公司員工培訓總結(jié)匯編五篇

Word第第頁公司員工培訓總結(jié)匯編五篇我公司有關(guān)管理人員通過這次培訓，了解到禮儀比才智和學識更重要，是待人接物的根基；了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭，詳情確定成??；了解到企業(yè)形象是靠個人素養(yǎng)來表達的，只有個人素養(yǎng)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度；管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等到處都表達著員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象。

分公司管理人員將“不學禮，無以立”的古訓主動傳達總公司的學習培訓精神，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實際中。并盼望總部應多組織有關(guān)提高人員形象素養(yǎng)的培訓學習。只有通過不斷的學習，持續(xù)的熬煉，從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增添專業(yè)與心理素養(yǎng)，才能有效將表達對人對事對工作的服務素養(yǎng)。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“敬重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨更加展起到畫龍點睛的作用。時刻預備在“有要求，就有行動”；“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹立良好的企業(yè)形象。

公司員工培訓總結(jié)篇2

今年以來，枝江公司堅持貫徹上級公司建設(shè)學習型組織的精神，始終把員工培訓工作當作一種“福利”來抓，通過以五項技能培訓為載體，結(jié)合開口營銷等重點工作，全方位的提高了員工各項素養(yǎng)，培訓成果較為顯著。

一、參訓人數(shù)眾多，層次廣泛。截止到今年10月底，公司共參加和進行各項培訓8項，共計參訓人次520余人，到達6800課時。參訓人員涉及到公司領(lǐng)導班子、機關(guān)管理崗位、站長、班長及一線操作崗位。

二、培訓模式豐富，操作性強。一是轉(zhuǎn)變培訓模式，強化實踐力量。為轉(zhuǎn)變過去講師在臺上嘶聲力竭，學員在臺下昏昏欲睡的培訓狀況，今年我們著重突消失場的實操培訓。如今年5月份，我們分13批次對21座站的68名員工開展了一期開口營銷現(xiàn)場培訓，此次培訓以加油島為教室、以現(xiàn)場實操為課件，讓參訓員工在實踐中得到了一種全新的體驗。二是細心培育講師，提高培訓效率。今年在培訓中，我們從不同規(guī)模的加油站抽選出業(yè)務精英，通過專業(yè)集訓，提升了講師的授課技巧，提高了培訓效率。三是主抓站內(nèi)培訓，節(jié)約培訓本錢。為有效解決加油站班長、營業(yè)員五項技能理論考試合格但實踐操作力量低的狀況，我們通過不定期組織召開站務會，催促站長加強站內(nèi)培訓力度，要求定期上報反饋培訓狀況，對全部站的培訓效果實時跟蹤，納入考核，有效提升了實踐操作力量。

三、培訓質(zhì)量較高，效果明顯。通過持續(xù)培訓，加油站營業(yè)員精神面貌得到大幅提高，員工增資增收狀況較好。如仙女加油站通過站內(nèi)培訓，非油店銷大幅提高，營業(yè)員月均工資到達2300元，超過了部分小站的班長；枝江加油站營業(yè)員姚純因性格內(nèi)向，經(jīng)營業(yè)績始終在站內(nèi)排名倒數(shù)，是加油站長期幫扶的對象，通過連續(xù)參與幾期開口營銷現(xiàn)場培訓，無論是性格還是營銷技巧都有較大改變，如今已成為該站的營銷明星，在9月份的月度例會上和大家一起共享了勝利的閱歷。

通過強抓培訓、樹立典型、鞭策后進，今年的培訓工作取得了較好的成果，但是冷靜分析，我們也找到了自身的缺乏。

一是員工對培訓不珍惜，存在敷衍的現(xiàn)象。

二是五項技能考試一次性通過率相較優(yōu)秀單位還有肯定差距。

三是站內(nèi)培訓不能持續(xù)，站長的主動意識較差。

四是新進員工的崗前培訓流于形式，不能快速的適應崗位需求。

后期我公司將通過以下方式提升培訓效果，切實為完成各項經(jīng)營管理目標打好基礎(chǔ)。

一是培訓工作從員工入職開頭扎實推動。我們擬定洛枝等站為新員工培訓站點，讓全部新進員工充分感受示范站的工作方式，認同我們的管理模式，讓員工珍惜工作、珍惜崗位。

二是連續(xù)抓好開口營銷培訓，切實提升營銷技巧。后期我們擬定再次選調(diào)營銷標兵下站示范，一對一專題輔導，穩(wěn)固前期培訓效果。

三是嚴格考核加油站站內(nèi)培訓的開展狀況。我們不僅將借鑒市公司的培訓考核模式，要求站內(nèi)定期上報培訓內(nèi)容、培訓照片、考試成果，還將對培訓不落實的站隨機抽考，實行末位淘汰，全面提升員工的專業(yè)技能。

公司員工培訓總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)瞬間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓打算，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)懷、責任培訓師細心的支配和新老員工主動的協(xié)作下，培訓工作進行得緊急有序并取得很好的效果。

為了使培訓到達很好的效果，結(jié)合公司的實際狀況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，實行一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的學問，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

公司組織新員工仔細學習了嘉德〔誠信·團隊·溝通·價值〕企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化〔我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務〕內(nèi)涵；同時還進行平安教育，讓新員工熟悉到平安意識、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的重要性。

第一階段文檔學問和市場部工作流程的培訓；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

其次階段專業(yè)理論培訓；責任培訓師制定了具體的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個學問章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的學問進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的學問點進行回顧。

第三階段學習現(xiàn)場學問，積累現(xiàn)場珍貴閱歷的培訓；平常就由老員工帶著她出去拜見客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些預備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及溝通過程中的留意事項，這樣也有利于她學習和消化理論學問，從而到達更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1．喜愛學習，能自覺學習密封資料、營銷學問；學習力量較強，對于不懂的地方，能主動提出，查找答案。

2．性格開朗，在同客戶溝通中能找到一些話題溝通，比方時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3．能主動的完成日常工作。

4．專業(yè)學問還不夠，需要多學習。

5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和詳情還需要完善。

總體來說，通過這次培訓到達了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，信任大家再接再厲爭取最終為完成20xx銷售目標完滿的勝利！

公司員工培訓總結(jié)篇4

對于這次的實訓，我有兩方面的感受。

一、關(guān)于銷售。

這次實訓是“Vivo手機”的促銷，對于手機的如今市場狀況我的感受有以下幾點：首先，手機如今對于我們已經(jīng)像是一種生活必需品，甚至于一些人由于工作生活的需要，要配備好幾部手機。其次，出于對性能，系統(tǒng)，外觀和一些其他因素的要求，手機的更新?lián)Q代也相當頻繁。所以，可見手機的市場需求是相當大，市場潛力也很好。但是與此同時，消費者偏愛于“蘋果”，“三星”這些國外品牌，甚至脫銷需要定制補貨，國內(nèi)市場像“小米”、“華為”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”這些品牌有一點影響力，但是除了“小米”精于網(wǎng)絡營銷做得風生水起，其他品牌馬馬虎虎，可見國內(nèi)品牌并不受到消費者青睞。另外，中低端的品牌過于繁雜，又不具獨特，甚至一些品牌為了到達“山寨效果”，從手機外觀不能看到其品牌，而在手機電池內(nèi)部才可以看到，所以銷售介紹時，顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見，手機市場的供應量相當大，但是優(yōu)質(zhì)的可以與國外品牌競爭的國內(nèi)品牌比較罕見。對于我們促銷的“OPPO”和“Vivo”雖然在性能，外觀，廣告等方面無不及于國外品牌，性價比又較高，可是消費者對其品牌的'認可和愛好偏低。

對于手機的銷售的技巧的體會是：首先，當你接到顧客，你講并不是最主要的，要以互動的方式來介紹手機，讓客戶感受到你與他的溝通是以他的利益為主的，而不是在急于向他銷售一款手機提高你的

業(yè)績。其次，在講的時候你要同時結(jié)合手機的一些功能，優(yōu)勢向客戶展現(xiàn)，手機不要完全交給顧客去玩弄，要指導性的讓顧客體驗，依據(jù)顧客的選擇偏好因素分別展現(xiàn)，特殊是對視頻、音樂、照相、語音指令功能的展現(xiàn)，更簡單獲得顧客的愛好和青睞。最終，由于如今手機店、旗艦店、網(wǎng)絡的渠道完善甚至龐雜，顧客選擇過多反而簡單不知所措，一些顧客進店也就是走馬觀花的看看，篩選顧客，留住顧客也相當重要。不要急于介紹產(chǎn)品，先留意留5秒來觀看顧客是不是購置欲望劇烈，走的又快又急的不用介紹專柜產(chǎn)品，直接問：“你是要找什么的一款產(chǎn)品吶？”這種客戶一般是心中有數(shù)的。一些顧客好像有在仔細選擇，但是拒絕介紹的，并不代表你就要就此閉嘴。你可以說：“好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介紹”。然后當他有想體驗或看看的產(chǎn)品，你就可以開頭自己的介紹了，你也可以間或簡短的告知他某一款比較熱賣，某款像素高，某一款有促銷活動。

二、關(guān)于組織。

我不太熱衷于追求權(quán)位，性格慢熱，所以在班級，部門都相對比較靜默，關(guān)于活動組織的閱歷缺乏，這次由于聯(lián)系商家就有了這次活動組織的閱歷。

肯定要守時?！斑t到”是對于高校生似乎很常見，而我自己也間或遲到，從前不以為然，這次自己組織才明白“遲到”這種惡習，影響的是執(zhí)行力低下，效率低下，而且表示你不夠重視、影響效率、又不敬重別人，真的肯定要改，怪不得很多公司把“遲到”當成組織紀律的大事來抓，工資扣得特殊狠，實在是要讓員工重視不得已而為之，以

前不明白，這一次特殊理解。

關(guān)于組織。這次我也深刻的體會到一個人沒有威信，實在是不易領(lǐng)導組織團隊，課本上關(guān)于魅力領(lǐng)導，感性領(lǐng)導的理論，應當是基于上下級關(guān)系或者某種利益關(guān)系下的領(lǐng)導，而同級間的領(lǐng)導則更多地應當是理性的、指令的，否則就簡單低的執(zhí)行力，低的效率。所以說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，企業(yè)就業(yè)的前提之一“有工作閱歷者優(yōu)先”，這些都是實實在在的需要。

一天的實訓其實感覺很應付了事，可是卻收獲我花在書本上一月的實踐心得。

公司員工培訓總結(jié)篇5

即將成為過去的XX年，是我們藥業(yè)公司進展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。

一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完善。另外一方面，公司外部市場的成熟和進展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。全部這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。

一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上著手，以全面提升員工隊伍的綜合素養(yǎng)為依托，以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓力量和創(chuàng)新力量上下功夫，全面提高企業(yè)的保存力量和核心競爭力量。

一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：

第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應的思想指導。

其次，是在國家地盤政策日益嚴格的狀況下，先后辦理了公司現(xiàn)址接近振興街的2。***x地盤和公司原租用的38。***x地盤的征用手續(xù)，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的進展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第三，在公司資金嚴峻短缺的狀況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土開工。

第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入逆境的狀況下，解玉武司理臨危受命，實行主動的合作與協(xié)作方式，