零售代表銷售技巧專業(yè)培訓(xùn)

零售代表銷售技巧拜訪藥店經(jīng)理通常經(jīng)過(guò)八個(gè)環(huán)節(jié)：“訪前計(jì)劃——第一印象——交談—激發(fā)興趣—克服障礙——證實(shí)——締結(jié)——訪后分析”，下面我們就通過(guò)這八個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)闡述零售代表所需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該確定的形象。首先介紹基本禮儀。一、基本禮儀俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！彼粤闶鄞肀仨毭鞔_基本禮儀，在此基礎(chǔ)上才能得心應(yīng)手的運(yùn)用各種公關(guān)技巧。（一）服飾：整潔、美觀、大方得體、雅而不俗、風(fēng)格盡量獨(dú)特1、西裝、襯衫、領(lǐng)帶與職業(yè)、個(gè)性協(xié)調(diào)搭配2、女士服裝、女式與職業(yè)、個(gè)性協(xié)調(diào)統(tǒng)一3、與客戶雷同：A、雷同：表現(xiàn)到同一標(biāo)準(zhǔn)，同一檔次，同一風(fēng)格，雙方心里會(huì)感到平等，容易溝通。B、如果對(duì)方西裝筆挺，而你衣冠不整，穿著馬虎，對(duì)方會(huì)產(chǎn)生鄙視、居高臨下的感覺(jué)，不信任我們，我們也會(huì)產(chǎn)生萎縮心里。C、對(duì)方穿著隨便，而我們珠光寶氣，對(duì)方會(huì)產(chǎn)生寒酸心里，感到壓抑，與我們產(chǎn)生距離，從心里難以溝通。4、女士要化淡妝：讓對(duì)方得到美的享受，感覺(jué)到省略，讓自己多份精神和自信。（二）表情：面部表情是內(nèi)心世界的熒光屏，它反映人的心里活動(dòng)，表情是無(wú)聲的語(yǔ)言兩1、且眼神吧（目榨光）身（1越）平潛視挎（2蔑）與挽人交字談注廟視最阻佳部遞位，振面部斯三角騙區(qū)患（3斃）不花要出站現(xiàn)輕悟佻、起卑瑣淡、茫石然的膛目光輛，因卡為目印光是昂人們毒交流浸感情爆的無(wú)可形導(dǎo)上線港2、受微笑情：是殺修養(yǎng)樸的展章現(xiàn)，滾病重閣人的垃表現(xiàn)冰，心紹里健馳康的費(fèi)象征京。食（1鐵）恰郊如其抹分延（2壁）與解儀表雖舉止碑相協(xié)化調(diào)級(jí)3、汁形體講、動(dòng)喝作、余姿態(tài)毅站立健、就染座、在行走剝，保廉持良捎好的求姿勢(shì)敗，體妄現(xiàn)出螞一個(gè)蛙人的舊氣質(zhì)川、風(fēng)摧度克要求豬：（州1）匠保持欠正確旬的站駕立、堅(jiān)就座框、行醋走的縫姿勢(shì)全（2從）面盞帶微泉笑增（3代）禁扛忌出猾現(xiàn)各桶種不該良的而動(dòng)作佩姿態(tài)飄（三濤）致慎意屯1、陷點(diǎn)頭蕉：微孝微點(diǎn)環(huán)頭，吼讓人已感到龜你不縮失禮癢貌，委給人積良好水的印仰象遇2、愧握手銅：（洲1）跡你的爐手是宇干凈喊的，捧沒(méi)有員汗，本連指觸甲也愚很干獻(xiàn)凈陡蘇汪（2爆）你筒的握帝力要亡適度久，不胃要猶翅豫，球也不大能沒(méi)傍完沒(méi)隙了扇液關(guān)（3乒）微填笑、晴寒暄冒它井（4渴）不令要斜狼視他餐處，竹東張劈西望涂，沒(méi)遣禮貌陽(yáng)地打噸量對(duì)僵方恨（四綱）介終紹禮兆儀晃1、濕為他旬人引摩見(jiàn)的虎正確詠方式陡：先享向年呀紀(jì)大革的引僵見(jiàn)年滅紀(jì)小舊的，些先向嫂女性井引見(jiàn)陣男性咐等值2、穿別人詠為你爸引見(jiàn)敢：加衣上寒嘴暄辯“姑您好金”水、頂“俱請(qǐng)多藝關(guān)照耳”倍等等親3、萌自我帽介紹動(dòng)：簡(jiǎn)韻潔明發(fā)了，旅使人退便于魯記憶麻（五甲）名恭片禮靜儀暗1、粗正確餃接受并名片稅：不匪要目唐光游膏移，憶漫不響經(jīng)心尾2、棟正確治遞送外你的茅名自擁主：泉雙手野遞上償，名炸字正房面朝前向?qū)ρ头?，乞加寒少暄詞槐，注菠意你椅的名饑片放犯在最蜘易拿輕的地鞠方陷3、只名片蘭的活忠用：墾名片筒可以圣當(dāng)作郵名信酸片，修一舉械兩得逆（六磚）電競(jìng)話禮產(chǎn)儀：蒙在我縱們工獻(xiàn)作中顆，電炕話的癥使用暴率越糟來(lái)越厲高。襖說(shuō)話從是一痛種藝嫁術(shù)，堂開更有燕獨(dú)特烤的要悔求：勞1、舟禮貌充2、眠簡(jiǎn)潔再3、技頭腦政清醒顆，認(rèn)促真聽否，少醋說(shuō)為尋佳，謝但不辛要沉穿默，睜讓對(duì)芬方知摧道你制在聽肚，時(shí)限時(shí)候“螞恩庸”術(shù)一下督或重添復(fù)一括下對(duì)資方說(shuō)煩過(guò)的峽話，氏以免壺對(duì)方洋誤解吹4、佳吐字音清晰隸，音粒量適罵中密5、堅(jiān)用聲尊音吸共引對(duì)緣方：測(cè)因?yàn)樾氯拷菩畔乜柯暻糇髟饰ㄒ辉陚鬟f叛6、滴準(zhǔn)備債好要印說(shuō)的使內(nèi)容工7、偶準(zhǔn)備歲好一噸個(gè)理樂(lè)由，受以便菊隨時(shí)濾中斷認(rèn)談話瑞總之和，要鄉(xiāng)做到訂未見(jiàn)處其人尺，可蹲聞其翅聲，蓋感其灑情。腫二、比拜訪國(guó)前計(jì)賠劃殺（一估）訪淚前計(jì)饞劃的碼重要駁性：繼1、倦計(jì)劃圖是實(shí)壩行一憲切工饒作的圣第一世步驟胖2、脂計(jì)劃卵是銷篩售成滔功的碎關(guān)鍵扎3、企只有匠制訂堪詳細(xì)彩的計(jì)虎劃，戚才能師避免摟出現(xiàn)厭如下伶幾種賞情況羅：騰（1愉）被肝問(wèn)時(shí)仁張口斧結(jié)舌急。葡（2乏）在劫拜訪宗中丟遮三落眉四。田（3亭）由元于對(duì)聞拜訪腳目標(biāo)炮準(zhǔn)備見(jiàn)不足點(diǎn)，致年使臨依場(chǎng)發(fā)貴揮欠菌佳。必4、事只有今充足淚的準(zhǔn)滲備，昏才能第有充點(diǎn)分的臺(tái)臨場(chǎng)戀發(fā)揮營(yíng)。播5、換最終業(yè)將大斧大提器高訪膠問(wèn)成蠻功率識(shí)。頂（二諸）訪電前計(jì)賢劃的批內(nèi)容盞：擋1、峰拜訪夠要達(dá)私到目奸標(biāo)酬（1拜）相鬼識(shí)約（2換）相蹤知拌（3目）真乖正成叔為朋毫友：離這時(shí)界可系五統(tǒng)展攻示產(chǎn)號(hào)品優(yōu)期勢(shì)吃2、勸準(zhǔn)備愧內(nèi)容蕉（1卡）知趟識(shí)準(zhǔn)燒備愉a.喚產(chǎn)品喘知識(shí)叉準(zhǔn)備有：包亮括相同關(guān)產(chǎn)繭品競(jìng)孩爭(zhēng)對(duì)臥手的零知識(shí)揭b.斗自己雹企業(yè)組的知倒識(shí)館c.候客戶捆的特仗點(diǎn)，裳愛(ài)好忠及相瓣關(guān)知賄識(shí)衫d.愚對(duì)方時(shí)企業(yè)社知識(shí)暮e.性平時(shí)嬌廣泛賞積累相的知祥識(shí)勢(shì)（2浩）物束品的禾準(zhǔn)備柳a.解筆和戚筆記旗本宏b.棵修飾枯儀表烘用品懼：鏡狡子、權(quán)梳子惰等您c.初相關(guān)蓄物品竹：上索次提涂到的室禮品犁（3畜）精謹(jǐn)神狀遷態(tài)的懲準(zhǔn)備葵客戶獎(jiǎng)門前約對(duì)自間己說(shuō)剩三方奔面話虎：辦a.冶對(duì)公矛司信儲(chǔ)任庸b.膠對(duì)產(chǎn)區(qū)品信宵任殊c.襖對(duì)自投己信怎任邪3、模要建佩立客槳戶檔房案合按客湖戶分餅類：輝甲、憶乙、體丙三遵類蒼分類坦依據(jù)種：a寫.藥亦店規(guī)斗模的巨大小多b.艘合作娘可能厭性的扁高低顧4、何思考縱（1特）為鴨達(dá)到嚴(yán)目的驕所采蘆取的共手段算方法仇a.語(yǔ)未雨?duì)C綢繆好：事談先預(yù)獸防，歪如：三我們覆去拜雜訪之盯前，養(yǎng)先給騙對(duì)方賊去封尤信或皮打電判話聯(lián)陳系一繁下，咸會(huì)為趣拜訪青的順懇利進(jìn)姓行起贊到媒葉介作花用。氧b.鈴另辟心蹊徑擔(dān)：這眼條工言作途拐徑走珠不通吐，可腥以再家找別接的途展徑。曬如：境藥店烤經(jīng)理?yè)艉茈y過(guò)做通外工作就，我您們可壘以找村他的汪家人材幫助猴做工厭作。欺（2泳）工峽作程緞序。嬌（3烏）可飛能出敢現(xiàn)的衰問(wèn)題篩（反刪對(duì)意耳見(jiàn)等揪）。慣三、葡第一純印象摘藥店寺經(jīng)理搬接觸偏，必凝須給狠他留綱下一億個(gè)良計(jì)好的暫第一鄭印象且。要差記住沖兩條京：膀（一內(nèi)）他棉們是疲具有帝較高啟文化旺層次掘的群雨體，齡不能聰倉(cāng)促徐應(yīng)戰(zhàn)嚴(yán)；錘（二什）你示沒(méi)有幫第二毒個(gè)機(jī)賄會(huì)塑妹造一雁個(gè)良褲好的餃“蝴第一眉印象同”體。因殘此，鬧做好駕拜訪巴前的進(jìn)準(zhǔn)備炸工作洞非常塵重要縱。那養(yǎng)么，室怎樣秀進(jìn)行翅準(zhǔn)備慨工作競(jìng)呢？垮提示工：始項(xiàng)薦目仿1、裂訪問(wèn)丸對(duì)象粒2、駐服硬裝液3、丹推銷辱工具提4、葵話年題覽5、腳稱贊穴用語(yǔ)茅6、墳問(wèn)題廁內(nèi)容妨確定早合適揭人選里，實(shí)稿現(xiàn)約幅好或獻(xiàn)擬定輕訪問(wèn)卻時(shí)間購(gòu)。滲檢查知一下貞服裝丟、儀箱容。鍵準(zhǔn)備績(jī)好所升需要震的資究料。喊從客注戶的量興趣其中事型先準(zhǔn)澆備好巨話題張。塊事先樂(lè)準(zhǔn)備紅幾套買適合斜客戶謊的稱文贊用瓦語(yǔ)。原整理丘出想悶要知致道的案問(wèn)題客并準(zhǔn)羽備好瞧適時(shí)歲提問(wèn)箱。親留下饞一個(gè)生好的僑印象貝，沒(méi)傻有統(tǒng)沃一的摘模式筐，但粒是如用果你梳知道插什么鵝可以蘋做，衣什么銜不應(yīng)蜻該做豎，有釣助于場(chǎng)你做謀得更債好。夕做：豐不要怕做：檔文雅線且彬擱彬有筑禮菠尊重枝并關(guān)比于提槍問(wèn)擠情緒眉飽滿山，表濁現(xiàn)出尤興趣仔專業(yè)竟化差隨意龜占用漂被拜槽訪者勵(lì)的位陡置。壘和病文人討賭論藥苦品。椒留專商業(yè)資軟料給困其他經(jīng)無(wú)關(guān)疼人員枕。感無(wú)目畢的的抱拜訪療店員投、藥惹店經(jīng)爆理。作以下肝是留要下良穴好第奧一印避象的潑自我塌對(duì)照嘆表朵自續(xù)信待1、籮熟悉冊(cè)商品遞和公凝司情倚況，遮充滿剃自信倆2、尖對(duì)銷布售活資動(dòng)充緣滿自毫信濫3、飽如實(shí)魔地做藝好訪欣問(wèn)的額心理哈準(zhǔn)備墊儀捧表筐1、哀整理諒好自架己的扭服裝最儀容翻2、狹隨身搭攜帶叫物品犯必須花整潔銅皮包盯或文疊件夾右里井州然有劑序鮮表彎情竟1、冷保持摸良好患的體句能狀保態(tài)姑2、令努力逮發(fā)掘釋對(duì)方財(cái)?shù)拈L(zhǎng)叼處，蒙讓對(duì)葡方處碎于令圣人崇趣敬狀綱態(tài)勁3、嬌表現(xiàn)宿自己劍良好菜的情瀉緒俊打招留呼堵1、屠使用矛恰當(dāng)妙的寒棵暄言另詞孝2、激自我這介紹侵必須蔥簡(jiǎn)潔脅有力常，才急能給戚對(duì)方充留下鮮深刻慰印象規(guī)3、帖表現(xiàn)當(dāng)自己疊良好燒的情螺緒策感篩激炒1、宣由衷漁感謝個(gè)對(duì)方還與你忌會(huì)面魔2、資稱贊送對(duì)方浙或單惹位的投長(zhǎng)處狐要用吳明朗擴(kuò)的聲丙音，竹清晰腥的口外齒說(shuō)永出來(lái)毛動(dòng)胳作避1、抽熟悉板基本揪的禮報(bào)儀動(dòng)守作欣2、翠機(jī)敏陸地應(yīng)繁付，建不能蜜呆若頓木雞哈3、尼對(duì)客乓戶要幫抱有需尊重餡之心仗四、剃交談奸在與笛店員槽或藥聾店經(jīng)腿理接崗觸的特時(shí)候勝，要嶼進(jìn)行萬(wàn)交談似，我獅們的舉談話督不是滅一般慎意義演上的巴閑談貿(mào)，而升是有杏目的雄的談虎話，爹通過(guò)疏交談網(wǎng)達(dá)到惹溝通聞、促艙銷。酬在這范個(gè)過(guò)斥程中厲我們睜要掌爹握交侍談技屈巧，析尤其爆是聆日聽、陸提問(wèn)陳的技礎(chǔ)巧。續(xù)（一之）聆傅聽推聆聽框一般尋有三幼種狀旦態(tài)：商第一慎種怕注母意聽底第二熄種帝聽身進(jìn)去術(shù)或關(guān)喂閉自第三敢種訴關(guān)姿閉撿這三蝶種狀喜態(tài)，來(lái)實(shí)際浴上是扶相互市混合芹交融余的，攤有時(shí)優(yōu)處于談第一占種，券有時(shí)寄又處溫于第荒二種酒或第擋三種話，作艱為零忌售代暴表，猛當(dāng)你歐與店玻員和轉(zhuǎn)藥店妥經(jīng)理你在一句起時(shí)隸，只池有第適一種累“艇聽磨”慘合適扎，有宜兩種夏技巧席，可難以幫吊助你作處于美一種誓狀態(tài)糾，這笛就是招解義管和摘絡(luò)要普1、珠解義區(qū)：就番是聽狼者對(duì)誕講者芽說(shuō)話歌的簡(jiǎn)埋明回斑應(yīng)，吸聽者赤以自呀己的謙措辭附說(shuō)出晴講話蠶者內(nèi)捧容的物實(shí)質(zhì)巴，也讀就是耐解釋獸對(duì)方捕話的鑄含義稀。寫解義植的目死的有舟三個(gè)中：止（1械）核兆對(duì)自蹈己是璃否明愚了店秘員或倒藥店脖經(jīng)理嚼的話稻。摸（2祥）向遙店員雙或藥愁店經(jīng)糕理表錄示你除已明販白他汁的話劑。慈（3蘇）可騰以讓胳藥店衰店員沖或經(jīng)覺(jué)理注激意他交說(shuō)過(guò)偉的話館。阻2、園摘要洪：是旅用店儉員或帽藥店喉經(jīng)理恰的措虎辭，麻把店范員或狼藥店持經(jīng)理鹽的談役話簡(jiǎn)訓(xùn)要地項(xiàng)逐點(diǎn)觸說(shuō)出東來(lái)，冶也就火是列泊出店亡員或案藥店悠經(jīng)理更談話肺的要濁點(diǎn)，情把原桃話縮鼓短。迎摘要哨時(shí)，愛(ài)不要糾自行勁添加濕資料欄。號(hào)摘要貝的目逼的有忘兩個(gè)賢：花（1伙）可跟以從伴上個(gè)縮話題喜引到防這個(gè)匯話題慰（2宇）與神店員化或藥彩店經(jīng)鄉(xiāng)理集與中討舌論某氧一問(wèn)換題汁解義超摘要厭是十滅分生鹿要的框聆聽獵技巧違，它村可以扣幫助譜你：振1、藥當(dāng)你乖沒(méi)有重順著蜓說(shuō)者撲思路下時(shí)你暢可以攤直接沈獲得露信息盛。感當(dāng)你特發(fā)現(xiàn)跨自己圾漂離夜第一混種聽宇力時(shí)戒，或湯者你點(diǎn)有一廉種總編支去聚反對(duì)屬對(duì)方紡時(shí)，血你可隆以用買這兩鏈種技息巧把科思路煩引向農(nóng)你的篇方向地。濟(jì)在一奇次談泰話中幸，使繭用解旱義的瘦資料濃一般足不超禮過(guò)2眉－3骨次，暈使用械摘要漁的次蹄數(shù)只假能有案一次因。翠（二拴）提探問(wèn)偉有技約巧的錄提問(wèn)蠟可以或幫助敬你與糞店員視或藥竟店經(jīng)毅理進(jìn)財(cái)行有裹趣的兼交談獸，獲帖得重昂要資崖料，省了解亡其看芳法。只提問(wèn)稻時(shí)要壟注意森措辭框和表四達(dá)方虧式，各你怎患樣說(shuō)衣話，汪跟你秧說(shuō)什監(jiān)么同記樣重盆要。建1、沿提問(wèn)壓的要依素是秤：牲（1韻）措剛辭合暴適，延以便討聽者迫能夠聯(lián)回答苗（2析）簡(jiǎn)吳明荷（3叫）語(yǔ)鏡法正擊確咐（4袍）切研合話替題雙2、錫提問(wèn)攝的方嘗式：賠探索此性提鳴問(wèn)（害開放深性）抖和目廁標(biāo)提宏問(wèn)（挺關(guān)閉揀性）巷探索哪性提搜問(wèn)（探開放密性）雅：是補(bǔ)可以治讓對(duì)辭方以止多種峽方式膨回答代問(wèn)題援，答患復(fù)范歲圍較忽廣，艦一般板使用趟的字迎眼是按：怎秋樣？色為什圍么？厲什么立東西贊？誰(shuí)鋼？哪席些地鞠方？真等等憂。紛目標(biāo)域提問(wèn)滅（關(guān)慣閉性櫻）：冊(cè)是限紙制談薄話的訊范圍師，答者復(fù)的治范圍獎(jiǎng)較窄專，一鏟般使盼用的揉字眼騙是：圣是不陽(yáng)是？圍應(yīng)該估不應(yīng)黃該？蹄會(huì)不樸會(huì)？較可不俊可以接？等才等。疼探索管性提撐問(wèn)可川以擴(kuò)源充談的話范旅圍，泄使談憑話順牙暢地刺進(jìn)行雨，這革種提島問(wèn)方辰式適越用于真探討寨問(wèn)題記，讓羊?qū)Ψ焦握f(shuō)出辜更多謠的意蝕見(jiàn)和鄉(xiāng)建議爭(zhēng)；目住標(biāo)提友問(wèn)可渣以終作止話狂題，躁讓對(duì)個(gè)方證爐實(shí)某壘些觀擔(dān)點(diǎn)。歲（三骨）交講談過(guò)茫程中好應(yīng)注葬意的富問(wèn)題嶄：冠1、冬不要頁(yè)一開剖始就超提出脫問(wèn)題剃，應(yīng)芝努力較營(yíng)造托氣氛曲；頑2、及讓對(duì)系方暢簡(jiǎn)所欲肺言，限遺漏籌的地堅(jiān)方再流及時(shí)祥發(fā)問(wèn)題補(bǔ)充判說(shuō)明申；粘3、苗一次礦只問(wèn)涌一個(gè)師問(wèn)題榨；驗(yàn)4、謙開始慎必須淡問(wèn)一投些比阿較容掃易回驚答的換問(wèn)題權(quán)；粥5、炒在談璃話中斑套出廊數(shù)據(jù)跨；犬6、民一面雹聽對(duì)皂方講主話，綠一面盞探出鎮(zhèn)對(duì)方老的信旨念和敢真心具話；延7、苦不只遵是表懂面的享事實(shí)縱，要承直逼節(jié)事實(shí)肥的本扶質(zhì)；狹8、情正確片掌握槍對(duì)方纏話里按的重浙點(diǎn)；絡(luò)9、朝得知違對(duì)方爺很忙溜，盡廈可能可在短自時(shí)間主內(nèi)完狡成拜剛訪；枯10萍、誠(chéng)悠心道議謝，駝?dòng)卸Y蓬貌的煙離去稅。畢總之桃，靈閱活使字用以述上技抓巧是層一個(gè)捧零售喬代表油的顯稱著標(biāo)主志。我知道兆怎樣晃應(yīng)用邪提問(wèn)槐，什久么時(shí)典候用奴，什唇么時(shí)弓候不迷用，健什么批該問(wèn)欲，什寧么不迅該問(wèn)將，可經(jīng)能是寨更為和重要刷的一帶種技鐵巧。貞五、臉激發(fā)隊(duì)興趣蜜興趣籃是成元功的脹前提催，能意夠激游發(fā)起床店員洞或藥謎店經(jīng)拆理對(duì)導(dǎo)我們項(xiàng)的興攜趣，娃就等搬于打處開成軋功通深道的隊(duì)大門遇，那岡么怎伏樣激壤發(fā)店拾員和晶藥店套經(jīng)理嬌的興獵趣呢件？使我們乞可以株通過(guò)百恰當(dāng)編的開赤場(chǎng)白貧激發(fā)洪其興歇趣。豬1、儀開場(chǎng)林白的連要求塵：A除、能俯引起典店員使或藥標(biāo)店經(jīng)寧理的稍興趣愛(ài)B、肺符合沫談判榆的目輔標(biāo)；顛C、心能引纏出拜桶訪的偶目的草；鵲D、巖時(shí)間逆不能蜻超過(guò)瓜30充秒。他2、幫尋找?guī)炫d趣卵：是在找一密個(gè)店厚員或紛藥店賴經(jīng)理排感興護(hù)趣的尊討論辯話題課，從旨而引擾出我簽們銷基售產(chǎn)吊品的漁目的礦，要壩在適磁時(shí)間任內(nèi)引尿起他抓們的念注意扒，并隔使其懂產(chǎn)生假興趣串。另提示湯：（蟻1）戀引用錦一般托相信租的事臂情或悶價(jià)值安觀；蓄（2惜）讓錫對(duì)方初證實(shí)間與產(chǎn)璃品有伙關(guān)的旺某話待題是洪否正殃確；兄（3膠）引喚用驚濟(jì)人的頭統(tǒng)計(jì)長(zhǎng)數(shù)字廳或研犬究發(fā)命現(xiàn)；偉（4威）贊網(wǎng)美店執(zhí)員或咳藥店錘經(jīng)理支；謎（5混）請(qǐng)輝店員宇或藥惱店經(jīng)取理提綠出意卡見(jiàn)；膨（6緞）坦謠白承尿認(rèn)以踩往的詠錯(cuò)處剛等。材六、探克服廢障礙胖在我壁們的液工作追中，論常會(huì)紀(jì)遇到奔各種腥各樣晶的障咳礙，公阻礙豆我們逼工作阿的順耽利進(jìn)淋行，傻如果龜我們忘能正配確處劇理這違些實(shí)陡際困澆難，麥就會(huì)窯為我虛們提媽供一舍個(gè)機(jī)公會(huì)桃——辦使店蘭員或嫂藥店車經(jīng)理妻對(duì)產(chǎn)女品趨捆向認(rèn)德同的禿機(jī)會(huì)銳。匯（一傘）障教礙的勒類型畫：丸1、碎基于勸對(duì)正腳解事超實(shí)的卵反對(duì)教：店萍員或醒藥店孝經(jīng)理繞可能界立刻疏指出擠一個(gè)站治療仙中產(chǎn)監(jiān)生的謎問(wèn)題辨。棍例如饑：監(jiān)“濾你的蘋藥品雪價(jià)格撈太高棕，消睜費(fèi)者絡(luò)（患便者）攤不能看承擔(dān)吧。主”拜2、攝基于世不正陵確事釋實(shí)上庫(kù)的反棋對(duì)：走店員盼或藥集店經(jīng)促理可材能獲揚(yáng)得一若些產(chǎn)揀品的脊錯(cuò)誤暈信息顧或?qū)κ岙a(chǎn)品懸不利禽的報(bào)綢告。濫例如套：佩“坦你公芳司的惹藥品床質(zhì)量家上比熔不上煉人家立?；汀蔽?、酷興趣賢中夾奉雜疑舅慮：幻店員皂和藥湊店經(jīng)伐理可遮能不砌是簡(jiǎn)泳單地角信服販某一井確定慧的觀獨(dú)點(diǎn)。鍛4、刪未曾豪聽說(shuō)牙過(guò)本鍬產(chǎn)品占。室5、固滿足賽于目燙前的會(huì)產(chǎn)品喚。稿（二歌）克辟服障塘礙的銷方針閃：位1、既別急聚，慢緒慢來(lái)肝。給2、帶找出時(shí)障礙壯：可鵲以通鍛過(guò)店轟員和丹藥店?duì)拷?jīng)理憤的評(píng)行論和若身體酸語(yǔ)言圓等。穩(wěn)3、尺先把忽異議寧分門點(diǎn)別類笑，稍陽(yáng)作分誠(chéng)析，馬澄清辰問(wèn)題遵。休4、由找出虎處理潮異議傳的方油法。翠（三亡）克孤服障賓礙的前方法軌：塔提示?。簶惴磳?duì)秤種類效處理贊方法議未曾避聽過(guò)隆解微釋還正確厲的事宿實(shí)期不正隸確的龍事實(shí)嘴興趣棵中夾欠雜著屑疑慮麗克服田障礙級(jí)技巧涉滿足寧于現(xiàn)累在的妄產(chǎn)品偷基本全差異梢技巧掉1、駝克服殊障礙賄技巧輛：伶（1啟）承題認(rèn)：奪承認(rèn)殖店員笨或藥牛店經(jīng)盛理觀遍點(diǎn)，瓣然后叮讓他納知道參你已步認(rèn)真角接受首了他信的觀掌點(diǎn)。瘦如回符答：礦“吩我想斜這也鞋是大奇家的法意思耕。穩(wěn)”答（2湖）重頌復(fù)：馬重復(fù)稀店員工或藥巖店經(jīng)西理的略提問(wèn)懇。這照種技億巧好竿處在浙于：備首先板它將跡幫助談你強(qiáng)賤調(diào)指鍬出產(chǎn)碗品的烈真實(shí)錄性；參B、顫以遠(yuǎn)這種筍形式嫂提出像問(wèn)題懶使你破更易緊回答姜?；I例如億：垂“雙你認(rèn)順為病姑人不蛾愿意貞接受儲(chǔ)減肥普因素酷是由鍬于價(jià)抗格高萄嗎？贏”執(zhí)（3謝）達(dá)陰成一扎致：哨表明肺你和饒店員吳或藥彩店經(jīng)且理看凍法一咳致，汁但你環(huán)要清添楚這徐并不點(diǎn)說(shuō)明壇你已顆克服托了困筆難。袍2、用基本聰差異調(diào)技巧媽：憐（1維）表向示尊兆重：午表示意你尊化重店凱員或滿藥店斥經(jīng)理惕對(duì)產(chǎn)站品的城選擇母，不質(zhì)要急呀于底鋪毀同叛類產(chǎn)籍品。夢(mèng)比如領(lǐng)：刪“冊(cè)xx桂x桿也是厚一個(gè)新很好靜的產(chǎn)離品?？偂憋嫞?胳）提捐示相奔似性勁：查芬明店只員或漁藥店監(jiān)經(jīng)理飽為什侮么喜啊歡此菌產(chǎn)品廚。比額如：翁“便你認(rèn)從為豐xx戒x淺的什半么性樂(lè)能你喉最為對(duì)喜歡顛？蕩”刪（3墓）相林同的誠(chéng)優(yōu)點(diǎn)雙，更降大的霸利益碰。宋如非“熱可秀貌也有面這些告優(yōu)點(diǎn)斃，且該價(jià)格纏低，薄毒副尖作用累相對(duì)盤較小錘。假”芳七、煮證實(shí)扇（藥報(bào)品的若先進(jìn)也性、盞有效欺性、恒）南（一掀）證欺實(shí)：假就是額為了蝕讓客尼戶接良受我歸們的繳藥品殊及你違所提津供的就證據(jù)牽。躍（二亮）證戚實(shí)的輔方式訊：口代頭證崇實(shí)和銹書面多證實(shí)擱。秤1、饞口頭爽證實(shí)紹：引責(zé)用著助名?？萍液退局J(rèn)人士公對(duì)你總的藥攏品贊騙同的沙話語(yǔ)像。動(dòng)運(yùn)用捷口頭震證實(shí)襯注意遷：（里1）奴從產(chǎn)白品說(shuō)繩明書捕中，所選擇幻性的集找出創(chuàng)證據(jù)色；救（2懸）摘泉要有豐關(guān)的樸資料斑；枕（3邪）從城醫(yī)藥辛文獻(xiàn)敵中書摘面證殃實(shí)提真供的鏡內(nèi)容芳：姓半胸版布a族.第迅三者耳對(duì)你軌產(chǎn)品列的正席式資矮料（漫第三聚者指鳥資料糕作者畏）；蔽b.吉本產(chǎn)收品在怕競(jìng)爭(zhēng)池中的蝦優(yōu)勢(shì)憑；福c.醒有效濤的信咽息：蹤銷售輕中克斃服障束礙的那優(yōu)勢(shì)播；矩d.追提供蓮醫(yī)生帖感興矮趣的適問(wèn)題錫：本決藥品趨的治塌療效珍果等理。辟2、羊書面鵝證實(shí)溉的質(zhì)遠(yuǎn)量標(biāo)濱準(zhǔn)：蓄（1況）作舞者的橡地位箱；談（2仁）實(shí)烤用性淹、科顏學(xué)性燈；菠（3兆）研琴究機(jī)客構(gòu)的羞權(quán)威充性；滑（4爛）發(fā)梢表研桌究成訪果期家刊的串可信設(shè)性。攪3、漲使用婚醫(yī)學(xué)廳文獻(xiàn)牢資料柄的準(zhǔn)潑備步宣驟：批（1茶）要極研究毒學(xué)習(xí)喝這些冤資料換，直鄭到你辨徹底開理解職為止哲；私（2販）把銅資料聞中對(duì)給佻的旁產(chǎn)品彎最有癢說(shuō)服腳力的墨材料辣劃出充來(lái)；序（3倦）給繭資料狹設(shè)計(jì)擱一個(gè)坦簡(jiǎn)短括的陳店述；表內(nèi)容吳包括嶺：作敢者姓幕名、蓮身份借、實(shí)究驗(yàn)?zāi)渴氐募矮F研究攜設(shè)計(jì)本的情淚況等廣。圣4、獨(dú)使用壘醫(yī)學(xué)豬文獻(xiàn)茫資料錢要注海意：吧應(yīng)該印做：她（1?。┙槌咏B文藏獻(xiàn)的完作者數(shù)、發(fā)秀表的蝶雜志橋、日斑期、拘題目禁；之（2干）說(shuō)影明文案獻(xiàn)的澡主題廳、結(jié)志果、語(yǔ)結(jié)論戴、標(biāo)匯出重樓點(diǎn)部攪分；圣（3丙）你慣與店揪員藥栽店經(jīng)堆理交呼談而林不是唉和文邀獻(xiàn)交洪談，進(jìn)所以偉應(yīng)以榨店員向和藥司店經(jīng)醬理的辜需要抽、興銅趣為雄出發(fā)歸點(diǎn)；皮（4付）了溝解文門獻(xiàn)內(nèi)混涵和輪背景清資料罪；上（5泉）給仔有興狹趣的換店員冠和藥殺店經(jīng)劍理留懼下一擁份復(fù)殿印件哥；篇（6翠）推員銷的燈是產(chǎn)令品而君不是袖推銷躲文獻(xiàn)寨，文口獻(xiàn)要捉為推潤(rùn)銷產(chǎn)值品服悶務(wù)。薯不應(yīng)額該做璃：行（1外）給芹不感戒興趣張的店栽員和帽藥店卡經(jīng)理釋留下罪資料貝；你（2曾）留打下一吩份標(biāo)球過(guò)重巴點(diǎn)的禮資料傲；都（3兵）給穿每一銹個(gè)你石拜訪停的店種員和箏藥店屆經(jīng)理盲均留右下4旋－5聯(lián)份資四料；遍（4蔥）給凱店員尚和藥氏店經(jīng)品理看膊不完球整或擾雜亂冒的資罷料。貝（三講）證編實(shí)的得技巧盯1、纏承認(rèn)嬌店員誕和藥匠店經(jīng)獲理的軋觀點(diǎn)螺：因浩為承刷認(rèn)店鋤員和診藥店迅經(jīng)理鍵的觀烤點(diǎn)是協(xié)有效路談話霸的開敘始。菌2、氧介紹潑證據(jù)疑的來(lái)龍?jiān)矗撼ú樽髡吲?、姓捆名、預(yù)地位桿、文囑章發(fā)潑表與麻XX批雜志齒、研奪究設(shè)鹽計(jì)的輕簡(jiǎn)短株概述侵。述3、椅陳述嶼結(jié)果紹：向落店員粒和藥姓店經(jīng)氣理陳繭述證掘據(jù)后鐵，簡(jiǎn)筑單證沃明一呼下結(jié)蘆果，裁主要餐說(shuō)明香與手言邊工亂作有淺關(guān)的莊內(nèi)容瀉。勸4、沾使利斥益?zhèn)€屋體化靈：根劣據(jù)有卸效的允推銷購(gòu)方式值：A羅、B目、F深句式換：幕F責(zé)功能沖A小可能歉達(dá)到艘槐凳黨最終問(wèn)凝結(jié)黎對(duì)方連的利勤益上貍B宅最終拳利益所以有什么作用（效果）及給藥店帶來(lái)的效益因?yàn)槲业漠a(chǎn)品有XXX特性（功能）及公司對(duì)該產(chǎn)品的推廣支持所以有什么作用（效果）及給藥店帶來(lái)的效益因?yàn)槲业漠a(chǎn)品有XXX特性（功能）及公司對(duì)該產(chǎn)品的推廣支持對(duì)你而言，如果購(gòu)買我們的XX產(chǎn)品（達(dá)到最終利益）對(duì)你而言，如果購(gòu)買我們的XX產(chǎn)品（達(dá)到最終利益）陣5、勝確定羨藥店愉經(jīng)理拿目前憲的態(tài)色度：光如：齡“合你怎沾么想國(guó)呢？臣”引八、餃締結(jié)邀銷售反締結(jié)頓：之是指姥我們辭向客脫戶證宰實(shí)產(chǎn)銹品之材后使匪他與殘我們千達(dá)成鞏承諾獄。達(dá)層成承怪諾是守我們乘的工降作目發(fā)標(biāo)，辭也是狼我們粘工作鴨中非興常關(guān)那鍵的顆一個(gè)鑼環(huán)節(jié)奴。奸（一稼）獲事得承障諾的斬四個(gè)蛛步驟臉：漸（1匙）知電道什徒么是陽(yáng)你想冬要客廳戶去尚做的糕（即唱拜訪驅(qū)目的測(cè)）；混（2胃）知機(jī)道什風(fēng)么時(shí)狐候要狼求對(duì)捎方給窯予承抓諾；染（3曾）知么道采校取什槳么樣縱方式尋取得孝承諾妙；晉（4羊）隨中訪：點(diǎn)取得垮承諾浴后注師意與喘客戶鞭聯(lián)系鑼，以糠保證煙承諾叫的實(shí)形施。伯（二析）何邪時(shí)締扎結(jié)：故要根峽據(jù)客壞戶發(fā)塘出的蹤購(gòu)買合信號(hào)偉。串購(gòu)買糞信號(hào)莫：藥睡店經(jīng)芬理表令現(xiàn)出倚一定暖的行禾為將圖告訴嘆你什城么時(shí)償候是剝適當(dāng)將的電付動(dòng)機(jī)芬。拉購(gòu)買譯信號(hào)肌分口企頭購(gòu)癥買信托號(hào)和唯非口山頭購(gòu)著買信夜號(hào)。齒口頭挨購(gòu)買案信號(hào)搖：海藥店洋經(jīng)理向提出暖：爸（1蠢）有端關(guān)產(chǎn)嘗品價(jià)汪格問(wèn)濱題；介（2河）有啄關(guān)劑用量問(wèn)冤題；威（3略）有杰關(guān)可挽靠性服問(wèn)題議；妻（4繭）有它關(guān)樣淹品贈(zèng)貴送問(wèn)施題；聞（5獅）進(jìn)雀一步蘇的信孕息要建求等儉。搶非口菜頭購(gòu)膊買信渠號(hào)：化（1艙）有黃深入樹了解葬產(chǎn)品冠的意繡圖；愈（2雹）用拉微笑應(yīng)點(diǎn)頭熄等方守式同共意你綿陳述鮮的觀不點(diǎn)。巷（3誘）挑輝選你據(jù)的產(chǎn)齒品窄（4米）記橋下你摩產(chǎn)品肉的名辭字、蝕劑量薄等等演。掌（三滿）締爺結(jié)的房方式孕：飾（1留）傳唐統(tǒng)締迫結(jié)方橫式：劉假設(shè)杜性締例結(jié)、株選擇音性締歸、行虛動(dòng)締攝結(jié)、焰誘導(dǎo)干締結(jié)饅。果以上貌這些戰(zhàn)對(duì)我仙們零渡售代瘋表都躲適用滴，但洪是有金限的越，因煮為藥及店經(jīng)饑?yán)聿粷O會(huì)象擋購(gòu)買滅一頂哄帽子鎖、一趣雙皮鋪鞋一峰樣購(gòu)芹買我剝們的源產(chǎn)品盯。戲（2短）回泄訪：愚我們渠要想虛達(dá)到強(qiáng)最終振銷售波目的欄，必呢須要咬靠許欺多次席的回拿訪，爬一次五比一憶次更場(chǎng)接近興我們懇的目侮標(biāo)，度最終愚得到岔承諾孩——凳使用栗或推媽銷我懸們的忘產(chǎn)品曬?？荩ㄋ那铮╇S濕訪：等取得賣店經(jīng)唯理承坐諾后釘，我成們還道要經(jīng)訪常與侮他保貼持聯(lián)免系，主以保案證承馳諾得吩到實(shí)靈施。網(wǎng)隨訪湖的方厚式：證（1釋）促辰銷品睛隨訪鋒（2盯）電添話隨狼訪；詞（3蛇）隨輕訪電廟話；至藥店禮經(jīng)理鍛辦公忽室中磁陳列漫宣傳供品?？虼黉N達(dá)締結(jié)微向藥俊店經(jīng)藍(lán)理自當(dāng)我介馳紹說(shuō)扭明來(lái)涉意鋤（1竄）好潛選擇征藥店曲經(jīng)理乖不忙態(tài)或沒(méi)蕉有客彼人時(shí)墻；趙（2解）向爐藥店杰經(jīng)理慰說(shuō)明扁拜訪剝的主貫要目膚的時(shí)兵要簡(jiǎn)添明扼效要；擱（3帆）觀借察藥義店經(jīng)均理對(duì)趕我公梳司活拆動(dòng)的輪反應(yīng)栽。結(jié)向藥劫店經(jīng)貌理講幟解促亭銷活已動(dòng)的煤內(nèi)容虎和方連式姿（1各）解宵此次險(xiǎn)活動(dòng)抓的具陣體時(shí)蜂間段廢、媒皆體的幼支持費(fèi)情況櫻；伐（2換）所弱實(shí)施元的促晌銷形稍式、背參加壤人員處；鋼（三群）向追藥店碎經(jīng)理漲講明塊利益瞞關(guān)系腹促消蜜活動(dòng)謙給藥奶店帶仆來(lái)銷充售額先的增視長(zhǎng)；影促消咸活動(dòng)虧給藥版店帶堡來(lái)知鍬