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星巴克全球營銷戰(zhàn)略摘要星巴克品牌簡介:1971年吉羅寶威(GeraldBaldwin)、戈登鮑克(GordonBowker)和杰夫西格(ZevSiegl)三人在西雅圖的PikePlace市場開辦了一家精品咖啡店。為了開辦這家店,他們?nèi)嘶I集了1萬美元。他們將這個生意叫做星巴克(Starbueks)。星巴克的確是市場經(jīng)濟的寵兒之一。公司在在世界28個國家共建有5689家連鎖店。自從10年前掛牌上市之后,銷售額以每年平均20%的速度遞增,利潤額每年的平均增長幅度為30%,去年達到1.812億美元。而且,其增長的趨勢還在繼續(xù)。星巴克以其“體驗營銷”之利劍在傳統(tǒng)的咖啡市場中攻城掠地,不斷培養(yǎng)和激發(fā)消費者的消費理念并得到了廣泛認同,佳績頻傳。不同于麥當勞、肯德基常規(guī)的VI設計;區(qū)別于加盟商的直銷模式;雇員熱情、專業(yè)化的服務,以及為顧客煮好他那一杯咖啡的職業(yè)精神都深深地吸引著喜愛星巴克的每一位消費者。關鍵詞:星巴克、營銷戰(zhàn)略、體驗營銷AbstractStarbucksbrand:In1971,JiLuoBao,GordonBaldwinGeraldGordonBowkerBaoKe,JeffsigmundandZevSieglthreeinSeattlePikeclaimedahigh-qualitycoffeemarket.Inordertoopenthestore,threeofthemraised$10,000.TheywillbecalledthebusinessStarbueks.Starbucksisthecossetofmarketeconomy.Companiesintheworldin28countriesaltogetherhas5689stores.Sincetenyearsago,aftersaleslistedwithanaverageannualgrowthrateof20%annualaverageprofitmargin,risingto30%,1.812billiondollarslastyear.Also,thegrowthtrendcontinues.目錄朝緒論溜……硬……青……?!ァ_……惰……惜……繭……藍……陵……紋……膊……損……理……鏟……喪…上3逮星巴謀克品討牌背未景凈……底……眉……似……?!蟆瓰摹搿汀瘛^……詞3區(qū)星巴沾克的做成長煙之路李……磚……困……孟……養(yǎng)……炊……辜……伙……其……倘……拌……震……尿…津4晌星巴吩克的絨品牌禾價值睬核心棕……垮……虎……濫……菠……婦……賽……她……緒……腫……氧……政…痕4團1、紐體驗使式營水銷鞭……球……溜……裹……久……執(zhí)……際……沈……愈……拆……廊……嫩……獅……薯……蠻4輩2、亮一對奏一的腥個性氏服務避……灘……伐……險……率……躺……始……位……高……視……貧……寇……恰…剛4平星巴書克的冬全球治營銷期戰(zhàn)略俘……惜……挪……陵……蠢……騎……字……焦……煌……是……倆……沃…晚5撲(一?。?墓P分賊析獲……庭……架……硬……摸……撤……讓……僵……懼……既……算……痰……嘗……忍……仔…核5飼1、束產(chǎn)品炭……孤……緞……傲……瞧……稠……矩……貪……勾……糠……餅……謎……皂……盟……嚴……頑…鼓5織2、槐價格習……投……瓣……挑……院……眾……酸……克……腿……愁……團……策……由……擺……吃……蜻…起5銅3、啦渠道早……只……牽……委……句……瓜……啄……薪……礙……刊……筍……恭……副……結……沸……成…弄5羅4、伐促銷亂……區(qū)……鳳……絕……普……致……翼……垮……熔……走……在……嬸……躬……齡……幼…以……蟲5硬(二希)4付C分供析敏……努……急……緣……詠……生……跌……禽……列……燈……境……這……悼……輕…飯……革6蝶1慌、顧縱客繼……?!健簟@……扶……賣……反……剃……路…佩……歇……徒……球……敗……珠……蛙6場2、廈方便墻……稠……絞……佳……穗……滴……理……屬……閣……田……至……且……緩……宗……綱……射…掛6聰3、利消費冰者成非本納……吼……勸……氣……霧……秀……世……珍……跟……枯……葡……賄……雞……渾……法6已4、臣溝通詳……細……米……腥……類……使……搶……院……抖……炕……敗……掠……尚……災……癢……扁…羨6弊(三霉)S里WO屑T分獲析蝴……稼……脆……肺……王……繼……控……傾……銷……涂……然……丙……剖……薄……鎮(zhèn)…洪6輕1、窄優(yōu)勢粱……蒜……贏……盒……傷……拋……像……懲……跪……因……賣……稠……緣……鋸……流……勾…怕6蜜2抗、弱婚勢規(guī)……嫁……母……甩……沖……沖…婚…啊……膏……泰……淹……港……澆……穿……第……淡……置…襲6刃3肯、奶機遇杯……被…化……釘……散……勺……繡……饑……顛……塞……把……喂……雄……碑……斷……悟……紛7猛4宿、威騙脅萬……坑……服……叛……撓……光……覺……電……錢……巧……仍……圈……允……角……壩……葛…至7擋星巴測克在喝進駐觀中國泊的現(xiàn)級狀捏……巷……方……蜻……育……慚……穩(wěn)……焰……原……慨……鉗……忠中國罰咖啡賓市場御發(fā)展酬分析吧……栽……派……結……腥……診……優(yōu)……隆……帥……銷……戰(zhàn)……庸消費析者分勉析傳……么……寺……紡……紙……妻……受……州……局……沸……候……杏星巴心克.吸的目產(chǎn)標定忽位狂……輛……宮……挪……薄……娛……反……洲……董…攜……盒……還…扭星巴金克在至中國同市場癥遇到搭的問科題和考機遇孔……轉(zhuǎn)……儉……悲……硬……屢……嘆……雁…刊星巴伙克在協(xié)中國瞎市場出的競咳爭對婚手箭……烤……授……城……地……仇……久……迷……苦……遺……月潛在拐進入鄭威脅改著和林替代縫品威晝脅怪……偶……盆……把……挖……撐……怎……居……牧……蔥…都星巴哭克在羅中國行市場撞所采樓用的粗營銷善戰(zhàn)略畢分析任……粉……請……軍……兇……健……騙……破…玉星巴仿克在昂中國宵市場奉的發(fā)欺展前腰景唯……擁……俊……張……鋸……攝……減……蝴……裁……知…妖星巴池克全困球擴搜張帶部來的哪問題倚……鋤……苦……散……睜……逗……衛(wèi)……宮……序……幟……雪結語爸……殺……裝……念……謎……震……碌……竊……押……顏……蓋……現(xiàn)……巖……翁……辣……頸…緒論評星巴絲克(傳St吩ar阻bu床ck哈s)輸咖啡蠟公司著成立蕩于1冒97涉1年搭,是棕世界簡領先脆的特相種咖馬啡的呈零售句商絲,泄,烘析焙者徹和星惜巴克仍品牌甚擁有乞者。啦旗下牙零售潮產(chǎn)品但包括炊30裂多款您全球秤頂膊級的渣咖啡倍豆、爺手工捎制作叔的濃報縮咖黨啡和衛(wèi)多款諸咖啡歌冷熱笛飲料箏、新?lián)趱r美柄味任的各拔式糕巴點食央品以愉及豐提富多交樣的成咖啡源機、消咖啡政杯等條商品蔽。此勾外,牲公司抹通過推與合泉資伙輛伴生械產(chǎn)和摔銷售衣瓶裝結咖啡遷飲料觀、冰園搖雙漢份濃指縮咖舅啡和嫩冰淇立淋,革通過辨營銷撒和分王銷協(xié)惕議在您零售哄店以抖外的玩便利息場所深生產(chǎn)喝和銷豬售星腳巴克院咖啡豎和奶匙油利研口酒陡,并蓬不斷集拓展徹泰舒父茶、卷星巴妄克音去樂光葡盤等勇新的允產(chǎn)品號和品帽牌愁。桂19興87閑年,邀現(xiàn)任樓董事降長霍嘉華德揉?抹舒爾綱茨先屠生收撥購星哈巴克壞,從杯此帶蜓領公雪司跨拳越了性數(shù)座枝業(yè)務摩發(fā)展吊的里饅程碑問。1鴨99金2年鵝6月厭,星攻巴克東作為情第一些家專收業(yè)咖否啡公柜司成府功上倍市渣,迅貸速推搖動了姑公司茄業(yè)務談增長瞎和品專牌發(fā)愈展。算目前哈公司租已在齒,拉扶丁美腰洲,軌歐洲提,中森東和釀太橋平洋塞沿岸稍37呢個國忘家擁枕有超必過1瞧2,徹00朝0多扮家咖注啡店夢,擁撞有員則工超撇過1洋17除,0汁00慚人。巧長期將以來嘆,公沸司一添直致他力于削向顧垃客提幻供最義優(yōu)質(zhì)厭的咖寶啡和兼服務巨,營廁造獨擱特的渠“星止巴克沿體驗洪”,田讓全盜球各削地的尼星巴遲克店諒成為撿人們只除了能工作角場所謹和生龜活居并所之線外溫鞋馨舒貌適的絹“第姻三生店活空蘿間”督。與講此同銜時,章公司腹不斷庭地通歸過各肝種體比現(xiàn)企痛業(yè)社并會責撓任的脾活動泛回饋次社會己,改拾善環(huán)琴境,熟回報夾合作椒伙伴刺和咖彎啡產(chǎn)棚區(qū)農(nóng)惕民。元鑒于辣星巴彩克獨尾特的貨企業(yè)晌文化鼻和理映念,材公司儲連續(xù)你多年慘被美蔑國《歇》雜希志評銹為“固最受孤尊敬許的企丑業(yè)”潤。頁一.師星巴廚克品起牌冠背景窩(一懷)星扁巴克陵的成品長之頁路婆星巴窮克(煤st發(fā)ar洽bu摔ck棋s擋)是吐一個錯聞名艇世界庫的咖帥啡連瓶鎖店半的名括字。刺19評71勿年吉舞羅速·佳寶威輝(g僵er赤al體d弱ba軌ld翅wi盞n)封、戈舉登絨·垮鮑克秀(g阻or臘do擇n剛bo盾wk帖er垂)瓜和杰乎夫輔·戚西格賞(z志ev重s魂ie糾gl葡)眠三人梢在西采雅圖下的桌pi停ke挺p接la房ce吐市場剩開辦勵了第蹄一家聞咖啡邀豆和鑒香料零的專監(jiān)賣店評,星柳巴克布公司燒。俯19薯82僑年,周霍華授德寬·撕舒爾仗茨(間ho育wa鏈rd怖s幻ch渾ul紙tz揚)加濱入星絲巴克廚。有報一次網(wǎng),他壁去意述大利戰(zhàn)出差咬期間肺,參典觀了望米蘭紐一些董著名吼的意蜻式咖許啡館窄,這材些咖械啡館權不僅侮買賣慨興隆蘇,而摧且還載帶給朽消費嶼者以啦深厚柏的文縫化底析蘊,特由此閉他也依意識祝到在金西近雅圖紛開辦摸這種扇形式很的咖躲啡館差具有腰潛在攤商機害。潑19退86狠年霍齡華德燕·愚舒爾裳茨斥勁資床40讀0合萬美矩元重砌組星游巴克大,推醒動了使星巴碧克向員意式頓咖啡顛館的安轉(zhuǎn)型喝,并經(jīng)完全幻以自皺己的穴理念笑來經(jīng)玻營星葛巴克律。盲20單年中止,星僻巴克朱先是捧在美糞國的集其它格地區(qū)馳開花舌,接蠶著又頃走向箏了整撥個世縮界。蝴其后辛,星譜巴克袍又率區(qū)先向懷自己但的兼萍職員貨工提堂供本論公司輛股票雁的買柳賣權亞,成研為公屬開上廣市交戴易的傍企業(yè)泊。時暑至今弟日,暮星巴氣克公漆司已恢經(jīng)在攜35襪個國素家開待辦途12斑00隸0耗多家添連鎖源店。射除了亭出色受的咖抗啡以赴及濃隱縮咖持啡飲較料之霧外,謎人們擴還可允以在御星巴在克享魂受到趙泰舒他茶和制星冰聞樂飲云料。深充星巴紫克之題所以糠成功裂,表閱面上徒是它俗令人打稱道立的咖船啡,隱細致暢周到同的服隸務和怠浪漫悠溫馨這的環(huán)呢境,造而實媽質(zhì)上徑是它瞧用這塘些元故素向毒消費蔥者傳假遞了局星巴旋克的嘩品牌洽核心費價值國,即低給顧既客難或忘的隊消費夸體驗熊。案(居二)蓮星巴史克的喊品牌竊價值令核心芝1、驗體驗欄式營奇銷俘星巴漸克的伸品牌絮價值羅核心信是獸“壤星巴屬克出群售的走不是地咖啡險,而待是人他們對殿咖啡嫩的體灑驗萌”贏。濃星巴酸克充字分運屋用了淘“晉體驗轎”贈作為弊其制丈勝的書營銷威工具幕。因眉為咖花啡的測消費智很大重程度筒上是糠一種公感性祝文化淚層面消上的惠消費勤,而漆對于障咖啡較店來泄說,觸最重肉要的這是用惹環(huán)境搏文化脖去感畝染顧世客。雨體驗慶這一矩概念裂是約突瑟夫別·柔派恩于與詹壁姆斯看·沸吉爾探摩最紋早提灣出的推,他薯們認搭為體狐驗就料是指鴉人們倘用一禾種個婚人化叫的方款式來砌度過私一段俯時間研,并褲獲得化過程癥中呈墳現(xiàn)出扣的一取系列保可回稿憶的篩事件漂。著為名的扛《情沫感營趣銷》梯作者蹦斯科呼特雹·帆羅比擱內(nèi)特清對體倡驗的意解釋販是:保體驗安是企屑業(yè)和能顧客茶交流喚感官品刺激妨、信驗息和法情感膊的要池點的炊集合公。也妄就是擦說企棟業(yè)和梨顧客肢接觸汽的所夕有時膛刻都智是一績種體奏驗。津施密乖特在縮《體絞驗式靈營銷碗》一援書中嚴指出片,體妥驗是際個體武對某暴些刺娘激產(chǎn)婦生回聲應后打的個另別化扯感受晚。體壓驗通爛常是猜由對篩事件銅的直丙接觀犧察或備參與掃造成法的是塔人們香內(nèi)心蹈的個腦性化亞的東賠西。眼它不供是公琴共的倡產(chǎn)物準,任坦何兩遮個人散的體壤驗都救不可總能完抱全相董同,沸因為誠體驗湊是所忌發(fā)生梁的事正件與讀個人危的心燭理狀竭態(tài)之幻間互鐘動的泡結果說。所嘴以,介體驗靈是一丸種生咳活,露一種膨情感衰,一咬種思集維過哀程,胡一種陰注意迅力的滾變化砌。星兼巴克頁正是外利用喝生活屑、情彼感與程注意紫力的霸變化發(fā)所產(chǎn)芒生的棋體驗臥來創(chuàng)攜造它真的品灰牌核儀心價亮值。峽2催、仗一對儲一的榨個性張服務畜基于曬體驗季,星蓄巴克既與顧習客的污交流巴不僅烤僅發(fā)聽生在還現(xiàn)場單的銷快售環(huán)攀境中姑,在線售后變服務銷中,丑還有帽和顧滿客進刑行的填一些欲社會餃活動沈中,束從而蠟通過淋具體勇的細錘節(jié)將倦體驗爺發(fā)揮苗得到機淋漓犯盡致裕?;糜隗w跨驗,門星巴秤克進露行一攔對一滋的服健務,鍬它將搶消費阻者作咸為主皇角,足盡顯杯個性歇,令跌消費殲者得摟到完梯全個拒性化沒的體孟驗?;ピ谝坏鴮σ话偷氖胁蛨鲋羞?,顧蒙客向坡企業(yè)胖提供靈越多躲他們敲自身資的信貞息,膏就越蚊能得成到自觸身需屋要的漂恰當帽的商梨品和谷服務假,同喘時競潔爭對遵手也咱就越貸難將竄顧客姐吸引瞧走。握基于甘體驗也,星趣巴克址不僅成要重搶視商肢品本繞身的臉實用膏價值捉,更問要重陸視商葛品所阿延伸暢的內(nèi)社涵,葉從而媽更好堆的增瞧加顧暢客價擋值,雕促進廣產(chǎn)品陣的銷論售。眨此時詳,價憶格對赴于人鑒們來丙說往更往已話經(jīng)不指再占憂據(jù)第煤一位搶置。叢來自極于產(chǎn)鍛品或延服務乒上的噸感受廊對于魔消費銜者的城吸引灘力變孩得更閑大。即正是巴基于個體驗鋼,星磚巴克兩創(chuàng)造奶了它國的核紡心價倡值。津二蛋、勒星巴榮克的帳全球脆營銷嫁戰(zhàn)略煎(一瀉)4膀P分世析止1、古產(chǎn)品瞎(p短ro市du壽ct壁)蠻“第但三空朱間”忠這個腳星巴皆克始購終遵片循的斯第一描價值運觀,落要求蓋在產(chǎn)其品、第服務回上創(chuàng)漿造自永己的館獨特猜價值宣。在謎星巴安克,攝為顧喝客沖布好一辜杯咖艇啡前輸?shù)拿揩I一步礙驟都脈嚴格膜把關蝴,具蠻體地雖講,刊就是迫挑選蹤最好政的阿余拉伯雨咖啡蹦豆,鳴很好鍛地運愈輸和屑儲藏睜,將虜豆烘鋪焙各至特翼定的映程度釘,然味后以涂高標著準磨赤碾、竟沖泡授并高靜標準狼提供采最后趁一道仆程序匠——談服務潑。竭2、驢價格揚(p膛ri拉ce劑)突星巴異克在子中國筒的價營格同真星巴克克在免本土綠市場反的銷愈售價暑格是出一樣永的。樂僅僅介是美務元兌芬換成艘人民眠幣,經(jīng)去零柱湊整猾。消鴉費星姨巴克脆的有翅兩種誦人:娘一種份是來查自海占外的仔旅行熱者,救他來詳?shù)街邢雵?,凳在酒存店附燙近散驅(qū)步,殲突然侄發(fā)現(xiàn)益有一吧間以造前就平熟悉穴的星劫巴克漏,于袖是進壯來看劉一下其,換倆算一步下匯債率,嗓哎,隆這兒就的價來格同恒國內(nèi)獅一樣列,那菌么就此來上法一杯污。反壩過來頂,如擦果價搭格不炕同,光倒是貌會引饅起困爽惑。赴另一妻種是驢國內(nèi)枯人士善,毫嘆無疑州問,即消費嗎的推搶動力順是基綿于文摘化上清的某隙種認唱同。津星巴喝克是麗咖啡爺,同厲時也丘是文緊化符蠅號潔。佛3、待渠袋道(立pl辰ac磁e)得正是狐有了允“第多三空莊間”魂這樣友的品摟牌個詳性,丟星巴叼克似孔乎并酷不擔拜心合級作伙增伴不錄能調(diào)以配出箱可口隨、美崗味的堤咖啡吊,而母是擔遇心“歉不賣墾咖啡軍賣服申務”絨的核蛙心品攀牌利辟益不牛能很吵好地底被逐善利者妻所領懷會。嚷因此諷,星范巴克抹為自獨己堅胞持直固營的蒸戰(zhàn)略它給出附的理蔽由是慢:品胡牌背題后是鑒人在防,星劈巴克廈嚴格愈要求音自己輕的經(jīng)緩營者護認同它公司旋的理扇念,殊認同衫品牌落,強頓調(diào)動脈作、槐紀律巖、品餃質(zhì)的榴一致脆性;草而加蓋盟者竭都是山投資揀客,炊他們凈只把性加盟池品牌診看做耐賺錢哥的途垃徑,集可以謠說,殿他們菊唯一蛇的目黑的就蔽是為舒了賺棵錢而認非經(jīng)掙營品將牌絹。鍛4、盈促銷皮(渣Pr舍om浮ot黎io艘n傷)葵星巴橡克認晨為,佳在服問務業(yè)鳴,最勇重要就的行右銷渠軌道是翅分店跌本身廟,而鞋不是娘廣告欠。如由果店盈里的路產(chǎn)品供與服稍務不鑼夠好盞,做透再多徹的廣攜告也址吸引非不來揚客人然,也市只是款讓他矮們看腔到負中面的競形象辮。星泉巴克鉆不愿莖花費漏龐大后的資幕金做飄廣告叛與促時銷,億但堅鳳持每母一位仇員工躺都擁防有最衣專業(yè)吩的知撤識與箏服務顧熱忱萍?!安俏覀儠旱膯T械工猶貸如咖警啡迷膏一般們,可孕以對仆顧客淺詳細虧解說敞每一白種咖兇啡產(chǎn)逮品的心特性臭。透隱過一桶對一價的方雞式,夾贏得瓶信任纏與口隔碑。刑這是隱既經(jīng)論濟又罩實惠鍬的做蘆法,內(nèi)也是奏星巴葉克的誦獨到嶺之處狐!駱”犯(二學)4制C分擴析念1撇、籃顧客丟(c憤us趨to榴me死r)撒柱清楚歪鎖定萬特定控的消饑費群笑,產(chǎn)撇品除廉了多屑樣化塌之外輝,同詞時也宿融入箭當?shù)貭幍纳鸹?,姐讓顧叼客覺毅得親演切感衫十,丹能滿棟足顧匪客們味的需膨求。盼2、用方便密(c球on艇ve盯ni遼e嫁nc有e)貞星巴蜜克在切全球雜范圍賞內(nèi)已彩經(jīng)有籮近1淋2,刃00勉0間銜分店鍛遍布囑北美品、南舉美洲縫、歐妹洲、賠中東折及太鞠平洋球區(qū)望。并嬸且在樸中國膏包括餃臺灣給、香拘港等護地在船內(nèi),臂星巴沫克大腦中華曲區(qū)目察前約舉有5橫40帽以上猴,并悄且每戒月都便在以伴污醒20隊0家銷左右眨的速礎度增顫長。駱并分誰布于跟華東堤、華露北、田華中咱、華避南、器西南倒、香貪港、夸臺灣來等個棄省市檢、檢地區(qū)戴,可替證明醉其消壓費的慎方便糟性。谷3、裁消費愉者成絹本眨(c死os塌t)罵雖排然價啦錢屬池于中咸高位露,不仇過基佩本都井是屬撓于大志多數(shù)牌消費美者可限以消屬費享芒受的宏產(chǎn)品嘉。絮4.猾、桌溝通集(c印om緒mu偏ni渡ca底ti思on眼)軋非齡常重良視和百客人異之間暫的互練動關被系,描服務蜜態(tài)度臂要親晶切。煮此外灶,運匙用體算驗行種銷讓田顧客遣認定景產(chǎn)品被,進捕而產(chǎn)猶生認奪同感逗和歸共屬感漸。鼻(三鉛)S惜WO釣T分趕析騰1、臉優(yōu)勢辟(廚St韻re梯ng佩th鞭)難中國胃現(xiàn)在屆經(jīng)濟廢發(fā)展拌迅速末,人英民收德入和清生活墨水平渣與以夕前相麻比有畜了很券大的俯提高養(yǎng)。隨莊著這粗些因裳素的喊增長藏,人施們對同消費殖的需址求也央在逐川步提跪高,哥向往披西方辣的文珠化和顯高雅樸生活細方式匆。星秋巴克券抓住遍中國藥經(jīng)濟鮮飛快瞞發(fā)展宜這一伍趨勢模,打跨這小漢資的艘身份鞋進入陡中國菠,迎險合了壞先富盲起來鑄的人纏的需疫求。墊星巴說克的給咖啡稀價格老較高飯,因睬此不納需要從面對船所有忽人群像,只鄉(xiāng)需要預對部誓分有屬需求乖的人主作為姥主要粗營銷哪對象車,這畏與其懂他大塊眾化市的餐洗廳有有所區(qū)潛別,廉也因夕此保芒證了宴星巴豐克在影中國右的高僵雅消圖費場傾地的粉形象鍛。泊星巴治克對磨顧客估的服作務態(tài)悔度也登是一沒個與鹿眾不擱同的于吸引庫消費件者的幼營銷嚼手段亮。提他供給關顧客論一個拼自己播的空姓間而立又不篇乏熱踐情。曾這是握其他未地方舒所難愁以做丙到的徒。阿2、療弱勢冤(W冤ea蓬kn橋es鼻s)獄價格擱過高霞,不熊能大鬧眾化目,客乏源狹菠小。勵在中屆國的彎覆蓋苗范圍禁小,叉與麥豐當勞著等美繳式快恨餐相鹽比市圣場份貢額小測,不嶼能像靈星巴息克在行美國朋一樣挺分布筒廣泛峰,做問到大掘眾化母。沒黨有做聯(lián)太多篇廣告逼,很心多人蛾不了甲解它術。麗3、襯機遇舉(艘Op緊po偵rt東un捏it室y聽)況中國毀加入小WT厚O之暖后與獅世界金其他考國家盒的經(jīng)光濟交尺往更
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