2022年廣東省中山市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)

2022年廣東省中山市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.旅游交通的特點(diǎn)不包括

A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.短期性

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中最核心的一項(xiàng)原則是()。

A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯

B.消費(fèi)者保護(hù)自身合法權(quán)益不受侵犯

C.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯

D.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯

3.如果托運(yùn)行李的毀滅、遺失或損壞部分是由于托運(yùn)行李本身的自然屬性、質(zhì)量或缺陷造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)（）。

A．全部責(zé)任

B．相應(yīng)責(zé)任

C．無(wú)任何責(zé)任

D．無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任

4.()不僅是法治社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動(dòng)全社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)B.推進(jìn)多層次多領(lǐng)域依法治理C.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系D.健全依法維權(quán)和化解糾紛機(jī)制

5.對(duì)用于接待旅游者的汽車(chē)、游船和其他旅游接待設(shè)施，要定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使其始終處于()狀態(tài)。

A.良好的安全技術(shù)B.整潔衛(wèi)生C.良好的車(chē)容車(chē)貌D.外表全新的

6.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另?yè)Q標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級(jí)的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

7.

第

32

題

為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國(guó)《水污染防治法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府對(duì)生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價(jià)值的水體，（）。

8.旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金通知之日起（）個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

9.初級(jí)導(dǎo)游員的資歷要求是，取得導(dǎo)游資格證后

A.即可取得B.工作滿(mǎn)一年C.工作滿(mǎn)兩年D.工作滿(mǎn)三年

10.

第

45

題

實(shí)現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵取決于（）。

A.政府支持和資金投入B.市場(chǎng)和產(chǎn)品C.GDP的穩(wěn)步提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變D.規(guī)劃和市場(chǎng)

二、判斷題(10題)11.風(fēng)景名勝區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃。（）

A.是B.否

12.我國(guó)的國(guó)家結(jié)構(gòu)形式是多民族國(guó)家。（）

A.是B.否

13.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所，參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分。

A.是B.否

14.在年檢年度內(nèi)經(jīng)旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立并領(lǐng)取許可證，但未完成工商登記領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅行社，也要參加年檢。()

A.是B.否

15.旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。()

A.是B.否

16.計(jì)劃生育是我國(guó)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本國(guó)策。（）

A.是B.否

17.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過(guò)錯(cuò)的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。（）

A.是B.否

18.2015年旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)度超過(guò)了10%。

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.憲法是國(guó)家的根本大法，它規(guī)定國(guó)家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？

22.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

23.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

24.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)投訴?

25.

第

54

題

簡(jiǎn)述我國(guó)的政治體制改革的必要性。

26.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

27.

第

101

題

社會(huì)主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

28.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

29.

第

82

題

簡(jiǎn)述旅行社的經(jīng)營(yíng)原則。

30.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設(shè)立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)的通知不得撤銷(xiāo)，但經(jīng)受讓人同意的除外。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.C國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害，是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中一項(xiàng)最核心的原則。

3.B

4.D

5.A對(duì)用于接待旅游者的汽車(chē)、游船和其他設(shè)施，要定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況，在運(yùn)營(yíng)前進(jìn)行全面的檢查，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。

6.B

7.D

8.B旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

9.BB

[解析]初級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得導(dǎo)游員資格證書(shū)后工作滿(mǎn)一年；中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得初級(jí)導(dǎo)游員資格兩年以上；高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得中級(jí)導(dǎo)游員資格四年以上；特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得高級(jí)導(dǎo)游員資格5年以上。

10.B

11.Y

12.N

13.Y

14.N×

[解析]不需要。

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.必須取得衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)登記，未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

22.不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見(jiàn)性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見(jiàn)性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)對(duì)不可抗力事件是否會(huì)發(fā)生是不可能預(yù)見(jiàn)到的。即在當(dāng)時(shí)客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見(jiàn)到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時(shí)合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過(guò)當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

23.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個(gè)基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個(gè)要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國(guó)家旅游行政管理機(jī)關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門(mén)、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

24.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)作出。

25.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會(huì)主義民主政治自身發(fā)展，國(guó)家長(zhǎng)治久安的需要。

26.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的，在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

27.一愛(ài)崗敬業(yè)；二誠(chéng)實(shí)守信；三辦事公道；四服務(wù)群眾；五奉獻(xiàn)社會(huì)。

28.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書(shū)》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫(xiě)的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》．

29.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過(guò)欺詐、脅迫等手段強(qiáng)迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等，合情合理。此項(xiàng)原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中兼顧他人和社會(huì)利益，保證公正交易和公平競(jìng)爭(zhēng)。

(4)誠(chéng)實(shí)信用原則，要求旅行社對(duì)旅游者和其他企業(yè)誠(chéng)實(shí)不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時(shí)，不損害他人利益和社會(huì)利益，并以誠(chéng)實(shí)守信方式履行義務(wù)。

此外，旅行社在開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者