2022-2023學(xué)年安徽省宣城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2022-2023學(xué)年安徽省宣城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.“旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息通報或送達(dá)當(dāng)事人本人，并告知其有申辯的權(quán)利。當(dāng)事人在接到申辯通知后()個工作日內(nèi)，有權(quán)利進(jìn)行申辯。

A.15B.30C.60D.90

2.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)按照()予以解釋。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

3.鄧小平理論的科學(xué)概念是在黨的()上確立的。

A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大

4.根據(jù)我國憲法規(guī)定，()根據(jù)全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會的決定，公布法律。

A.中華人民共和國主席B.中華人民共和國國務(wù)院總理C.中華人民共和國最高人民法院院長D.中央軍委

5.下列哪項規(guī)定充分表明了我國的國家性質(zhì)?A.中華人民共和國的一切權(quán)利屬于人民

B.中華人民共和國各民族一律平等

C.中華人民共和國的國家機構(gòu)實行民主集中制的原則

D.中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的，以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家

6.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營場所的規(guī)定。申請者應(yīng)當(dāng)租用租期不少于()的營業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

7.

第8題我國憲法規(guī)定，國家對私營經(jīng)濟(jì)實行的基本政策是（）。

A.指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督B.鼓勵、指導(dǎo)和幫助C.引導(dǎo)、監(jiān)督和管理D.指導(dǎo)、限制和監(jiān)督

8.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第十八條第一款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險的應(yīng)對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)茼往風(fēng)險區(qū)域D.組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離

9.王某在酒店住宿時，將客房內(nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

10.下列屬于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的是

A.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

B.人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯

C.對旅游主管部門的具體行政行為不服的，向人民法院提起行政訴訟

D.有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求

二、判斷題(10題)11.全國人民代表大會常務(wù)委員會是國家的最高權(quán)力機關(guān)。（）

A.是B.否

12.旅行社交納的質(zhì)量保證金歸所交納的旅行社所有，旅游行政管理部門按規(guī)定比例從利息中提取管理費。()

A.是B.否

13.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式．確有困難的可以口述．由旅游投訴管理機關(guān)記下筆錄．并由本人簽字．()

A.是B.否

14.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于國家旅游局。

A.是B.否

15.導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊是一樣的。（）

A.是B.否

16.1994年，國家旅游局決定對全國持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員分等定級。

A.是B.否

17.依據(jù)《中華人民共和國合同法》，法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式訂立合同的，即使當(dāng)事人約定采用口頭形式，也不能采用口頭形式。（）

A.是B.否

18.發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機構(gòu)必須協(xié)商確定，或者報請共同的上級旅游投訴處理機構(gòu)指定管轄。（）

A.是B.否

19.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴。

A.是B.否

20.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期將改革導(dǎo)游注冊制度，明確導(dǎo)游資格證10年內(nèi)有效。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

22.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

23.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

24.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

25.《合同法》的基本原則是什么？

26.2．簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

27.l．簡述旅游法的概念及其特征．

28.

第

101

題

導(dǎo)游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團(tuán)去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導(dǎo)游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應(yīng)受到什么處罰？

29.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

30.導(dǎo)游員違反計分管理辦法的后果是什么？

四、填空題(0題)31.

第

5

題

頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的部門是（）。導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權(quán)拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.D

4.A

5.D《憲法》第1條規(guī)定：中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家。社會主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度。

6.A

7.C

8.C

9.D書證是指用文字、符號或圖畫所表達(dá)的思想內(nèi)容來證明案件事實的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實情況的一切物品痕跡。其特點是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來反映一定的案件事實。

10.A

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.N

16.Y

17.Y

18.N

19.Y

20.N

21.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

22.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求，是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(yán)(是國家機關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則，是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。

23.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

24.以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學(xué)的大眾的社會主義文化。

25.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

26.2．導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個方面：

(1)私人財產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

27.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對獨立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

28.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應(yīng)賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

29.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)