培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)演示文稿

培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)演示文稿本文檔共98頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分員工培訓(xùn)作用提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力激勵(lì)員工工作積極性建立學(xué)習(xí)型組織本文檔共98頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)跟蹤培訓(xùn)流程本文檔共98頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分培訓(xùn)師的角色編劇演員導(dǎo)演培訓(xùn)師本文檔共98頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分“內(nèi)部”培訓(xùn)師的基本素質(zhì)演講能力寫作能力溝通能力專業(yè)知識(shí)邏輯關(guān)系抗壓力5本文檔共98頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分學(xué)習(xí)要點(diǎn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)概述1課程內(nèi)容選擇與組織2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和技巧3硬件配置與準(zhǔn)備4本文檔共98頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分01課程開發(fā)與設(shè)計(jì)概述本文檔共98頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程開發(fā)的概述正文

.第一章（一）課程開發(fā)的作用2.理論聯(lián)系實(shí)際3.專題式地處理工作或管理中的問題

1.提高興趣本文檔共98頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分經(jīng)驗(yàn)具有相當(dāng)多賴以判斷和評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和新知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)自我概念依靠由自己所獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的成就學(xué)習(xí)意愿取決于是否意識(shí)到所學(xué)內(nèi)容的重要性時(shí)間觀迫切需要用新知識(shí)解決個(gè)人或工作中的問題成人學(xué)員的特點(diǎn)本文檔共98頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)?學(xué)習(xí)目的明確?工作經(jīng)驗(yàn)豐富?思維能力增強(qiáng)?成人學(xué)習(xí)壓力?自尊心?需要身心舒適本文檔共98頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程開發(fā)的概述（二）課程開發(fā)人員的素質(zhì)要求1234扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備課題敏銳的捕捉能力對(duì)事業(yè)的熱情與熱愛強(qiáng)大的資料搜索和整合能力765相對(duì)深厚的文字功底嫻熟的PPT制作能力良好的時(shí)間管理能力本文檔共98頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程開發(fā)的概述熱愛+儲(chǔ)備+能力+技術(shù)本文檔共98頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分02課程內(nèi)容選擇與組織本文檔共98頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO定版及修訂試講及優(yōu)化檢查與審核綱要及邏輯的設(shè)定內(nèi)容的編纂需求分析及目標(biāo)確定010203040505010203040506本文檔共98頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（一）需求分析及目標(biāo)確定對(duì)學(xué)員和單位的實(shí)際情況及需求進(jìn)行深入調(diào)查或訪談本文檔共98頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分本文檔共98頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO反復(fù)問自己幾個(gè)問題：學(xué)員是誰？他們需要什么？他們的關(guān)注重點(diǎn)有哪些？通過此課程能幫助他們解決什么問題？……觀察法+問卷調(diào)查法+訪談法（一）需求分析及目標(biāo)確定本文檔共98頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分培訓(xùn)需求部門領(lǐng)導(dǎo)需求評(píng)估管理層培訓(xùn)需求本文檔共98頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分自己最想講自己最擅長企業(yè)需求最大19本文檔共98頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分需求調(diào)查流程確定調(diào)查范圍確定調(diào)查方法單擊添加文本……12確定調(diào)查對(duì)象3組織實(shí)施調(diào)查

4確定課程內(nèi)容6調(diào)查結(jié)果分析5本文檔共98頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（二）綱要及邏輯的設(shè)定要先編寫大綱，即目錄，再進(jìn)行內(nèi)容填充，最后進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。推薦軟件：XMind本文檔共98頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分培訓(xùn)師常用課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)單元式A邏輯式B問題點(diǎn)式D觀點(diǎn)、正反對(duì)比案例式E技能示范、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)式C是什么、為什么、怎么做式F本文檔共98頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（二）綱要及邏輯的設(shè)定課程主題第一部分第二部分第三部分一二三1234一級(jí)目錄二級(jí)目錄三級(jí)目錄課程框架示意圖：本文檔共98頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂4.正式撰文并重復(fù)步驟3.綱要的再次完善2.資料的整理1.資料的搜集本文檔共98頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集切忌“閉門造車”務(wù)必要“站在巨人的肩膀上”多借鑒已有的相關(guān)專業(yè)的內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉、整合。豐富的參考資料是課程內(nèi)容豐滿的必要保障。本文檔共98頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分尋找支持材料

故事、名言、笑話、謎語簡報(bào)、新聞話題真實(shí)故事工作現(xiàn)場問題、教訓(xùn)同業(yè)或異業(yè)實(shí)例請(qǐng)教專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家訪談、討論、開會(huì)創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎本文檔共98頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集資料來自于哪里呢？俗話說，“這世界本不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛！”，“這個(gè)世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界！”如果你是一個(gè)有心人，你一定知道素材來自于哪里。百度文庫1百度文庫的特點(diǎn)對(duì)資料質(zhì)量、重復(fù)性及版權(quán)方面審核嚴(yán)格，因此文庫資料質(zhì)量較高，而且，由于百度在中文搜索方面的先天優(yōu)勢，使得百度文庫是所有文檔分享類平臺(tái)人氣最高，因而，資料也最為豐富。新浪資料2比百度文庫的歷史更早。其特點(diǎn)是早期文檔審核不嚴(yán)，重復(fù)的資料稍多。新浪的知名度也灰常強(qiáng)，所以，新浪資料的人氣也還不錯(cuò)，同時(shí)，對(duì)于免積分的材料即使沒有賬戶也可以下載。本文檔共98頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集百度文檔3輸入關(guān)鍵字后，通過百度的文檔搜索功能，可以直接搜索到相應(yīng)的文檔資料，這是早期沒有文檔分享平臺(tái)時(shí)的非常好的辦法，Google也具備同樣的功能。新浪微盤4新浪微盤和新浪微博是綁定在一起的，因此擁有新浪微博的賬號(hào)就可以下載微盤的內(nèi)容。另外，華為網(wǎng)盤、百度網(wǎng)盤等也可以與新浪微博緊密綁定，與新浪微盤的使用體驗(yàn)較為相似。本文檔共98頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集搜索引擎5很多資料并不一定是存放在共享文檔中，而是以文章的形式存在于某些學(xué)術(shù)性的網(wǎng)站或經(jīng)驗(yàn)分享與交流的論壇上，有的甚至存在于許多微博段子當(dāng)中?，F(xiàn)在，通過搜索引擎也可以直接搜索到相應(yīng)的微博內(nèi)容。專業(yè)書籍6雖然互聯(lián)網(wǎng)更快捷、更方便。但傳統(tǒng)的方法也不可廢。如果條件允許（費(fèi)用支持）的話，可購買或借閱相關(guān)的專業(yè)書籍。本文檔共98頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集一般一個(gè)課程需要多少資料？“采百家花釀自己蜜”一般說來，開發(fā)一份較為完美的課程大約要找尋100份左右的資料，當(dāng)然，資料越多，工作量越大，但有關(guān)的觀點(diǎn)、案例、故事等素材也就越豐富，許多不同的觀點(diǎn)也可以進(jìn)行充分的比較和論證。本文檔共98頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂2.資料的整理按照不同的類別、不同的主題建檔整理沒有價(jià)值的，立即刪除本文檔共98頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂3、綱要的再次完善

我們?cè)谡碣Y料的同時(shí)，許多有價(jià)值的素材也會(huì)沖擊我們的思維，拓展我們的思路，引發(fā)我們新的思考……本文檔共98頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂3、綱要的再次完善完善綱要的過程，可能要打破原有的課程結(jié)構(gòu)，因此，也要對(duì)課程原定的各模塊之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行再一次的設(shè)計(jì)。力求做到：邏輯合理，層層遞進(jìn)；針對(duì)目標(biāo)，形散神在。本文檔共98頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂4、正文撰寫并重復(fù)1、2、3步驟他人資料=素材！NO大段抄襲、直接照搬本文檔共98頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂4、正文撰寫并重復(fù)1、2、3步驟需要對(duì)原材料進(jìn)行合理的裁剪，以自己的課程骨架為綱，借鑒外部資料，把外部資料的優(yōu)秀部分進(jìn)行改造。比如，加上學(xué)員身邊的案例故事等，用自己的語言無縫的銜接，變成自己的東西；用過渡或其他的修辭手法來創(chuàng)造各部分內(nèi)容的統(tǒng)一性和連貫性。本文檔共98頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（三）內(nèi)容的編纂4、正文撰寫并重復(fù)1、2、3步驟這一部分需要教師具備強(qiáng)大的資料梳理及文字整合能力。這種能力不是短暫的時(shí)間能夠鍛造出來的，必須要經(jīng)過反復(fù)的課程開發(fā)時(shí)的資料整理、文字撰寫等反復(fù)的實(shí)踐，才能掌握這一能力。本文檔共98頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（四）檢查與審核課程設(shè)計(jì)完了之后，首先要對(duì)全文進(jìn)行仔細(xì)的檢查，包括對(duì)課程結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系、錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等的仔細(xì)復(fù)查。同時(shí)，為了避免自己一個(gè)人的視角所限，可以請(qǐng)同事代為檢查或提出可行性的意見或建議。本文檔共98頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（五）不斷優(yōu)化講授中不斷完善優(yōu)化本文檔共98頁；當(dāng)前第38頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課程內(nèi)容選擇與組織LOGO（六）定版及修訂適當(dāng)更新，與時(shí)俱進(jìn)更新或增加新素材：如最新的案例、流行電視劇、電影、互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)新聞等都可以成為最新的課程素材，使得課程緊跟時(shí)代潮流，從而對(duì)學(xué)員更有吸引力。本文檔共98頁；當(dāng)前第39頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分03授課結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和技巧本文檔共98頁；當(dāng)前第40頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟一授課方法的選擇二課堂呈現(xiàn)技巧三本文檔共98頁；當(dāng)前第41頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分PartOne一結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟本文檔共98頁；當(dāng)前第42頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分準(zhǔn)備有吸引力的“開局”A“知識(shí)點(diǎn)”的選擇與確定B一、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟本文檔共98頁；當(dāng)前第43頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分建立關(guān)系說明目標(biāo)引起興趣目標(biāo)結(jié)構(gòu)時(shí)限……通過生動(dòng)的案例、獨(dú)特的語言、說明相關(guān)益處、引言、修辭性提問或一般經(jīng)驗(yàn)…A.開局P34本文檔共98頁；當(dāng)前第44頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分一見面就抓住學(xué)員的心點(diǎn)題提問規(guī)則故事贊美術(shù)語數(shù)據(jù)互動(dòng)演示游戲反問場景45本文檔共98頁；當(dāng)前第45頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分解決三個(gè)問題達(dá)到三個(gè)目的拉近距離建立信賴引起興趣你是誰什么資格收獲和好處本文檔共98頁；當(dāng)前第46頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分開場的常用方法數(shù)據(jù)法提問法故事法自然法直接法案例法好處引子主題介紹本文檔共98頁；當(dāng)前第47頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分B.知識(shí)點(diǎn)的選擇與確定根據(jù)課程目標(biāo)，列出講授的知識(shí)點(diǎn)根據(jù)課程時(shí)間、目標(biāo)學(xué)員水平、興趣等篩選出知識(shí)點(diǎn)。將知識(shí)點(diǎn)分為三類

-必須知道的（重點(diǎn)）

-最好知道的

-可以知道的本文檔共98頁；當(dāng)前第48頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分C.結(jié)尾總結(jié)主要內(nèi)容提問以測試學(xué)員對(duì)重點(diǎn)的掌握程度答疑強(qiáng)調(diào)要學(xué)員采取的行動(dòng)本文檔共98頁；當(dāng)前第49頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分結(jié)尾的設(shè)計(jì)：總結(jié)提煉

發(fā)出號(hào)召

展望未來

引經(jīng)據(jù)典良好祝愿帶領(lǐng)大家回顧邀請(qǐng)學(xué)員回顧談感受及應(yīng)用本文檔共98頁；當(dāng)前第50頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分PartTwo二授課方法的選擇本文檔共98頁；當(dāng)前第51頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分知識(shí)展現(xiàn)方法·老師講授·小組討論·角色扮演·案例分享·游戲體驗(yàn)·視頻演示

·實(shí)物展示本文檔共98頁；當(dāng)前第52頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分（一）講授式教學(xué)法形象化的幽默的描述故事、寓言、個(gè)人經(jīng)歷、例子引用最近的報(bào)紙/雜志/權(quán)威觀點(diǎn)使用圖片、表格圖形、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用對(duì)比的方式重復(fù)中心要點(diǎn)本文檔共98頁；當(dāng)前第53頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分講解的關(guān)鍵充分準(zhǔn)備了解你的學(xué)員抓住成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注點(diǎn)從學(xué)員最關(guān)心的問題講起54本文檔共98頁；當(dāng)前第54頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分講授法的實(shí)施技巧條理清晰階段總結(jié)生動(dòng)豐富本文檔共98頁；當(dāng)前第55頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分（二）提問的方式封閉式:回答者只需回答“是與否”開放式:讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容泛問式:詢問的對(duì)象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員回答本文檔共98頁；當(dāng)前第56頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分提問的目的何在？鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行反思澄清理解/態(tài)度增添“趣味性”活躍培訓(xùn)氣氛學(xué)員通過參與得到放松培訓(xùn)師得到放松本文檔共98頁；當(dāng)前第57頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分有的放矢簡潔明了主題鮮明難于回答緊扣目標(biāo)適用于任何學(xué)員合理的問題應(yīng)該：本文檔共98頁；當(dāng)前第58頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分目的：讓學(xué)員通過交流自己找到答案，說服自己（三）小組討論本文檔共98頁；當(dāng)前第59頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分（四）角色扮演本文檔共98頁；當(dāng)前第60頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分角色扮演目的了解學(xué)員的理解程度和學(xué)以致用的能力適用在基礎(chǔ)理論/原則講授之后，簡單易行，可操作本文檔共98頁；當(dāng)前第61頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分角色扮演有助于訓(xùn)練學(xué)員實(shí)操技能提高學(xué)員觀察能力和解決問題的能力效果受設(shè)計(jì)內(nèi)容的好壞影響模擬練習(xí)與真實(shí)情況有差距消耗時(shí)間過多本文檔共98頁；當(dāng)前第62頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分角色扮演是否成功在于情景案例是否真實(shí)學(xué)員是否全情投入講師點(diǎn)評(píng)是否有指導(dǎo)意義本文檔共98頁；當(dāng)前第63頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分（五）游戲體驗(yàn)本文檔共98頁；當(dāng)前第64頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分目的通過讓學(xué)員參與進(jìn)來，親身體驗(yàn)，從而讓學(xué)員有所感悟適用場地允許，中基層員工游戲體驗(yàn)本文檔共98頁；當(dāng)前第65頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分（六）案例分析目的考查學(xué)員分析和解決問題的能力，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)適用具有代表性的案例提供，與培訓(xùn)課題相吻合本文檔共98頁；當(dāng)前第66頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分案例分析提高學(xué)員分析和解決問題的能力鼓勵(lì)思考，激發(fā)興趣具有說服力和可信性效果受學(xué)員水平影響案例的選擇限制對(duì)講師的綜合要求高

本文檔共98頁；當(dāng)前第67頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分案例/故事的選取適用性普遍性典型性可靠性新穎性本文檔共98頁；當(dāng)前第68頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分視頻演示本文檔共98頁；當(dāng)前第69頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分目的利用各種視聽工具，帶給學(xué)員全新的生動(dòng)的感受，帶來最佳培訓(xùn)效果適用有影像、音樂、動(dòng)畫等支持的課題（七）視頻演示本文檔共98頁；當(dāng)前第70頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分注意力曲線20分鐘時(shí)間注意力本文檔共98頁；當(dāng)前第71頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分（八）研究式教學(xué)法老師就某些現(xiàn)象、事例請(qǐng)大家分析,請(qǐng)學(xué)員從中概括、提出問題,針對(duì)問題給出解決方案頭腦風(fēng)暴(創(chuàng)新的想法)個(gè)案研究(工作中的事例)診斷(工作中遇到的難題)開放空間技巧(自己找題目帶小組)兩個(gè)極端P6本文檔共98頁；當(dāng)前第72頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分PartThree三課堂呈現(xiàn)技巧本文檔共98頁；當(dāng)前第73頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分課堂呈現(xiàn)技巧3課程導(dǎo)入，如何設(shè)計(jì)開場時(shí)間控制，按時(shí)完成任務(wù)精彩互動(dòng)，始終把控全場課程結(jié)束，如何設(shè)計(jì)結(jié)尾

處突有方，保證課程進(jìn)行擅用工具，增強(qiáng)展示效果本文檔共98頁；當(dāng)前第74頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分提問互動(dòng)游戲活動(dòng)語言引導(dǎo)學(xué)員演示分組競爭現(xiàn)場測試故事笑話精彩互動(dòng)本文檔共98頁；當(dāng)前第75頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分時(shí)間控制：預(yù)先演練過程監(jiān)控設(shè)置機(jī)動(dòng)緊急結(jié)束本文檔共98頁；當(dāng)前第76頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分

學(xué)員挑戰(zhàn)：學(xué)員走神：內(nèi)容遺漏：氣氛沉悶：設(shè)備故障：自己忘詞：處突有方本文檔共98頁；當(dāng)前第77頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)技巧?黃金三點(diǎn)論?制定備選方案?課程內(nèi)容順序?總結(jié)預(yù)告，引人入勝?少論述多案例講故事本文檔共98頁；當(dāng)前第78頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分04硬件配置與準(zhǔn)備本文檔共98頁；當(dāng)前第79頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分培訓(xùn)硬件準(zhǔn)備——教室布置內(nèi)部培訓(xùn)師需要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和活動(dòng)設(shè)定，安排相應(yīng)的培訓(xùn)教室布置。建議：

傳統(tǒng)排行（教室形）長方形圓形矩形桌（會(huì)議型）U型排列（馬蹄型）本文檔共98頁；當(dāng)前第80頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分場地

魚骨式講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體本文檔共98頁；當(dāng)前第81頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分場地

馬蹄形嚴(yán)肅認(rèn)真很正式，須有很好的技巧打破僵局不利于小組討論與互動(dòng)講臺(tái)本文檔共98頁；當(dāng)前第82頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分場地

課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)本文檔共98頁；當(dāng)前第83頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分場地

會(huì)議式講臺(tái)正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅本文檔共98頁；當(dāng)前第84頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分本文檔共98頁；當(dāng)前第85頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分找講師中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)本文檔共98頁；當(dāng)前第86頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分找講師中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)本文檔共98頁；當(dāng)前第87頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分培訓(xùn)硬件準(zhǔn)備——培訓(xùn)教學(xué)用具是否需要運(yùn)用教具取決于內(nèi)容想讓學(xué)員們獲取什么信息，想強(qiáng)調(diào)什么，如何才能讓學(xué)員抓住重點(diǎn)而不會(huì)迷失在細(xì)節(jié)中？它復(fù)雜嗎？它是數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)性的嗎？它需要解釋或一個(gè)概覽嗎？將會(huì)有多少人參加？選擇什么教具取決于內(nèi)容本身的特性本文檔共98頁；當(dāng)前第88頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分培訓(xùn)硬件準(zhǔn)備——培訓(xùn)教學(xué)用具合理地使用教學(xué)用具。一般課堂培訓(xùn)需要準(zhǔn)備的教具包括：電源電腦投影儀白板、海報(bào)紙、MARK筆電視機(jī)/DVD機(jī)、攝像機(jī)其他：膠帶、報(bào)事貼等本文檔共98頁；當(dāng)前第89頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分

簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。教具本文檔共98頁；當(dāng)前第90頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度

器架教具本文檔共98頁；當(dāng)前第91頁；編輯于星期三\22點(diǎn)47分實(shí)戰(zhàn)問題解決課程超時(shí)怎么辦？課程如何講得通俗易懂？如何調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣？如何吸引學(xué)員的注意力？如何更好的掌握培訓(xùn)的節(jié)奏？學(xué)員對(duì)課程不感興趣怎么辦？制訂好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的激勵(lì)措施？上課時(shí)如何平衡好不同層次的學(xué)員？如何更好地對(duì)培訓(xùn)的課程效果進(jìn)行評(píng)估？如何應(yīng)對(duì)學(xué)員突發(fā)提問，超出事先準(zhǔn)備？如遇學(xué)員提問到自己不會(huì)的問題，怎么辦？如果遇到授課現(xiàn)場不能夠控制，該怎么辦？如何更有效的設(shè)置課程，以適應(yīng)不同的人群？場面熱鬧，但學(xué)員卻記不住核心內(nèi)容時(shí)怎么辦？如何運(yùn)用更生動(dòng)的演示方式，調(diào)動(dòng)受訓(xùn)