)有的安逸，敢為天下先，另辟蹊徑，勇于提出新思路，想出新方法并排解萬難付諸行動，這種開拓創(chuàng)新精神是難得珍貴的，也是我在今后的學習工作中應當參考的。

在我實習期間，這款軟件已經在全縣勝利推廣，我與_銀行的工作人員一起共享了這份傲慢與喜悅。

在不遠的將來，我期盼著它能在全市、全省乃至全國推廣。

透過這一系統(tǒng)，我看到了政府實現(xiàn)網(wǎng)格化金融服務全掩蓋的決心，我更堅信我選擇金融專業(yè)沒有錯。

我要用我所學的學問，促進金融服務的全掩蓋，為國人供應更優(yōu)質的金融服務。

在實習期間，我也對信貸業(yè)務進行了肯定的了解，由于種種緣由，我沒能親身參加一筆貸款從申請到發(fā)放的整個流程，但是我查閱了許多已經放款勝利的業(yè)務資料，向客戶經理詢問了相關事宜，也有了一點收獲。

貸款可分為貸款人提出申請、信貸營銷