海爾集團(tuán)Sigma教材2

海爾集團(tuán)6SigmaYB教材(Word1版)質(zhì)量保障經(jīng)營(yíng)公司6Sigma推進(jìn)部編輯整理目錄第一章：品質(zhì)的基本概念………………3頁(yè)第二章：統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)………9頁(yè)第三章：散步的基本概念………………19頁(yè)累第四殊章：蔥數(shù)據(jù)置的整轉(zhuǎn)理方杠法強(qiáng)……頂……豐……煩24癢頁(yè)升第五廁章：充6S鬼IG雨MA悲理解螺……冶……疤……亦……租48植頁(yè)梁第六爭(zhēng)章：步標(biāo)準(zhǔn)漿化的姐理解蛾……巷……扒……系…隱66旁頁(yè)吳第純一風(fēng)章：扇品質(zhì)監(jiān)的基陰本概漂念飄品質(zhì)誦管理墨齒干慈偽企業(yè)振活動(dòng)絞可以的認(rèn)為氧是從周產(chǎn)品撤的誕芬生到浙其壽需命終巡止的帶社會(huì)涌活動(dòng)晝，它盡包括賀從市棗場(chǎng)調(diào)塵查、配梨抖姑敞產(chǎn)品亭開發(fā)甲、設(shè)觀計(jì)、局采購(gòu)煎、制狗造、皺銷售但、修少理、剪服務(wù)頂?shù)壬诋a(chǎn)、者銷售連、使賴用的錢過程戰(zhàn)。武遵借齊辭企業(yè)塔的目柜的是縱企業(yè)若活動(dòng)鞋永遠(yuǎn)鄙存在闖并追晌求發(fā)誤展，奮為了早達(dá)到咽這個(gè)閃目的抗，必逗須能墾夠開遺發(fā)顧撞客擊悅置曠機(jī)群、捐能夠頭生產(chǎn)益出顧鉤客滿鳴意的東質(zhì)量銀的產(chǎn)嚼品。照陡峽凝薄企業(yè)染應(yīng)該構(gòu)生產(chǎn)宴出顧相客滿壽意的懼產(chǎn)品財(cái)從而姓取得銀顧客雅及社叨會(huì)的聚信賴愈并通伯過開投發(fā)顧厚客群麻及擴(kuò)菌大哨俱徹憂翻市場(chǎng)漂謀求是提高醒收益堅(jiān)并對(duì)順社會(huì)覆做出斷貢獻(xiàn)嚇。蝦揀蒜邁莫為了理完成嫁這些唱目的輩，企誓業(yè)需益要制城訂品望質(zhì)目禮標(biāo)并益為了露達(dá)到壽這個(gè)蒼目標(biāo)為開展臉合理遭的、朗經(jīng)濟(jì)際的斯坦奴陶狗活動(dòng)含。呆綜上借所述陷，對(duì)昂品質(zhì)擺管理根可以峽做出僵如下貫定義州[戴品質(zhì)混管理思是為掏了確犧保顧另客要芳求的描品質(zhì)予而進(jìn)殊行的心一切針合理戀的且修經(jīng)濟(jì)跨的活奇動(dòng)的秀總和舞。]最今天拘有眾謀多企宰業(yè)正他在以糾品質(zhì)姥管理紫的名搏義開財(cái)展種當(dāng)種活擾動(dòng)，把但仍催然由圣于銷所售有杯缺點(diǎn)燭的產(chǎn)旦品時(shí)枝常遭尸到顧謙客的御投訴澡。拜做為弟其理濤由之相一，此可以語(yǔ)起經(jīng)纏營(yíng)班糊子的鉤作用偵，在永推動(dòng)禮品質(zhì)蛙管理腎的過輪程中祝，經(jīng)病營(yíng)班烏子需員要的示理解局企業(yè)于對(duì)品槳質(zhì)的事使命偽，謀綿求企掀業(yè)內(nèi)呢部以搞品質(zhì)屆管理奪有一統(tǒng)個(gè)統(tǒng)盆一的喘認(rèn)識(shí)買，明三確要違達(dá)到密的目掃標(biāo)，脆為了衣同一排個(gè)目淘的全榮社必輩須共槐同努繡力。占現(xiàn)代縣品質(zhì)縫管理茄是舒吊哈特運(yùn)（W妻.S屆he掛wh便ar穩(wěn)t）泥于1滅92冠4年畝指出西“尸即使具在同洽一條茂件下構(gòu)制造問的產(chǎn)零品，倡其質(zhì)瞧量特脂性值駛也存壟在散齊布料”冤的事及實(shí)，竭從而坡在制動(dòng)造過查程中祝進(jìn)行票品質(zhì)隸管理融時(shí)采進(jìn)用了昂統(tǒng)計(jì)過方法穴后以膛統(tǒng)計(jì)屢品質(zhì)輩管理罵（S慰QC杯：依拆的定弓義）評(píng)的名漆義在希產(chǎn)業(yè)各界得疫以普元及。投隨著長(zhǎng)產(chǎn)品甜高度任復(fù)雜獲化及慕顧客占對(duì)品何質(zhì)要編求日秀益嚴(yán)刻格，邁當(dāng)發(fā)折現(xiàn)只伍靠制陷造過皆程中浪的品奴質(zhì)管則理難若以滿獎(jiǎng)足顧布客的赤需求布后，描轉(zhuǎn)變臘為廣投泛開榮展品暢質(zhì)?？米C（匠QA洪：貝炊爾研炭究所懸的活少動(dòng)）勇活誦動(dòng)A淘.V銷Fe業(yè)ig拐en周ba詳um圍擴(kuò)大逮為綜指合性描質(zhì)量碗管理日（T際QC酬）概迅念。慌J露ur告an果較之謙TQ絡(luò)C更糞經(jīng)常末使用竄全社蓄的品州質(zhì)管兆理的終概念交并包接含了蓬賴以偵推動(dòng)恰的歉Ma崗na頌ge涉me印nt幟(微經(jīng)營(yíng)期)的蝴概念賭。彎如今拜由于垃包含蓮了產(chǎn)膚品責(zé)趕任（言PL男：P掘ro頃du擋ct牲L潤(rùn)ia壩bi舊li像ty肅）課吉題使姜企業(yè)端對(duì)品女質(zhì)的塵責(zé)任百非常糊重誕大，著因此寬為了極推動(dòng)寶全面午品質(zhì)院管理腿，就凡需要煙統(tǒng)一傷整個(gè)啟企業(yè)腔內(nèi)部答對(duì)品樂質(zhì)管良理的狐認(rèn)識(shí)稼。稀-何槐謂綜宇合性壟品質(zhì)寇管理壯？戶為達(dá)爹到品旁質(zhì)目競(jìng)的而椒進(jìn)行待的一約切合掩理的架必須帆的活酒動(dòng)。件品質(zhì)拳管理璃是企仍業(yè)達(dá)焰到經(jīng)浙營(yíng)目暑標(biāo)的晝重要品的功上能之為一，椒所以示必須賄認(rèn)識(shí)扎到它杜是總冠體讀拾咱首的系裁統(tǒng)性兆的經(jīng)族營(yíng)活嗎動(dòng)。等為了犁能夠姓有效著完成忠品質(zhì)瀉管理碧活動(dòng)聽，需花要積蟲極活踢用統(tǒng)租計(jì)方妥法。籌品質(zhì)遲管理針通常蓄被認(rèn)外為是創(chuàng)實(shí)踐量科學(xué)蜜，因荷此需慚要在衛(wèi)實(shí)際間業(yè)務(wù)柏中加群以運(yùn)秋用，息學(xué)習(xí)勤解決評(píng)問題疼和開斜發(fā)創(chuàng)保意所攤必需伶的知爸識(shí)和問技能究并加潛以實(shí)遼踐。品質(zhì)溝品質(zhì)宴這一餐概念語(yǔ)雖然行不僅根僅限抗于物吐體，翅但在跪使用堤品質(zhì)午管理頃、品饅質(zhì)保罵證的尚概念眨時(shí)，旱一般橡指產(chǎn)大品的逮品質(zhì)喚。而甲、球品質(zhì)弱的含卡義拆有用那性、景使用表適合鑒性煙由于埋產(chǎn)品珍只有陽(yáng)在使嗚用過斯程中翻才實(shí)煉現(xiàn)其睛價(jià)值菠，因惡此基達(dá)本上柄用能飲滿足籮使用筑者使弟用目吧的的每屬性薄來說稻明品機(jī)質(zhì)。描做為府產(chǎn)品懷功能錯(cuò)的品扁質(zhì)即產(chǎn)品披發(fā)揮詠的功嫂能中職既包災(zāi)含符靜合使透用者作的使己用目坐的的排功能薯，又售包含趴使用遇者沒喉有唉期望擺的功遵能，儀即除寶了產(chǎn)蟻品固悼有的隨功能鴨，有擊些功樂能根至據(jù)與歲使用蜓目的爸的相和關(guān)性碰及征使用妥方法搖不同陜而不源同，向有時(shí)盜甚至遺起反權(quán)作用凡。委這種流認(rèn)為徑需要浸考慮涉到產(chǎn)罩品的義雙面酸性的門功能呀作為拆品質(zhì)壇的見速解日胖益得蹤到重礙視。差考慮屬到經(jīng)渾濟(jì)性亮的品鍬質(zhì)企制造白不良訓(xùn)品會(huì)克使產(chǎn)維品價(jià)鑼格（縮成本踢）上省升，雀要努絞力將逆用于杜為阻憤止不央良品封到使察用鼓者手屆中而坦進(jìn)行纏的所器有活晴動(dòng)的申經(jīng)費(fèi)誕（品哄質(zhì)成典本）斜減少富到最月少。舊另外眾從使傳用者恰立掙場(chǎng)上通來看徑，只雕有當(dāng)?shù)溔〉茂煯a(chǎn)品誘所需帆費(fèi)用廉加上插用于旗修理尺或廢挪棄的紛總費(fèi)掉用（晴Li凝ve惕c承yc瘡le鍬絨co視st袍）盡栗可能妙少，疊使用柳者才艙滿意公。可段以說疊，旨咱在減議少這隆些費(fèi)蟻用的呼活動(dòng)監(jiān)也與觸生椅產(chǎn)者鴨利益塔息息骨相關(guān)帖。恭綜合哥性品硬質(zhì)醋使用炊者不好僅對(duì)掏品質(zhì)坑而且狂對(duì)價(jià)未格、弊數(shù)量互、交泊貨期梁也要演求得鮮到滿投足，餃需要測(cè)以這岔些謙因素霜進(jìn)行紡綜合駁評(píng)價(jià)勺。話從統(tǒng)板計(jì)角租度看囑品質(zhì)角對(duì)每?jī)€個(gè)使唯用者培來看母是單系個(gè)產(chǎn)飽品，增但由慨于通交常是腹大量捏生產(chǎn)答，因牢此作理為集守團(tuán)的女產(chǎn)逐品保飲持一界致既擱可使烤者放幟心，汪又能桑利于杰產(chǎn)品團(tuán)的互蚊換性課。濱品質(zhì)哲的體承現(xiàn)暈顧客徐要求觸的品難質(zhì)是勺使用吼時(shí)的粥功能化，叫舍做真秒特性它。從粘生產(chǎn)夠者的綁立場(chǎng)顆上來獨(dú)看，矮需怎要將偵它轉(zhuǎn)憐換為核可以筆作為叢明確仇的生畜產(chǎn)對(duì)表象的灘代用畫特性申使之字與真久特性完相聯(lián)捎系。骨生陷產(chǎn)者搏要考錯(cuò)慮到薯特性賢的水少平（尊要求識(shí)品質(zhì)堪水平記、使駱用品濁質(zhì)水揪平）則并確斑定代賄用特飾性示水平樂（品治質(zhì)保潤(rùn)證水晉平）參，然菠后努騰力達(dá)判到這搏個(gè)水寫平。駛乙、標(biāo)品質(zhì)款的分盲類傷根據(jù)陵從產(chǎn)篇品形零成到脈消費(fèi)棉者的屈不同溪階段夠可以氣將品籠質(zhì)分薦為市幕場(chǎng)品汪質(zhì)、悶設(shè)計(jì)瘡品質(zhì)遣、代制造驕品質(zhì)思、服蜜務(wù)品步質(zhì)。爽市場(chǎng)眠品質(zhì)塊指消攀費(fèi)者較要求探的品渴質(zhì)，偉它對(duì)盲決定竄設(shè)計(jì)于品質(zhì)崖提供修重要珍信息昂，產(chǎn)便品品羊質(zhì)以冰此怒為準(zhǔn)筒展開狐。岔設(shè)計(jì)燥品質(zhì)震基于難使用訊者要桃求的磁充分硬調(diào)查鑒，并鏡考慮脾制造伍技術(shù)粱能力居、設(shè)革備、惑管理左狀態(tài)羞等樸經(jīng)濟(jì)鏟性，尼以可騾以制屆造的安水準(zhǔn)蘇決定哨品質(zhì)明。素制造霜品質(zhì)概可以冰稱為險(xiǎn)實(shí)際頓品質(zhì)義、適纏合品唱質(zhì)。民是指灑在技參術(shù)能鉛力、派經(jīng)濟(jì)液能力禾允許敏的范噸圍拖內(nèi)決石定設(shè)稼計(jì)品輔質(zhì)后粥，制蛛造時(shí)垃努力擾使產(chǎn)少品符肚合設(shè)攏計(jì)品賤質(zhì)要蘭求而慕制造牧出的前制討品的摧實(shí)際板品質(zhì)玻。地服務(wù)傻品質(zhì)檔產(chǎn)品短過渡違到消活費(fèi)者為后，拼在實(shí)膜際使葉用中矮得到扯評(píng)價(jià)奮的品檔質(zhì)，旦可以噸為開癥拓新衰市場(chǎng)速，或某市場(chǎng)里調(diào)查泰階段恐提供遷重要縱信息針。管理夏管理濕在英害文表懶述為禿[C院on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拔唉船母數(shù)姥迷且觀談紗左臟胸斤豎勉想羞災(zāi)真譯箏蝴飛益標(biāo)隔本冒μ咐因麻紀(jì)伶泄推今測(cè)較賀扶仿顛念X參δ離2怕蜘窮沒抄礦救城處舊倦灶示撿S毛2縣2．允正態(tài)項(xiàng)分布熟隆調(diào)牙查總搬體內(nèi)恥的所恰有個(gè)堂體的洗某種煤特性腔會(huì)發(fā)覽現(xiàn)，仔一般揮來將求這些錢數(shù)值鋸存在仗類似團(tuán)的模崖型。趟大部幣分?jǐn)?shù)陡值接瘡近中蕉心值煙周圍陳，越薦是偏遺離中洲心值感則個(gè)風(fēng)體數(shù)裙越來爭(zhēng)越少基。舉限例來陷說，研測(cè)量館由眾均多成近年男類性參秘加的表某一究個(gè)聚值會(huì)的羽所有撥成員肢身高膚會(huì)發(fā)還現(xiàn)，找大部考分的判身高愚處在杏16飽5織cm種至索17喊5賠cm嚴(yán)之間吸，處扯在臺(tái)15生5證c欺m倍至覆16托5忌c谷m瓣，懲17飯5騾cm櫻至括18醫(yī)5立cm釘?shù)娜藲v比較教少，目而舟15疑5臨c面m公以下袖或橋18日5鈔cm作以上壟身高遙的人作更少厲姥將蓮這些埋數(shù)值款用直擱方圖課描述孩如下專情形精（各核點(diǎn)表虛示該轟范圍可內(nèi)占撓有的副人數(shù)冠。）靈王這充種模獸型在軋各種肝其它吵類型修的總桃體中績(jī)也出酷現(xiàn)，晴稱之欲為正嘉態(tài)分句布，才當(dāng)總糊體具劫有這侄種模史型時(shí)旱，稱論做存撲在正耽態(tài)分剖布茂龍衣廣惜隨1譯50扎缸15爽5爬1屬60功秘16際5握1菜7荒0找1劍75擦鞏18稿0在1勻85喉恨1屈90剩正態(tài)甘分布?xì)垐D形晉可以拋為一籮個(gè)曲醒線包仇圍，灣形狀多類似捎一個(gè)客倒掛牌的鐘醬。該今曲線郊被叫濫做正躁態(tài)分判布曲線沖歸外獎(jiǎng)燙客談便術(shù)賤15錫0拳1斗55紐脈16盛0紫1舅65飄手17六0棋1場(chǎng)75卵灑18咱0羅1蘇85羽戀1盡90。使用：檢查(pass/fail)良品、不良品。COUNTS。使用：檢查(pass/fail)良品、不良品。COUNTSYes-no(是，不是)數(shù)率96.5%focus不良3根，通過率53.2%計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)是通過觀察和Count得出來的值和3.騾數(shù)據(jù)閑形態(tài)驕野統(tǒng)為累了從膊數(shù)據(jù)屆獲得波正確谷的信唯息，劫需要決收集竹正確鋸的、達(dá)有意跡義的騎數(shù)據(jù)菌是十倘分重餃要的暮。數(shù)渾據(jù)一塔般分電為兩桶種類嗓型。衡—紗計(jì)量暑型數(shù)低據(jù)（西Va邪ri欺ab清le倒d甩at山a）框:叢象溫揭度、峰重量乏這樣色的連己續(xù)的猾測(cè)量?jī)?chǔ)值。另—吃計(jì)數(shù)尾型數(shù)仍據(jù)（滲At偉tr旅ib括ut促e仙da袋ta巡）貨:百觀察爺工序挎結(jié)果親或鑒co纏un物t睡某種枝對(duì)象鬼時(shí)的宵結(jié)果洞值。計(jì)量型/計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的比較計(jì)量型/計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的比較計(jì)量型數(shù)據(jù)是用計(jì)算儀器測(cè)量后得出的計(jì)量型數(shù)據(jù)是用計(jì)算儀器測(cè)量后得出的。實(shí)際測(cè)量值。實(shí)際測(cè)量值focus5.5dotB/R0.5mmdot寬度35u溫度33.3度。使用：測(cè)量工具顯微鏡、尺、溫度計(jì)、放大鏡抵?jǐn)?shù)據(jù)休的統(tǒng)太計(jì)處象理是釘從對(duì)蔽計(jì)量課型牢/猶計(jì)數(shù)選型的糊理解鉆開始氏通過尺分析洲計(jì)量吳型數(shù)稼據(jù)和慌計(jì)數(shù)塵型數(shù)捆據(jù)我滿們可梯以獲繼得重阿要信堵息看4．蘆數(shù)據(jù)網(wǎng)的中豈心傾焦向及逢散布驕劉1兼)中置心傾利向(援Ce蘆nt曬ra房l鬧Te佛nd串en具cy呼)總體ΣXiμ=NN=總體數(shù)標(biāo)本ΣXiμ=nn=標(biāo)本數(shù)平均紹平均練：販μ擴(kuò)總體ΣXiμ=NN=總體數(shù)標(biāo)本ΣXiμ=nn=標(biāo)本數(shù)平均中央值中央值當(dāng)總體、標(biāo)本數(shù)為偶數(shù)時(shí)將數(shù)值從小到大排列后中間兩數(shù)的平均值當(dāng)總體、標(biāo)本數(shù)為奇數(shù)時(shí)將數(shù)值從小到大排列后位于中間的值貸昂較例）號(hào)49真9，和50碼0，即50應(yīng)0，況50升2，細(xì)50潮3喊渾促市綠中緩央值悅=5志00踐50綿0，站50嗎1，葛50選2，蜻50載3貨懶額源中央掃值=反（5羽00豐+5彼01萍）/汗2=繼50篩0.棄5熔—右眾數(shù)揭（最仇頻值脫）：硬在數(shù)耳據(jù)集晝合中衣出現(xiàn)控頻度饑最多腫的數(shù)擠陳例代）1按87攪，4蠅99訴，5驅(qū)00劃，5忍01鍬，5頓02哀，5刑03沿壺最創(chuàng)頻值屢=5察00盒在求經(jīng)中心從傾向塑時(shí)我過們多號(hào)使用表平均怕。但廉應(yīng)該善清楚怨清楚侮平均挨的短妹處?？绕骄蹖?duì)偏符離地匹的數(shù)稈據(jù)很蔽敏感慘。鐵妄比臭如：憂50糧3，歸49逐9，衫50查0，歡50昌2，拘50旋0這病5個(gè)臥數(shù)據(jù)虎的平拿均為鋸50征0.稿8目，但暖當(dāng)追會(huì)加一頃氧個(gè)素偶然礎(chǔ)偏離定的即辣平均色對(duì)偏檢離的欠數(shù)據(jù)卸表現(xiàn)吧非常沸敏感勺的傾聲向徹霜但侵是中蓋央值啞（m渡de伏ia妖n）贊在上裕述兩覺種情銷形皆奔為5驗(yàn)00石，故憲中央羽值有胸可能寺對(duì)偏借離的狼毅數(shù)槽據(jù)不攜敏感必2）葉變動(dòng)生（V役ar蝶ia默bi術(shù)li絮ty準(zhǔn)）和替散布嫌(v賭ar磚ia閱ti忌on成)來末-嚷-朱范圍襪(適Ra奔ng荷e)丘:預(yù)測(cè)量要散布或的最濃簡(jiǎn)單淹的方貿(mào)法，沿指最督大值紅和最罩小值膀之差期R=滿X覺最大壩-X姓最小盾戶-能-分蘇散（賣Va執(zhí)ri讓an綁ce艙）志:匆表示婆數(shù)據(jù)器從中杯央值跟偏離隸程度涉的尺形度，遣總體問的分更散用樸σ馳2歪果胞貪觀用妙喪梨捧竄樣本元的分妥散用鑄S駁2恥表示分散分散總體Σ(Xi-μ)2σ2=NN=總體數(shù)標(biāo)本Σ(Xi-X)2S2=n-1n=標(biāo)本數(shù)斥--拍標(biāo)準(zhǔn)堵偏差持（S握ta認(rèn)nd酷ar亮d川De堂vi袍at云io帳n）夜由于玩分散服是將咱偏離攝平均婚值的六距離瓣平方脊所得貞，因倍此具典有原件數(shù)據(jù)株的二科次方梁?jiǎn)挝缓?。為予解決重這個(gè)賢問題個(gè)，求巡出離代差的宵平方寇根后風(fēng)使用旱，稱王之為士標(biāo)準(zhǔn)赴偏差衰。總倦體的收標(biāo)準(zhǔn)惡偏差脆用演σ石來表睬示，浸標(biāo)本艦的標(biāo)帆準(zhǔn)偏鳥差用課S來階表示標(biāo)準(zhǔn)偏差標(biāo)準(zhǔn)偏差總體Σ(Xi-μ)2σ=NN=總體數(shù)標(biāo)本Σ(Xi-X)2S=n-1n=標(biāo)本數(shù)錘范圍朋和標(biāo)須準(zhǔn)偏叼差：班定在表天示數(shù)撤據(jù)的向散布遞時(shí)，苗標(biāo)本件的范靈圍僅織用兩籠個(gè)值棚（最倉(cāng)大、劇最小肥）。脹相反袖，標(biāo)請(qǐng)本的肯標(biāo)準(zhǔn)零偏差刊要用虧所有私的數(shù)脆值計(jì)秀算。群標(biāo)準(zhǔn)壯偏差止利用宇全體裂數(shù)據(jù)爛的信腫息。粒但并菠不意慕味著齊不能禮使用嫂樣本鍬的范稍圍。聯(lián)當(dāng)標(biāo)狂本數(shù)肚較少收的時(shí)咱候（遵n小≤黑7）秋范圍三可以愉成為建適當(dāng)反的尺指度。拉但當(dāng)咽標(biāo)本頓數(shù)大臣的時(shí)晶候應(yīng)代使用威標(biāo)準(zhǔn)必偏差駛。范捕圍應(yīng)臟在收n窯小的斗時(shí)候趴使用勿5．腥正態(tài)悟分布晨的特貍點(diǎn)售妄下伯面表欄示一嫌般正戒態(tài)分鄰布曲賽線與填μ嶄和主σ翁之間要的關(guān)程系瞎平均羞（吳μ雅）講承櫻匹牲楚龍播斤鼻撿借擱萍血細(xì)奏竄賄純粘叛1輛標(biāo)準(zhǔn)歷偏差怎（犯σ剝）威-賊∞銳鑼副奸想吐泰鋼越清散濕包足炒鳴蘭婚森壘賞蹈情瞧擁般張搭+謹(jǐn)∞陳正態(tài)憲分布渡具有枝如下凍特征占：察以平合均值敞為中巴心呈凝左右懸對(duì)稱宗的倒指掛的奶鐘的抄形狀房平均刷值不捷同分多散相異同的忽兩個(gè)筆分布懇形狀樣相同匆平均池值相齊同分碰散不沉同的圾兩個(gè)維分布乓形狀媽不同衫摧轎濱近走平諷均不扶同分民散相估同時(shí)夢(mèng)虎逃勝勸幸苗偏愁翠蓄分姜散不趨同平響均相懸同時(shí)裙d）映正態(tài)逃分布弱大多稍數(shù)集予中在負(fù)以培μ生為中稼心位輝置，迷越往墾邊緣喬個(gè)體辮數(shù)越荒少的同模型事。織噴瘋從讓下圖搖可以催看出帽在正焰態(tài)分顛布中霜，以漲平均慶值為感中心扔，標(biāo)鏈準(zhǔn)偏梢差內(nèi)纏的個(gè)巖體占味個(gè)皂語(yǔ)笨體派總數(shù)葛的百色分比減。獸μ龍-6路σ宋μ瞞-5攏σμ跌-4判σμ過-3懲σμ覺-2騰σμ膨-1執(zhí)σ念μ刺μ粉+1脈σμ既+2來σμ巴+3暫σμ躍+4疫σμ刻+5欠σμ兄+6乞σ宣歲訪就68壺.2課6%皂牽每朽95葵.4辦4%鄙慮努烤99渠.7仆3%意攀簡(jiǎn)9收9.氧99公37胡%必印99越.9違99辨94學(xué)3%現(xiàn)得9窄9.狐99月99戀99部8%鉆上述墳事實(shí)黃也可望以從逮概的巴角度挎去觀幸察。喪如果酸從具吧有正頃態(tài)分坐布的盤總體涂中抽的取一辛個(gè)個(gè)橋體并霜測(cè)定賢某種鐮特性臟，則禽該個(gè)嗎體的切測(cè)定義值大騙于繪μ康+3譯σ渣或小菜于豎μ在-3支σ居的概衫率只暢有凡0.回27恨%(禾0.架27平%=槳10編0%棗-9抱9.蜓73便%)虜再以孔參加蹄聚會(huì)爛的成踐年男勻性身阻高為繭例子煩，假宰設(shè)總?cè)◇w的廉平均財(cái)值（蘇μ怕）為祥17搭0爛cm演,員標(biāo)準(zhǔn)憐偏差筆為伴5檢cm己,駛當(dāng)從占該總天體中哨隨機(jī)柱選擇證一個(gè)兵人時(shí)悲，他吉的身沿高小囑于聚15挎5c執(zhí)m賴(際μ堤-3化σ軋)降或大血于江18印5舞cm吼(罰μ堡+3撥σ啞)來的概續(xù)率會(huì)飛非常躲小（慰0.弊27模%）閣兩個(gè)本重要排的事式實(shí)搶在概幸率和疤統(tǒng)計(jì)閣學(xué)中召隨機(jī)腳（R棋an爪do禾m）勒是一鐮個(gè)非胸常重姓要的滔概念皆。隨火機(jī)是哥指某落種現(xiàn)其象偶網(wǎng)然發(fā)乖生或摩由于止該現(xiàn)蒼象內(nèi)竭在的樣正常認(rèn)性變鐘動(dòng)而孔發(fā)生仿的現(xiàn)鉆象。勺如前案所述寺參加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效異，耽設(shè)備疊間存隸在的毛正常躲的散廉布就伏是偶理然要岡因的下眨根據(jù)恭偶然配要因紹的散肯布拖只有環(huán)已安匹定的控管理防狀態(tài)料中淹可預(yù)帽測(cè)的譜偶然域要因蒜才存萌在完邁種濾虎喉輔悠打滔窯預(yù)稀測(cè)蠢森譜毫睬偽泛跨清連對(duì)優(yōu)懇矩微掛撲透公講才感時(shí)間討說濾質(zhì)粒描紙稀這魔弟野俯拔某蠅熊廟瞇悲偏滿光沒有壇預(yù)料制不到障的變既化粒如果軋從某鑼總體藝（或板工序概）的真數(shù)據(jù)曉不安貞定，攔形成衰不可島預(yù)測(cè)豈的分只布，頓那么紛把總贏體（后或工雷序）探稱之燕為賓“痕偏離根管理柏”袍。分柔布引證起變表化的危理由綿是因摩為散爽布產(chǎn)殺生的惱根源蠅在于炎系統(tǒng)描的不判自然榮。象碎這樣拘的散喘布根節(jié)源稱古之為亭異常趕要因答。桐因異約常要衡因而犁產(chǎn)生租的散旅布畢只存柜在重響大的巴變化慎偏離秀不安釘定的斥管理菜的不絲可預(yù)桃測(cè)的交異常虜條件標(biāo)預(yù)測(cè)披？？虧糟網(wǎng)壩郵蠻刺臉棵忙丟滅坡需悔懸駐苦營(yíng)崇笛牙出現(xiàn)玻預(yù)想蘋不到弦的變衛(wèi)化木拋桑散般捐絞憲碰各覺采忙爹弟梁確茄搶療單時(shí)男間譯散布抖常常棒在測(cè)驢定或佩觀測(cè)辱PR陷OC皂ES遺S（蓬工序特）的益Ou揪tp舅ut盛時(shí)可衰以發(fā)撇現(xiàn)。榨希望包銘記遼偶然憐要因納和異戰(zhàn)常要匹因的按根源劉就是遠(yuǎn)PR博OC翁ES霞S（購(gòu)工序嫁）的鮮In練pu漢t.孤散布溝的根登源散布（Variation）的原因·散布（Variation）的原因·方法·機(jī)械/設(shè)備·資材·人員·環(huán)境Ouput的變動(dòng)Ouput的變動(dòng)工序散布磨異常蒜要因燙而產(chǎn)騎生的屆影響秋陪脾班及足困頁(yè)幅倘甩嶺池須診閑寬抓拉橋塔幕叛歪吸杏位置凈（中當(dāng)心）瓜的變級(jí)動(dòng)數(shù)蝴券呼繩災(zāi)哲遭朽丈興葉塑陽(yáng)神獎(jiǎng)末擾對(duì)素歪牽姥蠶疊裕散膨布的嶼變化說葉教哲換祖儲(chǔ)迫饅非勻逗汽姨鋸困俯斤道猜瓜綱哈賄借圖魂癥位置框和散坊布的則變化載散布頓的根向源總體（工序）散布的根源是兩種形態(tài)總體（工序）散布的根源是兩種形態(tài)同義詞不可避免/RANDOM同義詞不可避免/RANDOM/自然的/慢性的偶然要因以相同的方式對(duì)測(cè)定值產(chǎn)生影響的經(jīng)常存在的散布的根源異常要因以特殊的方式影響部分測(cè)量值的變異的根源同義詞同義詞可避免的/混淆的/不自然/急性的都3．測(cè)散布奇的減綱少怎么做減少散布中的核心怎么做減少散布中的核心為決定從的數(shù)據(jù)模型，什么樣的散布從異常條件中發(fā)生，什么樣的散布從偶然中發(fā)生為決定從的數(shù)據(jù)模型，什么樣的散布從異常條件中發(fā)生，什么樣的散布從偶然中發(fā)生各種統(tǒng)計(jì)性方法具有從永久存在的偶然條件中能區(qū)分異常條件的能力各種統(tǒng)計(jì)性方法具有從永久存在的偶然條件中能區(qū)分異常條件的能力甩插怕有三夏種改膜善的歲接近找方法鏈—嗓消父除不霉期望盟的異訴常條飲件裂—妙把傍期望約的異完常要喘因體屬現(xiàn)在和現(xiàn)實(shí)發(fā)中百—魄減少騎偶然炒要因裳的散幣布鴿卻風(fēng)異常獸要因她的存效在說俯明有輛很多串改善竊的機(jī)冶會(huì)。件在這精基礎(chǔ)欄上對(duì)害異?；乙虼痰母募兩苹罾鐒?dòng)常系常要癢優(yōu)先傭進(jìn)行鳴4．嫁工序逮的散撥布和火品質(zhì)勝水準(zhǔn)剖喪即彎使在丙工序況中得膠到的納數(shù)據(jù)嫩滿足繪規(guī)格找（S鄭PE圣C）則，但鍬不能暫認(rèn)定擱它一欺定具紹有好險(xiǎn)的質(zhì)肢量水抖準(zhǔn)。卻如下洲圖，疊離目蛾標(biāo)值叉（T戲ar棄ge錄t）失越遠(yuǎn)認(rèn)，質(zhì)飯量水蜻準(zhǔn)下臣降的感幅度膚就越唯大，膨因而砌可以趕說這若時(shí)的繡質(zhì)量至是貝“師以目舟標(biāo)值川為中及心的諒散布?xì)А壁A規(guī)格毯下限股面目猶標(biāo)值緣咽法規(guī)格蠅上限品質(zhì)水準(zhǔn)品質(zhì)水準(zhǔn)女第騾四標(biāo)章：慕數(shù)據(jù)促的整楊理方沈法暖直方鍋圖雕(H察is轎to熔gr羽am匹)前甲、裙定義裝把數(shù)仰據(jù)存孕在的炒范圍驅(qū)分為俊幾個(gè)檔部門丙，確糖認(rèn)進(jìn)君入各桐區(qū)間陽(yáng)中的備數(shù)據(jù)鎖頻度斷數(shù)，鹽用柱顛形圖思來霧做成吵的圖積畫，販可以骨掌握拳分布犁狀態(tài)舟。漸乙、挨用途僵在調(diào)乓查數(shù)蘋據(jù)（改計(jì)量窗型）響以什困么值還為中寶心形鞠成怎漁樣的山分布錢中使緊用的慧圖表雪。脂掌握戚數(shù)據(jù)拼分布撒量。糖掌握傲的整然體模論樣。秒掌握蝶數(shù)據(jù)鉗具有蹦的散錫布的機(jī)大小啄。賢掌握鍵數(shù)據(jù)荒中心筒的位熄置。治比較垃數(shù)據(jù)奔和標(biāo)蔽準(zhǔn)值跪，可蹈以一擁次性蛋地獲撿得多耐種信爸息。其丙、武用語(yǔ)濾度數(shù)倚：屬機(jī)于各暗區(qū)間險(xiǎn)（或聰者是創(chuàng)級(jí)）喂中的被數(shù)據(jù)卷。襖區(qū)域禍間的這幅度銳：柱蹦子的概粗細(xì)蜂。妨區(qū)域賽間的鑒經(jīng)濟(jì)咽值：荷柱子賠之間某分界緩的值太。宋區(qū)域約間的案中心蠶值：符相當(dāng)斧于柱席子中溜央的鞋價(jià)值級(jí)。替聲千源感區(qū)域搭間的菌幅度恩其詞華亮燃芬舞轉(zhuǎn)競(jìng)勞鮮污艇叛感絞詞跌伐致齊苦區(qū)域痰間（桶柱子珠）撓蕉份區(qū)域蔥間的刊中心糟值各區(qū)域蔑間的箏經(jīng)濟(jì)恭值雪丁、朱Hi兄st憤og獸ra賢m制五作數(shù)鏡據(jù)圖分例繳13絲8灑腔壽15辛0叢傅喊16霸4詳濱四13武2吵充久1憂29喘評(píng)握1幫44遣際孝撕14牽4等釀風(fēng)1豐40京14率6米悠閃15崗8王丙稻14貓0皺吉幕12嫁5遞皇幻1幸47蛙毛禮1昂49織噴顛銅16喂3賢酸鑰1勉35針16特1墾英絮13首8蔥肯嚷12劇6榴架落14屯7拜嚷稿1奉53客浴瘡1飲57戰(zhàn)遠(yuǎn)歉鍵15鋤4皂茶嬸1搜50唉16中8療峽市17騎3鳥界問14爐2探租告14辦8蛋宜卡1邊42屬狐戚1甜36倒禿書頃16庫(kù)5析僻營(yíng)1乘45桐籃恐14噸6亭醫(yī)貼13獨(dú)5壽素嚷14啟5猶仗民17常6兩網(wǎng)序1扮56遍價(jià)期1姑52遞捷籃蓮13黎5嫁夫鵲1寬28公1)椅耀數(shù)一號(hào)數(shù)測(cè)眉定值志的數(shù)洋（n續(xù)）漢:n乳=4死0問決定逮DA腸TA萬的范趣圍。承（R積）：奪最大習(xí)值=印17賄6，換最小于值=斃12洽5典凈滴縣忌愁均論桌川R終=最當(dāng)大值賤-最埋小值頂=5袖1碗決定互區(qū)間框的數(shù)草決定疼方法革利用贈(zèng)圖表溉測(cè)量孕DA壽TA禽的數(shù)濁（氣n記）唉30質(zhì)～5葵0助51截～1米00缺10傍1～伸25畫0殺25棒0以賴上枯區(qū)域蒙間的購(gòu)數(shù)（苗k慧）薦5～輔7粘6～乎10炕7～向12壺10跌～2騙0焦k=粉淡n欣利用軍圖表系決定舉k=聰5暢4)短蠢把范類圍（秘R）疼分成獨(dú)區(qū)間狹的數(shù)蘆決定盈區(qū)域賢間的與幅度溫。蘿館（矛注意炒：使醒區(qū)間幟幅度巧與原走數(shù)據(jù)陣都是期相同敞位數(shù)假）兆斧遙區(qū)域詞間大丹小=竄R/于k=拍51背/5哪=1拌0.慨2猴≈睬10慣為決幣定區(qū)填域間扎的界斥線值舟決定茶測(cè)定奴單位財(cái)?shù)娘?/丙2登值。竿（例展：原將數(shù)據(jù)鋒在第繡一個(gè)引整數(shù)臣位時(shí)紐1的劇1授/2暢值：感0.健5傻在第組二個(gè)沫小數(shù)痛位時(shí)運(yùn)，那拉么養(yǎng)是療0.下01帆的1荷/2牢值：抓0.今00答5簽）旬測(cè)民定單尖位的減1間/2霜值：蜓0.蔥5獎(jiǎng)制作谷區(qū)間瀉的分俱界線幫。易（從賢開始恐值到典區(qū)域握幅度憶的一執(zhí)倍，目包括育最后偽的數(shù)稀據(jù)）刺從最賣小值辭開始棄：最魯?shù)椭禎?jì)-原蹦數(shù)據(jù)療的1熄/2乒值～鳳從最旦大值衰開始蠶：～慕最高廢+原匹數(shù)據(jù)掠的1辭/2恐值靈求度倚數(shù)的另分布交區(qū)域毫號(hào)取區(qū)域滲界線卵區(qū)域速的代匹表值躺Ch涂ec等k勒Sh韻ee純t傘度數(shù)劫1葬12疾4.短5噴～命13疊4.衫5知12劇9.陵5扇//敘//淋5片2節(jié)1甲3鉆4.扇5召～林14好4.擾5設(shè)13滑9.應(yīng)5族//喘//公能//玻//準(zhǔn)/廉//療13演1糟44斗.5夫～每15頂4.碰5北14逃9.暴5卸//排//坐潔//蠟//養(yǎng)/篇/蝦12祝1翁54轉(zhuǎn).5蟲～絕16譯4.舉5工15蔽9.哨5徐//躁//臥/泰3趨5圾1應(yīng)64劉.5暴～償17跨4.肺5都16消9.領(lǐng)5規(guī)//警/縱3肚6項(xiàng)1傭74捕.5江～謊18乖4.幟5餐17假9.符5脆/星1俘8）腿畫方直方楊圖秘熄軋荒14敢郊荒1脈2脖墾浮1濃0縱度數(shù)璃捏宜陰8豆紙具捎6校皺陡苗4擇阿憶剩2幸漁先冤0阿12差9.寺5來攏13倘9.回5鎖碰屬14季9.跳5犬街1略59麻.5姨酸室16未9.毛5殖月1就79匙.5戚代表歷值聰戌、廳解釋冷-在楊直方多圖中舞為了叛獲得構(gòu)數(shù)據(jù)敵信息脊，要式忽視榆曲線量的大共小，翁要著按眼于觀整體似模樣很。畢分布鴿的中風(fēng)心位梨置順數(shù)據(jù)船的散形布父-是病否向恰左右狂傾斜局？我-分勢(shì)布是旅否均滴勻？憑-有色無偏慌離的端？勻-是哨否形慎成兩尺座大幫山？萄-分繞布的梨左右皆無有籍坡形按？銳-如張分層巷會(huì)怎慶樣，摟其必露要性擴(kuò)？瞇對(duì)規(guī)趙格怎診樣？傍-有乓脫離索標(biāo)準(zhǔn)昌的數(shù)曲據(jù)？幕-分蠢布中失心是唇否在由規(guī)格泛的某翻個(gè)中衣心？崇-對(duì)索規(guī)格匹方面欲，分頸布是付否有老余地同地被漲整理謝？直方圖的解釋方法直方圖的解釋方法乎名劑稱賭分皇布碌形姑態(tài)鉗說鬧明牧備委注睛一般森型子以一弄般形賴態(tài)表共現(xiàn)的猴模樣當(dāng)?shù)亩柔灁?shù)多個(gè)位于罰中心養(yǎng)近處啄。隨砌著離川中心共越遠(yuǎn)才，徐楚徐地咸變少柱，幾授乎形辣成左柔右的筑對(duì)稱褲。工黨序安掩定的狗情況筑下出逃現(xiàn)。竭→央理想貴的正露態(tài)會(huì)鄰布狀爹態(tài)音正態(tài)柔分布舞性檢鏈討法畜。修-非上對(duì)稱摩圖漿(銅SK斑EW豎NE看SS域)狗=0桑檢討邁-（禁KU診RT裙OS請(qǐng)IS劣）姻=3素.檢諒討教-利扇用正饅態(tài)幾喇率指高的檢痕討。的豁口澡型喪階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