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文檔簡介

運營中心協(xié)議1.協(xié)議概述本協(xié)議是針對運營中心的服務規(guī)范和管理規(guī)定，旨在保障運營中心的利益，規(guī)范其日常運營管理行為。本協(xié)議適用于所有運營中心及其下屬所有工作人員。2.運營中心服務運營中心的服務包括但不限于：提供物流配送服務、應對客戶服務投訴、處理用戶支付等服務。各項服務均需符合公司規(guī)定的標準和流程，任何由于運營中心操作失誤而造成的損失，由運營中心自行負責。運營中心應當遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何危害社會、違反法律法規(guī)的行為。運營中心應當積極推廣公司的各項產品和服務，提高品牌知名度和產品質量，為公司帶來更多客戶和收益。3.運營中心管理運營中心應當建立合理的組織架構和流程，確保運營中心的正常運作。運營中心應當建立監(jiān)督體系，確保公司下達的各項政策和規(guī)定被嚴格遵守。運營中心應當保持內部溝通和信息分享，以提高工作效率和業(yè)務水平。運營中心應當制定詳細的工作計劃和目標，并加強對工作的跟蹤和評估，以便及時調整工作策略。4.違規(guī)處罰如運營中心違反國家相關法律法規(guī)、公司規(guī)定及本協(xié)議，公司保留追究運營中心責任的權利。如運營中心在服務過程中存在違反公司制度、策略、政策及本協(xié)議的行為，公司有權進行警告、扣除服務費用、終止服務等處理。如運營中心的行為嚴重違法或損害公司聲譽，公司還保留向公安機關或其他行政機關提起訴訟或要求賠償?shù)臋嗬?.協(xié)議有效期和終止本協(xié)議從運營中心簽約之日起生效。在本協(xié)議有效期內，如出現(xiàn)嚴重違反協(xié)議情況，公司有權解除本協(xié)議。本協(xié)議有效期自簽約之日起3年，若期滿后雙方無異議，可選擇續(xù)簽協(xié)議。6.爭議解決與法律適用如在協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應當首先通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向北京市仲裁委員會申請仲裁。協(xié)議解釋和適用的法律均為中華人民共和國法律。7.其他約定運營中心應當遵循公司制定的其他制度和規(guī)定。本協(xié)議未約定事宜或條款的執(zhí)行，應當按照國家相關法律法規(guī)、公司規(guī)定及行業(yè)慣例執(zhí)行。8.協(xié)議的變更和修訂本協(xié)議可在雙方協(xié)商一致的情況下通過書面形式變更和修訂。雙方對本協(xié)議的變更和修訂，都應當在簽署前予以書面確認。否則，則認為不對本協(xié)議作出任何變更和修訂。以上

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