物業(yè)車輛管理人員考核制度

物業(yè)車輛管理人員考核制度為了規(guī)范物業(yè)車輛管理人員的工作質(zhì)量，提高工作效率、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，物業(yè)公司特制定以下考核制度。一、考核時(shí)間和周期物業(yè)車輛管理人員的考核時(shí)間為每年的9月份，考核周期為一年。二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)務(wù)能力考核重點(diǎn)：物業(yè)車輛管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，包括車輛管理、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)配配車、調(diào)度、應(yīng)急處理等方面的考核。考核標(biāo)準(zhǔn)：精通車輛管理的基本知識和業(yè)務(wù)操作流程；能夠熟練掌握調(diào)配配車、調(diào)度的考核流程；能夠及時(shí)正確地處理車輛事故和突發(fā)情況，并進(jìn)行有效的處置；常年無違紀(jì)，業(yè)務(wù)成績優(yōu)秀。2.部門配合度考核重點(diǎn)：物業(yè)車輛管理人員與其他部門的配合度，包括安保、物業(yè)、業(yè)委會等方面的考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)：安保、物業(yè)、業(yè)委會等部門對物業(yè)車輛管理人員的服務(wù)評價(jià)良好；能夠與其他部門積極配合，解決車輛管理方面的問題；對部門間的協(xié)作能力評價(jià)良好。3.能力培養(yǎng)和知識儲備考核重點(diǎn)：物業(yè)車輛管理人員自身能力的提升和知識儲備能力?？己藰?biāo)準(zhǔn)：完成公司相關(guān)的技能和知識培訓(xùn)；參加學(xué)習(xí)能力和專業(yè)素養(yǎng)類的講座、研討會等；活躍在公司知識分享平臺等專業(yè)社交平臺中，提升自我。三、考核結(jié)果處理根據(jù)考核結(jié)果，物業(yè)公司將對物業(yè)車輛管理人員進(jìn)行評定，分為A、B、C、D四個(gè)等級。其中，評定為A、B級別的人員將享有獎勵(lì)，評定為C、D級別的人員將給予警告、處罰等處理。四、考核過程1.考評方式由部門主管團(tuán)隊(duì)組織評審團(tuán)隊(duì)，對所有物業(yè)車輛管理人員進(jìn)行評審。2.考評流程考核流程如下：評審團(tuán)隊(duì)提供評審意見和建議，形成評審報(bào)告；部門主管團(tuán)隊(duì)根據(jù)評審結(jié)果，對物業(yè)車輛管理人員進(jìn)行等級評定；物業(yè)車輛管理人員知悉等級評定，并各抒己見；物業(yè)公司按照等級評定給予獎勵(lì)或者處罰等處理。五、考核檔案管理考核檔案可以加蓋章的方式記錄，存放在物業(yè)公司保管檔案室期限為兩年。六、考核周期與重點(diǎn)領(lǐng)域的調(diào)整根據(jù)工作重點(diǎn)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展變化，每年考核重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)⒏鶕?jù)實(shí)際情況確定，調(diào)整后需在公司內(nèi)部通知人員并轉(zhuǎn)交公司保管檔案室。七、生效日期與補(bǔ)充說明該考核制度自公司董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。如需要對該考核制度進(jìn)行修訂，應(yīng)經(jīng)董事會全體成員批準(zhǔn)后方可生效。補(bǔ)充說明：本考核制度為車輛管理人員考核制度的細(xì)化，與公司其他考核制度不沖突。以上為物業(yè)車輛