二手書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

《二手書創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書》目錄：1執(zhí)行摘要 2項(xiàng)目介紹 3創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析-4項(xiàng)目推廣方案5未來(lái)目標(biāo) 6項(xiàng)目創(chuàng)新性一一7財(cái)務(wù)分析 8預(yù)期效果 9風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)方法一、執(zhí)行摘要21世紀(jì)的今天，環(huán)境的問(wèn)題備受關(guān)注，綠水青山就是金山銀山的理念愈加強(qiáng)烈，創(chuàng)建資源節(jié)約型社會(huì)已經(jīng)成為我國(guó)重要戰(zhàn)略。然而，在校園中，卻存在較多資源浪費(fèi)現(xiàn)象，以“書”為例，書是校園不可缺少的一部分，包含有教材書、資料書以及各種雜書，學(xué)生通過(guò)書來(lái)了解社會(huì)，學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握技能，但是，在每學(xué)年結(jié)束后，大量書籍被閑置或丟棄，或被學(xué)生幾毛錢賣給收費(fèi)站，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。對(duì)此，建立二手書交易平臺(tái)，合理利用二手書籍，具有重要意義。為此，簡(jiǎn)書青年著眼與二手書回收利用，創(chuàng)辦實(shí)體二手書書店與網(wǎng)上商城，售賣二手圖書，實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用。我們主要有兩大競(jìng)爭(zhēng)者，本公司主要是銷售二手書，實(shí)現(xiàn)廢棄資源的再利用，因此從供應(yīng)商和企業(yè)的角度來(lái)看，我們的競(jìng)爭(zhēng)者是學(xué)校周邊的二手書售賣店、電商經(jīng)營(yíng)的二手書售賣；從中間商角度來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是學(xué)校以及每學(xué)期開(kāi)學(xué)各個(gè)學(xué)院或者班級(jí)負(fù)責(zé)人臨時(shí)的書籍代購(gòu)并賺取小額利潤(rùn)，以及社團(tuán)可能舉辦的二手書售賣活動(dòng)。相比于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們有許多優(yōu)勢(shì)，雖然在淘寶或者天貓商城上售賣的二手書的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)方書籍全面，可購(gòu)買數(shù)量多，時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)地域時(shí)間等條件限制，但是在于知名度不高，無(wú)法做到校內(nèi)宣傳，知道的人少，極難獲取顧客的信任，而我們則不同，我們的書店就開(kāi)在學(xué)校，學(xué)生有任何問(wèn)題都可隨時(shí)聯(lián)系我們，長(zhǎng)此以往，我們就能與顧客之間建立極高的信任度。我們主要有兩個(gè)收入來(lái)源，一個(gè)是書籍銷售，另一個(gè)是學(xué)習(xí)資料的銷售，簡(jiǎn)書青年通過(guò)構(gòu)創(chuàng)建微信商城與實(shí)體書店的方式，將銷售的書籍上架，通過(guò)學(xué)生自主選購(gòu)的方式，進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，舊書的價(jià)格只要實(shí)惠，又可以滿足客戶的需求，再是不影響使用的前提下，客戶是愿意付費(fèi)的。在則，我們也是保證售后的服務(wù)質(zhì)量。公司成立初期預(yù)計(jì)投資10萬(wàn)元人民幣，由創(chuàng)始人分?jǐn)偼度搿?萬(wàn)元用于書籍回收，3萬(wàn)元用于商業(yè)推廣，3萬(wàn)元用于店鋪裝修，1萬(wàn)元作為儲(chǔ)備資金。我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是朝氣蓬勃的大學(xué)生，公司的口號(hào)是書簡(jiǎn)博理，歷久彌香，簡(jiǎn)書青年對(duì)于二年書將以再次利用為目的，便民服務(wù)為理念，鍛煉自我為初衷，讓有限的貨源價(jià)值發(fā)揮到極致，讓知識(shí)的力量滲透到校園，讓同學(xué)的奉獻(xiàn)傳遞一屆又一屆。二、項(xiàng)目介紹“簡(jiǎn)書青年”這個(gè)項(xiàng)目設(shè)立的初衷是實(shí)現(xiàn)身邊資源的循環(huán)利用，且生產(chǎn)再生價(jià)值，并且有操作簡(jiǎn)易、風(fēng)險(xiǎn)較小、競(jìng)爭(zhēng)緩和等等優(yōu)點(diǎn)。2.1總體概述前期在期末的時(shí)候，或者開(kāi)學(xué)的時(shí)候，去學(xué)長(zhǎng)，學(xué)姐的寢室收集，低價(jià)購(gòu)買，他們放著，一方面是占位置，一方面是大多數(shù)學(xué)完了，就用不著了，除非考研的可能需要，不考研的堆起，到最后還是要自己處理。低價(jià)購(gòu)買，然后分類整理，需要的時(shí)候便于尋找，設(shè)計(jì)或者購(gòu)買一個(gè)圖書館管理系統(tǒng)錄入圖書，在校外租房子來(lái)存放銷售。通過(guò)QQ微信群聯(lián)系，需要的開(kāi)學(xué)送寢服務(wù)。同時(shí)，必須保證二手書不影響其二次使用。后期設(shè)計(jì)自己的app，通過(guò)一些渠道宣傳，并且把二手書的范圍擴(kuò)大到所有學(xué)習(xí)資料（包括電子資料），在線上開(kāi)設(shè)自己的售賣電子商鋪。2.2關(guān)鍵業(yè)務(wù)二手書回收：在創(chuàng)業(yè)初期，我們需要在理工大學(xué)回收二手書，獲取資源，依據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)研分析，學(xué)生愿意以每本書5-10元的價(jià)格將他們的二手書售賣，我們也樂(lè)意回收。二手書售賣：將二手書回收回來(lái)以后，我們將在店鋪分類整理，按低于原價(jià)的一定價(jià)格出售。學(xué)習(xí)資料售賣：為滿足學(xué)生需要，我們需要像廠家訂購(gòu)一批學(xué)習(xí)資料，比如各種考證資料，我們將在阿里巴巴批發(fā)站，批發(fā)學(xué)習(xí)資料，后期如果有更好的貨源將考慮著情更換。新書售賣：除了二手書以外，對(duì)于各類專業(yè)書，我們將在阿里巴巴平臺(tái)訂購(gòu)一批新書，以應(yīng)對(duì)各種需要。2.3價(jià)值主張解決客戶難題和滿足客戶需求。簡(jiǎn)書青年以有限的貨源價(jià)值發(fā)揮到極致為觀念，面對(duì)客戶對(duì)于新書價(jià)格昂貴，閑置舊書占位空間，有價(jià)值的書籍沒(méi)有平臺(tái)共享的難題。簡(jiǎn)書青年以資源再次利用為目的，通過(guò)線下收購(gòu)方式，線上購(gòu)買的方式，解決客戶難題，同時(shí)給予客戶一定的收益。之后，在保證書籍的質(zhì)量，可用度的前提下，以較低的折扣售出，解決客戶新書昂貴的難題。學(xué)生的實(shí)惠就是我們創(chuàng)造的價(jià)值，學(xué)生的滿意度就是我們的標(biāo)簽，學(xué)生就是我們的重要客戶。三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析3.1創(chuàng)業(yè)的微觀環(huán)境分析3.1.1競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)標(biāo)分析：本銷售公司主要是銷售二手書，實(shí)現(xiàn)廢棄資源的再利用和搞笑利用，因此從供應(yīng)商和企業(yè)的角度來(lái)看，我們的競(jìng)爭(zhēng)者是學(xué)校周邊的二手書售賣店、電商經(jīng)營(yíng)的二手書售賣；從中間商角度來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是學(xué)校以及每學(xué)期開(kāi)學(xué)各個(gè)學(xué)院或者班級(jí)負(fù)責(zé)人臨時(shí)的書籍代購(gòu)并賺取小額利潤(rùn)，以及社團(tuán)可能舉辦的二手書售賣活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣分析：對(duì)于學(xué)校周邊的二手書售賣點(diǎn)，經(jīng)過(guò)調(diào)查學(xué)校附近乃至整個(gè)巴南區(qū)幾乎沒(méi)有，且一定時(shí)間內(nèi)暫不會(huì)出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)力暫不于以考慮；在淘寶或者天貓商城上售賣的二手書的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)方書籍全面，可購(gòu)買數(shù)量多，時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)地域時(shí)間等條件限制，劣勢(shì)在于知名度不高，無(wú)法做到校內(nèi)宣傳，知道的人少，且考慮到郵寄、儲(chǔ)存、店鋪?zhàn)庥觅M(fèi)用等，價(jià)格相對(duì)較高，且顧客信任度偏低，顧客收到商品速度相對(duì)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)方式較慢。學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力較低，學(xué)校的書并非二手書，因此價(jià)格昂貴，在收貨和到貨時(shí)間和地域條件上也幾乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。班級(jí)學(xué)院等負(fù)責(zé)人或者同學(xué)臨時(shí)的書籍代購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力最大，幾乎一半的班級(jí)都是通過(guò)這種方式購(gòu)買書籍，他們的優(yōu)勢(shì)在于同學(xué)之間的信任，代購(gòu)的書籍價(jià)格比學(xué)校便宜，書籍是新書，已經(jīng)占有大部分市場(chǎng)，對(duì)方的劣勢(shì)在于代購(gòu)的書籍相對(duì)二手書價(jià)格還是偏高，顧客信任度因?yàn)槎际峭瑢W(xué)，所以競(jìng)爭(zhēng)力也被削弱。3.1.2供應(yīng)商二手書：我們的二手書的來(lái)源有兩個(gè)渠道，一個(gè)是我們自己組織團(tuán)隊(duì)在各大高校收書，目前主要的收書地點(diǎn)是理工大學(xué)，這樣的話，我們的成本會(huì)比較低，但會(huì)耗費(fèi)許多人力物力。另外一個(gè)是去現(xiàn)有的二手書供應(yīng)商收書，通過(guò)阿里巴巴批發(fā)等平臺(tái)聯(lián)系到供貨商，商定價(jià)格，購(gòu)買書籍，這樣的話我們所消耗的成本會(huì)比較高，不適合于公司剛起步，公司成長(zhǎng)起來(lái)以后，可采取這種方式，提高效率，整合資源。新書:為滿足部分客戶的需求，考慮到他們可能需要新書，我們還需要一部分的新書，可在阿里巴巴購(gòu)買。綜上所訴，我司剛起步時(shí)，舊書采用自發(fā)收書的模式，公司成長(zhǎng)起來(lái)以后再考慮購(gòu)買其他公司的資源。3.1.3顧客項(xiàng)目針對(duì)什么樣的目標(biāo)群體：各專業(yè)的在校大學(xué)生。分析：大學(xué)生是書籍消費(fèi)的最大群體之一，大學(xué)生每一期教材的更新，必然導(dǎo)致之前購(gòu)買的書籍閑置，學(xué)生每年都需要換屆，可書籍并不是每年都會(huì)更新，從而使得閑置的二手書在大學(xué)生的需求上，存在很大存在空間。二手書產(chǎn)生于大學(xué)生，也將面向大學(xué)生。每個(gè)大學(xué)生手里面或多或少都擁有一部分二手書的資源，有的將他閑置，直到最后成為自己的累贅，負(fù)擔(dān)，到最后的當(dāng)廢紙丟棄。有的學(xué)校即使有二手書交易平臺(tái)，銷售自己個(gè)人的二手書，相對(duì)自己來(lái)說(shuō)，獲益不大，并且耽擱時(shí)間，也就沒(méi)有多大意義。其實(shí)知識(shí)并不會(huì)降價(jià)，只要我們處理的方式正確。3.1.4公眾含義：公眾指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個(gè)人。企業(yè)所面對(duì)的廣大公眾的態(tài)度，會(huì)協(xié)助或妨礙企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的正常開(kāi)展。所有的企業(yè)都必須采取積極的措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。主要有以下幾個(gè)分類：（1） 內(nèi)部公眾企業(yè)內(nèi)部的公眾，包括董事會(huì)、經(jīng)理、企業(yè)職工。目前公司內(nèi)部人員暫定為8人，即為內(nèi)部公眾。（2） 融資公眾高校財(cái)務(wù)管理部門，高校教師，銀行、投資公司、證券經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公司等。（3） 媒介公眾抖音、嘩哩嘩哩等流行視頻平臺(tái)，雜志社、電視臺(tái)等大眾傳播媒介。（4） 政府公眾相關(guān)政府機(jī)構(gòu)及高校管理部門。企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮政府的政策，研究政府頒布的有關(guān)法規(guī)和條例，以及高校和教育管理機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的態(tài)度及相關(guān)辦法。（5） 社團(tuán)公眾保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織、環(huán)保組織及其他群眾團(tuán)體等。（6）社區(qū)公眾重慶理工大學(xué)花溪校區(qū)附近的居民和社區(qū)組織。如重慶巴南區(qū)花溪街道紅光社區(qū)居委會(huì)，花溪街道辦事處等。（7）一般公眾重理工在校大學(xué)生，學(xué)生家長(zhǎng)，其他書店等。一般公眾雖然不會(huì)有組織地對(duì)企業(yè)采取行動(dòng)，但企業(yè)形象會(huì)影響他們的惠顧。所有這些公眾，均對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著直接或間接的影響，處理好與廣大公眾的關(guān)系，是企業(yè)營(yíng)銷管理的一項(xiàng)極其重要的任務(wù)3.2創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析3.2.1高校環(huán)境（1）國(guó)內(nèi)學(xué)校周邊環(huán)境學(xué)校教材購(gòu)進(jìn)途徑，學(xué)校教材購(gòu)進(jìn)如今只分為學(xué)長(zhǎng)贈(zèng)送、網(wǎng)上訂購(gòu)和學(xué)校統(tǒng)一訂購(gòu)，網(wǎng)上訂購(gòu)相對(duì)便宜，但我們收集的數(shù)據(jù)分析可知每本教材價(jià)格浮動(dòng)不超過(guò)5元人民幣。教材訂購(gòu)后收貨所需時(shí)間，網(wǎng)上訂購(gòu)一般快遞，學(xué)校統(tǒng)一訂購(gòu)一般在4天左右。國(guó)內(nèi)大部分大學(xué)周邊基本沒(méi)有收購(gòu)舊教材來(lái)二手販賣的書店，只有少量分散、規(guī)模小的書店在進(jìn)行此種活動(dòng)。（2）國(guó)外學(xué)校周邊環(huán)境國(guó)外很多國(guó)家都已經(jīng)有了全國(guó)連鎖二手書店模式，我們是可以借鑒他們部分的營(yíng)銷模式和管理模式。例：澳大利亞，由學(xué)校圖書館統(tǒng)一收納舊教材，每一屆開(kāi)學(xué)借出，期末歸還。美國(guó)，大學(xué)書店以半價(jià)收購(gòu)舊教材，每次開(kāi)學(xué)新舊教材一起出售，舊教材以新教材6-7折出售，學(xué)生自由選擇購(gòu)買，大獲成功，由網(wǎng)上公開(kāi)數(shù)據(jù)分析可知美國(guó)二手教材銷售額占書籍銷售總額的26%，毛利高達(dá)36%，有市場(chǎng)，也有利可圖，具體公司可參照Follett。3.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境個(gè)人收入：大學(xué)生的的收入主要來(lái)自于家長(zhǎng)，但也有少部分會(huì)有兼職的情況。每月的平均生活費(fèi)在1000元及以下的占55%，1000-3000元的占40%，3000元及以上的占5%，大部分學(xué)生每月的平均生活費(fèi)在1000元以內(nèi)各人可支配收入：在每月的消費(fèi)項(xiàng)目中，除日?；锸抽_(kāi)銷外，學(xué)生購(gòu)物娛樂(lè)消費(fèi)高達(dá)75%；學(xué)習(xí)費(fèi)用僅占3.3%；另有3.3%的同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)游戲中會(huì)有消費(fèi)；通訊交通費(fèi)用在8.3%左右。由此可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的投入很少。消費(fèi)結(jié)構(gòu)：大學(xué)生的支出都幾乎等價(jià)于收入，幾乎大多數(shù)都會(huì)花完自己一個(gè)月的收入，很少存在積蓄或是理財(cái)。屬于“月光族”。3.2.3社會(huì)文化環(huán)境（1） 消費(fèi)習(xí)俗分析：學(xué)生們的消費(fèi)水平一般不高；從歷年學(xué)生在校內(nèi)訂購(gòu)書籍的情況來(lái)看，都希望買到物美價(jià)廉的書籍；同時(shí)，消費(fèi)群體的主要消費(fèi)都不在書籍上，甚至部分群體有正版書籍太貴的想法，此時(shí)一個(gè)規(guī)范的二手書市場(chǎng)就尤為重要，不僅可以提供便宜的二手書籍，甚至買家可以將不用的書籍賣與二手書市場(chǎng)，達(dá)到“止損”的目的；（2） 價(jià)值觀念分析：我們的對(duì)象主要為在校大學(xué)生，大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品有一定的趨同性；（3） 教育狀況分析：由于我們所面向的主要客戶是在校大學(xué)生、研究生（也可能會(huì)有部分老師），因此對(duì)于書籍的專業(yè)性有一定的要求；不同年級(jí)，不同專業(yè)對(duì)于書籍的要求也各不相同。因此我們需要根據(jù)不同群體、不同專業(yè)來(lái)營(yíng)銷相關(guān)書籍；（4）人員流動(dòng)分析:二手書交易市場(chǎng)在高校是一個(gè)很大的市場(chǎng)，每年畢業(yè)生畢業(yè)不可能將所有書籍帶走，有些物品甚至?xí)蔀槔圪?，同時(shí)每年會(huì)有新生到校報(bào)到，造成了人員流動(dòng)性較大，書籍報(bào)廢率較高。（5）校內(nèi)環(huán)境分析：校內(nèi)雖然有官方的跳蚤交易市場(chǎng)，可是大多是學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g不適用的物品進(jìn)行以物易物或是降價(jià)出售，針對(duì)對(duì)象主要是還會(huì)在校停留較長(zhǎng)時(shí)間的，可對(duì)于即將離校的同學(xué)的物品處理程度依舊不夠，即使是在校的同學(xué)也很少通過(guò)學(xué)校的交易市場(chǎng)進(jìn)行交易，即使有也大多不如愿。3.2.4政治法律環(huán)境（1）政府對(duì)資源循環(huán)利用的支持黨的十八大將生態(tài)文明納入“五位一體”的總布局，建設(shè)美麗中國(guó)為目標(biāo)，以解決生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域突出問(wèn)題為導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)與環(huán)境統(tǒng)一，治理效果成為唯一目標(biāo)，以“綠水青山就是金山銀山”為代表的兩山論。十九大集聚推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)生態(tài)文明的建設(shè)。國(guó)家提倡低碳經(jīng)濟(jì)，我國(guó)人均能源資源擁有量不高，探明量?jī)H相當(dāng)于世界人均水平的51%。這種先天不足再加上后天的粗放利用，客觀上要求我們發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。因此，國(guó)家對(duì)二手書也有相關(guān)扶持政策。各地商務(wù)主管部門要以“再生資源信息管理系統(tǒng)”確定的省級(jí)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)為基礎(chǔ)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+回收”和智能回收等具有代表性、典型性和創(chuàng)新性的回收模式并總結(jié)、宣傳和推廣，及時(shí)報(bào)送商務(wù)部;加大宣傳力度，提高全社會(huì)對(duì)再生資源回收體系建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。政府經(jīng)濟(jì)政策支持?，F(xiàn)在一些地方政府解決這一問(wèn)題的通常方法是專項(xiàng)資金扶持和貼息貸款。通過(guò)這種途徑在短期內(nèi)扶持多數(shù)創(chuàng)業(yè)人。政府為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供各方面的保障，主要可以采用經(jīng)濟(jì)、行政以及法律的手段。（2）政府對(duì)創(chuàng)業(yè)的支持政府提倡創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。政府部門除在資金上支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)外，還通過(guò)學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括申請(qǐng)貸款程序，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的心理素質(zhì)，基本的金融知識(shí)等。通過(guò)系列培訓(xùn)，使創(chuàng)業(yè)大學(xué)生能堅(jiān)持理想，貫徹計(jì)劃，取得最終的成功。學(xué)校環(huán)境方面，學(xué)校政策鼓勵(lì)支持，形成創(chuàng)業(yè)的文化;在學(xué)校建立配套科技園，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐或比賽等多種形式，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)向大學(xué)生適度開(kāi)放校內(nèi)市場(chǎng)，以利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。政府寬容創(chuàng)業(yè)失敗。對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的，審查機(jī)構(gòu)審查其非人為故意造成的，可以免除其所貸資金的利息，并可相應(yīng)放長(zhǎng)其還貸期限。對(duì)于希望重新創(chuàng)業(yè)并提交可行計(jì)劃的，仍可在其未還清所欠貸款的情況下，再次提供其無(wú)擔(dān)保貸款。以此營(yíng)造寬容失敗、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)環(huán)境。3.3創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)3.3.1有龐大且集中的顧客群體，產(chǎn)品需求量大顧客主要集中在學(xué)生群體而且一般以班為單位，范圍廣，需求源源不斷，有廣闊市場(chǎng)前景，而且二手書相對(duì)于新書有價(jià)格優(yōu)勢(shì)3.3.2創(chuàng)業(yè)環(huán)境中沒(méi)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者我們學(xué)校周圍基本沒(méi)有二手書店，甚至于全國(guó)都沒(méi)有多少規(guī)模大、集中的二手書店3.3.3創(chuàng)業(yè)前期所需資金較少，成本低書本主要來(lái)源是學(xué)生的舊書，對(duì)于學(xué)生而言，相對(duì)于以質(zhì)量來(lái)計(jì)價(jià)，書店收購(gòu)顯然更加劃算，因此，我們貨源充足，也能以較低價(jià)格收購(gòu)3.3.4利潤(rùn)可觀二手書以較低成本收購(gòu)，經(jīng)整理后，有較高的附加值，價(jià)格增值大3.3.5技術(shù)含量要求不高技術(shù)含量不高，對(duì)員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不高3.3.6國(guó)家政策支持國(guó)家現(xiàn)在大力支持資源的再利用，大力支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，頒布了一系列的政策。四、項(xiàng)目推廣方案4.1派發(fā)宣傳單通過(guò)聯(lián)系有意兼職派發(fā)傳單的同學(xué)，在學(xué)校人群密集的地方，進(jìn)行推廣；這也是最常見(jiàn)，在短期內(nèi)能做到的推廣方式。在宣傳單上，可以說(shuō)明簡(jiǎn)書青年的宗旨，理念，銷售方式，聯(lián)系方式等。4.2分銷銷售聯(lián)系不同學(xué)院的同學(xué)，幫忙分銷，根據(jù)銷售業(yè)績(jī)給予提成，利用自己學(xué)院里的人脈和優(yōu)勢(shì)；在大學(xué)里，想經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的同學(xué)不占少數(shù)，通過(guò)分銷的方式，也提供了一定的機(jī)會(huì)，能賺取一定的生活費(fèi)，也能更好的將簡(jiǎn)書青年的牌子推廣出去。4.3贊助部門，社團(tuán)大學(xué)校園里，部門，社團(tuán)的活動(dòng)都是比較頻繁的，通過(guò)捐贈(zèng)文化經(jīng)典書籍、在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送印有簡(jiǎn)書青年標(biāo)志的筆記本等；同時(shí)，將簡(jiǎn)書青年公眾號(hào)的二維碼分享給大家，希望大家都能給予關(guān)注。4.4海報(bào)、橫幅宣傳在校園內(nèi)醒目的地方，設(shè)立海報(bào)，說(shuō)明簡(jiǎn)書青年的特色和服務(wù)，讓更多的大學(xué)生知曉簡(jiǎn)書青年在校園內(nèi)的存在；知曉簡(jiǎn)書青年能為學(xué)生提供什么服務(wù)，能給予學(xué)生什么優(yōu)惠等。4.5提供免費(fèi)服務(wù)提供免費(fèi)的借書和打印服務(wù)。大學(xué)生打印文件的時(shí)候還是比較多的，我們提供這樣的服務(wù)，因?yàn)槭翘幱诿赓M(fèi)，會(huì)吸引較多的學(xué)生來(lái)此出打印文件，可能在等候的過(guò)程中，會(huì)去有意識(shí)的選取書籍來(lái)翻閱，這樣，也可以增大書籍的銷售量；也會(huì)有更多的人對(duì)知曉簡(jiǎn)書青年在校園內(nèi)的存在。4.6禮利相兼，禮應(yīng)先行作銷售，最重要的是態(tài)度與服務(wù)，顧客的體驗(yàn)感高于一切；通過(guò)長(zhǎng)期的好服務(wù)，來(lái)打造顧客好的口碑；作為銷售商，目的當(dāng)然在于，服務(wù)于大學(xué)生，并同時(shí)取得一定的收益，但是怎樣的為別人服務(wù)這是取得收益的前提。只有別人滿意你的服務(wù)，對(duì)簡(jiǎn)書青年持有肯定的態(tài)度，簡(jiǎn)書青年才會(huì)得以更好的發(fā)展。4.7會(huì)員服務(wù)通過(guò)辦理會(huì)員，在購(gòu)買書籍的情況下給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，此外，記錄積分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)值后，換取禮品，從而能有效的留住長(zhǎng)期顧客。在會(huì)員客戶生日當(dāng)天，也定時(shí)送上祝福和生日禮物;保證會(huì)員安全的情況下，通過(guò)E-mail定期向會(huì)員發(fā)送最新的二手書信息，包括現(xiàn)有的存書書名，數(shù)量等-一些最新消息，從而在學(xué)生中產(chǎn)生良好口碑，這樣進(jìn)行推廣。4.8服務(wù)，人性化推廣，增加口碑我們主要做的是學(xué)生網(wǎng)站二手書市場(chǎng)，我們面對(duì)的主要對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生一般講究的是書的質(zhì)量，送貨時(shí)間，服務(wù)態(tài)度，價(jià)格等一些較為直觀的東西和交易時(shí)的感受，這樣就會(huì)在交易時(shí)，采取比較人性化的方式，盡量調(diào)配圖書，使他們滿意，在學(xué)生中樹(shù)立自己的網(wǎng)站品牌，這樣利用良好的口碑進(jìn)行推廣。在獲得學(xué)生的滿意情況下，就會(huì)吸引更多的學(xué)生，我們的網(wǎng)站品牌就會(huì)慢慢建立，這無(wú)形中也進(jìn)行了推廣。4.9注重服務(wù)與顧客關(guān)系的推廣我們面對(duì)的主要交易對(duì)象是學(xué)生，我們所需要做的就是有耐心，能夠調(diào)配到他們所需要的教材，并且在配送書時(shí)能夠及時(shí)，有效，不損傷書本的情況下，及時(shí)送到。同校之間，我們會(huì)直接指定相關(guān)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)出購(gòu)買的數(shù)量和聯(lián)系人，學(xué)生可以直接與他聯(lián)系，同城之間，我們可以利用快遞進(jìn)行交易，及時(shí)將書送到，我們也會(huì)給出相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，秉承負(fù)責(zé)人的態(tài)度，有任何的問(wèn)題，可以及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人。4.10閑時(shí)活動(dòng)推廣我們可以在除了學(xué)期開(kāi)始、學(xué)期末這樣的購(gòu)書熱潮外，在購(gòu)書淡期時(shí)采用網(wǎng)上促銷的手段，給予會(huì)員一定的促銷折扣，這樣可以在購(gòu)書淡期吸引較多的學(xué)生，增加銷售量，使各個(gè)時(shí)期都能夠進(jìn)行交易。定期開(kāi)展一定的線下書籍活動(dòng)，并積極與社團(tuán)，部門互動(dòng)，更好的打造活動(dòng)氛圍和活動(dòng)的效果。五、未來(lái)目標(biāo)5.1使用二手書習(xí)慣使大學(xué)生對(duì)二手書的使用有著較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)，提高大學(xué)生對(duì)于二手書的認(rèn)識(shí)程度。未來(lái)可以通過(guò)線上的知識(shí)普及，線下校園實(shí)際活動(dòng)讓潛在用戶認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)再利用二手書的益處，真正讓在校大學(xué)生認(rèn)識(shí)并接受二手書，享受其帶來(lái)的好處。減少成本，資源共享。有盜版書地?cái)倳艽蟮脑蚓褪菚鴥r(jià)所致。為價(jià)格所考量，如果有二手的正版好書、貴書，盜版書就會(huì)失去市場(chǎng)，要知道，買盜版書也是要花銀子的。同時(shí)，因?yàn)槎謺袌?chǎng)的存在，從整體上來(lái)說(shuō)更能促進(jìn)正版好書貴書的銷售，也促進(jìn)了著作者的創(chuàng)作熱情。這么好的書只能作為公款消費(fèi)的對(duì)象或禮品而不能為普通大眾廣而看之，該是多么遺憾??！花小錢，辦大事！讓一部分人先看起來(lái)！舊書回收在教育方面也具有重大的意義，它能夠有效地減少我們的購(gòu)書成本，節(jié)約開(kāi)支，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)資源的共享，有些書甚至?xí)凶龊玫墓P記，能夠?qū)崿F(xiàn)人們之間思想的交換與碰撞，促進(jìn)人們思想的交流。因?yàn)闀茏畲蟪潭鹊谋ＷC人們的想象力，保留我們對(duì)不同傳統(tǒng)文化的獨(dú)特感受，在閱讀優(yōu)秀的書籍時(shí)我們能夠想象出不同的意境，享受閱讀帶來(lái)的快樂(lè)。所以讓同學(xué)們了解二手書，明白二手書的意義，讓同學(xué)們養(yǎng)成使用二手書成為一種習(xí)慣是我們最大的目標(biāo)。5.2市場(chǎng)的擴(kuò)大當(dāng)在本校取得較好的效果后，可到周圍的高校實(shí)行，有了經(jīng)驗(yàn)，就有極大的機(jī)會(huì)擴(kuò)大用戶規(guī)模，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也可增強(qiáng)多個(gè)學(xué)校之間的聯(lián)系，更合理安排供應(yīng)。5.3環(huán)保事業(yè)舊書回收能夠幫助我們堅(jiān)持節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，保證了資源的二次利用，避免了資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。環(huán)保、節(jié)約能源，資源共享，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是時(shí)下我們社會(huì)所倡導(dǎo)的發(fā)展方向，在美國(guó)、德國(guó)、日本等都有學(xué)校在進(jìn)行教材的循環(huán)使用，我們國(guó)家包括上海在內(nèi)的許多城市，也在學(xué)校開(kāi)始試點(diǎn)推廣教材的循環(huán)使用。因此，二手書理應(yīng)受到推崇。每一本書都是用一棵棵的樹(shù)換來(lái)的，都是一筆寶貴的資源。二手書的廣泛使用也可為環(huán)保事業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)，日后的發(fā)展可與環(huán)保相聯(lián)系，取得更大，更加廣闊的市場(chǎng)。5.4舊書筆記有的人購(gòu)買二手書可能會(huì)因?yàn)樯厦娴墓P記而選擇購(gòu)買，所以我們可以對(duì)二手書上的筆記進(jìn)行整理，在銷售時(shí)與二手書一起進(jìn)行銷售。使用的時(shí)候還有別人記錄的筆記，能更好的使用。在日后我們還可以將購(gòu)買相同二手書的同學(xué)在線上組織起來(lái)，在線上的交流，相互間的答疑解惑，更加有助于同學(xué)們的學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以吸引那些未購(gòu)買二手書的同學(xué)加入學(xué)習(xí)的同時(shí)，也可購(gòu)買到便宜的二手書。5.5循環(huán)使用對(duì)于書主來(lái)說(shuō)，可以得到更高的利潤(rùn)相對(duì)把書稱斤賣。充分得到的優(yōu)化配置，對(duì)買家來(lái)說(shuō)可以買到更優(yōu)惠的書，等他使用完的時(shí)候，又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對(duì)我們可以增加貨源，對(duì)書主，又能收回原來(lái)買書的成本，等于免費(fèi)借用了一下，可以達(dá)到循環(huán)使用，對(duì)書本的使用達(dá)到最完全的地步。六、項(xiàng)目創(chuàng)新性6.1風(fēng)險(xiǎn)小本公司前期購(gòu)入與售出二手書，以及項(xiàng)目宣傳與實(shí)際的送貨工作都是以本校學(xué)生為對(duì)象，這樣的經(jīng)營(yíng)方式無(wú)疑會(huì)極大地降低血本無(wú)歸的概率，易于局勢(shì)的掌握。并且不需要太多的啟動(dòng)資金。在以本校的經(jīng)營(yíng)作為經(jīng)驗(yàn)的前提下，中期可向其他高校以及校外逐步發(fā)展，這樣一步一個(gè)腳印的經(jīng)營(yíng)模式無(wú)疑將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)降至極低的水平。6.2成本低書本的主要來(lái)源是直接向在校學(xué)生收購(gòu)的二手書。相較于以稱重的方式售出，學(xué)生更愿意選擇以更高的價(jià)格出售給我們。無(wú)論是向?qū)W生收購(gòu)二手書還是售出都無(wú)中間商賺差價(jià)。而本公司前期向本校學(xué)生出售二手書的經(jīng)營(yíng)方式，無(wú)疑會(huì)省去大量運(yùn)費(fèi)，門面租賃費(fèi)用等。6.3可信度高產(chǎn)品的可信度很大程度上左右著消費(fèi)者的選擇和顧客回頭率。相比于校外訂購(gòu)或者通過(guò)其他平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的書本，我們的二手書可當(dāng)面挑選，并可根據(jù)新舊程度價(jià)格面議。這樣可以極大的提高顧客對(duì)我們的信賴與購(gòu)書的安全系數(shù)。售后顧客的問(wèn)題與要求可及時(shí)的向我們反饋，這不同于其他平臺(tái)退貨換貨程序的繁瑣及時(shí)長(zhǎng)得不到到保障，或者校外商店訂書遇到問(wèn)題根本找不到商家的情況，我們售后的保障模式值得信賴。6.4顧客集中前期我們的顧客主要是本校的在校大學(xué)生，顧客分布相對(duì)于校外書店更加集中。在校內(nèi)積累經(jīng)驗(yàn)之后，我們的顧客群體可向其他高校學(xué)生以及校外人員逐步擴(kuò)張。從集中到擴(kuò)散，步步為營(yíng)。極大的降低了顧客過(guò)于分散，面向大量的分散的消費(fèi)者需要投入高成本，解決了人力物力不足的難題。6.5需求量大許多大學(xué)生對(duì)新書的需求并不大，并且購(gòu)買二手書在不影響其學(xué)習(xí)使用的前提下，還可為學(xué)生省下不少的費(fèi)用，因此通過(guò)我們提供的平臺(tái)購(gòu)入二手書無(wú)疑是在校大學(xué)生的一個(gè)很好的選擇。學(xué)生對(duì)書本的需求量大，并且常以班級(jí)為單位購(gòu)入教材。而且由于我們可提供超高的售后保障及方便的退貨換貨服務(wù)，老顧客帶來(lái)新顧客，長(zhǎng)此以往，源源不斷。6.6技術(shù)要求低公司前期主要考慮的是書的貨源，其次在考慮店鋪位置，然后再考慮書店經(jīng)營(yíng)模式。二手書可直接本校采購(gòu)，店鋪的位置可暫時(shí)不考錄，僅需在校外租門店或找校內(nèi)空間對(duì)書本進(jìn)行存儲(chǔ)即可，經(jīng)營(yíng)模式可直接分派員工送貨上門。我們的員工不需要特別的技術(shù)要求，整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程也不需要專業(yè)設(shè)備。七、財(cái)務(wù)分析確定各項(xiàng)成本和費(fèi)用房屋的租金：每年10000元左右房屋的押金：4000元房屋的裝修費(fèi)：3000元收購(gòu)5000本二手書(每本6元)：30000元統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目第一年(單位/元)第二年(單位乃書店銷售額50000100000'房租1000010000員工工資500010000水電費(fèi)20002500其他開(kāi)支20003000+新書成本費(fèi)20/木25/本二手書收購(gòu)費(fèi)30000知■地黃4八、預(yù)期效果銷售主體由企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商業(yè)模式和線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)店組成，因本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主體為書籍，除教材外，還有其余各類書籍，這些書籍的銷售主要靠實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以在電商的強(qiáng)烈沖擊下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)依舊能夠得到快速增長(zhǎng)。以重慶為例，重慶有70多萬(wàn)在校大學(xué)生，在書籍市場(chǎng)的消費(fèi)額巨大，還有，書店也不光是單純賣書，我們還可以推出它的一系列周邊衍生品。本項(xiàng)目的最大獲利點(diǎn)是教材的售賣，但因?qū)W校的差異會(huì)有所不同，有些學(xué)校不支持舊教材的使用，會(huì)統(tǒng)一進(jìn)購(gòu)教材，針對(duì)這一用戶，僅在附近收購(gòu)舊的正版教材，售賣非教材書籍。（尤其是一些新版書籍、小眾書籍）以學(xué)校為單位設(shè)立常駐收購(gòu)點(diǎn)，放假前一個(gè)月左右開(kāi)始設(shè)立臨時(shí)收購(gòu)點(diǎn)，常駐收購(gòu)點(diǎn)最好招收固定職員管理，而臨時(shí)收購(gòu)點(diǎn)可以就近招收大學(xué)生兼職，而且最好可以這個(gè)學(xué)校每個(gè)專業(yè)都招收一名兼職學(xué)生，減少宣傳成本。8.2收益預(yù)期保守估計(jì)，以重慶理工大學(xué)為例，重慶理工大學(xué)共在校大學(xué)生大約3萬(wàn)，都是可以自購(gòu)教材的，自購(gòu)教材的學(xué)生中有30%的學(xué)生選擇選購(gòu)二手教材，以每人每年10本計(jì)算，學(xué)校需求量大約9萬(wàn)本，書籍按破損程度收購(gòu)價(jià)也不同在5%-10%波動(dòng)，平均銷售價(jià)格是收購(gòu)價(jià)的3倍，原材料成本為54萬(wàn)，其余費(fèi)用大約為20萬(wàn)。綜上，本項(xiàng)目利潤(rùn)大約為88萬(wàn)。九、風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)方法9.1關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)分析9.1.1成本風(fēng)險(xiǎn)分析經(jīng)營(yíng)二手書的運(yùn)營(yíng)與管理，基本設(shè)施的建設(shè)成本還在其次，最重要的還是建立供銷渠道的成本，通過(guò)回收一一儲(chǔ)存調(diào)配一一銷售的基本運(yùn)營(yíng)模式，貨幣轉(zhuǎn)化成了“圖書”這種看得見(jiàn)的資產(chǎn)，然而若賣不出去或不能及時(shí)賣出去，“舊書”不能再轉(zhuǎn)化為貨幣，資金鏈便斷了，成本便變成了損失。9.1.2市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn)分析.競(jìng)爭(zhēng)者分析：二手書店作為集信息與實(shí)體于一身的新開(kāi)辟夾縫中企業(yè)，一邊有創(chuàng)統(tǒng)的書籍銷售商的擠壓，另一邊有時(shí)興的網(wǎng)絡(luò)書城在搶占書籍銷售的市場(chǎng)。作為提倡節(jié)約環(huán)保的二手書店若不能及時(shí)改變國(guó)人（尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生）消費(fèi)觀念，想要在這種夾縫中喘一口氣都難。.消費(fèi)者分析：時(shí)代的節(jié)奏在加快，知識(shí)的更新也在變快，作為知識(shí)的傳統(tǒng)載體的書籍必將越來(lái)越普及，然而新的閱讀方式的出現(xiàn)，讀者選擇的手段也在增加與改變，，尤其對(duì)于“二手書”這種再利用資源都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。更加困難也更加重要的還在于能及時(shí)找到匹配的消費(fèi)者。9.1.3渠道風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)于供銷渠道的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，需要信息的及時(shí)收集與整理，書籍的運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)，尤其是銷售渠道的管理運(yùn)作，供應(yīng)者與消費(fèi)者往往出現(xiàn)了重合，對(duì)于我們二手書店需要做的就是書籍的使用時(shí)差，學(xué)生作為我們主要是市場(chǎng)對(duì)象，供需往往出現(xiàn)時(shí)間與地點(diǎn)的集中性特點(diǎn)，而對(duì)于社會(huì)上其他比較分散的供求者來(lái)說(shuō)其供銷渠道的波動(dòng)性較大，需要更多的時(shí)間與金錢的投入。9.1.4書籍管理風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣，而書籍作為一種消費(fèi)品，由于其存在的實(shí)體損耗與功能損耗需要我們能及時(shí)找到其匹配的消費(fèi)者。這對(duì)我們書籍的管理提出了新的要求，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、新包裝、調(diào)配等成本或價(jià)值往往通過(guò)時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)，因此，我認(rèn)為二手書的銷售就是建立在時(shí)差上的渠道建設(shè)。9.1.5創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析存在一定的盲目性，對(duì)于人員管理、制度優(yōu)化、市場(chǎng)銷售等方面存在缺乏相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)前期的發(fā)展可能會(huì)存在決定方面的錯(cuò)誤。9.1.5其他風(fēng)險(xiǎn)分析（1）、圖書市場(chǎng)里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優(yōu)勢(shì)對(duì)銷售造成巨大沖擊。（2）、信息不暢、現(xiàn)在圖書生命周期越來(lái)越短，新書上市，不過(guò)半年時(shí)間，超過(guò)一年的，除了工具書、資料書、教材、