2022年四川省廣元市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022年四川省廣元市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.某甲旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托該乙旅行社負責接待。在旅游過程中，由于乙旅行社的過錯，使合同中原來約定的兩個景點被迫取消，造成旅游者權益損失。旅游者的損失應當由()承擔。

A.乙旅行社B.某甲旅行社C.乙旅行社和某甲旅行社D.乙旅行社或某甲旅行社

2.我國《文物保護法》規(guī)定，非經()特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查和發(fā)掘。

A.國家文化行政管理部門B.國家旅游管理部門C.國家建設管理部門D.國家文化行政管理部門報國務院

3.關于旅游從業(yè)人員應該遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范，以下說法錯誤的是（）。

A．團結協(xié)作、顧全大局是集體主義原則在旅游職業(yè)活動中的具體要求

B．如何留住客人是從業(yè)人員工作的核心

C．客人出現(xiàn)失誤或誤解，工作人員應主動承擔

D．要自覺做到局部利益服從整體利益

4.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未經旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務的，由旅游行政管理部門責令改正，處()的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.3萬元以上5萬元以下C.1萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下

5.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅游行政管理部門應當在接到設立旅行社申請書之日起內，做出批準或者不批準的決定。

A.10日B.15日C.20日D.30日

6.

第24題根據《導游人員管理條例》，導游人員如果（），由旅游行政管理部門暫扣導游證3～6個月。

A.私自承擔導游業(yè)務B.向旅游者購買商品C.擅自中止導游活動D.欺騙旅游者進行消費

7.

第34題旅行社收取旅游者昆明大理五日游的預付款后，困自身原因不能成行，則旅行社應提前（）天通知旅游者，否則，賠償旅游者已付款（）的違約金。

A.7，10%B.7，20%C.3，20%D.3，10%

8.某酒店大堂處有醒目提示語：貴重物品，請放前臺保管。游客王某在大堂衛(wèi)生間洗手時因地滑摔倒，并摔碎了手上價值10萬元的定情玉鐲。經查明，因該酒店雇傭的清潔人員李某清潔不徹底，地面濕滑導致王某摔倒。下列說法正確的是

A.王某應自行承擔玉鐲損失

B.酒店應承擔玉鐲的全部損失

C.王某有權請求酒店賠償精神損失

D.酒店和李某對王某的損害承擔連帶責任

9.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，打造全國治理體系“一盤棋”，設定()的共同監(jiān)管責任。

A.三位一體B.四位一體C.五位一體D.六位一體

10.客票在下列哪種情況下會影響航空游客運營合同的存在或效力（）。

A．客票遺失

B．客票不符合規(guī)定

C．游客未能出示客票

D．客票上的姓名與游客本人不符

二、判斷題(10題)11.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務．其合法權益受到損害的．可以向銷售者或者服務者要求賠償．展銷會結束或者柜臺租賃期滿后．也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償．()

A.是B.否

12.在國家重點保護野生植物物種和地方重點保護野生植物物種的天然集中分布區(qū)域，應當依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立國家重點保護野生植物和地方重點保護野生植物的保護點或者設立保護標志。（）A.否B.是

13.旅游者人身財產受到侵害的，有救助請求的權利。包括安全得到保障的權利和獲得賠償?shù)臋嗬?/p>

A.是B.否

14.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領隊做。

A.是B.否

15.

第81題旅游質監(jiān)所受理賠償案件，應當自受理之目起60天內審理終結，有特殊原因的，經上級質監(jiān)所批準，可以延長審理15日。（）

A.是B.否

16.中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和鐮刀。

A.是B.否

17.法具有普遍性、明確性和肯定性．法以權利和義務為主要內容．()

A.是B.否

18.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。

A.是B.否

19.購買站臺票上車后，因列車原因未及時下車的人員，在乘車期間發(fā)生人身傷害，則鐵路運輸企業(yè)應該予以賠償。()

A.是B.否

20.旅行社責任保險人身傷亡責任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

102

題

“三個代表”的科學內涵是什么？

22.旅游合同的變更有什么特征？

23.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

24.申請領取導游證的條件和程序是什么?

25.屬于國家所有的文物有哪些？

26.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

27.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

28.法律的基本特征。

29.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

30.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

旅游團隊領隊在帶領旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團社的要求采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游服務熱線是12308。A.是B.否

參考答案

1.B某甲旅行社為作出委托的旅行社，乙為接受委托的旅行社。根據《旅行社條例》第37條規(guī)定，接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權益受到損害的，應當由作出委托的旅行社承擔相應的賠償責任；作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償；接受委托的旅行社故意或重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。

2.D根據我國《文物保護法》第33條規(guī)定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、勘探、發(fā)掘。

3.C

4.C

5.C申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第六條規(guī)定的相關證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。

6.CC

[解析]A項導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務；B項向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的；D項欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的；由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

7.D《旅行社質量保證金賠償試行標準》第4條，旅行社收取旅游者預付款后，因旅行社的原因不能成行，應提前三天(出境旅游應提前七天)通知旅游者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。

8.C

9.B

10.D

11.Y

12.N

13.N《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財產安全遏有危險時，有請求救助和保護的權利。該權利的主要內容包括：請求救助及保護和依法獲得賠償。

14.Y

15.N分別為90，30日。

16.N

17.Y

18.Y

19.N×

[解析]非旅客，沒有形成合同關系，不賠償。

20.N

21.始終代表中國先進生產力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

22.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內容履行．

23.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

24.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>

25.中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權不因其所依附的土地所有權或者使用權的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

26.政治意識，服務意識，敬業(yè)意識。

27.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經國家特許．任何外國團體不得在我國境內進行考古調查和發(fā)掘．28.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強制性；（3）法律規(guī)定人們的權利和義務，具有普遍適用性；（4）是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段。

29.一是從屬性二是履行的條件性三是債權實現(xiàn)的保障性。

30.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質，維護旅游市場和消費者的合法權益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度1