社會工作者之初級社會工作實務試題及答案（提分題）

社會工作者之初級社會工作實務試題及答案（提分題）

單選題（共50題）1、開展兒童支持服務是促進兒童健康成長的一項內(nèi)容，而兒童的社會化引導服務又是開展兒童支持服務的一項重要內(nèi)容，下列關于兒童的社會化引導服務的描述錯誤的是()。A.包括自我認同、技能學習、團隊精神和社會責任B.處于青春期兒童的自我認同是需要重點關注的對象C.技能學習是一個人心理人格健康的重要基礎D.培養(yǎng)青少年的團隊精神是兒童社會工作的重要內(nèi)容【答案】C2、（）的角色要求社會工作者為受助家庭成員提供必要的咨詢，幫助受助家庭成員深入了解面臨的困難，以便其作出準確的判斷。A.資源的調(diào)動者B.咨詢者C.使能者D.支持者【答案】B3、(2019年)社會工作者小凌發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有些老年人盲目購買保健品，花了很多錢卻沒什么效果。為回應老年人的健康維護需要，小凌可為老年人提供的服務是（）。A.舉辦理財知識講座B.舉辦防詐騙知識講座C.建立社會支持網(wǎng)絡D.舉辦常見病預防知識講座【答案】D4、小勇的父母離異多年，母親遠嫁他鄉(xiāng)沒有音信，夫妻常年在外打工很少回家，小勇和爺爺一起生活。上初中后，小勇不聽爺爺管教，經(jīng)常頂撞爺爺。幾天前，爺爺不讓小勇晚上玩手機，小勇不聽還頂嘴，爺爺氣得差點兒動手打他，爺孫關系緊張。爺爺因此向社會工作者小王求助，依據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小王下列分析中正確的是（??）A.爺孫關系緊張是家庭的教養(yǎng)方式造成的B.爺孫關系緊張是小勇的父母離異導致的C.爺孫關系緊張是小勇的錯誤行為造成的D.爺孫關系緊張是小勇家庭的挑戰(zhàn)也是機會【答案】D5、開展社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等，屬于推動社區(qū)居民參與的（）。A.促進社區(qū)居民對參與價值的肯定B.提升社區(qū)居民的參與意愿C.提高社區(qū)居民的參與能力D.促進建立社區(qū)支持網(wǎng)絡【答案】A6、小楊終于盼到了刑滿釋放的這一天，可是他卻不敢回到原先的學校，小楊的父母也表示，小楊以前在原學校就被貼上“壞學生”的標簽，如今所有人都知道小楊是從監(jiān)獄出來的了。社會工作者此時正確的做法是()。A.提供住宿場所B.提供就業(yè)、就學輔導C.提供生活輔導和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務D.提供物質(zhì)援助【答案】B7、社會工作者針對社區(qū)內(nèi)空巢和獨居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立互助網(wǎng)絡。下列做法中，最合適的是（）。A.建立社區(qū)老人服務小組B.動員醫(yī)生上門為老人醫(yī)治C.動員老人的親友經(jīng)常探望老人D.聯(lián)系養(yǎng)老機構(gòu)為老人提供上門服務【答案】A8、（2017年真題）楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執(zhí)行。楊某一直認為自己運氣不好，對法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無故缺席社區(qū)服務活動。針對楊某的情況，社會工作者為其提供幫助，宜采取的方法是（）A.加強監(jiān)督管理B.培養(yǎng)勞動習慣C.開展風險評估D.認知行為治療【答案】D9、一對無生育能力的夫婦收養(yǎng)了一個被遺棄的1歲女孩。3年后，女孩被診斷為智力發(fā)育遲緩，養(yǎng)父母因無太多技能進行早教治療，向社會工作者求助，下列合適的處理方式是()。A.向養(yǎng)父母提供經(jīng)濟、康復支持B.送至條件較好的家庭寄養(yǎng)C.將女孩送到兒童福利機構(gòu)D.向當?shù)氐木戎行那笾敬鸢浮緼10、社會工作者在制訂服務計劃時所需關注的對象是()。A.要改變的人際關系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會環(huán)境【答案】C11、小凱上大學后由于迷戀網(wǎng)絡游戲，成績一落千丈，面臨退學的危險。學校社會工作者通過與其父母會談，初步建立了信任關系。為了幫助小凱，社會工作者帶他到學校的心理咨詢室進行專業(yè)的心理測評，并與小凱的老師、輔導員交談，了解小凱在學校的具體情況，與他的父母交談，了解小凱的成長環(huán)境和成長經(jīng)歷，并且走訪小凱的同寢室同學。經(jīng)過多方面的調(diào)查，社會工作者了解到小凱的問題在于強烈的戀母情結(jié)，這種對母親的依賴使得小凱在離開母親進入大學校園后，不知如何安排自己的生活，從而沉溺于網(wǎng)絡游戲。以上是社會工作者針對小凱在（）階段開展的工作。A.接案B.預估C.計劃D.介入【答案】B12、正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓測試，按規(guī)定他有一次參加補測的機會，如果還不能通過，就會被辭退。小李擔心不能通過補測而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關系，最終通過了補測。在服務過程中，小劉承擔的主要角色是()。A.調(diào)解者B.聯(lián)結(jié)者C.促進者D.倡導者【答案】C13、幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有考上大學才有未來。在多次與孩子溝通無果后，家長們向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法，此時，小林可采用()方法協(xié)助父母與孩子進行溝通。A.社會維護B.為家長與孩子舉辦創(chuàng)業(yè)方法講座C.資源整合D.為家長與孩子開辦親子并行小組【答案】D14、社會工作者小林發(fā)現(xiàn)，他所服務的某村留守婦女希望學習子女教育方面的知識。為滿足她們的需求，小林開設了“親子關系”主題課程。從社區(qū)教育的基本目標看，小林的做法屬于（）社區(qū)教育。A.控制式B.補償式C.發(fā)展式D.預防式【答案】C15、老年人最為關心和渴望滿足的需要是（）。A.經(jīng)濟保障B.健康維護C.社會參與D.婚姻家庭【答案】B16、(2017年)社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)，部門入職2~3年的職工為未來個人職業(yè)生涯發(fā)展感到迷茫，找不到工作努力的方向。對此，小趙打算為這些職工舉辦職業(yè)生涯探索小組。在小組工作的準備階段，小趙正確的做法是（）A.傳授職業(yè)生涯規(guī)劃知識B.為組員制定職業(yè)生涯規(guī)劃C.協(xié)助組員進行自我規(guī)劃與決策D.分析評估組員職業(yè)發(fā)展迷茫的原因及需求【答案】D17、(2017年)社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫(yī)院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經(jīng)過溝通，小王與李奶奶定了需要小王協(xié)助解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中（）階段的工作。A.接案B.簽訂協(xié)議C.預估D.制定方案【答案】A18、社區(qū)社會工作基本目標不包括（）。A.改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進居民參與，解決社區(qū)問題【答案】B19、我國社會工作實務中將兒童的年齡界定為()。A.6歲以下所有人B.12歲以下所有人C.14歲以下所有人D.18歲以下所有人【答案】D20、下列關于家庭社會工作的說法錯誤的是（）。A.家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能B.家庭社會工作關注全部家庭成員的需要C.家庭社會工作更為注重家庭系統(tǒng)的服務理念，關注家庭成員之間的互動方式和結(jié)構(gòu)D.家庭社會工作既關注家庭成員個人與家庭的互動交流，又關注家庭與社區(qū)的互動交流【答案】C21、矯正社會工作的工作目標之一是幫助服務對象獲得應有的社會資源，從而使他們同歸社會，成為正常的社會成員。關于“幫助”這一概念理解正確的是()。A.包辦代理B.無條件地滿足服務對象的任何需求C.只幫助服務對象解決物質(zhì)方面的需要D.幫助服務對象恢復通過正常途徑獲得社會資源的意識【答案】D22、(2019年)增加殘疾人群體的健康是“健康中國”國家戰(zhàn)略的重要組成部分。為持續(xù)推進殘疾人的康復工作，各地社會工作服務機構(gòu)開展了多種形式的服務，以促進殘疾人在社區(qū)內(nèi)實現(xiàn)康復，如開展康復訓練小組工作.舉辦康復技能工作坊和提供醫(yī)療資源鏈接等。上述服務屬于我國殘疾人預防工作體系中（）的內(nèi)容。A.一級預防B.二級預防C.三級預防D.四級預防【答案】C23、（2020年真題）社會工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現(xiàn)，小趙父母在家庭會談中常責備小趙，不聽小趙解釋，家庭關系緊張。為此，小韓在之后的家庭會談中專門設計了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實想法，接納小趙內(nèi)心的感受，并在言語和行為上給予及時回應。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學習（）的溝通技巧。A.積極傾聽B.主動引導C.問題聚焦D.現(xiàn)實反映【答案】A24、（2020年真題）趙某因瑣事與鄰居發(fā)生糾紛，將對方打傷，被判處拘役6個月緩刑6個月，成為社區(qū)矯正對象。趙某參加公益勞動時，常被社區(qū)居民指指點點。社區(qū)矯正社會工作者老李發(fā)現(xiàn)這一問題后，在社區(qū)中舉辦了社區(qū)矯正專家講座,利用微信公眾號推送矯正知識，以改變居民的偏見，營造良好的社區(qū)環(huán)境。老李在上述社區(qū)矯正服務過程中使用的方法是（）。A.開展社區(qū)宣傳教育B.挖掘矯正志愿力量C.制訂矯正工作計劃D.培育矯正互助小組【答案】A25、大李戒毒成功后經(jīng)朋友介紹到一家公司給老板當司機。一段時間后，大李因工作強度大，不知不覺又開始吸毒，在與社會工作者小林的一次會面中，大李告訴小林自己復吸的事，并表示如果被老板和家人知道，不僅會丟掉工作，也會影響與家人的關系，請求小林為他保密，對此，小林合適的做法是（）。A.明確告訴大李毒駕的嚴重后果，鼓勵他積極戒毒B.遵守保密原則，協(xié)助大李保住這份工作，以維持與家人的關系C.遵循服務對象自決的原則，由大李自行決定是否辭職D.聯(lián)系大李的家人，要求其加強對大李毒駕行為的監(jiān)管【答案】A26、某社區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，相互支持。這類小組屬于（）。A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組【答案】C27、貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時候沒有條件上學，她和周圍一些年齡相仿的姐妹沒什么文化，也沒什么技術專長，加上村子交通不便，她們一直在社會貧困線上徘徊，社會工作者希望為她們連接資源，解決貧困，采取的方法是()。A.與她們一道分析貧困的原因B.讓她們利用晚上的時間學習致富技術C.請農(nóng)技站技術員對她們進行種養(yǎng)技術指導D.在全村宣傳學習文化的重要性，讓村里的女孩好好學習【答案】C28、（2019年真題）某社會工作服務機構(gòu)擬在楊村開展精準扶貧項目。該機構(gòu)社會工作者在項目計劃中詳細列出了服務的目的及目標.關注的問題和對象。按照服務計劃構(gòu)成的要求該項目計劃的內(nèi)容還應包括（）。A.服務要使用的方法B.服務要改變的人C.服務要影響的政策D.服務要改變的系統(tǒng)【答案】A29、在傾聽了一對夫妻對孩子許多不滿和抱怨之后，社會工作者采用聚焦技巧將這對夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。下列回應中，正確的是()。A.“你們對孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么？”B.“你們對孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始”。C.“你們對孩子有許多不滿，平時遇到這些情況，你們是怎么處理的？”D.“你們對孩子有許多不滿，但一下子又無法解決，你們認為該怎么辦？”【答案】B30、防止傷害后出現(xiàn)殘疾，實施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險因素等預防措施屬于（）。A.一級預防B.二級預防C.三級預防D.四級預防【答案】B31、下列有關家庭治療的說法正確的是（）。A.家庭治療的產(chǎn)生比家庭社會工作早，是把心理治療從個人延伸到家庭的嘗試和實踐B.家庭治療強調(diào)“人在情境中”的服務理念，注重在受助家庭的自然生活環(huán)境中開展專業(yè)服務C.家庭治療的焦點主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動關系D.家庭治療起源于美國慈善組織運動中的“友好訪問者”活動【答案】C32、（2015年真題）張老師發(fā)現(xiàn)自己班上的學生小花最近總是悶悶不樂、情緒低落，于是帶著小花來見社會工作者小江。小江在詢問過程中觀察到，小花一直低著頭不說話，都是張老師在替她回答問題。A.潛在B.現(xiàn)有C.自愿D.外展【答案】A33、殘疾人面臨的困難中，農(nóng)村殘疾人在（

）方面比城市情況略好些。A.住房困難B.社會服務C.社會交往D.經(jīng)濟困難【答案】C34、（）是一組與精神應激和壓力有關的軀體疾病，其特點是既具有軀體器質(zhì)性病變或具有確定的病理生理過程，而該類疾病的發(fā)生、發(fā)展、預防又與心理社會因素密切相關，是心理與軀體同病。A.精神障礙B.心身疾病C.行為障礙D.心境障礙【答案】B35、()是指主動或者被動的讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。A.虐待老人B.忽視老人C.疏于照顧老人D.惡意對待老人【答案】C36、社會工作者小王近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關系前，小王需要做的工作之一是（）。A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關系C.向居民承諾隨叫隨到D.悄悄離開【答案】A37、老年人最為關注和渴望滿足的需要是（）。A.經(jīng)濟保障B.健康維護C.社會參與D.婚姻家庭【答案】B38、下列不屬于介入方法的是（）。A.個人輔導B.社區(qū)介入C.小組活動D.學校教育【答案】D39、矯正社會工作是矯正制度中非常重要的組成部分，是社會工作實務的一個重要領域，在一些國家和地區(qū)，矯正社會工作也稱為（）。A.教育工作B.思想政治與心理治理工作C.社會福利工作D.感化工作【答案】D40、小張是某醫(yī)院的社會工作者，半年來，急診科醫(yī)生轉(zhuǎn)介給他多個自殺未遂的個案。小張除了進行個案干預外，還計劃從宏觀層面介入，其適宜的做法是：A.幫助自殺未遂患者及家屬疏導情緒B.分析總結(jié)患者自殺的原因C.幫助自殺未遂患者獲取社會資源D.開展大眾生命教育宣傳活動【答案】D41、某社區(qū)老年服務中心最近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣服和家居清潔等服務。該項目提供的是（）服務。A.生活保障B.健康健全C.居家服務D.日托照料【答案】C42、8歲的小新患有急性白血病，入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護室，小新以為父母拋棄了她，所以不配合醫(yī)生治療，父母只好向社會工作者求助。對小新來說，社會工作者的下列做法中最恰當?shù)氖牵篈.幫助小新轉(zhuǎn)院治療B.請父母參加“溝通，從心開始”的座談會，支持小新C.請父母買禮物給小新D.請醫(yī)院醫(yī)生照顧小新【答案】C43、李老伯入住福利院不久，記憶力退化明顯，有時連食堂都找不到，對此他懊惱不已，懷疑自己患了老年癡呆癥。下列說法中，能夠說明李老伯記憶力變化的原因是（）。A.老年人的液態(tài)智力比年輕人多B.老年人處理形成記憶信息的能力有變化C.老年人在陌生環(huán)境中不容易喪失認知能力D.老年人記東西的能力會因為年老而有較多損傷【答案】B44、比“告知”上升了一個層次的是社區(qū)參與的哪一種形式?（）A.協(xié)商B.共同行動C.社區(qū)自治D.咨詢【答案】D45、王爺爺早上起床后感覺有點不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責：“如果當時我?guī)厢t(yī)院，或者早點回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好。”此時，社會工作者首先要為李奶奶提供()服務。A.生命教育B.哀傷輔導C.喪葬安排D.健康照顧【答案】B46、現(xiàn)代社會中主要的家庭類型是()。A.單親家庭B.核心家庭C.聯(lián)合家庭D.主干家庭【答案】B47、某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務的前提下，為社區(qū)老人提供服務?！伴_門”辦院的第一周，就有多名社會老人申請并入住，社會工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應該是（）A.幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū)B.引導孤老優(yōu)撫對象接納社會老人C.幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象D.協(xié)助社會老人適應光榮院的環(huán)境【答案】B48、(2015年)從兒童社會心理發(fā)展的角度來看，幼兒時期的兒童需要完成（）人格的培養(yǎng)。A.信任B.自主C.勤奮D.獨立【答案】B49、一向品學兼優(yōu)的小明近來學習成績下降、沉默寡言，身上還常常青一塊。社會工作者了解到，小明父親遭遇失業(yè)、離婚后借酒澆愁，打罵小明。社會工作者發(fā)現(xiàn)，小明害怕回家再遭父親打罵，向同學借了錢，查好了南下廣州的列車時刻表。這時社會工作者應該（）。A.輔導小明提高與父親溝通的技巧，降低被打的風險B.向小明的同學和鄰居了解情況，對虐待事實進行確認C.與小明溝通，告訴他不要著急，以后會幫他處理這個問題D.緩解小明的焦慮，并聯(lián)系兒童保護中心提供庇護【答案】D50、結(jié)案時社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。這體現(xiàn)了在結(jié)案階段社會工作者的（）做法。A.給服務對象提供積極支持B.回顧工作過程C.識別服務對象的積極因素D.解除專業(yè)關系【答案】A多選題（共20題）1、下列關于沙盤游戲的說法中正確的是（）。A.是目前國際上很流行的心理治療方法B.沙盤游戲的根本目的是接觸兒童的意識和潛意識，進而達到心靈發(fā)展和轉(zhuǎn)化的目的C.兒童擺設沙盤時，治療師應盡可能多地跟兒童交流D.治療師應該對兒童做出明確的象征性詮釋或評論E.治療師本人要經(jīng)過相當一段時間的個人沙盤游戲治療，體驗每種象征所依附的無意識層面【答案】A2、交易者賣出看漲期權的主要目的是獲?。ǎ〢.保證金B(yǎng).期權費C.準備金D.以上都錯誤【答案】B3、將“矯正”概念引入社會領域，成為司法方面的專門用語，意指國家司法機關和工人員通過各種措施和手段，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到（）的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中正常成員的過程。A.思想上B.心理上C.行為上D.組織上E.理論上【答案】ABC4、(2018年)社會工作者小馬在家訪中了解到，殘障人士小峰想找工作，但又不確定自己能做什么。為了幫助小峰找到合適的工作，小馬應該（）。A.評估小峰就業(yè)的適應性B.評估小峰的職業(yè)興趣C.為小峰尋求庇護工廠就業(yè)D.為小峰申請社會救助E.為小峰制訂職業(yè)指導計劃【答案】ABC5、某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗人多，經(jīng)濟收入低，社區(qū)內(nèi)青少年中初中畢業(yè)輟學在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳，社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪道路。針對這一現(xiàn)狀，社會工作者適合開展的服務有()。A.開展改善親子關系的教育活動B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組C.開展提升青少年職業(yè)意識和技能的職業(yè)交流D.組織減少青少年偏差行為的小組E.建立預防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡【答案】ABCD6、社會工作人員小董在進行社區(qū)服務時，發(fā)現(xiàn)李爺爺是一位聽力喪失的老人，小董與其溝通時應注意（）。A.站在光線好，背景噪音低的地方說話B.面向老人，發(fā)音清晰C.慢慢講，一字一句講清楚D.保持正面、隨意的狀態(tài)E.在公眾場合講話時使用麥克風【答案】ABC7、社會交往的困難包括（）A.參與機會的缺乏B.性情孤僻C.婚姻戀愛困難D.精神壓力大E.行動障礙【答案】AC8、老年人個案工作的特點包括（）。A.在預估階段要特別注意老人的身體、心理、社會方面的功能狀況B.在介入階段要定期追蹤進展情況C.在制訂計劃階段，要充分吸收健康老人的參與，對于身體孱弱的老人可以不考慮D.在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通E.在評估階段要重視老人的主觀評價【答案】ABD9、小王因為患有精神疾病，醫(yī)務社會工作者小李建議家人把她送到市里的精神病院接受治療，盡管小王家庭比較富足不擔憂醫(yī)療費用，但是小王的病依然給家人帶來不小的壓力。面對患有精神疾病的患者，醫(yī)務社會工作者可以提供的服務有（）。A.患者家屬的支持B.患者住院適應的需要C.家屬哀傷輔導D.提供咨詢的需要E.協(xié)調(diào)醫(yī)患關系【答案】ABD10、為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務，屬于人際交往意識與能力提升的是（）。A.組織家屬探訪B.走訪服刑人員家庭C.自我認知能力訓練D.人與社會相互關系知識的學習E.人際溝通能力訓練【答案】CD11、對生活境遇不良的兒童提供的服務可分為（）。A.支持性兒童福利服務B.兒童保護服務C.補充性兒童福利服務D.包辦性兒童福利服務E.替代性兒童福利服務【答案】ABC12、李娟，初二學生，學習成績在班里屬于中等水平。一直以來父母對她管教都非常嚴厲，但是教育手段非常單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現(xiàn)在李娟對父母敬而遠之，內(nèi)心既脆弱也孤單。最近她認識了沒有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有()。A.批評李娟的想法和做法B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內(nèi)心想法C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學