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美容師年終工作總結(jié)?2023美容師年終工作總結(jié)
2023美容師年終工作總結(jié)(一)
新的一年將至,又要有一個(gè)新的開(kāi)頭。
回首2023年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過(guò)各部門(mén)的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w店員的共同努力下,我們?cè)?1年取得了傲慢的成果。
我從一名員工,在公司的大力培育下,加之自己的努力,在今年9月份升至為店長(zhǎng)。
當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作閱歷,從員工到店長(zhǎng),一路走來(lái),我對(duì)我們的工作總結(jié)了一些看法和體會(huì)對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
專心去觀看,專心去與顧客溝通,就可以做好。
我詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)
1.仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2.做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。
增加本店的分散力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3.通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4.以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益動(dòng)身。
5.靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)到樂(lè)觀。
為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司制造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作.首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;.其次,樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿足的離開(kāi)本店。
6.現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。
新的一年開(kāi)頭了,成果只能代表過(guò)去。
我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們的門(mén)店。
面對(duì)明年的工作,通過(guò)對(duì)今年的總結(jié),明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫
①加強(qiáng)日常管理,特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;②對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng);③樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
7.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
雖然每天的工作很忙、許多,但是我肯定會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。
解決不了的我也情愿向同事和上級(jí)主管準(zhǔn)時(shí)詢問(wèn),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的力量得到了提升和熬煉。
總的來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年里,有美容院的旺季,也有淡季。
在美容院旺季的時(shí)候,顧客比較多,我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己,取得了一些成果,開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟去年比有了大幅度的提升。
當(dāng)然,在這一年里工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)滿意顧客的需求。
這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的閱歷不夠豐富,在美容院接受的熬煉還比較少,對(duì)顧客的推斷力量和處理突發(fā)性大事的力量還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)喜愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。
2023美容師年終工作總結(jié)(二)
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。
回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)綻開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過(guò)去的半年,有付出也有收獲;有歡樂(lè)也有淚水。
2023年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的樂(lè)觀支持和大力關(guān)心下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲許多!
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)
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