真題模擬考試：市場營銷學(xué)真題模擬匯編（共317題）

真題模擬考試：市場營銷學(xué)真題模擬匯編共317題（單選題248題，多選題69題）導(dǎo)語：2023年“考試：市場營銷學(xué)”考試備考正在進(jìn)行中，為了方便考生及時(shí)有效的備考，小編為大家精心整理了《真題模擬考試：市場營銷學(xué)真題模擬匯編》，全套共317道試題（其中單選題248題，多選題69題），希望對(duì)大家備考有所幫助，請(qǐng)把握機(jī)會(huì)抓緊復(fù)習(xí)吧。預(yù)祝大家考試取得優(yōu)異成績！一、單選題（248題）1、實(shí)施電子商務(wù)營銷的基礎(chǔ)是()（單選題）A.電子商務(wù)營銷調(diào)研B.電子商務(wù)營銷策略制定C.電子商務(wù)宣傳D.電子商務(wù)促銷試題答案：A2、人口在不同地區(qū)的密集程度是()（單選題）A.區(qū)域結(jié)構(gòu)B.人口地理分布C.人口規(guī)模D.人口密度試題答案：B3、企業(yè)盈利的關(guān)鍵在于()（單選題）A.提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率B.改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量C.滿足顧客需要D.提升管理水平試題答案：C4、企業(yè)在營銷努力的基礎(chǔ)上估計(jì)的市場需求份額是（）（單選題）A.市場需求B.市場潛量C.企業(yè)需求D.銷售預(yù)算試題答案：C5、直接決定市場的潛在容量的是()（單選題）A.市場規(guī)模B.性別結(jié)構(gòu)C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度D.人口規(guī)模試題答案：D6、下列不屬于行為變量的是()（單選題）A.購買時(shí)機(jī)B.使用程度C.使用率D.使用時(shí)間試題答案：D7、某演唱會(huì)對(duì)于不同座位制定不同的票價(jià)，這種差別定價(jià)策略是（）（單選題）A.銷售時(shí)間差別定價(jià)B.位置差別定價(jià)C.產(chǎn)品形式差別定價(jià)D.顧客差別定價(jià)試題答案：B8、對(duì)企業(yè)來說，在確定其市場定位的層次時(shí)，應(yīng)考慮的因素不包括（）（單選題）A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.人員D.競爭者試題答案：D9、企業(yè)盈利的關(guān)鍵在于（）（單選題）A.提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率B.改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量C.滿足顧客需要D.提升管理水平試題答案：C10、——是關(guān)系營銷層次中最為高級(jí)的關(guān)系。（）（單選題）A.責(zé)任型關(guān)系B.響應(yīng)型關(guān)系C.主動(dòng)型關(guān)系D.伙伴型關(guān)系試題答案：D11、兩家經(jīng)營某品牌橙子的經(jīng)銷商，地域接近但分屬不同省份，由于貨物越界經(jīng)常發(fā)生渠道沖突，產(chǎn)生這類沖突的原因是（）（單選題）A.目標(biāo)差異B.權(quán)責(zé)模糊C.預(yù)期差異D.依賴性差異試題答案：B12、某消費(fèi)者購買一套單元房，這種購買行為屬于（）（單選題）A.尋求多樣化購買行為B.習(xí)慣性的購買行為C.復(fù)雜的購買行為D.減少不協(xié)調(diào)感的購買行為試題答案：D13、法國的一家輪胎公司宣傳法國南部的旅館服務(wù)十分優(yōu)良，誘導(dǎo)巴黎人開車到南部去度周末，引導(dǎo)人們更多地開車去旅游，以增加輪胎的消耗量。這種擴(kuò)大市場需求總量的方法是（）（單選題）A.增加使用量B.開發(fā)新用戶C.發(fā)現(xiàn)新市場D.開辟新用途試題答案：A14、一個(gè)產(chǎn)品在一定的地理區(qū)域和一定的時(shí)期內(nèi)，在一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案下，特定的顧客群體所愿意購買的總數(shù)量叫做()（單選題）A.市場需求B.市場潛量C.企業(yè)需求D.市場預(yù)測量試題答案：A15、下列不屬于一體化成長戰(zhàn)略系統(tǒng)的是（）（單選題）A.后向一體化戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.垂直一體化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略試題答案：C16、從宏觀角度來看，不屬于市場要素是（）（單選題）A.一定量的可交換的產(chǎn)品B.為市場提供商品的賣方C.商品需求及其人格化的代表者——買方D.購買力試題答案：D17、衡量并評(píng)估企業(yè)的實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額之間的差異情況的年度計(jì)劃控制方法是（）（單選題）A.銷售分析B.市場份額分析C.營銷費(fèi)用一銷售額分析D.財(cái)務(wù)分析試題答案：A18、消費(fèi)者可以從消費(fèi)者評(píng)審組織處獲取信息，這種信息來源是（）（單選題）A.商業(yè)來源B.個(gè)人來源C.經(jīng)驗(yàn)來源D.公共來源試題答案：D19、直接決定市場的潛在容量的是()（單選題）A.市場規(guī)模B.性別結(jié)構(gòu)C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度D.人口規(guī)模試題答案：D20、奔馳汽車總是在第一時(shí)間讓消費(fèi)者想到其藝術(shù)品般的精湛工藝，這體現(xiàn)的品牌涵義為()（單選題）A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化試題答案：A21、在某些方面跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者，但在其他方面又自行其是的市場跟隨者戰(zhàn)略是（）（單選題）A.緊密跟隨B.距離跟隨C.選擇跟隨D.步步跟隨試題答案：C22、下列關(guān)于集中性營銷策略的說法，錯(cuò)誤的是()（單選題）A.企業(yè)集中力量設(shè)計(jì)生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品B.有利于深入了解消費(fèi)者需求C.便于制定正確的營銷組合D.較小的細(xì)分市場需求得不到滿足試題答案：D23、下列不屬于組織市場的購買類型的是()（單選題）A.直接再購買B.修正再購買C.新任務(wù)購買D.復(fù)雜購買試題答案：D24、產(chǎn)品的體積和重量與分銷渠道的長一度呈（）（單選題）A.正方向變動(dòng)關(guān)系B.體積圍繞重量波動(dòng)C.反方向變動(dòng)關(guān)系D.無確定關(guān)系試題答案：C25、在日常生活中，很多消費(fèi)者通常都有自己心中對(duì)各類產(chǎn)品的一個(gè)大致認(rèn)識(shí)和印象。例如提到汽車的安全性，很多人會(huì)想到沃爾沃；談到超市，沃爾瑪似乎已經(jīng)成為很多都市消費(fèi)者的首選。這體現(xiàn)了顧客總價(jià)值中哪個(gè)方面的重要影響？（）（單選題）A.產(chǎn)品價(jià)值B.服務(wù)價(jià)值C.人員價(jià)值D.形象價(jià)值試題答案：D26、以組織為購買和消費(fèi)主體的市場為()（單選題）A.消費(fèi)者市場B.組織市場C.生產(chǎn)者市場D.政府市場試題答案：B27、市場需求預(yù)測中，在掌握市場調(diào)查第一手資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析和推斷，預(yù)測未來市場的方法是()（單選題）A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測法B.經(jīng)理人員預(yù)測法C.銷售人員預(yù)測法D.調(diào)查預(yù)測法試題答案：D28、某項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)具有高相對(duì)市場份額，低市場成長率的特點(diǎn)，該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)屬于（）（單選題）A.現(xiàn)金牛類B.明星類C.瘦狗類D.問題類試題答案：A29、分銷渠道的每一個(gè)層次選擇和使用中間機(jī)構(gòu)的數(shù)量，決定了分銷渠道的()（單選題）A.數(shù)量B.種類C.寬度D.成本試題答案：C30、如果在電商行業(yè)，M企業(yè)控制著其他競爭者的行為，則M企業(yè)在目標(biāo)市場的競爭地位屬于()（單選題）A.防守型B.強(qiáng)轉(zhuǎn)型C.主宰型D.虛弱型試題答案：C31、各品牌的噴墨打印機(jī)價(jià)格定得很低，甚至?xí)鳛橘徺I品牌電腦時(shí)的贈(zèng)品，而其互補(bǔ)產(chǎn)品墨盒卻價(jià)格不菲。這種產(chǎn)品組合定價(jià)策略屬于（）（單選題）A.產(chǎn)品線定價(jià)策略B.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)策略C.副產(chǎn)品定價(jià)策略D.捆綁定價(jià)策略試題答案：B32、在波士頓咨詢模型中，雙高業(yè)務(wù)是指（）（單選題）A.明星類業(yè)務(wù)B.問題類業(yè)務(wù)C.瘦狗類業(yè)務(wù)D.現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)試題答案：A33、在通用電氣公司模型中，“紅燈區(qū)”的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是（）（單選題）A.投資或成長戰(zhàn)略B.選擇或盈利戰(zhàn)略C.收獲或放棄戰(zhàn)略D.解散戰(zhàn)略試題答案：C34、LT公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，全部產(chǎn)品均使用LT品牌進(jìn)行銷售，該公司采用的品牌統(tǒng)分策略是（）（單選題）A.個(gè)別品牌B.家族品牌C.獨(dú)立家族品牌D.組合品牌試題答案：B35、新生活面包廠生產(chǎn)的面包全部由新滋味公司分銷給各零售超市進(jìn)行銷售，這一分銷渠道的長度是（）（單選題）A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)試題答案：B36、營銷活動(dòng)的最終目標(biāo)是()（單選題）A.提升營銷策劃的效率B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，取得經(jīng)濟(jì)效益C.實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客需求的創(chuàng)造D.降低成本，獲取更大經(jīng)濟(jì)效益試題答案：B37、小蘇打曾一度被廣泛用作烘焙的輔料，后來又被定位于冰箱除臭劑。這體現(xiàn)的市場定位策略是（）（單選題）A.根據(jù)產(chǎn)品特色定位B.根據(jù)產(chǎn)品用途定位C.根據(jù)使用者定位D.根據(jù)對(duì)競爭者的態(tài)度定位試題答案：B38、市場營銷學(xué)誕生于（）（單選題）A.1980年B.1919年C.1912年D.1840年試題答案：C39、產(chǎn)品最基本的層次是()（單選題）A.基礎(chǔ)產(chǎn)品B.核心產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品試題答案：B40、使用德爾菲法時(shí)，專家人數(shù)一般以_____左右為宜。（）（單選題）A.30名B.10名C.20名D.5名試題答案：C41、顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額是（）（單選題）A.顧客凈價(jià)值B.生產(chǎn)成本C.經(jīng)營成本D.顧客讓渡價(jià)值試題答案：D42、顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素是（）（單選題）A.貨幣成本B.時(shí)間成本C.體力成本D.精神成本試題答案：A43、競爭者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)最為直觀的表現(xiàn)是()（單選題）A.對(duì)競爭者的了解B.某種產(chǎn)品的各類品牌在顧客潛意識(shí)中的知名程度C.顧客對(duì)不同品牌的傾向程度D.其銷售額、市場份額、邊際利潤、投資收益、現(xiàn)金流量、新投資及設(shè)備能力利用情況等近期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)試題答案：D44、社會(huì)中對(duì)于煙草的需求，屬于市場需求類型中的（）（單選題）A.充分需求B.過量需求C.負(fù)需求D.有害需求試題答案：D45、產(chǎn)品質(zhì)量的指示器是()（單選題）A.價(jià)格B.價(jià)值C.利潤D.成本試題答案：A46、在波士頓咨詢公司模型中，縱軸代表（）（單選題）A.相對(duì)市場份額B.市場吸引力C.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)D.市場成長率試題答案：D47、雜志社等屬于（）（單選題）A.媒體公眾B.政府公眾C.內(nèi)部公眾D.社團(tuán)公眾試題答案：A48、傳統(tǒng)營銷哲學(xué)的思維定式是()（單選題）A.以消費(fèi)者為中心B.以生產(chǎn)者為中心C.以產(chǎn)品質(zhì)量為中心D.以生產(chǎn)效率為中心試題答案：B49、企業(yè)最直接的競爭者是（）（單選題）A.處于同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的其他企業(yè)B.處于同一行業(yè)不同戰(zhàn)略群體的其他企業(yè)C.處于不同行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的其他企業(yè)D.處于不同行業(yè)不同戰(zhàn)略群體的其他企業(yè)試題答案：A50、市場細(xì)分的概念是美國市場學(xué)家_____于1956年首次提出的。（）（單選題）A.溫德爾?史密斯B.菲利普?科特勒C.羅賓遜D.邁克爾?波特試題答案：A51、y家具廠的產(chǎn)品質(zhì)量高于同類產(chǎn)品的平均標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格卻低于市場平均水平，該公司使用的定價(jià)方法是（）（單選題）A.拍賣定價(jià)法B.價(jià)值定價(jià)法C.需求差異定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法試題答案：B52、華中公司是一家制造洗滌劑的企業(yè)，一旦遭到競爭對(duì)手挑戰(zhàn)，就會(huì)采取猛烈的全面反擊，對(duì)于競爭對(duì)手而言，華中公司屬于（）（單選題）A.從容競爭者B.選擇型競爭者C.強(qiáng)勁型競爭者D.隨機(jī)型競爭者試題答案：C53、某汽車制造商過去向輪胎公司采購輪胎，現(xiàn)在決定自己生產(chǎn)輪胎。這種尋求新業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略是（）（單選題）A.后向一體化戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.同心多元化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略試題答案：A54、不屬于影響價(jià)格制定的內(nèi)部因素的是（）（單選題）A.營銷目標(biāo)B.其他營銷組合要素C.成本D.市場需求試題答案：D55、用于評(píng)價(jià)企業(yè)營銷開支并提高經(jīng)費(fèi)開支的效率，從而提高營銷效益的市場營銷控制類型是()（單選題）A.年度計(jì)劃控制B.盈利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制試題答案：C56、以下屬于戰(zhàn)略控制的主要工具的是（）（單選題）A.營銷效益等級(jí)評(píng)定B.組織考核C.顧客滿意度D.營銷信息試題答案：A57、通過將產(chǎn)品定位于最適合的細(xì)分市場來滿足特定顧客群體的需求的營銷是()（單選題）A.無差異營銷B.集中營銷C.差異化營銷D.特定營銷試題答案：B58、顧客在對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度不斷提高的基礎(chǔ)上，重復(fù)購買該產(chǎn)品或服務(wù)，以及向他人熱情推薦該產(chǎn)品或服務(wù)的一種行為表現(xiàn)是指()（單選題）A.顧客滿意B.愉悅心理C.健康狀態(tài)D.顧客忠誠試題答案：D59、營銷策劃必須從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，策劃成功與否的關(guān)鍵在于()（單選題）A.營銷策劃的效果是否符合要求B.對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)是否充分C.是否滿足消費(fèi)者需求D.對(duì)目標(biāo)是否明確試題答案：B60、在市場定位的層次中，企業(yè)市場定位的最終目的是()（單選題）A.形象定位B.產(chǎn)品定位C.服務(wù)定位D.人員定位試題答案：A61、某國只有一家航空公司開展境內(nèi)航空服務(wù)，這屬于（）（單選題）A.完全壟斷B.完全競爭C.壟斷競爭D.不完全寡頭壟斷試題答案：A62、價(jià)值定價(jià)法的實(shí)質(zhì)是()（單選題）A.所提供的產(chǎn)品的價(jià)值低于價(jià)格B.所提供的產(chǎn)品的價(jià)值高于價(jià)格C.所提供的產(chǎn)品的價(jià)格等于價(jià)值D.提供比競爭對(duì)手更獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值試題答案：B63、通過警告、減少服務(wù)、降低經(jīng)營援助等方法，迫使沖突某一方放棄不合作行為。這種解決分銷渠道沖突的方式是()（單選題）A.激勵(lì)手段B.溝通協(xié)商C.適當(dāng)懲罰D.分享管理權(quán)試題答案：C64、一條產(chǎn)品線中所含有產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量叫做（）（單選題）A.產(chǎn)品組合的深度B.產(chǎn)品組合的寬度C.產(chǎn)品組合的長度D.產(chǎn)品組合的黏性試題答案：A65、針對(duì)消費(fèi)者“便宜無好貨、價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，應(yīng)采用的定價(jià)方法為()（單選題）A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.習(xí)慣定價(jià)試題答案：C66、目的在于對(duì)某些市場變量未來的前景和趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的估計(jì)和推斷的調(diào)研是()（單選題）A.探索性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.預(yù)測性調(diào)研試題答案：D67、M公司規(guī)定，原來購買100件產(chǎn)品給予5％的折扣，現(xiàn)在給予10％的折扣。這種降價(jià)策略屬于（）（單選題）A.讓利降價(jià)B.加大折扣比例C.心理性降價(jià)D.按變動(dòng)成本定價(jià)試題答案：B68、市場物流的總成本公式為（）（單選題）A.M＝T＋FW＋VW-SB.M＝T＋FW＋VW＋SC.M＝T—FW＋VW＋SD.M＝T＋FW-VW-S試題答案：B69、市場物流的總成本公式為()（單選題）A.M=T+FW+VW-SB.M=T+FW+VW+SC.M=T-FW+VW+SD.M=T+FW-VW-S試題答案：B70、為分銷商開展促銷活動(dòng)，或改善管理、降低成本和增加銷售提供的技術(shù)支持或幫助。這屬于促銷工具類型中的()（單選題）A.吸引試用型B.促銷津貼C.促銷援助D.促使立即購買或大量購買型試題答案：C71、維系顧客關(guān)系的關(guān)鍵所在是()（單選題）A.給顧客盡可能低的價(jià)格B.企業(yè)收獲盡可能少的利潤C(jī).以顧客需求為中心D.真誠對(duì)待顧客試題答案：C72、消費(fèi)者市場的細(xì)分變量中，指消費(fèi)者的社會(huì)階層、生活方式和個(gè)性特征等方面因素的變量叫()（單選題）A.地理變量B.人口變量C.行為變量D.心理變量試題答案：D73、A商場在夏季賣冬裝，使其具有“鶴立雞群”的效果。這種廣告構(gòu)思方法屬于()（單選題）A.垂直思考法B.水平思考法C.頭腦風(fēng)暴法D.屬性一覽表法試題答案：B74、廣告業(yè)務(wù)員所說的市場營銷，可能是()（單選題）A.銷售B.廣告活動(dòng)C.零售商計(jì)劃D.銷售調(diào)研試題答案：B75、歐萊雅集團(tuán)針對(duì)中國地域廣闊的特，推出不同原材料、功能的主打產(chǎn)品，取得了成功。這說明歐萊雅集團(tuán)注意到()對(duì)營銷的重大影響。（單選題）A.家庭結(jié)構(gòu)B.社會(huì)結(jié)構(gòu)C.民族結(jié)構(gòu)D.人口地理分布試題答案：D76、企業(yè)將其銷售額和最大的競爭者相比的百分比是()（單選題）A.市場份額B.服務(wù)市場份額C.相對(duì)市場份額D.市場占有率試題答案：C77、分銷渠道承擔(dān)的基本功能是()（單選題）A.融資功能B.商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移功能C.付款功能D.訂貨功能試題答案：B78、為鼓勵(lì)顧客對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行使用和購買而進(jìn)行的一種短期刺激是整合營銷傳播工具類型中的（）（單選題）A.廣告B.銷售促進(jìn)C.公共關(guān)系D.事件和體驗(yàn)試題答案：B79、與市場營銷學(xué)聯(lián)系最為緊密的學(xué)科是()（單選題）A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.心理學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.人類學(xué)試題答案：A80、無限青少年調(diào)研公司的調(diào)研人員要求被調(diào)查者從雜志照片和圖畫中創(chuàng)建一副拼貼畫來描述他們的感覺，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)青少年喜歡什么、穿什么衣服、聽什么音樂等。這種調(diào)查消費(fèi)者內(nèi)心想法的方式為（）（單選題）A.詞匯聯(lián)想B.想象具體化C.投射技術(shù)D.品牌擬人化試題答案：B81、危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)不包括()（單選題）A.規(guī)律性B.聚焦性C.破壞性D.緊迫性試題答案：A82、營銷不只是一個(gè)部門的名稱，而是整個(gè)企業(yè)的()（單選題）A.指揮中心B.指導(dǎo)思想C.市場導(dǎo)向D.營銷關(guān)鍵試題答案：B83、電子商務(wù)營銷的關(guān)鍵是()（單選題）A.營銷調(diào)研B.策略制定C.電子商務(wù)宣傳D.電子商務(wù)促銷試題答案：B84、日本的資生堂與北京日化合資生產(chǎn)化妝品，這種發(fā)展戰(zhàn)略是（）（單選題）A.后向一體化B.前向一體化C.同心多角化D.水平一體化試題答案：D85、營銷控制的核心內(nèi)容是（）（單選題）A.對(duì)策劃的執(zhí)行過程進(jìn)行管理B.管理意外情況C.識(shí)別沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)和部門D.監(jiān)督策劃的銷售和利潤目標(biāo)能否順利完成試題答案：D86、使用銷售利潤率進(jìn)行市場營銷控制，這種控制類型是（）（單選題）A.效率控制B.戰(zhàn)略控制C.年度計(jì)劃控制D.盈利能力控制試題答案：D87、感知價(jià)值定價(jià)法的關(guān)鍵在于()（單選題）A.將顧客的感知價(jià)值傳達(dá)給目標(biāo)市場B.把顧客的感知價(jià)值量化C.要提供比競爭對(duì)手更獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值并向潛在顧客證明這一點(diǎn)D.獲得顧客對(duì)有關(guān)產(chǎn)品價(jià)值感知的準(zhǔn)確資料試題答案：C88、每年國慶長假期間，國內(nèi)各大景點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)游客爆滿的情況，這種需求狀況屬于（）（單選題）A.負(fù)需求B.無需求C.過量需求D.下降需求試題答案：C89、王氏鞋業(yè)冬季在南方地區(qū)主推單皮鞋，在北方地區(qū)主推棉皮鞋，王氏鞋業(yè)采用的市場細(xì)分方式屬于()（單選題）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分試題答案：A90、單位訂貨總成本曲線上位置最低的一點(diǎn)。就是()（單選題）A.最佳訂貨量Q*B.最差訂貨量Q*C.最佳總成本Q*D.最差總成本Q*試題答案：A91、市場細(xì)分有以下步驟：①進(jìn)行具體細(xì)分。②評(píng)估細(xì)分結(jié)果。③確定細(xì)分依據(jù)。排序正確的是()（單選題）A.②③①B.②①③C.①③②D.③①②試題答案：D92、公司策劃的首要內(nèi)容是()（單選題）A.進(jìn)行業(yè)務(wù)更新B.為每個(gè)業(yè)務(wù)單位分配資源C.建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.確立公司使命試題答案：D93、當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品無法在現(xiàn)有市場上進(jìn)一步滲透時(shí)，應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）（單選題）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.一體化成長戰(zhàn)略試題答案：B94、市場營銷環(huán)境的首要特征是()（單選題）A.客觀性B.差異性C.相關(guān)性D.動(dòng)態(tài)性試題答案：A95、一般競爭者又稱（）（單選題）A.愿望競爭者B.品牌競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.屬類競爭者試題答案：D96、手表品牌中的百達(dá)翡麗象征著奢華、高貴及不凡的品位。這說明品牌意味著產(chǎn)品在某些方面的()（單選題）A.文化B.價(jià)值C.利益D.屬性試題答案：B97、在沒有營銷努力或不發(fā)生任何營銷費(fèi)用的情況下市場的最低需求量是()（單選題）A.市場需求B.市場潛量C.基本需求量D.市場預(yù)測量試題答案：C98、審計(jì)企業(yè)的廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算是否適當(dāng)，廣告效果評(píng)價(jià)，銷售隊(duì)伍的規(guī)模、組織方式是否適應(yīng)產(chǎn)品的銷售指的是()（單選題）A.促銷審計(jì)B.分銷渠道審計(jì)C.價(jià)格審計(jì)D.產(chǎn)品審計(jì)試題答案：A99、春蘭集團(tuán)主要生產(chǎn)空調(diào)，后來進(jìn)入與自己主業(yè)不相關(guān)的摩托車和汽車領(lǐng)域，這種發(fā)展戰(zhàn)略是()（單選題）A.水平多角化B.前向一體化C.同心多角化D.跨行業(yè)多角化試題答案：D100、伊利對(duì)蒙牛的大多數(shù)競爭行為不做強(qiáng)烈回應(yīng)，但在爭取2008年北京奧運(yùn)會(huì)贊助商時(shí)，伊利卻迅速出手并如愿以償，使蒙牛與奧運(yùn)會(huì)贊助商失之交臂。對(duì)于蒙牛而言，伊利屬于（）（單選題）A.從容型競爭者B.選擇型競爭者C.強(qiáng)勁型競爭者D.隨機(jī)型競爭者試題答案：D101、對(duì)一家電視機(jī)制造商而言，生產(chǎn)電冰箱、洗衣機(jī)、個(gè)人電腦、家用空調(diào)等不同產(chǎn)品的廠家就是其()（單選題）A.一般競爭者B.品牌競爭者C.愿望競爭者D.產(chǎn)品形式競爭者試題答案：C102、控制方法主要有銷售分析、市場份額分析、營銷費(fèi)用一銷售額分析、財(cái)務(wù)分析等的控制類型是（）（單選題）A.年度計(jì)劃控制B.戰(zhàn)略控制C.效率控制D.盈利能力控制試題答案：A103、下列不屬于人口變量的是（單選題）A.年齡B.性別C.生活方式D.宗教信仰試題答案：C104、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要?jiǎng)恿κ牵ǎ▎芜x題）A.利潤曲線B.價(jià)格曲線C.當(dāng)前成本D.經(jīng)驗(yàn)曲線試題答案：D105、企業(yè)降低價(jià)格主要依靠于()（單選題）A.降低產(chǎn)品成本B.提高銷量C.提高成本D.減少銷量試題答案：A106、通過企業(yè)標(biāo)志、媒體、氣氛和事件來使消費(fèi)者得到一種企業(yè)形象與眾不同的感覺，這種市場定位是（）（單選題）A.服務(wù)定位B.人員定位C.產(chǎn)品定位D.形象定位試題答案：D107、保持戰(zhàn)略特別適合的公司業(yè)務(wù)單位是（）（單選題）A.問題類B.現(xiàn)金牛類C.明星類D.瘦狗類試題答案：B108、“冬裝夏賣”常有“鶴立雞群”的效果的構(gòu)思方法是()（單選題）A.垂直思考法B.水平思考法C.頭腦風(fēng)暴法D.利益分類法試題答案：B109、以上門推銷、家庭展示會(huì)、郵購、電話營銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售和制造商自設(shè)商店為主要營銷方式是（）（單選題）A.零級(jí)渠道B.一級(jí)渠道C.二級(jí)渠道D.三級(jí)渠道試題答案：A110、渠道成員角色和職能劃分不清而引致沖突的原因是（）（單選題）A.權(quán)責(zé)模糊B.目標(biāo)差異C.預(yù)期差異D.認(rèn)知差異試題答案：A111、某企業(yè)集中全力向競爭對(duì)手的主要市場陣地發(fā)起進(jìn)攻，這屬于（）（單選題）A.正面進(jìn)攻B.迂回進(jìn)攻C.游擊進(jìn)攻D.包圍進(jìn)攻試題答案：A112、擴(kuò)大需求的一種重要手段是()（單選題）A.增加使用量B.開辟新用途C.開發(fā)新用戶D.降低成本試題答案：A113、_____是目標(biāo)市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。（）（單選題）A.市場定位B.市場細(xì)分C.目標(biāo)市場選擇D.消費(fèi)者定位試題答案：A114、在現(xiàn)代市場營銷活動(dòng)中，形成企業(yè)市場競爭力的重要因素除了企業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模外，還包括()（單選題）A.企業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性B.企業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的多樣性C.企業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的靈活性D.企業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性試題答案：A115、媒體在某一時(shí)點(diǎn)上所觸及的受眾對(duì)象占目標(biāo)市場對(duì)象總量的百分比是指（）（單選題）A.覆蓋率B.毛評(píng)點(diǎn)C.到達(dá)率D.暴露頻次試題答案：A116、“元旦”假日期間某商場對(duì)某款商品進(jìn)行促銷活動(dòng)，“買100減30”，持有該商場會(huì)員卡的顧客在此基礎(chǔ)上還能再享受9．5折優(yōu)惠，這種促銷手段屬于（）（單選題）A.直接營銷B.人員銷售C.銷售促進(jìn)D.廣告試題答案：C117、準(zhǔn)確地確定市場調(diào)研目標(biāo)一般要經(jīng)歷()個(gè)階段。（單選題）A.三B.四C.五D.六試題答案：B118、各產(chǎn)業(yè)部門在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和所占比重及相互之間的關(guān)系是()（單選題）A.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)B.經(jīng)濟(jì)體制C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段D.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)試題答案：D119、提出價(jià)值鏈概念的《競爭優(yōu)勢(shì)》一書的作者是（）（單選題）A.邁克爾?貝B.邁克爾?杰克遜C.邁克爾?波特D.哈利?波特試題答案：C120、保持投資戰(zhàn)略決策的目的是()（單選題）A.擴(kuò)大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對(duì)市場份額B.維持戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對(duì)市場份額C.短期內(nèi)快速增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的現(xiàn)金，而不考慮其長期效益D.出售或清算業(yè)務(wù)，擺脫無法盈利的業(yè)務(wù)單位，以便把資源轉(zhuǎn)移到更加有利的領(lǐng)域試題答案：B121、將顧客需求作為組織經(jīng)營和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求和企業(yè)盈利的雙重目標(biāo)的營銷組織模式是()（單選題）A.生產(chǎn)導(dǎo)向型模式B.市場導(dǎo)向型模式C.顧客導(dǎo)向型模式D.產(chǎn)品導(dǎo)向型模式試題答案：B122、某房地產(chǎn)集團(tuán)高調(diào)進(jìn)軍礦泉水、糧油、畜牧業(yè)等產(chǎn)業(yè)，這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）（單選題）A.同心多角化戰(zhàn)略B.跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略C.水平多角化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略試題答案：B123、控制方法主要有銷售利潤率、資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)管理效率的控制類型是（）（單選題）A.年度計(jì)劃控制B.戰(zhàn)略控制C.效率控制D.盈利能力控制試題答案：D124、不完全寡頭壟斷企業(yè)競爭的焦點(diǎn)在于（）（單選題）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.人員差異化D.渠道差異化試題答案：A125、天華公司是一家大型建筑機(jī)械生產(chǎn)商，在新的年度采購計(jì)劃中，對(duì)某一齒輪的采購報(bào)價(jià)比上一年度降低了10％，這種采購方式屬于（）（單選題）A.直接再購買B.修正再購買C.新任務(wù)購買D.重復(fù)采購試題答案：B126、選擇目標(biāo)市場時(shí)，企業(yè)只選擇一個(gè)細(xì)分市場并只通過單一產(chǎn)品去滿足該市場中某一類顧客的特定需求的模式是（）（單選題）A.選擇性專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.單一市場集中化D.市場專業(yè)化試題答案：C127、直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)范圍是()（單選題）A.職業(yè)B.經(jīng)濟(jì)狀況C.生活方式D.個(gè)性試題答案：B128、野豬礁海參公司決定將現(xiàn)在市場上銷售的產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)銷售，以提升現(xiàn)有市場占有率，這種密集型成長戰(zhàn)略是（）（單選題）A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多角化成長試題答案：A129、定價(jià)的最低界限為()（單選題）A.同定成本B.變動(dòng)成本C.不變成本D.最終成本試題答案：B130、目標(biāo)市場覆蓋策略中，企業(yè)同時(shí)在幾個(gè)細(xì)分市場上經(jīng)營業(yè)務(wù)，并分別為每一細(xì)分市場制定不同營銷組合以滿足其需求的策略叫（）（單選題）A.差異性營銷策略B.無差異營銷策略C.集中性營銷策略D.區(qū)別性營銷策略試題答案：A131、康利公司是一家洗滌劑制造商，在市場上一旦遭到競爭對(duì)手挑戰(zhàn)，就會(huì)采取猛烈的全面反擊。對(duì)于競爭對(duì)手而言，康利公司屬于（）（單選題）A.從容不迫型競爭者B.選擇型競爭者C.強(qiáng)勁型競爭者D.隨機(jī)型競爭者試題答案：C132、商品采購和消費(fèi)的基本單位是（）（單選題）A.公司B.組織C.家庭D.市場試題答案：C133、設(shè)立微信平臺(tái)的公共賬號(hào)、微博的轉(zhuǎn)發(fā)、微信朋友圈的點(diǎn)贊利用的電子營銷手段是()（單選題）A.網(wǎng)站B.在線廣告C.在線社區(qū)互動(dòng)D.社交網(wǎng)絡(luò)試題答案：D134、識(shí)別競爭者的最佳方法是()（單選題）A.只分析不同行業(yè)間的競爭狀況B.只分析市場競爭的現(xiàn)狀C.繪制產(chǎn)品-市場競爭形勢(shì)圖，把行業(yè)和市場分析結(jié)合起來D.把行業(yè)和市場分析分離開來試題答案：C135、降低成本最有效的辦法是()（單選題）A.生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新B.理念創(chuàng)新C.科技創(chuàng)新D.產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新試題答案：A136、_____是指對(duì)有能力購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。（）（單選題）A.欲望B.需求C.購買力D.需要試題答案：B137、上海家化的“美加凈”“百愛神”“六神”“明星”等品牌的洗發(fā)水，在搶占貨架面積方面取得了理想的效果。這種屬于（）（單選題）A.產(chǎn)品線擴(kuò)展策略B.品牌統(tǒng)分策略C.品牌擴(kuò)展策略D.多品牌策略試題答案：D138、消費(fèi)者的購買決策過程是（）（單選題）A.確定需要→收集信息→方案評(píng)價(jià)→購買決策→購后行為B.確定需要→購買決策→收集信息→方案評(píng)價(jià)→購后行為C.收集信息→方案評(píng)價(jià)→確定需要→購買決策→購后行為D.收集信息→確定需要→方案評(píng)價(jià)→購買決策→購后行為試題答案：A139、ML公司有電冰箱、空調(diào)和微波爐3個(gè)產(chǎn)品線，其中電冰箱有6個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，空調(diào)有4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，微波爐有2個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，ML公司的產(chǎn)品組合寬度是（）（單選題）A.2B.3C.4D.6試題答案：B140、銷售人員通過媒體與顧客或潛在顧客進(jìn)行直接溝通的營銷方法稱為()（單選題）A.銷售促進(jìn)B.廣告C.公共關(guān)系D.直接營銷試題答案：D141、目標(biāo)市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)是()（單選題）A.市場細(xì)分B.市場選擇C.市場評(píng)估D.市場定位試題答案：D142、假設(shè)有甲、乙、丙、丁四種品牌，非品牌忠誠者的購買類型應(yīng)為（）（單選題）A.甲、甲、乙、乙B.丙、丙、丁、丁C.甲、乙、丙、丁D.乙、丙、丙、丁試題答案：C143、關(guān)系營銷的層次中，最高級(jí)的關(guān)系是()（單選題）A.基本型關(guān)系B.責(zé)任型關(guān)系C.伙伴型關(guān)系D.主動(dòng)型關(guān)系試題答案：C144、關(guān)系營銷的層次中，最高級(jí)的關(guān)系是（）（單選題）A.基本型關(guān)系B.責(zé)任型關(guān)系C.伙伴型關(guān)系D.主動(dòng)型關(guān)系試題答案：C145、分別從產(chǎn)品、銷售地區(qū)及其他方面分析沒有能夠達(dá)到預(yù)定銷售額的原因的是()（單選題）A.銷售分析B.銷售差異分析C.微觀銷售分析D.差異分析試題答案：C146、某汽車經(jīng)銷商按照價(jià)目表價(jià)格把某種型號(hào)汽車賣給顧客A，同時(shí)以較低價(jià)格把同一種型號(hào)汽車賣給顧客B，這屬于（）（單選題）A.顧客細(xì)分定價(jià)B.產(chǎn)品規(guī)格與形象差別定價(jià)C.產(chǎn)品部位差別定價(jià)D.銷售時(shí)間差別定價(jià)試題答案：A147、關(guān)于市場營銷組織的目標(biāo)錯(cuò)誤的是()（單選題）A.激勵(lì)營銷人員實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)B.對(duì)市場需求做出快速反應(yīng)C.使市場營銷效率最大D.有效地制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)試題答案：D148、每一款新研制出來的手機(jī)剛進(jìn)入市場的價(jià)格應(yīng)采用的定價(jià)目標(biāo)為()（單選題）A.維持基本生存B.當(dāng)期利潤最大化C.市場份額最大化D.市場撇脂最大化試題答案：D149、產(chǎn)品成熟期的主要工作是()（單選題）A.降低成本B.提高價(jià)格C.降低價(jià)格D.增加銷量試題答案：C150、企業(yè)對(duì)市場狀況不甚了解或?qū)栴}不知從何處尋求突破時(shí)所采用的調(diào)研方式是()（單選題）A.探索性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.預(yù)測性調(diào)研試題答案：A151、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的指導(dǎo)思想是()（單選題）A.制定目標(biāo)B.營銷戰(zhàn)略C.行動(dòng)方案D.預(yù)測損益表試題答案：B152、兩家經(jīng)營某品牌礦泉水的經(jīng)銷商，地域接近，但分屬不同省份，由于貨物越界經(jīng)常發(fā)生渠道沖突，產(chǎn)生這類沖突的原因是（）（單選題）A.目標(biāo)差異B.權(quán)責(zé)模糊C.認(rèn)知差異D.過度依賴試題答案：B153、市場體系的基礎(chǔ)及起決定作用的市場為()（單選題）A.組織市場B.消費(fèi)者市場C.生產(chǎn)者市場D.政府市場試題答案：B154、市場定位的流程中，目的在于對(duì)顧客追求的利益進(jìn)行排序，以便企業(yè)選擇自身市場定位的“賣點(diǎn)”的步驟是()（單選題）A.分析目標(biāo)市場的競爭格局B.識(shí)別顧客對(duì)各種替代產(chǎn)品的選擇依據(jù)C.確定競爭產(chǎn)品在重要屬性方面的地位D.評(píng)估顧客追求的利益的相對(duì)重要性試題答案：D155、下列不屬于市場物流發(fā)展趨勢(shì)的是()（單選題）A.全面化B.產(chǎn)業(yè)化C.專業(yè)化D.信息化試題答案：A156、企業(yè)營銷活動(dòng)成功與否的決定性因素是()（單選題）A.顧客忠誠B.顧客滿意C.企業(yè)利潤D.顧客數(shù)量試題答案：B157、職能型營銷組織的主要優(yōu)點(diǎn)是()（單選題）A.職責(zé)明確、效率高教B.結(jié)構(gòu)簡單、管理方便C.目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一D.人員素質(zhì)高，便于管理試題答案：B158、恩格爾定律的發(fā)現(xiàn)者是()（單選題）A.恩斯特·恩格爾B.霍金斯C.羅伯特·蒙代爾D.霍桑試題答案：A159、在炎炎夏季，很多羽絨服生產(chǎn)企業(yè)開展打折促銷活動(dòng)，出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。這種羽絨服的需求屬于（）（單選題）A.潛伏需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.過量需求試題答案：C160、某體育品牌在各個(gè)地區(qū)往往只選擇2-3家符合其要求的中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（）（單選題）A.獨(dú)家分銷B.選擇性分銷C.密集性分銷D.排他性分銷試題答案：B161、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率屬于消費(fèi)者市場的哪種細(xì)分變量？（）（單選題）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量試題答案：D162、市場需求預(yù)測中，在掌握市場調(diào)查第一手資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析和推斷，預(yù)測未來市場的方法是()（單選題）A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測法B.經(jīng)理人員預(yù)測法C.銷售人員預(yù)測法D.調(diào)查預(yù)測法試題答案：D163、企業(yè)不斷地尋求更有效的方法來管理銷售隊(duì)伍、廣告、銷售促進(jìn)及分銷等績效不佳的營銷實(shí)體活動(dòng)是()（單選題）A.戰(zhàn)略控制B.年度計(jì)劃控制C.盈利能力控制D.效率控制試題答案：D164、市場營銷學(xué)誕生于()（單選題）A.1980年B.1919年C.1912年D.1840年試題答案：C165、在產(chǎn)品的成熟期，消費(fèi)需求和利潤的變化為()（單選題）A.誚費(fèi)需求穩(wěn)定，利潤開始下降B.消費(fèi)需求增大，利潤不斷上升C.產(chǎn)品需求減弱，原有的利潤水平上升D.消費(fèi)需求乎穩(wěn)，利潤保持不變?cè)囶}答案：A166、企業(yè)選擇目標(biāo)市場和進(jìn)行市場定位的基礎(chǔ)是()（單選題）A.市場評(píng)估B.市場細(xì)分C.戰(zhàn)略制定D.市場調(diào)研試題答案：B167、業(yè)務(wù)更新是()（單選題）A.企業(yè)營銷策劃的最高層次B.為了根據(jù)各類業(yè)務(wù)單位的自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的資源配置C.公司策劃的首要內(nèi)容D.企業(yè)保持競爭活力的一種有效手段試題答案：D168、競爭者在目標(biāo)市場的銷售份額是（）（單選題）A.市場份額B.心理份額C.情感份額D.銷售份額試題答案：A169、雙方之間的價(jià)值交換所構(gòu)成的行為稱為（）（單選題）A.交易B.交換C.購買能力D.銷售試題答案：A170、有權(quán)決定產(chǎn)品要求或供應(yīng)商的是（）（單選題）A.使用者B.決定者C.購買者D.控制者試題答案：B171、某超市將原本定價(jià)為20元的杯子改為19.98元，使該杯子的銷量得到了大幅度的增長。這種心理定價(jià)策略屬于（）（單選題）A.聲望定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)試題答案：C172、收集一手資料時(shí)，為獲取消費(fèi)者內(nèi)心想法和感覺的主要研究方法是()（單選題）A.觀察法B.專家調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)法D.深度小組座談法試題答案：D173、第三類“流”是調(diào)研、協(xié)議、籌資和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等構(gòu)成的()（單選題）A.正向流程B.反向流程C.雙向流程D.單向流程試題答案：C174、購買者對(duì)其購買活動(dòng)的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，如果E＜P，則消費(fèi)者會(huì)感到（）（單選題）A.非常滿意B.滿意C.不滿意D.很不滿意試題答案：A175、飲料，香煙等物品的銷售適用()（單選題）A.電視營銷B.電子營銷C.購物亭營銷D.直接郵寄試題答案：C176、下列屬于直接成本的是()（單選題）A.企業(yè)上繳的稅金B(yǎng).銷售傭金C.管理層的工資D.場地租金試題答案：B177、同心多角化戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于()（單選題）A.以現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)和營銷資源為核心B.采用不同的技術(shù)條件和營銷資源來發(fā)展新產(chǎn)品、開發(fā)新業(yè)務(wù)C.與同行業(yè)競爭者聯(lián)合或者在國外與其他同類公司合資生產(chǎn)經(jīng)營D.自建銷售渠道，實(shí)行產(chǎn)銷一體化試題答案：A178、()是目標(biāo)市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是制定營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。（單選題）A.市場定位B.市場細(xì)分C.目標(biāo)市場選擇D.消費(fèi)者定位試題答案：A179、企業(yè)營銷的主要職能是()（單選題）A.營銷職能B.人員培訓(xùn)C.廣告職能D.銷售職能試題答案：D180、原來規(guī)定10天內(nèi)付清全部貨款，現(xiàn)在規(guī)定30天內(nèi)付清即可。這種降價(jià)策略屬于（）（單選題）A.讓利降價(jià)B.加大折扣比例或放寬折扣條件C.心理性降價(jià)D.增加延期支付的時(shí)間試題答案：D181、以下不屬于營銷審計(jì)的特點(diǎn)的是（）（單選題）A.全面性B.系統(tǒng)性C.獨(dú)立性D.有效性試題答案：D182、SWOT分析法中，“S”代表的是()（單選題）A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅試題答案：A183、傳統(tǒng)營銷哲學(xué)的思維定式是（）（單選題）A.以消費(fèi)者為中心B.以生產(chǎn)者為中心C.以產(chǎn)品質(zhì)量為中心D.以生產(chǎn)效率為中心試題答案：B184、不屬于影響價(jià)格制定的外部因素的是（）（單選題）A.成本B.市場需求C.競爭者D.政府政策試題答案：A185、小王大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入某公司工作，由于準(zhǔn)備更換手機(jī)，因此對(duì)這類產(chǎn)品的各方面信息關(guān)注度非常高。小王的行為在心理因素中屬于（）（單選題）A.動(dòng)機(jī)B.認(rèn)知C.學(xué)習(xí)D.信念和態(tài)度試題答案：B186、小蘇打曾一度被廣泛用作烘焙的輔料，后來又被定位于冰箱除臭劑屬于()（單選題）A.根據(jù)產(chǎn)品特色定位B.根據(jù)產(chǎn)品用途定位C.根據(jù)使用者定位D.根據(jù)對(duì)競爭者的態(tài)度定位試題答案：B187、選擇最優(yōu)市場物流系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)就是（）（單選題）A.選擇總成本M最小的那個(gè)B.選擇總成本M最大的那個(gè)C.選擇總成本T最小的那個(gè)D.選擇總成本T最大的那個(gè)試題答案：A188、某牙膏廠投資生產(chǎn)牙刷，這種多角化成長戰(zhàn)略是（）（單選題）A.水平多角化B.市場滲透C.同心多角化D.跨行業(yè)多角化試題答案：A189、運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢(shì)的外推預(yù)測方法是（）（單選題）A.回歸分析法B.直線趨勢(shì)法C.專家意見法D.市場試驗(yàn)法試題答案：B190、市場營銷活動(dòng)的根本制約因素是（）（單選題）A.營銷組織B.營銷環(huán)境C.營銷系統(tǒng)D.營銷功能試題答案：B191、市場營銷活動(dòng)的根本制約因素是()（單選題）A.營銷組織B.營銷環(huán)境C.營銷系統(tǒng)D.營銷功能試題答案：B192、同心多角化戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于（）（單選題）A.以現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)和營銷資源為核心B.采用不同的技術(shù)條件和營銷資源來發(fā)展新產(chǎn)品、開發(fā)新業(yè)務(wù)C.與同行業(yè)競爭者聯(lián)合或者在國外與其他同類公司合資生產(chǎn)經(jīng)營D.自建銷售渠道，實(shí)行產(chǎn)銷一體化試題答案：A193、某消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)纳嘲l(fā)，在購買前去了許多家具商店了解并比較沙發(fā)的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等，那么沙發(fā)應(yīng)屬于()（單選題）A.便利品B.選購品C.特殊品D.非渴求品試題答案：B194、在某特定行業(yè)內(nèi)推行相同戰(zhàn)略的一組企業(yè)指的是（）（單選題）A.合作群體B.戰(zhàn)略群體C.競爭群體D.合作企業(yè)試題答案：B195、財(cái)務(wù)分析中，資產(chǎn)報(bào)酬率和財(cái)務(wù)杠桿率的乘積是()（單選題）A.銷售利潤率B.資產(chǎn)收益率C.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.凈資產(chǎn)報(bào)酬率試題答案：D196、供應(yīng)商、中間商等因素可以歸入企業(yè)的()（單選題）A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.信息系統(tǒng)D.計(jì)劃系統(tǒng)試題答案：B197、保持投資戰(zhàn)略決策的目的是（）（單選題）A.擴(kuò)大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對(duì)市場份額B.維持戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對(duì)市場份額C.短期內(nèi)快速增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的現(xiàn)金，而不考慮其長期效益D.出售或清算業(yè)務(wù)，擺脫無法盈利的業(yè)務(wù)單位，以便把資源轉(zhuǎn)移到更加有利的領(lǐng)域試題答案：B198、春蘭集團(tuán)主要生產(chǎn)空調(diào)，后來進(jìn)入與自己主業(yè)不相關(guān)的摩托車和汽車領(lǐng)域，這種發(fā)展戰(zhàn)略是（）（單選題）A.水平多角化B.前向一體化C.同心多角化D.跨行業(yè)多角化試題答案：D199、構(gòu)成市場的第一要素是()（單選題）A.環(huán)境B.需求C.人口D.經(jīng)濟(jì)試題答案：C200、營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）（單選題）A.顧客B.中間商C.營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)公眾試題答案：A201、競爭者的最終目標(biāo)是（）（單選題）A.降低成本B.降低風(fēng)險(xiǎn)C.實(shí)現(xiàn)利潤D.擴(kuò)大企業(yè)試題答案：C202、MATE公司是一家全國性公司，在各個(gè)省（直轄市、自治區(qū)）均設(shè)置區(qū)域性經(jīng)理，這種組織類型是（）（單選題）A.職能型營銷組織B.地理型營銷組織C.產(chǎn)品型營銷組織D.市場型營銷組織試題答案：B203、購買者的主要任務(wù)是()（單選題）A.選擇供應(yīng)商并與之進(jìn)行交易談判B.決定產(chǎn)品要求或供應(yīng)商C.提供建議和分享專業(yè)知識(shí)D.提出購買需要，并協(xié)助確定產(chǎn)品規(guī)格試題答案：A204、市場營銷的首要目標(biāo)是（）（單選題）A.盈利B.賣出產(chǎn)品C.滿足顧客需求D.贏得顧客信任試題答案：C205、企業(yè)將其銷售額和最大的競爭者相比的百分比是（）（單選題）A.市場份額B.服務(wù)市場份額C.相對(duì)市場份額D.市場占有率試題答案：C206、企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的前提是()（單選題）A.把消費(fèi)者的潛在購買力轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)購買力B.將賣方帶到市場上進(jìn)行交換C.選擇目標(biāo)市場并確定進(jìn)入目標(biāo)市場的營銷策略D.需尋找既有需要義有支付能力的購買者試題答案：C207、價(jià)格和需求量之間的相關(guān)關(guān)系為（）（單選題）A.價(jià)格越低，需求量越大B.價(jià)格越低，需求量越小C.價(jià)格越高，需求量越大D.價(jià)格與需求沒有直接關(guān)系試題答案：A208、企業(yè)為使產(chǎn)品能獲得穩(wěn)定的銷路而從各方面培養(yǎng)產(chǎn)品特色，從而在顧客心目中形成特殊的偏好，這種行為是（）（單選題）A.市場定位B.市場營銷組合C.渠道控制D.市場細(xì)分試題答案：A209、夏雨時(shí)裝公司兼并了大連三家經(jīng)營不善的服裝企業(yè)以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，這種增長戰(zhàn)略是（）（單選題）A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多角化成長試題答案：C210、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要?jiǎng)恿κ牵ǎ▎芜x題）A.利潤曲線B.價(jià)格曲線C.當(dāng)前成本D.經(jīng)驗(yàn)曲線試題答案：D211、()是顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素。（單選題）A.貨幣成本B.時(shí)間成本C.體力成本D.精神成本試題答案：A212、在競爭的條件下，分銷渠道的有效性取決于()（單選題）A.其在實(shí)現(xiàn)預(yù)定功能與服務(wù)的同時(shí)整個(gè)渠道的運(yùn)營成本是否最小B.制造商在渠道協(xié)調(diào)中扮演的角色和對(duì)渠道控制的欲望C.制造商愿意提供多少財(cái)務(wù)資源來建立和控制渠道D.制造商在分銷過程中獲得利潤的多少試題答案：A213、原來規(guī)定10天內(nèi)付清全部貨款，現(xiàn)在規(guī)定30天內(nèi)付清即可。這種降價(jià)策略屬于（）（單選題）A.讓利降價(jià)B.加大折扣比例或放寬折扣條件C.心理性降價(jià)D.增加延期支付的時(shí)間試題答案：D214、企業(yè)營銷的根據(jù)地是（）（單選題）A.網(wǎng)站B.超市C.電視D.社區(qū)試題答案：A215、_____是指企業(yè)的營銷策劃要能夠根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。（）（單選題）A.可行性B.預(yù)知性C.效益性D.權(quán)變性試題答案：D216、戴爾電腦通過高質(zhì)量的直銷實(shí)現(xiàn)差異化，這屬于()（單選題）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.渠道差異化D.人員差異化試題答案：C217、競爭者目標(biāo)的差異會(huì)影響其（）（單選題）A.最終利潤B.經(jīng)營模式C.成本投入D.管理理念試題答案：B218、解釋性市場營銷調(diào)研也稱()（單選題）A.探索性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.預(yù)測性調(diào)研試題答案：C219、顧客忠誠培養(yǎng)的最佳途徑是()（單選題）A.生意好時(shí)降價(jià)，生意差時(shí)漲價(jià)B.建立長期互惠關(guān)系C.降價(jià)時(shí)提供劣質(zhì)產(chǎn)品D.降價(jià)時(shí)以各種理由增收費(fèi)用保證利潤試題答案：B220、集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手弱點(diǎn)的進(jìn)攻策略屬于（）（單選題）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻試題答案：B221、市場營銷管理的流程為：①確定市場目標(biāo)。②分析環(huán)境和市場機(jī)會(huì)。③制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。④實(shí)施和控制營銷活動(dòng)。下列排序正確的是（）（單選題）A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.④①③②試題答案：C222、品牌最基本的含義是()（單選題）A.價(jià)值B.文化C.利益D.屬性試題答案：D223、顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素是()（單選題）A.貨幣成本B.時(shí)間成本C.體力成本D.精神成本試題答案：A224、感知價(jià)值定價(jià)法的關(guān)鍵在于（）（單選題）A.將顧客的感知價(jià)值傳達(dá)給目標(biāo)市場B.把顧客的感知價(jià)值量化C.要提供比競爭對(duì)手更獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值并向潛在顧客證明這一點(diǎn)D.獲得顧客對(duì)有關(guān)產(chǎn)品價(jià)值感知的準(zhǔn)確資料試題答案：C225、LM公司推出定價(jià)僅4.9萬美元的經(jīng)濟(jì)型轎車，而該公司的高級(jí)轎車定價(jià)卻是10.8萬美元，這屬于（）（單選題）A.產(chǎn)品線填補(bǔ)決策B.產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策C.產(chǎn)品線延伸決策D.產(chǎn)品線特色化決策試題答案：D226、營銷人員的工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和交際費(fèi)屬于市場營銷成本中的（）（單選題）A.直接推銷費(fèi)用B.促銷費(fèi)用C.倉儲(chǔ)費(fèi)用D.運(yùn)輸費(fèi)用試題答案：A227、某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再銷售給超級(jí)市場，該化妝品制造商所采用渠道的級(jí)數(shù)是（）（單選題）A.零級(jí)B.一級(jí)C.二級(jí)D.三級(jí)試題答案：C228、營銷活動(dòng)的最終目標(biāo)是（）（單選題）A.提升營銷策劃的效率B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，取得經(jīng)濟(jì)效益C.實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客需求的創(chuàng)造D.降低成本，獲取更大經(jīng)濟(jì)效益試題答案：B229、組織設(shè)計(jì)的一個(gè)基本原則是()（單選題）A.整體協(xié)調(diào)原則B.管理幅度與層次原則C.責(zé)權(quán)利對(duì)等原則D.高效可控原則試題答案：C230、當(dāng)顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)不滿意時(shí)，絕大多數(shù)人的選擇是()（單選題）A.到別處購買B.責(zé)備銷售人員C.告訴其他人不要到提供劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的商店購物D.對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)寫信投訴試題答案：A231、挑戰(zhàn)者在向目標(biāo)市場出擊時(shí)應(yīng)遵循()（單選題）A.就近原則B.分散原則C.密集原則D.以退為進(jìn)試題答案：C232、()是產(chǎn)品最基本的層次，也就是顧客真正要購買的利益和服務(wù)。（單選題）A.核心產(chǎn)品B.基礎(chǔ)產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品試題答案：A233、決定人類欲望和行為的最基本的要素是（）（單選題）A.文化B.個(gè)性C.心理D.社會(huì)試題答案：A234、分銷渠道的每一個(gè)層次選擇和使用中間機(jī)構(gòu)的數(shù)量，決定了分銷渠道的（）（單選題）A.數(shù)量B.種類C.寬度D.成本試題答案：C235、收集一手資料最常用的工具是（）（單選題）A.調(diào)查表B.儀器C.定性測量D.定量測量試題答案：A236、IBM不以世界最大的電子計(jì)算機(jī)制作者自居，而是將自己定位于為解決問題和滿足需要而存在，從顧客角度開發(fā)新產(chǎn)品。IBM的做法體現(xiàn)了市場營銷哲學(xué)中的（）（單選題）A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.產(chǎn)品導(dǎo)向C.營銷導(dǎo)向D.推銷導(dǎo)向試題答案：C237、費(fèi)雪公司設(shè)立了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，專門用于觀察孩子們得到新玩具時(shí)的反應(yīng)。這種收集數(shù)據(jù)的方法屬于()（單選題）A.觀察B.德爾菲法C.實(shí)驗(yàn)法D.頭腦風(fēng)暴法試題答案：A238、晶晶皮鞋廠冬季在南方地區(qū)主推單皮鞋，在北方地區(qū)主推棉皮鞋，晶晶皮鞋廠采用的市場細(xì)分依據(jù)是（）（單選題）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量試題答案：A239、用來建立和維護(hù)企業(yè)與公眾間良好關(guān)系以及產(chǎn)品形象的活動(dòng)是整合營銷工具中的（）（單選題）A.銷售促進(jìn)B.廣告C.公共關(guān)系D.事件和體驗(yàn)試題答案：C240、禁止價(jià)格壟斷、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，這屬于影響定價(jià)的因素中的（）（單選題）A.營銷目標(biāo)B.成本C.市場需求D.政府政策試題答案：D241、營銷策劃必須從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，策劃成功與否的關(guān)鍵在于()（單選題）A.營銷策劃的效果是否符合要求B.對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)是否充分C.是否滿足消費(fèi)者需求D.對(duì)目標(biāo)是否明確試題答案：B242、介于市場潛量與基本需求量之間的、與特定的營銷努力或營銷費(fèi)用所對(duì)應(yīng)的需求量稱為（）（單選題）A.市場需求B.市場潛量C.基本需求量D.市場預(yù)測量試題答案：D243、麥當(dāng)勞早期推出的美味但含有過多鹽分的食品，雖然為消費(fèi)者帶來了即刻的滿足，卻忽視了長期食用這些食品給消費(fèi)者帶來的危害，這體現(xiàn)出_____中的營銷道德問題。（）（單選題）A.定價(jià)策略B.渠道策略C.產(chǎn)品策略D.促銷策略試題答案：C244、下列不屬于市場定位有效條件的是（）（單選題）A.必須對(duì)所選定的目標(biāo)市場有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)B.作為定位基礎(chǔ)的利益必須為目標(biāo)消費(fèi)者所重視C.定位必須有營銷組合的支撐D.定位需要實(shí)現(xiàn)與銷售者的溝通試題答案：D245、顧客讓渡價(jià)值的大小最終取決于（）（單選題）A.設(shè)計(jì)部門B.生產(chǎn)部門C.營銷部門D.各個(gè)職能部門的協(xié)同作用試題答案：D246、當(dāng)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)不處于領(lǐng)先地位時(shí)，其相對(duì)市場份額()（單選題）A.大于1B.小于1C.等于1D.不確定試題答案：B247、相關(guān)分析法也稱為（）（單選題）A.調(diào)查預(yù)測法B.時(shí)間序列分析法C.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模式D.因果分析預(yù)測法試題答案：D248、企業(yè)營銷策劃的最高層次是（）（單選題）A.公司策劃B.部門策劃C.業(yè)務(wù)單位策劃D.產(chǎn)品策劃試題答案：A二、多選題（69題）1、微觀營銷環(huán)境包括()（多選題）A.競爭者B.供應(yīng)商C.社會(huì)公眾D.營銷中介E.顧客試題答案：A,B,C,D,E2、銷售培訓(xùn)的方式主要有()（多選題）A.角色扮演B.敏感性訓(xùn)練C.課堂講授D.現(xiàn)場學(xué)習(xí)E.語言培訓(xùn)試題答案：A,B,C,D3、菲利普?科特勒提出的6P理論即在原有4P組合的基礎(chǔ)上加入()（多選題）A.權(quán)力B.公共關(guān)系C.產(chǎn)品D.價(jià)格E.渠道試題答案：A,B4、一定量的可交換產(chǎn)品既包括有形的物質(zhì)產(chǎn)品，也包括無形的服務(wù)，還包括各種商品化了的資源要素。下列屬于商品化了的資源要素的有()（多選題）A.資金B(yǎng).技術(shù)C.信息D.土地E.勞動(dòng)力試題答案：A,B,C,D,E5、機(jī)會(huì)和問題分析的常用工具是SWOT分析，它通過哪些技術(shù)指標(biāo)，對(duì)公司和產(chǎn)品的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行全面的評(píng)估?()（多選題）A.競爭B.機(jī)會(huì)C.威脅D.優(yōu)勢(shì)E.劣勢(shì)試題答案：B,C,D,E6、擴(kuò)大市場份額企業(yè)還應(yīng)考慮的因素有()（多選題）A.經(jīng)營成本B.提高利潤C(jī).收縮防御D.營銷組合E.反壟斷法試題答案：A,D,E7、市場接觸方式中，面對(duì)面訪問的優(yōu)點(diǎn)有()（多選題）A.直接接觸被調(diào)查者B.提出較多的問題C.通過個(gè)人觀察來彌補(bǔ)電話訪談的不足D.易于控制質(zhì)量E.調(diào)查成本較低試題答案：A,B,C,D8、下列指標(biāo)中，能反映企業(yè)盈利能力的有()（多選題）A.銷售利潤率B.資產(chǎn)收益率C.凈資產(chǎn)收益率D.資產(chǎn)管理效率E.資產(chǎn)負(fù)債率試題答案：A,B,C,D9、市場營銷控制的基本衡量方法包括()（多選題）A.問卷凋查法B.收集資料法C.直接觀察法D.資料分析法E.訪問調(diào)查法試題答案：C,D10、交換發(fā)生的條件有()（多選題）A.至少有兩方參與B.每一方都有對(duì)方所需的東西C.每一方都能溝通信息和傳送物品D.每一方都可以自由接受或拒絕對(duì)方的產(chǎn)品E.每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交換是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的試題答案：A,B,C,D,E11、營銷組織環(huán)境的外部環(huán)境因素有()（多選題）A.政治B.經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)D.文化E.科技試題答案：A,B,C,D,E12、下列屬于非耐用品的是()（多選題）A.手機(jī)B.巧克力C.口香糖D.電腦E.美容與理發(fā)試題答案：B,C13、通常情況下，為實(shí)現(xiàn)既定目的，市場調(diào)查應(yīng)著重收集的資料包括()（多選題）A.產(chǎn)品的屬性及其重要程度B.品牌知名度及受歡迎程度C.產(chǎn)品使用方式D.調(diào)查對(duì)象對(duì)產(chǎn)品類別的態(tài)度E.調(diào)查對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)、心理統(tǒng)計(jì)和媒體接觸統(tǒng)計(jì)試題答案：A,B,C,D,E14、最終價(jià)格體現(xiàn)出產(chǎn)品消費(fèi)的特征包括()（多選題）A.地區(qū)性B.時(shí)間性C.心理性D.行為性E.差異性試題答案：A,B,C,D15、市場細(xì)分中，確定細(xì)分依據(jù)主要通過市場調(diào)查。市場調(diào)查應(yīng)著重收集的資料有()（多選題）A.產(chǎn)品的屬性及其重要程度B.品牌知名度及受歡迎程度C.產(chǎn)品使用方式D.調(diào)查對(duì)象對(duì)產(chǎn)品類別的態(tài)度E.調(diào)查對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)、心理統(tǒng)計(jì)和媒體接觸統(tǒng)計(jì)等試題答案：A,B,C,D,E16、招聘準(zhǔn)備與實(shí)施的具體內(nèi)容包括()（多選題）A.吸引符合條件的潛在對(duì)象報(bào)名B.初選C.筆試D.面試E.決定錄用試題答案：A,B,C,D17、從心理狀態(tài)角度看，競爭中常見的反應(yīng)類型包括()（多選題）A.模糊型B.隨機(jī)型C.選擇型D.從容型E.強(qiáng)勁型試題答案：B,C,D,E18、企業(yè)在預(yù)估競爭者的反應(yīng)時(shí)應(yīng)考察對(duì)手當(dāng)前的()（多選題）A.財(cái)務(wù)狀況B.顧客忠誠度C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.市場定位E.競爭力試題答案：A,B,C,D19、提高顧客的忠誠度對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義表現(xiàn)在()（多選題）A.忠誠顧客可以為企業(yè)帶來更多的利潤B.忠誠顧客可以對(duì)其他顧客產(chǎn)生影響，從而可能為企業(yè)帶來新的顧客，增加企業(yè)的市場份額C.忠誠顧客可以為企業(yè)提供很多意見和建議D.借助于忠誠顧客的影響，企業(yè)可以更加容易地處理不滿意顧客的投訴和抱怨E.忠誠顧客群體的擴(kuò)大有助于企業(yè)競爭能力的提升，從而有利于企業(yè)長期卓越的發(fā)展試題答案：A,B,C,D,E20、預(yù)測的特點(diǎn)包括()（多選題）A.科學(xué)性B.局限性C.無限性D.近似性E.精確性試題答案：A,B,D21、電子商務(wù)價(jià)格策略主要有()（多選題）A.免費(fèi)價(jià)格策略B.低價(jià)滲透策略C.折扣定價(jià)策略D.撇脂定價(jià)策略E.差異定價(jià)策略試題答案：A,B,C,D,E22、企業(yè)在確定市場定位的層次時(shí)可考慮的因素有()（多選題）A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.人員D.渠道E.形象試題答案：A,B,C,D,E23、售中服務(wù)包括()（多選題）A.示范使用B.送貨C.安裝D.調(diào)試E.售后維修試題答案：B,C,D24、根據(jù)企業(yè)選擇的比較范圍不同，衡量市場份額的方法有()（多選題）A.地區(qū)市場份額B.總的市場份額C.服務(wù)市場份額D.相對(duì)市場份額E.行業(yè)市場份額試題答案：B,C,D25、消費(fèi)者購買行為的類型包括()（多選題）A.復(fù)雜的購買行為B.減少不協(xié)調(diào)感的購買行為C.習(xí)慣性的購買行為D.單一化的購買行為E.尋求多樣化的購買行為試題答案：A,B,C,E26、固定成本可以分為()（多選題）A.約束性固定成本B.酌量性固定成本C.有限性固定成本D.傳統(tǒng)性同定成本E.流動(dòng)性固定成本試題答案：A,B27、影響市場需求預(yù)測的準(zhǔn)確性的因素有()（多選題）A.經(jīng)驗(yàn)B.方法C.知識(shí)D.時(shí)間E.條件試題答案：A,B,C,D,E28、下列屬于變相提價(jià)策略的有()（多選題）A.在與買方簽訂的貿(mào)易合同中，對(duì)價(jià)格條款做出附加規(guī)定B.企業(yè)通過直接更換價(jià)格標(biāo)簽的形式，將價(jià)格一次提高C.取消原來某些不收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品D.減少價(jià)格折扣的數(shù)量E.壓縮產(chǎn)品的分量試題答案：C,D,E29、廣告效果主要包括()（多選題）A.認(rèn)知效果B.溝通效果C.銷售效果D.態(tài)度效果E.行為效果試題答案：B,C30、行為目標(biāo)包括()（多選題）A.重復(fù)購買B.展露C.知名度D.態(tài)度E.初次購買試題答案：A,E31、市場營銷的讓渡價(jià)值流程包括()（多選題）A.選擇價(jià)值B.提供價(jià)值C.傳播價(jià)值D.接受價(jià)值E.滿意價(jià)值試題答案：A,B,C32、機(jī)會(huì)和問題分析的常用工具是SWOT分析，它通過哪些技術(shù)指標(biāo)，對(duì)公司和產(chǎn)品的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行全面的評(píng)估?()（多選題）A.競爭B.機(jī)會(huì)C.威脅D.優(yōu)勢(shì)E.劣勢(shì)試題答案：B,C,D,E33、作為企業(yè)的年度計(jì)劃控制方法之一，銷售分析包括()（多選題）A.銷售差異分析B.微觀銷售分析C.銷售份額分析D.總體銷售分析E.地區(qū)銷售分析試題答案：A,B34、影響價(jià)格制定的因素有()（多選題）A.內(nèi)部因素B.外部因素C.局部因素D.客觀因素E.主觀因素試題答案：A,B35、服務(wù)差異化營銷策略主要包括()（多選題）A.有形展示差異化B.服務(wù)方式差異化C.過程差異化D.形象差異化E.服務(wù)內(nèi)容差異化試題答案：A,C,D36、通常情況下，為實(shí)現(xiàn)既定目的，市場調(diào)查應(yīng)著重收集的資料包括()（多選題）A.產(chǎn)品的屬性及其重要程度B.品牌知名度及受歡迎程度C.產(chǎn)品使用方式D.調(diào)查對(duì)象對(duì)產(chǎn)品類別的態(tài)度E.調(diào)查對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)、心理統(tǒng)計(jì)和媒體接觸統(tǒng)計(jì)試題答案：A,B,C,D,E37、營銷導(dǎo)向的出發(fā)點(diǎn)是滿足顧客的需要，顧客的需要通常劃分為()（多選題）A.表明了的需要B.真正的需要C.未表明的需要D.令人愉悅的需要E.秘密的需要試題答案：A,B,C,D,E38、市場跟隨者戰(zhàn)略包括()（多選題）A.崤密跟隨B.迂回跟隨C.距離跟隨D.選擇跟隨E.游擊跟隨試題答案：A,C,D39、成長期的營銷策略包括()（多選題）A.市場改進(jìn)B.產(chǎn)品改進(jìn)C.產(chǎn)品策略D.渠道策略E.促銷策略試題答案：C,D,E40、連續(xù)性廣告策劃程序方式將目標(biāo)市場消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)品的狀態(tài)分為()（多選題）A.了解B.知名C.接受D.購買E.滿意試題答案：B,C,D,E41、形