房地產(chǎn)營銷策劃部員工管理制度

云旅地產(chǎn)營銷策劃部內(nèi)部管理制度PAGEPAGE10前言：工作順利開展的可靠保證之一。因此在全面遵守公司已有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對營銷策劃部的工作性質(zhì)、工作特點及發(fā)展目標，特此編寫了這份營銷策劃內(nèi)部管理制度，希望在部門各同事的配合支持下，通過有效地管理，把營銷策劃部建設(shè)成一個“團結(jié)、協(xié)助、高效目錄一 營銷策劃部職責 ?? ??... ???????4二 部門崗位職責?????????????????? ..5三 部門行為規(guī)范?? ?... ?... ??... ?????...8四 工作紀律規(guī)范?? ??... ???????..????..9五 會議管理制度?? ????????????1—部門內(nèi)部會議??... ?... ???... ???.???10?????????????...11六 考勤制度??...????????????13七 公文檔案管理制度????????????????.14一、營銷策劃部職責：開發(fā)建議、定位報告；調(diào)工作；廣策劃方案；成規(guī)劃設(shè)計方案；并協(xié)助客戶辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)；心的裝修布臵方案；趨勢。并確保信息的有效性；圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開展討論，尤其關(guān)注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝?；組織項目營銷推廣的執(zhí)行工作；發(fā)展狀況，提出改進方案和措施；執(zhí)行；求，并配合人力資源部門進行培訓成果的評估及考核；負責組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動，并注意挖掘開發(fā)繳、受理客房投訴等相關(guān)服務(wù)工作；負責協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用；資料；管理物業(yè)公司；信息。監(jiān)控、成果評估；二、部門崗位職責：職位名稱：銷售策劃部經(jīng)理完成目標；實施切合實際、行之有效、不流于形式；導(dǎo)決策提供參考，書面提供準確及時全面的分析材料；負責組織部門人員和參與相關(guān)部門進行項目前期的市場調(diào)鑒價值；負責制定公司項目營銷策劃方案，對具體營銷活動組織實施，評價活動效果，與計劃目標相比較，撰寫活動總結(jié)報告，為后續(xù)工作提供經(jīng)驗和指導(dǎo)，策劃方案行之有效、總結(jié)報告符合實際；監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作；日常管理，考核工作務(wù)實、可行；細致；審核下屬工作報告，對下屬的工作結(jié)果進行考核，公正、公平、公開，保證目標實現(xiàn)；負責組織銷售代表進行培訓及經(jīng)驗交流，不斷提高下屬的營銷知識和技能，長期堅持有所提高；按規(guī)定向公司報送報表及相關(guān)資料；糾紛平息矛盾；酌情上報，靈活及時降低影響；的負面報道，公司品牌得到提升；責；對公司促銷費用進行統(tǒng)計，并按費用預(yù)算進行控制；協(xié)助相關(guān)部門完成其目標強調(diào)服務(wù)意識按要求提供支持；完成上級交辦的其它工作，按要求完成。職位名稱：策劃專員調(diào)工作；準確全面認真負責；協(xié)助經(jīng)理制定營銷策劃方案并組織實施；協(xié)助經(jīng)理對銷售現(xiàn)場進行管理，團結(jié)協(xié)作堅持原則；真負責，及時提供信息；對項目設(shè)計的臨時變更進行跟蹤，為營銷策劃部提供技術(shù)支持，認真、及時；工進度，收集信息，主動、熱情、及時；認真負責；編制項目廣告計劃、預(yù)算；協(xié)助廣告公司預(yù)定版面；負責廣告費用的結(jié)轉(zhuǎn)、支取，按時完成；負責各類宣傳資料的設(shè)計、制作的招投標 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、按完成；負責客戶產(chǎn)權(quán)資料的準備（不包括產(chǎn)權(quán)辦理）按時完成；完成上司交辦的其他工作 按時完成；職位名稱：招商專員了解對項目的分析和定位,現(xiàn)的問題；對項目所處地理位臵及商業(yè)行情進行調(diào)研分析；程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法；及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況 ;5.職位名稱：文案部門的文字錄入、編輯、打印，及時、準確；部門對內(nèi)、對外文件的收發(fā)、登錄、歸檔，有條理、無遺失；協(xié)調(diào)組織會議的開展，做好會議紀要；及時轉(zhuǎn)告，認真負責；銷售宣傳資料的整理、保管，有條理；部門內(nèi)部辦公環(huán)境的維護，整潔干凈；協(xié)助部門的其他工作，主動、熱情；按時組織上報公司報表及相關(guān)資料，及時、準確、真實；完成上司交辦的其他任務(wù)，按時完成。三、部門行為規(guī)范在全面遵守公司各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，為了加強部門內(nèi)部管理與建設(shè)，強調(diào)下列行為規(guī)范：1、本部門人員在任何情況下，都必須堅持公司利益高于一切，正確處理和對待公司、部門與個人利益的關(guān)系。2、本部門全體人員必須服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。3、自覺維護公司聲譽和形象，在任何情況下，不允許有損害公司聲譽和影響公司形象的行為發(fā)生。4、本部門全體員工都有義務(wù)利用自己的智力源和社會資源， 為公司的發(fā)展出謀劃策。5、勤奮工作、敬業(yè)愛崗、立足本職、務(wù)實創(chuàng)新；努力學習專業(yè)技術(shù)，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，提高工作效率，提高自己的綜合素質(zhì)。6、堅守職業(yè)道德，廉潔奉公，禁止任何人利用工作關(guān)系收取不當?shù)美?表儀態(tài)。8、正確處理個人事務(wù)與工作的關(guān)系，避免把個人情緒帶入工作。9、部門內(nèi)部員工要服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團結(jié)協(xié)作、互相學習；嚴于律己、寬以待人；不搬弄是非影響內(nèi)部團結(jié)；禁止互相拆臺、互相推諉。有意見、分歧通過正當程序申訴和匯報。10、熱愛企業(yè)，增強集體觀念，熱愛本職工作。強調(diào)服務(wù)意識，愛護公物，遵守國家有關(guān)法規(guī)法紀。四、工作紀律規(guī)范1、上班時間不得長時間聊私人電話，不會見與工作無關(guān)的客人。2、上班時間不得扎堆聊天、擅離工作崗位或串崗。3、嚴禁利用辦公電腦從事與工作無關(guān)事務(wù)，例如游戲、看碟或下載與公司無關(guān)的資料。4、嚴禁上網(wǎng)瀏覽不健康網(wǎng)頁或借網(wǎng)絡(luò)從事非法活動5、不得因私使用公司設(shè)施和辦公用品。6、不得利用職權(quán)營私舞弊、牟取私利、假公濟私。7、遵守公司的保密制度，不泄漏公司的秘密，自覺維護公司的利益。8、開會、學習、培訓無正當理由不得遲到或缺席。9、愛護公物，勤儉為本。10、不得在同事之間、上下級之間造謠生事。五、會議管理制度部門內(nèi)部會議（周會）管理內(nèi)容：2.3.2.3.4.會議周期和時間：每周五上午9:30會議地點：公司會議室。會議召集及主持人：部門楊經(jīng)理。參會人員：營銷策劃部全體員工會議議程：各同事對本周工作完成情況進行匯報，對下周工作計劃進行大體的規(guī)劃。周韻涵對各同事本周工作完成度進行匯報。楊經(jīng)理進行總結(jié)，對存在的問題進行溝通研討，制定解決方案。楊經(jīng)理對下周工作進行安排。會議程序：與會人員必須嚴格遵守會議時間，應(yīng)盡量提前三分鐘到達開會地點，如有特殊原因臨時不能與會者，應(yīng)提前通知相關(guān)人員。參會前將本周工作計劃打印出來，以及對下周工作計劃進行大體的梳理。（如會前沒有做好準備工作，扣績效分）會后對本周計劃以及下周計劃形成文字總結(jié)。下周工作計劃在周五下班前遞交。會議紀律：會議期間，所有與會人員應(yīng)將隨身攜帶的手機關(guān)閉或調(diào)至振動狀態(tài)，中途不得隨意離場。會議過程中，應(yīng)保持會場的安靜，尊重領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，不許竊竊私語或玩手機。與會人員在匯報工作時應(yīng)本著客觀、真實的態(tài)度，積極發(fā)表自己的見解，對發(fā)表意見的真實性、可行性負責。并且要注意條理清晰，簡明扼要。會議中涉及的內(nèi)容要做好保密工作，不允許向其他部門透露。對外會議（專題評審會）會前準備要求：與召集人或召集部門確定會議集體及形式，確定議題、議程、會議時間、地點以及需到會人員名單，并擬定會議通知；會議所提報內(nèi)容需要提前至少一個工作日提交參會人員，確定各領(lǐng)導(dǎo)是否能到會；通知辦公室按照會議通知提前布臵會場，會議通知里應(yīng)明確會議級別和需要前期準備的物資（投影儀、錄音筆、鐳射筆、水果、糕點等）；現(xiàn)場會議召開時要求：參加會議時，與會人員應(yīng)準時到達會場，會議期間統(tǒng)一語言（普通話）、發(fā)言要有時限，簡潔思路清晰，遵守會議紀律，坐姿端正，不得私下交談，將手機調(diào)為震動狀態(tài)，不準關(guān)閉手機，以免影響會議秩序。除會議規(guī)定時間外，不得提前離場。會議召集人應(yīng)注意時間控制，保證會議按計劃、有效率地進行。會議召集人應(yīng)注意時間控制，保證會議按計劃、有效率地進行。會議記錄由會議召集人指定專人負責，會議紀要應(yīng)包括會議時間、地點、會議議題、會議主持人、參會人員、會議記錄人員和會議內(nèi)容等。六、考勤制度第一條作息時間實行五天工作制 ,每天工作8小時,每周40小時。每天正常上班時間為：上午 8:30-12:00 ，下午13:30-17:30 。第二條考勤管理部門員工均按規(guī)定進行考勤 ,考勤內(nèi)容分為出勤、缺勤(包括病、事、婚、產(chǎn)、探親、喪假及曠工 ) 、遲到、早退部門同事必須嚴格 執(zhí)行打卡制度，不允許代他人打或授意他人打卡。忘記打卡者，必須由部門經(jīng)理簽字認可轉(zhuǎn)辦公室負責人確認。員工外出辦事,須在《員工外出登記表》上寫明外出事事宜及返回時間 ,并獲得部門經(jīng)理批準。員工因公不能按時打卡或簽到者 ,需事前告知部門經(jīng)并由部門經(jīng)理及時告知辦公室備案。員工請假,應(yīng)至少提前一天填寫《員工請假單》辦公室審核，如有特殊情況無法提前請假者，須于請假當天工作時間開始兩個小時之內(nèi)電話通知部門經(jīng)理，獲得批準。第三條考勤獎勵公司全日制正式員工、試用期及實習未轉(zhuǎn)正員工，全月任何事假（包括年假、事假、病假、遲到、早退、曠工、各種福利休假）均給予 50元/人/月的全勤獎勵。七、公文檔案管理制度歸檔范圍電腦中與公司有關(guān)的電子版資料、文件等業(yè)務(wù)往來方面的文件材料（合同、重要報表、工作聯(lián)系函等）公司制度體系、內(nèi)部發(fā)文（包含部門經(jīng)理批示后的各項工作流程、工作安排等）公司簽定的各類合同（含與顧問公司簽訂的合同）公司重要的會議材料，包括會議的通知、決議、總結(jié)、會議記錄、會議的錄音資料等部門內(nèi)部文件（工作計劃表、月績效考核表、市調(diào)表 等）歸檔要求部門同事應(yīng)即時做好檔案歸檔分類保管，電腦歸檔時應(yīng)將各類文件、資料在該文件夾中設(shè)定子文件夾分類存放歸檔的文件材料種類、份數(shù)以及每份文件的