河北省邯鄲市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

河北省邯鄲市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游員擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店進行購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應(yīng)賠償旅游者的（）。

A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

2.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

3.未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動的，由()依法予以取締

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國務(wù)院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

4.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.擅自終止導(dǎo)游活動的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

5.

第2題旅行社責(zé)任險的投保人應(yīng)為（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.導(dǎo)游

6.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向()申報，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

7.在國內(nèi)航空運輸中，某航班發(fā)生延誤造成某旅客誤乘下一經(jīng)停地點的飛機，同時該旅客在此次航班的飛行中又因空中顛簸受傷，航空公司對該旅客的賠償責(zé)任限額為

A.40萬元人民幣B.17計算單位C.3000萬元人民幣D.16600計算單位

8.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅游交通糾紛、旅游結(jié)算糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

9.在旅館內(nèi)開辦舞廳、音樂茶座等娛樂、服務(wù)場所的，除執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理辦法》有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行()的管理規(guī)定。

A.《娛樂場所管理條例》B.《消防安全條例》C.《導(dǎo)游人員管理條例》D.《中華人民共和國治安管理處罰條例》

10.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償（）。

A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

11.

第9題公民申請普通護照需向（）提出。

A.戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

B.戶籍所在地的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

C.常住地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

D.常住地的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

12.

第35題鄧小平同志提出“一國兩制”的構(gòu)想，是從解決（）問題開始的。

A.香港B.澳門C.臺灣D.香港和澳門

13.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強服務(wù)網(wǎng)點的管理，對服務(wù)網(wǎng)點實行管理不包括

A.統(tǒng)一財務(wù)B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一人事

14.包價旅游合同附隨的（）是合同的重要組成部分。

A.旅游經(jīng)營者資質(zhì)證明B.旅游行程單C.旅游費用D.旅游時間

15.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由()旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.旅游合同簽訂地B.被投訴人所在地C.損害行為發(fā)生地D.損害結(jié)果發(fā)生地

16.某旅行社在其與游客簽訂的旅游合同中規(guī)定：“游客在旅途中發(fā)生意外傷害或身亡的，旅行社概不負責(zé)。”如果雙方均已在該合同上簽章，該合同條款效力如何?

A.該條款當(dāng)然有效B.是否有效，要看具體情況C.效力待定D.違反合同法的規(guī)定，無效

17.

第29題家在杭州的居民王某在北京某公司工作，在上海出差期間，他欲報名參加上海春秋旅行社組織的從廣州出境的歐洲十日游，王某應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。

A.戶口所在地杭州B.公司所在地北京C.組團社所在地上海D.出境口岸所在地廣州

18.法不是從來就有的，也不是永恒不變的；它是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級和國家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。()

A.正確B.錯誤

19.堅定不移地貫徹黨在社會主義初級階段的基本路線，最重要的是牢牢把握()這個中心，進一步解放和發(fā)展社會主義生產(chǎn)力。

A.對外開放B.深化改革C.經(jīng)濟建設(shè)D.發(fā)展

20.導(dǎo)游員向旅游者索要小費，旅行社應(yīng)賠償索要小費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

21.導(dǎo)游資格證的有效期是

A.3年B.5年C.10年D.終身有效

22.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，按相關(guān)規(guī)定，可以設(shè)立的分支機構(gòu)有

A.非法人分社B.辦事處C.代表處D.聯(lián)絡(luò)處

23.犯了分裂國家罪的首要分子或者罪行重大的，處（）。

A.無期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.無期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

24.

第

13

題

我國因私護照有效期為（）年，可申請延長。

25.

第

18

題

甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

26.列入旅游市場黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

A.30個工作日B.30日C.15個工作日D.15日

27.

第39題旅行社為招徠游客，向某公司發(fā)出一份線路宣傳品，其中包含了旅游行程安排、旅游價格、違約責(zé)任等，這是一種（）。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.要約引誘

28.

第

41

題

“旅游經(jīng)營者向旅游消費者詳細介紹旅游行程”是為了實現(xiàn)旅游消費者的（）。

29.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先是做好特大事故的

A.現(xiàn)場保護工作B.報告工作C.現(xiàn)場保護和報告工作D.書面事故報告工作

30.發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進行治療的單位應(yīng)當(dāng)及時向事故發(fā)生地縣級（）部門報告。

A．農(nóng)業(yè)行政管理

B．質(zhì)量監(jiān)督

C．工商行政管理

D．衛(wèi)生行政管理

二、多選題(20題)31.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

32.

33.航空承運人的義務(wù)有（）。

A.知曉購票人有關(guān)信息B.提供行李托運服務(wù)C.保護旅客個人信息D.旅客投訴處理E.出票后告知行程重要內(nèi)容

34.旅游社有的()，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

C.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資源的旅行社

D.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

E.與旅游者簽訂旅游合同

35.

第

54

題

導(dǎo)游證的設(shè)立，是為了（）。

A.維護旅游業(yè)聲譽B.促進旅游業(yè)發(fā)展C.保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量D.便于旅游行政管理人員的監(jiān)督檢查

36.中國特色社會主義進入新時代意味著（）。

A.近代以來久經(jīng)磨難的中華民族迎來了從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍迎來了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光明前景

B.科學(xué)社會主義在二十一世紀(jì)的中國煥發(fā)出強大生機活力在世界上高高舉起了中國特色社會主義偉大旗幟

C.中國特色社會主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展拓展了發(fā)展中國家走向現(xiàn)代化的途徑給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨立性的國家和民族提供了全新選擇為解決人類問題貢獻了中國智慧和中國方案

D.我國社會生產(chǎn)能力在各方面已進入世界前列

37.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，以下關(guān)于定金的說法正確的是

A.當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔(dān)保

B.債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回

C.給付定金的一方不履行約定的債權(quán)的，無權(quán)要求返還定金

D.收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的.應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金

E.當(dāng)事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇同時適用

38.

第

49

題

中國公民的護照由_______頒發(fā)（）

A.外交部B.公安部C.公安部授權(quán)的地方公安機關(guān)D.港務(wù)監(jiān)

39.個人在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)（）。

A.責(zé)令停止違法行為

B.限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處1000元以上1萬元以下的罰款

40.杭州市某旅行社組織本市居民赴韓國旅游觀光，由于正處旺季，該社領(lǐng)隊人員不足，就只安排專人把旅游團隊送上飛機，而沒有安排領(lǐng)隊全程陪同。后遭旅游者投訴，旅游行政管理部門可以對其（）。

A.責(zé)令改正

B.處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月

D.處2萬元以上10萬元以下的罰款

E.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

41.

第49題下面哪些語言在合同中被視為不平等格式條款（）。

A.如客人自愿退團，景點門票費、住宿費我社不予退還

B.因航空公司原因造成的航班延誤、更改與我社元關(guān)，額外費用由客人承擔(dān)

C.游香港必須參加325元／人游維多利亞港

D.因不可抗力原因造成的旅游計劃更改，我社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任

42.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動的，由管理機構(gòu)()。

A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

43.中國公民在境外申請護照，應(yīng)當(dāng)直接向我國（）提出申請，由這些機關(guān)或部門進行審核和頒發(fā)護照。

A.公安機關(guān)B.駐外使領(lǐng)館C.外交代表機關(guān)D.國務(wù)院行政管理部門E.外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)

44.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.國內(nèi)旅游D.邊境旅游

45.根據(jù)鐵道部《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應(yīng)加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍核收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

46.

第

65

題

消費者社會團體的作用體現(xiàn)在（）。

47.

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的

48.危害國家安全和社會秩序的違禁物品包括（）。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動政治書刊D.黃色書刊E.外幣

49.下列對《憲法》正確的論述為()。

A.是民主制度的法制化

B.是社會主義的基本特征

C.國家一切權(quán)力屬于人民

D.規(guī)定了國家制度的基本原則

E.依法納稅是每一個公民的義務(wù)

50.鄧小平提出的“一國兩制”，可以概括為（）。

A.力求實現(xiàn)和平統(tǒng)一

B.中國的主體是社會主義

C.兩種制度并存

D.“一國兩制”是長期不變的基本國策

E.采取切實可行政策，積極推動兩岸的交流交往

三、判斷題(20題)51.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的傳承人喪失傳承能力的，可以重新認定該項目的代表性傳承人。

A.是B.否

52.憲法是國家的根本大法，它規(guī)定國家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

53.黨的組織建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。（）

A.是B.否

54.

第

71

題

消費者組織有權(quán)對消費者與經(jīng)營者之間的爭議依法做出裁決。（）

A.是B.否

55.

第

73

題

旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后。如果雙方就旅游行程、價款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協(xié)議補充的。（）

A.是B.否

56.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

57.

第

79

題

在合同的擔(dān)保中，質(zhì)押權(quán)設(shè)定后，質(zhì)押人仍可占有、使用質(zhì)押物。（）

A.是B.否

58.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

59.導(dǎo)游員等級評定中，考試以省旅游局為主組織實施。（）A.是B.否

60.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事道路運輸經(jīng)營的，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.是B.否

61.當(dāng)鐵路運輸企業(yè)不能按車票的約定，將旅客如期送至目的地時，可以通過改乘的方式加以解決。()

A.是B.否

62.解決祖國統(tǒng)一問題的基礎(chǔ)和前提是和平統(tǒng)一。（）

A.是B.否

63.經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。

A.是B.否

64.根據(jù)旅行社公告制度的要求，工商、價格、和食品安全等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。

A.是B.否

65.《憲法》規(guī)定，人民法院、人民檢察院和公安機關(guān)辦理刑事案件，應(yīng)當(dāng)分工負責(zé)，互相配合，互相制約，以保證準(zhǔn)確有效地執(zhí)行法律。

A.是B.否

66.設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

67.獵捕國家一級保護野生動物的，應(yīng)當(dāng)向省級人民政府野生動物保護主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

68.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每3年應(yīng)當(dāng)進行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

69.旅行社分支機構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點。

A.是B.否

70.對因工作、學(xué)習(xí)、探親、旅游、商務(wù)活動、公務(wù)活動、人才引進等非外交事由入境的外國人，簽發(fā)相應(yīng)類別的普通簽證。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.第

6

題

馬克思主義與中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

73.

74.

第

10

題

根據(jù)相關(guān)法規(guī)，中級導(dǎo)游人員的業(yè)績要求為：無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于__________。

75.

第

5

題

旅游飯店星級檢查，實行__________制度。

五、簡答題(3題)76.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

77.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

78.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

六、案例分析題(2題)79.（2）旅游行政機關(guān)拒絕對王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

80.

參考答案

1.C

2.C

3.D

4.A

5.B

6.C

7.A

8.C按照旅游糾紛的內(nèi)容，可將旅游糾紛劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛和旅游結(jié)算糾紛等。所以該題選C。

9.A

10.A

11.A

12.AA

[解析]“一國兩制”是為解決臺灣問題而提出，以解決香港、澳門回歸而開始實踐。

13.D

14.B《旅游法》第57條規(guī)定，包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息、旅游行程安排等?？芍?，合同附隨的旅游行程單是合同的重要組成部分。

15.C

16.D

17.A根據(jù)規(guī)定，申請辦理出境證件要到戶口所在地。

18.A

19.C

20.B

21.D導(dǎo)游資格證目前已經(jīng)改為終身有效了。

22.A旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立：(1)可以設(shè)立非法人分社和門市部(包括營業(yè)部)等;(2)設(shè)立分社須具備的四個條件：①必須達到年接待旅游者10萬人次以上;②進入全國旅行社百強排名;③分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》;④增加規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。

23.A對首要分子或者罪行重大的，處無期徒刑或者10年以上有期徒刑。

24.D

25.B

26.A《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起30個工作日內(nèi)，將相關(guān)市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

27.AA

[解析]要約又稱為發(fā)盤、出盤、發(fā)價或報價等。根據(jù)《合同法》第14條規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示。要約邀請，又稱為引誘要約，根據(jù)《合同法》第15條之規(guī)定：是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

28.B

29.C發(fā)生重大旅游安全事故和特大旅游安全事故，導(dǎo)游人員必須立即報告，盡力保護事故現(xiàn)場并在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下做力所能及的事。

30.D

31.ABC

32.ABC

33.BCDE航空承運人的義務(wù)：提供行李托運服務(wù)、保護旅客個人信息、旅客投訴處理、出票后告知行程重要內(nèi)容等。

34.ABCD

35.ACD

36.ABC

37.ABCD

38.BC

39.ABCE個人在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌活動的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款。

40.ABC

41.ABCD

42.ABCD

43.BCE中國公民在境外申請護照，應(yīng)當(dāng)直接向我國駐外使領(lǐng)館、外交代表機關(guān)及外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)提出申請，由這些機關(guān)或部門進行審核和頒發(fā)護照。

44.ABCABC

[解析]D項經(jīng)營邊境旅游的旅行社必須經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)。

45.ABC項持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理；D項持站臺票的乘客不準(zhǔn)上車。

46.ACDE

47.ABD

48.ABCD

49.CDE

50.BCD

51.Y

52.Y

53.N黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。

54.N

55.N

56.Y

57.N

58.Y

59.N考試以國家旅游局為主組織實施，考核以省旅游局為主組織實施。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.N根據(jù)《旅行社條例》第42條規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。

65.Y

66.Y

67.N

68.N每一年要進行一次體檢。

69.Y

70.N

71.3個工作日內(nèi)

72.毛澤東思想鄧小平理論

73.20個工作日

74.

75.檢查員

76.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金。

77.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準(zhǔn)，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾?zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導(dǎo)游服務(wù)。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

78.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當(dāng)事人應(yīng)保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

79.（1）王某有權(quán)向上級旅游行政機關(guān)申請復(fù)議，因為公民對行政行為不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)，其法律依據(jù)是《行政復(fù)議法》

（2）旅游行政管理部門拒絕向王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是正確的。因為王某有1998年違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被子旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證。其法律依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理條例》

80.(1)該團游客投訴旅行社違反合同成立。因為游客事先與旅行社簽訂的合同中已經(jīng)明確全程不進店購物，但是導(dǎo)游人員違反了這一約定。按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，導(dǎo)游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)對旅游者進行賠償：違反合同計劃，擅自增加購物次數(shù)，每次應(yīng)退還旅游者購物價款的20％；擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，應(yīng)賠償旅游者的全部損失；私自兜售商品，應(yīng)全額退還旅游者購物價款。

(2)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，小張違反了以下規(guī)定：一是不得向旅游者兜售物品；二是在進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫消費者。旅游管理部門可對小張采取以下處罰：由旅游行政部門責(zé)令改正，處l000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。河北省邯鄲市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游員擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店進行購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應(yīng)賠償旅游者的（）。

A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

2.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

3.未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動的，由()依法予以取締

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國務(wù)院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

4.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.擅自終止導(dǎo)游活動的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

5.

第2題旅行社責(zé)任險的投保人應(yīng)為（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.導(dǎo)游

6.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向()申報，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

7.在國內(nèi)航空運輸中，某航班發(fā)生延誤造成某旅客誤乘下一經(jīng)停地點的飛機，同時該旅客在此次航班的飛行中又因空中顛簸受傷，航空公司對該旅客的賠償責(zé)任限額為

A.40萬元人民幣B.17計算單位C.3000萬元人民幣D.16600計算單位

8.旅游糾紛按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。旅游交通糾紛、旅游結(jié)算糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。

A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

9.在旅館內(nèi)開辦舞廳、音樂茶座等娛樂、服務(wù)場所的，除執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理辦法》有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行()的管理規(guī)定。

A.《娛樂場所管理條例》B.《消防安全條例》C.《導(dǎo)游人員管理條例》D.《中華人民共和國治安管理處罰條例》

10.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償（）。

A.同額違約金B(yǎng).該差額10%的違約金C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

11.

第9題公民申請普通護照需向（）提出。

A.戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

B.戶籍所在地的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

C.常住地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

D.常住地的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

12.

第35題鄧小平同志提出“一國兩制”的構(gòu)想，是從解決（）問題開始的。

A.香港B.澳門C.臺灣D.香港和澳門

13.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強服務(wù)網(wǎng)點的管理，對服務(wù)網(wǎng)點實行管理不包括

A.統(tǒng)一財務(wù)B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一人事

14.包價旅游合同附隨的（）是合同的重要組成部分。

A.旅游經(jīng)營者資質(zhì)證明B.旅游行程單C.旅游費用D.旅游時間

15.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由()旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.旅游合同簽訂地B.被投訴人所在地C.損害行為發(fā)生地D.損害結(jié)果發(fā)生地

16.某旅行社在其與游客簽訂的旅游合同中規(guī)定：“游客在旅途中發(fā)生意外傷害或身亡的，旅行社概不負責(zé)?！比绻p方均已在該合同上簽章，該合同條款效力如何?

A.該條款當(dāng)然有效B.是否有效，要看具體情況C.效力待定D.違反合同法的規(guī)定，無效

17.

第29題家在杭州的居民王某在北京某公司工作，在上海出差期間，他欲報名參加上海春秋旅行社組織的從廣州出境的歐洲十日游，王某應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。

A.戶口所在地杭州B.公司所在地北京C.組團社所在地上海D.出境口岸所在地廣州

18.法不是從來就有的，也不是永恒不變的；它是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級和國家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。()

A.正確B.錯誤

19.堅定不移地貫徹黨在社會主義初級階段的基本路線，最重要的是牢牢把握()這個中心，進一步解放和發(fā)展社會主義生產(chǎn)力。

A.對外開放B.深化改革C.經(jīng)濟建設(shè)D.發(fā)展

20.導(dǎo)游員向旅游者索要小費，旅行社應(yīng)賠償索要小費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

21.導(dǎo)游資格證的有效期是

A.3年B.5年C.10年D.終身有效

22.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，按相關(guān)規(guī)定，可以設(shè)立的分支機構(gòu)有

A.非法人分社B.辦事處C.代表處D.聯(lián)絡(luò)處

23.犯了分裂國家罪的首要分子或者罪行重大的，處（）。

A.無期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.無期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

24.

第

13

題

我國因私護照有效期為（）年，可申請延長。

25.

第

18

題

甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

26.列入旅游市場黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

A.30個工作日B.30日C.15個工作日D.15日

27.

第39題旅行社為招徠游客，向某公司發(fā)出一份線路宣傳品，其中包含了旅游行程安排、旅游價格、違約責(zé)任等，這是一種（）。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.要約引誘

28.

第

41

題

“旅游經(jīng)營者向旅游消費者詳細介紹旅游行程”是為了實現(xiàn)旅游消費者的（）。

29.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先是做好特大事故的

A.現(xiàn)場保護工作B.報告工作C.現(xiàn)場保護和報告工作D.書面事故報告工作

30.發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進行治療的單位應(yīng)當(dāng)及時向事故發(fā)生地縣級（）部門報告。

A．農(nóng)業(yè)行政管理

B．質(zhì)量監(jiān)督

C．工商行政管理

D．衛(wèi)生行政管理

二、多選題(20題)31.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

32.

33.航空承運人的義務(wù)有（）。

A.知曉購票人有關(guān)信息B.提供行李托運服務(wù)C.保護旅客個人信息D.旅客投訴處理E.出票后告知行程重要內(nèi)容

34.旅游社有的()，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

C.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資源的旅行社

D.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

E.與旅游者簽訂旅游合同

35.

第

54

題

導(dǎo)游證的設(shè)立，是為了（）。

A.維護旅游業(yè)聲譽B.促進旅游業(yè)發(fā)展C.保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量D.便于旅游行政管理人員的監(jiān)督檢查

36.中國特色社會主義進入新時代意味著（）。

A.近代以來久經(jīng)磨難的中華民族迎來了從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍迎來了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光明前景

B.科學(xué)社會主義在二十一世紀(jì)的中國煥發(fā)出強大生機活力在世界上高高舉起了中國特色社會主義偉大旗幟

C.中國特色社會主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展拓展了發(fā)展中國家走向現(xiàn)代化的途徑給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨立性的國家和民族提供了全新選擇為解決人類問題貢獻了中國智慧和中國方案

D.我國社會生產(chǎn)能力在各方面已進入世界前列

37.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，以下關(guān)于定金的說法正確的是

A.當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔(dān)保

B.債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回

C.給付定金的一方不履行約定的債權(quán)的，無權(quán)要求返還定金

D.收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的.應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金

E.當(dāng)事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇同時適用

38.

第

49

題

中國公民的護照由_______頒發(fā)（）

A.外交部B.公安部C.公安部授權(quán)的地方公安機關(guān)D.港務(wù)監(jiān)

39.個人在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)（）。

A.責(zé)令停止違法行為

B.限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處1000元以上1萬元以下的罰款

40.杭州市某旅行社組織本市居民赴韓國旅游觀光，由于正處旺季，該社領(lǐng)隊人員不足，就只安排專人把旅游團隊送上飛機，而沒有安排領(lǐng)隊全程陪同。后遭旅游者投訴，旅游行政管理部門可以對其（）。

A.責(zé)令改正

B.處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月

D.處2萬元以上10萬元以下的罰款

E.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

41.

第49題下面哪些語言在合同中被視為不平等格式條款（）。

A.如客人自愿退團，景點門票費、住宿費我社不予退還

B.因航空公司原因造成的航班延誤、更改與我社元關(guān)，額外費用由客人承擔(dān)

C.游香港必須參加325元／人游維多利亞港

D.因不可抗力原因造成的旅游計劃更改，我社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任

42.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動的，由管理機構(gòu)()。

A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

43.中國公民在境外申請護照，應(yīng)當(dāng)直接向我國（）提出申請，由這些機關(guān)或部門進行審核和頒發(fā)護照。

A.公安機關(guān)B.駐外使領(lǐng)館C.外交代表機關(guān)D.國務(wù)院行政管理部門E.外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)

44.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.國內(nèi)旅游D.邊境旅游

45.根據(jù)鐵道部《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應(yīng)加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍核收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

46.

第

65

題

消費者社會團體的作用體現(xiàn)在（）。

47.

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，（），不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力的B.限制民事行為能力的C.受過刑事處罰的D.被吊銷導(dǎo)游證的

48.危害國家安全和社會秩序的違禁物品包括（）。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動政治書刊D.黃色書刊E.外幣

49.下列對《憲法》正確的論述為()。

A.是民主制度的法制化

B.是社會主義的基本特征

C.國家一切權(quán)力屬于人民

D.規(guī)定了國家制度的基本原則

E.依法納稅是每一個公民的義務(wù)

50.鄧小平提出的“一國兩制”，可以概括為（）。

A.力求實現(xiàn)和平統(tǒng)一

B.中國的主體是社會主義

C.兩種制度并存

D.“一國兩制”是長期不變的基本國策

E.采取切實可行政策，積極推動兩岸的交流交往

三、判斷題(20題)51.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的傳承人喪失傳承能力的，可以重新認定該項目的代表性傳承人。

A.是B.否

52.憲法是國家的根本大法，它規(guī)定國家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

53.黨的組織建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。（）

A.是B.否

54.

第

71

題

消費者組織有權(quán)對消費者與經(jīng)營者之間的爭議依法做出裁決。（）

A.是B.否

55.

第

73

題

旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后。如果雙方就旅游行程、價款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協(xié)議補充的。（）

A.是B.否

56.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

57.

第

79

題

在合同的擔(dān)保中，質(zhì)押權(quán)設(shè)定后，質(zhì)押人仍可占有、使用質(zhì)押物。（）

A.是B.否

58.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

59.導(dǎo)游員等級評定中，考試以省旅游局為主組織實施。（）A.是B.否

60.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事道路運輸經(jīng)營的，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.是B.否

61.當(dāng)鐵路運輸企業(yè)不能按車票的約定，將旅客如期送至目的地時，可以通過改乘的方式加以解決。()

A.是B.否

62.解決祖國統(tǒng)一問題的基礎(chǔ)和前提是和平統(tǒng)一。（）

A.是B.否

63.經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。

A.是B.否

64.根據(jù)旅行社公告制度的要求，工商、價格、和食品安全等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。

A.是B.否

65.《憲法》規(guī)定，人民法院、人民檢察院和公安機關(guān)辦理刑事案件，應(yīng)當(dāng)分工負責(zé)，互相配合，互相制約，以保證準(zhǔn)確有效地執(zhí)行法律。

A.是B.否

66.設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

67.獵捕國家一級保護野生動物的，應(yīng)當(dāng)向省級人民政府野生動物保護主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

68.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每3年應(yīng)當(dāng)進行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

69.旅行社分支機構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點。

A.是B.否

70.對因工作、學(xué)習(xí)、探親、旅游、商務(wù)活動、公務(wù)活動、人才引進等非外交事由入境的外國人，簽發(fā)相應(yīng)類別的普通簽證。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.第

6

題

馬克思主義與中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

73.

74.

第

10

題

根據(jù)相關(guān)法規(guī)，中級導(dǎo)游人員的業(yè)績要求為：無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于__________。

75.

第

5

題

旅游飯店星級檢查，實行__________制度。

五、簡答題(3題)76.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

77.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

78.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

六、案例分析題(2題)79.（2）旅游行政機關(guān)拒絕對王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

80.

參考答案

1.C

2.C

3.D

4.A

5.B

6.C

7.A

8.C按照旅游糾紛的內(nèi)容，可將旅游糾紛劃分為旅游合同糾紛、旅游服務(wù)糾紛、旅游交通糾紛和旅游結(jié)算糾紛等。所以該題選C。

9.A

10.A

11.A

12.AA

[解析]“一國兩制”是為解決臺灣問題而提出，以解決香港、澳門回歸而開始實踐。

13.D

14.B《旅游法》第57條規(guī)定，包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息、旅游行程安排等?？芍?，合同附隨的旅游行程單是合同的重要組成部分。

15.C

16.D

17.A根據(jù)規(guī)定，申請辦理出境證件要到戶口所在地。

18.A

19.C

20.B

21.D導(dǎo)游資格證目前已經(jīng)改為終身有效了。

22.A旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立：(1)可以設(shè)立非法人分社和門市部(包括營業(yè)部)等;(2)設(shè)立分社須具備的四個條件：①必須達到年接待旅游者10萬人次以上;②進入全國旅行社百強排名;③分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》;④增加規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。

23.A對首要分子或者罪行重大的，處無期徒刑或者10年以上有期徒刑。

24.D

25.B

26.A《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起30個工作日內(nèi)，將相關(guān)市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

27.AA

[解析]要約又稱為發(fā)盤、出盤、發(fā)價或報價等。根據(jù)《合同法》第14條規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示。要約邀請，又稱為引誘要約，根據(jù)《合同法》第15條之規(guī)定：是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

28.B

29.C發(fā)生重大旅游安全事故和特大旅游安全事故