2021年廣東省陽江市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2021年廣東省陽江市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

2.旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定點商店購物。保安人員無端懷疑旅游者王某偷拿了開放貨架上的某旅游工藝品，遂搜身并檢查攜帶的挎包，引起同行旅游者的強烈不滿。根據《消費者權益保護法》規(guī)定，該旅游定點商店應當對王某停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并

A.警告該保安B.開除該保安C.賠償王某的損失D.扣除該保安人員工資及獎金

3.消費者在購買商品或接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為，享有()。

A.公平交易權B.求償權C.結社權D.受尊重權

4.列入旅游市場黑名單所依據的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構應當自行政處罰決定被撤銷之日起（）內，將相關市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

A.30個工作日B.30日C.15個工作日D.15日

5.（）依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

A.縣級以上旅游主管部門B.中國銀保監(jiān)會C.縣級以上人民政府D.保險公司

6.食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后，毀滅有關證據的，責令停產停業(yè)，并處（）罰款。

A．2000元以上10000元以下

B．2000元以上100000元以下

C．3000元以上10000元以下

D．3000元以上100000萬元以下

7.根據《旅游法》規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，遵守旅游活動中的（）規(guī)定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服務D.行程安排

8.導游在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導游

A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

9.下列人員中，不符合參加導游人員資格考試條件的是

A.18周歲以上的人B.具有中專學歷的人C.外籍華人D.具有大專學歷的人

10.旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

二、判斷題(10題)11.能證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或者重大過失造成的，承運人將承擔所有責任。

A.是B.否

12.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術性事故。

A.是B.否

13.代理人在代理權限內所做的一切行為，其法律后果應由被代理人承受。()

A.是B.否

14.根據《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，因搶救受傷人員需要保險公司先行賠付保險金用于支付搶救費用的，保險公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在責任限額內向醫(yī)療機構支付必要費用。

A.是B.否

15.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。

A.是B.否

16.公民依法繼承的文物所有權歸國家所有。

A.是B.否

17.加強同第三世界國家的團結與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

18.

第

87

題

法是司法機關辦案的依據。

A.是B.否

19.案件事實的真相是證明標準的內容。

A.是B.否

20.強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內容．

22.9．旅行社設立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

23.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

24.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

25.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

26.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

27.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

28.保證金賠償條件是什么?

29.1．消費者的權利有哪些？

30.

第

82

題

什么是導游人員?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

76

題

導游人員每年累計培訓時間不得少于65小時。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.A消費者的權利是國家對消費者進行保護的前提和基礎，根據《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者享有以下九項權利：(1)安全保障權；(2)知情權；(3)自主選擇權；(4)公平交易權；(5)求償權；(6)結社權；(7)獲得有關知識權；(8)受尊重權；(9)監(jiān)督權。其中消費者的公平交易權體現在：(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件；這些條件符合平等、自愿、公平等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。所以該題選A。

4.A《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場黑名單所依據的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構應當自行政處罰決定被撤銷之日起30個工作日內，將相關市場主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場黑名單。

5.A縣級以上旅游主管部門依法對旅行社投保責任險情況實施監(jiān)督管理。

6.B

7.B根據《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

8.C

9.C《導游人員管理條例》第3條規(guī)定，具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，可以參加導游人員資格考試;經考試合格的，由國務院旅游行政部門或者國務院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。外籍華人不屬于中華人民共和國公民，因此本題選C。

10.B

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.N

20.N強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

21.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構成社會主義核心價值體系的基本內容．

22.9．旅行社設立分社應當向原審批的旅游行政管理部門辦理核準旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設立地有質量保證金管理權的旅游行政管理部門交納質量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經營范圍不得超出其設立社的經營范圍．旅行社同設立的分社應當實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應當接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

23.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

24.答：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

25.(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。

26.(1)投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

27.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經國家特許．任何外國團體不得在我國境內進行考古調查和發(fā)掘．

28.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償的范圍；

b．請求人是旅游合法權益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據。

29.1．消費者的權利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權利的總和．是消費者利益在法律上的體現，即在法律保障下，消費者有權作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有以下權利：(1)安全保障權；(2)知悉真情權；(3)自主選擇權；(4)公平交易權；(5)獲得賠償權；(6)依法結社權；(7)獲得有關知識權；(8)受到尊重權；