一個(gè)外企面試官的面經(jīng)

一個(gè)外企面試官的面經(jīng)目錄一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)生的面試苦惱第一講：你到底想要什么？第二講：小B的困惑：一份簡(jiǎn)歷定終生？第三講：求職信與面試有必然聯(lián)系？你所看不到的外企面試官的一天第四講：瞧這一堆人☆重要的第一印象☆你了解你所申請(qǐng)的職位嗎？☆給自己的職業(yè)發(fā)展一個(gè)合理的定位☆你是一個(gè)問(wèn)題寶寶嗎？☆不要讓人以為你加薪追求勝過(guò)職業(yè)發(fā)展☆適當(dāng)包裝，切忌過(guò)度☆千萬(wàn)不要緊張過(guò)度第五講：第一面就被pass掉了第六講：面試就是一場(chǎng)秀將自己當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做第七講：天生就是項(xiàng)目經(jīng)理第八講：你究竟適合什么工作？第九講：做好自己的項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷，還是簡(jiǎn)歷第十講：失敗簡(jiǎn)歷五宗罪第十一講：簡(jiǎn)歷中要帶照片嗎？第十二講：簡(jiǎn)歷需不需要樣本？求職前必須做好的幾件事第十三講：英語(yǔ)，你準(zhǔn)備好了嗎？第十四講：淡定，淡定第十五講：面試，一項(xiàng)特殊的考驗(yàn)第十六講：面試，我叫不緊張與面試官的拉鋸戰(zhàn)第十七講：在動(dòng)物園的群面中脫穎而出第十八講：我也有談條件的資格？第十九講：面試官也要靠運(yùn)氣實(shí)戰(zhàn)，沒(méi)有什么不可以第二十講：經(jīng)理人求職營(yíng)銷(xiāo)學(xué)秘笈第二十一講：找到你的終端消費(fèi)者第二十二講：SWOT分析，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生能量每個(gè)人都是待售品第二十三講：你也是一種走俏商品第二十四講：你是什么牌子的？第二十五講：悲情臥底，鯉魚(yú)也要找龍門(mén)第二十六講：瓜熟了，該賣(mài)了講一個(gè)真正屬于自己的精彩故事“面經(jīng)”，即面試經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)泛濫、信用危機(jī)恐慌的年代，失業(yè)的、求職的甚至在職的，每個(gè)人都是人心惶惶擔(dān)憂(yōu)朝不保夕。對(duì)那些屢敗屢試，又屢試屢敗，為自己的前途憂(yōu)心忡忡，卻又心懷大夢(mèng)想的年輕人來(lái)說(shuō)，單純的鼓勵(lì)與支持不起任何作用。他們或有才華、有能力，可惜應(yīng)聘的單位并不適合自己；或有經(jīng)驗(yàn)、有才情，可惜不夠圓滑……他們需要的，是一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，甚至只是怎樣不讓稍縱即逝的機(jī)會(huì)讓眼前悄悄溜走的一種有效方法。因此，一個(gè)明眼人的指導(dǎo)至關(guān)重要。面試是走進(jìn)外企的第一道也是最致命的一道坎兒，面試不成功，所謂外企夢(mèng)想永遠(yuǎn)不過(guò)是海市蜃樓，看得到摸不著。作為一個(gè)在外企工作和打拼了十年的資深財(cái)務(wù)總監(jiān)，“徒步過(guò)客”經(jīng)歷過(guò)大大小小數(shù)不清的面試和被面試，才最終從被面試者一步步走到面試官的位置。他的生活，是大部分人正在苦苦追求的一種生活；而他的經(jīng)驗(yàn)，真實(shí)而不乏高度，理智、也頗具實(shí)踐性，更是向往外企甚至單純?yōu)槊嬖嚢l(fā)愁的求職者們指導(dǎo)面試的良好指南。你可曾有過(guò)給別人講故事的經(jīng)歷？其實(shí)，面試也是一樣。相信自己，面試不過(guò)是另一種形式的講故事。只不過(guò)，不同的是，這次講故事，是為了更好的推銷(xiāo)你自己，放平心態(tài)，將故事講好，你就成功了一大半。作為國(guó)內(nèi)第一本以面試官的身份講述外企進(jìn)門(mén)之道的“故事書(shū)”，這不是一本普通的職場(chǎng)指南，也不是一本到處能看到的職場(chǎng)勵(lì)志書(shū)，這是一本能夠讓你從故事中得到啟示，從放松中學(xué)到知識(shí)的真正“面經(jīng)”。事實(shí)上，沒(méi)有人能夠百戰(zhàn)百勝，即使你將這本《一本外企面試官的面經(jīng)》翻到爛，我們也不能承諾你能立刻成功。我們唯一可以保證的是，如果你認(rèn)真地閱讀過(guò)它，你一定不會(huì)后悔。因?yàn)?，它通過(guò)面試這個(gè)環(huán)節(jié)，教給你了一種方法，和一種良好的思考習(xí)慣，這將是你一輩子受用不盡的財(cái)富。當(dāng)然，涉及到具體操作層面，還需要每個(gè)讀者結(jié)合案例自己細(xì)心領(lǐng)悟。這部書(shū)原本是“徒步過(guò)客”在天涯論壇上發(fā)布的一個(gè)關(guān)于面試求職的指導(dǎo)帖，一經(jīng)發(fā)出，便受到網(wǎng)友們的熱評(píng)，日點(diǎn)擊率逾千計(jì)，并迅速被天涯論壇主頁(yè)推薦，以至于原帖距今發(fā)出已近一年半，卻依舊長(zhǎng)盛不衰。作者在天涯上發(fā)表的帖子內(nèi)容豐富，但是很雜很亂，因此，在集結(jié)成書(shū)的時(shí)候，我們特意選擇了講座的方式，用二十六個(gè)講座，將不同的話(huà)題分離開(kāi)來(lái)，循序漸進(jìn)，漸次深入，以使讀者更容易閱讀和理解。當(dāng)有一天，你終于找到適合自己的崗位，學(xué)會(huì)用獨(dú)特而豐富的語(yǔ)言在面試官面前表述自己的優(yōu)缺點(diǎn)，這個(gè)故事便已成為一個(gè)有史以來(lái)最精彩的故事，而你自己，也已成為一個(gè)可以用自己的魅力來(lái)影響他人的人。編輯手記04/一五/2023書(shū)包網(wǎng)txt小說(shuō)上傳分享引子我承認(rèn)我沒(méi)有翅膀，不是天使。但是，誰(shuí)敢奢望誰(shuí)就是誰(shuí)的天使呢？你究竟想要什么？你要通過(guò)怎樣的努力去得到？除了你自己，你不能指望任何人幫你做決定。在做到這個(gè)世界知名500強(qiáng)的財(cái)務(wù)總監(jiān)之前，我是另一家同樣牛X的500強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理。我經(jīng)歷過(guò)初初步入社會(huì)時(shí)找工作的艱難，也走過(guò)很多彎路，當(dāng)然也得到過(guò)很多人的幫助。2023年初，經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒(méi)有大范圍影響中國(guó)，但越來(lái)越多的應(yīng)屆畢業(yè)生已經(jīng)開(kāi)始感覺(jué)到找工作的艱難。尤其是對(duì)那些心懷大夢(mèng)想，對(duì)外企充滿(mǎn)無(wú)限憧憬的年輕人們。既然我有一技之長(zhǎng)，為什么每周定期為那些想進(jìn)入外企卻礙于求告無(wú)門(mén)，面試第一關(guān)就闖不過(guò)去的人進(jìn)行講座，并量體裁衣，一對(duì)一地針對(duì)性輔導(dǎo)。我要開(kāi)辦“外企面試免費(fèi)培訓(xùn)班講座”的想法就是這樣應(yīng)運(yùn)而生的。家人朋友都說(shuō)我瘋了。跟妻子商量，在對(duì)我的初衷大加贊賞后，她話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，說(shuō)這樣的講座誰(shuí)來(lái)聽(tīng)啊，你每天上班就夠辛苦的了，還折騰這么一檔子事兒，勞心勞力，還不討好，何苦來(lái)？真恨不得我立馬看到苦海無(wú)邊，回頭是岸……還好，妻子是個(gè)開(kāi)明的女人，雖然她認(rèn)為這件事不可行性不高，但待我真正下定決心后，她還是比較支持的。當(dāng)然，她沒(méi)想到，第一個(gè)受益的會(huì)是小B。小B是妻子朋友的孩子，今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，找工作屢試屢敗。他崇拜我所在公司的光環(huán)，羨慕我工作環(huán)境的優(yōu)雅和高職位的神秘，而他，剛畢業(yè)，沒(méi)有特殊的技能，在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的北京城尤其顯得無(wú)助和無(wú)奈。我同情他的遭遇，于是約他到周末一起談?wù)劇Ｖv座還沒(méi)有正式開(kāi)班，小B已經(jīng)成為我第一個(gè)學(xué)員，他的成功與否關(guān)系到我做這件事的決心和支持率，也是向妻子朋友證明我做這件事的意義所在。成功與否，盡在一搏。第一講：你到底想要什么？（1）一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)生的面試苦惱小B當(dāng)然不會(huì)想到我會(huì)把他當(dāng)成一個(gè)賭注。但對(duì)于雙方都只有好處沒(méi)有任何壞處的賭博，我想沒(méi)有人不愿意去試一試。我的故事就是從小B開(kāi)始的。第一講：你到底想要什么？人最大的失敗不是想要的東西得不到，也不是努力了沒(méi)有成功，而是你連自己想要什么都不知道。顯然，現(xiàn)在小B就是這樣一個(gè)人。不只他自己感到挫敗，連我都為他感覺(jué)悲哀了。一周的忙碌之后，終于盼來(lái)了周末。一大早，小B就來(lái)到我家，這是我第三次見(jiàn)到他。小B身高接近1米8，體形比較瘦，總是喜歡低頭，弓著腰，所以看上去少了些年輕人的朝氣和活力，再加上一臉的青春痘和滿(mǎn)臉的孩子氣，因此看上去又多了幾分不成熟和不自信。一見(jiàn)面，就讓我對(duì)他有了先入為主的感覺(jué)，我確定，如果小B在面試的時(shí)候也是這種狀態(tài)的話(huà)，很少有公司會(huì)給他工作機(jī)會(huì)的。小B坐下后，我給他倒了杯水，他很細(xì)聲地說(shuō)了句“謝謝”，細(xì)到幾乎要把“謝謝”二字吃下去。“你太靦腆了”，我開(kāi)誠(chéng)布公地對(duì)小B講。“男人說(shuō)話(huà)的聲音怎么可以這么輕，放開(kāi)些，都是自己家里人，喝水?！薄霸趺礃樱藡尭抑v，你最近找工作很不順利嗎，說(shuō)給我聽(tīng)聽(tīng)吧?！薄芭丁?，小Ｂ仍然很輕聲地回答。這時(shí)我注意到一點(diǎn)，?。虏](méi)有像我開(kāi)始想像得那樣拘謹(jǐn)，而是越來(lái)越放松，放松到幾乎要躺在沙發(fā)上，但是目光卻始終不敢直視我?！拔覐娜ツ昴甑拙驼夜ぷ鳎フ衅笗?huì)，在網(wǎng)上發(fā)簡(jiǎn)歷，跑動(dòng)跑西的面試，前后大概發(fā)過(guò)幾百份簡(jiǎn)歷，參加了將近20場(chǎng)面試，最遠(yuǎn)的一家甚至跑到了外高橋，但即使是這樣，到現(xiàn)在為止也沒(méi)有公司要我，除了一家保險(xiǎn)公司要我去做代理人?！甭?tīng)了小B的話(huà)，我問(wèn)他：“你自己有沒(méi)有分析過(guò)問(wèn)題在哪里呢？”其實(shí)我只是想聽(tīng)聽(tīng)小B真實(shí)的想法，然后找出切入點(diǎn)，幫他分析問(wèn)題所在?！拔矣X(jué)得現(xiàn)在根本沒(méi)有愿意提供給本科生工作機(jī)會(huì)的單位，這些公司不僅要名牌大學(xué)畢業(yè)還要有工作經(jīng)驗(yàn)，唉！”他說(shuō)了一半，然后嘆了口氣?！班?，還有呢？”我鼓勵(lì)他繼續(xù)說(shuō)下去?！艾F(xiàn)在找工作真難，發(fā)出去的簡(jiǎn)歷幾乎沒(méi)有回音，我已經(jīng)快沒(méi)信心了?！彼滞ｎD了一下?！拔也恢绬?wèn)題出在哪里，招聘會(huì)基本沒(méi)戲，要的都是有經(jīng)驗(yàn)的，要么就是做銷(xiāo)售，又沒(méi)有保底，網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷多半有去無(wú)回，而且特別煩，面試也不知道怎么回事，好幾次都談的不錯(cuò)，但是總是沒(méi)結(jié)果，你說(shuō)我該怎么辦，爸爸媽媽都快急死了，托了好多人幫忙?！边@句話(huà)倒是真的，當(dāng)時(shí)他老爸還特地拿了兩條中華煙到我家，請(qǐng)我?guī)退麅鹤诱夜ぷ鳎媸强蓱z天下父母心啊?！澳悄阌袥](méi)有總結(jié)一下，主要癥結(jié)和問(wèn)題在哪里？”從他的回答里，我明顯感覺(jué)他并沒(méi)有找到自己屢試屢敗的真正原因?！盀槭裁凑衅笗?huì)你會(huì)常常落空，網(wǎng)絡(luò)投簡(jiǎn)歷又有去無(wú)回，還有面試場(chǎng)場(chǎng)失敗呢？是不是簡(jiǎn)歷有問(wèn)題？是不是形象有問(wèn)題？是不是你的溝通能力有問(wèn)題？有沒(méi)有想過(guò)這些問(wèn)題和原因？”我并不善于引導(dǎo)別人，甚至比較抵觸幫人整理頭緒這類(lèi)事，但很?chē)?yán)重的問(wèn)題就擺在眼前，小B說(shuō)沒(méi)有找到問(wèn)題的癥結(jié)，可事實(shí)上是他根本沒(méi)有去想是不是什么地方出現(xiàn)了問(wèn)題，更甭提去找到并解決掉它，而是不停地抱怨。他的這種找工作的態(tài)度和方式，在我這個(gè)有過(guò)多年求職和面試經(jīng)驗(yàn)的人看來(lái)，沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題只能說(shuō)是運(yùn)氣好，存在問(wèn)題這才是正?，F(xiàn)象。“我沒(méi)想過(guò)這么多”。小B一臉茫然的回答正好印證了我的結(jié)論?！昂冒桑蚁肽銇?lái)找我并非出于自愿吧？”我似笑非笑地看著他?！耙郧笆前职直莆襾?lái)找你的，可這次是我自愿的，我很想你能幫幫我?！薄拔铱梢詭湍阊芯恳幌聠?wèn)題究竟出在哪里，也會(huì)給你一些建議，但是希望如果你認(rèn)同，就認(rèn)真地去執(zhí)行。不然，我今天跟你說(shuō)的所有東西就都白費(fèi)了。另外，聽(tīng)不是目的，做才是最最重要的，找工作本來(lái)就是件辛苦的事，你要不要吃這個(gè)苦需要你自己考慮清楚。”?。旅Σ坏赜靡贿B串的“嗯嗯”答應(yīng)下來(lái)。“先說(shuō)說(shuō)你碰壁的經(jīng)歷吧?！蔽液攘丝谒?，我很明白我不是面試專(zhuān)家，我能做的只是從過(guò)來(lái)人的角度幫他分析一下。小Ｂ開(kāi)始愁眉苦臉地向我描述他這３個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷——投過(guò)大概300份簡(jiǎn)歷，每周都去一次招聘會(huì)，但是回復(fù)寥寥無(wú)幾，總共不超過(guò)10家，面試機(jī)會(huì)比例大概是3%。有兩家公司還給了面試的機(jī)會(huì)，但是聊了兩句就沒(méi)了結(jié)果，其他也都是面試一次就GameOver了。因?yàn)閷掖问艽?，小B現(xiàn)在對(duì)找工作都已經(jīng)不太抱有希望了。他尤其提到了在去長(zhǎng)虹橋的一家地毯公司和浦東的一家保險(xiǎn)公司的面試，整個(gè)過(guò)程一直都不順利，當(dāng)然最終沒(méi)有得到回音。第一講：你到底想要什么？（2）“這兩家是不是你在所有要你去面試的公司里面你比較滿(mǎn)意的兩家？”“是的。地毯公司是在虹橋高檔商務(wù)樓里面辦公的，裝修也很氣派、感覺(jué)很好，而保險(xiǎn)公司在浦東，辦公地點(diǎn)也很不錯(cuò)，而且還是金融行業(yè)。”“兩者差異很大嘛！能不能把過(guò)程說(shuō)得具體一些，比如去應(yīng)聘什么？具體的面試的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，還有你自己分析得出的失敗原因？”“地毯公司是一個(gè)周一的下午，大概四點(diǎn)半，我是被安排第一個(gè)進(jìn)去面試的人，同時(shí)面試的還有兩個(gè)，看上去比我老一些。第一個(gè)給我做面試的是一個(gè)女的，看年齡應(yīng)該不超過(guò)30歲，問(wèn)了我一些在校期間和一些興趣愛(ài)好諸如此類(lèi)的問(wèn)題。大概聊了10-一五分鐘吧，后來(lái)就是一個(gè)老外給我做面試，全英文。從那一刻開(kāi)始，我就開(kāi)始慌了。先是聽(tīng)不懂，只好不斷地問(wèn)pardon，最后終于聽(tīng)懂了他的問(wèn)題，是問(wèn)我如果我走到一家公司的門(mén)口，如何判斷出這家公司需不需要我們公司提供的地毯，首先這個(gè)問(wèn)題就把我弄懵了，不要說(shuō)英文了，中文我都不一定能答得上來(lái)。”“那你怎么答的？”“我也不知道自己說(shuō)了什么，反正是用英語(yǔ)說(shuō)了幾句，也不知道說(shuō)的不對(duì)。”“你去應(yīng)聘的是什么職位？”“去之前我都不知道是什么時(shí)候投的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘的是什么職位了，去了之后才從前臺(tái)MM那里知道是銷(xiāo)售?！薄芭??！薄澳羌冶ｋU(xiǎn)公司也是周一，不過(guò)是在上午，約好9：30，結(jié)果我8：30就到了。我一直坐在大堂里面等，等的時(shí)候又緊張又心急。直到快10點(diǎn)的時(shí)候才有人給了我一套題目，要求40分鐘完成，題目是全英文的，包括判斷和選擇題，最后還有一道看圖分析。”“感覺(jué)怎么樣？”“前面的還好，因?yàn)橹坝羞^(guò)準(zhǔn)備，后面看圖的題目一看就蒙了，沒(méi)有任何頭緒，不知道該如何是好。”“呵呵，打斷一下，你去應(yīng)聘什么職位？”“好像是財(cái)務(wù)助理吧，具體職位也是當(dāng)天他們告訴我的。后來(lái)又等了一五分鐘，一個(gè)人事部的女的給我做的面試，和之前的情況一樣，也是問(wèn)了一下在校期間的情況以及興趣，愛(ài)好等等。后來(lái)就讓我回家等消息，就這樣?！薄澳銘?yīng)聘的兩個(gè)職位還是很有挑戰(zhàn)性的，對(duì)英文還是有很高的要求的。”我笑著說(shuō)?！拔椰F(xiàn)在才知道英文很重要。”“那么你覺(jué)得最大的問(wèn)題就是英文嗎？”我很認(rèn)真地問(wèn)他?！皯?yīng)該是吧，好像應(yīng)該都是栽在英文上，一個(gè)是說(shuō)不清楚，一個(gè)是文章寫(xiě)不好。我覺(jué)得英文是我失敗的一個(gè)主要因素。”“有沒(méi)有想過(guò)還有其他的問(wèn)題？”“其他么，大概比較緊張，沒(méi)有充分的準(zhǔn)備吧，反正感覺(jué)都不順?！薄叭绻艺f(shuō)上面都不是你的主要問(wèn)題，你會(huì)相信嗎？”“我相信，我對(duì)面試已經(jīng)沒(méi)有信心了?！毙。孪攵紱](méi)想就回答了我的問(wèn)題，而且一臉的挫敗感?！翱磥?lái)已經(jīng)傷得不輕了，好吧，盡管我不是面試專(zhuān)家，但作為有過(guò)無(wú)數(shù)次經(jīng)驗(yàn)的被面試者，我覺(jué)得你有很多問(wèn)題?！蔽抑澜酉聛?lái)要說(shuō)很多話(huà)，所以趕緊喝了口水?！澳憧?，你去地毯公司應(yīng)聘銷(xiāo)售，又到保險(xiǎn)公司應(yīng)聘財(cái)務(wù)，你本人是學(xué)管理的，而且你在面試前都不知道去應(yīng)聘什么，你覺(jué)得有沒(méi)有問(wèn)題？”“有。”“那問(wèn)題在哪里呢？”小Ｂ一臉茫然地看著我，不知所云的樣子?！捌鋵?shí)你現(xiàn)在最大的問(wèn)題是，有沒(méi)有確定自己將來(lái)想做什么樣的工作，從事什么職業(yè)，你的理想是什么？打個(gè)比方，你是想做醫(yī)生還是做工人？總不至于又想做醫(yī)生，比如你應(yīng)聘了銷(xiāo)售，又想做工人，比如你又應(yīng)聘了財(cái)務(wù)。就像醫(yī)生和工人這兩種職業(yè)完全是兩碼事，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)工作本身也是兩碼事?！薄芭叮鋵?shí)我還沒(méi)太想好，我也不知道要做什么?！薄昂呛?，事實(shí)上，這才是你最大的問(wèn)題。你什么工作都想去試一試，精力花了不少，結(jié)果最后什么都做不精，什么都沒(méi)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)展?！薄昂孟袷沁@個(gè)道理?！薄罢^，一步錯(cuò)步步錯(cuò)，第一步就有問(wèn)題的話(huà)，即使你想后面再努力改進(jìn)，要做到?jīng)]有問(wèn)題也是很難的。其實(shí)，我當(dāng)時(shí)大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候也遇到過(guò)同樣的問(wèn)題。不同的是，可能我當(dāng)時(shí)運(yùn)氣確實(shí)比你好一點(diǎn)，最后才找到了工作。所以呢，我建議你好好想想自己到底想要做怎么樣的工作，從事什么行業(yè)，因?yàn)槟愕牡谝环莨ぷ骱芸赡軙?huì)關(guān)系到你一生的職業(yè)生涯，你明白嗎？”?。滤贫嵌乜粗?，我只好耐著性子再用更淺顯易懂的比喻詳細(xì)跟他解釋。bookbaox書(shū)包網(wǎng)最好的txt下載網(wǎng)第一講：你到底想要什么？（3）“以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，拿我同一屆的同學(xué)舉例。大家差不多都工作十年了，中途跳槽換工作，很多，但中途換行業(yè)的，可以說(shuō)，幾乎沒(méi)有。大學(xué)畢業(yè)時(shí)做IT的現(xiàn)在還是在做IT，做銷(xiāo)售的還在做銷(xiāo)售。雖然這是我個(gè)人看到的情況，但還是有一定代表性的。所以，我建議你考慮清楚，你到底想做什么工作，從事什么工種，只有確定了這些，你找工作才能相對(duì)有的放矢?！薄懊靼琢恕！薄爱?dāng)然想做什么只能靠你自己決定了，我建議，在做決定之前，最好還是好好想想自己到底想要什么。”我們所謂的“做什么工作”也叫做“職業(yè)錨”，這一專(zhuān)業(yè)名詞小B顯然不知道。其實(shí)，“職業(yè)錨”是在職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域具有“教父”級(jí)地位的概念，它是由美國(guó)施恩教授提出的，最初產(chǎn)生于美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆研究院的專(zhuān)門(mén)小組，從斯隆研究院畢業(yè)生的縱向研究中演繹而成。所謂職業(yè)錨，是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿(mǎn)足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。埃德加·施恩認(rèn)為，職業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過(guò)程，隨著人對(duì)自己了解的逐漸加深，就會(huì)越來(lái)越明顯地形成一個(gè)占主要地位的“職業(yè)錨”。這個(gè)所謂的“職業(yè)錨”就是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀，即人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，職業(yè)錨（職業(yè)定位）已經(jīng)成為職業(yè)發(fā)展、職業(yè)設(shè)計(jì)的必選工具。國(guó)外許多大公司均將職業(yè)錨作為員工職業(yè)發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃的主要參考點(diǎn)。1992年以后，麻省理工管理學(xué)院將職業(yè)錨拓展為八種錨位，分別是：技術(shù)/職能型、管理型、自主/獨(dú)立型、安全/穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型等八種類(lèi)型，接下來(lái)我們了解一下這八種類(lèi)型的異同。技術(shù)/職能型：技術(shù)/職能型的人，追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長(zhǎng)和技能的不斷提高，以及應(yīng)用這種技術(shù)/職能的機(jī)會(huì)。他們對(duì)自己的認(rèn)可來(lái)自他們的專(zhuān)業(yè)水平，他們喜歡面對(duì)來(lái)自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。他們一般不喜歡從事一般的管理工作，因?yàn)檫@將意味著他們放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成就。管理型：管理型的人追求并致力于工作晉升，傾心于全面管理，獨(dú)自負(fù)責(zé)一個(gè)部分，可以跨部門(mén)整合其他人的努力成果，他們想去承擔(dān)整個(gè)部分的責(zé)任，并將公司的成功與否看成自己的工作。具體的技術(shù)/功能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。自主/獨(dú)立型：自主/獨(dú)立型的人希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度地?cái)[脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提升或工作擴(kuò)展機(jī)會(huì)，也不愿意放棄自由與獨(dú)立。安全/穩(wěn)定型：安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們可以預(yù)測(cè)將來(lái)的成功從而感到放松。他們關(guān)心財(cái)務(wù)安全，例如：退休金和退休計(jì)劃。穩(wěn)定感包括誠(chéng)言、忠誠(chéng)，以及完成老板交待的工作。盡管有時(shí)他們可以達(dá)到一個(gè)高的職位，但他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容。創(chuàng)業(yè)型：創(chuàng)業(yè)型的人希望使用自己能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意去冒風(fēng)險(xiǎn)，并克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時(shí)他們?cè)趯W(xué)習(xí)并評(píng)估將來(lái)的機(jī)會(huì)。一旦他們感覺(jué)時(shí)機(jī)到了，他們便會(huì)自己走出去創(chuàng)建自己的事業(yè)。服務(wù)型：服務(wù)型的人指那些一直追求他們認(rèn)可的核心價(jià)值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過(guò)新的產(chǎn)品消除疾病。他們一直追尋這種機(jī)會(huì)，即使這意味著即使變換公司，他們也不會(huì)接受不允許他們實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的工作變換或工作提升。挑戰(zhàn)型：挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無(wú)法解決的問(wèn)題，戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)硬的對(duì)手，克服無(wú)法克服的困難障礙等。對(duì)他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。新奇、變化和困難是他們的終極目標(biāo)。如果事情非常容易，他馬上會(huì)變得非常厭煩。生活型：生活型的人是喜歡允許他們平衡并結(jié)合個(gè)人的需要、家庭的需要和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。他們希望將生活的各個(gè)主要方面整合為一個(gè)整體。正因?yàn)槿绱?，他們需要一個(gè)能夠提供足夠的彈性讓他們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)環(huán)境。甚至可以犧牲他們職業(yè)的一些方面，如：提升帶來(lái)的職業(yè)轉(zhuǎn)換，他們將成功定義得比職業(yè)成功更廣泛。他們認(rèn)為自己在如何去生活，在哪里居住，以及如何處理家庭事情，及在組織中的發(fā)展道路是與眾不同的。以上的描述，也許每一條都有似是而非的感覺(jué)，為了更好地明確自己的職業(yè)定位，可以嘗試以下方法：首先拿出一張紙，仔細(xì)思考以下問(wèn)題，并將要點(diǎn)記錄在紙上：1、你在中學(xué)、大學(xué)時(shí)，主要在哪些知識(shí)上投入了巨大的精力？尤其是你的課外時(shí)間，主要用于學(xué)習(xí)哪些知識(shí)？2、如果同樣付給你年薪100萬(wàn)的薪水，并且不會(huì)遭遇失敗的話(huà)，你情愿選擇做什么工作？3、你開(kāi)始工作時(shí)的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？4、哪些知識(shí)和哪種學(xué)習(xí)、工作的方式是你最喜歡，最不喜歡的？你覺(jué)得怎樣才能更好得體現(xiàn)你的價(jià)值？正如許多分類(lèi)一樣，以上的分類(lèi)也無(wú)好壞之分，之所以把它們提出來(lái)是為了幫助大家更好的認(rèn)識(shí)自己，并據(jù)此重新思考自己的職業(yè)生涯，設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)。一個(gè)人的所有工作經(jīng)歷、興趣、資質(zhì)、性向等等集合而成為他的“職業(yè)錨”。它告訴自己，到底什么才是最重要的。在人生的進(jìn)程中，梳理自己的職業(yè)經(jīng)歷，明確自己的職業(yè)定位，就可以讓自己少走彎路，大步邁向成功。有人從大學(xué)開(kāi)始專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)起就明確了自己的職業(yè)方向，“職業(yè)錨”拋出得很早，“錨”得也很堅(jiān)實(shí)；有人的職業(yè)錨拋出得很晚，一路風(fēng)景走過(guò)，還在尋尋覓覓。不管如何，“職業(yè)錨”定得準(zhǔn)不準(zhǔn)最終要看是否找到了自己的職業(yè)所愛(ài)。這個(gè)職業(yè)規(guī)劃工具可以啟發(fā)我們，不管你現(xiàn)在是否精確地定位了自己的職業(yè)錨，未來(lái)的職業(yè)生涯是否成功，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，過(guò)自己想過(guò)的生活，而不是盲從別人的做法。那么，當(dāng)你確定了自己的職業(yè)方向，接下來(lái)就該著手去實(shí)現(xiàn)它。怎樣讓那些你想去的企業(yè)發(fā)現(xiàn)你，給你面試甚至工作的機(jī)會(huì)呢？書(shū)包網(wǎng)txt小說(shuō)上傳分享第二講：小B的困惑：一份簡(jiǎn)歷定終生？（1）在確定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)后就應(yīng)該著手準(zhǔn)備如何將自己推薦給企業(yè)。作為應(yīng)聘者與企業(yè)聯(lián)系的必備工具，這時(shí)，簡(jiǎn)歷的作用是毋庸置疑的。簡(jiǎn)歷重要，但真的有那么重要嗎？一份簡(jiǎn)歷可以定終生？小B開(kāi)始產(chǎn)生這樣的困惑。根據(jù)性格及專(zhuān)長(zhǎng)幫小B確定了他想從事的職業(yè)后，我開(kāi)始進(jìn)一步從面試之前的準(zhǔn)備工作上引導(dǎo)小B。“接下來(lái)看看你的其他東西吧。簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備得怎么樣？”“哦?！毙從透明的文件夾里面拿出的一疊的資料。“就是這些了?！薄鞍?？”看到這么厚厚的一疊簡(jiǎn)歷，我大吃一驚。接過(guò)來(lái)一看，包括中文簡(jiǎn)歷一份兩頁(yè)，英文簡(jiǎn)歷一份兩頁(yè)，學(xué)校的成績(jī)單一份兩頁(yè)（有兩門(mén)紅燈），畢業(yè)證書(shū)和學(xué)位證書(shū)復(fù)印件各一頁(yè)，英語(yǔ)4、6級(jí)證書(shū)復(fù)印件、計(jì)算機(jī)中級(jí)證書(shū)復(fù)印件、身份證復(fù)印件各一頁(yè)，還有各類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金證書(shū)復(fù)印件3頁(yè)，總共加起來(lái)十五六頁(yè)。“你每次都寄或是Email這么多東西出去么（的確有這樣的強(qiáng)人曾寄了一份打印將近30也的包裝精美的簡(jiǎn)歷給我們公司，不過(guò)我看了一眼就直接pass了）？”“是的?！薄盀槭裁匆@么多東西呢？”“很多公司在網(wǎng)站和廣告上都打著要學(xué)歷證明之類(lèi)的，所以我通通準(zhǔn)備了，然后復(fù)印、掃描好?！薄皰呙璧臇|西加在一起挺大的吧，發(fā)過(guò)去對(duì)方郵箱會(huì)不會(huì)收不了？很多公司接受外部郵件不能超過(guò)5兆?！薄安恢溃孟襁€沒(méi)有被退回的?！薄笆茄剑粫?huì)退回來(lái)，因?yàn)樾胚^(guò)去了，附件直接被服務(wù)器block掉了。”我啞然失笑，我有個(gè)老同學(xué)，她們公司連從免費(fèi)郵箱發(fā)送的附帶的word附件都會(huì)被block掉?！按送?，還有一點(diǎn)應(yīng)該注意，在通過(guò)智聯(lián)招聘，中華英才，51job等大型的招聘網(wǎng)站上搜索崗位時(shí)，我們都會(huì)看到這樣一條信息‘請(qǐng)注明個(gè)人的姓名+崗位名稱(chēng)+信息來(lái)源’，很多人都不會(huì)按照這個(gè)要求去正確的投遞簡(jiǎn)歷，通常發(fā)送的郵件沒(méi)有‘主題’，而HR分簡(jiǎn)歷時(shí)通常會(huì)按照郵件的主題里面所含的關(guān)鍵字（崗位名稱(chēng)）快速分配簡(jiǎn)歷，而那些沒(méi)有按要求準(zhǔn)確投遞簡(jiǎn)歷的候選人，即使簡(jiǎn)歷能夠順利被投遞到企業(yè)的招聘郵箱里，但經(jīng)過(guò)初步篩選后，很有可能不會(huì)被分給負(fù)責(zé)該崗位的HR，這樣即使候選人的條件很突出，也自然會(huì)收不到HR的通知了?！薄傲硗猓芏嗳嗽谕哆f簡(jiǎn)歷時(shí)，一天之內(nèi)會(huì)給同一個(gè)崗位投遞幾十封簡(jiǎn)歷，還有很多企業(yè)在同一時(shí)間在網(wǎng)上同時(shí)發(fā)布很多崗位，很多人會(huì)將這些崗位全部選中，然后批量發(fā)送自己的簡(jiǎn)歷，不知是出于什么想法，但在HR眼中，這樣的行為很可能被看成是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和不成熟的表現(xiàn)。任何企業(yè)都不希望選擇那些連自己想做什么工作都不清楚的候選人。這些都是在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)候的一些小細(xì)節(jié)，千萬(wàn)不要小看了這些細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)會(huì)決定一切。在申請(qǐng)職位的時(shí)候，能夠順利地將簡(jiǎn)歷投遞給HR才是一個(gè)好的開(kāi)始，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有個(gè)好的開(kāi)始才會(huì)有一個(gè)好的發(fā)展。”“哦，原來(lái)是這樣的?！薄澳氵@些證書(shū)和獎(jiǎng)學(xué)金太多了，這些在正文中都有講到，何必再多此一舉呢？而且這些東西一般在公司錄取你之后才有用，辦入職用的。所以我建議你以后只要清清爽爽發(fā)送簡(jiǎn)歷就好了?！薄罢娴目梢詥?，我們同學(xué)都這樣做的?！薄澳悴幌嘈趴梢栽囈辉?。”“再來(lái)看看簡(jiǎn)歷的內(nèi)容吧?！蔽夷眠^(guò)簡(jiǎn)歷認(rèn)真看了一遍，中文簡(jiǎn)歷是用各種字體組成的，不下5種，姓名在簡(jiǎn)歷的首頁(yè)占了1/5個(gè)版面，很醒目也很深刻。內(nèi)容也沒(méi)有太多的出彩的地方，按時(shí)間順序記錄從中學(xué)開(kāi)始的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，大學(xué)的課程，在學(xué)校擔(dān)任的各類(lèi)職務(wù)，XX系學(xué)生會(huì)XX部副部長(zhǎng)，XX班的XX干事，XX班排球隊(duì)和籃球隊(duì)長(zhǎng)，你看這孩子編故事編的，好像別人沒(méi)讀過(guò)大學(xué)似的。兼職經(jīng)歷共5條，其中一條是XX公司（大公司）市場(chǎng)部實(shí)習(xí)助理，關(guān)于工作職責(zé)，他居然寫(xiě)協(xié)助市場(chǎng)部總監(jiān)XX項(xiàng)目的市場(chǎng)企劃和決策。天哪，總共去了1個(gè)月，就能擔(dān)任如此重要的責(zé)任？只要有點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)看得出，這份簡(jiǎn)歷夸大的成分太多了。在簡(jiǎn)歷最后，興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)、特點(diǎn)和個(gè)性還列舉了一大堆，起碼有1/3頁(yè)，愛(ài)讀書(shū)，愛(ài)足球、排球、籃球、乒乓球、羽毛球、愛(ài)音樂(lè)，愛(ài)旅游，愛(ài)交友等等。其實(shí)列舉這么多，在專(zhuān)業(yè)的HR看來(lái)并不一定就是愛(ài)好廣泛，沒(méi)準(zhǔn)會(huì)被看成事一個(gè)游手好閑的紈绔子弟。當(dāng)然，也不是一定就會(huì)被認(rèn)為是不好，只是我覺(jué)得，一個(gè)人的性格和特長(zhǎng)并不是通過(guò)這些詞語(yǔ)就能夠準(zhǔn)確的反映，在簡(jiǎn)歷中，用幾個(gè)簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)清楚地表達(dá)出自己的性格特點(diǎn)就可以，多了反而顯得累贅。書(shū)包網(wǎng)txt小說(shuō)上傳分享第二講：小B的困惑：一份簡(jiǎn)歷定終生？（2）按照我對(duì)小B的了解，在特長(zhǎng)一欄，只要是他懂一點(diǎn)的都寫(xiě)成熟悉操作或良好，再懂一點(diǎn)點(diǎn)，就寫(xiě)成擅長(zhǎng)和精通了在寫(xiě)關(guān)于特長(zhǎng)的時(shí)候。比如，英語(yǔ)是擅長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)只要是知道點(diǎn)的軟件和編程工具他都是擅長(zhǎng)。這還不算什么，最搞笑的要數(shù)個(gè)性特點(diǎn)，他寫(xiě)的是熱情，有活力，有愛(ài)心，沉穩(wěn)，風(fēng)趣，善于溝通，善于思考，吃苦耐勞，任勞任怨，積極主動(dòng)等等，反正只要想得到的好詞好句，他都羅列在上面了，綜合起來(lái)簡(jiǎn)直就是個(gè)超人。英文簡(jiǎn)歷更慘不忍睹。唯一能肯定的，上面全是英文單詞，但是連在一起，就是讓人看不懂是什么意思。只有把一個(gè)個(gè)單詞直接翻成中文，然后連在一起大概才能夠猜個(gè)*不離十。這樣的簡(jiǎn)歷，在我這里只能用兩個(gè)字來(lái)形容，那就是——失敗！居然還有人找他面試，實(shí)在是不容易。“小B呀，我不得不指出，你的簡(jiǎn)歷很有問(wèn)題?！薄笆菃?？”小B驚訝地看著我?！笆?，問(wèn)題很大?！蔽夜室饧又卣Z(yǔ)氣。小B臉上充滿(mǎn)失落，看來(lái)他還是比較滿(mǎn)意自己的簡(jiǎn)歷的?！盎撕芏鄷r(shí)間吧？”“是啊，前后修改了十幾次，我同學(xué)還照我的模版作簡(jiǎn)歷呢?！薄昂呛?，問(wèn)題不在模版上，更重要的在內(nèi)容上?！毙認(rèn)真地聽(tīng)著。“說(shuō)說(shuō)樣式，簡(jiǎn)歷模版各有特色，我只是覺(jué)得你的太花哨了，找工作大家要的是實(shí)際，而不是漂亮的格式，還有這么大的名字，盡管這樣能夠讓人記住你的名字，但是或許是幫助人家盡快記住把你扔進(jìn)垃圾桶。反正我不太喜歡你的樣式，尤其是巨大的名字，大而無(wú)當(dāng)，顯得特別張揚(yáng)和壓抑。不好?！毙似乎聽(tīng)明白了什么，點(diǎn)了點(diǎn)頭?！斑€有內(nèi)容，你的布局安排沒(méi)有問(wèn)題，應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)非最重要的是學(xué)歷，學(xué)業(yè)成就，實(shí)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷，如果還有的話(huà)就是技能專(zhuān)長(zhǎng)。你的簡(jiǎn)歷上都有了，但是，要寫(xiě)有代表性的，要寫(xiě)對(duì)的不寫(xiě)廢話(huà)。比如中學(xué)就沒(méi)必要，課程盡量選主要實(shí)用的，不要把學(xué)過(guò)的都寫(xiě)上去。關(guān)于擔(dān)任的職務(wù)，不要亂寫(xiě)，一看就有問(wèn)題，比如班排球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，這叫什么職務(wù)呀?！薄瓣P(guān)于實(shí)習(xí)，也不要太夸張，什么協(xié)助市場(chǎng)部總監(jiān)XX項(xiàng)目的市場(chǎng)企劃和決策，不要亂寫(xiě)，傻子都知道，你最多是參與過(guò)，不會(huì)去協(xié)助過(guò)總監(jiān)企劃，尤其是決策，不然他為什么不把你找去做助手呀！還有，什么興趣愛(ài)好啊，個(gè)性特點(diǎn)啊，企業(yè)其實(shí)并不關(guān)注，如果一定要寫(xiě)，就寫(xiě)一兩個(gè)詞概括一下，不要讓人一看，這家伙快全才了，懂嗎？什么叫簡(jiǎn)歷，就是簡(jiǎn)要的履歷，履歷是什么，實(shí)際的各種經(jīng)歷，盡量避免過(guò)于個(gè)人色彩的描述，而且盡量的簡(jiǎn)單，但又要充實(shí)，這的確是有點(diǎn)難度，但一定要盡量的貼近事實(shí)去寫(xiě)簡(jiǎn)歷，否則一看就像是假的，誰(shuí)也不會(huì)招一個(gè)簡(jiǎn)歷內(nèi)容大部分都是假的的員工的。”我喝了口水，發(fā)現(xiàn)小B的表情基本上可以歸于感覺(jué)非常失敗和沮喪的一類(lèi)，可能因?yàn)槲野阉哉J(rèn)為不錯(cuò)的簡(jiǎn)歷批駁的一無(wú)是處?！捌鋵?shí)，整體上來(lái)講你的簡(jiǎn)歷還算過(guò)得去，我有見(jiàn)過(guò)比你糟糕多得多的簡(jiǎn)歷，你當(dāng)務(wù)之急是需要進(jìn)行一些細(xì)節(jié)上的修改?！蔽覟榱斯膭?lì)他，所以緩和了一下自己闡述問(wèn)題的語(yǔ)氣和方式。“大概的問(wèn)題我都已經(jīng)幫你提出了，你可以自己再組織和整理一下。如果不是很放心，也可以發(fā)給我看看?！薄昂玫摹！薄斑€有一個(gè)問(wèn)題，你是不是投遞到所有公司的都是同一份簡(jiǎn)歷？”“嗯?！薄澳请y怪了。”我很無(wú)奈地笑了笑。小B被我的笑搞得有點(diǎn)懵。“就拿你說(shuō)的兩個(gè)公司來(lái)舉例，一個(gè)是地毯公司銷(xiāo)售，一個(gè)是保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)，對(duì)吧？你想想，同一份簡(jiǎn)歷給兩個(gè)完全不同行業(yè)背景，不同職業(yè)背景的用人公司，對(duì)方會(huì)怎么想怎么看，當(dāng)然這兩家公司都給了你面試的機(jī)會(huì)，我不知道是什么原因。從我個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)看，你的簡(jiǎn)歷這樣投遞出去肯定無(wú)法滿(mǎn)足這兩家公司個(gè)性化的要求。這肯定不是最好的方案，你覺(jué)得呢？”“應(yīng)該是吧?！薄拔覀€(gè)人一直覺(jué)得，為不同公司，不同職務(wù)的要求，重新修改簡(jiǎn)歷或者準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷是十分必要的，而且這樣做的好處是，幫助你要應(yīng)聘的公司快速而準(zhǔn)確地找到你?！甭?tīng)到這里，小B的兩眼一下子放出了光芒，一臉的期待?！拔覄偛耪f(shuō)的兩家不同行業(yè)公司，以及不同職業(yè)，對(duì)職務(wù)的要求一定是有區(qū)別的，你想，一個(gè)銷(xiāo)售職務(wù)注重的是什么？”小B可能被我連珠炮似的問(wèn)話(huà)早已轟炸的失去了方向，一臉茫然?！拔也孪肱?，他們可能會(huì)注重，你的專(zhuān)業(yè)是否和他們的產(chǎn)品相關(guān)，比如地毯公司會(huì)不會(huì)需要化纖專(zhuān)業(yè)背景？當(dāng)然你學(xué)管理的可以算什么都不著邊，但又可以算是百搭，你想一下，如果你把自己學(xué)習(xí)過(guò)與銷(xiāo)售相關(guān)的課程放到前面一點(diǎn)會(huì)不會(huì)更好一些？”“我覺(jué)得是?！薄昂茫敲搓P(guān)于你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是否需要將與銷(xiāo)售有關(guān)的更加著重一點(diǎn)或者強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)呢？”“是的?！薄斑@兩點(diǎn)是比較重要的，你都同意，那么還有就是你寫(xiě)的特長(zhǎng)，性格什么的是不是應(yīng)該也要向銷(xiāo)售方面靠一下呢？”“我想是的?！薄澳敲矗?cái)務(wù)職務(wù)要求，你大概知道怎么做了吧？”“是，學(xué)習(xí)經(jīng)歷里應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)課程，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)里著重強(qiáng)調(diào)在XX公司財(cái)務(wù)部的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，特點(diǎn)和個(gè)性要怎么強(qiáng)調(diào)呢？”“呵呵，財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售恰恰相反，銷(xiāo)售強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，活潑，外向，而財(cái)務(wù)則要求內(nèi)向，縝密，沉穩(wěn)。所以，一個(gè)是要?jiǎng)拥?，一個(gè)是相對(duì)要靜的，比方你簡(jiǎn)歷中提到的讀書(shū)可能比較符合財(cái)務(wù)要求相對(duì)沉穩(wěn)的需求，而足球可能比較符合銷(xiāo)售的外向需求，當(dāng)然不是說(shuō)你不能在遞給招聘財(cái)務(wù)的公司的簡(jiǎn)歷里同時(shí)寫(xiě)上喜愛(ài)足球，我的意思是可以調(diào)換一下次序，讀書(shū)在前，足球在后；而銷(xiāo)售職務(wù)就是足球在前，讀書(shū)在后；原因是用人單位讀簡(jiǎn)歷的時(shí)間有限，所以往往只看重點(diǎn)，看到讀書(shū)哦，比較內(nèi)向，看到足球，比較健康外向。知道吧？”“知道了?！薄昂?jiǎn)歷上面還有什么問(wèn)題嗎？”“應(yīng)該沒(méi)有了?！笔聦?shí)上，小B忘了提一項(xiàng)，一般人的簡(jiǎn)歷中都會(huì)附有求職信，那么，求職信真是必要的嗎？第三講：求職信與面試結(jié)果有必然聯(lián)系？（1）答案自然是否定的。但是小B或者很多求職者不這么覺(jué)得，所以才跟我在這個(gè)問(wèn)題上糾纏不清?！芭?，還有求職信，幫我看看吧”我拿過(guò)他的中英文求職信看了一下，無(wú)非是一些常用的套話(huà)，不過(guò)相對(duì)篇幅比較長(zhǎng)一些，各用了一頁(yè)紙?！靶』镒舆€挺浪費(fèi)的，要用兩頁(yè)紙？”我開(kāi)玩笑地對(duì)他說(shuō)，小B仍舊抱以一臉茫然，外加驚訝?！拔业囊馑际钦f(shuō)篇幅太長(zhǎng)，內(nèi)容太多，很多內(nèi)容你簡(jiǎn)歷里都提到過(guò)，何必要重復(fù)呢？”我指給他看我認(rèn)為冗余的部分?！扒舐毿攀鞘裁?，我認(rèn)為就是向招聘方表達(dá)一個(gè)意向，表達(dá)你要求去他們公司，而且去做他們提供的那份工作。其他的，他們可以看你的簡(jiǎn)歷。明白嗎？”“懂了?！薄拔覟槭裁催@樣說(shuō)，因?yàn)樵谖覀內(nèi)粘Ｕ衅钢校耸路矫孢f給我們的招聘材料中，中文簡(jiǎn)歷是放在首頁(yè)的，其次是英文簡(jiǎn)歷，最后是其他資料，一般求職信都會(huì)放到最后，可以看出求職信最不重要。你覺(jué)得呢?！薄芭??！薄捌鋵?shí)，冗長(zhǎng)的求職信只會(huì)暴露你的缺點(diǎn)，比如出現(xiàn)錯(cuò)別字，還有你的英文部分其實(shí)暴露了很多問(wèn)題，你看你這里時(shí)態(tài)上，語(yǔ)法上都有問(wèn)題?！薄皩?duì)?！彼粗?guī)退赋龅那舐毿胖忻黠@的錯(cuò)誤，重重的肯定了一下?！捌鋵?shí)，在我看來(lái)，求職信無(wú)非就是寫(xiě)一下，我希望到貴公司工作，然后就是請(qǐng)他們參看附件簡(jiǎn)歷，最后就是一番客套和恭維話(huà)。我覺(jué)得僅此而已，簡(jiǎn)明扼要。關(guān)于英文求職信，網(wǎng)上搜索一下到處都是。重點(diǎn)還是簡(jiǎn)單明了。”我放下手中的求職信?！皡⒓诱衅笗?huì)的話(huà)就更簡(jiǎn)單了，你根本不需要提供求職信，大家坐下來(lái)聊上兩句就好了。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投遞的，無(wú)非就是寫(xiě)一個(gè)Email，概括求職信的內(nèi)容，然后附上簡(jiǎn)歷。不過(guò)要記得，如果對(duì)方是國(guó)內(nèi)的公司，一定要寫(xiě)中文的Email，如果是外資企業(yè)，尤其是知名大公司，寫(xiě)英文或許是比較好的選擇，因?yàn)樵谶@類(lèi)外企，英文可能是比較通行的書(shū)面語(yǔ)言，當(dāng)然寫(xiě)中文也沒(méi)不會(huì)有什么問(wèn)題，只是英文可能較容易被接受一點(diǎn)?！薄霸賮?lái)看看你的面試經(jīng)歷吧，你剛才提到過(guò)的面試經(jīng)歷，其實(shí)你的面試經(jīng)歷和我大學(xué)畢業(yè)時(shí)差不多，表現(xiàn)相當(dāng)?shù)牟焕硐?，是吧？”小B顯得很羞愧，看來(lái)我的玩笑開(kāi)的不是很恰當(dāng)。“我只是開(kāi)個(gè)玩笑。面試其實(shí)沒(méi)有什么太難的，只是面對(duì)面的交流，當(dāng)然最好的結(jié)果是讓對(duì)方認(rèn)可你，記住是認(rèn)可而不是喜歡。明白嗎？”小B的臉上浮現(xiàn)出慣有的茫然?！拔乙徊揭徊降亟o你分解面試過(guò)程，你自然就會(huì)明白?！薄凹热皇敲嬖嚕紫染褪且粋€(gè)感官印象，就是我們常說(shuō)的第一印象，你留給面試官的第一印象。比如你給我的印象是什么呢，客觀地講，兩個(gè)字——幼稚。”我知道這種絲毫不留情面的尖刻評(píng)價(jià)會(huì)讓他下不來(lái)臺(tái)，但也完全是為他著想，希望能給他一個(gè)深刻的教訓(xùn)，刺激他盡快改變?！盀槭裁茨兀磕憧赡苷J(rèn)為，你身高一米八，形象也不錯(cuò)，可是你有沒(méi)有注意一下自己的整體形態(tài)，就說(shuō)今天吧，你從來(lái)到我家到現(xiàn)在，基本上就沒(méi)有站直或坐直過(guò)。跟我說(shuō)話(huà)的時(shí)候，百分之七八十的時(shí)間也是低著頭的，你想想是不是？”小B不住地點(diǎn)頭。哎，我感嘆，還真是個(gè)孩子，必須得好好開(kāi)導(dǎo)開(kāi)導(dǎo)。“你知道用人單位要怎么樣的人嗎？”“不知道。”“其實(shí)我也不知道?！蔽夜烙?jì)小B這時(shí)候已經(jīng)萌生了抽我的歹意，不過(guò)接下來(lái)的該讓他心悅誠(chéng)服了?！暗抑溃瑹o(wú)論什么用人單位，他們招聘時(shí)都希望招到一個(gè)見(jiàn)習(xí)時(shí)間短又能立刻發(fā)揮作用的人，這樣不但可以降低培訓(xùn)成本，對(duì)直屬上司來(lái)說(shuō)，也可以盡快減輕工作壓力。所以他們需要的人就是和他們是一類(lèi)的，當(dāng)然他們有工作經(jīng)驗(yàn)，你大學(xué)剛畢業(yè)，很難和他們有共性，你可以做到的和他們有什么共性，而且對(duì)任何企業(yè)都適用的是什么呢？”“你想想，他們（面試官）年齡都比你大，不是有句俗話(huà)叫‘三年隔一代’么，首先，你和他們的區(qū)別就是年齡上的代溝，因此你能改變的就是把自己包裝的更成熟一點(diǎn)，至少讓對(duì)方在這一點(diǎn)上認(rèn)可你包容你。明白嗎？”小B重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。書(shū)包網(wǎng)txt小說(shuō)上傳分享第三講：求職信與面試結(jié)果有必然聯(lián)系？（2）“那怎么能包裝的成熟一點(diǎn)呢？”“好問(wèn)題?！笨葱終于能主動(dòng)提問(wèn)題了，我也很高興?！拔姨釒讞l建議。第一，走路時(shí)必須挺直了走，坐下的時(shí)候必須挺直了；第二，回家剃掉你嘴邊的小胡子（小B可能從來(lái)沒(méi)有剃過(guò)胡子，下巴下不多就那么幾十根，不過(guò)就這點(diǎn)讓人一看就是個(gè)孩子）；第三，出門(mén)前必須把頭發(fā)好好地整理一下，千萬(wàn)不要一頭亂發(fā)就跑去面試；第四，與人交流時(shí)應(yīng)當(dāng)注視對(duì)方，以示尊重，切忌兩眼直盯住對(duì)方；第五，面試的時(shí)候說(shuō)話(huà)聲音音量適中，切忌過(guò)輕，但也不要過(guò)大；第六，始終保持面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)讓你看起來(lái)很舒服，也很平易近人，也說(shuō)明和你的溝通能力很好，企業(yè)很看重個(gè)人的溝通能力；第七，穿著整潔大方，不一定是名牌，但必須整潔。大概就這幾條吧，我想你可以先試著從這個(gè)幾方面改變一下，至少這樣從外表上看會(huì)顯得成熟一些，也可以幫你更容易進(jìn)入狀態(tài)?！薄捌鋵?shí)，面試中還有一點(diǎn)非常重要，那就是鎮(zhèn)定。進(jìn)辦公室，首先就要保持鎮(zhèn)定，別一上場(chǎng)就慌了神。高考經(jīng)歷過(guò)吧？強(qiáng)調(diào)鎮(zhèn)靜，要不慌不忙的答題。面試跟高考其實(shí)是一個(gè)道理，只是面試比高考更能考察一個(gè)人的心理素質(zhì)，因?yàn)槊嬖嚨膯?wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，答錯(cuò)了問(wèn)題不大，一慌神答不上來(lái)，或者亂答一氣就不好了。這樣給面試官的感覺(jué)就是認(rèn)為這個(gè)人思路不夠清晰，或者反應(yīng)比較慢，這個(gè)定性的結(jié)果就比較麻煩，是能力差的表現(xiàn)，所以，面試的時(shí)候一定要保持鎮(zhèn)靜?！薄皬?qiáng)調(diào)保持鎮(zhèn)靜，不是說(shuō)要使氣氛很?chē)?yán)肅，是內(nèi)心保持鎮(zhèn)靜，外表卻要始終面帶微笑。因?yàn)槲⑿梢跃徍蜌夥眨@是我的一個(gè)小訣竅，回答問(wèn)題時(shí)先微笑一下，能起到兩個(gè)作用，一是緩和情緒和氣氛，二是給自己留點(diǎn)時(shí)間空當(dāng)，考慮或整理一下思路，避免回答問(wèn)題時(shí)頭緒混亂，答非所問(wèn)。你可以試試，我還是覺(jué)得比較有效的。千萬(wàn)記住，回家多練習(xí)練習(xí)，千萬(wàn)別笑得太僵硬?！薄斑€有英文面試的時(shí)候，千萬(wàn)記住，偶爾一句兩句聽(tīng)不明白，不要緊，只要大概意思了解就好，千萬(wàn)不要為了一個(gè)詞不明白慌了神。如果是老外，你可以直接告訴他你不是很明白他的意思，請(qǐng)他換一種表達(dá)方式；如果是中國(guó)人，你可以很客氣的用中文告訴他，某個(gè)詞你沒(méi)有聽(tīng)明白。這樣做的效果是，避免你聽(tīng)不清楚問(wèn)題就亂答一氣，讓面試官認(rèn)為你態(tài)度不夠誠(chéng)懇?！薄拔疫€有一個(gè)應(yīng)付面試的小竅門(mén)，如果能做到的話(huà)，面試的成功率很高。說(shuō)起來(lái)也很簡(jiǎn)單，就是在面試中盡量引導(dǎo)面試官多發(fā)言?！薄盀槭裁囱剑俊毙迫不及待地問(wèn)道?！霸蚱鋵?shí)很簡(jiǎn)單，如果面試官能夠以開(kāi)放的心態(tài)和你探討某個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，或者與你深入探討某些問(wèn)題，至少說(shuō)明他已經(jīng)認(rèn)同你的某一方面。面試官一天的面試不止你一個(gè)人，如果對(duì)每個(gè)人都說(shuō)很多話(huà)，除非他口水多，不然非累壞了他不可，所以說(shuō)，如果面試官能夠放開(kāi)心態(tài)和你探討，你成功的把握就大了很多。”“哦，懂了，回想一下，確實(shí)是，原來(lái)每次面試，好像都是我說(shuō)得多，面試官說(shuō)得少?！薄昂呛牵龅竭@樣并不容易，我的竅門(mén)是，微笑和謙虛。俗話(huà)說(shuō)得好‘伸手不打笑臉人’，你微笑，縮短了相互的距離；然后保持一種謙虛的姿態(tài)，讓面試官覺(jué)得你是一個(gè)可以溝通和交流的人才。不過(guò)千萬(wàn)記住，自信的謙虛不是謙卑，雙方是平等的，不要一廂情愿認(rèn)為是他高你低的。在大部分的面試中，面試官給人的感覺(jué)都會(huì)是強(qiáng)勢(shì)的一方，因此會(huì)給應(yīng)聘者造成心理上的壓力，如果你在面試的時(shí)候，能夠擺正心態(tài)，抱著雙方平等，為了同一個(gè)目標(biāo)在協(xié)商的心態(tài)，面試效果自然就會(huì)好很多?！薄斑€有一點(diǎn)，面試結(jié)束的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了對(duì)面試官表示感謝，這樣做，就好比寫(xiě)文章要有一個(gè)好的結(jié)局，不管面試官在整個(gè)過(guò)程中如何刁難你，折磨你，如果想得到最后的勝利，必須要面試官認(rèn)可你，所以，最后的感謝，盡管有時(shí)顯得很不真實(shí)，但是任何人都會(huì)接受這份誠(chéng)摯的謝意。如果面試官給你名片，不妨當(dāng)天寫(xiě)一份感謝信對(duì)今天的面試表示感謝，增加他對(duì)你的好感。這些是我在近幾年當(dāng)面試官積攢的心得，你可以參考一下?！睍?shū)包網(wǎng)bookbaox想看書(shū)來(lái)書(shū)包網(wǎng)第四講：瞧這一堆人（1）你所看不到的外企面試官的一天自從跟小B聊了一個(gè)下午，心里就開(kāi)始有了一種沉甸甸的感覺(jué)，其實(shí)很同情小B，沒(méi)有人可以幫到他，他自己很艱難的摸索，屢試屢敗，屢敗屢試，我知道現(xiàn)在有很多職場(chǎng)新人甚至屢次跳槽的老員工都會(huì)遇到像小B一樣的困惑，所以這更堅(jiān)定了我開(kāi)展免費(fèi)講座的決心和信心。剛好，公司最近也要招聘新人，我依舊有機(jī)會(huì)作為面試官對(duì)他們進(jìn)行考核，便將自己一天面試下來(lái)的所見(jiàn)所聞?dòng)涗浟讼聛?lái)。當(dāng)然，這些后來(lái)也成為我在講座時(shí)引用最多的經(jīng)典案例。第四講：瞧這一堆人上午十點(diǎn)左右，面試正式開(kāi)始?！钪匾牡谝挥∠驛小姐，大概是我一天里面看到過(guò)最漂亮的女孩子，大大的眼睛，挺挺的鼻子，可愛(ài)的笑容，苗條的身材，但她卻是當(dāng)天面試者中給我的第一印象最糟糕的一個(gè)。因?yàn)樗陌l(fā)型，這個(gè)發(fā)型很難形容，蠻前衛(wèi)的，相當(dāng)有個(gè)性，爆炸式的，有點(diǎn)像貓王。的確，僅僅因?yàn)橐粋€(gè)發(fā)型，給我留下的印象與我們的工作環(huán)境并不協(xié)調(diào)。第一印象很重要，面試一般只有30分鐘，第一眼這一秒鐘，很大程度上決定面試成敗。面試官往往會(huì)將看到的第一眼和他心目中想要招聘的形象去比較，如果差異很大，那面試者可能再接下來(lái)的29分59秒鐘之內(nèi)需要做的就是要扭轉(zhuǎn)這一不利局面，改變面試官的印象，說(shuō)服面試官接受自己，比起第一眼就符合面試官的想法，就平添了許多障礙，增加了麻煩，自然就少了很多勝算。事實(shí)上，要想在幾十分鐘內(nèi)改變第一印象并不是一件容易的事。這里，我要說(shuō)明不是我古板或是不能接受新鮮事物，而是因?yàn)槲覀兪且患覀鹘y(tǒng)行業(yè)的公司，日常穿著都比較職業(yè)化，如西服，套裝。雖然，近年來(lái)受到網(wǎng)絡(luò)公司的影響，穿著也可以相對(duì)CASUAL一點(diǎn)，但是，我們?nèi)耸逻€是稱(chēng)之為休閑正裝。所以，她的出現(xiàn)，讓我們整個(gè)環(huán)境都變的很怪異了。這位A同學(xué)，重點(diǎn)大學(xué)的應(yīng)屆生，不錯(cuò)的專(zhuān)業(yè)，不錯(cuò)的學(xué)習(xí)成績(jī)，而且據(jù)她自己介紹，還是他們學(xué)校學(xué)生會(huì)的骨干。她給我的整體感覺(jué)非?；顫?，而且善談。總體上來(lái)說(shuō)，從外形和溝通的結(jié)果來(lái)看，她的個(gè)性并不符合我們的企業(yè)文化和工作內(nèi)涵，自然，她并不是我們想要的人選。我們希望找到的是能夠成為部門(mén)骨干的員工，既然是骨干，首先需要是一個(gè)好的teamplayer，然后，必須是具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。而這位B同學(xué)給我的感覺(jué)，她在學(xué)校里應(yīng)該是別人模仿和追求的對(duì)象，很有組織能力，但是，根據(jù)我的推測(cè)，如果要她融入我們目前的團(tuán)隊(duì)，可能會(huì)有點(diǎn)難度，因?yàn)槟壳拔业膱F(tuán)隊(duì)是屬于Support的團(tuán)隊(duì)，看上去會(huì)比較傳統(tǒng)。我倒覺(jué)得她更適合去做業(yè)務(wù)，或者Sales一類(lèi)的一線(xiàn)職務(wù)，需要較強(qiáng)的社交能力的崗位。如果讓她假如我的部門(mén)，無(wú)異于把一盆鮮艷怒放的鮮花，放在一群比她高大的綠色灌木的中間，不適合她的發(fā)展，更談不上日后成為部門(mén)的骨干了。事后，在跟人事交流的過(guò)程中，人事也表達(dá)了和我相同的觀點(diǎn)，因此，她很可惜，如果她來(lái)之前，能夠仔細(xì)閱讀一下工作職責(zé)和要求，改變一下形象，或許，這個(gè)機(jī)會(huì)有可能就是她的。A小姐失敗的原因很明顯，就是我之前多次強(qiáng)調(diào)的形象問(wèn)題，如何著裝，如何將自己的外觀看起來(lái)符合企業(yè)形象，符合職位的需求，不能說(shuō)我是以貌取人，這樣的裝扮會(huì)讓人很容易了解到她的個(gè)性，很顯然，這樣的個(gè)性與我們招聘的職位需求相差太遠(yuǎn)，就算她的能力達(dá)到了我們的要求，但這樣的員工我們還是不會(huì)輕易就錄用的。因此，大家在參加面試之前還是應(yīng)該盡量的讓自己保持一個(gè)比較職業(yè)的形象為好。第二位面試者也是位名牌大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我們暫且稱(chēng)他為B。B同學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，英語(yǔ)8級(jí)，計(jì)算機(jī)中級(jí)，其他證書(shū)也有厚厚一疊，而且還寫(xiě)了一手的好字，他填寫(xiě)的職位申請(qǐng)表是我見(jiàn)過(guò)的最工整的。不過(guò)還是有一些不滿(mǎn)的地方，主要問(wèn)題還是出在第一次見(jiàn)面，E穿著西裝打著領(lǐng)帶，但整體印象還是一個(gè)學(xué)生，而且特別像個(gè)高中生，頭發(fā)有點(diǎn)亂，衣服穿的也不是很整齊，估計(jì)在路上擠車(chē)弄的，有點(diǎn)無(wú)精打采的感覺(jué)，這倒讓我想起了小B。書(shū)包網(wǎng)bookbaox想看書(shū)來(lái)書(shū)包網(wǎng)第四講：瞧這一堆人（2）他的反應(yīng)比較快，思路敏捷，只要他擅長(zhǎng)的他都能夠談上一些，甚至還會(huì)炫耀他的經(jīng)歷。因此我的感覺(jué)是，他有點(diǎn)像熟讀古文的中學(xué)生在向他的同學(xué)賣(mài)弄他的文言文知識(shí)，很不成熟。為了考察面試者的綜合素質(zhì)和個(gè)性特征，我還提出了許多稀奇古怪的問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題通常不會(huì)有準(zhǔn)確答案，卻能考查出一個(gè)人的綜合能力。我問(wèn)：“談?wù)勀氵^(guò)去在大學(xué)里的社團(tuán)活動(dòng)，有沒(méi)有什么印象特別深的？”我只是想了解他從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，目前的學(xué)校教育只培養(yǎng)個(gè)人應(yīng)對(duì)讀書(shū)和考試的能力，但是，團(tuán)隊(duì)合作在我們的教育中卻被放在次要地位，可能是學(xué)校的教育方向出現(xiàn)了問(wèn)題。他很得意的告訴我：“大一的時(shí)候，參加過(guò)學(xué)生會(huì)文學(xué)社，計(jì)算機(jī)小組，后來(lái)覺(jué)得他們都沒(méi)有什么太大的意義，中途退出了，大多數(shù)時(shí)間都忙于學(xué)習(xí)，考各種證書(shū)，沒(méi)有太多空閑的時(shí)間?！彼幕卮?，我并不感覺(jué)意外，因?yàn)槲以谧x大學(xué)時(shí)也沒(méi)有參加過(guò)社團(tuán)活動(dòng)。但是讓我感覺(jué)意外的是他的退出原因是覺(jué)得參加活動(dòng)沒(méi)有前途，所以我很想知道怎么做才是有前途?！吧鐖F(tuán)活動(dòng)沒(méi)有太實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，而且，我的父母希望我能多考點(diǎn)證書(shū)，今后好找份好工作?！彼幕卮鹱屛冶容^失望，姑且不論回答本身過(guò)于簡(jiǎn)單輕率，更成問(wèn)題的是他讓我覺(jué)得他非常依賴(lài)父母的意見(jiàn)，不夠獨(dú)立，如果他能夠把父母省略掉或許我會(huì)滿(mǎn)意一些。“那好，我有另外一個(gè)問(wèn)題，如果你的老師正在為某公司做一個(gè)項(xiàng)目，比如寫(xiě)一個(gè)分析報(bào)告，他預(yù)期在報(bào)告中印證他本人的一個(gè)觀點(diǎn)，但作為助手的你，在經(jīng)過(guò)一系列的分析和研究后發(fā)現(xiàn)，如果繼續(xù)分析下去，你不但不會(huì)得到他想要的結(jié)果，而且還會(huì)得出和他相反的結(jié)論，時(shí)間非常緊急，你的老師必須作出決定。這時(shí)候，你會(huì)怎么做？”我主要是想重點(diǎn)考察他的應(yīng)變能力和成熟度。他撓了撓頭，把原本不是很整齊的頭發(fā)弄得更亂?！拔抑苯痈嬖V他結(jié)果是什么，不可以再做下去?！薄熬瓦@樣嗎？”“就這樣，很簡(jiǎn)單。”我無(wú)話(huà)可說(shuō)，這可能是一種很直觀的思考方法，就像學(xué)生在課堂上直接指出老師的錯(cuò)誤一樣。但是他可能從沒(méi)有考慮過(guò)，如果就是這樣簡(jiǎn)單，那他的老師該如何繼續(xù)結(jié)束這個(gè)項(xiàng)目呢？總的來(lái)說(shuō)，B這位候選人，心理年齡比他的實(shí)際年齡要小很多，人事部的意見(jiàn)和我一樣。盡管他有他的長(zhǎng)處，但我還是擔(dān)心他無(wú)法承擔(dān)我們這邊工作的強(qiáng)大壓力。最終，他也被淘汰掉了?，F(xiàn)在很多企業(yè)都希望能夠招到適應(yīng)階段短，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通和合作能力突出的人選，而且上司更希望能夠找到一個(gè)得力的助手，而得力的助手體現(xiàn)在哪里呢，思想成熟，在關(guān)鍵的時(shí)候能夠和自己共渡難關(guān)，能夠?yàn)樽约悍謶n(yōu)解難的人選，給E提出的問(wèn)題雖然是個(gè)假設(shè)的問(wèn)題，但是他如果能夠從一個(gè)助手的角度考慮如何解決問(wèn)題，而不是僅僅指出問(wèn)題的話(huà)，他的答案盡管不是很完美，但至少會(huì)讓面試官認(rèn)為，他本人只是暫時(shí)還沒(méi)有太多這方面的經(jīng)驗(yàn)，但是還是一個(gè)可塑之材。因此在面試中，應(yīng)該抓住這樣的問(wèn)題，開(kāi)動(dòng)腦筋，這的確是一個(gè)很容易為自己加分的問(wèn)題?！钅懔私饽闼暾?qǐng)的職位嗎？第三位面試者C先生已經(jīng)是職場(chǎng)老人了。他工作了近6年，有著國(guó)營(yíng)同行業(yè)公司不錯(cuò)的資歷，之前一直負(fù)責(zé)分析和協(xié)調(diào)方面的工作，和我們要招聘的職務(wù)要求比較接近。他簡(jiǎn)歷比較清晰，大學(xué)畢業(yè)以后一直都現(xiàn)在這家國(guó)營(yíng)公司工作，所以工作經(jīng)歷也比較簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)歷一共兩頁(yè)，一頁(yè)中文，一頁(yè)英文，一目了然，所以印象反倒比較深刻。C先生在面試以前已經(jīng)給我留下了一個(gè)不錯(cuò)的印象。整個(gè)面試程序還是和往常一樣進(jìn)行。雙方互相簡(jiǎn)單介紹后，C開(kāi)始介紹自己的經(jīng)歷，總體上講，兩分鐘的時(shí)間里，C顯的比較拘謹(jǐn)，不夠自然。在隨后的溝通中，總是覺(jué)得C的思維方式比較被動(dòng)，性格比較內(nèi)斂。我問(wèn)他，“在原先公司，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)具體項(xiàng)目的過(guò)程中，你一般會(huì)采取什么行動(dòng)或措施達(dá)成你事先設(shè)定的協(xié)調(diào)溝通的目的？是否可以舉例說(shuō)明？”因?yàn)槲覀円业念?lèi)型，是要在部門(mén)內(nèi)部起到骨干的作用，因此對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)能力都會(huì)比較看重。第四講：瞧這一堆人（3）C的回答非常簡(jiǎn)單：“我就直接告訴對(duì)方要什么，然后說(shuō)明理由，就這樣。”其實(shí)，C的回答并不是我想得到的答案。我繼續(xù)提問(wèn)，希望能夠提示他一下“應(yīng)該不是每一次溝通都會(huì)很順暢吧，應(yīng)該會(huì)遇到一些困難吧，比如，你需要的信息，你的溝通對(duì)象不能及時(shí)為你提供，那你如何去溝通，怎么解決困難，用什么方法去說(shuō)服對(duì)方？”沒(méi)想到，C的回答更加令我失望：“在過(guò)去的工作中，一般沒(méi)有遇到什么困難，我提出的對(duì)方一般都能夠接受?！逼鋵?shí)，我只是想讓他假設(shè)一種場(chǎng)景，并告訴我他的協(xié)調(diào)和解決的方法。這樣的回答讓我我覺(jué)得失望并好奇，于是又問(wèn)：“那是為什么？從來(lái)沒(méi)有過(guò)困難么？”“我們公司事情比較簡(jiǎn)單，每人一塊，按部就班，所以也就不會(huì)有什么困難了。”他回答道。整體來(lái)說(shuō)，我們的一問(wèn)一答讓我比較失望，他給我的感覺(jué)，是一個(gè)不太會(huì)去主動(dòng)解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系的人。尤其是接下來(lái)的一個(gè)問(wèn)題，更加讓我確信，他不是一個(gè)能夠積極主動(dòng)并且善于溝通的人?！叭绻惆l(fā)現(xiàn)你的報(bào)告有問(wèn)題，而且你和你的同事還沒(méi)有找到問(wèn)題的原因，同時(shí)，你的上司又很著急的要這份報(bào)告，你會(huì)怎么處理？”他的回答很簡(jiǎn)單很干脆，“繼續(xù)找原因呀?！蔽倚α诵Γ叭绻愕纳纤痉浅５闹壁s時(shí)間，你和你的同事一時(shí)又查不出來(lái)，你會(huì)怎么辦？我想你以前一定碰到過(guò)?！薄坝?，我的上司幫我們一起查。”他回答。談話(huà)基本上就這樣結(jié)束了?？偟膩?lái)說(shuō)，他是一個(gè)比較老實(shí)和坦誠(chéng)的人，較拘謹(jǐn)和內(nèi)斂，溝通協(xié)調(diào)能力在他看來(lái)沒(méi)有重視過(guò)，或許在原來(lái)的環(huán)境，他并不需要注重。所以，盡管他有一份比較有條理的簡(jiǎn)歷，但是，他還是與我們的期望有所差距。C先生的失敗在于他并沒(méi)有很好的理解所申請(qǐng)的職位，而且整個(gè)面試過(guò)于隨意，沒(méi)有深入考慮面試官提出的問(wèn)題的考察點(diǎn)，導(dǎo)致回答的問(wèn)題和考核的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。其實(shí)，這種失誤是可以彌補(bǔ)的，大多數(shù)的面試都是結(jié)構(gòu)化面試，面試官會(huì)按照事先準(zhǔn)備好的問(wèn)題向面試者提問(wèn)，而且絕大部分的問(wèn)題的答案在面試官心里都會(huì)有一個(gè)大概的標(biāo)準(zhǔn)，這類(lèi)問(wèn)題可以在網(wǎng)上搜索一下，會(huì)有很多不錯(cuò)的建議。那C先生在回答“如果你發(fā)現(xiàn)你的報(bào)告有問(wèn)題，而且你和你的同事還沒(méi)有找到問(wèn)題的原因，同時(shí)，你的上司又很著急的要這份報(bào)告，你會(huì)怎么處理？”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，如果能夠針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，提出一個(gè)具體的解決方案，比如如何向上司解釋遇到的困難，如何協(xié)商時(shí)間，如何組織同事解決問(wèn)題，這樣的答案會(huì)更好，其實(shí)，每個(gè)人的工作都不會(huì)一帆風(fēng)順，多多少少都會(huì)遇到一些問(wèn)題，只是一些人不善于總結(jié)，如果能夠多觀察一下生活，多觀察周?chē)娜耸侨绾翁幚頉_突，解決問(wèn)題，就會(huì)總結(jié)出很多不錯(cuò)的答案。☆給自己的職業(yè)發(fā)展一個(gè)合理的定位D小姐是同行業(yè)一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工，大學(xué)畢業(yè)工作4年多，現(xiàn)任主管一職，近2年的主管工作經(jīng)驗(yàn)。由于是同行所以從外觀上，溝通和行事方式上都與我們公司員工相差不多。一路溝通都很順暢，從工作內(nèi)容，工作方式，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，分享經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題，到專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，談的都很投機(jī)，原則上，我很滿(mǎn)意她的履歷和能力，我可以接受她來(lái)我們公司成為我的得力助手并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。在面試的最后幾分鐘里，我回顧了她填寫(xiě)的職位申請(qǐng)表，期望薪資一欄引起了我的興趣。D的工資期望是12，000元。而她目前的薪水是7，000元，相差較大。我于是就問(wèn)：“為什么你覺(jué)得可以獲取你期望的薪水？”我倒不是說(shuō)不給，我覺(jué)得她的確比我們能給的要多得多。盡管我們是500強(qiáng)的大公司，但工資標(biāo)準(zhǔn)是很?chē)?yán)格的，所有的崗位和職級(jí)都有相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)，而且這些標(biāo)準(zhǔn)會(huì)綜合考慮同行業(yè)的薪資水平，個(gè)人的學(xué)歷、能力、工作資歷和專(zhuān)業(yè)資質(zhì)等各種因素。按照這套標(biāo)準(zhǔn)我們可以計(jì)算出能夠提供給D的工資范圍，當(dāng)然這只有人力資源部才知道如何計(jì)算，而我只了解我們部門(mén)所有的崗位的職級(jí)以及工資水平的中間值。第四講：瞧這一堆人（4）她回答說(shuō)：“因?yàn)榭次覀児灸壳肮ぷ鲘徫坏膬?nèi)容和要求，會(huì)比原公司工作內(nèi)容和要求重要得多，而且原則上職務(wù)上也會(huì)高，所以，我提高了一點(diǎn)。”我笑了笑：“工資的事由他們負(fù)責(zé)，但我認(rèn)為這還是高出很多，那你的最低限度是多少？我再和人事部門(mén)商量一下?！逼鋵?shí)，我已經(jīng)明確表示想幫她。她尷尬的笑了笑：“最少一萬(wàn)一。我想不然我就不會(huì)想跳槽了。”我覺(jué)得她說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，XX公司是我們行業(yè)出名的資本主義大鍋飯，進(jìn)去的人都非常舒服，工資不錯(cuò)，而且公司規(guī)模也非常大。而我們，盡管之前也自稱(chēng)位資本主義最人性化管理的公司，但是后來(lái)聘請(qǐng)了最大的人力資源咨詢(xún)公司幫我們重新作了崗位設(shè)計(jì)，從此以后，我們就從業(yè)內(nèi)工資領(lǐng)先水平降到業(yè)內(nèi)中下水平。按照D的要求，我們?cè)?jì)劃最高可以給到的職位的中間值離她的底線(xiàn)還是有些距離。以她現(xiàn)在的工資，在我們這個(gè)行業(yè)，也已經(jīng)很不錯(cuò)了。大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入我們公司，每月3，000元（管理培訓(xùn)生例外），每年要加1000塊，4年才加到這個(gè)數(shù)，而且每年加薪幅度都要超過(guò)20%?；旧显谶@速度都是老板特別看重的人才，基本上在我們這個(gè)行業(yè)，4年的資歷估計(jì)在5000—6000左右。事后，我和人事部的同事談了對(duì)她的看法，人事部也認(rèn)同我的觀點(diǎn)，按照公司的規(guī)定，從外部招聘的員工的薪水最高漲幅不能超過(guò)30%，因此，9000是一個(gè)上限，如果突破，必須要有很多依據(jù)，并且需要特別批準(zhǔn)，更重要的是必須要經(jīng)過(guò)總部一年一次的內(nèi)部審計(jì)。很顯然，這個(gè)候選人也不符合我們的要求。中午和老板一起吃飯，聊到我最近的招聘情況，我一一匯報(bào)。老板問(wèn)我有沒(méi)有看到合適的或者不錯(cuò)的人選。我回答：“不多但有，但可能不太愿意過(guò)來(lái)?！崩习謇^而問(wèn)我原因。我回答：“我們提供的崗位和工資可能對(duì)他不夠有吸引力，本人倒是滿(mǎn)不錯(cuò)的，之前一直在XX公司，能力比較強(qiáng)，或許您可以看一下，再最終作決定?！蔽蚁Ｍ习迥芸匆幌?，這樣可以盡快解決部門(mén)人力短缺的問(wèn)題。老板又問(wèn)：“那差多少？”“50%。”我回答。老板皺了皺眉頭：“噢，那可能有點(diǎn)困難，Sharon的建議呢？”(Sharon是我們?nèi)肆Y源部經(jīng)理)。我回答：“她建議不錄用，她認(rèn)為這個(gè)人期望過(guò)高，而且不符合公司錄取人員的加薪幅度，超的太多，將來(lái)人事內(nèi)部審計(jì)會(huì)有一定問(wèn)題?！崩习蹇偨Y(jié)了一句。我們的話(huà)題又轉(zhuǎn)到了其他業(yè)務(wù)上。最后老板也沒(méi)有再提要面試一下，我想他已經(jīng)有了決定。所以，在面試中，當(dāng)討論到薪水時(shí)，一定要慎重，雖然前面我提到過(guò)進(jìn)入一家企業(yè)只有一次談新水的機(jī)會(huì)，就是在面試的時(shí)候，但談薪水也要講究技巧，任何一家公司都不會(huì)容忍候選人漫天要價(jià)，為了讓成功的希望更大，在面試之前，最好能夠打聽(tīng)到該企業(yè)的大致薪資水平，以便提出一個(gè)合理的價(jià)位，否則像D小姐這樣的情況，反而會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間和精力，合理地為自己定一個(gè)市場(chǎng)價(jià)位，在面試中是非常關(guān)鍵的。有點(diǎn)固執(zhí)的E是一位工作近8年的資深員工，同行業(yè)跨國(guó)公司背景，所以，很快就被人事部的同事我鎖定了。在仔細(xì)閱讀了F小姐填寫(xiě)的職位申請(qǐng)表后，我產(chǎn)生了一個(gè)疑問(wèn)，“為什么這么長(zhǎng)的時(shí)間，她還是只負(fù)責(zé)日?；A(chǔ)事務(wù)？”接下來(lái)的交談解開(kāi)了我的疑惑。我照例先作了自我介紹，并請(qǐng)她做自我介紹。之后，話(huà)題就很自然地轉(zhuǎn)到她現(xiàn)在的工作和離職的動(dòng)機(jī)上了?！澳銥槭裁匆x開(kāi)工作了那么長(zhǎng)時(shí)間的公司？”我問(wèn)?！拔乙呀?jīng)作了很長(zhǎng)時(shí)間的這方面的工作，覺(jué)得有點(diǎn)厭倦，希望能夠找到新的發(fā)展空間?！焙芏嗝嬖囌叨紩?huì)這樣回答，盡管這對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)肯定不是最佳答案。我又問(wèn)：“你現(xiàn)在的公司也算是業(yè)內(nèi)比較大的公司，而且發(fā)展也不錯(cuò)，而且你還是老員工，難道公司不能夠重視道你從而滿(mǎn)足你的個(gè)人發(fā)展嗎？”“公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展并不一定是一致的，我可能是受到忽視的那群人，所以，我尋求職業(yè)生涯上的新發(fā)展?！彼卮鹜旰?，略微有點(diǎn)尷尬的看著我。書(shū)包網(wǎng)bookbaox想看書(shū)來(lái)書(shū)包網(wǎng)第四講：瞧這一堆人（5）我決心把疑團(tuán)解開(kāi)，所以很直接地問(wèn)：“那你覺(jué)得是你的問(wèn)題還是公司的問(wèn)題？”這個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵，關(guān)鍵在于不是她要回答誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是要分析問(wèn)題，找出癥結(jié)所在，而且說(shuō)服我這樣的決定是正確。她說(shuō)：“應(yīng)該是公司，其實(shí)我對(duì)技術(shù)方面很感興趣，而且和我部門(mén)的主管也談過(guò)幾次，但是，我除了被安排做過(guò)一點(diǎn)技術(shù)方面的輔助工作以外，沒(méi)有其他任何可以幫助我發(fā)展和提升的措施，這件事促使我下決心離開(kāi)?！薄坝袥](méi)有考慮過(guò)你自身是否存在些許問(wèn)題？比如，現(xiàn)有的工作做的不夠好，或者沒(méi)有適合的崗位？”“沒(méi)有，我一直做的不錯(cuò)，而且，曾經(jīng)有過(guò)崗位空缺，他們也沒(méi)有考慮我。”這個(gè)問(wèn)題似乎引起了他對(duì)這家公司的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。為了穩(wěn)定她的情緒，我決定不再糾纏在這個(gè)問(wèn)題上，不過(guò)她已經(jīng)給我留下了一個(gè)固執(zhí)的印象?！昂玫模颐靼?，那我們談一下你現(xiàn)在負(fù)責(zé)的工作。你覺(jué)得做得最出色的部分是什么，最糟糕的部分是什么？”“都很不錯(cuò)，應(yīng)該沒(méi)有什么很糟糕的。”“那有沒(méi)有對(duì)你現(xiàn)有的工作進(jìn)行過(guò)優(yōu)化和改進(jìn)？比如……”“有，不過(guò)大多被上級(jí)否定了，比如……”然后，我們繼續(xù)談了一些有關(guān)她以前具體的工作以及她的設(shè)想和她上司的意見(jiàn)。中肯地講，作為同行，我不得不說(shuō)她的主管是對(duì)的，在和她的溝通中，她的上司已經(jīng)告訴她的改進(jìn)被否定的原因，但是，她似乎還是在堅(jiān)持己見(jiàn)。其實(shí)，堅(jiān)持有時(shí)也是一種負(fù)向力。我們看過(guò)太多的言情小說(shuō)和電視劇，男女雙方堅(jiān)持一下就馬上會(huì)有第三者的出現(xiàn)，鬧得天崩地裂的，最后還是要靠理解和溝通來(lái)扭轉(zhuǎn)乾坤。工作和人際關(guān)系也是一個(gè)道理，固執(zhí)解決不了問(wèn)題，更多的時(shí)候，設(shè)身處地地站在對(duì)方的立場(chǎng)上想想，就豁然開(kāi)朗了。退一步，海闊天空。在面試的過(guò)程中，切記不要談?wù)搶?duì)前公司的不滿(mǎn)，即使有不滿(mǎn)，也不要在面試的時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)，或把所有的責(zé)任都給企業(yè)，這樣會(huì)給面試官留下不好的印象，作為一個(gè)面試官，一旦聽(tīng)到這樣的回答，肯定會(huì)在心理想，如果有一天，我也不能給她所希望的，那我就會(huì)成為她口中的下一個(gè)不提員工著想的上司。因此，在面試中，一定要控制好個(gè)人的情緒，不要發(fā)表激烈的言辭，這樣百害而無(wú)一益?！钅闶且粋€(gè)問(wèn)題寶寶嗎？F先生是個(gè)喜歡提問(wèn)的人，我們常稱(chēng)這一類(lèi)人為“問(wèn)題寶寶”，有問(wèn)不完的且沒(méi)有重點(diǎn)的問(wèn)題。F穿西服給人的感覺(jué)有點(diǎn)不搭調(diào)，很像我中學(xué)的物理老師，就是那種老氣橫秋的樣子。面試從他滔滔不絕的自我介紹開(kāi)始。從他的自我介紹可見(jiàn)他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還比較豐富，而且講的故事也非常吸引人。講了大約十分鐘，并沒(méi)有讓我感到厭倦。初始的感覺(jué)還是很不錯(cuò)，可后來(lái)的對(duì)話(huà)，卻讓我失去了耐心。我簡(jiǎn)要介紹了我們公司的發(fā)展和部門(mén)的架構(gòu)，以及要招聘的職位和要求。沒(méi)想到，這居然會(huì)引來(lái)了一大堆的問(wèn)題，而且有些問(wèn)題令我無(wú)所適從。剛開(kāi)始，我還是比較耐心地解答他的問(wèn)題，比如，“你們公司為什么有那么多部門(mén)？”“你們?yōu)槭裁匆O(shè)這個(gè)部門(mén)？”他的這些問(wèn)題不知道和他今后的發(fā)展會(huì)有什么關(guān)系，我覺(jué)得這樣的問(wèn)題問(wèn)得毫無(wú)意義?！澳鷨?wèn)的這個(gè)問(wèn)題，是希望了解自己今后的職業(yè)發(fā)展，還是想知道以后工作中會(huì)和哪些部門(mén)打交道？”我有點(diǎn)不耐煩地問(wèn)到?！皟蓚€(gè)原因都有吧，我希望能盡量多了解一些公司的情況對(duì)將來(lái)的工作會(huì)有幫助?！睍呵宜闼ㄟ^(guò)了。后來(lái)的問(wèn)題，我真的都不知道該如何回答或該不該回答了，比如，“你們管理層和董事會(huì)怎么考慮未來(lái)具體的發(fā)展方向？”我是招聘一個(gè)下屬，不是要招老板，況且，我已經(jīng)簡(jiǎn)單介紹過(guò)公司將來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，再多我也不不清楚了?！澳X(jué)得貴公司是怎么建立市場(chǎng)口碑的？”這個(gè)問(wèn)題和我的工作毫不相關(guān)，而且我也從來(lái)沒(méi)有關(guān)心過(guò)，為此，我還特地事后和公關(guān)部同事學(xué)習(xí)了一下?！霸谀磥?lái)，在貴公司，您的崗位比較重要還是XX部門(mén)經(jīng)理的崗位比較重要？”問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題后，我有點(diǎn)懷疑我們的位置，究竟我是面試官還是他是面試官了。第四講：瞧這一堆人（6）按照面試的程序，我們都會(huì)在面試快結(jié)束的時(shí)候，問(wèn)面試者還有什么問(wèn)題要問(wèn)。而我在他停下來(lái)之后，就再也沒(méi)有給他發(fā)揮的機(jī)會(huì)，我馬上說(shuō)，“由于時(shí)間關(guān)系，今天只能到這里，非常感謝你能夠抽出時(shí)間來(lái)參加面試，如果有其他疑問(wèn)，請(qǐng)直接和我們?nèi)耸虏柯?lián)系?！比缓螅颐Φ暮退樟艘幌率?，就趕快離開(kāi)了會(huì)議室。他也許會(huì)是個(gè)好員工，但我實(shí)在是沒(méi)有時(shí)間去考察他，而我著實(shí)被考察了一番。后來(lái)在一個(gè)很巧的機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)了他的上司，恰巧談到他，他上司笑著告訴我他是他們那邊不可多得的“人才”，工作還行，最突出的特點(diǎn)就是太喜歡問(wèn)問(wèn)題，而且問(wèn)得太多讓人感覺(jué)到厭煩?？梢?jiàn)，適當(dāng)合理的提問(wèn)是有幫助的，而問(wèn)題太多卻會(huì)適得其反，很好的機(jī)會(huì)就在他習(xí)以為常的提問(wèn)中被他浪費(fèi)了?！罴?xì)節(jié)里的大問(wèn)題我敢說(shuō)，G小姐是今天我見(jiàn)過(guò)的最粗心的應(yīng)聘者了。前面我說(shuō)到過(guò)，我們的面試流程，所有面試人員先要經(jīng)過(guò)一輪20分鐘的筆試，然后是20分鐘人事部門(mén)的面試，然后是招聘部門(mén)主管面試，最后由我面試，如果可以職位是主管，還要另行安排讓我的老板進(jìn)行面試。其中，筆試只是作為一個(gè)參考依據(jù)而不作為篩選標(biāo)準(zhǔn)。外表精致的G小姐在筆試階段的結(jié)果著實(shí)讓人大跌眼鏡，結(jié)論是“這個(gè)人太粗心了?！贬槍?duì)支持部門(mén)的筆試其實(shí)很簡(jiǎn)單，第一部分是計(jì)數(shù)，從一段英文文字里，數(shù)出有多少個(gè)“C”和多少個(gè)“I”，考察是否細(xì)心；第二部分是邏輯能力，和MBA的邏輯題目差不多，但相對(duì)比較簡(jiǎn)單；第三部分是英文理解和翻譯，考察語(yǔ)言和理解能力。讓我們來(lái)看一下G小姐的成績(jī)。第一部分，一段文字大概在200個(gè)單詞左右，標(biāo)準(zhǔn)答案23個(gè)C和42個(gè)I，而H小姐在空格上涂改了好幾次，最后是25個(gè)C和34個(gè)I，真不知道是怎么得出的結(jié)果；第二部分是邏輯題，一共10題，H小姐總共答對(duì)3題，另外有4題開(kāi)始答對(duì)了，后又被她全部改錯(cuò)了；英語(yǔ)理解和翻譯部分，還是可以通過(guò)的，但是她大段的涂改著實(shí)讓人難以接受。如果事先沒(méi)有看到她本人比較精致的形象，她留給我的書(shū)面印象絕對(duì)是一個(gè)粗枝大葉的大學(xué)應(yīng)屆男生。盡管整個(gè)面試的過(guò)程中，G小姐言談舉止以及應(yīng)變能力還能夠讓我們覺(jué)得符合要求，但是她的粗心卻是讓我難以接受的。關(guān)于我很挑剔的問(wèn)題，有很多朋友曾給我指出過(guò)，我非常感謝。不過(guò)我還是要指出，我在寫(xiě)這些感想時(shí)還是特別放大了每個(gè)面試者的問(wèn)題所在，所以看似很挑剔，但在真實(shí)的招聘過(guò)程中，一個(gè)職位可以收到簡(jiǎn)歷近300份，甚至更多，簡(jiǎn)歷最終被篩選至10—20份，這10—20人的基本條件符合，差異不會(huì)特別大，然后在這10—20人里再挑選1—2個(gè)候選人，靠的是什么，自然細(xì)節(jié)會(huì)被作為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。曾聽(tīng)一個(gè)在外資銀行作HR的朋友說(shuō)過(guò)一個(gè)例子，外籍老板在幾個(gè)合適的候選人當(dāng)中排除了所有面試官都認(rèn)為比較合適的人選，原因是，那個(gè)候選人面試時(shí)帶的領(lǐng)帶上有很大的一片油污，老板覺(jué)得金融業(yè)第一講究的就是形象，所以他就被莫名其妙的否決了。所以，面試過(guò)程中實(shí)力雖然是最重要的因素，但細(xì)節(jié)也同樣不能被忽略。緊接下來(lái)面試的小H同學(xué)就比較夸張了。小H，看一眼就是個(gè)學(xué)生，穿著休閑裝，帶著MP3，斜背一個(gè)書(shū)包就是他的面試裝扮。我進(jìn)會(huì)議室的時(shí)候，他起身沖我微笑并和我握手。說(shuō)實(shí)話(huà)，我的感覺(jué)并不舒服，因?yàn)榈谝谎圩屛矣X(jué)得，他是來(lái)參加休閑活動(dòng)，而根本不是來(lái)面試的。不過(guò)，流程還是要進(jìn)行轄區(qū)，因?yàn)樗俏覐囊淮蠖押?jiǎn)歷里好不容易挑出來(lái)的，如果是塊寶讓我錯(cuò)過(guò)了，我會(huì)非常后悔的。所以，我還是希望他能在接下來(lái)的面試中給我一些驚喜，改變我的第一印象。但是，很快第二件讓我感覺(jué)不舒服的事情發(fā)生了，H同學(xué)手工填寫(xiě)的職位申請(qǐng)表簡(jiǎn)直慘不忍睹，字跡不但上下翻飛，而且是漫山遍野地涂改，身份證號(hào)碼一八位涂改的有8位，最可氣的是連媽媽的年齡都寫(xiě)成了32歲（我后來(lái)特別問(wèn)了一下，應(yīng)該是52歲）?？吹竭@里大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我在前面的文章中提到過(guò)這個(gè)人，因?yàn)橛∠笊羁?，所以在這里多次被提了出來(lái)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我并不要求他能夠?qū)懸皇制恋臅?shū)法，現(xiàn)代人很難得有寫(xiě)的一手的好字，這點(diǎn)我可以理解。但是作為應(yīng)聘者最起碼的態(tài)度，至少是工整的填寫(xiě)好他自己的職位申請(qǐng)表。如果連進(jìn)公司的第一張表格都如此馬虎地完成，我想我將來(lái)怎能指望他在將來(lái)的工作上不出錯(cuò)呢。好不容易挑出來(lái)的人選，卻如此馬虎，到此，H同學(xué)基本出局。第四講：瞧這一堆人（7）但是，鑒于公司形象的考慮，這個(gè)面試還是要進(jìn)行下去，畢竟面試也是一種宣傳，也是形象工程的一部分。我們后面基本上不再討論工作，而是討論有關(guān)興趣的話(huà)題，比如說(shuō)NBA，意甲，八卦，總之，在這方面，小H同學(xué)著實(shí)讓我刮目相看，不但對(duì)“時(shí)局”洞察明確了如指掌，他絕對(duì)是潮人中的潮人，讓我知道了很多信息，心情也愉快很多。但是很可惜，我們要的是專(zhuān)業(yè)人員，不是小報(bào)記者，H同學(xué)盡管滿(mǎn)足了我對(duì)新鮮事物的好奇心，但是無(wú)法滿(mǎn)足我對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的渴望。其實(shí)在和他交流中發(fā)現(xiàn)他可能是個(gè)很好的teamplayer，如果他能夠認(rèn)真對(duì)待面試，加上性格也比較開(kāi)朗，如果能再善于把握和捕捉周?chē)男畔⒌脑?huà)，或許他還是很有機(jī)會(huì)的。最后，我還是善意的提醒小H同學(xué)考慮面試的穿著、態(tài)度以及好好練習(xí)中國(guó)書(shū)法，他也欣然接受了。在面試的過(guò)程中，所有的細(xì)節(jié)都要注意，現(xiàn)在的社會(huì)不比從前，就快要達(dá)到電腦代替人腦的地步了，字寫(xiě)得不好也已經(jīng)是普遍現(xiàn)象，但盡管如此，在這樣的情況下，還是應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，剛剛學(xué)習(xí)寫(xiě)字的時(shí)候，父母，老師都教我們橫平豎直，簡(jiǎn)單的一份職位申請(qǐng)表，內(nèi)容并不多，寫(xiě)起來(lái)應(yīng)該也不算困難，而且字代表了一個(gè)人的臉面，能夠體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)涵，如果字跡寫(xiě)的過(guò)于潦草，會(huì)讓自己在此丟掉很多印象分，是在不劃算，如果方便，大家可以沒(méi)事的時(shí)候多練習(xí)寫(xiě)寫(xiě)字，不為別的，只為能夠在面試的時(shí)候能把填寫(xiě)的內(nèi)容寫(xiě)的工整些。(I)第九個(gè)面試者是一個(gè)女孩子，我們暫且稱(chēng)呼她為I。本科畢業(yè)，工作不到一年，家在湖北武漢，工作在蘇州高科技園區(qū)，很希望到上海工作。按我的習(xí)慣，進(jìn)會(huì)議室，先握手，再招呼面試者在自己的對(duì)面坐下，然后簡(jiǎn)短介紹自己。今天還是出了些意外，我走進(jìn)會(huì)議室的時(shí)候，I是背對(duì)會(huì)議室坐著的，我走到她身邊的時(shí)候，由于右手拿了她的簡(jiǎn)歷，所以伸出的是左手，而I呢，她稍微站起來(lái)一下，然后伸出了她的右手，這個(gè)別扭呀，但這并不影響我的判斷和心情，只是覺(jué)得有點(diǎn)尷尬。坐下后，我先仔細(xì)打量了一下對(duì)方，看上去有點(diǎn)幼稚。第一感覺(jué)很重要，因?yàn)樽鳛槊嬖嚬伲瑢?lái)可能會(huì)和應(yīng)試者長(zhǎng)期工作，是否看的順眼起了決定性的作用，倒不是說(shuō)要漂亮或英俊，主要是順眼，就像擺在你辦公室里的盆栽，不需要鮮花怒放，但至少看上去要和諧。我做簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白，“你好！我叫XXX，是你應(yīng)聘部門(mén)的負(fù)責(zé)人，那我們現(xiàn)在開(kāi)始，先簡(jiǎn)單介紹一下自己好么？”接下來(lái)的過(guò)程，是真正讓我印象“深刻”的。我們的I小姐著實(shí)厲害，開(kāi)始講述她的經(jīng)歷，從大學(xué)開(kāi)始，讀什么專(zhuān)業(yè)，上哪些課，為什么讀這個(gè)專(zhuān)業(yè)，為什么讀這個(gè)大學(xué)，這個(gè)大學(xué)有多好（其實(shí)我都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)），在大學(xué)里作過(guò)什么，然后是怎么找工作，怎么去的蘇州上班，上班做得怎么不錯(cuò)，多次受