2021年安徽省淮南市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)

2021年安徽省淮南市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)旅行社處（）的罰款。

A.1萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.2萬元以上10萬元以下D.5萬元以上l0萬元以下

2.

第

30

題

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)是（）

A.生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制

B.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

C.按勞分配為主體、多種分配方式并

D.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制

3.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權(quán)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個(gè)工作日C.30日內(nèi)D.30個(gè)工作日內(nèi)

4.

第

28

題

如果導(dǎo)游人員在導(dǎo)游時(shí)沒有佩帶導(dǎo)游證，并責(zé)令不改的，將處以元以下的罰款（）

A.200B.400C.500D.800

5.導(dǎo)游資格證的有效期是

A.3年B.5年C.10年D.終身有效

6.進(jìn)出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報(bào)納稅。

A．國家稅務(wù)局

B．地方稅務(wù)局

C．中國海關(guān)

D．邊防檢查站

7.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅游者與旅行社之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進(jìn)行劃分。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

8.“十三五”時(shí)期，要實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，加快建立以()評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià)機(jī)制。

A.政府B.游客C.導(dǎo)游D.當(dāng)?shù)鼐用?/p>

9.航空人身意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是從被保險(xiǎn)人踏入保險(xiǎn)單上注明的航班始發(fā)站飛機(jī)艙門到踏出目的地的飛機(jī)()期間

A.舷梯B.艙門C.廊橋D.座位

10.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的

A.一倍B.一半C.兩倍D.一倍半

二、判斷題(10題)11.旅游者參加旅游活動(dòng)的目的是滿足高層次的消費(fèi)需求，屬于精神和文化消費(fèi)，所以旅游糾紛所涉金額都比較高。

A.是B.否

12.凡在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的文物可以屬于國家所有、集體所有或個(gè)人所有。（）

A.是B.否

13.在旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失在1萬元的構(gòu)成輕微事故。A.是B.否

14.申請(qǐng)經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，注冊(cè)資本不少于30萬元。

A.是B.否

15.間歇性的精神病人在精神正常的時(shí)候違反治安管理的，應(yīng)當(dāng)減輕處罰。

A.是B.否

16.消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)傷害的，可以向生產(chǎn)者和代理商要求賠償。

A.是B.否

17.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南（第二版）》指出，地方新冠肺炎疫情防控風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別作出調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)按照屬地黨委、政府要求，科學(xué)動(dòng)態(tài)調(diào)整旅行社防控策略和措施。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

22.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

23.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

24.對(duì)文物出境如何管理?

25.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

26.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

27.

28.什么是社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利?它具體包括哪些?

29.旅行社的基本義務(wù)是什么？

30.對(duì)旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

四、填空題(0題)31.

未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

題

導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時(shí)，可自行調(diào)整接待計(jì)劃。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，損害后果可以分為財(cái)產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.A

3.C

4.C

5.D導(dǎo)游資格證目前已經(jīng)改為終身有效了。

6.C

7.A按照旅游糾紛的主體，可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團(tuán)體)與旅游經(jīng)營單位的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游相關(guān)部門的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游經(jīng)營單位的糾紛等。

8.B

9.B

10.A《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

11.N

12.N

13.N

14.Y

15.N

16.N《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償;消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償;消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

17.Y

18.Y

19.Y國家衛(wèi)生健康委2022年12月26日發(fā)布公告，將新型冠狀病毒肺炎更名為新型冠狀病毒感染。根據(jù)公告，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，自2023年1月8日起，解除對(duì)新型冠狀病毒感染采取的《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的甲類傳染病預(yù)防、控制措施；新型冠狀病毒感染不再納入《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》規(guī)定的檢疫傳染病管理。

20.Y

21.(1)有利于增強(qiáng)黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢；

(3)有利于維護(hù)國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

22.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)；

(3)投訴事項(xiàng)屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

23.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無故不隨團(tuán)活動(dòng)的，在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

24.答：我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報(bào)，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進(jìn)行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運(yùn)出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

25.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)問內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

26.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

27.答鐵路運(yùn)輸?shù)穆每褪侵赋钟杏行к嚻睉{證乘車的人員及國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免票乘車的兒童。另外經(jīng)過鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同隨車護(hù)送貨物的人也視為旅客。

28.答：社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財(cái)產(chǎn)權(quán)。指公民個(gè)人通過勞動(dòng)或其他合法方式取得財(cái)產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財(cái)產(chǎn)的權(quán)利；

(2)勞動(dòng)權(quán)。有勞動(dòng)能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利；

(3)休息權(quán)。指勞動(dòng)者為保護(hù)身體健康和提高勞動(dòng)效率而享有的休息、生息的權(quán)利；

(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動(dòng)能力的情況下，有從國家和社會(huì)得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。

29.(1)提供真實(shí)可靠的信息；(2)按約定提供服務(wù)；(3)提供的服務(wù)符合人身財(cái)產(chǎn)安全需要；(4)按規(guī)定收取旅游費(fèi)用；(5)旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)．

30.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門。即導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報(bào)告后，要盡快向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。對(duì)重大、特大旅游安全事故，要同時(shí)向國家旅游行政管理部門報(bào)告。

(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。對(duì)事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護(hù)十分重要，它直接關(guān)系到能否準(zhǔn)確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴(yán)格保護(hù)事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有