公司2023年度工作總結(jié)

公司2024年度工作總結(jié)

公司2024年度工作總結(jié)

2024年是我公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的第三年，我們連續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，重抓市場(chǎng)營(yíng)銷，確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量，公司上下，從高層到員工，埋頭苦干，功夫不負(fù)有心人，取得了喜人的成果，使公司進(jìn)展步入新的臺(tái)階。先將2024年工作作如下總結(jié)匯報(bào)：

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

去年累計(jì)生產(chǎn)6個(gè)月，完成產(chǎn)量

噸，銷售噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入

萬(wàn)元，日產(chǎn)量達(dá)到近三年來(lái)的高峰，日產(chǎn)實(shí)現(xiàn)最高近60噸。

二、人事管理方面

1、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，充分調(diào)動(dòng)人員樂(lè)觀性。發(fā)揮各自特長(zhǎng)，人力資源合理配置，特殊是壯大銷售團(tuán)隊(duì)，銷售人員增至5人?？偨?jīng)理走出家門，開(kāi)括市場(chǎng)，生產(chǎn)部任用年輕人有干勁的領(lǐng)導(dǎo)人員，大膽管理，精中有細(xì)，領(lǐng)導(dǎo)人員合理協(xié)作。

2、引進(jìn)量化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制粒、混料實(shí)現(xiàn)量化工資，多勞多得，少勞少得，不勞不得。試點(diǎn)勝利，我公司將連續(xù)推行激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工工作樂(lè)觀性，提高工作效率，讓員工多掙錢，公司多進(jìn)展。

三、生產(chǎn)管理方面

根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使員工工作有制度可依，完善各種記錄表格，實(shí)現(xiàn)體系化管理。廠容廠貌也有質(zhì)的改觀，衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任落實(shí)到人，保障良好的生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)部通過(guò)技術(shù)改造，從硬件方面也為員工制造了健康平安的環(huán)境。

四、公司行政工作方面

1、一如既往推行人性化管理，公平安置殘疾人，8月份為員工發(fā)放降溫品，總價(jià)值元。辦公室新增安裝空調(diào)6部，質(zhì)檢部安裝空調(diào)一臺(tái)，員工宿舍安裝吊扇14臺(tái)。職工食堂飯菜質(zhì)量有較大改觀，努力為員工制造好的生活環(huán)境。

2、2024年10月公司通過(guò)環(huán)境和職業(yè)健康平安體系認(rèn)證。申請(qǐng)了兩項(xiàng)創(chuàng)造專利和三項(xiàng)有用新型技術(shù)專利。同時(shí)取得了陜西省科技型企業(yè)的殊榮。公司辦公室完成了檔案歸檔管理工作。通過(guò)會(huì)議，答卷等形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立健全各種人事檔案，質(zhì)量管理體系檔案。

五、銷售工作方面

公司銷售團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)拼搏，突破重重困難，于2024年3月取得**入網(wǎng)證。2024年9月，在各部門的緊密協(xié)作和細(xì)心布置下通過(guò)了***產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可驗(yàn)收，11月通過(guò)***網(wǎng)絡(luò)管理驗(yàn)收，并已取得**證書(shū)，銷售部與****建立了友好合作關(guān)系。

2024年，成果值得確定，先進(jìn)工值得我們學(xué)習(xí)，但也有關(guān)美中不足之處，存在的問(wèn)題有：

1、平安工作不容樂(lè)觀，平安是生產(chǎn)的保障，是企業(yè)進(jìn)展的前提，年度內(nèi)共發(fā)生較大平安事故兩起，輕傷兩起。

2、員工培訓(xùn)不夠深化，不夠全面。

3、庫(kù)房管理和記錄不夠完善。

4、深度的客戶關(guān)系有待建立和鞏固。

新年已始，新的任務(wù)有期盼我們協(xié)起手來(lái)完成，2024年我們的年度目標(biāo)是：

成品產(chǎn)量達(dá)到萬(wàn)噸，銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)噸，銷售收入突破萬(wàn)元大關(guān)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是紙上談兵，要靠公司全體員工共同努力，以下是公司2024年度工作方案：

一、努力培育營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。銷售打算生產(chǎn)，是公司的窗口，銷售人員要提高自身素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)力量，在營(yíng)銷策略上下功夫，其次在制度上確立營(yíng)銷激勵(lì)方法。

二、樂(lè)觀做好溝通協(xié)調(diào)工作，對(duì)比崗位職責(zé)，擺正自身位置，各部門、各班組主管領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)時(shí)了解把握本部門、本班組工作落實(shí)狀況及工作中的困難和問(wèn)題，組織有關(guān)人員進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào)，查找整改措施和解決方案，確保工作中各種困難和問(wèn)題得到妥當(dāng)解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門分散力，合力的形成，促使大家"心往一處想，勁往一處使'，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)禁推脫責(zé)任，馬馬虎虎和不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

三、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

企業(yè)靠制度管人，而不是"老板'管人，為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正"恒晟人'，公司將推行績(jī)效考核制，推行責(zé)任追溯制度，推行末尾淘汰制，推行績(jī)效工資制，推行各級(jí)責(zé)任制，通過(guò)"五個(gè)推行'把員工鑄造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高員工的工作樂(lè)觀性。

4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益，提高工作效率，杜絕庸、懶、散的心態(tài)。

5、推行各級(jí)責(zé)任制，杜絕扯皮、推脫，增加員工使命感。

四、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)

為了最大限度的提高工作效率，確保平安生產(chǎn)，降低公司的損失，生產(chǎn)部必需確保工人先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括公司制度的培訓(xùn)，操作規(guī)程的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式可以是集體培訓(xùn)，也可以是個(gè)別培訓(xùn)，工人要把握肯定的崗位技能，方可上崗。

五、充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，杜絕主觀武斷，一刀切。員工是企業(yè)活動(dòng)的主體，技術(shù)工人把握著肯定的技能，應(yīng)樂(lè)觀發(fā)揮主觀能動(dòng)性，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理突施方案，做好本職工作，不應(yīng)有不負(fù)責(zé)任的"等待'心里。

六、中心試驗(yàn)室加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，準(zhǔn)時(shí)反饋化驗(yàn)結(jié)果，杜絕不合格產(chǎn)品給公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，由于原料含量的不同對(duì)配方進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)先做小樣試驗(yàn)，勝利后調(diào)整配方放大生產(chǎn)。

建筑公司2024年度工作總結(jié)

2024年，公司在建設(shè)集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展目標(biāo)，較好的完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將2024年主要工作狀況及2024年工作支配匯報(bào)如下：

一、2024年主要工作狀況回顧

公司堅(jiān)持以"基礎(chǔ)管理年'活動(dòng)指導(dǎo)精神為統(tǒng)領(lǐng)，根據(jù)"夯實(shí)基礎(chǔ)、激發(fā)活力、提升管理、穩(wěn)定進(jìn)展'的工作思路，全力開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得顯著成果。

（一）、加強(qiáng)設(shè)備平安管理工作，穩(wěn)步提升平安管理水平1、公司2024年截止到10月份，實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃收入5170萬(wàn)元，其中大型設(shè)備及機(jī)電類收入4097萬(wàn)元，聯(lián)鎖塊收入1073萬(wàn)元。估計(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃收入5600萬(wàn)元。

2、截止到10月份，完成大型機(jī)械調(diào)度10000余次，小型機(jī)具調(diào)度950余次，準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量的滿意各分公司對(duì)施工設(shè)備的需求；實(shí)現(xiàn)設(shè)備平均完好率96.37%，設(shè)備平均利用率32.79%；共組織設(shè)備檢查616次，設(shè)備修理、保養(yǎng)336次。

3、組織公司內(nèi)部大型機(jī)械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場(chǎng)工作，其中包括行走式及建筑塔吊轉(zhuǎn)場(chǎng)、小松650型挖掘機(jī)轉(zhuǎn)場(chǎng)、150T履帶吊轉(zhuǎn)場(chǎng)、50T履帶吊調(diào)撥至船務(wù)工程公司等大型機(jī)械的進(jìn)場(chǎng)、轉(zhuǎn)場(chǎng)及安裝工作。組織對(duì)新進(jìn)1臺(tái)5016型建筑塔吊，1臺(tái)WCB500型穩(wěn)定土站、1臺(tái)300KW發(fā)電機(jī)組的驗(yàn)收工作，目前穩(wěn)定土站與發(fā)電機(jī)組已投入使用。

4、依據(jù)建設(shè)集團(tuán)設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行賬物跟蹤，對(duì)我公司新購(gòu)、到期報(bào)廢、調(diào)出設(shè)備準(zhǔn)時(shí)更新，并實(shí)現(xiàn)臺(tái)賬的分類管理。逐步完善設(shè)備的運(yùn)行資料檔案，每臺(tái)設(shè)備配備一套運(yùn)行資料，真實(shí)、按時(shí)記錄每臺(tái)設(shè)備的日常運(yùn)行狀況，修理?yè)Q件與保養(yǎng)記錄。

（二）、不斷強(qiáng)化平安質(zhì)量管理，進(jìn)一步增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、平安管理方面

（1）、根據(jù)公司要求，在總結(jié)分析上年度平安、質(zhì)量等總體形勢(shì)和存在的薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，切合實(shí)際的組織制定和編制了年度平安、質(zhì)量、訓(xùn)練培訓(xùn)、維護(hù)修理等各項(xiàng)年度工作方案及月度工作方案；組織制定并簽訂了公司與各科室年度平安、質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)責(zé)任書(shū)；組織完成了"三體系'內(nèi)外審工作；組織完成了建設(shè)集團(tuán)全年各月度的平安、質(zhì)量檢查考核工作；準(zhǔn)時(shí)完成各類特種設(shè)備報(bào)檢、復(fù)審、檢驗(yàn)工作。

（2）、樂(lè)觀開(kāi)展平安宣揚(yáng)活動(dòng)。依據(jù)建設(shè)集團(tuán)要求仔細(xì)開(kāi)展"百日平安無(wú)事故'、"現(xiàn)場(chǎng)綜合整治'、"平安生產(chǎn)月'、"宣貫《事故防控手冊(cè)》'、"開(kāi)展消防交通平安整治'、"現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)格化治理活動(dòng)'、"開(kāi)展119消防周活動(dòng)'等活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展中，制定周密實(shí)施方案，大力營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提高員工的平安意識(shí)和參加意識(shí)。

（3）、仔細(xì)組織開(kāi)展《事故防控手冊(cè)》的宣貫。不斷完善公司應(yīng)急管理體系，落實(shí)檢查和隱患責(zé)任整改；落實(shí)高、危急作業(yè)的平安掌握，突出重點(diǎn)的抓好塔吊拆除、安裝和較大設(shè)備修理現(xiàn)場(chǎng)的平安管理；樂(lè)觀抓好"樣板車間'的管理工作；重點(diǎn)抓好"四防'工作措施的落實(shí)。

2、質(zhì)量管理方面

（1）、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)，制定完善各項(xiàng)管理制度和工作程序，滿意公司管理需要。圍繞"推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)港'活動(dòng)主題，仔細(xì)扎實(shí)開(kāi)展"質(zhì)量月'活動(dòng)，組織開(kāi)展質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)集中宣貫等活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工參加質(zhì)量管理、改進(jìn)質(zhì)量的樂(lè)觀性。

（2）、按季度對(duì)各單位進(jìn)行服務(wù)滿足度回訪調(diào)查，從設(shè)備操作人員技能服務(wù)、操作人員遵章守紀(jì)、操作人員服務(wù)態(tài)度、設(shè)備調(diào)度服務(wù)、設(shè)備技術(shù)狀況、設(shè)備修理準(zhǔn)時(shí)性、其他服務(wù)七個(gè)方面進(jìn)行回訪。2024年服務(wù)滿足度達(dá)94.3%，達(dá)到年度質(zhì)量指標(biāo)。由于各單位進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，針對(duì)其中設(shè)備技術(shù)狀況較差，部分設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)峻進(jìn)行重視和整改。

（三）、加強(qiáng)班組建設(shè)，全面提高員工綜合素養(yǎng)

1、修理專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。主動(dòng)實(shí)施技改和"四新'的應(yīng)用，搞好技術(shù)革新、修舊利廢工作。二月份完成D85推土機(jī)引導(dǎo)輪國(guó)產(chǎn)化改造，單項(xiàng)節(jié)省成本二萬(wàn)五千多元；完成了推土機(jī)支重輪技術(shù)改造，單項(xiàng)節(jié)省成本近萬(wàn)元；發(fā)揮人員的制造性自行研制架管噴漆、打碼自動(dòng)上料機(jī)，項(xiàng)目已上報(bào)申請(qǐng)專利；自行研制油氣分別自動(dòng)排氣裝置，解決了其中幾項(xiàng)技術(shù)疑難關(guān)鍵點(diǎn)，且裝車測(cè)試勝利。

2、先后組織機(jī)械作業(yè)人員和修理人員參與機(jī)電修理相關(guān)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)、平安生產(chǎn)月訓(xùn)練培訓(xùn)、最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工升降設(shè)備設(shè)施檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》JGJ305-2024宣貫培訓(xùn)，全面提高作業(yè)人員操作技能。共派遣11名機(jī)械司機(jī)分別前往福建、南京、威海、煙臺(tái)、濟(jì)寧等工地作業(yè)，并在各自的崗位上較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、針對(duì)生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)多面廣、人員分散的特點(diǎn)，充分利用"飛信'和下雨陰天、節(jié)假日等時(shí)間，開(kāi)展員工技能培訓(xùn)、平安思想訓(xùn)練、"節(jié)前平安訓(xùn)練'、"加強(qiáng)道路交通與消防平安'、"夏季四防'、"冬季四防'訓(xùn)練，組織開(kāi)展"四嚴(yán)四提'、"平安生產(chǎn)月'和"設(shè)備管理月'等活動(dòng)，全面提高員工的思想綜合素養(yǎng)和技術(shù)水平。

（四）、不斷完善物資管理，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置1、建立完善合格供應(yīng)商名錄并加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理工作。

新的供應(yīng)商名目供應(yīng)了更廣泛的選購(gòu)廠家、更精確?????的供應(yīng)商信息，能更好的滿意日常物資及配件選購(gòu)，為公司選購(gòu)的準(zhǔn)時(shí)性及產(chǎn)品質(zhì)量的合格率供應(yīng)了前提保證。同時(shí)，進(jìn)一步完善供應(yīng)商的管理，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，廣泛聽(tīng)取各科室的意見(jiàn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了公正、公正的評(píng)價(jià)。

2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規(guī)定》中進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)廢舊物資的管理并區(qū)分了利舊物資與報(bào)廢物資。對(duì)于廢舊物資優(yōu)先自行修復(fù)利用，不能利用的上繳建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部管理。對(duì)于經(jīng)公司鑒定確認(rèn)為報(bào)廢物資的，我公司統(tǒng)一存放、專人看管并上報(bào)建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部統(tǒng)一處理。

（五）、不斷強(qiáng)化綜合管理，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍

1、充分調(diào)動(dòng)青年集體創(chuàng)新創(chuàng)效潛能，發(fā)揮青年先鋒軍的力氣。組織6名團(tuán)員加入青年志愿者，并樂(lè)觀組織參與青年志愿者活動(dòng)；組織員工樂(lè)觀參與日照港"千人萬(wàn)米'長(zhǎng)跑競(jìng)賽，并有一人獲獎(jiǎng)；一人在"平安在我心中'主題征文活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)；一人在國(guó)際檔案日活動(dòng)征文答題中榮獲一等獎(jiǎng)；一人在"如何提高客戶滿足度'主題征文中榮獲三等獎(jiǎng)。共報(bào)送"陽(yáng)光感動(dòng)、輝煌十年'征文6篇，"三次創(chuàng)業(yè)'主題征文7篇，在2024年春聯(lián)征集活動(dòng)中共報(bào)送47幅春聯(lián)。樂(lè)觀動(dòng)員廣闊員工參與各項(xiàng)征文競(jìng)賽，豐富自身業(yè)余生活的同時(shí)也不斷增加了大家的分散力和向心力，為以后更好的投入到各項(xiàng)工作中奠定了基礎(chǔ)。

2、充分利用日照港報(bào)、日照日?qǐng)?bào)等媒介，動(dòng)員廣闊員工樂(lè)觀做好對(duì)外宣揚(yáng)工作，截止11月中旬已完成宣揚(yáng)報(bào)道市級(jí)12篇，集團(tuán)級(jí)8篇；政務(wù)信息共發(fā)表5篇，均已完成建設(shè)集團(tuán)全年任務(wù)指標(biāo)。

二、2024年工作支配

2024年度我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5500萬(wàn)元，平安責(zé)任事故為零。

（一）、2024年經(jīng)營(yíng)方案主要有充分利用好現(xiàn)有設(shè)備，保證集團(tuán)內(nèi)部施工需的前提下，樂(lè)觀對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，查找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；制造差異化服務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)定額化管理、精細(xì)化管理細(xì)化內(nèi)部成本核算。

（二）、2024年設(shè)備項(xiàng)目投資方案有擬購(gòu)置6臺(tái)50型輪式裝載機(jī)、2臺(tái)履帶式液壓挖掘機(jī)、1臺(tái)砼連鎖塊生產(chǎn)線設(shè)備、1臺(tái)WCB500型穩(wěn)定土拌合站、1臺(tái)20方多功能灑水車、1臺(tái)17立方螺桿式空壓機(jī)、1臺(tái)破裂錘以及30臺(tái)塔吊監(jiān)控。

（三）、2024年設(shè)備技術(shù)改造方面主要有：連續(xù)在裝載機(jī)、挖掘機(jī)、起重機(jī)械等大型設(shè)備上安裝油耗儀及GPS定位系統(tǒng)；對(duì)磅房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，對(duì)稱重過(guò)程、料車的卸料過(guò)程，進(jìn)行更全面的監(jiān)控和管理；在穩(wěn)定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強(qiáng)傳送皮帶在作業(yè)前預(yù)警、作業(yè)中的平安掌握；對(duì)穩(wěn)定土拌合站水泥罐頂部除塵進(jìn)行改造，通過(guò)加裝小罐的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)粉塵污染的掌握。

（四）、進(jìn)一步抓好平安管理。在平安訓(xùn)練形式和訓(xùn)練內(nèi)容資料方面進(jìn)行探討提高，加強(qiáng)平安訓(xùn)練的效果，結(jié)合青年示范崗的創(chuàng)建踏實(shí)做好創(chuàng)建"平安車間'活動(dòng)，力爭(zhēng)把平安管理工作再提高一個(gè)臺(tái)階，為修理生產(chǎn)工作打好一個(gè)更堅(jiān)實(shí)的平安保障。

（五）、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，堅(jiān)持貫徹"以養(yǎng)為主，養(yǎng)修結(jié)合'的工作方針，樂(lè)觀推行"以保為主'的設(shè)備管理指導(dǎo)思想。設(shè)備租賃科將設(shè)專人負(fù)責(zé)設(shè)備的修理保養(yǎng)監(jiān)督工作，保證設(shè)備不失保漏保。

（六）、加強(qiáng)全員綜合素養(yǎng)訓(xùn)練，加強(qiáng)員工機(jī)械設(shè)備操作、設(shè)備保養(yǎng)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)及各項(xiàng)平安訓(xùn)練，強(qiáng)化員工綜合素養(yǎng)，提高員工操作及維護(hù)保養(yǎng)水平，確保每位員工平安作業(yè)、各機(jī)械設(shè)備平安生產(chǎn)。引導(dǎo)員工增加學(xué)技術(shù)學(xué)學(xué)問(wèn)意識(shí)，為打造一個(gè)樂(lè)觀向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、技術(shù)精良的高素養(yǎng)修理隊(duì)伍而努力。

物業(yè)公司2024年度工作總結(jié)

2024年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對(duì)公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快進(jìn)展的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式進(jìn)展步伐的一年。全年來(lái)，在總公司各級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持"源于心誠(chéng)、止于完善'的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯(cuò)落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí)；當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí)；看到逐步完善的健身器材、兒童樂(lè)園、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時(shí)。你肯定對(duì)獨(dú)具匠心、靈動(dòng)風(fēng)情的環(huán)境所感染，肯定對(duì)公司及公司全體成員的辛勤勞動(dòng)所驕傲，這一系列的成果著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、基本狀況

根據(jù)公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會(huì)所經(jīng)理1名，共計(jì)XX人。今年來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對(duì)XXXX花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，全年來(lái)，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，公共設(shè)施修理養(yǎng)護(hù)50余件，修理準(zhǔn)時(shí)率70%。

二、工作思路及方法

（一）承接對(duì)外工程、完善對(duì)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效

從年初以來(lái)，在大家的共同努力中，先后承接對(duì)外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：2024年3月份至5月份公司支配人員集中精力完成了XX小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對(duì)各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽(yù)；2024年8月份至11月份完成了XXXX花園商務(wù)會(huì)所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對(duì)內(nèi)幫助開(kāi)發(fā)商完善了XXXX花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號(hào)樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來(lái)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了XXXX花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長(zhǎng)期以來(lái)小區(qū)的共性問(wèn)題及事關(guān)廣闊業(yè)主居住的問(wèn)題，取得了明顯成效。如：先后對(duì)XXXX花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問(wèn)題，贏造了安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問(wèn)題，下大力植樹(shù)、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時(shí)間補(bǔ)種、移植草坪約1萬(wàn)平方米，與此同時(shí)，調(diào)整綠化人員，加強(qiáng)管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂(lè)園、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施；完善了歐陸會(huì)所設(shè)計(jì)、裝修、器材配置等工程，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)業(yè)主的共同心愿；同時(shí)加大改造2、4、5、6、9號(hào)樓排水工程，全面解決了長(zhǎng)期存在的排水不暢等問(wèn)題；11月份，針對(duì)XXXX花園10號(hào)樓營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問(wèn)題，重新進(jìn)行購(gòu)置安裝，達(dá)到了交房條件；并協(xié)作完成了高層樓天臺(tái)門、地下室封閉、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的沖突漸漸減小。同時(shí)，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問(wèn)題18戶，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣闊業(yè)主的認(rèn)可和歡迎，誠(chéng)信服務(wù)取得了明顯成效。

（二）樂(lè)觀主動(dòng)工作、誠(chéng)意誠(chéng)意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)

全年來(lái)，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿足率上發(fā)生了重大變化，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、變投訴解決為主動(dòng)跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提示業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過(guò)程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗(yàn)房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿足。從年初以來(lái)公司支配人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對(duì)講82臺(tái)、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的沖突5戶，弱電修理、可視對(duì)講調(diào)試、對(duì)講門鈴無(wú)聲音、無(wú)圖像125次；電壓測(cè)試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開(kāi)窗扇塑鋼窗合頁(yè)28戶；電話有線無(wú)信號(hào)處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對(duì)08年年初一場(chǎng)冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，XXXX花園面對(duì)帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)全部地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣寒冷給廣闊業(yè)主帶來(lái)的不良影響，同時(shí)，針對(duì)xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實(shí)際，又對(duì)小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍寶鹽等加強(qiáng)保溫，在全體修理人員的長(zhǎng)期堅(jiān)持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣闊業(yè)主的正常生活。

（三）發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場(chǎng)辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購(gòu)送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對(duì)小區(qū)進(jìn)行了宣揚(yáng)報(bào)道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校同學(xué)先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣揚(yáng)。同時(shí)，為響應(yīng)物業(yè)辦號(hào)召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參與了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng)，榮獲了"迎奧運(yùn)、慶大慶'籃球競(jìng)賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；8月份，公司在參與物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎(jiǎng)、現(xiàn)主任XX同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號(hào)，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時(shí)，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主"猜謎活動(dòng)'，參與競(jìng)猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動(dòng)的開(kāi)展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)客服、修理、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個(gè)主要職能部門及車場(chǎng)、會(huì)所、大廈、地上停車場(chǎng)等管理人員等特殊部門與崗位。在服務(wù)中，我們注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力提倡服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了精彩的執(zhí)行力量。

（一）客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣闊業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)上工作支配、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來(lái)，面對(duì)人員流淌較大，崗位支配調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人；對(duì)內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問(wèn)題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過(guò)新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報(bào)修、修理、壁掛爐調(diào)試、屋面修理統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了樂(lè)觀努力，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬(wàn)余元，解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶25戶，催繳營(yíng)業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。

（二）工程修理部：修理部是公司工作的重點(diǎn)，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來(lái)，修理部在對(duì)外業(yè)務(wù)承攬、對(duì)內(nèi)工程修理、住戶室內(nèi)修理、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績(jī)，尤其是在修理業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中修理人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過(guò)程中，為了趕工期，修理人員加班加點(diǎn)，全月無(wú)休息，表現(xiàn)出了較高的覺(jué)悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對(duì)高空作業(yè)難、險(xiǎn)的特點(diǎn)，全體修理人員毫不遲疑想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時(shí)完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績(jī)，為公司進(jìn)展打下了良好基礎(chǔ)。

（三）秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司進(jìn)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。全年來(lái)，秩序維護(hù)部先后三次大范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年工作中也表現(xiàn)出了一些好的個(gè)人及樂(lè)觀工。如：秩序維護(hù)部班長(zhǎng)楊富軍，先后在XXXX執(zhí)勤中關(guān)心業(yè)主撲滅燃?xì)庠钇鸹鹨黄穑辉赬XXX花園值勤中撿到手機(jī)一包達(dá)30余部，上交公司后準(zhǔn)時(shí)歸還失主；10月份在執(zhí)勤中撿到同學(xué)書(shū)包一個(gè)，并交還失主；班長(zhǎng)李成廣在工作中樂(lè)觀主動(dòng)、熱忱周到、協(xié)調(diào)全班女秩序維護(hù)員安心本職、做好工作，一系列的新方法提升了公司外樹(shù)形象的動(dòng)力。

（四）保潔部：保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)力量。全年來(lái)，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)觀肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。在主管頑強(qiáng)有力帶領(lǐng)下及全體人員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時(shí)，做了大量的集體勞動(dòng)工作。如：1月份，面對(duì)天氣連降大雪，為了制造平安的出行環(huán)境，本部人員在加班加點(diǎn)干好本職工作的同時(shí)連續(xù)清掃積雪一個(gè)月之余；2至4月份先后參與公司組織的清掃地下車庫(kù)、清潔10號(hào)樓營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)垃圾、清運(yùn)地下室瓷磚、清除自行車棚雜物，XXXX加班加點(diǎn)清洗小區(qū)水箱等，集體勞動(dòng)中顯示出了團(tuán)隊(duì)的分散力、向心力；5月份公司又組織保潔部集體勞動(dòng)，參與植樹(shù)，澆水、美化家園工作；6月份先后集體保潔XX大廈20余天、清潔小區(qū)空置房衛(wèi)生13套；7-12月份又先后組織參與公司搬遷辦公室工作，參與清潔會(huì)所、清潔西餐廳衛(wèi)生，移植小區(qū)草坪等工作，全年的樂(lè)觀協(xié)作和努力工作，為保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

（五）綠化部：綠化部工作是公司全面工作的重中之重，是提升小區(qū)環(huán)境的重點(diǎn)。全年來(lái)，綠化部工作也做了相應(yīng)調(diào)整，在全年的草坪、樹(shù)木、澆水、施肥、防治病蟲(chóng)害等工作中作出了樂(lè)觀努力，尤其是在公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，綠化人員也進(jìn)行了調(diào)整，在加大綠化養(yǎng)護(hù)工作中收到了顯著成效。（六）公司：公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在急躁細(xì)致的工作支配中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。尤其是全年來(lái)，在各部門的連接與任務(wù)支配中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了肯定的作用。與此同時(shí)，對(duì)大廈服務(wù)的日常管理，會(huì)所日常管理、自行車棚監(jiān)管中取得了肯定的成果，發(fā)揮了工作人員的主觀能動(dòng)性。全年來(lái)，完成了日常業(yè)務(wù)處理及上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，制定書(shū)寫(xiě)了《家政保潔協(xié)議》《自行車看管協(xié)議》以及各種上傳下達(dá)文件資料；規(guī)范了公司管理規(guī)程并實(shí)施檢查落實(shí)；準(zhǔn)時(shí)參加解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的溝通溝通與問(wèn)題的解決工作，支配做好了冬季設(shè)施保溫等工作，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行力量。

回顧公司的進(jìn)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成果是與公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育分不開(kāi)的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。尤其是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，賜予了公司進(jìn)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使2024年全面工作在上一個(gè)新的臺(tái)階。

四、在看到成果的同時(shí)，經(jīng)過(guò)深化體會(huì)和反復(fù)分析，還存在以下問(wèn)題：

（一）、公共設(shè)施。

1、對(duì)公共設(shè)施的檢查修理不到位、不準(zhǔn)時(shí)，部分修理項(xiàng)目專業(yè)人員缺少。主要是公共路面設(shè)施、樓道墻面面磚粘貼、門窗玻璃的修理更換以及中控室設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、對(duì)講門、可視對(duì)講系統(tǒng)的安裝檢查維護(hù)等方面還需要培育專業(yè)人員。

2、多層復(fù)式住戶屋面漏雨問(wèn)題尚未得到全面解決，目前，仍有以多層住戶為主的15戶屋防水工程需要解決處理。同時(shí)，24569住戶室內(nèi)起包問(wèn)題未得到全面解決，還仍有部分業(yè)主室內(nèi)間續(xù)消失起包現(xiàn)象。

3、塑鋼門窗變形裂縫及玻璃漏氣戶數(shù)較多，尤其是新更換的玻璃在短期內(nèi)又消失漏氣問(wèn)題，加上有償更換速度較慢，帶來(lái)了服務(wù)不準(zhǔn)時(shí)的影響。

4、綠化養(yǎng)護(hù)還存在肯定的差距，主要是2、4、10號(hào)樓以南草坪斑禿較多，花草樹(shù)木掩蓋率較低，使環(huán)境整體效益難以體現(xiàn)。

（二）、內(nèi)部管理

1、企業(yè)文化建設(shè)尚未完善，對(duì)員工的培訓(xùn)、規(guī)章制度訓(xùn)練、活動(dòng)組織、外出溝通學(xué)習(xí)等機(jī)制不完善，及待完善實(shí)施方法和細(xì)則。

2、公司內(nèi)部獎(jiǎng)罰機(jī)制不完善，人員與部門、部門與部門、部門與各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)還存在一些差距，尤其是員工加班補(bǔ)助及承諾兌現(xiàn)上還存在一些問(wèn)題。

3、物業(yè)管理常識(shí)與小區(qū)宣揚(yáng)不到位，使部分業(yè)主消失了不良維權(quán)較多。

4、有償服務(wù)收費(fèi)制度及實(shí)施方法尚未建立，由此引發(fā)保修與否之間的誤會(huì)較多。

5、物品選購(gòu)及申報(bào)時(shí)差較大，造成服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)速度較慢。

五、2024年度主要工作

1、針對(duì)4月份開(kāi)頭業(yè)主室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。

2、有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與溝通學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。

3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的修理與養(yǎng)護(hù)

4、加大對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的修理與監(jiān)管，制造良好的生活環(huán)境。

5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。

6、連續(xù)加大對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的溝通與協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)在本年度提升費(fèi)用收繳率到80%以上。

7、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及方法，提高服務(wù)意識(shí)與力量。

8、制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。

9、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作，削減平安隱患。

10、全面做好停車場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順當(dāng)營(yíng)業(yè)與收房。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦實(shí)踐，我們走過(guò)了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，連續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)2024年XX市星級(jí)物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。

園林公司2024年度工作總結(jié)

2024年，受國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利影響，**公司的經(jīng)營(yíng)遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下，依靠和發(fā)揮全體員工的力氣，緊扣主營(yíng)業(yè)務(wù)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)規(guī)范管理，取得了肯定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，現(xiàn)將園林公司2024年度經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告如下：

一、2024年度經(jīng)營(yíng)狀況

（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)概況

截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6510.32萬(wàn)元，完成年度方案指標(biāo)的95.74%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)700萬(wàn)元，回款2148.31萬(wàn)元，回款率達(dá)33%。其中園林工程收入5800萬(wàn)元，完成方案指標(biāo)的96.67%，；苗木銷售收入570萬(wàn)元，完成方案指標(biāo)的71.25%。公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，盈利力量不斷提升，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)不斷增大。

（二）經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展?fàn)顩r

1、工程建設(shè)

2024年，公司實(shí)現(xiàn)**工程建設(shè)收入5800萬(wàn)元，完成年度方案指標(biāo)的96.67%，收回工程款1572.95萬(wàn)元，回款率達(dá)27.11%。先后完成**景區(qū)主入口北片區(qū)提升改造景觀工程BT項(xiàng)目、***二期會(huì)所主干道及樣板房綠化工程、***室外景觀工程、***兩側(cè)綠化工程**大道與**路平交口小廣場(chǎng)工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設(shè)，并圓滿完成**廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，得到廣闊客戶和社會(huì)各界的全都認(rèn)可，有力擴(kuò)大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。

2、苗木經(jīng)營(yíng)

截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)苗木銷售收入570萬(wàn)元，完成年度方案指標(biāo)的71.25%，回款509.10萬(wàn)元，回款率達(dá)89.31%，另完成工程調(diào)撥結(jié)算127.90萬(wàn)元，對(duì)外業(yè)務(wù)贈(zèng)送用苗24.57萬(wàn)元。年內(nèi)新開(kāi)發(fā)客戶18家，新老客戶累計(jì)進(jìn)展到82家，其中年度合作金額10萬(wàn)元以上的客戶達(dá)32家，建立了****（集團(tuán)）、****房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶。

全年完成苗木選購(gòu)1284.47萬(wàn)元，其中用于工程項(xiàng)目的苗木選購(gòu)361.14萬(wàn)元，占選購(gòu)總額的28.03%；用于基地建設(shè)的苗木選購(gòu)906.87萬(wàn)元，占選購(gòu)總額的70.60%，支付苗木選購(gòu)款1283.61萬(wàn)元。全部苗木產(chǎn)品驗(yàn)收平均合格率達(dá)90%以上，建立了省內(nèi)外一批知名優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，有力保障了在建工程項(xiàng)目和基地建設(shè)的順當(dāng)進(jìn)行。

3、生產(chǎn)建設(shè)

2024年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫(kù)存苗木數(shù)量達(dá)1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個(gè)，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

完成**基地開(kāi)發(fā)建設(shè)500畝，完成蓄水池建設(shè)、土地平整、道路鋪設(shè)、水網(wǎng)鋪設(shè)、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11431株。

建設(shè)**欣賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎(chǔ)建設(shè)投入242萬(wàn)元，于10月份完成鋼架大棚主體建設(shè)，目前處于臨街外立面及內(nèi)部辦公區(qū)建設(shè)施工階段，估計(jì)2024年3月完工并投入運(yùn)營(yíng)。

4、綜合管理

在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會(huì)務(wù)組織、后勤管理，平安保衛(wèi)等各項(xiàng)工作外，協(xié)作集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，完成流程、表單的制作和完善，協(xié)作集團(tuán)完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報(bào)，此外順當(dāng)通過(guò)了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康平安管理體系的認(rèn)證，勝利組織申報(bào)**省農(nóng)業(yè)科技示范園項(xiàng)目，申報(bào)建設(shè)鄉(xiāng)土樹(shù)種綠化苗木培育基地建設(shè)項(xiàng)目，獲得***聯(lián)合會(huì)專項(xiàng)補(bǔ)助資金30萬(wàn)元，完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)審答辯，組織完成第八批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)與農(nóng)產(chǎn)品加工省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報(bào)工作，目前已通過(guò)網(wǎng)上公示。

在人力資源管理方面，較為圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會(huì)保障、工傷事故處理（2024年遺留）等各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開(kāi)展了各項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)練工作，先后組織員工55人次進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審、平安員培訓(xùn)取證、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)取證各項(xiàng)工作；邀請(qǐng)四川國(guó)光公司、用友公司等合作機(jī)構(gòu)就企業(yè)信息化、苗木病蟲(chóng)害防治等方面做專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，并組織對(duì)營(yíng)銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)力量的考核測(cè)評(píng)，取得預(yù)期效果。

5、平安生產(chǎn)

2024年，公司全力加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理，平安防范工作得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，員工平安生產(chǎn)意識(shí)顯著增加，公司安委會(huì)仔細(xì)抓好各部門、各時(shí)期平安生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查和落實(shí)，今年公司未發(fā)生一起重大平安事故。

二、存在問(wèn)題和不足

1、方案指標(biāo)和既定任務(wù)未能全面完成

截止12月25日，公司收入指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、回款指標(biāo)均未完成董事會(huì)下達(dá)的年度方案指標(biāo)，主要是市場(chǎng)拓展力量不足，參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量不強(qiáng)；專業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)匱乏，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)力量較差；年內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目以市政工程項(xiàng)目為主，行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致回款周期長(zhǎng)，回款困難大。

苗木交易中心建設(shè)項(xiàng)目、**基地建設(shè)項(xiàng)目、**基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務(wù)未能如期完成，一方面董事會(huì)決策部署有變動(dòng)調(diào)整，一方面經(jīng)營(yíng)管理層及經(jīng)辦部門和人員對(duì)工作指令的理解熟悉和執(zhí)行力不夠，畏難心情明顯，這些問(wèn)題值得公司經(jīng)營(yíng)管理層深刻反省檢查，并在2024年工作中仔細(xì)討論解.

2、勤勉盡責(zé)不夠，管理水平不高

經(jīng)營(yíng)管理層勤勉盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)程度不夠，工作中存在畏難心情，執(zhí)行力不夠堅(jiān)決，對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位，由于決策不夠?qū)徤鳎瑢?dǎo)致**基地新；中層管理人員普遍缺乏憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、大局意識(shí)、成本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、在施工組織、質(zhì)量管理、成本掌握、平安生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面缺乏有效的措施和手段。

3、綜合實(shí)力弱，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

公司現(xiàn)階段自身運(yùn)營(yíng)力量和造血力量薄弱，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)尚離不開(kāi)集團(tuán)公司在資金、項(xiàng)目上的支撐；高學(xué)歷且具備中高級(jí)技術(shù)職務(wù)及工程類執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級(jí)資質(zhì)，缺乏平安生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)及市政資質(zhì)，在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規(guī)模和范圍方面均受到限制，項(xiàng)目評(píng)估分析力量、工程投標(biāo)力量、設(shè)計(jì)實(shí)力、施工力量仍很薄弱。

基地建設(shè)和管理尚處于初級(jí)水平，苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整，土地綜合利用率有待提高；產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營(yíng)成本和效益目標(biāo)的分析、核算和確定；苗木產(chǎn)品規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、精品化程度低，與市場(chǎng)接軌不足，產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，苗木經(jīng)營(yíng)仍處于被動(dòng)局面，缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶資源。

三、2024年度經(jīng)營(yíng)方案

2024年是布滿盼望和機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設(shè)，將經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、生態(tài)建設(shè)融為一體，"漂亮中國(guó)'和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，承載著園林行業(yè)的幻想。**公司2024年工作總的指導(dǎo)思想和中心任務(wù)是：認(rèn)清形勢(shì)，穩(wěn)中求進(jìn)，圍繞集團(tuán)公司董事會(huì)下達(dá)的年銷售收入10000萬(wàn)元，凈利潤(rùn)2000萬(wàn)元，回款率80%的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和主營(yíng)業(yè)務(wù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。在穩(wěn)定主營(yíng)業(yè)務(wù)收益的基礎(chǔ)上，確保經(jīng)營(yíng)方案和預(yù)算目標(biāo)全面完成，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)進(jìn)展。

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，建立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制

嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)公司董事會(huì)的決策部署和下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，公司經(jīng)營(yíng)層仔細(xì)討論產(chǎn)業(yè)形勢(shì)，明確市場(chǎng)范圍和客戶資源，為切實(shí)有效地推動(dòng)工作，將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)細(xì)化到相關(guān)職能部門，與部門負(fù)責(zé)人簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)列入部門考核事項(xiàng)，做到有布置、有檢查、有落實(shí)，從而形成上下聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)調(diào)，全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康快速進(jìn)展的工作格局。

（二）抓改革創(chuàng)新，努力建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度

切實(shí)推動(dòng)ERP的應(yīng)用、全面預(yù)算管理和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，完善改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式進(jìn)展，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快進(jìn)展主營(yíng)業(yè)務(wù)

根據(jù)"穩(wěn)健、提質(zhì)、增效'的原則和搞好規(guī)劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求，堅(jiān)持走規(guī)?；a(chǎn)、市場(chǎng)化引導(dǎo)、集約化經(jīng)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的路子，全力抓好工程建設(shè)、苗木經(jīng)營(yíng)、綠地養(yǎng)護(hù)三大業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。一是在穩(wěn)定現(xiàn)有工程業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，著力落實(shí)**小區(qū)、***家園、**小區(qū)二期、**交易中心、**路綠化、***地產(chǎn)綠化等工程項(xiàng)目的項(xiàng)目承攬和施工建設(shè)，力爭(zhēng)2024年實(shí)現(xiàn)工程收入9500萬(wàn)元。二是加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，立足**，輻射**，穩(wěn)步擴(kuò)大苗木經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)2024年實(shí)現(xiàn)苗木銷售300萬(wàn)元。三是圍繞***廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，逐步拓展綠地養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)2024年實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)收入250萬(wàn)元。

（四）抓生產(chǎn)建設(shè)，著力保障業(yè)務(wù)需求

連續(xù)調(diào)整苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃基地布局，推動(dòng)基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和苗木栽植工作，不失時(shí)機(jī)地把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)，科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養(yǎng)護(hù)方案和技術(shù)措施，努力打造規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化的苗木產(chǎn)品，保障自建工程項(xiàng)目和對(duì)外銷售需求。討論抵擋各種自然災(zāi)難的方法和措施，降低由此帶來(lái)的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎(chǔ)建設(shè)，盡快投入運(yùn)營(yíng)。

（五）抓訓(xùn)練培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平

圍繞公司資質(zhì)管理和隊(duì)伍建設(shè)，由辦公室組織制訂年度培訓(xùn)方案，重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參與各類職稱評(píng)定、專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)取證、執(zhí)業(yè)資格考證、連續(xù)訓(xùn)練獲證等。針對(duì)性加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理人員在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)提高，努力提升經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。

讓我們滿懷信念地跨入新的一年，攻堅(jiān)克難創(chuàng)佳績(jī)，把握機(jī)遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方案和工作任務(wù)，努力創(chuàng)建吉成園林更加美妙的明天。

電機(jī)公司2024年度工作總結(jié)

2024年對(duì)于**公司而言是極其不平凡的一年。過(guò)去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在呂董和徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，始終堅(jiān)持"貫標(biāo)執(zhí)行、創(chuàng)新進(jìn)展'的理念，找準(zhǔn)了兩個(gè)方向：一是找準(zhǔn)了企業(yè)進(jìn)展標(biāo)本兼治環(huán)節(jié)，形成了以工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的三大標(biāo)準(zhǔn)工程推動(dòng)，強(qiáng)化公司執(zhí)行力；二是找準(zhǔn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品電機(jī)功率技術(shù)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還提煉了一種精神：就是**人堅(jiān)韌不拔，不懼逆境，敢于面對(duì)挫折，敢想、敢干，樂(lè)于奉獻(xiàn)，創(chuàng)新進(jìn)展的精神。以此帶動(dòng)公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造"國(guó)內(nèi)優(yōu)秀微型電機(jī)生產(chǎn)基地'的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了**公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

一、2024年完成的主要工作：

1、經(jīng)營(yíng)管理方面：規(guī)范制度，加強(qiáng)成本、費(fèi)用掌握，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略，2024年我們將管理工作納入首要位置，各部門仔細(xì)領(lǐng)悟管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使經(jīng)營(yíng)工作提早步入了"規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化'的軌道。

一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作、每天準(zhǔn)時(shí)完成生產(chǎn)方案等制度上規(guī)范了員工；二是加強(qiáng)成本、費(fèi)用掌握。為了尋求好的成本核算方法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解，還熟識(shí)有關(guān)生產(chǎn)、選購(gòu)、新品開(kāi)發(fā)、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，分析費(fèi)用開(kāi)支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷程序，削減節(jié)省不必要的開(kāi)支，杜絕鋪張現(xiàn)象；三是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對(duì)閑置十多臺(tái)半自動(dòng)繞線機(jī)、20多臺(tái)機(jī)軸生產(chǎn)設(shè)備準(zhǔn)時(shí)變賣變現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)三包件拆機(jī)后的機(jī)殼、轉(zhuǎn)子、電線等進(jìn)行分類整理、加工，在不影響電機(jī)性能的前提下，有使用價(jià)值的經(jīng)鑒定后回用。

2、供銷方面：

在2024年市場(chǎng)經(jīng)受比2024年金融危機(jī)還蕭條的大背景下，配套部精確?????把握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞銷售方案，樂(lè)觀調(diào)整選購(gòu)策略，加大了自制機(jī)殼、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著"價(jià)格更低、質(zhì)量更好'的原則開(kāi)發(fā)新的供方，細(xì)心支配配件。銷售人員為擺脫不利的銷售境況，快速適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì)，在呂董的帶隊(duì)下加大走訪力度，精確?????把握市場(chǎng)信息變化，充分發(fā)揮營(yíng)銷技巧，不但擴(kuò)大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領(lǐng)、金浪等老客戶合作的數(shù)量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開(kāi)拓新客戶，進(jìn)展了正強(qiáng)等一批實(shí)力雄厚的新客戶。

3、生產(chǎn)方面：準(zhǔn)時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)改造，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。

針對(duì)電機(jī)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，生產(chǎn)部門始終堅(jiān)持"保平安，提質(zhì)量，抓工藝改進(jìn)，降成本，增效益'的原則，依據(jù)銷售市場(chǎng)狀況隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方案，相繼開(kāi)展對(duì)噴漆房改造、自已設(shè)計(jì)制作半自動(dòng)纖維軸拋光機(jī)、CG銑中心高氣動(dòng)夾具、改進(jìn)CG鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強(qiáng)工序自檢，改造總裝車間氣管網(wǎng)等工作，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，圓滿完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

4、新品方面：柴油機(jī)電機(jī)完成開(kāi)發(fā)，進(jìn)入小批量試制，目前已基本趨于成熟。

5、平安方面：加大平安訓(xùn)練培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范的要求。

平安工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。平安工作是我公司工作的難點(diǎn)之所在，每一個(gè)細(xì)小的管理漏洞都會(huì)給平安工作造成不行猜測(cè)的后果，為了克服各種不利因素對(duì)我們平安工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的平安管理閱歷的同時(shí)，樂(lè)觀學(xué)習(xí)和探究先進(jìn)的平安管理方法。

（1)平安檢查：在車間現(xiàn)場(chǎng)檢查各類隱患和問(wèn)題，違反崗位操作規(guī)程、平安規(guī)程，勞保用品穿戴，設(shè)備跑冒滴漏等問(wèn)題，要求準(zhǔn)時(shí)整改，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)心解決問(wèn)題，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。

(2)利用早會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)進(jìn)行平安訓(xùn)練培訓(xùn)。為規(guī)范日常平安訓(xùn)練，著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間幾個(gè)方面著手，使員工的平安觀念從"要我平安'轉(zhuǎn)變?yōu)?我要平安'，進(jìn)一步大大提高了職工的平安意識(shí)。

6、在家庭中、企業(yè)中、社會(huì)中進(jìn)一步提倡和形成孝為先、慈為首、鄰里和諧、扶危濟(jì)困的社會(huì)風(fēng)尚，公司出資在下各二中設(shè)立"**獎(jiǎng)學(xué)金'鼓舞優(yōu)秀學(xué)子，關(guān)心家庭困難同學(xué)完成學(xué)業(yè)，公司注資和員工捐款兩種方式在員工成立"**愛(ài)心基金'，不定期資助困難員工。被授予**縣"慈孝企業(yè)'。

二、2024年工作中存在如下問(wèn)題：

1、重視數(shù)量而輕視質(zhì)量。對(duì)質(zhì)量缺乏熟悉，質(zhì)量管理措施落不到實(shí)處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，批量性質(zhì)量問(wèn)題屢次消失：自制件和外購(gòu)配件不合格讓步使用太多，且不走流程，誰(shuí)都可以作出讓步使用的打算，導(dǎo)致O型圈回彈力不達(dá)標(biāo)漏油損失了40%市場(chǎng)。

這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源是：我司質(zhì)量掌握機(jī)制存在問(wèn)題；工裝、夾具、模具、數(shù)控設(shè)備未定期修理維護(hù)，使設(shè)備靈敏度超差；技術(shù)資料未準(zhǔn)時(shí)更新全都（報(bào)廢環(huán)節(jié)欠缺）；質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)太少（讓更多的人對(duì)質(zhì)量問(wèn)題不重視、麻木）；配件沒(méi)有最低的平安庫(kù)存（為了生產(chǎn)，不合格配件只能違規(guī)使用）；部份品管人員業(yè)務(wù)水平低且工作不務(wù)實(shí)。

2、設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ)，設(shè)備管理工作相當(dāng)差。我們應(yīng)緊緊圍繞"人員、設(shè)備、管理'三個(gè)工作重點(diǎn)切實(shí)開(kāi)展好此項(xiàng)工作。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號(hào)召不響應(yīng)等于一句空話。為把設(shè)備管理工作落到實(shí)處，由生產(chǎn)部要定期不定期去各車間進(jìn)行檢查、督促、落實(shí)，才能收到了良好的效果。二是加強(qiáng)設(shè)備巡檢，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)部應(yīng)在每月26日-28日應(yīng)組織一次相關(guān)部門人員參與的設(shè)備大檢查，生產(chǎn)部依據(jù)整改時(shí)限，準(zhǔn)時(shí)跟蹤各車間整改狀況，對(duì)查出問(wèn)題逐項(xiàng)逐條核對(duì)落實(shí)，對(duì)未整改又無(wú)緣由說(shuō)明的，依據(jù)設(shè)備管理制度賜予相應(yīng)懲罰，保證設(shè)備在最佳狀態(tài)下平安運(yùn)行。三是強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與檢修，保證備用設(shè)備達(dá)到備用狀態(tài)：公司正常的檢修理工作應(yīng)當(dāng)有機(jī)修工、電工承頭，為隨時(shí)把握設(shè)備檢修理信息，由各車間主任、副主任每周出具一次設(shè)備檢修信息反饋和一周修理信息單，生產(chǎn)部依據(jù)每周信息反饋狀況每月對(duì)機(jī)修工、電工進(jìn)行考核并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，從而保證了修理質(zhì)量，真正做到"緊急問(wèn)題不過(guò)夜、重大問(wèn)題不過(guò)周'，縮短檢修理時(shí)間。每次設(shè)備大檢查都還將"備用設(shè)備'列為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，從而使備用設(shè)備達(dá)到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行做好了保障。四是加強(qiáng)技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新?？梢詫?shí)施"請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去'的策略，對(duì)難度較大的技改項(xiàng)目，或請(qǐng)有關(guān)專家或設(shè)備制造廠家人員到我方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行探爭(zhēng)論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，結(jié)我公司實(shí)際再制定出切實(shí)可行的、先進(jìn)的、合理的技改方案。

3、部份管理人員工作缺乏主動(dòng)和應(yīng)有的樂(lè)觀性，有些崗位的人員設(shè)置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負(fù)面影響相當(dāng)大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵(lì)績(jī)效機(jī)制，導(dǎo)致公司整體工作效率特別低下和被動(dòng)。

4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作方面還有如下不足：一是生產(chǎn)工人遲到、早退現(xiàn)象、在崗位玩手機(jī)或做與工作無(wú)關(guān)的事仍存在；二是員工工藝操作培訓(xùn)不重視，關(guān)重點(diǎn)質(zhì)量掌握不到位、產(chǎn)品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，消失半成品、產(chǎn)成品批量報(bào)廢現(xiàn)象；三是倉(cāng)庫(kù)管理缺乏規(guī)范化；四是生產(chǎn)部下達(dá)各車間的生產(chǎn)任務(wù)，時(shí)限要求有時(shí)不夠詳細(xì)明確，以致有關(guān)車間生產(chǎn)缺乏方案性，處于自動(dòng)散放羊狀態(tài)；五是車間對(duì)工人的管理不到位，重布置，少檢查、監(jiān)督，落實(shí)效果欠佳；六是個(gè)別員工缺乏顧全大局意識(shí)，直接影響大多數(shù)工人的樂(lè)觀性；七是現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)有序，每天堅(jiān)持清場(chǎng)，不合格品和不合格配件必需有標(biāo)志并隔離。八是涉及生產(chǎn)的配套選購(gòu)工作為生產(chǎn)部門供應(yīng)服務(wù)的意識(shí)和時(shí)效性需進(jìn)一步改進(jìn)、提高。

5、員工流失率太大。老員工的流失，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量還是對(duì)生產(chǎn)效率的保證都是特別大的損失，盼望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工。

6、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價(jià)機(jī)制不歸口，混亂。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對(duì)接和共享資源，極度脫節(jié)，流失商機(jī)。

三、2024年工作方案

中心召開(kāi)2024年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，要求堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，保持國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值合理增長(zhǎng)。提出了六個(gè)方面主要任務(wù)，分別是切實(shí)保障國(guó)家糧食平安、大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、著力防控債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、樂(lè)觀促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)進(jìn)展、著力做好保障和改善民生工作、不斷提高對(duì)外開(kāi)放水平。但世界外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定因素，形勢(shì)仍非常嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，我們必需用危機(jī)意識(shí)去設(shè)想工作，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展管理，用精品意識(shí)去占據(jù)市場(chǎng)。抓住公司搬遷到仙居縣良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，充分利用社會(huì)資源，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱忱、堅(jiān)決的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、機(jī)器換人機(jī)遇期中加快公司又好又快進(jìn)展。

思路打算出路，思想打算行動(dòng)。2024年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)；整合資源，強(qiáng)化營(yíng)銷；完善工藝、確保質(zhì)量；優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本；注意細(xì)節(jié)，平安生產(chǎn)；擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、管理執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)進(jìn)展。

1、完善內(nèi)部管理。為適應(yīng)公司進(jìn)展的要求及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施"一切按文件（書(shū)面資料）管理，一切按程序（規(guī)范）操作，一切用數(shù)據(jù)（事實(shí)）說(shuō)話，一次就把工作（生產(chǎn)）做好'戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕"重制度建設(shè)、輕制度落實(shí)'現(xiàn)象發(fā)生，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進(jìn)一步建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

2、人力資源已漸漸成為很多公司進(jìn)展的"第一要素'。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司2024年首要重視的事情。假如流失率過(guò)高，企業(yè)將蒙受直接損失（包括離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本、質(zhì)量成本和工作效率等），并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍首先要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，重視對(duì)員工的人文關(guān)懷，留得住員工，加大"**'人才儲(chǔ)備比重。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展高素養(yǎng)員工隊(duì)伍是提升競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效舉措。"學(xué)習(xí)力量強(qiáng)弱'又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，連續(xù)抓好員工訓(xùn)練培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并依據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成"學(xué)習(xí)型企業(yè)'。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司在2024年重視員工的培訓(xùn)工作，如入職訓(xùn)練、平安生產(chǎn)、消防學(xué)問(wèn)、加工技能、裝配技能、技術(shù)學(xué)問(wèn)等六項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，培育出能獨(dú)立操作的徒工，可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過(guò)聘請(qǐng)應(yīng)屆高校畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好人力資源的儲(chǔ)備工作。其次，公司連續(xù)考慮給老員工肯定的福利，假如員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿的，公司賜予肯定年金補(bǔ)貼；第三，轉(zhuǎn)變現(xiàn)在員工食堂的承包模式，由公司自已經(jīng)營(yíng)，補(bǔ)貼部分費(fèi)用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流淌資金緊急，影響生產(chǎn)投入的問(wèn)題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，削減占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了生產(chǎn)方案的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問(wèn)題，樂(lè)觀拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經(jīng)營(yíng)工作建設(shè)。

4、加強(qiáng)配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)方案順當(dāng)實(shí)施。選購(gòu)工作要堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作，并不斷開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商。保持常常與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)待條件，有效削減選購(gòu)成本，掌握質(zhì)量。在選購(gòu)過(guò)程中，要充分了解請(qǐng)購(gòu)材料、配件的品名、規(guī)格，親密協(xié)作技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、品保、倉(cāng)庫(kù)等部門，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理。徹底轉(zhuǎn)變因材料、配件質(zhì)量問(wèn)題或不能準(zhǔn)時(shí)到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，切實(shí)滿意訂單的生產(chǎn)需求。同時(shí)，建立信譽(yù)，與供應(yīng)商合作雙贏，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器、機(jī)軸、軸承、電線、部份機(jī)加件和其它配套件及自制配件的原材料按時(shí)回廠。從而保證月產(chǎn)40萬(wàn)只、年產(chǎn)450萬(wàn)只馬達(dá)的生產(chǎn)方案順當(dāng)完成。

5、加大技術(shù)改造，提高技術(shù)創(chuàng)新。2024年技術(shù)部門在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成直卡彎卡自制，3月份實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)；完成CG新增專用流水線安裝、工裝、夾具定型及量產(chǎn)。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙；6月份前完成編制**公司機(jī)加工藝、轉(zhuǎn)子工藝、裝配工藝文件。方案添置或更新的設(shè)備有：滴漆機(jī)、全自動(dòng)點(diǎn)焊機(jī)、裝配流水線直流測(cè)試儀、氣動(dòng)量?jī)x、彈簧測(cè)試儀、智能電樞檢測(cè)儀。在人員配置上，加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，增加技