2022年山東省萊蕪市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022年山東省萊蕪市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人向投訴處理機構(gòu)投訴的時效期限是

A.合同簽訂時起90天B.合同簽訂時起60天C.合同結(jié)束時起90天D.合同結(jié)束時起60天

2.

第

46

題

某國際旅行社接待日本入境旅游團旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國際旅行社的做法不正確的是（）。

3.《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》中規(guī)定，到()年，職工帶薪年休假制度基本得到落實。

A.2035B.2030C.2025D.2020

4.憲法把()規(guī)定為既是公民的權(quán)利，又是公民的義務(wù)。

A.平等權(quán)B.政治權(quán)利和自由C.監(jiān)督權(quán)和取得賠償權(quán)D.勞動權(quán)和受教育權(quán)

5.“十三五”時期，要實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成()戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.20萬B.30萬C.40萬D.50萬

6.保險公司應(yīng)當(dāng)及時將核定結(jié)果通知旅行社以及受害人;對屬于保險責(zé)任的，在與旅行社達成賠償保險金的協(xié)議后()內(nèi)，履行賠償保險金義務(wù)。

A.10日B.10個工作日C.15日D.30個工作日

7.旅游突發(fā)事件結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)在()天內(nèi)提交總結(jié)報告

A.10B.20C.30D.40

8.

第22題未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營，沒收其違法所得，并處以人民幣（）的罰款。

A.3000元以下B.3000元以上1萬元以下C.5000元以上2萬元以上D.1萬元以上5萬元以下

9.《旅游法》第七十五條規(guī)定，住宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照()的約定為團隊旅游者提供住宿服務(wù)。

A.旅游接待合同B.旅游合作協(xié)議C.旅游預(yù)訂合同D.旅游服務(wù)合同

10.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

二、判斷題(10題)11.導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

12.承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。（）

A.是B.否

13.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國務(wù)院列為國家重點專項規(guī)劃，旅游業(yè)發(fā)展全面融入“十三五”國家發(fā)展整體大局。

A.是B.否

14.“旅游不文明行為記錄”形成后，根據(jù)被記錄人采取補救措施挽回不良影響的程度、對文明旅游宣傳引導(dǎo)的社會效果，經(jīng)評審委員會審議后可縮短記錄期限。

A.是B.否

15.設(shè)立旅行社的申請人可以直接向工商行政管理機關(guān)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。（）

A.是B.否

16.構(gòu)成違約賠償損失的要件是行為人主觀上有過錯。

A.是B.否

17.農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費，因此不是《消法》的保護對象。

A.是B.否

18.在導(dǎo)游計分的管理中，導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證的應(yīng)扣10分。()A.是B.否

19.

A.是B.否

20.第

49

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

22.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

23.

第

81

題

導(dǎo)游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)如何賠償旅游者？

24.法律的基本特征。

25.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理條例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

26.旅游合同的變更有什么特征？

27.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

28.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

29.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

30.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

四、填空題(0題)31.

第

5

題

2003年10月14日，中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第_________次全體會議通過中共中央_________的決定。

五、四、判斷題(0題)32.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費用。（）A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運用邏輯推理解決問題、依法進行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.C投訴人向投訴處理機構(gòu)投訴的時效期限是合同結(jié)束時起90天。

2.B

3.D

4.D

5.D

6.A保險公司應(yīng)當(dāng)及時將核定結(jié)果通知旅行社以及受害人；對屬于保險責(zé)任的，在與旅行社達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償保險金義務(wù)。

7.C

8.D

9.D

10.B合同法規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.N只要有損害事實，有違約行為，違約行為與損害事實之間存在因果關(guān)系就必須承擔(dān)賠償責(zé)任，而不管主觀上有沒有過錯，只有在刑罰中才區(qū)分故意和過失。

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場；(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理；(5)對特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

22.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券、實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補足，繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

23.旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金。24.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強制性；（3）法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性；（4）是建立和維護有利于掌握國家政權(quán)的階級的社會關(guān)系和社會秩序的重要手段。

25.

26.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

27.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟；

C．勞動個體經(jīng)濟；

d．私營經(jīng)濟；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

28.15．馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

29.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定