注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理高分通關(guān)題庫(kù)帶解析答案

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理高分通關(guān)題庫(kù)帶解析答案

單選題（共50題）1、下列選項(xiàng)中，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中具有監(jiān)督作用B.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中具有激勵(lì)作用C.信息披露在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中具有契約溝通作用D.信息披露對(duì)外部治理機(jī)制不提供幫助【答案】D2、（2018年真題）平陽(yáng)公司是國(guó)內(nèi)一家中型煤炭企業(yè)，近年來(lái)在政府出臺(tái)壓縮過(guò)剩產(chǎn)能政策，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，經(jīng)營(yíng)每況愈下，市場(chǎng)份額大幅縮減。根據(jù)SWOT分析，平陽(yáng)公司應(yīng)采?。ǎ?。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略【答案】C3、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.內(nèi)部控制是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法，而其本身并非目標(biāo)B.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級(jí)人員實(shí)施與配合C.內(nèi)部控制提供的是絕對(duì)保證D.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)體系中起統(tǒng)領(lǐng)作用【答案】C4、甲公司是一家化工企業(yè)，每年都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修。甲公司在對(duì)設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析時(shí)，先將設(shè)備運(yùn)行情況劃分為幾種情景狀態(tài)，然后用隨機(jī)轉(zhuǎn)移矩陣描述這幾種狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)移，最后用計(jì)算機(jī)程序計(jì)算出每種狀態(tài)發(fā)生的概率。甲公司采用的這種風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）。A.事件樹(shù)分析法B.馬爾科夫分析法C.失效模式、影響和危害度分析法D.情景分析法【答案】B5、（2014年真題）下列各項(xiàng)中，不屬于分析企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收集的信息是（）。A.主要客戶(hù)、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況B.市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求C.科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新的有關(guān)內(nèi)容D.企業(yè)組織效能和管理現(xiàn)狀【答案】D6、（2020年真題）主營(yíng)文化社區(qū)網(wǎng)站的金蘭公司與經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)服務(wù)產(chǎn)品的天籟公司簽訂協(xié)議，在音樂(lè)人扶持、優(yōu)質(zhì)音樂(lè)作品推廣等方面開(kāi)展戰(zhàn)略合作，前者為使用后者產(chǎn)品的音樂(lè)人提供豐富的表現(xiàn)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，后者則向前者推薦其客戶(hù)中的優(yōu)秀音樂(lè)人及其原創(chuàng)作品。下列各項(xiàng)中，屬于金蘭公司與天籟公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作的動(dòng)因的是（）。A.避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)C.降低協(xié)調(diào)成本D.避免或減少競(jìng)爭(zhēng)【答案】B7、下列關(guān)于“隧道挖掘”問(wèn)題的表現(xiàn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.終極股東通過(guò)各種方法將公司的利益輸送至自身的行為，即“隧道挖掘”行為，違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)B.剝奪型公司治理問(wèn)題主要是控制股東剝奪其他中小股東利益的行為，即“隧道挖掘”行為C.終極股東濫用公司資源違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)D.終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為，又可以分為直接占用資源、關(guān)聯(lián)性交易和掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)【答案】A8、乙公司是一家酒店管理企業(yè)，公司管理層注意到隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，人們的休閑度假意識(shí)已日益增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際間旅游需求日盛，尤其是國(guó)際旅游者中自助旅游者的比例也不斷上升，中小型企業(yè)的商務(wù)往來(lái)頻繁，對(duì)經(jīng)濟(jì)型飯店的需求不斷增加。于是，該公司把自己的戰(zhàn)略目標(biāo)定位在經(jīng)濟(jì)型飯店，不以高檔、高價(jià)取勝，而是講究安靜、干凈、實(shí)惠，且具備國(guó)際接待水準(zhǔn)，深得人們的喜愛(ài)。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B9、傳統(tǒng)汽車(chē)制造企業(yè)華陽(yáng)公司實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高電子商務(wù)采購(gòu)金額與總采購(gòu)金額的比例以及ERP系統(tǒng)的覆蓋率。根據(jù)上述情況，屬于華陽(yáng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要方面的是（）。A.組織變革B.流程變革C.技術(shù)變革D.管理變革【答案】D10、隨著市場(chǎng)需求的變化，如今消費(fèi)者更在意汽車(chē)外觀、車(chē)型。在了解市場(chǎng)需求后，汽車(chē)制造企業(yè)甲公司將注意力轉(zhuǎn)向車(chē)型，設(shè)計(jì)生產(chǎn)了很多款式不同的汽車(chē)，然而，這些款式顯著不同的汽車(chē)采用的零部件和底盤(pán)是相同的。下列選項(xiàng)中，屬于甲公司采用的戰(zhàn)略創(chuàng)新途徑是（）。A.漸進(jìn)性創(chuàng)新新穎程度B.創(chuàng)新的基礎(chǔ)產(chǎn)品和產(chǎn)品家族C.在組件層面創(chuàng)新D.突破性創(chuàng)新新穎程度【答案】B11、對(duì)于追求速度與激情的車(chē)主來(lái)說(shuō)，德國(guó)高速是夢(mèng)寐以求的圣地，因?yàn)樗詻](méi)有限速而聞名。當(dāng)?shù)仄?chē)工業(yè)以此為契機(jī)，非常賣(mài)力地滿(mǎn)足駕駛?cè)藢?duì)高速的狂熱追求，生產(chǎn)高質(zhì)量、高速度汽車(chē)。以上材料體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)【答案】B12、某公司管理層擬將該公司的營(yíng)銷(xiāo)部和市場(chǎng)部合并，這兩個(gè)部門(mén)的部分員工面臨工作任務(wù)改變甚至下崗的風(fēng)險(xiǎn)。這些員工聯(lián)合起來(lái)對(duì)管理層施加壓力，最終管理層承諾不裁員、針對(duì)工作任務(wù)會(huì)進(jìn)一步考慮分配問(wèn)題。公司管理層對(duì)待和處理這場(chǎng)沖突的策略是（）。A.規(guī)避B.對(duì)抗C.折中D.和解【答案】D13、百大公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，分為白色家電部和黑色家電部，在年底采用平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量中，兩個(gè)部門(mén)其他方面的考核指標(biāo)值基本一致，只是在主要員工的保留率、新產(chǎn)品占銷(xiāo)售的比例上差距很大，但是公司總經(jīng)理最后的評(píng)價(jià)是兩個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)基本相同。這說(shuō)明公司總經(jīng)理不重視的業(yè)績(jī)角度是（）。A.財(cái)務(wù)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】D14、甲公司是一家汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)模式是根據(jù)企業(yè)收到的訂單去生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品。隨著人們消費(fèi)水平的提高，對(duì)小汽車(chē)的需求迅速提高，為了更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，甲公司迅速調(diào)整公司的戰(zhàn)略，從市場(chǎng)上采購(gòu)大量的原材料，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)，提高企業(yè)的庫(kù)存。這主要體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略概念的（）。A.應(yīng)變性B.計(jì)劃性C.競(jìng)爭(zhēng)性D.風(fēng)險(xiǎn)性【答案】A15、隨著云計(jì)算技術(shù)的崛起，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)技術(shù)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此前引領(lǐng)世界數(shù)據(jù)庫(kù)軟件市場(chǎng)的J公司對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍，沒(méi)有及時(shí)研究云計(jì)算技術(shù)。當(dāng)公司意識(shí)到云技術(shù)是未來(lái)方向時(shí)，轉(zhuǎn)型為時(shí)已晚。2018年，J公司營(yíng)業(yè)收入基本零增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)比前一年暴跌59%。J公司面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.法律風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)【答案】A16、H公司是一家生產(chǎn)中檔電動(dòng)汽車(chē)的高新技術(shù)企業(yè)。以下選項(xiàng)中，可以成為H公司直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。A.一家生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車(chē)的企業(yè)B.一家生產(chǎn)中檔電動(dòng)汽車(chē)的企業(yè)C.一家生產(chǎn)低檔電動(dòng)汽車(chē)的企業(yè)D.一家生產(chǎn)高檔電動(dòng)汽車(chē)的企業(yè)【答案】B17、某企業(yè)壓縮生產(chǎn)成本，僅提供產(chǎn)品最基本的功能，以滿(mǎn)足低收入群體的市場(chǎng)需求。結(jié)合上述信息可以判斷，該戰(zhàn)略在“戰(zhàn)略鐘”模型中所處位置為（）。A.右下角B.左下角C.左上角D.右上角【答案】B18、甲公司是一家傳統(tǒng)燃油汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，隨著環(huán)境保護(hù)呼聲越來(lái)越高以及國(guó)家政策的支持，燃?xì)馄?chē)越來(lái)越受歡迎，燃?xì)馄?chē)的興起對(duì)于甲公司來(lái)說(shuō)屬于五種競(jìng)爭(zhēng)力分析中的（）。A.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅B.替代品的替代威脅C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)【答案】B19、（2017年真題）近年來(lái)，國(guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)到前所未有的水平。不同企業(yè)生產(chǎn)的空調(diào)在技術(shù)和質(zhì)量等方面的差異不明顯?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率、降低成本。按照產(chǎn)品生命周期理論，目前國(guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)所處的階段是（）。A.成長(zhǎng)期B.成熟期C.衰退期D.導(dǎo)入期【答案】B20、綠洲企業(yè)是一家中餐廳，近來(lái)送餐企業(yè)如雨后春筍般冒出，目前該企業(yè)正在決定是否開(kāi)展送餐業(yè)務(wù)并成立單獨(dú)的送餐業(yè)務(wù)部，下列條件支持綠洲企業(yè)早期進(jìn)入送餐行業(yè)的是（）。A.送餐行業(yè)早期細(xì)分市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后的細(xì)分市場(chǎng)不同B.送餐行業(yè)客戶(hù)的忠誠(chéng)度非常重要C.為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需要付出開(kāi)辟市場(chǎng)的高昂代價(jià)D.技術(shù)變化使早期投資過(guò)時(shí)【答案】B21、（2014年真題）如果并購(gòu)方不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)為首要目的，而是靠購(gòu)入然后售出企業(yè)的所有權(quán)來(lái)獲得投資利潤(rùn)，按并購(gòu)方的身份分類(lèi)，則該并購(gòu)屬于（）。A.產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)B.杠桿并購(gòu)C.金融資本并購(gòu)D.非杠桿并購(gòu)【答案】C22、（2019年真題）甲基金公司在對(duì)基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷(xiāo)售和咨詢(xún)等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度量時(shí)，首先對(duì)所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值。甲基金公司采用的風(fēng)險(xiǎn)度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險(xiǎn)值【答案】C23、佐諾是一家專(zhuān)注美容的公司，旗下有多家大型連鎖美容院，主要為顧客提供按摩美容美體服務(wù)。公司本部十分注重對(duì)員工的溝通技巧和人際關(guān)系技巧的培養(yǎng)。根據(jù)上述信息，佐諾美容的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略所涉及的主要因素是（）。A.批量B.種類(lèi)C.需求變動(dòng)D.可見(jiàn)性【答案】D24、張明、李紅兩個(gè)人都于今年一月收到了美國(guó)某大學(xué)的錄取通知書(shū)。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網(wǎng)站上訂購(gòu)了八月的赴美機(jī)票，而李紅七月中旬在同一家航空公司的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了同樣是八月的赴美機(jī)票，但價(jià)格比張明買(mǎi)的機(jī)票貴了大約1000元。這家航空公司的定價(jià)屬于（）。A.差別定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.撇脂定價(jià)法D.掠奪定價(jià)法【答案】A25、下列各項(xiàng)關(guān)于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施中，屬于風(fēng)險(xiǎn)控制的是（）。A.甲公司為了促進(jìn)銷(xiāo)售降低了對(duì)客戶(hù)的信用標(biāo)準(zhǔn)B.乙公司為了防止水災(zāi)，避免倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水，采取增加防洪門(mén)、加高防洪堤等措施C.丙公司為其銀行長(zhǎng)期貸款利率風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行套期保值D.丁公司計(jì)提意外損失補(bǔ)償基金【答案】B26、甲集團(tuán)根據(jù)年度總體預(yù)算要求，給子公司下達(dá)了年度預(yù)算要求，要求20×9年完成6000萬(wàn)的銷(xiāo)售收入，到10月份銷(xiāo)售部門(mén)僅完成了3500萬(wàn)的任務(wù)。公司要求的預(yù)算收入年底前難以完成。銷(xiāo)售部經(jīng)理自行把預(yù)算銷(xiāo)售額調(diào)整為4500萬(wàn)元并以此執(zhí)行，然后就詳細(xì)情況通告了預(yù)算管理小組。甲集團(tuán)在預(yù)算管理方面面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為（）。A.預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏約束或盲目經(jīng)營(yíng)B.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式C.預(yù)算傳達(dá)不及時(shí)，可能導(dǎo)致難以執(zhí)行和控制D.不編制預(yù)算，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏約束或盲目經(jīng)營(yíng)【答案】B27、甲公司一直用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)編制新一年度的預(yù)算，2017年年底甲公司在C國(guó)新成立了子公司，該子公司2018年編制預(yù)算的方法為（）。A.零基預(yù)算B.超額預(yù)算C.增量預(yù)算D.專(zhuān)門(mén)預(yù)算【答案】A28、甲企業(yè)是A國(guó)一家生產(chǎn)制造公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車(chē)零配件的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。2006年，A國(guó)通貨膨脹率持續(xù)走高，導(dǎo)致甲企業(yè)的采購(gòu)成本急劇上升，利潤(rùn)空間被壓縮。從宏觀環(huán)境因素角度分析，甲企業(yè)面臨的外部環(huán)境是（）。A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)和文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境【答案】B29、偉建公司是一家生產(chǎn)企業(yè)，該公司采用集權(quán)型決策方式，由企業(yè)高層管理人員控制和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。下列各項(xiàng)中，不屬于集權(quán)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策B.對(duì)上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范C.減少了信息溝通的障礙D.危機(jī)情況下能夠做出快速?zèng)Q策【答案】C30、國(guó)際金融危機(jī)令諸多國(guó)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)都面臨著市場(chǎng)萎縮、訂貨下降、利潤(rùn)減少等困局。面對(duì)挑戰(zhàn)，SG集團(tuán)通過(guò)改變裝備制造業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，在提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)上實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使企業(yè)從低端走向高端；并在鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，大力拓展新興市場(chǎng)，在種種努力下成功讓企業(yè)緊緊抓住了新的發(fā)展機(jī)遇。“產(chǎn)能過(guò)剩、低成本競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)門(mén)檻降低等惡性循環(huán)，遲早會(huì)造成企業(yè)發(fā)展的瓶頸”，對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏異常敏感的SG集團(tuán)董事長(zhǎng)很早便意識(shí)到了這一點(diǎn)。為此，他在SG集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中進(jìn)行資源“加減法”：將非核心的、低附加值的制造環(huán)節(jié)放棄，交由市場(chǎng)去配套；同時(shí)加強(qiáng)高端價(jià)值鏈建設(shè)，通過(guò)服務(wù)的延伸，開(kāi)拓新的市場(chǎng)和領(lǐng)域。在這“一加一減”之中，SG集團(tuán)找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。SG集團(tuán)沒(méi)有體現(xiàn)的戰(zhàn)略管理特征是（）。A.綜合性管理B.高層次管理C.動(dòng)態(tài)性管理D.靜態(tài)性管理【答案】A31、戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無(wú)方向或無(wú)重心的特點(diǎn)，屬于戰(zhàn)略變革發(fā)展階段中的（）。A.連續(xù)階段B.漸進(jìn)階段C.不斷改變階段D.全面階段【答案】C32、辰海公司是一家初創(chuàng)的小型網(wǎng)絡(luò)科技公司，近年來(lái)由于科技的迅速發(fā)展，辰海公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的盈利能力逐漸下降。為了扭轉(zhuǎn)目前面臨的困境，辰海公司決定逐步減少原來(lái)主營(yíng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，加大對(duì)通訊技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)的投資，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)展，公司在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了良好成效。依據(jù)上述材料分析，辰海公司實(shí)施收縮戰(zhàn)略采用的方式是（）。A.企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.小企業(yè)的短期行為C.重新調(diào)整業(yè)務(wù)組合D.外部原因?qū)е缕髽I(yè)走下坡路【答案】C33、ABB公司是全球領(lǐng)先的電氣生產(chǎn)商。其下設(shè)電力產(chǎn)品部、電力系統(tǒng)部、離散自動(dòng)化與運(yùn)動(dòng)控制部、低壓產(chǎn)品部和過(guò)程自動(dòng)化部等。其通過(guò)在一些生產(chǎn)成本較低的國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)裝配。在具有研發(fā)優(yōu)勢(shì)的地區(qū)設(shè)立研發(fā)中心。獲取了巨大的利潤(rùn)，從而成為著名的電氣生產(chǎn)商。ABB公司采用的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（）。A.國(guó)際部結(jié)構(gòu)B.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)C.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)D.跨國(guó)結(jié)構(gòu)【答案】C34、甲公司是一家零售商店，主要經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)位于某市開(kāi)發(fā)區(qū)。近年來(lái)，隨著入住開(kāi)發(fā)區(qū)的企業(yè)數(shù)量增加，人流量明顯增多。在甲公司周?chē)霈F(xiàn)了若干家商店。從波特的五力模型分析，新店的開(kāi)張對(duì)這家零售店的影響是（）。A.買(mǎi)方議價(jià)能力的威脅B.潛在新進(jìn)入者的威脅C.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅D.環(huán)境的威脅【答案】C35、多邦公司是一家駝羊毛制品生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)，產(chǎn)品銷(xiāo)往多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。為了確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，該公司在最適合駝羊生存的L國(guó)建立統(tǒng)一的駝羊養(yǎng)殖場(chǎng)，并在加工條件最好的N國(guó)設(shè)廠生產(chǎn)駝羊毛制品。多邦公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類(lèi)型是（）。A.多國(guó)本土化戰(zhàn)略B.國(guó)際戰(zhàn)略C.跨國(guó)戰(zhàn)略D.全球化戰(zhàn)略【答案】D36、（2015年真題）下列各項(xiàng)中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是（）。A.明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域C.協(xié)調(diào)每個(gè)職能中各種活動(dòng)之間的關(guān)系D.協(xié)調(diào)不同職能與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系【答案】B37、P公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日化用品的跨國(guó)公司，其母公司設(shè)立在U國(guó)，在其他國(guó)家設(shè)立了20余個(gè)子公司。在該公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給各個(gè)子公司，子公司也會(huì)把在當(dāng)?shù)貢充N(xiāo)的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司。P公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類(lèi)型屬于（）。A.國(guó)際戰(zhàn)略B.跨國(guó)戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.多國(guó)本土化戰(zhàn)略【答案】B38、隨著C國(guó)市場(chǎng)不斷開(kāi)放，越來(lái)越多的國(guó)際汽車(chē)品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。Q汽車(chē)公司為了在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)尋求一席之地，對(duì)自身商業(yè)模式進(jìn)行了重新定位，選擇與國(guó)際汽車(chē)品牌D公司成立合資公司，為D公司生產(chǎn)其在C國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的汽車(chē)產(chǎn)品。從戰(zhàn)略選擇角度看，Q公司選擇戰(zhàn)略的定位是（）。A.利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)B.將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場(chǎng)C.通過(guò)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)D.通過(guò)全球競(jìng)爭(zhēng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻【答案】C39、F公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小型家用電器，其生產(chǎn)的產(chǎn)品雖工藝粗糙、材質(zhì)低劣、質(zhì)量較差，但價(jià)格十分低廉，主要面向低收入群體銷(xiāo)售。根據(jù)上述信息，不能推斷出的結(jié)論是（）。A.F公司的戰(zhàn)略屬于戰(zhàn)略鐘模型中的低值低價(jià)戰(zhàn)略B.F公司的戰(zhàn)略屬于波特基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.F公司的戰(zhàn)略從戰(zhàn)略鐘模型角度可視為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.F公司實(shí)施的是一種很有生命力的戰(zhàn)略【答案】B40、D公司是一家從手工作坊起家的企業(yè)，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，公司的員工已經(jīng)超過(guò)1000人，但是公司只有總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理兩個(gè)層次的管理層。從縱向分工結(jié)構(gòu)的角度，該公司的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型屬于（）。A.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)B.扁平型組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)制組織結(jié)構(gòu)【答案】B41、悅園公司是一家生產(chǎn)月餅的公司。中秋節(jié)的前一周，公司開(kāi)始加班生產(chǎn)大量的月餅，以備中秋節(jié)銷(xiāo)售。上述材料表明悅園公司采用的產(chǎn)能計(jì)劃類(lèi)型屬于（）。A.領(lǐng)先策略B.滯后策略C.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】A42、彼岸季是一家集團(tuán)企業(yè)，該企業(yè)采用的組織機(jī)構(gòu)有個(gè)明顯的缺點(diǎn)，即可能不會(huì)重視個(gè)別部門(mén)的不同要求，下列選項(xiàng)中，屬于彼岸季采用的組織結(jié)構(gòu)的是（）。A.扁平型組織結(jié)構(gòu)B.集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)C.分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)D.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)【答案】B43、近年來(lái)，建筑機(jī)械制造商凱達(dá)公司所處行業(yè)的市場(chǎng)基本飽和，銷(xiāo)售額比較穩(wěn)定，企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在這種情況下，凱達(dá)公司宜采用的股利分配政策是（）。A.零股利政策B.低股利政策C.穩(wěn)健的高股利分配政策D.全部分配的股利政策【答案】C44、某工廠預(yù)期半年后需買(mǎi)入燃料油1000噸，目前現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格為3750元／噸，現(xiàn)在該工廠買(mǎi)入20手6個(gè)月后到期的燃料油期貨合約，50噸／手，成交價(jià)為3788元／噸。半年后。該工廠以3960元／噸的價(jià)格購(gòu)入1000噸燃料油，并以3980元／噸的價(jià)格將期貨合約平倉(cāng)。該項(xiàng)套期保值的凈損益為()元。A.-18000B.18000C.19800D.18600【答案】A45、傳統(tǒng)制造企業(yè)方達(dá)公司認(rèn)為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)的不確定性對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響。理解這個(gè)定義需要把握以下幾個(gè)方面，這幾個(gè)方面不包括（）。A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)B.風(fēng)險(xiǎn)是一系列可能發(fā)生的結(jié)果，而不能簡(jiǎn)單地理解為最有可能的結(jié)果C.風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性、沒(méi)有主觀性D.風(fēng)險(xiǎn)總是與機(jī)遇并存【答案】C46、對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，交通、家具、電器、學(xué)校、汽車(chē)、物業(yè)管理、銀行貸款、有關(guān)保險(xiǎn)、社區(qū)、家庭服務(wù)等會(huì)對(duì)住房建設(shè)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響到整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。上述內(nèi)容表明產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在（）。A.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力B.互動(dòng)互補(bǔ)作用力C.購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力D.替代品的威脅【答案】B47、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主要從事化工、電力、市政、建筑、環(huán)保等工程建設(shè)、服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)，其擁有11家全資二級(jí)子公司，1家控股二級(jí)子公司，主要通過(guò)各子公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。各個(gè)子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并保留其原本的企業(yè)名稱(chēng)，集團(tuán)公司較少參與其子公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)B.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.H型結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)【答案】C48、（2019年真題）從事蘋(píng)果種植與銷(xiāo)售的秋實(shí)公司于2017年率先采取了一種新的經(jīng)營(yíng)方式，在種植區(qū)內(nèi)增設(shè)了園林景觀、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、游戲場(chǎng)等，到秋收季節(jié)，顧客可前來(lái)付費(fèi)進(jìn)行休閑娛樂(lè)等活動(dòng)，同時(shí)能以市場(chǎng)最低的價(jià)格采摘和購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果。顧客采摘和購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果達(dá)到一定數(shù)量，可免費(fèi)參加休閑娛樂(lè)活動(dòng)。這一經(jīng)營(yíng)方式受到市場(chǎng)的熱捧。秋實(shí)公司采用的上述戰(zhàn)略屬于（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】D49、安心保險(xiǎn)公司依托醫(yī)療大數(shù)據(jù)智能化管理系統(tǒng)，將來(lái)自保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和藥房的諸如疾病發(fā)病率、治療效果和醫(yī)療費(fèi)用等方面的大數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行“提純”和整合，對(duì)潛在目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)健康保費(fèi)的有效控制。本案例主要體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)的主要特征是（）。A.大量性B.多樣性C.價(jià)值性D.高速性【答案】C50、乙公司是一家上市公司，在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中非常注重風(fēng)險(xiǎn)管理工具的使用。下列表述中屬于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的是（）。A.對(duì)于已經(jīng)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，從成本效益角度考慮，風(fēng)險(xiǎn)管理的成本較高B.該公司拒絕與信用不好的交易對(duì)手進(jìn)行交易C.放松交易客戶(hù)的信用標(biāo)準(zhǔn)D.與銀行簽訂應(yīng)急資本協(xié)議，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，公司可以從銀行獲得一定的應(yīng)急資本金【答案】A多選題（共20題）1、在以下進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式中，屬于非股權(quán)安排形式的有（）。A.合約制造B.對(duì)外證券投資C.特許經(jīng)營(yíng)D.服務(wù)外包【答案】ACD2、智行公司成立于2010年，是一家研究開(kāi)發(fā)智能手機(jī)的企業(yè)，自2011年開(kāi)始實(shí)行全面預(yù)算管理。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號(hào)——全面預(yù)算》，該公司實(shí)行全面預(yù)算管理時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.全面預(yù)算方法的選擇所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)B.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏約束或盲目經(jīng)營(yíng)C.預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué)，導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)或發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)D.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式【答案】BCD3、甲公司是一家環(huán)保設(shè)備制造商，2010年，甲公司把以投資建設(shè)環(huán)保項(xiàng)目為由從銀行取得的貸款轉(zhuǎn)而投入了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。幾年后，由于政府宏觀調(diào)控政策出臺(tái)和房地產(chǎn)業(yè)的收縮，甲公司投入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的大部分資金無(wú)法收回，經(jīng)營(yíng)陷入危機(jī)。上述案例所涉及的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)B.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)C.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)【答案】ACD4、下列關(guān)于戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量特征的表述中，正確的有（）。A.重點(diǎn)關(guān)注短期事項(xiàng)B.提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)僅基于某年的業(yè)績(jī)C.通過(guò)企業(yè)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)學(xué)習(xí)D.有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的原因【答案】CD5、甲公司是一家電腦配件研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，主營(yíng)鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等的研發(fā)生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，憑借過(guò)硬的產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量，與多家電腦品牌達(dá)成了長(zhǎng)期合作協(xié)議。為了滿(mǎn)足市場(chǎng)新的需求，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，甲公司決定利用其在現(xiàn)有市場(chǎng)掌握的信息，通過(guò)技術(shù)改進(jìn)與開(kāi)發(fā)研制新一代電腦配件產(chǎn)品。甲公司采用該戰(zhàn)略的原因可能有（）。A.充分利用企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的了解B.使企業(yè)能繼續(xù)在現(xiàn)有市場(chǎng)中保持穩(wěn)固的地位C.保持相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先地位D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)往往與產(chǎn)品改進(jìn)結(jié)合在一起【答案】ABC6、快樂(lè)壽司店是一家處于成長(zhǎng)期的公司，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)計(jì)算來(lái)年的績(jī)效。在進(jìn)行具體計(jì)量時(shí)，考慮的指標(biāo)包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品新鮮度、工作進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時(shí)間等。從計(jì)量指標(biāo)看，該公司利用平衡計(jì)分卡所考慮的非財(cái)務(wù)方面包括（）。A.內(nèi)部流程角度B.財(cái)務(wù)角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】AC7、甲公司向銀行申請(qǐng)短期借款，銀行需要評(píng)價(jià)該企業(yè)提供服務(wù)和避免拖欠債務(wù)的能力，則銀行可以選擇的指標(biāo)有（）。A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.每股盈余D.現(xiàn)金流量比率【答案】AB8、甲上市公司采用固定股利分配政策。與剩余股利政策相比，固定股利政策的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.為投資者提供可預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流B.減少管理層將資金轉(zhuǎn)移到盈利能力差的活動(dòng)的機(jī)會(huì)C.避免公司出現(xiàn)負(fù)凈現(xiàn)值的項(xiàng)目D.能為企業(yè)保持充足資金【答案】AB9、甲公司是一家以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為主業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及房地產(chǎn)、乳制品、體育娛樂(lè)、新能源等。甲公司對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析，以下各項(xiàng)符合SWOT分析的有（）。A.房地產(chǎn)行業(yè)低迷，公司資金資源充沛，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略B.乳制品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，公司市場(chǎng)占有率低，應(yīng)采用WT戰(zhàn)略C.體育娛樂(lè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)增長(zhǎng)速度較快，應(yīng)采用WO戰(zhàn)略D.新能源行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊，公司在該行業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)采用SO戰(zhàn)略【答案】ABD10、（2019年真題）快餐業(yè)由很多中小餐飲企業(yè)組成，其中沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)占有顯著的市場(chǎng)份額或?qū)φ麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。造成快餐業(yè)上述狀況的原因有（）。A.快餐業(yè)進(jìn)入障礙低B.快餐業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本變化迅速C.快餐業(yè)難以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.快餐市場(chǎng)需求多樣導(dǎo)致產(chǎn)品高度差異化【答案】ACD11、按照波特的價(jià)值鏈分析方法，企業(yè)支持活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施包括（）。A.財(cái)務(wù)管理B.廠房、道路等C.企業(yè)高層管理人員D.企業(yè)的組織、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)【答案】ACD12、（2021年真題）甲公司管理層根據(jù)該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)決定采用新的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括使用內(nèi)部資金、實(shí)行前向一體化并購(gòu)、增加股利支付和回購(gòu)部分股東股份等。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司管理層采用新財(cái)務(wù)戰(zhàn)略依據(jù)的有（）。A.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為11%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為8%B.投資資本回報(bào)率為7%，資本成本為10%C.投資資本回報(bào)率為8%，資本成本為6%D.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為9%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為10%【答案】CD13、下列情形中，適宜采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的有（）。A.企業(yè)缺乏能力進(jìn)行主動(dòng)管理B.企業(yè)未能辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)C.企業(yè)從成本效益考慮，這一方案是最適宜的方案D.企業(yè)沒(méi)有其他備選方案【答案】ABCD14、脆脆餅干公司是一家上市公司，公司股東中，大股東13人，其余全是中小股東。近期董事會(huì)召開(kāi)了關(guān)于公司治理問(wèn)題的重要會(huì)議，下列關(guān)于公司治理的重要性表述中，正確的有（）。A.影響公司治理重要性的主要因素包括公司高管的高薪酬引起了股東及其他利益相關(guān)者的不滿(mǎn)B.良好的公司治理可以促進(jìn)企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)合理化C.公司治理問(wèn)題的根源是公司制度本身D.公司治理的直接功能是在現(xiàn)代公司制度的安排上，建立一種保障機(jī)制，以減小公司權(quán)力結(jié)構(gòu)安排的負(fù)面影響【答案】ABCD15、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)功能的表述中，正確的有（）。A.實(shí)時(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)矩陣和排序頻譜、重大風(fēng)險(xiǎn)和重要業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控狀態(tài)B.能夠?qū)Ω鞣N風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)量和定量分析C.實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息與企業(yè)外部利益相關(guān)者的共享D.對(duì)超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警上限的重大風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施信息預(yù)警【答案】ABD16、雅迪集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型的電動(dòng)車(chē)、特種車(chē)制造企業(yè)，它在將電動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)拓展到越南前，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析。下述分析內(nèi)容屬于鉆石模型4要素的有()。A.越南政府對(duì)投資者的進(jìn)入制定了諸多限制條件B.越南市場(chǎng)上質(zhì)量高、價(jià)格適中的電動(dòng)車(chē)較少C.越南更低的勞動(dòng)力成本和豐富的自然資源有望成為繼中國(guó)之后的新世界工廠D.日本、意大利的電動(dòng)車(chē)企業(yè)已進(jìn)入越南市場(chǎng)，且競(jìng)爭(zhēng)激烈【答案】BCD17、（2019年真題）近幾年VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）產(chǎn)品的銷(xiāo)售量節(jié)節(jié)攀升，顧客群逐漸擴(kuò)大；不同企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求不高。從市場(chǎng)角度看，現(xiàn)階段VR行業(yè)的成功關(guān)鍵因素有（）。A.保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)B.建立商標(biāo)信譽(yù)C.開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道D.改善企業(yè)形象【答案】BC18、甲公司管理層打算在某非洲國(guó)家建立海外分公司，但是遭到了投資者的反對(duì)，認(rèn)為該國(guó)局勢(shì)混亂，不確定性因素很多，如經(jīng)營(yíng)成本能否收回，銷(xiāo)售收入如何，公司的存續(xù)期等。于是該公司投資部門(mén)將投資者關(guān)心的幾個(gè)因素作為分析對(duì)象，分析每一個(gè)因素對(duì)項(xiàng)目投資回報(bào)率的影響。根據(jù)以上信息，該企業(yè)投資部門(mén)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法的特點(diǎn)包括（）。A.適用于對(duì)項(xiàng)目不確定性對(duì)結(jié)果產(chǎn)生的影響進(jìn)行定性分析B.沒(méi)有考慮各種不確定因素在未來(lái)發(fā)生變動(dòng)的概率C.為決策者提供有價(jià)值的參考信息D.可以幫助企業(yè)制定緊急預(yù)案【答案】BCD19、乙公司是一家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)。針對(duì)該公司的研發(fā)能力來(lái)說(shuō)，能夠形成核心能力的關(guān)鍵測(cè)試是（）。A.具備持久性B.難以被模仿或復(fù)制C.與對(duì)手甲公司相比具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.對(duì)顧客有價(jià)值【答案】BCD20、（2019年真題）近年來(lái)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的快速發(fā)展，使主營(yíng)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)的甲公司受到極大沖擊，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅下滑。2019年年初，甲公司裁員1800人，并重組開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和相關(guān)資源，大力開(kāi)拓和發(fā)展云計(jì)算業(yè)務(wù)，以改善公司的經(jīng)營(yíng)狀況。甲公司采用的總體戰(zhàn)略類(lèi)型有（）。A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.緊縮與集中戰(zhàn)略【答案】AD大題（共10題）一、（2014年）資料一C國(guó)藍(lán)先生在D國(guó)攻讀物理學(xué)碩士學(xué)位期間，兼職于D國(guó)一家光伏產(chǎn)業(yè)的公司，從事光伏組件的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。藍(lán)先生熟悉太陽(yáng)能電極板零部件產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道及客戶(hù)群體，積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及客戶(hù)資源，善于搜集客戶(hù)需求信息，并能夠根據(jù)客戶(hù)需求對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)的建議。2008年藍(lán)先生回國(guó)創(chuàng)業(yè)，與幾位具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的有識(shí)之士按不同比例出資成立了藍(lán)天公司。藍(lán)天公司認(rèn)為，石油、煤炭等傳統(tǒng)能源都是不可再生能源，而且會(huì)產(chǎn)生污染。太陽(yáng)能是傳統(tǒng)能源重要的替代品，光伏產(chǎn)業(yè)作為對(duì)太陽(yáng)能的開(kāi)發(fā)利用，已經(jīng)被社會(huì)接受并獲得推崇，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求不斷攀升，市場(chǎng)潛力巨大。各國(guó)政府鼓勵(lì)光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺(tái)。光伏產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)已被市場(chǎng)認(rèn)可，企業(yè)生產(chǎn)成本與產(chǎn)品價(jià)格不斷降低。藍(lán)天公司因此選擇生產(chǎn)太陽(yáng)能光伏電池板，產(chǎn)品主要出口歐洲市場(chǎng)，供光伏設(shè)備裝機(jī)時(shí)使用。藍(lán)天公司的產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)的交易以美元結(jié)算，以預(yù)防歐元幣值的大幅度變動(dòng)。藍(lán)天公司的光伏電池板是基于以往積累的客戶(hù)需求做出的改良產(chǎn)品，研發(fā)成本較低，相對(duì)市場(chǎng)上的一般產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢(shì)。藍(lán)天公司根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再創(chuàng)新，比同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者獲得了更高的利潤(rùn)和更多的客戶(hù)。在C國(guó)，由于幾年來(lái)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)光伏產(chǎn)品需求的快速增長(zhǎng)和光伏產(chǎn)品的豐厚利潤(rùn)，吸引了大量產(chǎn)業(yè)資本蜂擁而入。一些低端制造企業(yè)，也從2009年起投資或組建光伏項(xiàng)目，光伏電池板生產(chǎn)企業(yè)很多。藍(lán)天公司基于自身的技術(shù)與外銷(xiāo)渠道優(yōu)勢(shì)，與國(guó)內(nèi)多家光伏電池板生產(chǎn)商達(dá)成協(xié)議，采用代工模式（OEM），由生產(chǎn)商按照藍(lán)天公司的訂單要求，為其提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。藍(lán)天公司的主要客戶(hù)是歐洲太陽(yáng)能發(fā)電企業(yè)。歐洲國(guó)家的太陽(yáng)能發(fā)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)光伏電池板需求很大，且不斷增長(zhǎng)，為公司提供了廣闊的發(fā)展空間?；谧陨韮?yōu)勢(shì)及市場(chǎng)狀況，藍(lán)天公司將收付款模式設(shè)定為，在收到客戶(hù)全部貨款后發(fā)貨，并且在收到合格產(chǎn)品后，支付生產(chǎn)商剩余貨款。由此，藍(lán)天公司可以很好地控制資金周轉(zhuǎn)，也有效防范了一些銷(xiāo)售舞弊行為。同時(shí)，不必在生產(chǎn)階段投入資金，僅賺取產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)差價(jià)，以最小的資金投入獲得最大的資金收益。藍(lán)天公司的光伏電池板業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)很成功，至2010年已實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1900萬(wàn)元。資料二2010年底，藍(lán)天公司召開(kāi)股東會(huì)，研究公司下一步發(fā)展方向。藍(lán)先生認(rèn)為，對(duì)于太陽(yáng)能光伏電池板制造商而言，進(jìn)軍電池板銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域障礙不大。根據(jù)他了解的信息，受利潤(rùn)吸引已經(jīng)有更多的企業(yè)投入到這一行業(yè)中，其中不乏一批大型太陽(yáng)能光伏電池板生產(chǎn)企業(yè)，這些企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)一體的優(yōu)勢(shì)對(duì)藍(lán)天公司業(yè)務(wù)形成威脅，且對(duì)市場(chǎng)的供需狀況帶來(lái)重大影響，2011年以后的市場(chǎng)不一定樂(lè)觀。因此藍(lán)先生認(rèn)為，公司應(yīng)該基于自身的研發(fā)實(shí)力，開(kāi)發(fā)新的太陽(yáng)能光伏產(chǎn)品，以有效規(guī)避光伏電池板行業(yè)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，可以充分發(fā)揮公司自身的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)做強(qiáng)做大。根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，藍(lán)天公司開(kāi)始研發(fā)和生產(chǎn)光伏電池接線盒。接線盒在光伏電池組件中起著非常重要的作用。藍(lán)天公司憑借自身研發(fā)實(shí)力很快研制出新型光伏電池接線盒，并開(kāi)始投放市場(chǎng)。這使得藍(lán)天公司的客戶(hù)從原來(lái)的光伏發(fā)電企業(yè)，擴(kuò)展到光伏電池板的生產(chǎn)企業(yè)，使公司原來(lái)的供應(yīng)商變成了公司的客戶(hù)。藍(lán)天公司研發(fā)的新型光伏電池接線盒供不應(yīng)求，急需擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。傳統(tǒng)精密制造企業(yè)中山公司提出與其合作的意愿。中山公司正在尋求新的發(fā)展機(jī)遇，而與藍(lán)天公司合作生產(chǎn)新型太陽(yáng)能光伏電池接線盒，正是中山公司向新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。于是藍(lán)天公司與中山公司以合資企業(yè)的形式達(dá)成上馬新型太陽(yáng)能光伏電池接線盒生產(chǎn)線的協(xié)議，目標(biāo)是3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)1.5億元的銷(xiāo)售收入。根據(jù)協(xié)議，總投資為1千萬(wàn)元，藍(lán)天公司以研發(fā)成果及100萬(wàn)元資金為投入，占40%的股份，其余資金由中山公司投資，占60%的股份。該項(xiàng)目于2011年初投產(chǎn)。資料三隨著全球太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)的日益成熟，光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新日新月異，各國(guó)政府的相關(guān)政策也在不斷調(diào)整，C國(guó)政府已經(jīng)縮減了對(duì)光伏行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策范圍。藍(lán)先生認(rèn)為，藍(lán)天公司處于太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)的中游，必須向產(chǎn)業(yè)鏈的下游拓展，才能最終成為太陽(yáng)能光伏企業(yè)中的重要一員。藍(lán)天公司于2011年5月將發(fā)展方向投向太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)鏈的下游，開(kāi)始從事光伏逆變器的研發(fā)工作，并于2012年8月底投入生產(chǎn)。在太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統(tǒng)中，逆變器效率的高低是決定太陽(yáng)能電池容量大小的重要因素，與接線盒相比，逆變器具有更高的科技含量，產(chǎn)品進(jìn)入門(mén)檻更高，也意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)減少。對(duì)于新研發(fā)的光伏逆變器及其生產(chǎn)線，藍(lán)天公司采用了不同于與中山公司合作的方式，以投入自有資金為主，再吸收部分風(fēng)險(xiǎn)投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產(chǎn)線的運(yùn)作。2011年，C國(guó)大型制造企業(yè)上天公司提出與藍(lán)天公司共同開(kāi)拓光伏產(chǎn)品海外市場(chǎng)的意向，藍(lán)天公司與上天公司簽訂了營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議，由藍(lán)天公司負(fù)責(zé)上天公司產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售。至此，藍(lán)天公司從基于合資形式的太陽(yáng)能光伏電池接線盒生產(chǎn)線，到采取控股方式的太陽(yáng)能光伏逆變器生產(chǎn)線，再到與上天公司合作的太陽(yáng)能光伏產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)，藍(lán)天公司在光伏產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，其組織結(jié)構(gòu)也從創(chuàng)業(yè)期的職能制發(fā)展成為矩陣制。藍(lán)天公司正在一步步地實(shí)現(xiàn)“成為國(guó)內(nèi)乃至全球太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)”的目標(biāo)。要求：（1）從宏觀環(huán)境角度簡(jiǎn)要分析藍(lán)天公司2008年初創(chuàng)時(shí)光伏產(chǎn)業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與2010年后光伏產(chǎn)業(yè)所面臨的威脅；1.從產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力角度分析藍(lán)天公司從2008年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)光伏電池板業(yè)務(wù)時(shí)所面臨的機(jī)會(huì)與2010年后所面臨的威脅；2.闡述企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類(lèi)型，簡(jiǎn)要分析藍(lán)天公司與合作伙伴所結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的類(lèi)型、各方的主要?jiǎng)右颍?.簡(jiǎn)要分析藍(lán)天公司企業(yè)能力的主要表現(xiàn)；4.簡(jiǎn)要分析藍(lán)天公司在發(fā)展中注重規(guī)避的主要市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；5.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷(xiāo)售業(yè)務(wù)》，簡(jiǎn)要分析藍(lán)天公司在采用OEM方式經(jīng)營(yíng)光伏電池板業(yè)務(wù)時(shí)注重規(guī)避的主要風(fēng)險(xiǎn)，并分析藍(lán)天公司在此項(xiàng)業(yè)務(wù)中還應(yīng)當(dāng)防范哪些風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮浚?）從PEST角度分析藍(lán)天公司2008年年初創(chuàng)時(shí)光伏產(chǎn)業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)：①政治法律因素：“各國(guó)政府鼓勵(lì)光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺(tái)”。②經(jīng)濟(jì)因素：“國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求不斷攀升，市場(chǎng)潛力巨大”。③社會(huì)和文化因素：“光伏產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被社會(huì)接受并獲得推崇”。④技術(shù)因素：“光伏產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)已被市場(chǎng)認(rèn)可，企業(yè)生產(chǎn)成本與產(chǎn)品價(jià)格不斷降低”。從PEST角度分析2010年后光伏產(chǎn)業(yè)所面臨的威脅：①政治法律因素：“各國(guó)政府的相關(guān)政策也在不斷調(diào)整，C國(guó)已經(jīng)縮減了對(duì)光伏行業(yè)的稅收優(yōu)惠政策范圍”。②技術(shù)因素：“光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新日新月異”。（2）從產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力角度分析藍(lán)天公司從2008年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)光伏電池板業(yè)務(wù)時(shí)所面臨的機(jī)會(huì)：①供應(yīng)者：“由于幾年來(lái)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)光伏產(chǎn)品需求的快速增長(zhǎng)和光伏產(chǎn)品豐厚的利潤(rùn)，吸引了大量產(chǎn)業(yè)資本蜂擁而入。一些低端制造行業(yè)的企業(yè)，也都從2009年起投資或組建光伏項(xiàng)目，光伏電池板生產(chǎn)企業(yè)很多”。②購(gòu)買(mǎi)者：“主要客戶(hù)是歐洲太陽(yáng)能發(fā)電企業(yè)。歐洲的太陽(yáng)能發(fā)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)光伏電池板需求很大，且不斷增長(zhǎng)，為公司提供了廣闊的發(fā)展空間”。③現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：“藍(lán)天公司的光伏電池板是基于以往積累的客戶(hù)需求做出的改良產(chǎn)品，研發(fā)成本較低，相對(duì)市場(chǎng)上的一般產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢(shì)。藍(lán)天公司根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行再創(chuàng)新，比同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者獲得了更高的利潤(rùn)和更多的客戶(hù)”。④替代品：“太陽(yáng)能是傳統(tǒng)能源重要的替代品”。從產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力角度分析藍(lán)天公司2010年后經(jīng)營(yíng)光伏電池板貿(mào)易業(yè)務(wù)面臨的威脅：①潛在進(jìn)入者：“對(duì)于太陽(yáng)能光伏電池板制造商而言，進(jìn)軍電池板銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域障礙不大”。②供應(yīng)商：“對(duì)市場(chǎng)的供需狀況帶來(lái)重大影響”。③購(gòu)買(mǎi)者：“光伏電池板行業(yè)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)”。④現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：“這些企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)一體的優(yōu)勢(shì)對(duì)公司業(yè)務(wù)形成威脅”。二、智勤公司成立于2010年，是一家研究開(kāi)發(fā)智能手機(jī)的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小，消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。在此基礎(chǔ)上，智勤公司對(duì)消費(fèi)者的年齡進(jìn)行了細(xì)分，將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間。這個(gè)階段的年輕人相對(duì)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個(gè)性張揚(yáng)，勇于嘗試，對(duì)于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應(yīng)目標(biāo)顧客對(duì)價(jià)格敏感的特點(diǎn)，智勤手機(jī)以其“高性?xún)r(jià)比”走入大眾視線。為了降低智勤手機(jī)的成本和價(jià)格，智勤公司采取了以下措施：（1）開(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷(xiāo)預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后，不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。（2）在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，智勤公司沒(méi)有使用傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)手段，而是根據(jù)消費(fèi)者的不同類(lèi)型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺(tái)等渠道進(jìn)行智勤手機(jī)的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式，有效降低了推廣費(fèi)用。（3）采用低價(jià)預(yù)訂式搶購(gòu)模式。這種先預(yù)定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫(kù)存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。（4）智勤手機(jī)定價(jià)只有國(guó)際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價(jià)的2/3以上。為了既保證高性?xún)r(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等。（5）將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力。（6）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2011～2015年智勤手機(jī)的銷(xiāo)售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)。要求：（1）從市場(chǎng)情況和資源能力兩個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析智勤手機(jī)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件；（2）從確定目標(biāo)市場(chǎng)和設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合兩個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析智勤手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略?！敬鸢浮浚?）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件：市場(chǎng)情況：①市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶(hù)?！跋M(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格”。②產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化?！爸悄苁謾C(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。③購(gòu)買(mǎi)者不太關(guān)注品牌?！爸悄苁謾C(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。④價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”。資源和能力：①實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。“2011～2015年智勤手機(jī)的銷(xiāo)售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)”。②降低各種要素成本?！皽p少了昂貴的渠道成本”。③提高生產(chǎn)率?！皩⑹謾C(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率”。④改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)。“為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！皩⑹謾C(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點(diǎn)集聚?！皩⒛繕?biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間”。（2）從確定目標(biāo)市場(chǎng)角度分析，智勤公司按照人口細(xì)分，把目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25歲至35歲之間；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。三、愛(ài)寶公司是B國(guó)一家嬰幼兒用品生產(chǎn)商，公司的產(chǎn)品包括嬰兒床、嬰兒車(chē)、嬰幼兒學(xué)習(xí)及個(gè)人衛(wèi)生用品等，產(chǎn)品主要在B國(guó)內(nèi)銷(xiāo)，B國(guó)近年生育率一直處于高位，為嬰幼兒用品市場(chǎng)創(chuàng)造了不少商機(jī)。最近，愛(ài)寶公司的客戶(hù)服務(wù)單位分別從互聯(lián)網(wǎng)及投訴信件兩個(gè)途徑，收到15宗與其剛推出市場(chǎng)三個(gè)月的新型號(hào)嬰兒車(chē)（產(chǎn)品編號(hào)AB2202）有關(guān)的客戶(hù)投訴。對(duì)于這些投訴，客戶(hù)服務(wù)部主管已經(jīng)向愛(ài)寶公司的運(yùn)營(yíng)部主管張大宏通報(bào)，投訴內(nèi)容主要是嬰兒車(chē)的前扶手及兩側(cè)的金屬鉸鏈容易卡住小孩的手指甚至脖子而導(dǎo)致嬰兒受傷。張大宏針對(duì)客戶(hù)投訴與產(chǎn)品設(shè)計(jì)部主管胡總和生產(chǎn)部主管劉總商討該新型號(hào)嬰兒車(chē)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或生產(chǎn)程序上是否有改進(jìn)的必要。在討論過(guò)程中，胡總及劉總堅(jiān)持AB2202號(hào)嬰兒車(chē)的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)程序沒(méi)有問(wèn)題，雖然B國(guó)沒(méi)有任何針對(duì)該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及安全標(biāo)準(zhǔn)，但依據(jù)他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，AB2202號(hào)嬰兒車(chē)的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)程序不會(huì)對(duì)嬰兒產(chǎn)生任何安全問(wèn)題。此后，張大宏仍然非常擔(dān)憂這類(lèi)投訴會(huì)接踵而至，如果那樣局面將可能一發(fā)而不可收拾，因?yàn)锽國(guó)嬰兒用品質(zhì)量始終是公眾非常關(guān)注的問(wèn)題。兩個(gè)星期后，張大宏收到客戶(hù)服務(wù)部主管的電郵，告知對(duì)AB2202型號(hào)嬰兒車(chē)的投訴又增加了7宗，同時(shí)公司還收到報(bào)社記者對(duì)相關(guān)投訴的查詢(xún)，公司在互聯(lián)網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)有關(guān)投訴的言論。要求：1.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》，分析愛(ài)寶公司生產(chǎn)銷(xiāo)售AB2202號(hào)嬰兒車(chē)在履行社會(huì)責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)；2.簡(jiǎn)述法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵，分析如果愛(ài)寶公司生產(chǎn)銷(xiāo)售AB2202號(hào)嬰兒車(chē)確實(shí)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，愛(ài)寶公司將面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；3.以愛(ài)寶公司生產(chǎn)銷(xiāo)售AB2202號(hào)嬰兒車(chē)為例，闡述以風(fēng)險(xiǎn)為基點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理成本的主要類(lèi)型（關(guān)于“以風(fēng)險(xiǎn)為基點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理成本的主要類(lèi)型”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)在2018年教材中已刪除）。【答案】（1）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》，愛(ài)寶公司生產(chǎn)銷(xiāo)售AB2202號(hào)嬰兒車(chē)在履行社會(huì)責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)是：產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損、甚至破產(chǎn)?！叭绻菢泳置鎸⒖赡芤话l(fā)而不可收”“投訴增加了7宗，同時(shí)公司還收到報(bào)社記者對(duì)相關(guān)投訴的查詢(xún)，公司在互聯(lián)網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)有關(guān)投訴的言論?！保?）法律風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因自身經(jīng)營(yíng)行為的不規(guī)范或者外部環(huán)境發(fā)生重大變化而造成的不利法律后果的可能性（或：法律風(fēng)險(xiǎn)就是基于法律的原因可能發(fā)生的危險(xiǎn)及其他不良結(jié)果）；合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準(zhǔn)則或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而給企業(yè)信譽(yù)帶來(lái)的損失的可能性。如果愛(ài)寶公司生產(chǎn)銷(xiāo)售AB2202號(hào)嬰兒車(chē)確實(shí)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，其合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在監(jiān)管機(jī)關(guān)的行政處罰，重大財(cái)產(chǎn)損失和聲譽(yù)損失；而法律風(fēng)險(xiǎn)則體現(xiàn)在愛(ài)寶公司對(duì)客戶(hù)民事賠償責(zé)任的承擔(dān)。（3）以風(fēng)險(xiǎn)基點(diǎn)為分類(lèi)，與嬰兒車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理成本包括預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。①預(yù)防成本。指愛(ài)寶公司為防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生采取各種措施花費(fèi)的成本，以及因此而降低業(yè)務(wù)效率所造成的直接、間接損失。②糾正成本。是指愛(ài)寶公司發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭而應(yīng)對(duì)實(shí)施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費(fèi)的成本費(fèi)用。③懲治成本。是指如果AB2202號(hào)嬰兒車(chē)確實(shí)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，且對(duì)客戶(hù)造成了現(xiàn)實(shí)危害，愛(ài)寶公司必須承擔(dān)對(duì)其處理、處罰、整治而支付的成本。④損失成本。是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)愛(ài)寶公司帶來(lái)的直接的、間接的、有形的、無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、短期的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、現(xiàn)實(shí)的和潛在的經(jīng)濟(jì)損失。四、一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國(guó)消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49．0％的比率排在購(gòu)買(mǎi)因素的第1位之外，有38．5％的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價(jià)格的消費(fèi)者比率分別為30．5％和27．0％；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別達(dá)到26．5％和26．0％，同時(shí)還分別有18．5％和17．0％的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國(guó)方便面市場(chǎng)占據(jù)1／3左右的市場(chǎng)份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場(chǎng)的品牌通過(guò)差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷(xiāo)售策劃，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，借此在方便面市場(chǎng)做強(qiáng)做大。（1）品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過(guò)非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場(chǎng)區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場(chǎng)知名品牌。（2）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣(mài)點(diǎn)，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。（3）產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過(guò)推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷(xiāo)量迅速增加，同時(shí)提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：（1）根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示的信息，你認(rèn)為在方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)適宜采用何種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?為什么?（2）W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?闡述采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。（3）分析K牌方便面所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮课?、A集團(tuán)是一家在上海證券交易所掛牌上市的奶制品企業(yè)，擁有液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部，下屬企業(yè)近百個(gè)，旗下有純牛奶、乳飲料、雪糕、冰淇淋、奶粉、酸奶、奶酪等1000多個(gè)產(chǎn)品品種。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的重中之重，A集團(tuán)提出了質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略，首先做的是對(duì)標(biāo)全球一流食品安全與質(zhì)量管理體系。2014年11月，A集團(tuán)在新西蘭投建全球最大的一體化乳業(yè)基地，實(shí)現(xiàn)了乳業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際一流水平的看齊。此次投建也使A集團(tuán)對(duì)乳業(yè)生產(chǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)相比于并購(gòu)成熟的乳業(yè)企業(yè)，也為集團(tuán)節(jié)省了大量資金，在組織、協(xié)調(diào)管理方面也減少了不必要的沖突。2016年，A集團(tuán)的投資資本回報(bào)率達(dá)到18.9%，其加權(quán)平均資本成本為12%，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為6%，可持續(xù)增長(zhǎng)率為7.61%。為促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，A集團(tuán)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照工作數(shù)量、工作質(zhì)量以及主動(dòng)性將個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行拆分，分別評(píng)定，并據(jù)此給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。（1）簡(jiǎn)要分析A集團(tuán)采用的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑，并分析其采用該種實(shí)現(xiàn)途徑的動(dòng)因。（2）說(shuō)明A集團(tuán)價(jià)值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；指出其處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個(gè)象限，簡(jiǎn)要說(shuō)明有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇。（3）說(shuō)明A集團(tuán)采用的績(jī)效評(píng)估方法，并指出還可以采用哪些方法?！敬鸢浮浚?）A集團(tuán)采用的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑是內(nèi)部發(fā)展（新建）。“2014年11月，A集團(tuán)在新西蘭投建全球最大的一體化乳業(yè)基地”。動(dòng)因：①開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程使企業(yè)能深刻地了解市場(chǎng)及產(chǎn)品。“此次投建也使A集團(tuán)對(duì)乳業(yè)生產(chǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)”。②保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化?！霸诮M織、協(xié)調(diào)管理方面也減少了不必要的沖突”。③代價(jià)較低，因?yàn)楂@得資產(chǎn)時(shí)無(wú)須為商譽(yù)支付額外的金額?！跋啾扔诓①?gòu)成熟的乳業(yè)企業(yè)，也為集團(tuán)節(jié)省了大量資金”。(3分）（2）A集團(tuán)的投資資本回報(bào)率18.9%大于其加權(quán)平均資本成本為12%，創(chuàng)造價(jià)值；銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為6%小于可持續(xù)增長(zhǎng)率7.61%，現(xiàn)金剩余。處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余，有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：第一，由于企業(yè)可以創(chuàng)造價(jià)值，加速增長(zhǎng)可以增加股東財(cái)富，因此首選的戰(zhàn)略是利用過(guò)剩的資金促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，可以通過(guò)內(nèi)部投資和收購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。第二，如果加速增長(zhǎng)后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進(jìn)一步投資的機(jī)會(huì)，則企業(yè)應(yīng)把這些資金通過(guò)增加股利支付、回購(gòu)股份等途徑返還給股東，使他們可以選擇其他價(jià)值創(chuàng)造的投資。(2分）（3）A集團(tuán)采用的績(jī)效評(píng)估方法是評(píng)級(jí)量表。還可以采用員工的等級(jí)評(píng)定、核對(duì)表、自由報(bào)告、評(píng)估面談。六、匯業(yè)公司是一家電器公司，匯業(yè)的VCD一度是中國(guó)家電行業(yè)最成功的產(chǎn)品之一。公司的主要?jiǎng)?chuàng)始人憑著他個(gè)人的才能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的高速發(fā)展。同時(shí)，公司實(shí)行的廣告策略使其知名度在短短兩年內(nèi)家喻戶(hù)曉。但是，由于公司缺乏戰(zhàn)略控制意識(shí)，憑直覺(jué)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的做法讓匯業(yè)公司最終走向失敗。當(dāng)時(shí)的VCD行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，匯業(yè)公司憑借VCD產(chǎn)品積累了一定的資本和相當(dāng)高的品牌知名度，為了尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，匯業(yè)公司采用了相關(guān)多元化戰(zhàn)略，短時(shí)間內(nèi)連續(xù)創(chuàng)辦了五個(gè)子公司，涉足電訊、音像、電視劇、功放音響、電話機(jī)等產(chǎn)業(yè)。但這項(xiàng)新戰(zhàn)略并未被全體員工理解和接受，內(nèi)部溝通機(jī)制存在著較多問(wèn)題。高層之間的溝通相對(duì)比較容易，部門(mén)之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒(méi)有效率。匯業(yè)公司的相關(guān)多元化戰(zhàn)略在行業(yè)的選擇、多元化的力度和進(jìn)入的時(shí)機(jī)上明顯安排不當(dāng)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。唯一成功的無(wú)繩電話在發(fā)展初期就被母公司接二連三地抽走資金，使其電訊公司過(guò)早夭折，其他幾個(gè)子公司由于資金方面的先天不足等原因也未能發(fā)展起來(lái)。匯業(yè)公司的戰(zhàn)略失誤，導(dǎo)致其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退。直到危機(jī)爆發(fā)時(shí)，最高層的職業(yè)經(jīng)理人仍然不清楚自己公司的財(cái)務(wù)狀況，也沒(méi)有辦法采取相應(yīng)的措施。最終匯業(yè)公司從輝煌走向沒(méi)落，退出了歷史舞臺(tái)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析匯業(yè)公司戰(zhàn)略失效的原因；（2）簡(jiǎn)要分析匯業(yè)公司戰(zhàn)略失效的類(lèi)型【答案】（1）①企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望?！斑@項(xiàng)新戰(zhàn)略并未被全體員工理解和接受，內(nèi)部溝通機(jī)制存在著較多問(wèn)題。高層之間的溝通相對(duì)比較容易，部門(mén)之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒(méi)有效率”。②戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻?！斑@項(xiàng)新戰(zhàn)略并未被全體員工理解和接受，內(nèi)部溝通機(jī)制存在著較多問(wèn)題。高層之間的溝通相對(duì)比較容易，部門(mén)之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒(méi)有效率”。③戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口。“唯一成功的無(wú)繩電話也在發(fā)展初期就被母公司接二連三地抽走資金，使其電訊公司過(guò)早夭折，其他幾個(gè)子公司由于資金方面的先天不足等原因也未能發(fā)展起來(lái)”。④用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱(chēng)職或玩忽職守。“直到危機(jī)爆發(fā)時(shí)，最高層的職業(yè)經(jīng)理人仍然不清楚自己公司的財(cái)務(wù)狀況，也沒(méi)有辦法采取相應(yīng)的措施”。⑤公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤?！皡R業(yè)公司的相關(guān)多元化戰(zhàn)略在行業(yè)的選擇、多元化的力度和進(jìn)入的時(shí)機(jī)上明顯安排不當(dāng)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。唯一成功的無(wú)繩電話在發(fā)展初期就被母公司接二連三地抽走資金，使其電訊公司過(guò)早夭折，其他幾個(gè)子公司由于資金方面的先天不足等原因也未能發(fā)展起來(lái)”。（2）早期失效。在戰(zhàn)略實(shí)施初期，一方面，由于新戰(zhàn)略還沒(méi)有被全體員工理解和接受；另一方面，戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。“當(dāng)時(shí)的VCD行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，匯業(yè)公司憑借VCD產(chǎn)品積累了一定的資本和相當(dāng)高的品牌知名度，為了尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，匯業(yè)公司采用了相關(guān)多元化戰(zhàn)略，短時(shí)間內(nèi)連續(xù)創(chuàng)辦了五個(gè)子公司，涉足電訊、音像、電視劇、功放音響、電話機(jī)等產(chǎn)業(yè)。但這項(xiàng)新戰(zhàn)略并未被全體員工理解和接受，內(nèi)部溝通機(jī)制存在著較多問(wèn)題。高層之間的溝通相對(duì)比較容易，部門(mén)之間的溝通比較難，基層員工之間的溝通更沒(méi)有效率”。七、（2019年）2008年，傳統(tǒng)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)旭輝公司決定研發(fā)、生產(chǎn)國(guó)內(nèi)第一款新能源汽車(chē)，此舉在同行眼中無(wú)異于一種“逆風(fēng)而上”的冒險(xiǎn)行為。首先，對(duì)傳統(tǒng)汽車(chē)企業(yè)而言，研發(fā)新能源汽車(chē)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。新能源汽車(chē)的驅(qū)動(dòng)原理與傳統(tǒng)燃油汽車(chē)有著本質(zhì)性的區(qū)別。技術(shù)的不確定性以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)技術(shù)和人才儲(chǔ)備的要求都是對(duì)企業(yè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。其次，新能源汽車(chē)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、行業(yè)規(guī)范和服務(wù)體系等方面無(wú)法仿照傳統(tǒng)燃油汽車(chē)，存在諸多不確定性。第三，新能源汽車(chē)供應(yīng)鏈處于初建期，企業(yè)原材料、零部件及其他供給不足；分銷(xiāo)渠道、充電設(shè)備、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等服務(wù)很不完善。第四，傳統(tǒng)汽車(chē)企業(yè)與消費(fèi)者的困惑與等待觀望。2014年下半年，政府推出一系列扶持新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的政策，而此前傳統(tǒng)汽車(chē)企業(yè)大多采取深耕傳統(tǒng)燃油汽車(chē)的策略以降低被新能源汽車(chē)替代的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者普遍認(rèn)為新能源汽車(chē)技術(shù)尚不成熟，服務(wù)設(shè)施尚不完善，價(jià)格過(guò)高且伴隨規(guī)模經(jīng)濟(jì)與經(jīng)驗(yàn)曲線的形成肯定會(huì)大幅度降價(jià)，第二代或第三代產(chǎn)品將迅速取代現(xiàn)有產(chǎn)品，因而采取等待觀望態(tài)度。在這種情況下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心活動(dòng)只能是選擇顧客對(duì)象并誘導(dǎo)初始購(gòu)買(mǎi)行為。旭輝公司以一往無(wú)前的勇氣和高瞻遠(yuǎn)矚的眼力，堅(jiān)守十年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了對(duì)新能源汽車(chē)領(lǐng)域核心技術(shù)的掌控與完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局，也迎來(lái)新能源汽車(chē)銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)外的全面爆發(fā)。到目前為止，旭輝公司是全球唯一一家同時(shí)掌握新能源汽車(chē)電池、電機(jī)、電控及充電配套設(shè)施、整車(chē)制造等核心技術(shù)以及擁有成熟市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)。旭輝公司物美價(jià)廉的新能源汽車(chē)已遍布全球六大洲的50個(gè)國(guó)家和地區(qū)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，新能源汽車(chē)行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的特征；（2）簡(jiǎn)要分析作為新興產(chǎn)業(yè)，新能源汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展障礙?！敬鸢浮浚?）①技術(shù)的不確定性?！澳茉雌?chē)的驅(qū)動(dòng)原理與傳統(tǒng)燃油汽車(chē)有著本質(zhì)性的區(qū)別。技術(shù)的不確定性以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)技術(shù)和人才儲(chǔ)備的要求都是對(duì)企業(yè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)”。②戰(zhàn)略的不確定性。“新能源汽車(chē)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、行業(yè)規(guī)范和服務(wù)體系等方面無(wú)法仿照傳統(tǒng)燃油汽車(chē)，存在諸多不確定性”。③成本迅速變化。“消費(fèi)者普遍認(rèn)為新能源汽車(chē)……價(jià)格過(guò)高且伴隨規(guī)模經(jīng)濟(jì)與經(jīng)驗(yàn)曲線的形成肯定會(huì)大幅度降價(jià)”。④首次購(gòu)買(mǎi)者。“在這種情況下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心活動(dòng)只能是選擇顧客對(duì)象并誘導(dǎo)初始購(gòu)買(mǎi)行為”。（2）①專(zhuān)有技術(shù)選擇、獲取與應(yīng)用的困難?！皩?duì)傳統(tǒng)汽車(chē)企業(yè)而言，研發(fā)新能源汽車(chē)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。新能源汽車(chē)的驅(qū)動(dòng)原理與傳統(tǒng)燃油汽車(chē)有著本質(zhì)性的區(qū)別。技術(shù)的不確定性以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)技術(shù)和人才儲(chǔ)備的要求都是對(duì)企業(yè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)”。②原材料、零部件、資金與其他供給的不足?！靶履茉雌?chē)供應(yīng)鏈處于初建期，企業(yè)原材料、零部件及其他供給不足；分銷(xiāo)渠道、充電設(shè)備、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等服務(wù)很不完善”。③顧客的困惑與等待觀望?！跋M(fèi)者普遍認(rèn)為新能源汽車(chē)技術(shù)尚不成熟，服務(wù)設(shè)施尚不完善，價(jià)格過(guò)高且伴隨規(guī)模經(jīng)濟(jì)與經(jīng)驗(yàn)曲線的形成肯定會(huì)大幅度降價(jià)，第二代或第三代產(chǎn)品將迅速取代現(xiàn)有產(chǎn)品，因而采取等待觀望態(tài)度”。④被替代產(chǎn)品的反應(yīng)?！按饲皞鹘y(tǒng)汽車(chē)企業(yè)大多采取深耕傳統(tǒng)燃油汽車(chē)的策略以降低被新能源汽車(chē)替代的風(fēng)險(xiǎn)”。⑤缺少承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略與能力?！皞鹘y(tǒng)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)旭輝公司決定研發(fā)、生產(chǎn)國(guó)內(nèi)第一款新能源汽車(chē)，此舉在同行眼中無(wú)異于一種‘逆風(fēng)而上’的冒險(xiǎn)行為”“旭輝公司以一往無(wú)前的勇氣和高瞻遠(yuǎn)矚的眼力，堅(jiān)守十年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了對(duì)新能源汽車(chē)領(lǐng)域核心技術(shù)的掌控與完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局，也迎來(lái)新能源汽車(chē)銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)外的全面爆發(fā)”。八、1988年，U國(guó)跨國(guó)公司P公司以每瓶?jī)r(jià)格19元的洗發(fā)水叩開(kāi)了C國(guó)日化用品市場(chǎng)的大門(mén)，并順勢(shì)占領(lǐng)了C國(guó)高端消費(fèi)市場(chǎng)的高地。之后，P公司又進(jìn)入C國(guó)日化用品低端市場(chǎng)，依靠規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，迅速行銷(xiāo)全國(guó)，市場(chǎng)份額一度達(dá)到47％，洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品更是超過(guò)50％，市場(chǎng)上耳熟能詳?shù)娜栈闷菲放?，幾乎全是P公司品牌旗下的產(chǎn)品。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著C國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，中產(chǎn)階級(jí)強(qiáng)起，追求品質(zhì)、個(gè)性化成為時(shí)代潮流。面對(duì)市場(chǎng)需求的變化，C國(guó)日化用品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，威脅撼動(dòng)著P公司的霸主地位。日化用品行業(yè)其他幾家國(guó)際知名品牌企業(yè)都開(kāi)足馬力開(kāi)發(fā)C國(guó)市場(chǎng)，例如2011年H國(guó)A公司首次將其旗下的高端品牌主打產(chǎn)品草藥護(hù)膚雪花霜引入C國(guó)，火速完成了在C國(guó)一線城市各高端商場(chǎng)的鋪貨。大大分流了與該產(chǎn)品定位相同的P公司旗下S品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。以往受到P公司擠壓排斥的C國(guó)日化用品本土品牌，紛紛開(kāi)發(fā)具有本土特色的產(chǎn)品，狙擊P公司。眾多品牌一擁而上，在消費(fèi)者選擇多樣化的新形勢(shì)下，P公司的產(chǎn)品不再那么不可替代。C國(guó)本土品牌的優(yōu)勢(shì)還在需求量增長(zhǎng)更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來(lái)。本土品牌與個(gè)體或連鎖的日化商店已有多年合作的積累，這種人情構(gòu)建的渠道排他性很強(qiáng)。面對(duì)消費(fèi)者需求的巨大變化和市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，P公司的反應(yīng)卻很遲鈍。P公司管理層認(rèn)為C國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)是一群“節(jié)儉的中產(chǎn)階級(jí)”，因而在C國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)高品質(zhì)、個(gè)性化的新產(chǎn)品是嚴(yán)重滯后的。例如，P公司是世界上第一家生產(chǎn)合成洗衣粉的企業(yè)，然而第一個(gè)將洗衣液帶入C國(guó)市場(chǎng)的卻是名不見(jiàn)經(jīng)傳的C國(guó)本土品牌L洗衣液。P公司總部認(rèn)為，U國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣從洗衣粉過(guò)渡到洗衣液用了將近30年的時(shí)間，C國(guó)這一過(guò)程至少也需要20年，在P公司鏈條過(guò)長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)過(guò)于精密、近于僵化的決策系統(tǒng)指揮下，P公司在洗衣液這個(gè)本該屬于自己的領(lǐng)地遲到了4年。在廣告營(yíng)銷(xiāo)方面，P公司也未能將其在國(guó)外市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)移植到C國(guó)市場(chǎng)。盡管長(zhǎng)期以來(lái)，P公司的廣告在c國(guó)各大主流衛(wèi)視的屏幕上保持著較高的出鏡率，但P公司近年來(lái)除了常規(guī)的電視廣告投放外，很少出現(xiàn)讓人印象深刻的廣告設(shè)計(jì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，C國(guó)消費(fèi)渠道迎來(lái)巨變，線上消費(fèi)渠道占據(jù)主流地位。而P公司在c國(guó)大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢(shì)，反而成了累贅，利益干擾成為P公司線上布局的阻力。P公司發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，截至2018年3月31日，P公司凈利潤(rùn)同比下滑40％。營(yíng)業(yè)收入也自2012年達(dá)到800億美元之后，增長(zhǎng)陷入停滯，2017年?duì)I業(yè)收入僅為651億美元。要求：(1)分析P公司近年來(lái)面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。(2)分析P公司近年來(lái)存在的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮?1)P公司近年來(lái)所面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)有：①產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及供需變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?！半S著C國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，中產(chǎn)階級(jí)崛起，追求品質(zhì)、個(gè)性化成為時(shí)代潮流。面對(duì)市場(chǎng)需求的變化，C國(guó)日化用品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，威脅著P公司的霸主地位”。②潛在進(jìn)入者、競(jìng)爭(zhēng)者與替代品的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?！叭栈闷沸袠I(yè)其他幾家國(guó)際知名品牌企業(yè)都開(kāi)足馬力開(kāi)發(fā)C國(guó)市場(chǎng)．例如，2011年H國(guó)A公司首次將其旗下的高端品牌主打產(chǎn)品草藥護(hù)膚雪花霜引入C國(guó)，火速完成了在C國(guó)一線城市各高端商場(chǎng)的鋪貨。大大分流了與該產(chǎn)品定位相同的P公司旗下S品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)份額”“以往受到P公司擠壓排斥的C國(guó)日化用品本土品牌，紛紛開(kāi)發(fā)具有本土特色的產(chǎn)品，狙擊P公司。眾多品牌一擁而上，在消費(fèi)者選擇多樣化的新形勢(shì)下，P的產(chǎn)品不再那么不可替代”“C國(guó)本土品牌的優(yōu)勢(shì)還在需求量增長(zhǎng)更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來(lái)。本土品牌與個(gè)體或連鎖的日化商店已有多年合作的積累，這種人情構(gòu)建的渠道排他性很強(qiáng)”。(2)P公司近年來(lái)所存在的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有：①企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?！懊鎸?duì)消費(fèi)者需求的巨大變化和市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)．P公司的反應(yīng)卻很遲鈍”“公司在C國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)高品質(zhì)、個(gè)性化的新產(chǎn)品嚴(yán)重滯后”“P公司是世界上第一家生產(chǎn)合成洗衣粉的企業(yè)，然而第一個(gè)將洗衣液帶入C國(guó)市場(chǎng)的卻是名不見(jiàn)經(jīng)傳的C國(guó)本土品牌L洗衣液。P公司在洗衣液這個(gè)本該屬于自己的領(lǐng)地遲到了4年”。②企業(yè)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)與銷(xiāo)售渠道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況等)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?！癈國(guó)本土品牌的優(yōu)勢(shì)還在需求量增長(zhǎng)更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來(lái)”“在廣告營(yíng)銷(xiāo)方面，P公司也未能將其在國(guó)外市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)移植到C國(guó)市場(chǎng)。盡管長(zhǎng)期以來(lái)，P公司的廣告在C國(guó)各大主流衛(wèi)視的屏幕上保持著較高的出鏡率，但P公司近年來(lái)除了常規(guī)的電視廣告投放外，很少出現(xiàn)讓人印象深刻的廣告設(shè)計(jì)”“C國(guó)消費(fèi)渠道迎來(lái)巨變，線上消費(fèi)渠道占據(jù)主流地位。而P公司在C國(guó)大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢(shì)，反而成了累贅，利益干擾成為P公司線上布局的阻力”。③企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?！癙公司管理層認(rèn)為C國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)是一群‘節(jié)儉的中產(chǎn)階級(jí)’，因而在C國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)高品質(zhì)、個(gè)性化的新產(chǎn)品嚴(yán)重滯后”“P公司總部認(rèn)為，U國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣從洗衣粉過(guò)渡到洗衣液用了將近30年的時(shí)問(wèn)，C國(guó)這過(guò)程至少也需要20年……P公司在洗衣液這個(gè)本該屬于自己的領(lǐng)地遲到了4年?！雹芤蚱髽I(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)?！癙在C國(guó)大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢(shì)，反而成了累贅，利益干擾下，成為P布局線上的阻力”。⑤企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?！霸赑公司鏈條過(guò)長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)過(guò)于精密、近于僵化的決策系統(tǒng)指揮下，P在洗衣液這個(gè)本該屬于自己的舞臺(tái)上遲到了4年”。九、光明股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“光明公司”)是一家以生產(chǎn)制造中高端LED燈為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，致力于為客戶(hù)提供高效、節(jié)能、穩(wěn)定的LED產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，光明公司已經(jīng)發(fā)展成為具備一定規(guī)模和品牌的中高端LED制造商。隨著經(jīng)濟(jì)總量的不斷增長(zhǎng)，我國(guó)已經(jīng)成為能源消耗大國(guó)。隨著全球范圍內(nèi)低碳經(jīng)濟(jì)愈來(lái)愈受到重視的背景下，我國(guó)政府也將節(jié)能減排作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要考慮因素和強(qiáng)制性要求。在當(dāng)前能源，特別是不可再生資源較為稀缺的情況下，使用節(jié)能電器是節(jié)省能源的重要途徑。由于LED的能耗遠(yuǎn)低于其他光源，且不含有害金屬汞等，對(duì)環(huán)境污染小，成為國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。未來(lái)，國(guó)家將繼續(xù)通過(guò)綠色照明工程、半導(dǎo)體照明工程、十大重點(diǎn)節(jié)能工程、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程、企業(yè)技術(shù)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整專(zhuān)項(xiàng)、“2025”中國(guó)制造等方式和渠道加大節(jié)能照明技術(shù)創(chuàng)新支持力度。近年，LED外延片、芯片、封裝、驅(qū)動(dòng)電路以及顯示應(yīng)用、照明控制等相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展極快，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比提升明顯，LED照明的普及應(yīng)用條件漸趨成熟。同時(shí)，我國(guó)政府也不斷加大LED的研發(fā)投入。LED產(chǎn)業(yè)將獲得良好的發(fā)展機(jī)遇。光明公司一直堅(jiān)持“產(chǎn)、學(xué)、研”經(jīng)營(yíng)模式，走自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)合作的路線，目前已經(jīng)發(fā)展成為L(zhǎng)ED封裝及應(yīng)用行業(yè)中擁有較強(qiáng)技術(shù)實(shí)力的優(yōu)秀企業(yè)，在LED行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，在業(yè)界和下游客戶(hù)群中具有較高的影響力。光明公司擁有從LED器件封裝到LED應(yīng)用產(chǎn)品生產(chǎn)