銀行前臺柜員個人述職報告3篇

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敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xxx，現(xiàn)所在崗位是xx銀行xx支行的前臺柜員。xx年xx月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對神奇xx的憧憬走進(jìn)了xx銀行xx分行，在這里釋放青春的能量，點燃事業(yè)的幻想!xx年xx月，經(jīng)分行確定，將我安排到新成立的xx支行參與工作，從今承當(dāng)著為xx支行進(jìn)展做奉獻(xiàn)的責(zé)任，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到xx行參與工作已半年，來xx支行也近一個月，我的人生也經(jīng)受了較大的轉(zhuǎn)變，告辭了同學(xué)時代，無論是工作、學(xué)習(xí)，還是思想都慢慢成熟起來?，F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。

一、快速轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入職場

這半年來有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的同學(xué)角色，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，根據(jù)員工行為手冊和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大轉(zhuǎn)變，成為了一名正式的銀行職場人士。

二、端正思想看法，時刻保持主動工作狀態(tài)

首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必需虛心求教，這半年我不斷加強(qiáng)對業(yè)務(wù)學(xué)問和技能的學(xué)習(xí);其次，要求自己要有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，主動工作;最終，堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，根據(jù)操作流程和指南辦事。

三、增添平安意識，準(zhǔn)時杜絕平安隱患

進(jìn)行的時的員工座談會和xx支行開業(yè)前員工大會上，xx行長等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在xx這個特別的環(huán)境下，要在確保平安經(jīng)營的前提下，推動跨越式進(jìn)展。我也深知，銀行是經(jīng)營貨幣，同時也是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，業(yè)務(wù)要進(jìn)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘平安第一。班前班后準(zhǔn)時檢查平安，在辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理，準(zhǔn)時做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的平安。

四、自身還存在缺乏和問題

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)覺自己存在一些缺乏和問題。第一、銀行理論學(xué)問和業(yè)務(wù)技能水平缺乏，很多理論學(xué)問還模糊不清;其次、學(xué)習(xí)還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐煩細(xì)致，間或還會犯一些錯誤。

五、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身素養(yǎng)

作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進(jìn)一步對新理論學(xué)問的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問水平，強(qiáng)化風(fēng)險意識，嚴(yán)格根據(jù)操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最終，在xx行工作，需要不斷加強(qiáng)對政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治修養(yǎng)。

青春是人生最珍貴的時間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢拼敢闖，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但我認(rèn)為青春的珍貴還有不懈的追求與團(tuán)隊融合，崇高的道德修養(yǎng)，頑強(qiáng)的意志，耐得住平凡，勇于奉獻(xiàn)!今日，我把青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，正值青春時期的xx支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人抱負(fù)與xx支行的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能發(fā)揮自己的主動性、主動性和制造性，才能在xx支行蓬勃進(jìn)展中實現(xiàn)個人價值!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行前臺柜員個人述職報告2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我所在的崗位是xx銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的'形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近xx筆，接待的顧客xx百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。xx個月中始終如一的要求自己。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提示自己要從詳情做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

由于我是新來的，在柜員業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識柜員業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開頭的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的主動性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。

所里常常會有外地來的務(wù)工人員或同學(xué)來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會非常細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，專心來為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

銀行前臺柜員個人述職報告3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

xx月份上柜以來，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。前臺柜員強(qiáng)調(diào)一個柜員的綜合力量，所以在業(yè)務(wù)上嫻熟，不容有錯，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點，讓我業(yè)務(wù)學(xué)問與營銷力量不斷提高。xx月份開頭上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯很簡潔，第一次整改、第一次抹賬……告知我會計方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不容有失。xx月份熟識基本存取的業(yè)務(wù)學(xué)問、xx月份管理大額現(xiàn)金，開頭接觸冗雜的業(yè)務(wù)、xx月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險也在增加，但是我沒能很好的掌握風(fēng)險，這點要深刻的檢討。業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長期的積累與學(xué)習(xí)。

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：一是服務(wù)：很快樂能在這個網(wǎng)點，大家團(tuán)結(jié)友愛、相互關(guān)心，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)學(xué)問，全球經(jīng)濟(jì)改變很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要穩(wěn)固以前的學(xué)問，也要適應(yīng)改變，跟緊銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。要把每個學(xué)問落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個依據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行進(jìn)展方向的改變，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，假如一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不行取的，所以柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必需做到融會貫穿，才能做好這份工作。

經(jīng)過一年的工作，我知道了我的缺乏之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時