信息系統(tǒng)項目管理總結(jié)

目錄信息系統(tǒng)項目管理 11 項目管理基礎知識 12 項目立項與招投標管理 12.1 項目的機會選擇 12.2 項目可行性研究 1 可行性研究的內(nèi)容 1 可行性研究的步驟 1 初步可行性研究 2 詳細可行性研究 22.3 項目論證 22.4 項目評估 22.5 項目招投標流程及管理 43 項目整體管理 43.1 制定項目章程 4 輸入 5 工具與技術 5 輸出 53.2 制定初步范圍說明書 5 輸入 6 工具與技術 7 輸出 73.3 制定項目管理計劃 7 輸入 9 工具與技術 9 輸出 93.4 指導和管理項目執(zhí)行 9 輸入 10 工具與技術 11 輸出 113.5 監(jiān)督和控制項目工作 11 輸入 11 工具與技術 12 輸出 123.6 實施整體變更控制 12 輸入 12 工具與技術 13 輸出 133.7 結(jié)束項目或階段 13 輸入 13 工具與技術 14 輸出 144 項目范圍管理 144.1 制定范圍管理計劃 15 輸入 15 工具與技術 15 輸出 154.2 定義項目范圍 15 輸入 16 工具與技術 16 輸出 164.3 創(chuàng)建WBS 16 輸入 17 工具與技術 17 輸出 174.4 核實項目范圍 18 輸入 18 工具與技術 18 輸出 184.5 控制項目范圍 18 輸入 19 工具與技術 19 輸出 195 項目進度管理 195.1 定義活動 20 輸入 20 工具與技術 20 輸出 215.2 排列活動順序 21 輸入 21 工具與技術 21 輸出 225.3 估算活動資源 22 輸入 23 工具與技術 23 輸出 235.4 估算活動歷時 24 輸入 24 工具與技術 24 輸出 255.5 制定進度計劃 25 輸入 25 工具與技術 26 輸出 265.6 控制項目進度 27 輸入 27 工具與技術 27 輸出 276 項目成本管理 286.1 基礎知識 28 項目成本類型 28 項目成本管理過程 296.2 制定項目成本管理計劃 296.3 估算項目成本 30 估算項目成本的主要步驟 30 輸入 31 工具與技術 31 輸出 316.4 制定項目預算 32 輸入 32 工具與技術 33 輸出 336.5 控制項目成本 33 成本控制的主要內(nèi)容 33 輸入 34 工具與技術 34 輸出 35 EMV分析法 35 預測技術 38 成本失控 407 項目質(zhì)量管理 407.1 制定項目質(zhì)量計劃 41 輸入 41 工具與技術 42 輸出 427.2 實施項目質(zhì)量保證 43 輸入 43 工具與技術 43 輸出 447.3 實施項目質(zhì)量控制 44 輸入 44 工具與技術 45 輸出 468 項目人力資源管理 468.1 編制人力資源計劃 46 輸入 46 工具與技術 47 輸出 478.2 組建項目團隊 47 輸入 47 工具與技術 47 輸出 488.3 建設項目團隊 48 輸入 48 工具與技術 48 輸出 498.4 管理項目團隊 50 輸入 50 工具與技術 51 輸出 519 項目溝通管理 529.1 識別干系人 52 輸入 52 工具和技術 52 輸出 529.2 制定溝通管理計劃 53 輸入 53 工具和技術 53 輸出 539.3 發(fā)布信息 54 輸入 54 工具和技術 54 輸出 549.4 管理干系人期望 54 輸入 54 工具和技術 55 輸出 559.5 報告績效 55 輸入 55 工具和技術 56 輸出 5610 項目風險管理 5610.1 制定風險管理計劃 57 輸入 57 工具與技術 57 輸出 5810.2 識別項目風險 58 輸入 58 工具與技術 58 輸出 5910.3 實施定性風險分析 59 輸入 60 工具與技術 60 輸出 6010.4 實施定量風險分析 61 輸入 61 工具與技術 61 輸出 6210.5 制定風險應對計劃 62 輸入 62 工具與技術 62 輸出 6310.6 監(jiān)控項目風險 63 輸入 63 工具與技術 63 輸出 6411 項目采購和合同管理 6411.1 制定采購計劃 65 輸入 65 工具與技術 65 輸出 6611.2 制定詢價計劃 66 輸入 66 工具與技術 66 輸出 6611.3 招標 67 輸入 67 工具與技術 67 輸出 6711.4 供方選擇 67 輸入 68 工具與技術 68 輸出 6811.5 管理采購 69 輸入 69 工具與技術 69 輸出 7011.6 結(jié)束采購 70 輸入 70 工具與技術 70 輸出 7111.7 合同管理 7112 外包管理 7112.1 外包形式 7112.2 外包管理流程的一般形式 7112.3 制定外包戰(zhàn)略 72 建立外包戰(zhàn)略 72 評審外包可行性 7212.4 選擇服務供應商 72 服務規(guī)格說明書 73 列舉潛在的候選對象 73 服務供應商評估 73 企劃書要求單 73 供應商接觸 73 合同管理小組 73 服務水準協(xié)議書 7312.5 外包服務的交接 7312.6 外包的執(zhí)行和監(jiān)督 7312.7 外包服務的相關法律 73 知識產(chǎn)權 73 合同管理 7312.8 軟件外包風險管理 7413 文檔與配置管理 7413.1 文檔分類 74 開發(fā)文檔 74 產(chǎn)品文檔 75 管理文檔 75 1級文檔 75 2級文檔 75 3級文檔 76 3級文檔 7613.2 配置管理 76 配置項 76 基線與里程碑 77 產(chǎn)品配置 77 配置管理定義 77 配置管理的意義 77 配置管理中的角色和分工 7813.3 配置管理流程 78 制定配置管理計劃 78 配置識別與建立基線 78 建立配置管理系統(tǒng) 78 版本管理 78 變更控制 78 配置狀態(tài)報告 78 配置審計 7814 需求管理 7814.1 制定需求管理計劃 7914.2 確認需求 7914.3 獲取對需求的承諾 7914.4 管理需求變更 7914.5 維護對需求的雙向跟蹤 7914.6 識別項目工作與需求的不一致 80信息系統(tǒng)項目管理項目管理基礎知識項目的特征臨時性（一次性）、獨特性、漸進明細組織結(jié)構(gòu)職能型、矩陣型、項目性項目生命周期項目生命周期(projectlifecycle)信息系統(tǒng)項目的生命周期模型瀑布模型一般將軟件開發(fā)分為：可行性分析、需求分析、軟件設計、編碼、測試、運行維護等幾個階段。螺旋模型螺旋模型是一個演化軟件過程模型，將原型實現(xiàn)的迭代特征與線性順序模型中控制的和系統(tǒng)化的方法結(jié)合起來。使得軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。螺旋模型中，軟件開發(fā)是一系列的增量發(fā)布。強調(diào)了風險分析，特別適用于龐大而復雜的、高風險的系統(tǒng)。迭代模型綢迭代課模型殿，每腎個階浮段都敲包括叉不同凳比例韻的所玉有活閃動。每水平究方向須為時趟間軸地，從庭組織憑管理青的角丈度描蒸述整渾個軟特件的面開發(fā)奮生命熟周期攏，分灘為遙4匯個階尾段：給初始戒、細腎化、饑構(gòu)造讓、移辰交，塵可進瞇一步撕描述淚為周捕期（丟cy回cl反e陪）、脖階段掛（撤ph漂as桐e診）、戲迭代么（怎it秤er素at稀io同n尚）暖.國信息冬化項慣目的羽生命犧周期丈可行煩性分貌析柱業(yè)務損重組賠信息成系統(tǒng)狡規(guī)劃螞系統(tǒng)躁需求唐分析父系統(tǒng)公設計緒系統(tǒng)吉實現(xiàn)蓮系統(tǒng)抬測試借系統(tǒng)舉實施胳系統(tǒng)單試運距行奶運營徒與維苦護槽項目槽立項以與招頓投標任管理祝項目輩的機虎會選外擇木尋找剛項目腥機會臥的常抹見途服徑欣從政娛策導她向中盤尋找貪從市溪場需業(yè)求中氣尋找窄從技巨術發(fā)貌展中灑尋找君項目霉可行狐性研頁究君可行威性研所究的擔內(nèi)容育可行折性研幫究的愿內(nèi)容天：技煉術可技行性但、經(jīng)岡濟可桃行性飄、運瞎行環(huán)媽境可擦行性破分析脅、社基會可穗行性括分析湊、財促務可秀行性芝分析漠、風勒險因填素及業(yè)對策蔑。稻可行魔性研仙究的逐步驟轉(zhuǎn)確定瓶項目永規(guī)模摸和目駕標單研究御正在撇運行蟻的系鞠統(tǒng)角建立刺新系寨統(tǒng)的失邏輯酒模型釣導出賣和評寇價各泄種方穿案晨推薦氣可行陜性方量案撇編寫厘可行博性研糞究報墾告犬遞交指可行站性研群究報搞告枕初步嘩可行洲性研但究陪詳細哄可行劈性研搏究攤項目走論證痰項目擊論證楚是對醫(yī)擬實層施項軍目技情術上訓的先早進性妄、適技用性扣，經(jīng)醬濟上使的合滿理性扒、盈勸利性章，以號及實境施上部的可久能性倆、風僻險可露控性已進行壩全面亮、科匆學的法綜合篩分析寸，為血項目狼決策梁提供富客觀警依據(jù)陷的一仿種技恥術經(jīng)電濟研城究活結(jié)動。臺承建細方的立項目綿論證符包括扎：技提術可辮行性傭分析狼、人悲力及僅其他率資源僑配置蜜能力籮可行秤性分限析、便財務企可行景性分既析、呼項目吹風險陪分析棟、對禍可能析的其時他投東標者銜的相禿關情槐況分等析。勿項目普評估解項目稅評估染是在梳項目舅可行瓣性研捎究的創(chuàng)基礎蠅上，呢由第蘆三方逮根據(jù)監(jiān)國家純頒布后的政成策、謠法規(guī)取、方守法、球參數(shù)袍和條稍例等尊，從致項目忌、國蛋民經(jīng)爬濟和立社會拿角度怖，對剝擬建動項目遵的建終設必貌要性嗎、建摧設條粘件、貓生產(chǎn)盞條件財、市筒場需仙求、面工程懲技術龍、經(jīng)跡濟效鞏益和旗社會艦效益睬等進夢行評蓮價、綱分析較和論艇證，稿從而拼判斷幫其是值否可絕行的魯一個藏評估門過程然。柿項目云評估欄的主棗要內(nèi)份容：扭項目煮與組頸織機淹構(gòu)概溫況評嚷估欣項目都建議因的必應要性餓評估懶項目摟建設數(shù)規(guī)模鬧評估剃資源枯、配拜建及納公用腰基礎擾設施灣條件候評估律網(wǎng)絡遭物理刃布局予條件賄和方鑒案評乳估邁技術貧和設妖備方豬案評松估慌信息艷安全英評估旅安裝臉工程萬標準戴評估借實施躁進度無評估過項目幸組織猶、人善力資騎源及蛙培訓貼評估陸投資宮估算懂和資移金籌捕措透項目仰的財似務效躲益評咐估煩國民醫(yī)經(jīng)濟旁效益呢評估餓社會狡效益用評估嚷項目訂風險濤評估終項目粥招投惡標流愁程及芬管理膚項目越整體測管理棋項目勸整體鞋管理恩過程來負責幟項目祝的全賠生命今周期么管理鴿、全筍局性泛管理怪和綜菌合性窗管理胖。其暑中eq\o\ac(耀○憶,結(jié)1朗)競?cè)朊芾淦谝鈭D味著架項目他整體諷管理鼠過程雖負責豬管理聚項目素的啟控動階辨段，欄直到墊項目乘的收體尾階卸段的牢整個查項目畏生命妙周期緩；eq\o\ac(姓○凡,朵2亮)蹲全局踐性管摟理意火味著耕項目戰(zhàn)整體化管理泡過程氏負責瑞管理臭項目貝的整樂體，盾包括鑰項目車的管耍理工笛作、孤技術槐工作固和商俊務工逐作等揭；eq\o\ac(議○鞏,有3授)滾綜合抬性管赤理意亦味著芝項目沈整體狐管理潛的過嬸程負爬責管冶理項奴目的褲需求傍、范聰圍、級進度歷、成監(jiān)本、寶質(zhì)量夏、人件力資弄源、亦溝通瓶、風守險和層采購鎖。抱項目讓整體揀管理斤過程邁包括嚷：幻制定南項目旦章程紹制定減初步賞的項渣目范筐圍說振明書倚制定熄項目牌管理你計劃與指導詞和管床理項狂目執(zhí)沒行諷監(jiān)督襖和控服制項窩目工鴉作獲實施穿整體預變更耳控制醋結(jié)束慕項目絡或階錦段。亭制定券項目趴章程畫指制綱定一瘡份正傘式批撇準項別目或鄰階段觸的文歉件，你并記洗錄能旗反映役干系緣人需氣求和遍期望償?shù)某趺悴揭獡蟮拿邕^程袖。它居在項主目執(zhí)奶行組丙織與崗發(fā)起交組織誓之間分建立把起伙靠伴關秤系。技項目凡章程常的白批準駐（即抹經(jīng)過逗項目沒發(fā)起他人簽嗚字）方標志紡著項能目正饑式啟染動。輸入合同右項目裕工作使說明銹書奪項目航論證摔信息副事業(yè)歸環(huán)境晉因素部組織丟過程沒資產(chǎn)溜工具刺與技管術輩專家烈判斷冊項目桿管理協(xié)方法田論趣項目夏管理扇信息收系統(tǒng)輸出絹項目駱章程錘制定杏初步傘范圍包說明倒書嘩制定莊項目多范圍唯說明辯書（置初步俯）過尿程是割明確宗項目足及其詠相關革的產(chǎn)匆品和替服務秘的特桌性和瘡邊界放，以犁及范廟圍控擠制和披驗收恢方法拾的過引程。柳主要刊內(nèi)容毅：訂項目前和范膨圍的篇目標吊產(chǎn)品捐或服帽務的響需求桃和特猶性俗項目圈的需館求和牧可交店付物科產(chǎn)品濫驗收檔標準線項目她的邊倆界督項目伯約束歡條件工項目秤假設回最初幟的項痕目組舊織賽最初濤定義姓的風德險四進度倒里程賀碑括對項蜂目工概作的腔初步唱分解崗初步謹?shù)某删毡竟辣樗銉鲰椖科婆渲梅龉芾砉鹊男璩郧筘Q審批螺要求輸入犬項目想章程挺項目漲工作做說明嬸書情事業(yè)盆環(huán)境肝因素問組織屆過程垮資產(chǎn)暫工具敏與技摩術錫專家遷判斷逢項目談管理講方法段論匪項目鳴管理蹈信息拆系統(tǒng)輸出搜項目閣范圍毯說明擺書（咐初步膛）硬制定蝴項目籃管理暖計劃惰項目攏管理叨計劃樂是定其義、奴編制暢、集染成和漂協(xié)調(diào)狹所有話的分下計劃臣，以明形成姨整體余項目線管理溪計劃喇的過摘程。飯項目孕管理賺計劃擊合并辯與整固合了跟其他膜各規(guī)乞劃過馳程所既輸出誰的所把有子救管理學計劃史和基蘿準，歲其主放要內(nèi)片容包舉括：避項目農(nóng)背景太項目引干系蜜人廈項目通的總那體技桶術解順決方腔案窯項目螞管理賊團隊膊所選陳擇的雹項目杯管理福過程害，以邪及對闖這些著過程惕所需郊要的睬工具男與技扛術的悅描述何項目請所選仔用的相生命尺周期轉(zhuǎn)，以絞及各觀階段份將采巨用的軟過程蘆如何稼執(zhí)行丈工作域以實像現(xiàn)項神目最繩終目鐮標和巨階段于性目歌標粒進度攔計劃筆項目默預算左溝通烤管理沃計劃屬變更熊流程飛和變搶更控犯制委窯員會棟配置般管理閱計劃賺如何東維護悔績效慢測量筋基準濾的嚴盈肅性源為處片理未班決事述宜和膚制定注決策允所需撞開展芽的管建理層瞇重點動審查紫，以映便審鍬查相仆關內(nèi)蛋容、禮涉及雨程度盟和時悅機把坊握、缺項目克管理纖一旦漏被確悉定下剛來，竊成為良基準認，就爆只有德在提妙出變怖更請?zhí)咔?，謀并經(jīng)牌實施吩整體起變更井控制宅過程棒進行蘋控制仗和批達準后轉(zhuǎn)才能州變更心。蓋子計吩劃包殘括：椒范圍譜管理得計劃墓、需豪求管泊理計要劃、群進度國管理深計劃胖、成賣本管詳理計匯劃、烤質(zhì)量翼管理盼計劃啊、過南程改退進計插劃、燦人力劣資源唱管理誰計劃燕、溝蹲通管基理計蚊劃、頂風險鋸管理狹計劃拐、采姻購管泄理計慨劃色項目所基準估包括回：范妻圍基坡準、警進度紛基準斜、成旺本績駛效基腐準倚編制蛋工作鴨流程峽：灰明確虧項目邀目標而和階張段目軍標氣成立核初步芳的項梯目團膛隊陳工作泉準備她和信螺息收智集柴依據(jù)份標準己和模妹板，輝編寫蜘初步脊的、仁概要誼的項笨目計即劃英編寫罵范圍惕、進頭度、主成本苗和質(zhì)蠅量等灶分管美理計外劃度匯總題各分悉計劃竿，并涌進行殘綜合喊平衡望和優(yōu)角化膀項目博經(jīng)理跪組織卡編寫屠項目鞋管理忠計劃箱評審啄與批脈準項坐目管糖理計袋劃鄉(xiāng)獲得薦批準矮后的略項目晚管理容計劃凳成為朵項目碗的基惱準計慨劃輸入支項目薄章程功項目姐范圍辨說明捐書（鄙初步籃）某來自刺其他益計劃幅過程順的輸盼出卷組織先過程油資產(chǎn)咬工具鞏與技采術艙專家薄判斷黨項目兵管理源方法紛論男項目書管理孩信息賤系統(tǒng)輸出儉項目昨管理毯計劃心指導輝和管騙理項頭目執(zhí)章行舊指導笨和管妻理項倉目執(zhí)顏行過績程是攔執(zhí)行附在項胞目管洋理計盤劃中類所定觸義的水工作砍以實求現(xiàn)項赴目目割標的干過程早。跳具體秋活動器包括透：托按列否入計奮劃的呢方法勇和標奔準執(zhí)罷行項吃目活坡動來掘完成聲項目萬要求疏創(chuàng)造兔項目剃的交旅付物翠配備娃、培己訓和綿管理厲項目購團隊想成員幫獲取躺、管盆理和企使用赴資源移，包匠括材彈料、職工具洞設備笨與設哪施征執(zhí)行裳已計混劃好累的方聯(lián)法和勺標準零建立踢和管度理項抵目團病隊內(nèi)四外的靠項目吊溝通雕渠道堵產(chǎn)生透項目世的實灘際數(shù)粉據(jù)（隸如成索本、榴進度透、技敵術和紅質(zhì)量棄進展繭情況蓄），猛為預粱測提員供基走礎、創(chuàng)提出違變更占請求底，并壁根據(jù)泄項目見范圍念、計豈劃和俯環(huán)境朱來實本施批所準的叢變更半管理聯(lián)風險返并實諷施風俗險應返對活蜓動冊管理埋賣方象和供擦應商踐收集換和記刷錄經(jīng)部驗教無訓，飛并實認施批皇準的賀過程雅改進與活動過。輸入慣項目脆管理予計劃君已批父準的臘變更歐請求淺事業(yè)派環(huán)境鋤因素偉組織惑過程漁資產(chǎn)幅工具唯與技曲術恐專家愧判斷戶項目修管理涉方法訊論品項目烈管理曲信息矩系統(tǒng)輸出往可交算付成福果深工作蠶績效為信息皆變更把請求應項目艱管理餃計劃耕（更持新）絞項目款文件參（更演新）果監(jiān)督閘和控丈制項但目工鴿作輸入米項目壩管理壟計劃蠅工作武績效打信息與績效尾報告寄事業(yè)圓環(huán)境成因素供組織邁過程礦資產(chǎn)愧工具品與技姐術給專家魔判斷溝項目團管理啄方法掘論護項目爺管理詞信息泊系統(tǒng)搭掙值種管理減方法輸出逗變更毀請求霧項目伙管理莫計劃晝（更葉新）會項目改文件織（更皇新）絹實施纏整體陜變更駝控制號變更槍控制尺處理跑流程熄：烤提出圈書面括的變伶更申毀請匪對變輔更可吐能造超成的聯(lián)影響僚進行如評估位提交偽CC償B供進行獄審批伸獲得素批準槍后安造排人佛員實悲施變翅更詠對變猛更結(jié)往果進售行追刪蹤與姿審核輸入店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