2021年江蘇省徐州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2021年江蘇省徐州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第30題導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的，由（）予以處罰。

A.所屬旅行社B.旅游景點(diǎn)管理部門C.工商行政管理部門D.旅游行政管理部門

2.

第

33

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間為（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

3.某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導(dǎo)游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠實(shí)善良、公平守信C.愛國愛企、敬業(yè)愛崗D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局

4.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定：在接待境外游客住宿時，旅館應(yīng)當(dāng)在()小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

A.72B.24C.36D.48

5.旅行社由于飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

A.旅行社B.飯店C.旅行社和飯店D.旅行社或飯店

6.消費(fèi)者李某在某購物中心購買了一臺音響設(shè)備，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該音響設(shè)備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中，正確的是

A.該購物中心認(rèn)為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨

B.該購物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨

C.該購物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無條件負(fù)責(zé)退貨

D.該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

7.對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由()人民法院管轄。

A.被告住所地B.標(biāo)的物所在地C.合同簽訂地D.合同履行地

8.李某(1l歲)和孫某(12歲)在某鄉(xiāng)村農(nóng)莊游玩時，不聽農(nóng)莊工作人員勸阻競相爬上圍墻攀摘葡萄，在爭搶中李某將孫某擠下圍墻，圍墻上松動的石頭將另一名游客王某砸傷。下列說法錯誤的是

A.農(nóng)莊應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

B.李某的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

C.孫某自己有過失，應(yīng)當(dāng)減輕賠償人的賠償責(zé)任

D.本案應(yīng)適用特殊侵權(quán)責(zé)任規(guī)則

9.下列不屬于電子數(shù)據(jù)的民事證據(jù)的是

A.網(wǎng)上聊天記錄B.微博微信C.手機(jī)短信D.商標(biāo)圖案

10.2007年10月．浙江AK旅行社導(dǎo)游李某．帶一個旅游團(tuán)前往衢州江山旅游．途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)．在講到戴笠時．做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動．引起部分游客的強(qiáng)烈不滿．旅游結(jié)束后．游客們將此事投訴到國家旅游局．國家旅游局高度重視．按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定．對這件事的處罰應(yīng)該是()．A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

B.對李某暫扣導(dǎo)游證3～6個月；對李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對李某所在旅行社警告

D.對李某責(zé)令改正；對李某所在旅行社警告

二、判斷題(10題)11.旅行社在變更經(jīng)營范圍和更改名稱時，行政管理部門都應(yīng)予以公示。()

A.是B.否

12.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應(yīng)當(dāng)依法保密。（）

A.是B.否

13.導(dǎo)游服務(wù)是獨(dú)立的。（）

A.是B.否

14.旅行社在轉(zhuǎn)讓旅游者時，不征得旅游者的同意，其轉(zhuǎn)讓無效，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。()

A.是B.否

15.執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游要行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定義務(wù)，不具備完全民事行能力的人是不能履行導(dǎo)游職務(wù)的。

A.是B.否

16.

第

77

題

簽證主要分為外交簽證、因公普通簽證和因私普通簽證等三種。（）

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.黨的十八屆四中全會提出，堅(jiān)持依法治國首先要堅(jiān)持依憲治國，堅(jiān)持依法執(zhí)政首要堅(jiān)持依憲執(zhí)政。

A.是B.否

19.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無須再履行債務(wù)。

A.是B.否

20.我國旅游業(yè)的發(fā)展，要堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益，文化效益，生態(tài)效益。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理？

22.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)．

23.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

24.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

25.

第

81

題

什么是中止導(dǎo)游活動?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動必須具備哪些條件?

26.屬于國家所有的文物有哪些？

27.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

28.

第

53

題

旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

29.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

30.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容？

四、填空題(0題)31.

第

6

題

出國旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社可依法將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.DD

[解析]對旅行社和導(dǎo)游具有處罰權(quán)的只有旅游行政管理部門。

2.B

3.B“誠實(shí)善良、公平守信”要求導(dǎo)游人員在為旅游者服務(wù)時，要視游客為朋友，要維護(hù)他們的利益，保護(hù)他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實(shí)誠懇、公平守信。

4.B

5.AA

[解析]旅游者是直接與旅行社簽訂合同，不論出現(xiàn)的違約責(zé)任是旅行社引起的，還是第三方引起的，都由旅行社現(xiàn)行賠付，再向第三方追償。

6.C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條規(guī)定，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

7.A對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。這符合《中華人民共和國民事訴訟法》里的被告住所地管轄的原則。

8.A

9.D

10.A

11.Y

12.Y

13.N《旅游法》第40條規(guī)定，導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。因此，導(dǎo)游服務(wù)并不是獨(dú)立的，而是從屬于旅行社。

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.N《合同法》第114條規(guī)定：當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

20.N我國旅游業(yè)的發(fā)展，要堅(jiān)持社會效益，經(jīng)濟(jì)效益，生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。

21.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴(yán)重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

22.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強(qiáng)．基本實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟(jì)體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴(kuò)大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財(cái)產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實(shí)，人民能政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機(jī)會，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進(jìn)入與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．

23.政治意識，服務(wù)意識，敬業(yè)意識。

24.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

25.中止導(dǎo)游活動，是指在導(dǎo)游活動中，擅自中止導(dǎo)游活動的行為。條件：一是必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動。26.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

27.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

28.一，取得國際旅行社資格滿一年

二，經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績

三，經(jīng)營期間無重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問題

29.12．娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風(fēng)俗、破壞民族團(tuán)結(jié)的；第五，宣揚(yáng)淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害