中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)策

中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)策隨著數(shù)字化、信息化和智能化的發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)得到了迅速發(fā)展。作為全球最大的電商市場(chǎng)，中國(guó)的電商交易額已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)、英國(guó)、日本等多個(gè)國(guó)家合在一起的總和。同時(shí)，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)也給電子商務(wù)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使得電商企業(yè)更加需要在不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.中國(guó)電商交易總額不斷攀升

據(jù)盛澤數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)電商交易總額達(dá)到了34.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.7%。其中，跨境電商、社交電商、平臺(tái)電商、生鮮電商等新模式不斷涌現(xiàn)，推動(dòng)了整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展。

2.電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為趨勢(shì)

隨著電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，人們對(duì)其拉低了價(jià)格、破壞了線下實(shí)體店、背負(fù)了假貨等負(fù)面形象的認(rèn)識(shí)日趨深入。電商企業(yè)意識(shí)到要走出自己的商業(yè)模式，必須面對(duì)消費(fèi)者訴求，提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)，同時(shí)在發(fā)展中積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為其帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.新技術(shù)給電商行業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，電商行業(yè)將迎來(lái)更多新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)需要通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)提高效率、降低成本，并創(chuàng)新出符合新消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)待新興科技的態(tài)度要足夠敏銳。

二、中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題

1.信任問(wèn)題

虛假商品、缺乏售后服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象，已經(jīng)成為困擾電商行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和密碼信息保護(hù)力度，才能建立起消費(fèi)者信任。

2.動(dòng)態(tài)法規(guī)落地困難

電商經(jīng)營(yíng)涉及到廣告?zhèn)鞑?、?shù)據(jù)收集和保護(hù)、支付結(jié)算等多個(gè)領(lǐng)域，因此，需要針對(duì)性的、符合行業(yè)特點(diǎn)和趨勢(shì)的法規(guī)和政策。然而，電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和創(chuàng)新，未能與法律法規(guī)及市場(chǎng)監(jiān)管體系實(shí)時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致了對(duì)于法律適用的難度。

3.“滿減”促銷(xiāo)臃腫

隨著越來(lái)越多的促銷(xiāo)活動(dòng)上線，習(xí)慣于“滿減”的消費(fèi)者開(kāi)始失去信心，認(rèn)為這種促銷(xiāo)形式毫無(wú)意義。因此，電商平臺(tái)要思考如何創(chuàng)新促銷(xiāo)，而不是過(guò)度依靠低價(jià)、“秒殺”等促銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者。

三、中國(guó)電商應(yīng)對(duì)措施

1.加強(qiáng)品質(zhì)和monitoring

電商平臺(tái)需要以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)品質(zhì)和安全監(jiān)控，防止假貨和假資質(zhì)的出現(xiàn)，該天驗(yàn)證、人臉驗(yàn)證等新興智能驗(yàn)證技術(shù)，更可以為電商過(guò)往資質(zhì)核實(shí)所帶來(lái)的質(zhì)問(wèn)題，提供一個(gè)更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕灰篆h(huán)境。

2.智能化技術(shù)的應(yīng)用

采用智能化技術(shù)對(duì)電商提供更加便捷的發(fā)貨流程優(yōu)化以及基于消費(fèi)者個(gè)人需求的商品推薦服務(wù)，幫助商家提高效率，同時(shí)也能夠提升用戶體驗(yàn)，緩解電商平臺(tái)大量訂單、數(shù)據(jù)龐雜等問(wèn)題造成的滯后性。

3.多方合作，建立信任機(jī)制

倡導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的透明度和責(zé)任感，加強(qiáng)電商平臺(tái)與供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)物流等方面的合作，打造信任機(jī)制，推動(dòng)訂單的順利處理，構(gòu)建誠(chéng)信文化氛圍，進(jìn)一步推動(dòng)電商的發(fā)展和升級(jí)。

總之，電子商務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的重要代表之一。在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換當(dāng)中，電商行業(yè)不斷的發(fā)展，不僅極大的推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)了實(shí)體商家的數(shù)字