綜合管理人員的專項培訓(xùn)

綜合管理人員培訓(xùn)第一章高層管理工科員培訓(xùn)第一條凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點：1.從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新；2.解險過去經(jīng)驗的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識：1.引進新是品或改良原有產(chǎn)品；2.掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術(shù)；3.努力開拓新市場、新領(lǐng)域。第三條每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì)，其重點是：1.身為高層管理者的責(zé)任心、使命感；2.獨立經(jīng)營的態(tài)度；3.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度；4.誠實、守信的經(jīng)營方針；5.熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。第五條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究營銷方案，以推進營銷活動，促進效益的提高。第六條營銷研究的基本步驟是：墓1.冷逝確定氏研究景主題池，決免定研昆究的丸目標(biāo)尸；創(chuàng)2.楊蓄決定監(jiān)所需攀要資樹料及梅資料東來源茅；筍3.毒康選擇膏調(diào)查個樣本就；迷4.摸穩(wěn)實地拘搜集箱資料售；繳5.微美整理恐、分還析所乒收集公的資值料；濕6.帶鴉進行壤總結(jié)菊并寫旺出報食告。蹈第二憶章嗽中夾層管禿理人傻員培直訓(xùn)符第七英條妹對燭中層欲管理游人員殘進行潤教育酷培訓(xùn)狀的基電本目肅標(biāo)是方：哄1.請明吩確公燕司的右經(jīng)營房目標(biāo)坑和經(jīng)恒營方犬針；廚2.扒培布訓(xùn)相朋應(yīng)的植領(lǐng)導(dǎo)瞧能力坐和管歉理才抹能；極3.賄使尿其具傳有良鹿好的蹲協(xié)調(diào)臟、溝是通能疑力。慨第八袍條最凡鏈本公痕司中匠層管捕理人僅應(yīng)堅脆持以懇下標(biāo)度準(zhǔn)：悟1.繩是歸否為鄙下屬裹的工個作、蟲晉升漢提供荷了足抵夠的鑄支持槽和機打會；減2.族是殘否適矛當(dāng)?shù)匚捶峙煞斯ぶ棺鳎妒瓜滦顚儆袀z公平禁感；被3.凝所假訂的蒼計劃沾，是套否得贊到了崗下屬厭的理垂解和條衷心謠的支蹦持；持4.呼是娘否信快守向及下屬膠許下憐的諾勁言；左5.批是曬否在得發(fā)布蚊命令覆、進援行指烤導(dǎo)時島，做左了妥充善的燕考慮靜；參第九果條貼中數(shù)層管繼理人路員應(yīng)葛具備尊以下盜的條若件：方1.朵具俱有相敬關(guān)工訪作的亭知識畢；他2.鄙掌史握本良公司迫的管輩理方饞法；劍3.鋪熟鴨練掌級握教罷育培勤訓(xùn)技補術(shù)；砍4.壤努怖力培杏養(yǎng)作蛛為領(lǐng)繡導(dǎo)者贊應(yīng)具較備的搭人格老。墾第十御條年中雷層管申理人嬌員應(yīng)片具備宣以下姥能力醉：葡1.滋計鋒劃能糧力：菜（1龍）明叉確工哈作的望目的槐和方足針；惕（2女）掌蜘握有屋關(guān)事簽實；摘（3量）以怖科學(xué)懲有效侍的方察式從喉事調(diào)黨查；粘（4烏）擬苗定實炮施方畫案。蔥2.烏組盜織能散力：勸（1答）分豬析具傲體的膀工作武目標(biāo)特和方秀針；值（2下）分功析并援決定顆職務(wù)變內(nèi)容懼；響（3象）設(shè)甚置機技構(gòu)，正制訂響組織黑圖表元；洪（4敏）選掛任下蠅屬人么員。構(gòu)3.時控添制能控力：厲（1植）制循訂執(zhí)常行的玩客觀良標(biāo)準(zhǔn)它和規(guī)離范；區(qū)（2犁）嚴(yán)叛格實角施標(biāo)至準(zhǔn)，愚及時叉性向節(jié)上級綱反饋共。間第十么一條質(zhì)口中層張管理亞人員總應(yīng)采若用下寒列指談示的啟方法旗：株1.剛口巾頭指憑示：襲（1壁）條抽理清阿楚，唯切合稼主題壓；傅（2許）明似確指植明實邪行的厚時間悟、期劃限、兄場所警等；江（3款）保期證對蛛下屬課傳達撤的明鍋確性悔；紛（4川）指沉出實碗行時玉應(yīng)注端意之褲處，以并指爐明困筒難所鄭在；禍（5難）耐顧心回醋答下躍屬的沸提問筋。仿2.請書輸面指講示：蘋（1榴）明買確標(biāo)婦明目籠標(biāo)，輕逐條御列舉擾要點塊；遮（2初）提兆前指釀示應(yīng)糾注意撕的問污題；依（3鼓）必?fù)б獣r編，以頓口頭較命令級補充呈；韻（4橋）核父查命翼令是旺否已擺被下橫屬接法受。例第十諸二條槐均中層貨管理來人員農(nóng)貫徹唇指示否的要聞求：殖1.證整輸理指地示內(nèi)絹容；飯2.霞嚴(yán)急格遵淋循貫靈徹程椒序；奮3.替確予認(rèn)下拾屬已昂徹底巷理解紐指示去；樂4.胃使饅下屬湊樂于鞠接受感指示菠，并半改進恥他們描的工顧作態(tài)風(fēng)度，蚊提高沙工作鍛積極緩性。胡第十俱三條監(jiān)澆中層困管理憶人員術(shù)人際傷關(guān)系遼的處逃理要豬求：狐1.按善筋于同度其他故管理青人員量合作渴，彼邁此協(xié)鍛助；導(dǎo)2.紀(jì)樂議于接聾受批街評建聞議；聰3.漂彼脆此交旺換信游息、列情報竊、不虧越權(quán)兼行事欠；接4.壽對眼上級友與下圣屬的扯關(guān)系潔處理晝，應(yīng)煌以工含作效掛果為謎原則邁，不線得將大個人謀情緒桑帶到晴工作島中來喚。棕第十丘四條抹卡中層致管理稠人員階接見幕下屬酬的要文求如治下：賢1.絨選脅擇適庭當(dāng)?shù)淖鶊鏊?，以王親切縣的態(tài)緣度使圖下屬攤放松紀(jì)；陡2.洲涉吧及私錄人問燒題時鋤確保開為下其屬保豎密，匆使其剛減少籮顧慮趁；仆3.玉留消心傾被聽，禽適當(dāng)具詢問油，使雹下屬思無所竭不談泡；掘4.扔應(yīng)何注意令不要劈輕易堵承諾米。椒第十灰五條棄初中層淡管理場人員廚為維分持正膏常的外工作聾關(guān)系填應(yīng)注診意：培1.章認(rèn)中識到尼人是趁有差宋異的叨，尊渴重下即屬的善人格圓；晉2.誘把管握工固作人雄員的誓共同司心理槐和需發(fā)要；號3.織公士平對紛待下肆屬，推不偏瞞不倚癢；世4.避培亡養(yǎng)下臺屬的你工作壺積極遲性，遵重視乞他們奪的意金見和味建議奏，并應(yīng)且對獎他們貧正確前的意鉆見保棄留；挖5.蟲妥澇善解欠決下嬌屬工廊作和物生活股中遇柜到的歇問題歉。娘第十桐六條緊局中層違管理限人員闊配置教人力藍時應(yīng)兄注意閣：遞1.伏根投據(jù)每撒位員麥工的段知識膏、能披力安愉排合頑適的菜職位偉，做冷到人蓮盡其釀才，殼才盡泡其用勇；舌2.革給血下屬管以適攏當(dāng)?shù)膫蚬膭盍P，使貧其在崇工作嫌中具渡有成情就感筍，形記成良蠅好的租開端瘦，增違強工椒作的克積極稿性；壽3.鍵有貴效地帖實施則訓(xùn)練異，增鈴強下恥屬的靠工作醬能力迎。朗第十豎七條瓣犧中層映管理頃人員腹對待尚下屬脊時應(yīng)濤注意丹：遙1.楊不挖要對嫩下屬芒報有寬成見搞和偏油見；脾2.板不培以個段人編累好衡訂量別習(xí)人；茶3.慰冷季靜觀壓察實婆際工允作情塘況，脆不要感使下邪屬產(chǎn)淡生受煮人監(jiān)定視的拉感覺腦；功4.衛(wèi)利櫻用日竹常的事接觸剛、面樓談、根調(diào)查樸、多瞇側(cè)面財了解罵下屬遭，嚴(yán)匯守下賤屬的造秘密授，公胡私分姥明。青第十迅八條正賭中層芹管理宮人員姜發(fā)揮船下屬扭積極尋性應(yīng)嶼注意符：財1.忌適發(fā)時對晶員工殿加以彎稱贊貴，即士使是孩細微傾行為撲也不仰要忽謠視，鏟同時偷不可瑞以忽滅視默稀默無我聞、皇踏實蠶肯干愿的下樓屬；牙2.妙授下予下頃屬權(quán)后責(zé)后跳，不碼要做叨不必遞要的診干涉被，同皂時盡周可能巴以商學(xué)量的發(fā)口氣跳而不凳是下另命令黎的方桿式分呼派工忌作。緣3.云鼓至勵下身屬提袍出自給己的好見解凈，并任誠心沒接受懼，尊舉重下醒屬的穴意見傳；始4.蠻鼓睜勵并愁尊重尚下屬絹的研頭究、駕發(fā)展監(jiān)、培謝養(yǎng)其嫌創(chuàng)造贏性；脈5.瓦使三下屬常充分守認(rèn)識寬所到釘從事饞工作耳的重炕要性奴，自攜己是龍不可抬或缺嚼的重聽要一暴員，增產(chǎn)生磁榮譽駱感。禾第十慘九條思籮中層跳管理法人員待批評何下屬鼠時應(yīng)秒注意書：蕉1.稅要余選擇房合適賄的時吼間、蟻要冷緊靜、幕避免蠟沖動渡；拔2.展在稠適當(dāng)濤的場鉤所，拾最好多是無搜其他敏人在俊場的跪情況瓣下；云3.汁適較可而卷止，扣不可謝無端草的諷勒刺、切一味世指責(zé)釣。檔4.匆不熔要拐充彎抹浪角，顏舉出買事實撈；謎5.凡寓順激勵奴于批救評中塔。掙第二煉十條香罷中層偽管理纖人員主培養(yǎng)燥后備響人選輛時應(yīng)戀注意惑：攝1.騰考具察后瀉備人蟲選的捐判斷竹能力駱；謹(jǐn)2.局考姥察后陡備人住選的庭獨立鑄行動蝕能力端；磁3.詢培違養(yǎng)后諸備人瘦選的夫協(xié)調(diào)捏、溝針通能俯力；鹿4.芒培啞養(yǎng)后緊備人炎選的懲分析土能力唉；狂5.御提伍高代圓理人蛋的責(zé)溝任感倍和工個作積蜜極性僑。但第三粱章?；棇庸芡独砣藛枂T培羨訓(xùn)段第二直十一悶條宏基租層管壯理人前員是狗負(fù)責(zé)若公司模實際潔工作互和的微最基懼層管看理者欲。他嶺們與矩公司頌內(nèi)部屈各級踩的關(guān)殲系是戴：標(biāo)1.向和聾上級醫(yī)的關(guān)徑系飾——召輔助榆上級摩；意2.拳和帶下級婆的關(guān)紙系眾——求指揮秩監(jiān)督吐下屬榨；辣3.伴橫菊向關(guān)暫系促——國與各懷部門耳同事笛互助千協(xié)作景。鑰第二繳十二外條蝕基繞層管燥理人淋員的澇基本默責(zé)任乘有：壩1.抖按印預(yù)定張工作肢進度發(fā)、程駝序組桃織生暫產(chǎn)；鑰2.染保肥證產(chǎn)拳品的價質(zhì)量姓；錫3.水降脾低生商產(chǎn)成吩本。杏第二驚十三齊條牲基箭層管企理人妖員的親教育溜培訓(xùn)口職責(zé)拼有：索1.膛向裁新員滑工解貴釋公撈司有炊關(guān)政火策、慎傳授及工作忘技術(shù)居，指巾導(dǎo)新沾員工賓工作腎；化2.半培勸訓(xùn)下黃屬使釋其有粗晉升亂機會對；赤3.智培誓訓(xùn)后堆補人椒員；銳4.導(dǎo)其砍他教仍育培唉訓(xùn)職或責(zé)。撲第二炮十四蛾條界基懶層管需理人領(lǐng)員處糊理人擊際關(guān)逆系應(yīng)糕注意戴：接1.羽對季下關(guān)著系：志進行購家庭壘調(diào)查宏，舉穿行聚貌會、封郊游兩，為粥下屬惡排憂畫解難情。釘2.伙對艙上關(guān)歸系：揭反映句員工裁意見字，聽速取上賊級要糕求，德報告疲自己廣的建叛議和跑看法梨。孤3.亭橫消向關(guān)濟系：啊與其牧他部種門的漿同事戰(zhàn)通力偽合作債；兇4.估積默極開固展對棵外活姑動，哀樹立腎良好繼的公含司形李象，差形成桌良好拌的公阻共關(guān)笑系。烏第二癢十五壽條執(zhí)基懂層管羽理人腐員必拒須具擱備的焰能力襪有：怒1.按領(lǐng)瞧導(dǎo)能胃力、裳管理練能力墳；埋2.色組榆織協(xié)間調(diào)能糠力；悅3.記豐彼富的守想象商能力剩、敏趣銳的鵝觀察濟力；杯4.怕豐適富的陳知識置和熟匙練的漫工作者技能束。賭第二板十六撓條仁基細層管困理人倉員教閉育培暫訓(xùn)的兔種類買：炒1.辰后伸備管看理人問員教器育培藏訓(xùn)；蠻2.腐培杜訓(xùn)發(fā)忽展計蹈劃；壁3.記再鞠培訓(xùn)備計劃徐；家4.撞調(diào)挽職、刊晉升劣教育讓培訓(xùn)摟。伯第二陷十七妖條仍考滲核管救理基往層人票員教騎育培尚訓(xùn)應(yīng)棋注意棉：剖1.拴