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2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級(jí)人力資源管理師模擬考試試卷B卷含答案
單選題(共57題)1、激勵(lì)性薪酬更適用于()。A.平行團(tuán)隊(duì)薪酬制度B.流程團(tuán)隊(duì)薪酬制度C.垂直團(tuán)隊(duì)薪酬制度D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)薪酬制度【答案】B2、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括:①工作分析;②理論驗(yàn)證;⑨修改調(diào)整;④指標(biāo)調(diào)查。正確的排序是()。A.①③②④B.①②③④C.①②④③D.①④②③【答案】C3、企業(yè)定員的新方法不包括()。A.零基定員法B.效率定員法C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員【答案】B4、()是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而行到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和。A.工資B.薪酬C.社保保險(xiǎn)D.紅利【答案】B5、企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)師與外部培訓(xùn)師相比,其優(yōu)勢(shì)在于()。A.對(duì)企業(yè)情況比較了解B.內(nèi)部可選擇的范圍較大C.易于在學(xué)員中樹(shù)立威望D.可帶來(lái)許多全新的理念【答案】A6、具有雙道命令系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是()。A.超事業(yè)部制B.矩陣制C.職能部制D.直線職能制【答案】B7、顧客力量分析不包括()。A.顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析B.顧客消費(fèi)承受能力C.市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析D.企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析【答案】C8、企業(yè)在分析決策權(quán)應(yīng)該歸屬于哪一管理層次和部門時(shí),無(wú)須考慮的因素是()。A.決策的性質(zhì)B.決策者所需具備的能力C.決策的環(huán)境D.決策對(duì)各職能的影響面【答案】C9、()所得到的市場(chǎng)薪酬信息,其缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)的針對(duì)性不強(qiáng)。A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問(wèn)卷調(diào)查C.采集社會(huì)公開(kāi)信息D.訪談?wù){(diào)查【答案】C10、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括:①工作分析;②理論驗(yàn)證;③修改調(diào)整;④指標(biāo)調(diào)查。排序正確的是()。A.①③②④B.①②③④C.①②④③D.①④②③【答案】C11、()屬于個(gè)人所得,但可以免納個(gè)人所得稅。A.福利費(fèi)B.財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得C.偶然所得D.特許權(quán)使用費(fèi)所得【答案】A12、某個(gè)單位在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系,不屬于其分析的內(nèi)容的是()A.某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系B.某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)C.某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何D.某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù)【答案】C13、“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂?”屬于()面試問(wèn)題。A.壓力性B.知識(shí)性C.思維性D.經(jīng)驗(yàn)性【答案】A14、從內(nèi)容上講。狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和()。A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.人員培訓(xùn)計(jì)劃C.薪酬福利計(jì)劃D.人員配備計(jì)劃【答案】D15、建立勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位是()通行的做法。A.發(fā)達(dá)國(guó)家B.發(fā)展中國(guó)家C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家D.混合經(jīng)濟(jì)國(guó)家【答案】C16、學(xué)校招聘的優(yōu)點(diǎn)是()。A.適應(yīng)快B.選拔準(zhǔn)確性高C.激勵(lì)性強(qiáng)D.學(xué)生的可塑性強(qiáng)(人才單純)【答案】D17、管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則,不包括()A.戰(zhàn)略性原則B.差昇性原則C.有效性原則D.計(jì)劃性原則【答案】B18、培訓(xùn)課程系列計(jì)劃以()為導(dǎo)向,將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系到一起。A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)需求C.培訓(xùn)戰(zhàn)略D.培訓(xùn)任務(wù)【答案】A19、廣義的人力資源規(guī)劃不包括()。A.人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃B.員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃C.員工職業(yè)生涯規(guī)劃D.人員晉升計(jì)劃【答案】D20、仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起()日內(nèi)結(jié)束。A.5B.15C.25D.45【答案】D21、以下關(guān)于勞動(dòng)定額的說(shuō)法,不正確的是()。A.班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額B.基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額C.工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額/定額完成率D.采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額計(jì)算定員數(shù)時(shí),其結(jié)果是相同的【答案】C22、SWOT分析法中,W代表()。A.優(yōu)勢(shì)B.機(jī)會(huì)C.劣勢(shì)D.威脅【答案】C23、“制度規(guī)范的制定要從需要出發(fā),不是為制定制度而制定”,這句話描述的是制定人力資源管理制度基本要求中的()A.從企業(yè)具體情況出發(fā)B.滿足企業(yè)的實(shí)際需要C.注重系統(tǒng)性和配套性D.保持合理性和先進(jìn)性【答案】B24、()不能體現(xiàn)企業(yè)投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)的效益。A.任職者提高完成本職工作的質(zhì)量B.為企業(yè)中長(zhǎng)期的人才需求做好儲(chǔ)備C.任職者完成超過(guò)本職位技能要求的工作D.培訓(xùn)費(fèi)增加,增強(qiáng)企業(yè)知名度【答案】D25、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備階段包括以下步驟:①制定測(cè)評(píng)方案;②組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組;③收集必要的資料。正確的排序是()A.③②①B.②③①C.②①③D.③①②【答案】A26、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中,第二級(jí)評(píng)估是()。A.行為評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.反應(yīng)評(píng)佶D.結(jié)果評(píng)估【答案】B27、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于()A.個(gè)別爭(zhēng)議B.集體爭(zhēng)議C.利益爭(zhēng)議D.權(quán)利爭(zhēng)議【答案】C28、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為()。A.摩擦性失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)【答案】A29、制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體寫作行為的管理方式,適合()的需要。A.現(xiàn)代大型企業(yè)組織B.現(xiàn)代小型企業(yè)組織C.現(xiàn)代中型企業(yè)組織D.現(xiàn)代中小型企業(yè)組織【答案】A30、由于經(jīng)營(yíng)不景氣,公司員工正處于放假狀態(tài)。你計(jì)劃陪伴家人外出小住幾天,正準(zhǔn)備起程時(shí),公司接到一批訂單,要求一線員工立即返崗恢復(fù)生產(chǎn),這對(duì)處境艱難的公司來(lái)說(shuō)十分重要,而你只是一位非一線的普通行政管理人員,聽(tīng)到這個(gè)消息,你會(huì)()。A.取消外出計(jì)劃,到公司上班B.繼續(xù)外出,但縮短外出時(shí)間C.取消外出計(jì)劃,隨時(shí)服從安排D.按休假期限,繼續(xù)外出【答案】C31、下列關(guān)于員工激勵(lì)的說(shuō)法,不正確的是()A.任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的B.對(duì)員工的激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果C.員工對(duì)激勵(lì)做出的反應(yīng)需要一定時(shí)間D.對(duì)員工的激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)【答案】D32、以()為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)會(huì)使員工只重視眼前效益,不重視長(zhǎng)期發(fā)展。A.績(jī)效B.行為C.工作D.技能【答案】A33、關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的表述,不正確的是()。A.崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循步驟和方法標(biāo)準(zhǔn)化的原則B.崗位設(shè)計(jì)要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C.崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標(biāo)D.崗位的調(diào)整與合并必須以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)【答案】A34、績(jī)效考評(píng)的()具有“只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林”的特征。A.暈輪效應(yīng)B.自我中心效應(yīng)C.優(yōu)先和近期效應(yīng)D.后續(xù)效應(yīng)【答案】C35、()的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持"滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)"的基本原則。A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)計(jì)劃C.培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)方式【答案】A36、一般情況下,你和同事朋友約會(huì),你會(huì)()。A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)B.比預(yù)定時(shí)間早一會(huì)到達(dá)C.晚點(diǎn)D.晚點(diǎn),會(huì)通知同事朋友【答案】B37、()是使管理者在不同部門的不同管理崗位或非管理崗位上輪流工作,以使其全面了解整個(gè)企業(yè)的不同工作內(nèi)容,得到各種不同的體驗(yàn),為今后在較高層次上任職做準(zhǔn)備。A.設(shè)立副職B.職務(wù)輪換C.臨時(shí)提升D.替補(bǔ)訓(xùn)練【答案】B38、下列選項(xiàng)中,屬于狹義的人力資源規(guī)劃的是()。A.人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃B.員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃C.員工職業(yè)生涯規(guī)劃D.人員晉升計(jì)劃【答案】D39、()是指能將績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)體潛在的深層次特征。A.行為特征B.勝任特征C.心理特征D.業(yè)績(jī)特征【答案】B40、下列選項(xiàng)中,不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論研究?jī)?nèi)容的是()。A.管理行為規(guī)范B.權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)C.激勵(lì)制度D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)【答案】C41、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成不包括()。A.員工代表B.用人單位代表C.工會(huì)代表D.勞動(dòng)行政部門代表【答案】D42、()是起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法的一種測(cè)評(píng)方法。A.心理測(cè)試B.品德測(cè)評(píng)C.投射技術(shù)D.問(wèn)卷測(cè)評(píng)【答案】C43、()效標(biāo)更適用于評(píng)價(jià)人際交往頻繁的工作崗位。A.行為B.結(jié)果C.特征D.綜合【答案】A44、()是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。A.績(jī)效B.成員滿意度C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.外人的滿意度【答案】C45、人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的具體內(nèi)容不包括()。A.培訓(xùn)的目標(biāo)B.培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算C.培訓(xùn)的內(nèi)容D.培訓(xùn)人員的資格【答案】D46、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中,()承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.工人B.企業(yè)法定代表人C.總工程師D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人【答案】A47、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果一般可以采用()的方法來(lái)評(píng)判。A.僅有筆試B.僅有口試C.筆試或口試D.面談法【答案】C48、下列關(guān)于面試的說(shuō)法,不正確的是()A.面試過(guò)程中,考官與應(yīng)聘者的地位平等B.面試以談話和觀察為主要工具C.面試按預(yù)先設(shè)計(jì)的程序來(lái)進(jìn)D.面試具有明確的目的性【答案】A49、()必須具備獲取信息、分析問(wèn)題和決策的能力。A.中層管理人員B.高層管理人員C.基層管理人員D.一線管理人員【答案】B50、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),不宜采用的調(diào)查方法是()。A.觀察法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.面談法D.工作分析法【答案】C51、()是指勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人在沒(méi)有爭(zhēng)議主體以外的第三人的介入和幫助下,依靠當(dāng)事人自身力量解決糾紛。A.自力救濟(jì)B.社會(huì)救濟(jì)C.公力救濟(jì)D.自我救濟(jì)【答案】A52、下列措施不屬于專業(yè)分工和協(xié)作原則的是()。A.實(shí)行系統(tǒng)管理B.設(shè)立委員會(huì)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)C.創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境D.進(jìn)行崗位再設(shè)計(jì)【答案】D53、在不同的組織結(jié)構(gòu)模式中,屬于以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式的是()。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.模擬分權(quán)制D.多維立體組織模式【答案】D54、()說(shuō)明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。A.預(yù)測(cè)效度B.費(fèi)用效度C.內(nèi)容效度D.同側(cè)效度【答案】A55、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括()。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣C.多種培訓(xùn)方法并用D.以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法【答案】D56、在與同事們閑聊時(shí),你通常會(huì)()。A.說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)、工作的感受B.聊自己家里的事情C.聊聊新聞D.傳播小道消息【答案】A57、專業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長(zhǎng),需要調(diào)整薪酬檔次的,一般從當(dāng)年的()起調(diào)整。A.1月1日B.1月5日C.1月10日D.2月1日【答案】B多選題(共14題)1、關(guān)于績(jī)效面談方式的表述,正確的是()A.解決問(wèn)題式面談適用于促進(jìn)員工潛能開(kāi)發(fā)和全面發(fā)展B.單向勸導(dǎo)式面談適用于評(píng)估績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度C.雙向傾聽(tīng)式面談能使員工立即提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)D.綜合式面談?dòng)兄谶_(dá)到績(jī)效面談的多重目標(biāo)E.綜合式面談可以靈活地從一種面談形式轉(zhuǎn)換到另一種面談形式【答案】ABD2、由于涉及的工作對(duì)象和內(nèi)容不同,績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為()。A.績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)B.具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)C.管理的總流程設(shè)計(jì)D.具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)E.考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)【答案】CD3、針對(duì)管理性組織和服務(wù)性組織,考評(píng)的主要內(nèi)容是()。A.出勤率B.工作效率C.工作方式D.組織氣氛E.整體素質(zhì)【答案】ABCD4、失業(yè)類型分為()。A.摩擦性失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)E.階段性失業(yè)【答案】ABCD5、工資調(diào)整的具體類型包括()A.物價(jià)性調(diào)整B.工齡性調(diào)整C.隨機(jī)性調(diào)整D.效益性調(diào)整E.考核性調(diào)整【答案】ABD6、招聘團(tuán)隊(duì)的組成應(yīng)包括()。A.企業(yè)高層管理人員B.人力資源管理人員C.用人部門經(jīng)理D.用人部門的直接主管E.專家指導(dǎo)小組【答案】ABCD7、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括()A.傷殘B.薪酬C.平調(diào)D.辭職E.福利【答案】ACD8、預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括()。A.替休B.退休C.平調(diào)D.晉升E.輪換【答案】BCD9、知識(shí)測(cè)驗(yàn)主觀題的優(yōu)點(diǎn)有()。A.試題內(nèi)容綜合度高B.有利于考查知識(shí)運(yùn)用能力C.命題量小題干比較簡(jiǎn)單D.評(píng)判更科學(xué)、客觀E.考點(diǎn)覆蓋面較廣【答案】ABC10、()不是勞務(wù)派遣現(xiàn)象的表達(dá)術(shù)語(yǔ)。A.人才租賃B.勞動(dòng)派遣C.勞動(dòng)租賃D.勞動(dòng)力派遣E.勞動(dòng)輸出【答案】C11、從實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和測(cè)量學(xué)的角度看,按照測(cè)量水平的不同,考評(píng)量表可以分為()。A.類別量表B.等距量表C.位次量表D.等比量表E.比率量表【答案】ABC12、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則包括()A.定性明確的原則B.定量準(zhǔn)確的原則C.先進(jìn)合理的原則D.簡(jiǎn)明扼要的原則E.突出特點(diǎn)的原則【答案】BCD13、在進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)遵循的基本原則包括()。A.簡(jiǎn)潔性原則B.明確性原則C.針對(duì)性原則D.科學(xué)性原則E.經(jīng)濟(jì)性原則【答案】BCD14、一般來(lái)說(shuō),影響員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的主要因素包括()。A.勞動(dòng)責(zé)任B.勞動(dòng)強(qiáng)度C.勞動(dòng)技能D.勞動(dòng)環(huán)境E.社會(huì)心理【答案】ABCD大題(共3題)一、吳某是某物流公司的貨運(yùn)司機(jī),自2014年1月起,因物流公司效益不好,吳某想利用自己的專長(zhǎng),到社會(huì)上掙點(diǎn)外快。從此,吳便經(jīng)常以請(qǐng)病假為由不上班,在社會(huì)上開(kāi)出租車。2015年2月8日,物流公司要求吳某提供醫(yī)院開(kāi)具的病假證明,吳某交不出來(lái),且又無(wú)故曠工近一個(gè)月。2015年3月15日該物流公司以吳某無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工已超過(guò)15天為由將其除名:并以嚴(yán)重違紀(jì)為由將解除勞動(dòng)合同通知書遞交吳某。吳某接到除名通知書后,向物流公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己能夠開(kāi)出證明自己確實(shí)有病的假條,并承認(rèn)錯(cuò)誤,要求物流公司撤銷除名決定,但此后又不按時(shí)上班。要求撤銷除名決定遭物流公司拒絕后。吳某又多次找上級(jí)有關(guān)部門和他人從中協(xié)調(diào),均無(wú)結(jié)果。2015年5月22日吳某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。仲裁委員會(huì)經(jīng)審查,吳某已超過(guò)申訴時(shí)效,答復(fù)吳某此案不予受理。根據(jù)上述材料分析勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的仲裁是否正確?為什么?【答案】此案是一起因申請(qǐng)仲裁超過(guò)時(shí)效,勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不予受理的案例。本案中仲裁委員會(huì)的處理是正確的,具體分析如下:(1)《勞動(dòng)法》第八十二條規(guī)定,提出仲裁要求的一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面申請(qǐng)。根據(jù)人保部《關(guān)于(中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法)若干條文的說(shuō)明》(勞部發(fā)[1994]298號(hào))的規(guī)定,勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日是指當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日。根據(jù)《勞動(dòng)法》、《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院117號(hào)令)、《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦案規(guī)則》(勞部發(fā)[1993]276號(hào))規(guī)定,勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)一般爭(zhēng)議的處理時(shí)效為自組成仲裁庭之日起60日,對(duì)特別集體爭(zhēng)議的處理時(shí)效為自組成仲裁庭之日起15日。仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)在仲裁時(shí)效內(nèi)審理結(jié)案。(2)《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦案規(guī)則》第三十條還規(guī)定了仲裁時(shí)效延長(zhǎng)的情況:仲裁庭處理勞動(dòng)爭(zhēng)議,應(yīng)從組成仲裁庭之日起60日內(nèi)結(jié)案。案情復(fù)雜需要延期的,報(bào)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)后可適當(dāng)延長(zhǎng),但最長(zhǎng)延期不得超過(guò)30日。第四十三條規(guī)定,仲裁庭處理集體勞動(dòng)爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)自組成仲裁庭之日起15日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的,報(bào)經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn),可以適當(dāng)延期,但是延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)15日。根據(jù)人保部關(guān)于《(企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例>若干問(wèn)題解釋》(勞部發(fā)[1993]244號(hào))的規(guī)定,企業(yè)開(kāi)除職工、除名處理職工應(yīng)發(fā)通知書,辭退職工應(yīng)發(fā)證明書。職工對(duì)此不服,申請(qǐng)仲裁應(yīng)提供該通知書或證明書。即除名爭(zhēng)議的職工當(dāng)事人,知道其權(quán)利被侵害之日,一般是指職工收到被除名的通知書之日,仲裁機(jī)關(guān)計(jì)算申訴時(shí)效應(yīng)從此日開(kāi)始。本案中,職工吳某是在3月15日收到被除名通知書的,他知道自己權(quán)利被侵害之日應(yīng)當(dāng)是3月15日,應(yīng)從3月15日開(kāi)始,在60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)關(guān)提出仲裁申請(qǐng),即在5月17日前提出仲裁請(qǐng)求,而吳某直到5月22日才向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)關(guān)提出仲裁申訴,超過(guò)規(guī)定的仲裁時(shí)效(60天)。因此,勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不予受理符合法律規(guī)定。二、A公司是一家大型國(guó)有企業(yè),經(jīng)過(guò)多年的積累和發(fā)展,在業(yè)內(nèi)已具有較高的知名度,目前公司現(xiàn)有員工二千人左右。公司采用職能式組織架構(gòu),公司總部只設(shè)職能部門,下設(shè)若干子公司,分別從事不同的業(yè)務(wù)。近年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)管理方式的改革,A公司按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求對(duì)公司進(jìn)行了改制,建立了新的市場(chǎng)化的管理制度,并加強(qiáng)了公司的績(jī)效考核工作。績(jī)效考核工作是A公司改制后重點(diǎn)開(kāi)展的一項(xiàng)工作。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視,人事部具體負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的制定和實(shí)施。人事部在原有的考核制度基礎(chǔ)上制定出了《中層干部考核辦法》。在每年年底正式進(jìn)行考核之前,人事部又出臺(tái)當(dāng)年的具體考核方案,以使考核達(dá)到可操作化程度。A公司的做法通常是由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的職能部門人員組成考核小組??己说姆绞胶统绦蛲ǔ0ū豢己苏咛顚懯雎殘?bào)告、在自己?jiǎn)挝粌?nèi)召開(kāi)全體職工大會(huì)進(jìn)行述職、民意測(cè)評(píng)(范圍涵蓋全體職工)、向科級(jí)干部甚至全體職工征求意見(jiàn)(訪談)、考核小組進(jìn)行匯總寫出評(píng)價(jià)意見(jiàn)并征求主管副總的意見(jiàn)后報(bào)公司總經(jīng)理??己藘?nèi)容主要包含三個(gè)方面:被考核單位的經(jīng)營(yíng)管理情況,包括該單位的財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營(yíng)情況、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面;被考核者的德、能、勤、績(jī)及管理工作情況;下一步工作打算,重點(diǎn)努力的方向。具體的考核細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成、思想品德,對(duì)于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門(子公司)在年初與總公司對(duì)于自己部門的任務(wù)指標(biāo)都進(jìn)行了討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。對(duì)中層干部的考核完成后,公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說(shuō)明,并將具體情況反饋給個(gè)人。盡管考核的方案中明確說(shuō)考核與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤,但最后的結(jié)果總是不了了之,沒(méi)有任何下文。對(duì)于一般的員工的考核則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。子公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬業(yè)務(wù)人員的考核通常是從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況(該公司中所有子公司的業(yè)務(wù)員均有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的任務(wù))來(lái)進(jìn)行的;對(duì)于非業(yè)務(wù)人員的考核,無(wú)論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。通常的做法,都是到了年度要分獎(jiǎng)金了,部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)自己的下屬做一個(gè)籠統(tǒng)的排序。公司在第一年進(jìn)行操作時(shí),獲得了比較大的成功。由于被征求了意見(jiàn),一般員工覺(jué)得受到了重視,感到非常滿意。領(lǐng)導(dǎo)則覺(jué)得該方案得到了大多數(shù)人的支持,也覺(jué)得滿意。但是,被考核者覺(jué)得自己的部門與其他部門相比,由于歷史條件和現(xiàn)實(shí)條件不同,年初所定的指標(biāo)不同,覺(jué)得相互之間無(wú)法平衡,心里還是不服??己苏弑M管需訪談三百人次左右,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但由于大權(quán)在握,體會(huì)到考核者的權(quán)威,還是樂(lè)此不疲。問(wèn)題:根據(jù)提供的A公司績(jī)效考核情況,就其績(jī)效考核情況擬寫一份績(jī)效考核效果分析報(bào)告。(字?jǐn)?shù)要求:800字)【答案】根據(jù)本案例,就A公司績(jī)效考核情況擬定的績(jī)效考核效果分析報(bào)告如下:A公司績(jī)效考核效果分析報(bào)告一、背景根據(jù)總公司提出的建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求,為配合我公司的改制工作,強(qiáng)化企業(yè)管理,總公司要求人力資源部做好員工的績(jī)效考核工作。二、實(shí)施內(nèi)容績(jī)效考評(píng)工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,人事部在原有干部考核制度基礎(chǔ)上制定出了《中層干部考核辦法》,并在每年年底正式進(jìn)行考核之前,公布具體考核方案。對(duì)中層干部的考核由高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的職能部門人員組成的考核小組實(shí)施。考核的方式和程序包括被考核者填寫述職報(bào)告、在自己?jiǎn)挝粌?nèi)召開(kāi)全體職工大會(huì)進(jìn)行述職、民意測(cè)評(píng)(范圍涵蓋全體職工)、向科級(jí)干部甚至全體職工征求意見(jiàn)(訪談)、考核小組進(jìn)行匯總寫出評(píng)價(jià)意見(jiàn)并征求主管副總的意見(jiàn)后報(bào)公司總經(jīng)理??荚u(píng)內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)管理情況、被考核者的德、能、勤、績(jī)及管理工作情況和下一步工作打算。對(duì)員工的考核由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握;對(duì)于非業(yè)務(wù)人員的考核,無(wú)論是總公司還是子公司均由各部門的領(lǐng)導(dǎo)自由進(jìn)行。三、效果評(píng)估(一)取得的成就績(jī)效考核起到了很好的上下級(jí)溝通作用,極大的調(diào)動(dòng)了員工的積極性;對(duì)干部的考核方法、程序
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