2022-2023學(xué)年寧夏回族自治區(qū)銀川市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年寧夏回族自治區(qū)銀川市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.推進(jìn)“兩個率先”，()是基礎(chǔ)、()是靈魂、()是追求。

A.創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)C.創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)D.創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

2.國家重點保護(hù)的野生動物分為劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點級、一般級

3.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()個工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

4.當(dāng)事人如果認(rèn)為約定的違約金數(shù)額過高或過低的，可以（）。

A.請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加或減少

B.請求第三方進(jìn)行調(diào)解來決定適當(dāng)增加或減少

C.請求雙方的上級部門來決定適當(dāng)增加或減少

D.單方面予以適當(dāng)增加或減少

5.《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到6分者()。A.暫扣導(dǎo)游證3至6個月B.給予警告批評C.暫緩?fù)ㄟ^年審，通過培訓(xùn)和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報

6.文物是指人們在社會生產(chǎn)和生活中所形成的()。A.古建筑B.民族風(fēng)情C.歷史遺跡D.歷史文化遺產(chǎn)

7.

第

42

題

張某在廣州市剛設(shè)立的旅行社經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍主要有（）。

8.以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究（）責(zé)任。

9.我國現(xiàn)有()個經(jīng)濟(jì)特區(qū)。

A.3個B.4個C.5個D.6個

10.我國《旅游法》第7條規(guī)定，國務(wù)院建立健全（）對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機(jī)制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制C.部級協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制

二、判斷題(10題)11.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，消費者承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。()

A.是B.否

12.國內(nèi)旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本30萬，就可設(shè)立分社。()

A.是B.否

13.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

14.中華人民共和國護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照兩類。()

A.是B.否

15.文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

16.旅行社組織出境旅游聘請的領(lǐng)隊只要取得領(lǐng)隊資格證書即可。()

A.是B.否

17.導(dǎo)游向旅游者索要小費，旅游行政管理部門不僅要對導(dǎo)游員進(jìn)行處罰，同時對該導(dǎo)游員所在的旅行社也要予以處罰。()

A.是B.否

18.水路承運人享有對旅客的行李進(jìn)行檢查的權(quán)利。（）

A.是B.否

19.落實旅游企業(yè)的主體責(zé)任。各旅游企業(yè)要依照法律法規(guī)主動規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為。旅行社要堅決抵制“不合理低價游”、強(qiáng)迫消費等違法行為。在線旅游企業(yè)要遵守公平競爭規(guī)則。

A.是B.否

20.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

22.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

23.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

24.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

25.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

26.合同變更法定事由主要有哪幾點？

27.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

28.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

29.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

30.5．簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

四、填空題(0題)31.

第

15

題

特別行政區(qū)行使地方政府的權(quán)力，除在外交、國防、宣戰(zhàn)、請和方面服從中央政府外，享有高度的自治權(quán)，包括（）、立法權(quán)、獨立的司法權(quán)和（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

99

題

高級導(dǎo)游員的考核采取論文答辯的方式。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.B推進(jìn)“兩個率先”，創(chuàng)業(yè)是基礎(chǔ)、創(chuàng)新是靈魂、創(chuàng)優(yōu)是追求。

2.C

3.B

4.A《民法典》第585條規(guī)定，約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。

5.B對導(dǎo)游人員的年審以考評為主，考評等級為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審。導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)到10分的，不予通過年審；導(dǎo)游人員累計扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評；暫緩?fù)ㄟ^年審的，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。故選B。

6.D文物是指人們在社會生產(chǎn)和生活中所形成的歷史文化遺產(chǎn)。故選D。

7.D

8.C

9.C

10.B

11.N根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第45條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。

12.N×

[解析]國內(nèi)旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本15萬元，增加質(zhì)量保證金5萬元才能設(shè)立分社。

13.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

14.N×

[解析]中華人民共和國護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照三類。

15.Y

16.N×

[解析]還必須申請領(lǐng)取領(lǐng)隊證方可從事領(lǐng)隊活動。

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.

22.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

23.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

24.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

25.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

26.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

27.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

28.要約邀請

29.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

30.