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文檔簡介
公司員工培訓(xùn)心得體會匯總公司員工培訓(xùn)心得體會【一】
做一名優(yōu)秀供水人,必需有一顆堅決的責(zé)任心,擁有一份高度的責(zé)任感,堅守自己的工作崗位,堅守自己的崗位職責(zé)。
要把公司利益放在首位,維護(hù)公司的利益是供水人的天職,供水人無論何時何地,都懂得限度地維護(hù)公司的利益,都懂得顧全大局,正確處理個人利益與公司利益的關(guān)系,堅決抵制破壞公司形象的行為。
對自己負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對百姓負(fù)責(zé),讓老百姓喝上健康水、平安水。
責(zé)任就是自己份內(nèi)的事情,也就是一個人必需要做和應(yīng)當(dāng)做好的事情。
責(zé)任也是一種義務(wù),是自己必需要履行的一種職責(zé)。
要心懷樂觀的想法,當(dāng)我們用樂觀的心態(tài)去做工作時,我們的工作就會做得更好。
要善待自己的工作,用美妙的感覺、信念與目標(biāo)去影響他人。
要用一種奉獻(xiàn)精神,永久也不要消極地認(rèn)為什么事都是不行能的,有的時候,樂觀心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng),是正能量。
有幻想,就沒有什么不行能。
敢于擔(dān)當(dāng),是一種高尚的道德品質(zhì),只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人,才能集中精力,全身心投入,才能分散人心,制造出不凡的工作業(yè)績。
我們供水公司是一個服務(wù)性的企業(yè),客戶面對社會大眾,縣的廣闊老百姓。
水直接關(guān)系到百姓的身體健康和生命平安。
我們必需敢于擔(dān)當(dāng)每一份工作的全部責(zé)任,這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意,決不能持有差不多心理。
一次工作的誤判、誤報,就可能給生產(chǎn)的調(diào)整帶來錯誤的信息,導(dǎo)致出廠水質(zhì)的不合格,給老百姓的生命平安帶來威逼。
所以,顧客至上的理念始終激勵我,始終保持劇烈的責(zé)任感,端正的工作態(tài)度,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)氖繗猓诠┧聵I(yè)上對得起自己的良心。
對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé),公司給我這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng),我就要時刻珍惜,全力以赴地工作,摒棄浮躁,腳踏實地,在今后的工作中不斷提升自己,盡職盡責(zé),專心落實這份責(zé)任。
做一名企業(yè)的優(yōu)秀供水人。
公司員工培訓(xùn)心得體會【二】
由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工樂觀參加學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司進(jìn)行。
此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。
衣食足而知禮儀。
禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。
那么,什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為,禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī),做人的規(guī)章。
禮由心生,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必需表里如一。
文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
不僅要形式美而且要心靈美。
這些給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得生疏人的友善,贏得伴侶的關(guān)懷,贏得同事的敬重。
禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。
作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對象。
對比自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有許多地方都還有待改進(jìn)。
對待客戶,既要堅持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,敏捷地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶供應(yīng)細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。
人都是公平的,既要敬重自己,同時也要敬重他人。
敬重上級是一種天職,敬重下級是一種美德,敬重客戶是一種常識,敬重同事是一種本分,敬重全部人是一種教養(yǎng)。
而敬重他人是要講究肯定方法和原則的,要擅長表達(dá)對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會。
總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象,展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得敬重,便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。
所以,假如公司每
一名
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