【備考2023年】內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

【備考2023年】內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游投訴處理機構(gòu)接到投訴，應當在（）工作日內(nèi)做出受理決定；不予受理的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。

A.5個B.7個C.10個D.15個

2.對于旅游安全，旅行社和()承擔同樣的責任。

A.旅游者B.接待飯店C.瀏覽景點D.導游(領(lǐng)隊)

3.旅行社應當按年度將本旅行社經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年()前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

4.

第

23

題

甲公司將其與丙公司的合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給乙公司，則（）。

5.鄧小平理論首要的基本問題是()。A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎么樣建設社會主義D.對外開放

6.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向()中報，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務院

7.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持

A.黨的領(lǐng)導B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

8.建設中國特色社會主義經(jīng)濟要發(fā)展()。

A.計劃經(jīng)濟B.市場經(jīng)濟C.社會主義公有制D.計劃和市場兩手抓

9.社會主義的初級階段，必須建立以按勞分配為主體，()的收入分配制度。A.公平優(yōu)先、兼顧效率B.效率優(yōu)先、兼顧公平C.公平合理、統(tǒng)籌兼顧D.國家、集體、個人三者利益相統(tǒng)一

10.()依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益、壟斷行為(價格壟斷行為除外)、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為及其他違法違規(guī)行為等。

A.工商部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

二、判斷題(10題)11.工作時導游員不能單獨去旅游者房間。

A.是B.否

12.1987年4月，中葡簽署了《關(guān)于澳門問題的聯(lián)合聲明》。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社服務網(wǎng)點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠的活動。（）

A.是B.否

16.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

17.如果發(fā)生旅游安全事故，導游人員應及時向所屬旅行社和當?shù)厝嗣裾畧蟾?。（?/p>

A.是B.否

18.《憲法》規(guī)定，由于國家機關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

19.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于旅行社的解釋。（）

A.是B.否

20.五星級飯店的評定與復核工作由省級星級評定機構(gòu)負責。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

23.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

24.對文物出境如何管理?

25.違約責任承擔方式有哪些?

26.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

27.

投訴狀的形式有哪些？

28.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構(gòu)，應受到什么處罰？

29.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

30.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

集體主義的基本要求，是正確處理個人與______________、個人與______________的關(guān)系。

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.A《旅游投訴處理辦法》第15條規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)，應當在5個工作日內(nèi)做出以下處理：投訴符合受理條件的，予以受理；投訴不符合受理條件的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。

2.D旅游安全是旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)?！皼]有安全，就沒有旅游?！奔訌娐糜伟踩芾?，保障旅游者的人身、財物安全，是旅游行政管理部門和旅游經(jīng)營者的義務和責任。

3.A

4.A

5.C

6.C

7.C

8.B

9.B

10.A

11.Y工作時，導游人員不抽煙，不做不文明的小動作，注意自身的清潔衛(wèi)生，也要負起責任防止個別旅游者破壞環(huán)境衛(wèi)生。盡量避免單獨去旅游者房間，或與領(lǐng)隊同住一室。

12.Y

13.Y

14.N強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.N

21.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

23.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

24.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學價值的文物，除經(jīng)國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

25.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

26.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

27.投訴狀應當采用書面形式確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機關(guān)記下筆錄，并由本人簽字。

28.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

29.我國實施可持續(xù)發(fā)展的措施：①實施科教興國戰(zhàn)略；②實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；③實施逐步縮小地區(qū)發(fā)展差距的戰(zhàn)略；④實施依法治國戰(zhàn)略。

30.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

31.集體國家

32.N

33.Y【備考2023年】內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游投訴處理機構(gòu)接到投訴，應當在（）工作日內(nèi)做出受理決定；不予受理的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。

A.5個B.7個C.10個D.15個

2.對于旅游安全，旅行社和()承擔同樣的責任。

A.旅游者B.接待飯店C.瀏覽景點D.導游(領(lǐng)隊)

3.旅行社應當按年度將本旅行社經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年()前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

4.

第

23

題

甲公司將其與丙公司的合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓給乙公司，則（）。

5.鄧小平理論首要的基本問題是()。A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎么樣建設社會主義D.對外開放

6.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向()中報，后憑文物出境許可證放行。

A.旅游局B.文物局C.海關(guān)D.國務院

7.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持

A.黨的領(lǐng)導B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

8.建設中國特色社會主義經(jīng)濟要發(fā)展()。

A.計劃經(jīng)濟B.市場經(jīng)濟C.社會主義公有制D.計劃和市場兩手抓

9.社會主義的初級階段，必須建立以按勞分配為主體，()的收入分配制度。A.公平優(yōu)先、兼顧效率B.效率優(yōu)先、兼顧公平C.公平合理、統(tǒng)籌兼顧D.國家、集體、個人三者利益相統(tǒng)一

10.()依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益、壟斷行為(價格壟斷行為除外)、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為及其他違法違規(guī)行為等。

A.工商部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

二、判斷題(10題)11.工作時導游員不能單獨去旅游者房間。

A.是B.否

12.1987年4月，中葡簽署了《關(guān)于澳門問題的聯(lián)合聲明》。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社服務網(wǎng)點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠的活動。（）

A.是B.否

16.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

17.如果發(fā)生旅游安全事故，導游人員應及時向所屬旅行社和當?shù)厝嗣裾畧蟾?。（?/p>

A.是B.否

18.《憲法》規(guī)定，由于國家機關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

19.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于旅行社的解釋。（）

A.是B.否

20.五星級飯店的評定與復核工作由省級星級評定機構(gòu)負責。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

23.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

24.對文物出境如何管理?

25.違約責任承擔方式有哪些?

26.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

27.

投訴狀的形式有哪些？

28.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構(gòu)，應受到什么處罰？

29.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

30.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

集體主義的基本要求，是正確處理個人與______________、個人與______________的關(guān)系。

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.A《旅游投訴處理辦法》第15條規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)，應當在5個工作日內(nèi)做出以下處理：投訴符合受理條件的，予以受理；投訴不符合受理條件的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。

2.D旅游安全是旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)?！皼]有安全，就沒有旅游?！奔訌娐糜伟踩芾?，保障旅游者的人身、財物安全，是旅游行政管理部門和旅游經(jīng)營者的義務和責任。

3.A

4.A

5.C

6.C

7.C

8.B

9.B

10.A

11.Y工作時，導游人員不抽煙，不做不文明的小動作，注意自身的清潔衛(wèi)生，也要負起責任防止個別旅游者破壞環(huán)境衛(wèi)生。盡量避免單獨去旅游者房間，或與領(lǐng)隊同住一室。

12.Y

13.Y

14.N強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.N

21.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

23.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情