賓館安全管理制度

賓館安全管理制度1.前言為了確保賓館的安全管理工作有效實(shí)施，保障賓客和員工的人身財產(chǎn)安全，提高賓館安全管理水平。特制定本《賓館安全管理制度》（以下簡稱《制度》）。2.安全管理組織架構(gòu)2.1安全管理機(jī)構(gòu)賓館在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立安全管理部門，安全管理部門主要負(fù)責(zé)賓館的安全管理工作。其職責(zé)和任務(wù)包括但不僅限于：制定和完善賓館安全管理制度；負(fù)責(zé)賓館安全防范、安全保衛(wèi)和應(yīng)急處理；按照計劃組織開展安全培訓(xùn)和演練；對賓館各部門安全管理工作實(shí)行檢查、考核和指導(dǎo)；安全管理部門應(yīng)與相關(guān)部門（如消防、公安等）建立合作機(jī)制，共同維護(hù)賓館安全。2.2安全管理人員安全管理人員負(fù)責(zé)賓館的安全管理工作，其職責(zé)主要包括但不限于：監(jiān)測賓館的安全情況，并及時報告相關(guān)負(fù)責(zé)人；制定并組織開展賓館的緊急預(yù)案和應(yīng)急演練；督促賓館各部門落實(shí)安全措施；安全管理人員應(yīng)定期參加安全知識及技能培訓(xùn)，不斷提高自身安全管理水平。2.3安全信息員賓館的各部門可根據(jù)需要設(shè)立安全信息員，其職責(zé)主要包括但不限于：安全信息員應(yīng)具備一定的安全知識和管理能力；安全信息員應(yīng)隨時掌握本部門的安全情況，并及時向安全管理人員報告。3.安全管理內(nèi)容3.1客房安全管理根據(jù)客人的要求，為客人提供安全指南；檢查客房門窗是否完好、鎖具是否可靠；在客房內(nèi)設(shè)置消防設(shè)備，并進(jìn)行合理的標(biāo)識。3.2門禁管理對賓館的出入口、公共區(qū)域及辦公區(qū)域等進(jìn)行門禁管理；控制門禁卡的發(fā)放和使用；對門禁使用情況進(jìn)行隨時監(jiān)測。3.3火災(zāi)防控管理對賓館進(jìn)行火災(zāi)隱患排查，制定消防安全制度；建立完善的消防設(shè)施和滅火器具應(yīng)急預(yù)案，并配備專職消防人員進(jìn)行管理；對員工進(jìn)行消防安全教育和培訓(xùn)。3.4突發(fā)事件應(yīng)急處理建立完善賓館應(yīng)急事件處理機(jī)制；制定應(yīng)急預(yù)案，明確任務(wù)分工和責(zé)任；對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行不定期的演練和調(diào)整。4.安全管理責(zé)任制總經(jīng)理作為賓館的最終責(zé)任人，對賓館的安全管理工作負(fù)有主體責(zé)任；相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及其員工在本職位的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)賓館的安全管理；安全管理部門負(fù)責(zé)對賓館安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，并對安全問題進(jìn)行處理和追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。5.安全管理宣傳加強(qiáng)員工安全意識教育，提高員工安全防范能力；不定期開展消防、安全培訓(xùn)和教育；在賓館醒目位置，張貼安全宣傳標(biāo)語。6.安全管理考核評估由安全管理部門定期對賓館的安全管理工作進(jìn)行考核評估；根據(jù)考核評估情況，對工作不達(dá)標(biāo)或存在安全隱患的部門和人員予以糾正和處罰；對表現(xiàn)優(yōu)秀的安全管理人員和部門，給予相應(yīng)的獎勵和表彰。7.結(jié)語本制度為賓館的安全管理工作奠定了基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，有助于提高賓館員工的安全