2022-2023學(xué)年山東省威海市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2022-2023學(xué)年山東省威海市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項基本原則C.抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀

2.當(dāng)前我國對出境實行的指導(dǎo)方針是

A.有組織、有計劃、有控制發(fā)展B.有組織、有計劃、逐步發(fā)展C.有組織、有計劃、加快發(fā)展D.有組織、有計劃、適度發(fā)展

3.中國特色社會主義法治道路的核心要義不包括（）。

A.堅持依法治國B.堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)C.堅持中國特色社會主義制度D.貫徹中國特色社會主義法治理論

4.旅行社可以將繳納保證金的有關(guān)憑證作為抵押或償還債務(wù)的憑證。()

A.正確B.錯誤

5.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任保險的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的，處

A.停業(yè)整頓B.罰款處罰C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

6.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者的報告后，應(yīng)當(dāng)向同級人民政府和上級旅游主管部門報告。較大旅游突發(fā)事件逐級上報至（）。

A.縣級旅游主管部門B.市級旅游主管部門C.省級旅游主管部門D.國務(wù)院旅游主管部門

7.

第32題屬于集體所有和私人所有的（），其所有權(quán)受國家保護。

A.紀念建筑物、古墓葬和傳世文物

B.紀念建筑物、古建筑和傳世文物

C.紀念建筑物、古文化遺址和傳世文物

D.紀念建筑物、石窟寺和傳世文物

8.投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.5人B.4人C.3人D.2人

9.

第

25

題

國務(wù)院（）行政主管部門負責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作。

10.

第

34

題

;臺灣同胞回大陸探親、旅游應(yīng)申請辦理的證件是（）。

二、判斷題(10題)11.行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后，以被代理人名義訂立合同，相對人有理由相信行為人有代理權(quán)的，該代理行為有效。（）

A.正確B.錯誤

12.旅行社或?qū)в畏?wù)管理機構(gòu)應(yīng)為注冊的導(dǎo)游人員建立檔案，負責(zé)對導(dǎo)游人員年審的初評。（）

A.是B.否

13.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物運輸?shù)陌踩?，做到列車正點到達。A.是B.否

14.旅游行程單不屬于合同的內(nèi)容。

A.是B.否

15.我國社會主義初級階段是泛指任何國家進入社會主義都會經(jīng)歷的起始階段。（）

A.是B.否

16.旅行社責(zé)任保險的保險期限由旅游合同的雙方當(dāng)事人約定。（）

A.是B.否

17.收養(yǎng)關(guān)系適用合同法．()

A.是B.否

18.《中華人民共和國英雄烈士保護法》規(guī)定，侵占、破壞、污損英雄烈士紀念設(shè)施的，由省級以上人民政府負責(zé)英雄烈士保護工作的部門責(zé)令改正。（）

A.是B.否

19.

第

73

題

社會主義的本質(zhì)是：解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。

A.是B.否

20.能證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或者重大過失造成的，承運人將承擔(dān)所有責(zé)任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關(guān)?這些標準之間的關(guān)系如何?

22.

第

82

題

簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

23.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

24.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

25.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

26.《合同法》的基本原則是什么？

27.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責(zé)任作了哪些規(guī)定?

28.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評分為哪三種？

29.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導(dǎo)游人員的管理的?

30.屬于國家所有的文物有哪些？四、填空題(0題)31.

第

5

題

文物收藏單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)館藏文物的保護需要，按照國家有關(guān)規(guī)定建立、健全管理制度，并報主管的文物行政管理部門備案。未經(jīng)批準，任何單位或者個人不得__________館藏文物。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.CC

[解析]A項黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項四項基本原則是立國之本；D項科學(xué)發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

2.A當(dāng)前我國對出境實行的指導(dǎo)方針是有組織、有計劃、有控制發(fā)展。

3.A全面推進依法治國，必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持中國特色社會主義制度，貫徹中國特色社會主義法治理論，這三方面便是中國特色社會主義法治道路的核心要義。

4.B

5.D拒不改正的，處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

6.C

7.B

8.B《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

9.A

10.B

11.Y

12.Y

13.Y

14.N

15.N我國社會主義初級階段是我國進入社會主義特有的階段。

16.N

17.N

18.N侵占、破壞、污損英雄烈士紀念設(shè)施的，由縣級以上人民政府負責(zé)英雄烈士保護工作的部門責(zé)令改正。

19.Y

20.N

21.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

22.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

23.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

24.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關(guān)系。

(2)平等原則，是指旅行社在經(jīng)營活動中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強加給對方。

(3)公平原則，是指在設(shè)立權(quán)利義務(wù)承擔(dān)民事責(zé)任等方面應(yīng)當(dāng)公正、平等，合情合理。此項原則要求旅行社應(yīng)本著公平的觀念從事經(jīng)營活動，正當(dāng)行使其權(quán)利義務(wù)；在經(jīng)營活動中兼顧他人和社會利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業(yè)誠實不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應(yīng)以友好合作的方式行使權(quán)利，在獲得利益的同時，不損害他人利益和社會利益，并以誠實守信方式履行義務(wù)。

此外，旅行社在開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，還應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益。

25.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。

26.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

27.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責(zé)任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責(zé)任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責(zé)任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責(zé)任限額為332元計算單位。

28.一是通過年審；二是暫緩?fù)ㄟ^年審；三是不予通過年審。

29.為了加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強導(dǎo)游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導(dǎo)游人員的計分管理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，國家對導(dǎo)游人員實行計分管理。國務(wù)院旅游行政部門負責(zé)制定全國導(dǎo)游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導(dǎo)游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導(dǎo)游證，并于10日內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導(dǎo)游人員實行年度核審制度。導(dǎo)游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計培訓(xùn)時間不得少于56小時。30.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所