服務區(qū)安全管理規(guī)定

服務區(qū)安全管理規(guī)定1.前言隨著旅游和物流行業(yè)的發(fā)展，服務區(qū)的管理面臨越來越多的挑戰(zhàn)，其中最重要的挑戰(zhàn)之一就是服務區(qū)安全。為了保障服務區(qū)內(nèi)每位員工和顧客的生命安全和財產(chǎn)安全，制定服務區(qū)安全管理規(guī)定就顯得尤為重要，本文就對服務區(qū)安全管理規(guī)定進行一些闡述。2.目的和適用范圍本規(guī)定的目的是為了規(guī)范服務區(qū)的安全管理制度和管理程序，保障服務區(qū)內(nèi)人員、車輛及設施的安全，減少事故發(fā)生率、提高服務區(qū)經(jīng)營管理水平。本規(guī)定適用于所有服務區(qū)及服務區(qū)內(nèi)所有鋪位、商戶。3.基本原則服務區(qū)安全管理的基本原則是：預防為主、綜合治理、追溯追責。安全管理必須從源頭上預防和控制事故發(fā)生，通過科學的技術手段和管理手段防范服務區(qū)生產(chǎn)、管理中各種事故的發(fā)生，全面提高服務區(qū)的經(jīng)營和管理水平。4.服務區(qū)安全管理的主要措施4.1設立安全管理機構(gòu)服務區(qū)經(jīng)營管理者應該設立專門的安全管理機構(gòu)，負責全面負責管理服務區(qū)的安全工作，明確職責、制定計劃、協(xié)調(diào)各方面工作，構(gòu)建完善的管理體系。安全管理機構(gòu)要制定一套完整的服務區(qū)安全管理制度，包括應急預案、消防安全制度、交通安全制度、用電安全制度等。4.2環(huán)境安全檢查定期對服務區(qū)內(nèi)生活區(qū)域和經(jīng)營區(qū)域進行安全環(huán)境檢查。內(nèi)容包括：消防設施是否完好有效，廣告標識是否規(guī)范。用電和用氣安全是否有保障。針對食品飲料供應商，檢查是否符合相關衛(wèi)生標準，是否存放在符合要求的環(huán)境中。4.3停車管理使用車輛的顧客在服務區(qū)內(nèi)的停車必須遵守服務區(qū)內(nèi)的停車規(guī)定，首先應按照規(guī)定的區(qū)域和方向進行停車，不得停放在消防通道、應急通道、蓄電池室前面和器材房出口等處。同時，服務區(qū)應當制定限時收費的管理制度，收取合理的費用。4.4安全教育為了加強服務區(qū)內(nèi)的安全知識，服務區(qū)應當進行綜合的安全教育宣傳。安全教育的重點應該是保證消防安全、交通安全、環(huán)境衛(wèi)生安全等。同時在經(jīng)營商鋪中張貼有關安全知識、技巧的宣傳內(nèi)容，引導顧客自覺并積極地遵守相應的規(guī)章制度，提高員工和顧客的安全意識。5.管理要求5.1物資儲備要求為了應對突發(fā)事件，服務區(qū)應當根據(jù)管理內(nèi)容、規(guī)模不同而設立物資儲備庫，保證儲備物資的種類、數(shù)量和質(zhì)量滿足應急需求。5.2安全管理人員要求安全管理人員應當具有相應專業(yè)技能，對服務區(qū)安全管理工作有所了解，能夠獨立進行安全工作，參與應急處理等方面的工作。5.3消防設施維護要求服務區(qū)內(nèi)應當配備消防設施，消防設施應定期維護、檢查和使用保養(yǎng)，以確保消防設施的完好有效。經(jīng)營者應當向員工及顧客進行消防知識宣傳教育，提高消防應急處理能力。6.處罰和獎勵對于違反規(guī)定的行為、失職或者不作為，服務區(qū)經(jīng)營管理機構(gòu)將根據(jù)有關規(guī)定進行處理或者追究相關責任人員的責任。同時，為了激勵工作人員，服務區(qū)經(jīng)營管理機構(gòu)應當協(xié)同工會、企業(yè)和總部等部門，制定有獎勵的體系，以激勵員工為服務區(qū)安全管理做出良好的表現(xiàn)。7.結(jié)語服務區(qū)安全管理與員工和顧客的生命安全和財產(chǎn)安全密切相關，為了實現(xiàn)服務區(qū)的全面發(fā)展，服務區(qū)必須要有全面、有效、有條不紊的安全管理制度，有效