企業(yè)工作總結(jié)報告的格式及范文

企業(yè)工作總結(jié)報告的格式及范文通過企業(yè)工作總結(jié)，一方面可以對企業(yè)取得的成就進(jìn)行梳理，總結(jié)出好的經(jīng)驗和規(guī)律，供以后工作參考，同時可以鼓舞士氣、增強(qiáng)信心;另一方面可以對工作中已經(jīng)存在或潛在的問題指明改進(jìn)的方向。因此，企業(yè)工作總結(jié)是企業(yè)正視過去、面向現(xiàn)在、展望未來的一項重要管理工作內(nèi)容，也是企業(yè)或企業(yè)部門、項目組開展工作的一個重要工具。1、企業(yè)工作總結(jié)的常見類型工作總結(jié)的運用非常廣泛，因為企業(yè)工作總結(jié)是實施管理職能的一項常規(guī)工作。任何一項工作、一個項目在不同階段或結(jié)束時，一個部門在一定時期的工作情況都需要撰寫工作總結(jié)。從時間上劃分，工作總結(jié)分為周總結(jié)、月總結(jié)、季度總結(jié)和年度總結(jié)等。從形成部門和總結(jié)內(nèi)容上劃分，工作總結(jié)分為公司總結(jié)和部門或項目總結(jié)。職能部門總結(jié)主要包括生產(chǎn)部門工作總結(jié)、研發(fā)部門工作總結(jié)、質(zhì)量檢測部門工作總結(jié)、后勤部門工作總結(jié)、營銷部門工作總結(jié)、倉庫保管部門工作總結(jié)等。從性質(zhì)上劃分，工作總結(jié)包括綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。綜合性總結(jié)是指對本企業(yè)、本部門一段時間內(nèi)各方面工作所作的全面總結(jié)，如“—公司2010年工作總結(jié)”等。專題性總結(jié)是指針對某項工作或某方面的工作所作的專門總結(jié)，如“招商引資工作總結(jié)”、“某項目投資工作總結(jié)”、“節(jié)能增效工作總結(jié)”、“安全工作總結(jié)”、“機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)”等。2、企業(yè)工作總結(jié)的構(gòu)成企業(yè)工作總結(jié)一般由標(biāo)題、前言、正文、結(jié)尾與落款構(gòu)成。標(biāo)題標(biāo)題的寫法一般是由單位、時間、內(nèi)容和文種4個項目構(gòu)成，如“—公司2010年_工作總結(jié)”。有時根據(jù)需要可以省略時間或單位，如“公司生產(chǎn)部關(guān)于減員增效工作的總結(jié)”、“關(guān)于2010年安全生產(chǎn)工作的總結(jié)”、“關(guān)于企業(yè)節(jié)能減排工作的總結(jié)”。有時還可以采用主標(biāo)題加副題的形式，如“促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)隊伍的年輕化、專業(yè)化和知識化一—公司2010年人事改革工作總結(jié)”。前言前言即總結(jié)工作背景的簡單介紹，主要是簡單介紹所總結(jié)工作的根據(jù)、背景、時間和內(nèi)容等，有時還要對主要成績和經(jīng)驗進(jìn)行簡單概括，以取得開門見山的效果。正文正文內(nèi)容主要包括工作步驟和成績的說明;說明工作的收獲;主要經(jīng)驗的分析和歸納;存在的問題及其原因分析;近階段或下一階段努力的方向等。結(jié)尾與落款結(jié)尾是對整個報告作一個簡單小結(jié)，要多展望未來的樂觀前景。落款要寫明報告人或報告部門，以及報告的時間。3、撰寫時的注意事項企業(yè)工作總結(jié)的撰寫是一項較為艱苦的腦力勞動而且是一項思維創(chuàng)新工作，要寫出一篇高質(zhì)量的工作總結(jié)并非易事。這就要求撰寫者要做到胸懷全局，心、中有思路，腦子有條理，才能筆下有文章。撰寫工作報告時應(yīng)該做到“三忌三宜”。三忌的內(nèi)容一忌內(nèi)容空洞，理論多于實踐，說教多于指導(dǎo)，唱高調(diào)泛泛而談，文字優(yōu)美但對現(xiàn)實起不到指導(dǎo)作用。二忌操之過急，沒有平時積累，沒有長期調(diào)查，沒有系統(tǒng)思考，閉門造車，匆匆一蹴而就，質(zhì)量不高。三忌毫無新意，陳詞濫調(diào)，沒有創(chuàng)意，可操作性不強(qiáng)。三宜的內(nèi)容宜新。要寫出有新意的總結(jié)報告，首先要站在全局的高度看待問題，分析整個行業(yè)環(huán)境、國家經(jīng)濟(jì)態(tài)勢等，對企業(yè)內(nèi)部總體工作了如指掌，通過不斷思考，抓住亮點，著力加工，把新理念和新思想融入報告中，努力采用新理念、新方法。宜實。寫報告要深入實際，認(rèn)真調(diào)查研究，獲得第一手材料，堅持實事求是，緊密結(jié)合本單位的具體情況，既有明確的目標(biāo)，又有積極可行的措施;既要科學(xué)地反映上年度工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，又能正確分析當(dāng)前面臨的新情況、新問題，提出開創(chuàng)新局面的基本要求。寫實事，說實話，出實效，不能嘩眾取寵。宜效。寫工作總結(jié)的目的是指導(dǎo)未來工作，所以，總結(jié)中的對策和建議要落到實處，不必面面俱到，但是要重點突出，具有可操作性。因此，總結(jié)是否能取得實效，要堅持走群眾路線，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，反復(fù)討論修改，使工作總結(jié)成為廣大員工的經(jīng)驗和智慧的結(jié)晶。4、企業(yè)工作總結(jié)參考范例__人壽保險公司—營銷區(qū)部2015年終工作總結(jié)2015年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也是中國人壽保險發(fā)展歷史上重要的一年，人壽保險公司—營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將我區(qū)部2015年的工作情況和2016年的匯報如下。一、 2015年的經(jīng)營成果截至11月30日，—營銷區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入_萬元，其中期繳保費—萬元，躉繳保費—元，意外險保費—萬元，提前兩個月完成市公司下達(dá)的意外險指標(biāo);區(qū)部至11月有營銷代理人_人，其中持證人數(shù)_人，持證率__%;各級主管_人，其中部經(jīng)理乂人，分部經(jīng)理乂人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定。（其余內(nèi)容略）二、 2015年的工作回顧回顧2015年走過的歷程，凝聚著—區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗、執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施。（一） 從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。（二） 針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。（具體內(nèi)容略）（三） 針對各個層級人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。（具體內(nèi)容略）（四） 一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標(biāo)達(dá)成。（具體內(nèi)容略）（五） 積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴(kuò)大公司影響力，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。（具體內(nèi)容略）三、 2015年工作中存在的問題增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在。部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高。團(tuán)隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。四、 2016年工作設(shè)想針對2015年的經(jīng)驗和不足，—區(qū)部要在2016年重點做好以下工作。繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室的部署開展各項工作。抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、出績率、出勤率和人均保費指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長。大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質(zhì)量。建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育和帶資培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)