商場銷售暑假社會實踐報告

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實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀的實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在人才市場的工作查找無果后，我便在舅舅的服裝店做服裝導(dǎo)購員。在我還沒有正式到商場上班之前，舅舅跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱忱接待，要大方不要羞澀，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡潔，但真正做起來就不簡潔了。由于我以前沒做過服裝導(dǎo)購員，剛開頭時也不能適應(yīng)那里的許多規(guī)定。不過，在經(jīng)受了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟識了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會有回報。

在商場上班每天必需做兩件事：第一、每天早上必需做早操，說是要熬煉我們的身體，不做好就要罰款。其次、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在維多利摩爾城上班，每一個員工必需牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團(tuán)隊力氣，客戶價值?！蹦柍沁@樣的經(jīng)營理念使其贏得了許多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要主動地做好自己的工作，對于顧客要有耐煩要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要敬重工作人員。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班確定很好，又潔凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)時的想法太天真了，不管在好的工作都有其法規(guī)的。

一、不能破壞商場的法規(guī)。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早9：30到晚8：00的上班時間，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事任憑談天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)看法。工作人員對顧客的看法肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿足了，才能快樂的購物。

在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對待全部的顧客都要有耐煩，有愛心。仔細(xì)回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，悄悄記在心里，等著下班休息的時候再向同事、店長詢問。

二、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。

貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的預(yù)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告知我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

三、對于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他〔她〕服務(wù)。

我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購置衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒適。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對于顧客的要求我們要仔細(xì)完成。

在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它關(guān)心顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何關(guān)心顧客解決苦惱，讓我學(xué)會很多。自己要會說、會想、會思索；要懂得掌握住自己的心情，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。

五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。

我覺得這是很淺顯的東西，不是簡潔的課本學(xué)問可以解釋的。這必需是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)。

如今的高校生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進(jìn)入社會，為了將來找工作時也有閱歷可談，許多的同學(xué)就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職的確讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的學(xué)問和力量更是一件不簡單的事。

這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！

這次社會實踐，更加堅決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

如今的高校生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進(jìn)入社會，為了將來找工作時也有閱歷可談，許多的同學(xué)就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職的確讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的學(xué)問和力量更是一件不簡單的事。

這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！

這次社會實踐，更加堅決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我越來越清晰明白參與社會實踐活動的重要性。我們要在社會實踐中培育思索、工作和解決問題力量。通過參與一些實踐性活動穩(wěn)固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的學(xué)問和技能。由于學(xué)問要轉(zhuǎn)化成真正的力量要依靠實踐的閱歷和熬煉。

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段，更重要的是借機(jī)培育自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐力量。如今的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手力量以及與他人的交際力量。

作為一名高校生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握全部的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。

商場銷售暑假社會實踐報告2

在某某的日子

實習(xí)目的：通過這次實踐檢驗自己能否在嚴(yán)峻的社會形勢下